DOM ZA STARIJE OSOBE

C E N T A R

ZAGREB, KLAIĆEVA 10

Zagreb,

Na temelju čl.30. Statuta, na prijedlog ravnateljice Doma, Upravno vijeće na sjednici održanoj

dana . 2018. godine donosi

PLAN I PROGRAM RADA

DOMA ZA STARIJE OSOBE CENTAR U 2018. GODINU

Program rada Doma za starije osobe Centar u 2018. godini sačinjen je u skladu s

nadležnostima i resursima Doma , na temelju Izvješća o radu u 2017. godini, dostignutih

standarda i plana poboljšanja kvalitete socijalnih usluga, procjene potreba, utvrđenih

prioriteta, Socijalnog plana Grada Zagreba i drugih strateških dokumenata koji se odnose na

skrb o osobama starije životne dobi.

Ključni ciljevi ovog programa usmjereni su na pružanje pravodobne i učinkovite

institucijske i izvainstitucijske skrbi o osobama starije životne dobi s naglaskom na njihovo

aktivno sudjelovanje i socijalnu integraciju, te senzibiliziranje javnosti za prava, potrebe i

vrijednosti starijih građana u životu zajednice.

Plan rada Doma izrađen je prema unutarnjem ustrojstvu koje čine sljedeće organizacijske

jedinice:

1. Odjel socijalnog rada, radne terapije i izvaninstitucijskih usluga

2. Odjel za njegu i brigu o zdravlju korisnika Klaićeva 10

3. Odjel za njegu i brigu o zdravlju korisnika Crnatkova 14

4. Odjel prehrane, tehničkih i pomoćnih poslova

Računovodstveno financijski i administrativni poslovi obavljaju se pod neposrednim

vođenjem ravnatelja.

1. PLAN RADA ODJELA SOCIJALNOG RADA, RADNE TERAPIJE

I IZVANINSTITUCIJSKIH USLUGA

Socijalni rad Doma Centar obuhvaća široki opseg stručnih poslova i aktivnosti usmjerenih

na pružanje institucijskih i izvaninstitucijskih socijalnih usluga osobama starije životne

dobi , članovima njihovih obitelji, brojnim suradnicima , organizacijama i ustanovama u

lokalnoj zajednici koji svojim djelovanjem utječu na kvalitetu života starijih osoba.

U neposrednom radu s korisnicima socijalni radnici su usmjereni na zaštitu sigurnosti

starijih osoba , te pružanje potrebne pomoći i podrške kako bi se starijoj osobi osigurala

potrebna kvaliteta života . Vođeni ključnim načelima profesije socijalni radnici se uvijek

zalažu za promicanje prava starijih osoba , zaštitu njihovog dostojanstva, prava na

neovisnost i vlastiti izbor te socijalnu integraciju u skladu s individualnim potrebama i

mogućnostima. Važno područje socijalnog rada sa osobama starije životne dobi je rad u

lokalnoj zajednici kroz širenje socijalnih usluga, povezivanje i koordiniranje socijalne

mreže i jačanje kapaciteta za kvalitetnu i učinkovitu podršku starijim osobama.

Da bi to postigli socijalni radnici koriste različite metode i oblike stručnog rada , uključuju

druge stručnjake i timskim , integriranim pristupom pružaju svakom korisniku primjerene

socijalne usluge.

Obzirom na široki opseg aktivnosti rad Odjela organiziran je u okviru četiri ključna

područja:

I. Poslovi socijalnog rada

II. Radno – okupacijske aktivnosti

III. Izvaninstitucijske usluge

IV. Projekt Gerontološki centar

I. POSLOVI SOCIJALNOG RADA

Poslovi socijalnog rada obuhvaćaju :

1.Informiranje

2.Evidencija kandidata za prijem u dom

3.Prijem i otpust korisnika

4. Psihosocijalna pomoć i podrška korisnicima i obitelji

5. Timski rad i suradnja s drugim dionicima

6. Edukacijske aktivnosti

7. Projektne aktivnosti

1.Informiranje

Informiranje o pravima osoba starije životne dobi,

mogućnostima i oblicima zaštite, pružateljima

socijalnih usluga, postupcima za ostvarivanje prava

Izrada promotivnih i informativnih materijala

Ažuriranja web stranice

Suradnja s medijima

2.Evidencija kandidata za

prijem u dom

Informiranje kandidata i zaprimanje zahtjeva za

prijem u dom

Ažuriranje i arhiviranje zahtjeva za smještaj

3.Prijem i otpust korisnika Obrada zahtijeva za prijem u dom

Procjena potreba korisnika

Vođenje Komisije za prijem i otpust

Izrada i ažuriranje lista za prijem korisnika

Vođenje evidencije i dokumetacije

4.Psihosocijalna pomoć i

podrška korisnicima i

obitelji

Prijem novih korisnika

Pomoć i podrška u prilagodbi na dom

Individualni rad s korisnicima i članovima obitelji

Grupni rad s korisnicima

5.Timski rad i suradnja s

drugim dionicima

Vođenje slučaja

Timska procjena

Individualno planiranje

Suradnja sa drugim odjelima

Sudjelovanje u radu tijela Doma

Suradnja s drugim službama i organizacijama

6.Edukacijske aktivnosti Kontinuirano stručno usavršavanje

Organiziranje i provođenje tematskih predavanja i

radionica za radnike doma , korisnike i članove

obitelji

Mentorstvo vježbenika i studenata

7. Projektne aktivnosti Praćenje poziva/ objava natječaja

Osmišljavanje projekata, partnerstva

Apliciranje na pozive

Provedba projekata

II. RADNO – OKUPACIJSKE AKTIVNOSTI

Potvrđeno je da način provođenja slobodnog vremena i uključenost u odgovarajuće

dnevne aktivnosti direktno utječu na zadovoljstvo smještajem i kvalitetu života starije

osobe u instituciji . Stoga je organiziranje slobodnog vremena korisnika u skladu s

njihovim interesima, sklonostima, motivaciji i psihofizičkim mogućnostima osobito

značajan dio socijalnog rada u ustanovi.

Kako bi se postigao optimalni učinak ovih aktivnosti prije svega moramo upoznati

korisnika , saznati kakve su njegove navike i iskustva, koje su njegove sklonosti i

očekivanja i spremnost ali i mogućnosti da se aktivno uključi u novu životnu zajednicu.

Praksa pokazuje da je veći dio korisnika prije dolaska u dom pripremljena na pasivan život

u kojem će biti čuvani i zaštićeni od vlastite nemoći i starosti . Međutim, svakodnevno

svjedočimo da ovaj sterotip vrlo brzo po dolasku u dom blijedi jer se sami korisnici, a

posebno članovi njihovih obitelji ugodno iznenade dinamikom domskog života i vlastitom

željom da aktivno sudjeluju u različitim radno- okupacijskim aktivnostima doma. Uz

primjeren poticaj, motivaciju i podršku socijalnih radnika i drugog osoblja korisnici se

postupno uključuju u organizirane domske aktivnosti u kojima vrlo često otkrivaju svoje

talente i uživaju u tome , što njihovom životu daje sasvim novu dimenziju i kvalitetu.

Uloga stručnjaka je da im to omoguće , da ih podrže i da prate učinke ovih aktivnosti na

život svakog korisnika.

Dosadašnja dobra praksa zasigurno će biti nastavljena i tijekom 2018. godine s osobitim

nastojanjem da u ovim aktivnostima uz smještene korisnike sudjeluje i još više starijih

osoba koje žive izvan istitucije .

U kreiranju i osmišljavanju kulturno-zabavnih aktivnosti i manifestacija voditi ćemo

brigu o raznolikosti te nastojati zadovoljiti, osim kulturnih, zabavnih i kreativnih i duhovne i

edukativne potrebe korisnika.

Prednost ćemo dati novim temama, tehnikama, suradnicima i događanjima, čime ćemo

osvježiti naše programe i izbjeći ponavljanje, te povećati zainteresiranost korisnika za

uključivanje i praćenje domskih događanja.

Područja, sadržaji, metode i ciljevi rada koji su se do sada pokazali dobrima, nastavit će se i

nadalje, na način prikazan u tablici:

EDUKATIVNI I KULTURNO – ZABAVNI SADRŽAJI I MANIFESTACIJE

PODRUČJE

RADA

SADRŽAJ

RADA

METODE

RADA

Izložbe

prezentacija radova korisnika u Domu i

gradskim galerijama

suradnja sa kulturnim

djelatnicima

(Glavna izložba likovnog i keramičkog

stvaralaštva planira se u kupoli GKZ na

Starčevićevom trgu (7.i 8.mj.)

organizacija izložba

animacija korisnika

posjete gradskim muzejima i izložbama

na otvorenom

Koncerti,

predstave,

tribine i

kulturna

događanja

organizacija koncerata, kulturnih

priredbi, predstava u domu

motiviranje korisnika

suradnja sa umjetnicima

ustanovama i suradnicima

dogovor oko termina i

sadržaja

osiguravanje besplatnih ulaznica za

prigodna glazbena događanja

Izleti

hodočašće u obližnja svetišta (Svetište

sv.Josipa u Karlovcu i Aqvatica)

jednodnevni izlet (Lika , rijeka Gacka)

suradnja s Udrugom JOB i

prijevoznicima

suradnja s gradskim službama

organizacija , izbor

destinacija

cjelodnevni izleti na gradska jezera i

parkove (Botanički vrt, Jarun, Bundek,

Zoo vrt)

Duhovne i

humanitarne

ativnosti

obilježavanje vjerskih blagdana

služenje mise i molitva krunice

proslava Leopoldova,

organizacija predavanja , ispovjedi i

posvete soba

širenje humanog rada i solidarnosti

razgovor

informiranje

motiviranje , suradnja sa

vjerskim i humanitarnim

organizacijama

Filmske,

glazbene i

dokumentarne

video projekcije

projekcija odabranih igranih i

dokumentarnih filmova u dvorani

glazbeni video spotovi

dogovor

motiviranje

odabir sadržaja

Domske

manifestacije

organiziranje likovne kolonije i

promocija kataloga kolonije

organizacija Travanjskih susreta Vesna

Parun

kestenijada

Domijada keramike

dogovor

motiviranje

odabir sadržaja

Obilježavanje

značajnih

datuma i

očuvanje

tradicije i

običaja

putem panoa , akcijama i prigodnim

programom

značajni datumi i običaji (Valentinovo,

Fašnik, Dan žena, Majčin dan,

Martinje..)

dogovor

motiviranje

odabir sadržaja

Proslave

rođendana

posjeta korisnika u njegovoj sobi, na

rođendan ili prvi radni dan poslije

rođendana

razgovor

prisjećanje

obilazak u sobi

darivanje i iskazivanje pažnje

Pomoć u

prilagodbi.

