PLANDUC• Contexte géographique• Contexte organisationnel• Contexte commercialSIC• D’ou vient l’information?• Comment est-elle traitée?• Comment est-elle diffusée?

DUC

DUC• Contexte géographique• Contexte organisationnel• Contexte commercial

YSA c’est:• 10 garages qui distribuent des VW et Audi• Une SAS qui appartient au groupe Loret• 1er distributeur VW en Ile de France• Un CA de 85 250 000€• 166 salariés

Contexte géographique

• Groupe Familiale• Chiffre d’Affaire 650 000 000 €• Possède 67 sociétés

Le groupe Loret dans le monde

Zone de chalandise de ST Cloud

Le contexte organisationnel•Groupe Loret•Président du Directoire :•Mr Denis Lesueur•CA : 650 000 000 €

•YSA•SAS au capital de 1 200 000 €•Siège : Chambourcy•Gérant : Mr Mercat

•Succursales d’YSA•St Cloud, Nanterre, Asnières, Bougival, Le Vesinet, Audi et VW Mantes, Les Mureaux

L’organisation d’YSAPDG

Assistant

Directeur financier

Responsable

Comptables

Directeur commercial

Responsable

Commerciaux, préparateurs…

Directeur APV et pièce détachées

Responsables

Réceptionnistes, magasinier, garagistes

Contexte commercial

• Qu’est ce qu’on vend?

• Comment?

• A qui?

• Qui sont les concurrents?

Qu’est ce que nous vendons?

Comment?Méthodes de ventes• Ventes traditionnelles en magasin

• Hall d'exposition

A qui?

QUAND?

Qui sont les concurrents?

• Concessionnaires

(exemples)

• Marchands/négociants:

(exemple)

• Mandataires:

(exemple)

SIC

SIC• D’ou vient l’information?• Comment est-elle traitée?• Comment est-elle diffusée?

D’ou vient l’information?

• Des clientsAppel, mail, visite

• De la force de venteDocument et compte rendu papier

• Du marché et de l’environnementPresse spécialisée ou non, Salon

Comment est-elle traitée?

• Des clientsRenseignements et proposition commercial

• De la force de venteSynthèse des résultats, saisie des contactes

• Du marché et de l’environnementEvaluation des concurrents, mise en place d’une stratégie

Comment est-elle diffusée?

• Des clientsFiche client• De la force de venteBon de commande• Du marché et de l’environnementRéunion, compte rendu sur intranet