„Da vam se

predstavim“

predstavljanje novih stanara,

upoznavanje s neposrednim susjedima

na katu u blagovaonici i neformalnim

grupama

razgovor

podrška

pomoć

upoznavanje

Društvene igre igranje društvenih igara (tombola bingo,

domino, šah, kartaške igre i dr.)

druženje korisnika

animiranje i motiviranje

korisnika

vježbanje koncentracije i

pamćenja

Dan kućnih

ljubimaca

druženje s članovima obitelji i kućnim

ljubimcima u parku

kontaktiranje i poticanje

članova obitelji da dovedu

kućne ljubimce u park

motiviranje korisnika na

druženje sa životinjama

Dan obitelji druženje u parku sa članovima obitelji i

korisnicima

razgovor

podrška

animiranje i motiviranje

korisnika

Domski sajam razmjena odjeće i predmeta motiviranje razgovorom

KREATIVNE GRUPE

PODRUČJE

RADA

SADRŽAJ

RADA

METODE

RADA

Individualni i

grupni rad

(druženje na

odjelu za njegu i

brigu o zdravlju

korisnika)

obilazak nepokretnih korisnika,

razgovori, čitanje,

indiv.kreativni rad, te

grupne, kreativne i okupacione

aktivnosti

poticanje

motiviranje

osnaživanje

savjetovanje

Radionica

ručnog

rada

izrada predmeta od papira,

vune, konca

grupni rad

usavršavanje postojećih tehnika

rada, poučavanje novim

metodama i tehnikama rada šivanje i izrada krpenih lutaka po

modelu Unicefa

Kreativna

radionica

izrada unikatnih

predmeta različitim

tehnikama

izrada čestitki

oslikavanje svile

tkanje, šivanje, pletenje, heklanje

grupni rad

usavršavanje

postojećih tehnika rada

poučavanje

novim metodama i tehnikama

rada

Keramička

radionica

izrada predmeta od gline i sličnih

materijala

izložbe

grupni rad

usavršavanje postojećih tehnika

rada

Likovna

radionica

izrada slika

izložba radova

likovna kolonija

grupni rad

poučavanje novim tehnikama u

slikarstvu i crtanju

Dramsko –

recitatorska

grupa

uvježbavanje skečeva, igrokaza

nastupi

priredbe

grupni i individualni rad

vježba teksta

poticanje kreativnosti korisnika

animiranje korisnika

Literarno -

novinarska

grupa

čitanje literarnih i novinarskih

uradaka

predstavljanje književne umjetnosti

rasprava

motiviranje korisnika

poticanje korisnika koji imaju

afinitet za pisanje da i sami pišu

i čitaju

Pjevački zbor

zborsko pjevanje

nastupi

priredbe

grupno pjevanje

solo pjevanje

vježbanje novih pjesama

ponavljanje galazbenog

repertoara

Audio

Slušaonica

Glazbe i

književnih djela

slušanje glazbe i književnih djela

prema interesu i željama korisnika

putem CD-a, audio kazeta,

izbor iz klasične glazbe, novili

književni naslovi

Knjižničarska i

čitalačka grupa

rad u domskoj knjižnici individualni i grupni rad

druženje s knjigom čitanje knjiga

Informatička

radionica

učenje osnovama rada na računalu edukacija

motivacija

grupni i individualni rad

Učenje stranih

jezika

učenje stranih jezika

prema interesu

poticanje

motiviranje

osnaživanje

Radionice

zdravog života

razgovori, savjeti i spravljanje

ljekovitih masti, tonika i napitaka

motiviranje razgovorom i kroz

pozitivne primjere

Zdrav život, rekreacija i relaksacija najbolji su poticaj za uključivanje korisnika u slobodne

aktivnosti. Kada se tome pridoda i natjecanje, onda je motivacija veća, pa ćemo s dobrom

praksom nastaviti i nadalje.

Zadovoljavanje rekreativnih potreba planira se provoditi na način prikazan u tablici.

REKREATIVNE GRUPE

PODRUČJE

RADA

SADRŽAJ

RADA METODE RADA

Vježbe disanja

vježbe relaksacije uz opuštajuću

glazbu ,učenje tehnike pravilnog

disanja

grupne vježbe poučavanje

tehnikama disanja i opuštanja

razgovor s korisnicima

Grupa šetača

poludnevni izleti u prirodu, u

obližnje gradske parkove i domski

park

poticanje

educiranje o važnosti kretanja po

prirodi

Sportske

aktivnosti i

natjecanja

igranje vanjskog šaha

nordijsko hodanje

viseća kuglana

boćanje

stolni tenis

poticanje

bodrenje

organiziranje

natjecanja

Osim već navedenog, planira se i uvođenje novih sadržaja, prema interesima, mogućnostima i

prilikama korisnika. Potrebno je u organizirano provođenje slobodnog vremena uključiti još

veći broj korisnika, kako u Domu, tako i izvan njega, te nastaviti suradnju sa stručnim,

srodnim, mjerodavnim i drugim institucijama. Bez suradnje i timskog rada dom ne bi mogao

funkcionirati na zadovoljstvo i dobrobit naših korisnika. Prilikom svake odluke, organiziranja

aktivnosti u domu, rješavanja sukoba i drugih događanja svi su zaposlenici, bez obzira na

kojem odjelu rade, svakodnevno uključeni u međusobnu komunikaciju i odnose se jedni

prema drugima s poštovanjem kako bi mogli doći do konačnog cilja, a to je kvaliteta usluga i

zadovoljstvo naših korisnika, kako na stambenom, tako i na odjelu njege i brige za zdravlje

korisnika.

POSLOVI SOCIJALNOG RADA U OBJEKTU NA LOKACIJI CRNATKOVA 14

Poslove socijalnog rada i okupacionih aktivnosti na lokaciji Crnatkova obavljati će kao i do

sada jedna socijalna radnica u punom radnom vremenu uz uključivanje ostalih socijalnih

radnica iz Odjela te prema mogućnostima socijalna radnica –vježbenica.

U okviru propisanih poslova stručnog socijalnog rada u planu je usavršavati i unapređivati

tehnike i metode provođenja, kroz tri osnovna područja rada (informiranje i evidencija

kandidata i zainteresiranih za smještaj, posihosocijalna pomoć i podrška korisnicima i obitelji

kroz individualni i grupni rad, te timski rad i suradnju sa drugim dionicima).

Na području organiziranja slobodnog vremena i radnih aktivnosti korisnika u 2018.godini

nastaviti će se i dalje razvijati i podržavati odabir i usmjeravanje svakog korisnika kroz

postojeće aktivnosti, te prema njihovom izraženim željama i potrebama ponuditi i uvoditi u

nove aktivnosti s ciljem održavanja očuvanih funkcija i sposobnosti, očuvanja i poboljšanja

međusobnih odnosa , te jačanja svijesti o osobnom doprinosu u zajednici.

Poticati će se korištenje svih raspoloživih prostora u Domu, za manje ili veće grupe: u

dnevnim boravcima, prostorima na katovima, sobama korisnika, a posebno na vanjskom

prostoru u okviru Doma. Vanjski prostor kojeg čini uređen i zatvoren park omogućava i

pruža zadovoljenje raznih potreba korisnika: tjelesne aktivnosti, vježbanje na fitnes spravi,

uređenje i briga o biljkama, susreti i druženja, prigodne aktivnosti. Posebna pozornost

posvetiti će se korištanju ovog prostora u radu sa teže pokretnim i korisnicima oboljelima od

demencije.

Korisnicima koji se mogu kretati izvan Doma nuditi će se i organizirati obilasci i posjete

raznim manifestacijama, događanjima u gradu i okolici odvojeno ili kroz programe koji se

provode s korisnicima na smještaju u Klaićevoj 10.

Korisnicima usluga pomoći u kući i potencijalnim kandidatima za smještaj u dom, i nadalje će

se nuditi i pozivati ih na događanja i aktivnosti, te ukljućivati u provođenje projekat i

različitih dmskih aktivnosti.

I dalje će se nastaviti i širiti suradnja sa humanitarnim i ostalim udrugama sa kojima smo već

ostvarili suradnju i otvoriti mogućnosti za nove suradnje sa kojima će se zajednički dogovarati

i planirati aktivnosti ( Kap dobrote, marijina legija , Crveni nosevi i dr. )

Planiraju se primjenjivati i različiti oblici informiranja kako bi usluge koje se pružaju bile

vidljivije u lokalnoj zajednici i u javnosti.

III. IZVANINSTITUCIJSKE USLUGE

U 2018. godini vršiti će se informiranje zainteresiranih osoba o dostupnosti i mogućnostima

korištenja izvaninstitucijskih usluga i načinu ostvarivanja prava iz sustava socijalne skrbi

osobnim kontaktom, putem promotivnih materijala, organiziranih skupova u zajednici i kroz

medije.

Različitim oblicima socijalnih usluga u zajednici nastojati ćemo poboljšati kvalitetu života

osoba starije životne dobi i njihovih obitelji te doprinijeti njihovoj socijalnoj integraciji.

U okviru izvainstitucijske skrbi korisnicima će biti osigurane slijedeće usluge:

organiziranje prehrane

obavljanje kućanskih poslova

održavanje osobne higijene i njega

zadovoljavanje drugih svakodnevnih potreba

organiziranje slobodnog vremena uključivanjem u kulturno-zabavne, kreativne,

sportske i druge aktivnosti koje se provode u Domu

organiziranje i sudjelovanje korisnika i članova njihovih obitelji (neformalnih

njegovatelja) u edukacijama, psiho-edukativnim radionicama i drugim programima

u cilju jačanja resursa za život izvan institucije

Provođenje navedenih aktivnosti usko je vezano i koordinirano s aktivnostima Gerontološkog

centra Doma.

Primarna izvaninstitucijska usluga Doma Centar tijekom 2018. godine i dalje će biti

socijalna usluga Pomoći u kući koja se osigurava kroz aktivnosti organiziranja prehrane

korisnicima dostavom gotovog obroka u kuću i usluge gerontodomaćice. Očekujemo da će

se tijekom 2018 . godine dostići i povećati dosadašnji opseg inzvaninstitucijskih usluga

doma. postojeći

Kroz suradnju s drugim dionicima u zajednici: centrom za socijalnu skrb, lokalnom

samoupravom, zdravstvenom službom, organizacijama civilnog društva, humanitarnim i

vjerskim organizacijama te lokalnim medijima, stručni radnici Doma djelovati će u cilju

socijalne integracije i aktivnog starenja, te što bolje kvalitete života osoba starije životne

dobi.

Na temelju analize stanja i procjene potreba naših korisnika u narednom razdoblju djelovati

ćemo u cilju uvođenja novih usluga: usluge kućnog majstora, te uključivanje u dnevne

aktivnosti u Domu – Klub za starije osobe.

Nastaviti ćemo s provedbom Projekta „Seniorska lepeza aktivnosti“ čiji je cilj

uključivanje starijih osoba u organizirane dnevne aktivnosti koje potiču njihovu integraciju

aktivaciju i mogućuju i preveniraju institucionalizaciju ovih korisnika. Projekt se provodi uz

financijsku podršku Ministarstva za demografiju, obitelj, mlade i socijalnu politiku , a

voditeljica projekta je socijalna radnica u GC.

Tijekom 2018 godine planira se nastavak sadašnjih dnevnih aktivnih aktivnosti, te

pribavljanje novih sredstava apliciranjem na pozive resornog ministarstva i Grada Zagreba,

te kroz partnerske projekte s drugim organizacijama.

Sklapanjem povoljnijeg ugovora o suradnji s Gradskim društvom Crvenoga križa našim

korisnicima dostave ručka u kuću i tijekom 2018. godine biti će osigurana niža cijena dostave

ručka. Za korisnike je to značajna ušteda. Na razini cijele godine radi se o cijeni mjesečnog

iznosa ručka.

Poslove izvaninstitucijskih usluga korisnicima pruža 1 socijalna radnica , 1

gerontodomaćica i 1 pomoćna kuharica .

PLAN AKTIVNOSTI U 2018 GODINI

PODRUČJE

RADA

SADRŽAJ

RADA

METODE

RADA

Informiranje,

procjene potreba i

priznavanje prava

Informiranje interesenata usluga

izvaninstitucije; utvrđivanje prava na

usluge, evidentiranje te vođenje

dokumentacije

Osobni kontakt; kontakt

telefonom; terenski obilazak

Kontakti i

suradnje

Kontakti i suradnja sa vršiteljima

usluge dostave; kontakt i suradnja sa

drugim službama u Domu; kontakt i

suradnja s drugim dionicima

Osobni kontakt; telefonski

kontakt; dogovoreni

susreti/sastanci; izmjena

izvješća te druge potrebne

dokumentacije

Pružanje usluga Pružanje usluge organizirane prehrane;

obavljanje kućanskih poslova;

održavanje osobne higijene i njega;

zadovoljavanje drugih svakodnevnih

potreba; pomoć u uključivanju u radno

terapijske aktivnosti; stručna pomoć i

savjeti

Osobni kontakt; telefonski

kontakt; terenski obilazak

Projekt

Seniorska lepeza

aktivnosti

Širenje opsega izvainstitucijskih

usluga Doma

Organiziranje dnevnih aktivnosti,

predavanja i radionica, poticanje i

motiviranje korisnika,

Uključivanje volontera

Financiran od strane

Ministarstva za

demografiju, obitelj, mlade i

socijalnu politiku i

partnerstvo Centra IDEM i

HUSR-a

Evaluacija rada,

procjena potreba

Ispitivanje korisnika o potrebi za

drugim uslugama te zadovoljstvo

postojećim uslugama

Osobni kontakt; terenski

obilazak; procjena potreba

korisnika (anketni upitnik)

IV. PROJEKT GERONTOLOŠKI CENTAR

Gradski ured za zdravstvo, rad, socijalnu zaštitu i branitelje pokrenuo je 2004. godine

provođenje Projekta gerontoloških centara u Gradu Zagrebu, te je 2009. godine započeo sa

radom Gerontološki centar u Domu Centar, koji i danas aktivno djeluje.

Suradnjom s Centrom za socijalnu skrb Zagreb, Patronažnom službom Doma zdravlja Centar

i Črnomerec, udrugama umirovljenika, predstavnicima gradske četvrti Centar i

predstavnicima Crkve i drugim organizacijama civilnog društva ovim Projketom značajno se

doprinosi unapređenju kvalitete života osoba starije životne dobi u lokalnoj zajednici.

Kao i prethodnih godina aktivnosti Gerontološkog centra Doma Centar odvijati će se u

prostorima Doma Centar i Mjesnih samouprava „Cvjetni trg“, „Stjepan Radić“ i „Petar

Zrinski“ , te na različitim mjestima i u kultutnim, sportskim i drugim objektima u Gradu.

U aktivnostima Projekta gerontološki centar i nadalje će se podržavati uključivanje volontera.

Na portalu Volonterskog centra Zagreb nastaviti ćemo oglašavati potrebne volonterske

pozicije i značajan dio kvalitetne provedbe projekta počivati će upravo na volonterskom

angažmanu.

PLAN AKTIVNOSTI U LOKALNOJ ZAJEDNICI

1.Prevencija institucionalizacije osoba starije životne dobi

Organiziranje pomoći u kući

Organizirana pomoć u kući

Jedna zaposlena gerontodomaćica pomagati će korisnicima u obavljanju kućanskih poslova

(pospremanje stana, pranje i glačanje rublja, pomoć u pripremi obroka) i u održavanju osobne

higijene

Pružanje pomoći u kući organizirati će se svakim radnim danom (ponedjeljak- petak) od 7:00

sati do 15:00 sati u kući korisnika

Posudionica ortopedskih pomagala U prostorima Doma Centar uspostavljena je posudionica ortopedskih pomagala za osobe

starije životne dobi, koja će i dalje omogućavati posudbu hodalica, invalidskih kolica,

toaletnih kolica bez naknade

PLAN RADA NA PODRUČJU POMOĆI U KUĆI

PROJEKTA GERONTOLOŠKI CENTAR

PODRUČJE

RADA

SADRŽAJ

RADA

METODE

RADA

Informiranje informiranje zainteresiranih kandidata i

drugih osoba koje traže uslugu

osobni kontakt

kontakt (u uredu i na terenu),

telefonska i e-mail

korespodencija

Procjena

potreba

priznavanje

prava

evidencija zainteresiranih kandidata,

utvrđivanje prava na uslugu, vođenje

dokumentacije korisnika usluge, praćenje

promjena u korištenju usluge

osobni kontakt

kontakti telefonom, vođenje

evidencije, bilježenje promjena

Usluga

dostave

gotovog

obroka

Dostava obroka, nadzor i praćenje pružanja

usluge

osobni kontakti, telefonska i e-

mail korespodencija,

zajednički sastanci

Suradnja u

lokalnoj

zajednici

diseminacija i promocija usluga pomoći u

kući i ostalih usluga u lokalnoj zajednici

osobni kontakti, zajednički,

sastanci, pismena korespodencija,

savjetovalište socijalnog radnika,

tiskani i digitalni mediji

Usluga pomoći

u kući

održavanje higijene prostora

održavanje osobne higijene

pomoć u zadovoljavanju zdravstveno

zaštitnih potreba

nabavka namirnica

šetnje i pratnja

pomoć u uključivanju u radno terapijske

aktivnosti

psihosocijalna podrška

pomoć i priprema u postupku smještaja u

Dom

pomoć u ostvarivanju drugih prava i usluga

procjena i osiguravanje usluge

korisniku

Praćenje i

procjenjivanje

istraživanje potreba o drugim uslugama

istraživanje o zadovoljstvu uslugama anketa i terenski obilazak

Savjetovanje

Individualno savjetovanje i podrška u

rješavanju osobnih i obiteljskih problema

starijih osoba

Informiranje , razgovor, pomoć,

podrška

Edukacije tematska predavanja , edukativne radionice,

javne tribine

Prezentacije, interaktivni grupni

susreti, izrada edukativnih

materijala

2. Pružanje psihosocijalnih usluga osobama starije životne dobi

Savjetovalište socijalnog radnika Redovito savjetovanje o pravima i uslugama koje se pružaju osobama starije životne dobi u

zajednici;

Tematska predavanja za osobe starije životne dobi

Predavanja socijalnog radnika i drugih stručnjaka koja će se organizirati u prostorima

mjesnih samouprava nekoliko puta godišnje s temama koje su zanimljive ovoj populaciji

( priprema za umirovljenje i nove životne uloge , komunikacija i samozastupanje u starosti,

prava osoba starije životne dobi , mogućnosti aktivacije i sudjelovanja u životu zajednice

i sl. )

3. Očuvanje funkcionalnih sposobnosti osoba starije životne dobi

Rekreativne vježbe

U prostorima navedenih mjesnih samouprava održavati će se rekreativne aktivnosti pod

vodstvom fizioterapeuta. Radi se o medicinskoj gimnastici, vježbama za osteoporozu,

aerobiku, vježbama disanja, jačanja muskulature i kardio vježbama. Ukupno će se održavati

najmanje 7 rekreativnih grupa. U ljetnim mjesecima, po dogovoru između korisnika i

fizioterapeuta organizirati će se šetnje po parkovima grada Zagreba (Maksimir, Jarun,

Bundek).

Dva puta tjedno organizirati će se radionica nordijskog hodanja, prilagođena korisnicima treće

životne dobi. Radionica će se organizirati pod stručnim vodstvom fizioterapeuta u parku

Doma.

Projket „ Moja mladost za aktivnu starost „

Nositelj projekta je Udruga za civilne inicijative , a partneri Dom za starije osobe Centar i

Obrtnička škola za osobne potrebe. Cilj projketa je međugeneracijsko povezivanje kroz

neposredan kontakt učenika Obrtničke škole s korisnicima Doma i druženje , te pružanje

frizerskih, kozmetičkih i pedikerskih usluga uz nadzor i vođenje nastavnika.

4. Aktivno provođenje slobodnog vremena

Pjevački zbor

U Domu niz godina djeluje zbor „Zlatna krila“. Korisnici zbora će se i nadalje okupljati

jednom tjedno pod stručnim vodstvom, kako bi uvježbali pjesme koje izvode na različitim

natjecanjima i priredbama.

Kreativna radionica

Radionica u kojoj korisnici u skladu sa svojim mogućnostima izrađuju ukrasne predmete.

Radionica je prvenstveno zamišljena za povezivanje vanjskih korisnika i korisnika Doma uz

kavu i razgovor. Radionica će se provodi srijedom u trajanju dva sata.

Slikarska radionica

Održava se pod vodstvom volonterke s kojom se sklapa ugovor o volontiranju. Grupa se

sastoji od domskih i vanjskih korisnika, a održavati će se s ciljem poticanja kreativnog

izražavanja korisnika. Termin održavanja je prva srijeda u mjesecu u trajanju od dva sata.

Radionice stranih jezika

Učenje engleskog jezika (u Klaićevoj 10)

Učenje njemačkog jezika (u Klaićevoj 10)

Učenje francuskog jezika (u Klaićevoj 10)

Učenje španjolskog jezika (u Klaićevoj 10)

Radionice vode volonteri uključeni preko Volonterskog centra Zagreb. S volonterima se

sklapaju volonterski ugovori. Radionice će se održavati jednom tjedno po 1 sat u prostoru

Doma.

Plesna radionica

Organizira se pod vodstvom fizioterapeuta u prostoru Mjesne samouprave Cvjetni trg. Grupa

uvježbava koreografije s ciljem predstavljanja na domaćim, kulturno-zabavnim natjecanjima.

Planirano je sudjelovanje na obilježavanju Svjetskog dana plesa 2018., X. Gerontološkog

tuluma, Sajma Pravo doba 2018., Maksimirskim jesenima , međudomskim susretima i

drugim sličnim manifestacijama.

Izleti

Organiziraju se izleti korisnika Projekta gerontološki centar u skladu s njihovim željama i

mogućnostima, uz pratnju fizioterapeuta i voditelja projekta. Planira se organiziranje

minimalno tri izleta tijekom 2018. godine uz napomenu da korisnici Gerontološkog centra

sudjeluju i u izletima koji se organiziraju za smještene korisnike.

Posjete kulturno-zabavnim događajima

Organizirani posjeti izložbama i kazališnim predstavama, muzejima i koncertima.

Gerontološki centar ima posebno dobro razvijenu suradnju s Glumačkom družinom Histrioni

te su naši korisnici redoviti gledati njihovih predstava.

Ciljevi Projekta su očuvati funkcionalne sposobnosti osoba starije životne dobi, omogućiti im

što dulji ostanak u vlastitom domu, pružiti im pomoć i podršku u obavljanju kućanskih

poslova, u održavanju osobne higijene; te rekreacijom i vježbama protiv inkontinencije,

osteoporoze, očuvati i zadržati vitalnost. Radi ostvarenja toga potrebno je naše starije

sugrađane poticati na uključivanje u brojne aktivnosti koje pruža Gerontološki centar kako bi

se međusobno povezivali i jačali društvene veze te u slučaju potrebe pravovremeno osigurale

usluge pomoći i njege.

PLAN AKTIVNOSTI

PROJEKTA GERONTOLOŠKI CENTAR DOMA CENTAR

AKTIVNOSTI NOSIOC

AKTIVNOSTI

IZVRŠITELJ

AKTIVNOSTI

SURADNIK

Pomoć u kući

Dom Centar +

Projekt GC

Centar

voditelj projekta,

jedna

gerontodomaćica;

Gradski ured za

socijalnu zaštitu i

osobe s

invaliditetom

Savjetovalište

socijalnog radnika Projekt GC

Centar

voditelj projekta

Stručni radnici

Doma

Tematska predavanja Projekt GC

Centar

voditelj projekta

mjesne samouprave

Rekreativne vježbe i

vježbe relaksacije

Projekt GC

Centar fizioterapeut

Gradska četvrt

„Donji Grad“

Plesna radionica

Projekt GC

Centar fizioterapeut

Gradska četvrt

„Donji Grad“

Kreativna radionica

Projekt GC

Centar

volonter i soc.

radnik

Volonterski centar

Zagreb

Slikarska radionica

Dom Centar

Projekt GC

Centar volonter -

Pjevački zbor

Dom Centar

Projekt GC

Centar vanjski suradnik Vanjski suradnik

Radionica engleskog

jezika (Klaićeva)

Projekt GC

Centar volonter VCZ

Radionica španjolskog

jezika (Klaićeva)

Projekt GC

Centar volonter

VCZ

Radionica njemačkog

jezika (Klaićeva)

Projekt GC

Centar volonter VCZ

Radionica francuskog

jezika (Klaićeva)

Projekt GC

Centar volonter VCZ

Dramska grupa

Projekt GC

Centar volonter VCZ

Izleti

Projekt GC

Centar

fizioterapeut i soc.

radnik -

Posjećivanje kulturno-

zabavnih događaja

Projekt GC

Centar

fizioterapeut i soc.

radnik Suradne ustanove

Projekt „ Moja

mladost za aktivnu

starost „

Projekt GC

Dom Centar

Socijalna radnica i

suradnici

Centar za civilne

inicijative

Obrtnička škola za

osobne usluge

Stručno usavršavanje

zaposlenika Projekta

gerontološki centar

Projekt GC Stručni radnici

Projekta

PLAN EDUKACIJE SOCIJALNIH RADNIKA DOMA

ciljevi edukacije su kontinuirano stručno osposobljavanje i usavršavanje stručnih

radnika, te razmjena iskustava sa drugim kolegama , uz stjecanje novih znanja, koja

bi se prenosila na ostale stručne radnike i primjenjivala u radu sa korisnicima

plan edukacije je uključiti stručne radnike u tematski pripremljene edukacije iz

djelokruga socijalnog rada i socijalne skrbi i srodnih područja

kroz seminare, radionice, tribine, konferencije, simpozije i dr. nastojati će se obogatiti

i proširiti dosadašnja znanja i kompetencije stručnih radnika

PLAN EDUKACIJE SOCIJALNIH RADNIKA u 2018. GODINI

TEMA CILJ

Vještine komunikacije

Upravljanje vremenom

Jačanje kapaciteta novozaposlenih radnika

Komunikacija s nedobrovoljnim

korisnicima

Specifičnosti komunikacije s osobama s

invaliditetom

Edukacija za rad s osobama oboljelim od

AB i drugih demencija

Integrativna validacija

Bazalna stimulacija

Druge tehnike

nastavak i nadogradnja na započete

edukacije

osnaživanje djelatnika , efikasniji pristup u

radu, stjecanje novih znanja i stručnih

kompetencija

razumijevanje bolesti i ponašanja korisnika

Palijativna skrb za teško bolesne korisnike Podrška obiteljima i stručnjacima u radu sa

palijativnim korisnicima

Pružanje psihosocijalne pomoći, vođenje

razgovora, osnaživanje i potpora

Socijalno procjenjivanje i individualno

planiranje

Osvještavanje i detekcija stvarnih potreba

starijih sugrađana koji žive sami u svojem

kućanstvu

Međusektorska suradnja

Upravljanje promjenama

Potreba kontinuiranog učenja i razvijanja

kompetencija stručnih radnika

Burn out sindrom Upoznati se sa metodama sprečavanja

nastanka sindroma,

pomoći osobi koja ima „problem“, naučiti se

nositi sa stresom u radu

popunjvanje upitnika radi detekiranja

prisutnosti Burn out-a

Edukacija socijalnih radnika putem

modernih tehnologija

E učenje

Edukacija o modernim tehnologijama,

kako koristiti moderne tehnologije

rizici u korištenju istih,

lakše i brže upravljanje postojećom

znanjima

profesionalno usavršavanje i

nekonvencionalni načini učenja

Obiteljski zakon i drugi propisi Praćenje promjena , tumačenje

Socijalni rad između politika i prakse

(Pula, 10/2018)

Izazovi, nove tendencije, rizici, usklađenost

i sinergija

Supervizija Timska supervizija - min. 1 grupa

stručnjaka

Osim edukacije stručnih radnika, planiraju se organizirati i edukacije i predavanja i za druge

radnike Doma, za korisnike i članove njihovih obitelji

ZAKLJUČNO:

Odjel socijalnog rada, radne terapije i izvaninstitucijskih usluga, zapošljava 5 socijalnih

radnica. U okviru Odjela socijalnog rada, radne terapije i izvaninstitucijskih usluga, djeluje i

Projekt Gerontološki centar, u kojem je zaposlena još 1 socijalna radnica, 1 fizioterapeut i

1gerontodomaćica.

Na lokaciji Klaićeva 10 usluge socijalnog rada pruža 5 socijalnih radnica, dok na lokaciji

Crnatkova 14. usluge socijalnog rada i radne okupacije pruža jedna socijalna radnica.

U cilju daljnjeg poboljšanja kvalitete usluga tijekom 2018 . godine planiramo :

nastaviti partnerske odnose i suradnju s organizacijama i institucijama koje su kroz

dosadašnje zajedničke projkete postali redoviti suradnici Doma

aplicirati na objavljene natječaje za pribavljanje dodatnih materijalnih sredstava u cilju

širenja socijalnih usluga

snažnije se založiti za promjene u području standardizacije usluga prema

utvrđenim stupnjevima i osiguranje potrebnih tehničkih , materijalnih i ljudskih

resursa za provedbu tih promjena

ustrajati u nastojanju , odnosno i dalje se zalagati za dogradnju aplikacije Dogma

radi objedinjavanja i dohvata podataka o kandidatima i korisnicima u cilju boljeg

i jasnijeg uvida u potrebe korisnika, opseg i oblike usluga i njihovo praćenje i

preispitivanje , te evaluaciju učinaka.

osnovati savjetovalište u suradnji sa udrugom za Alzheimerovu bolest i druge

demencije (ili drugog partnera, sličnog opredjeljenja) za obitelji i srodnike korisnika

oboljelih od demencije

uvođenje novih sadržaja , odnosno intenzivnijeg individualnog i grupnog rada sa

korisnicima II i III stupnja usluga, radi bolje društvene povezanosti sa funkcionalno

samostalnim korisnicima, veće uključenosti u život u Domu i socijalne integracije

surađivati na istraživačkim projektima fakulteta, udruga i drugih čimbenika i

provoditelja socijalne skrbi u lokalnoj zajednici, Gradu Zagrebu i dr.

primati i nadalje vježbenike, studenate, učenike i volontere u rad odjela, te širiti

suradnje s obrazovnim institucijama

nastaviti sa provođenjem mjere rada za opće dobro, na dobrobit korisnika, osoba na

radu te društva u cjelini

motivirati korisnike i podržavati ih u dosadašnjim aktivnostima u prostoru domskih

parkova, radi druženja na otvorenom a u skladu sa interesima i mogućnostima uvoditi

i nove programe

na lokaciji Klaićeva intenzivirati će se smještavanje novih korisnika u potrebi za

pružanjem usluga II stupnja na 4 kat stambenog odjela, čime bi se doprinjelo

optimizaciji u korištenju postojećih resursa Doma

u radu sa kandidatima za smještaj u dom, na stambeni odjel sa potrebom I i II stupnja

usluga, kontinuirano informirati i upućivati kandidate, srodnike i njihove obitelji, na

potrebu planiranja smještaja i aktivacije zahtjeva, kada su zahtjevi bili u statusu

odgode

nastaviti rad na raspoređivanju korisnika Odjela za njegu i brigu o zdravlju – lokacija

Crnatkova 14, prema zdravstvenim indikacijama i psihofizičkom stanju

I. kat : potpuno ovisni korisnici

II. kat : korisnici koji boluju od demencije

III. kat : teže pokretni korisnici

IV. kat: funkcionalno samostalni korisnici (IV kat nastoji se što bolje i svrsishodnije

prilagoditi korisnicima I stupnja)

prostor dnevnog boravka u prizemlju Doma – lokacija Crnatkova 14, intenzivnije će

se, osim za grupne aktivnosti domskih korisnika, koristiti za provođenje

izvaninstitucijskih usluga, te uz postojeće osmisliti i ponuditi nove sadržaje

na II katu Doma, lokacija Crnatkova ovisno o mogućnostima i planu osnivača,

organizirati i osmisliti strukturirani rad sa korisnicima oboljelim od demencije

njegovati i širiti suradnju sa Volonterskim centrom te ostalim udrugama i

organizacijama, te zajednički utvrđivati potrebe korisnika na temelju kojih bi se

planirale nove socijalne usluge

kontinuirano raditi na animaciji i uključivanju korisnika izvaninstitucijskih usluga, te

za njih osmisliti i ponuditi nove sadržaje, ali ih integrirati u domsku zajednicu i

međusobno druženje

radi bolje informiranosti građana o pružanju usluga Doma, primijenjivati što više

oblika informiranja i biti vidljiv kako u lokalnoj sredini tako i u javnosti, a na način

održavanja dobrih odnosa i suradnje s medijima

organizirati edukacije u Domu za stručne radnike, te sudjelovati u edukacijama po

pozivu radi osnaživanja i jačanja kapaciteta za rad u ovom području djelatnosti

organizirati i provoditi edukacije u Domu, za korisnike, članove obitelji i srodnike

redovito praćenje stanja u području profesije osobito o skrbi za starije osobe

2.ODJEL ZA NJEGU I BRIGU O ZDRAVLJU KORISNIKA

Program rada odjela za njegu i brigu o zdravlju korisnika u 2018. godini odvijati će se kroz

sljedeće usluge :

I. Usluge pomoći i njege

II. Usluge fizikalne terapije i rehabilitacije

III. Briga za zdravlje korisnika

IV. Briga za korisnike oboljele od demencije

I. PLAN USLUGA POMOĆI I NJEGE

VRSTA

USLUGA

VRIJEME

NOSITELJ

POSLOVA

METODE RADA CILJEVI

RADA

Pomoć kod

održavanja

osobne

higijene i

zadovoljavanja

osnovnih

potreba

Svaki dan po

individalnom

planu njege

Medicinske

sestre i

njegovatelji

- provođenje njege

po individalnom

planu (njega ,

kupanje i

presvlačenje)

- osigurati dovoljan

unos hrane i

tekućine

-praćenje i

evidencija.

-Poboljšati kvalitetu

života

- produžiti životni

vijek

- spriječiti nastanak

nepokretnosti,

nesigurnosti ,

nestabilnost i

nekontroliranog

mokrenja.

Pomoć kod

oblačenja,

svlačenja, kod

ustajanja i

premještanja

Svaki dan po

planu njege i

po potrebi

Medicinske

sestre

njegovatelji i

fizioterapeuti

-osigurati dovoljnu

količinu osobnog

rublja, medicinskih

kreveta i

ortopedskih

pomagala za

ustajanje i

premještanje.

-Poboljšati kvalitetu

života

-Spriječiti nastanak

dekubitusa,

kontraktura i

tromboze.

Pomoć kod

uzimanja

hrane i

tekućine

Svakodnevno

za vrijeme

obroka i po

potrebi

Medicinske

sestre i

njegovatelji

-prilagoditi

prehranu

zdravstvenom

stanju

- osigurati

dovoljnu količinu

hrane i tekućine .

Pravilna prehrana.

Pomoć pri

obavljanju

fizioloških

potreba

Svakodnevno

i po potrebi

Medicinske

sestre i

njegovatelji

-kontrola i

evidencija unesene i

izlučene tekućine

-kontrola redovite i

pravilne prehrane

-redovita promjena

pelena i uložaka.

-osigurati dovoljnu

količinu sredstava

za regulaciju stolice

-Poboljšati kvalitetu

života

- spriječiti nastanak

mogućih

komplikacija i

bolesti.

-spriječiti nastanak

dehidracije i

opstipacije .

Pomoć kod

održavanja

čistoće i

urednosti tijela

preventivna

njega i zaštita

koze

Svakodnevno

i po planu

njege

Medicinske

sestre i

njegovatelji

-osigurati dovoljnu

količinu medicinske

kozmetike i ostalih

preparata za njegu i

zastitu kože.

-edukacija i

savjetovanje.

-Spriječiti nastanak

dekubitusa,

kontraktura i

ojedina.

Zbrinjavanje

inkontinencije

i njega

inkontinentnih

korisnika

Svakodnevno

po planu

njege .

Medicinske

sestre i

njegovatelji

-redovita promjena

pelena i uložaka.

-promjena položaja

-redovita njega

koze

-edukacija i

savjetovanje

-spriječiti nastanak

dekubitusa,

kontraktura i ostalih

komplikacija .

-zadovoljstvo i

kvaliteta života.

Okretanje i

promjena

položaja

nepokretnih

Svakodnevno

po planu

okretanja

Medicinske

sestre i

njegovatelji

-redovito okretanje

i evidencija .

-koristiti

antidekubitalne

-spriječiti nastanak

dekubitusa,

kontraktura ,

pneumonije i edema.

korisnika madrace i jastuke

Briga o

korisnicima u

terminalnoj

fazi zivota

Po potrebi,

svakodnevno

Medicinske

sestre i

njegovatelji

-prilagoditi

zdravstvenu njegu .

-odgovarajuća njega

i briga u zadnjoj fazi

života

Prehrana teško

bolesnih i

umurućih

korisnika

Svakodnevno

i po potrebi

Medicinske

sestre i

njegovatelji

-prilagoditi

prehranu

-osigurati dovoljan

unos hrane i

tekućine.

-odgovarajuća

njega i skrb u

zadnjoj fazi

života

Briga za

urednost i

čistoću

prostora i

predmeta za

upotrebu

Svakodnevno

i po potrebi

Medicinske

sestre i

njegovatelji

-stalno čišćenje i

dezinficiranje

prostora i predmeta

za upotrebu .

-sprečavanje

nastanka bolesti

- ugodan boravak.

Briga za

osobne stvari

Svakodnevno Njegovatelji -osigurati dovoljnu

količinu osobnog

rublja.

-obilježiti veš

-zadovoljstvo

korisnika

Osigurati

dovoljnu

količinu

sredstava za

pružanje

usluga pomoći

i njege

Po potrebi

Glavna

sestra

-Osigurati dovoljnu

količinu posteljnog

rublja

-dovoljnu količinu

pelena i uložaka

- madraca i kreveta

-posude za njegu

-dovoljno

kozmetike i drugih

preparata za njegu

- invalidskih kolica,

hodalica i kolica za

tuširanje

-zadovoljstvo

korisnika

II. PLAN FIZIKALNE TERAPIJE

Usluge fizikalne terapije koje će se provoditi u 2018. godini su: individualne terapijske

vježbe, terapijske vježbe u grupi i procedure fizikalne terapije.

Usluge fizikalne terapije korisnicima će pružati prvostupnik fizioterapije i fizioterapeutski

tehničar na dvije lokacije – Klaićeva 10 i Crnatkova 14.

Na lokaciji Klaićeva 10 organizirat će se provođenje fizikalne terapije kroz:

Individualne terapijske vježbe

svakodnevno na odjelu za njegu i brigu o zdravlju

stambenom dijelu doma

dvorani za fizikalnu terapiju

prema liječničkoj dijagnozi i funkcionalnom statusu korisnika

Terapijske vježbe u grupi

2x tjedno u boravku odjela za pojačanu zdravstvenu njegu za teže funkcionalno

nesamostalne korisnike i funkcionalno nesamostalne korisnike

3x tjedno u dvorani doma za funkcionalno samostalne korisnike

2x tjedno u dvorani doma za teže funkcionalno nesamostalne korisnike sa stambenog

dijela doma

Procedure fizikalne terapije

svakodnevno u prostorijama za fizikalnu terapiju koje su uređene i opremljene za tu

svrhu

u setovima od 15x barem 2x godišnje

Na lokaciji Crnatkova 14 terapijske vježbe organizirat će se:

3x tjedno individualne terapijske vježbe

3x tjedno terapijske vježbe u grupi za teže funkcionalno nesamostalne korisnike i

funkcionalno nesamostalne korisnike s 3.kata

2x tjedno terapijske vježbe u grupi za teže funkcionalno nesamostalne korisnike i

funkcionalno nesamostalne korisnike s 1. i 2.kata

USLUGA MJESTO VRIJEME NOSITELJ

POSLOVA

METODE

RADA

CILJEVI

RADA

magnetoterapija

-interferentne

struje

-ultrazvučna

terapija

-terapija

laserom

-kratkovalna

terapija

-TENS protiv

boli

elektrostimulaci

-ja

-krioterapija

Klaićeva

prostor

uređen i

opremljen

za

provođenje

procedura

fizikalne

terapije

svaki radni

dan u

terminima

koji su

prilagođen

i korisniku

prvostupnik

fizioterapije

fizioterapeuts

ki tehničar

aplikacija

ordinirane

terapije na

aparatima u

setovima od

15x

-smanjiti i

ublažiti bol

-poboljšati

cirkulaciju

-ublažiti

upalne

procese

-ojačati

mišiće

-unaprijediti

kvalitetu

života

Individualne

terapijske

vježbe

Klaićeva

na odjelu za

njegu i

brigu o

zdravlju

stambeni

dio doma

u dvorani za

fizikalnu

terapiju

Crnatkova

na odjelu za

njegu i

brigu o

zdravlju

-svaki dan

-3x tjedno

-2x tjedno

-3x tjedno

prvostupnik

fizioterapije

fizioterapeuts

ki tehničar

-vježbe za

unapređenje

mišićne

funkcije

-vježbe za

povećanje

opsega pokreta

u zglobovima

-vježbe disanja

vertikalizacija

i transferi

-trening hoda

-trening

upotrebe

ortopedskih

pomagala i

ortoza

-trening

koordinacije i

ravnoteže

-unaprijediti

mišićnu

jakost, snagu

i izdržljivost

-poboljšati

mobilnost i

integritet

zglobova

-poboljšati

ventilaciju

pluća i

prevenirati

pneumoniju

-prevenirati

nastanak

kontraktura i

dekubitusa

-postići što

veću

funkcionalnu

samostalnost

za obavljanje

aktivnosti

dnevnog

života

Terapijske

vježbe u grupi

Klaićeva

dvorana

doma

odjel za

njegu i

brigu o

zdravlju

Crnatkova

-GRUPA1

-GRUPA 2

-3x tjedno

-2x tjedno

-2x tjedno

- 3x tjedno

-2x tjedno

prvostupnik

fizioterapije

fizioterapeuts

ki tehničar

-opći

kondicioni

trening

-vježbe disanja

-vježbe za

povećanje

pokretljivosti

zglobova

-vježbe

istezanja i

jačanja mišića

-poboljšati

cirkulaciju

-unaprijediti

mišićnu

jakost,snagu

i izdržljivost

-poboljšati

plućnu

ventilaciju

-postići bolju

ravnotežu i

koordinaciju

pokreta

U 2018.godini osim provođenja procedura fizikalne terapije, induvidalnihi grupnih terapijskih

vježbi planira se nastaviti :

Pozicioniranje funkcionalno nesamostalnih korisnika

Vertikalizacija, transferi, asistencija pri hodu

Funkcionalni trenig brige o sebi i aktivnosti svakodnevnog života

Aplikacija pomagala, proteza, ortroza, adaptivnih, zaštitnih i potpornih pomagala

Edukacija, savjetovanje i informiranje korisnika

Briga , održavanje i savjesno postupanje s aparatima i pripadajućom opremom

Timska suradnja sa ostalim djelatnicima

Sudjelovanje u radu stručnog vijeća i stručnog tima

Stručno usavršavanje i educiranje

Prisustvovanje predavanjima koja se organiziraju od strane komore fiziterapeuta, kao i

drugim stručnim predavanjima , seminarima , kongresima i radionicama.

Individalni i holistički pristup svakom korisniku

Evidencija provedenih intervencija

Praćenje stručne literature

Predavanja organizirana i bodovana od strane komore fizioterapeuta kojima planiramo

prisustvovati:

„Trening dišnih mišića u zdravlju i bolesti“ Dječja bolnica Srebrnjak

„Lumboishialgija“ Dječja bolnica Srebrnjak

„Razlike u rehabilitacijskom procesu kod pojedinih operacijskih postupaka nakon

ugradnje TEP-a kuka“ Klinika za ortopediju, KBC Zagreb

„Pristup u komunikaciji s osobama s invaliditetom“ Poliklinika za prevenciju

kardiovaskularnih bolesti i rehabilitaciju

„Razlika u provođenju terapijskih vježbi zdravih osoba i osoba oboljelih od KV

bolesti“ Poliklinika za prevenciju kardiovaskularnih bolesti i rehabilitaciju

„Trimaleolarni prijelom gležnja“ Ustanova za zdravstvenu njegu DOMNIUS

„Fizioterapijski protokoli“ Ustanova za zdravstvenu njegu DOMNIUS

„Fizioterapija kod multiple skleroze“ Zdravstvena ustanova za njegu i rehabilitaciju

ZORICA

„TEP koljena“ Zdravstvena ustanova za njegu i rehabilitaciju ZORICA

„Nacionalni kongres fizioterapeuta Hrvatske s međunarodnim sudjelovanjem“, koji će

se održati u Crikvenici.

III .PLAN BRIGE ZA ZDRAVLJE

VRSTA

USLUGA

VRIJEME

NOSITELJ

POSLOVA

METODE RADA CILJEVI RADA

Provođenje

preventivne

zdravstvene

njege

Svakodnevno Medicinske

sestre i

njegovatelji

-Profilaksa

dekubitusa

-profilaksa tromboze

-profilaksa

kontraktura

-profilaksa

pneumonije

-profilaksa naslaga

na jeziku,ojedina

-profilaksa padova

-Očuvati

funkcionalnu

sposobnost korisnika

- Očuvati zdravlje

-Podići kvalitetu

življenja

Provođenje

terapijske

zdravstvene

njege

Svakodnevno

Medicinske

sestre

-Enteralna i lokalna

primjena lijeka

-Parenteralna

primjena lijeka

-Njega rane

-Spriječiti nastanak

bolesti

-Spriječiti

-Njega stome

-Njega trahee

-Kateterizacija

-Aspiracija

-Oksigenacija

komplikacije

-Očuvati zdravlje

Mjerenje

vitalnih funkcija

1x tjedno i

po potrebi

Medicinske

sestre i

voditelj

odjela

-Mjerenje krvnog

tlaka

-Mjerenje pulsa

-Mjerenje tjelesne

temperature

-Promatranje disanja

-Mjerenje glukoze u

krvi

-Mjerenje unesene i

izlućene tekućine

-Promatranje izgleda

kože

-Promatranje

psihičkog stanja

Spriječiti nastanak

bolesti

-Spriječiti

komplikacije

-Očuvati zdravlje

Hitne sitacije

-Tjelesne

povrede

-Poremećaji

svijesti

-Smetnje srca i

krvotoka

-Smetnje

disanja

Po potrebi Voditelji

odjela

i medicinske

sestre

-Pratiti stanje svijesti

-Mjerenje i kontrola

vitalnih funkcija

-Spriječiti nastanak

tjelesnih povreda

-Prepoznati

promjene

vitalnih funkcija

Provođenje

specifičnih

postupaka

iz zdravstvene

njege

Po potrebi Voditelji

odjela

i medicinske

sestre

-Zbrinjavanje rana i

povreda

-Redovito previjanje

-Procjena stupnja

dekubitusa

-Redovita promjena i

njega katetera

- Enteralna prehrana

- Sonda i njega

sonde

-Gastrostoma i njega

-Očuvati zdravlje

-Spriječiti nastanak

bolesti i

komplikacija

Redovito

promatranje

zdravstvenog

stanja

Po potrebi Voditelji

odjela

i medicinske

sestre

-Bilježiti redovito

stolicu

-Mjeriti tjelesnu

temperaturu

-Mjeriti redovito tlak

i puls

-Pratiti i bilježiti

unos i izlučivanje

tekućine tijekom 24

sata

-Očuvati zdravlje

- Spriječiti nastanak

bolesti

Evidencija

ordinirane i

primljene

terapije

Svakodnevn

o 3x

i po potrebi

Voditelji

odjela

i medicinske

sestre

-Upisati točan naziv

lijeka

-Upisati vrijeme

davanja lijeka

-Davati lijek po

uputi

liječnika

-Briga za zdravlje

-Spriječiti nastanak

komplikacija bolesti

- Svakodnevna

evidencija

-Procjena rizika

za nastanak

dekubitusa

-prevencija i

praćenje

dekubitusa

Kod

smještaja i

po potrebi

Glavna sestra

,

voditelj

odjela

i medicinske

sestre

-Napraviti procjenu

rizika

-Redovito praćenje

dekubitusa

- Prevencija

-Promjena položaja

po potrebi svaka 2

sata

-Upotreba

antidekubitalnih

pomagala

-Redovito previjanje

po uputi liječnika

-Briga za zdravlje

- Spriječiti nastanak

komplikacija bolesti

-Kvalitetna

zdravstvena njega

Praćenje unosa i

izlučivanja

tekućine kroz

24 sata

Po potrebi Voditelji

odjela

i medicinske

sestre

-Osigurati dnevnu

potrebu za unosom

tekućine

- Poznavati potrebe

želje i mogućnosti

uzimanja tekućine

-Voditi dnevnu

evidenciju unosa

tekućine

- Pratiti dnevno

izlučivanje tekućine

-Očuvati zdravlje

-Spriječiti progresiju

bolesti

-Spriječiti nastanak

komplikacija bolesti

Protokol

prehrane

Po potrebi Medicinske

sestre

-Procijeniti

zdravstveno stanje i

planirati potrebu

praćenja unosa

hrane

-Dnevno praćenje po

obrocima

-Održati dovoljan

unos hrane

-Spriječiti nastanak

bolesti i

komplikacije

Procjena rizika

za pad i

prevencija

padova

Po potrebi Glavna sestra

-medicinske

sestre

-Praćenje

zdravstvenog stanja

-Procjena

funkcionalne

sposobnosti

- Odrediti stupanj

rizika po bodovima

- Smanjiti broj

padova

-Jačati funkcionalnu

samostalnost

-Smanjiti rizike za

nastanak padova

Uzimanje

materijala za

laboratorijske

pretrage

Po potrebi Voditelji

odjela

medicinske

sestre

-Uzimanje materijala

i slanje u laboratorij

-Rano otkrivanje

bolesti

- Briga za zdravlje

-Prevencija bolesti

Nabava

potrebnih

lijekova i

sanitetskog

materijala

1x tjedno i

po potrebi

Glavna sestra

i

voditelji

odjela

-Nabava potrebnih

lijekova

-Kontrola uzimanja i

trošenja lijekova

- Evidencija

-Briga za zdravlje

Specijalistički

pregledi

Po potrebi -fizijatar,

stomatolog

okulista

psihijatar i dr

-Redoviti pregledi

-Praćenje

zdravstvenog stanja

-Briga za zdravlje

Suradnja sa

klinikama

poliklinikama,

bolnicama i

domovima

zdravlja

-Suradnja sa

drugim

odjelima u

domu

- Sudjelovanje

u radu

Stručnog

vijeća

- Komisije za

prijem i otpust

korisnika

- komisije za

jelovnike

Po potrebi

Svakodnevn

o

3x godišnje

i po potrebi

Po potrebi

1x

mjesečno

Glavna sestra

voditelji odjela

Glavna sestra

voditelji odjela

medicinske

sestre

fizioterapeuti

glavna sestra

glavna sestra

-Narudžba na

preglede

-informacije o

zdravstvenom stanju

-upute i savjeti

-Razmjena

informacija

-Davanje stručnih

mišljenja za zdravlje

korisnika

- Prijedlozi za

stručnu

edukacija djelatnika

- Prijem korisnika

- Kategorizacija

korisnika

- Vrsta smještaja

stručno mišljenje

- Izrada jelovnika

- Savjeti i prijedlozi

za zdravu i pravilnu

prehranu

-Briga za zdravlje

-dobra suradnja

-

Briga za zdravlje

-Zadovoljstvo

djelatnika

- Stručni rad

-Smještaj korisnika

prema potrebi

-Pravilna prehrana

Cijepljenje

protiv

-gripe

- pneumonije

1x godišnje

svakih 5

godina

Voditelji

odjela

medicinske

sestre

-Nabava cijepiva

-Organizacija

cijepljenja

-Evidencija

-Spriječiti pojavu

gripe

-Spriječiti nastanak

pneumonije

-Briga za zdravlje

-Prevencija

Stručna

predavanja za

korisnike

Radionice

-1xmjesečno

-po potrebi

Glavna sestra,

studenti radne

terapije i

specijalisti

-Teme prilagoditi

interesu i potrebama

korisnika

- Organizirati

predavanja i

radionice

-Motivacija

korisnika za

sudjelovanje na

predavanjima

-Prezentacija

-Edukacija korisnika

o važnosti redovite

brige za zdravlje

-Važnost redovotog

uzimanja lijekova

-Pravilna prehrana

- Posebna briga za

zdravlje teško

bolesnih korisnika

Rad sa Svakodnevno Glavna sestra, -Predavanja - Briga za zdravlje

korisnicima

koji imaju

maligna

oboljenja,

visoki tlak ,

dijabetičarima

-Po potrebi voditelji

odjela,

medicinske

sestre i

drugi stručni

djelatnici

-Razmjena iskustava

-Grupni rad

-Individalni rad

-Edukacija

- Podizanje kvalitete

života na veću razinu

Promocija

zdravog

aktivnog

starenja

Svakodnevno

Glavna sestra

voditelji odjela

ostali stručni

radnici

-Predavanja

- Katni sastanci

-Druženja

-poboljšati kvalitetu

života

-briga za zdravlje

Sprečavanje

nastanka

bolničkih

infekcija

Svakodnevno Medicinske

sestre

Njegovatelji

Spremačice

-Poduzimanje mjera

za sprečavanje

nastanka bolničkih

infekcija

-Redovito čišćenje i

dezinfekcija prostora

i opreme po

protokolima

-Higijena ruku

-Osigurati radno-

zaštitnu odjeću i

obuću

-Redovito

upućivanje na

sanitarne preglede

djelatnika

- Predavanja

-Edukacija djelatnika

i korisnika

-Spriječiti nastanak

bolničkih infekcija

- Briga za zdravlje

korisnika

- briga za zdravlje

djelatnika

Stručna

predavanja za

djelatnike

Redoviti

sastanci

1x mjesečno

po potrebi

Glavna sestra

ostali

stručnjaci

ovisno o temi

- Organizacija

predavanja u domu i

van doma

- Seminari

- Kongresi

- Osigurati stručnu

literaturu

- Prenosti stručno

znanje i iskustvo

-Prenositi stečeno

znanje i iskustvo

-Zadovoljstvo

djelatnika

- Postići bolju

kvalitetu rada

- Motivacija

- Timska suradnja

- Jačanje

međuljudskih

odnosa

Stručna praksa Po potrebi

Svaki dan

Glavna sestra i

voditelji odjela

-Osigurati obavljanje

stručne prakse za

medicinske sestre

-Za njegovatelje

- Za radne terapeute

- Studente

Zdravstvenog

veleučilišta

-Dobra suradnja sa

školama, učilištima i

veleučilištima

- Razmjena stečenog

znanja i iskustva

- Zadovoljstvo

korisnika

- Pomoć i podrška

U 2018. godini medicinske sestre će se uključiti u predavanja koja su planirana od strane

komore medicinskih sestara :

Komunikacija u palijativnoj skrbi

Promjene na kardiovaskularnom sustavu kod starijih osoba

Pružanje palijativne skrbi za osobe oboljele od AB i drugih demencija

Sestrinske dijagnoze i intervencije u palijativnoj skrbi

Osim gore navedenih predavanja zdravstveni djelatnici će se uključiti i u druga

predavanja, radionice , seminare i kongrese.

IV. PLAN RADA S KORISNICIMA OBOLJELIM OD ALZHEMEROVE I

DRUGIH DEMENCIJA

Obzirom na stalan porast broja korisnika oboljelih od demencije raste i potreba za

drugačijom organizacijom rada i stvaranjem uvjeta za pružanje IV stupnja socijalnih

usluga u domu Centar . Imajući u vidu ulogu zdravstvenih radnika u skrbi o ovim

korisnicima nužno je njihovo stalno usavršavanje i profesionalno osnaživanje kroz

odgovarajuće programe edukacija. Za pružanje adekvatnih usluga posebno je važno

sukladno Pravilniku o minimalnim uvjetima osigurati dovoljan broj djelatnika .

USLUGA VRIJEME NOSITELJ METODA

RADA

CILJEVI RADA

Sudjelovanje u

informativnom

razgovoru

prije smještaja

u Dom

Po potrebi Po potrebi -davanje

informacija

o uslugama

-upute i saavjeti

-Pružanje specifične i

primjerene skrbi za

oboljele

-podizanje kvalitete

života korisnika u

Domu

Sudjelovanje u

organizaciji

smještaja

procjena

funkcionalne

sposobnosti

Po potrebi -glavna

sestra

-voditelji

odjela

-procjena

funkcionalne

sposobnosti

-sestrinska

anamneza

-pomoć kod

smještaja

- praćenje

adaptacije

-Osigurati ugodan i

brižan smještaj

-osigurati usluge

pomoći i njege

i brige za zdravlje

Planiranje

usluga pomoći

njege i briga

za zdravlje

Svaki dan -glavna

sestra

-voditelji

odjela

Izrada

individalnog

plana njege

Ovisno o funkcionalnim

sposobnostima osigurati

njegu i brigu za oboljele

Izrada

individalnog

plana rada sa

korisnikom

-Praćenje

zdravstvenog

stanja i

sukladno

promjeni

planiranje

njege i brige

za zdravlje

Po potrebi

Svaki dan

-glavna

sestra

-voditelji

odjela

-glavna

sestra

-voditelji

odjela

Napraviti plan

njege i brige

sukladno potrebi

Evidencija usluga

praćenje i

planiranje

suradnja sa LOM-

e i psihijatrom

Pružiti kvalitetnu i

potrebnu zdravstvenu

skrb

Prevencija nastanka

komplikacija bolesti i

održavanje optimalnog

zdravstvenog stanja i

liječenje u dogovoru sa

LOM-e

Provođenje

kvalitetne

zdravstvene

njege

Svaki dan -voditelji

odjela

-medicinske

sestre i

njegovatelji

Individalni plan

njege

-vođenje

evidencije njege

-mjerenje vitalnih

funkcija 1x

tjedno i po potrebi

-Produžiti životni vijek

- osigurati kvalitetnu

zdravstvenu

njegu i brigu za

oboljele od

demencija

Primjena svih

vrsta terapije

i evidentiranje

istih

Svaki dan -voditelji

odjela

medicinske

sestre

Redovito

uzimanje

propisanih

lijekova i dr.

terapije

-kontrola

uzimanja

lijekova

-redoviti pregledi

lom-e i psihijatra

-Spriječiti progresiju

bolesti

-spriječiti moguće

komplikacije

bolesti

Provođenje

mjera

očuvanja

fizičkog stanja

korisnika i

sprečavanje

nepokretnosti

Svaki dan -medicinske

sestre,

njegovatelji

fizioterapeu

ti

- Procjeniti rizike

za nastanak

mogućih padova -

redovito uzimanje

lijekovav-

kontrola vitalnih

funkcija-

prepoznavanje

simptoma bolesti

-Očuvati funkcionalnu

sposobnost

-očuvati zdravlje

-podići kvalitetu

življenja

Vođenje svih

zakonom

Svaki dan -voditelji

odjela

-Dnevne -Mogući uvid u

zdravstveno stanje-

propisanih

lista

-medicinske

sestre,-

njegovatelji

fizioterapeu

ti

gerijatrijske

liste

-sestrinska

dokumentacija

kontrola pruženih

usluga

-kontrola potrošnje

pelena i uložaka

Primjena

prehrane

prilagođene

potrebama i

mogućnostima

Svaki dan

i po potrebi

-medicinske

sestre

njegovatelji

-Prilagoditi

prehranu

zdravstvenom

stanju

-kontrola unosa

hrane

-Očuvati zdravlje

- produžiti životni vijek

-spriječiti gubitak

tjelesne težine

-spriječiti pretilost

Suradnja sa

LOM-e,

specijalistom

psihijatrom,

fizijatrom i

neurologom

Svaki dan i

po potrebi

-glavna

sestra

-voditelji

odjela

-Redovita vizita

-razmjena

informacija

-savjeti i upute

- redovita

kontrola

-Očuvati zdravlje

-spriječiti progresiju

bolesti

- osigurati kvalitetnu

zdravstvenu skrb za

oboljele

-Osigurati

dovoljan broj

stručnih

radnika -

sredstava za

rad

- siguran

prostor i

odgovarajuću

opremu

Po potrebi -glavna

sestra

-Dovoljan broj

djelatnika

-napraviti

raspored rada

sukladno broju

oboljelih

- osigurati

sredstva za rad

-osigurati siguran

prostor i opremu

za boravak

oboljelih

-Osigurati kvalitetnu

zdravstvenu

njegu i brigu za

oboljele

-osigurati siguran

boravak u Domu

-Očuvati zdravlje

-Produžiti životni vijek

Osigurati

stalnu

edukaciju

djelatnika

Svaki dan

i po potrebi

-glavna

sestra

-predavači

iz vana

-stručna

predavanja

-seminari

- radionice

-Steći određana znanja i

iskustva - Stečena

znanja i iskustva

primjeniti u radu sa

oboljelim od demencija

- Osigurati kvalitetnu

zdravstvenu skrb za

oboljele

RAD S OBITELJIMA OSOBA OBOLJELIH OD ALZHAMEROVE I DRUGIH

DEMENCIJA

USLUGA VRIJEME NOSITELJ

METODE

RADA

CILJEVI RADA

Informiranje

obitelji o

zdravstvenom

stanju i ponašanju

korisnika, razvoju

bolesti

Svaki dan -glavna sestra

-voditelj

odjela

praćenje stanja

korisnika i

informiranje

obitelji o

promjenama

zdravlja

jačanje suradnje sa

obitelji

-podizanje kvalitete

života oboljelih i

pomoć obitelji

Edukacija ,

pomoć, podrška i

savjetovanje

obitelji u

prihvaćanju

bolesti i njene

progresije

Po potrebi

-glavna sestra

-voditelj

odjela

individalni

razgovori

pomoć i podrška

obitelji i oboljelom

korisniku

Poticanje

uključivanja

obitelji u

neposredan život

korisnika

Po potrebi

-glavna sestra

redoviti obilasci ,

pomoć kod

hranjenja , i

odlazak na

specijalističke

preglede

jačanje suradnje s

obitelji

pomoć i podrška

oboljelom

korisniku

Poticanje

sudjelovanja

obitelji o

odlukama važnim

za psiho fizičko

stanje korisnika

Po potrebi -glavna sestra

-voditelji

odjela

informiranje

obitelji o

individalnim

potrebama

korisnika

individalni

razgovori

jačanje suradnje i

pomoć i podrška

oboljelom

korisniku

RAD S DJELATNICIMA ODJELA NJEGE I BRIGE O ZDRAVLJU KORISNIKA

USLUGA VRIJEME NOSITELJ

METODE

RADA

CILJEVI

RADA

Organiziranje

,kordiniranje i

nadziranje

pružanja usluga

brige o zdravlju i

njege korisnika

Svakodnevno glavna sestra

-voditelji

odjela

-Izrada

mjesečnog

rasporeda rada

-kontrola rada

Osigurati

kvalitetnu

zdravstvenu njegu

i brigu za zdravlje

- izvješća o radu

Edukacija

djelatnika po

planu edukacije i

poticanje na

obavezno

sudjelovanje

Po planu

edukacije

i po potrebi

-glavna sestra

i drugi

predavači van

Doma

-Stručna

predavanja

-seminari

-radionice

- motivacija i

poticanje

djelatnika za

sudjelovanje

- Stalna edukacija

-steci znanje i

iskustvo

- stečena znanja

ugraditi u rad

- osigurati

kvalitetnu

zdravstvenu skrb

Redovito

prisustovanjem

zdravstvenih

djelatnika na

radnim

sastancima

3x godišnje i

po potrebi

-glavna sestra

-Organizacija

sastanaka

- svakodnevni

dnevni radni

dogovori

- razmjena

infrmacija

- primopredaja

službe

- Postići

zadovoljstvo

djelatnika

razmjena

informacija o

zdravstvenom

stanju korisnika

-timski rad i

suradnja

Izrada rasporeda

rada radnika u

odjelu i vođenju

brige o

zakonitosti istih

1x mjesečno

-glavna sestra

-Izrada

mjesečnog plana

rada u tri smjene

-Pravilan raspored

rada djelatnika

- zadovoljstvo

djelatnika

Izrada plana

godišnjih odmora

1x godišnje i

po potrebi

-glavna sestra -Izrada plana

godišnjih

odmora

- Osigurati

godišnji

odmor po potrebi

posla

i poštivajući želje

djelatnika

Izrada izviješća o

radu, plana rada,

plan nabave za

odjel i analiza

1x godišnje i

po potrebi

-glavna sestra -Izrada plana

rada i izvješća o

radu

-izrada plana

nabave za odjel

-Davanje

informacija o

pruženim

uslugama

-Izrada

kvalitetnog i

realnog plana

- osigurati

dovoljno

sredstava za rad

Sudjelovanje u

radu Povjerenstva

za suzbijanje

bolničkih

3xgodišnje

-članovi

-Davanje

prijedloga za

sprečavanje

nastanka

-Spriječiti

nastanak

bolničkih

infekcija po potrebi povjerenstva bolničkih

infekcija

- sudjelovanje

na sastancima

poduzimanje

odgovarajućih

mjera

infekcija

- briga za zdravlje

korisnika

- briga za zdravlje

djelatnika

Organizirati

stručna

predavanja u

Domu i biti

otvoreni za svaki

oblik edukacija i

suradnje

Po planu

edukacije

-glavna sestra

-predavači iz

vana

-Osigurati

stručna

predavanja za

korisnike i

djelatnike

- motivirati

korisnike i

djelatnike za

sudjelovanje za

predavanja

-Postići bolju

kvalitetu rada i

života u Domu

- prenositi stečena

znanja i iskustva

Pratiti plan

edukacije za

medicinske sestre

i osigurati

odlazak na

predavanja

Po planu

edukacije

-glavna sestra

-stručni

predavači

-Osigurati

praćenje

predavanja

-motivirati

medicinske

sestre za

sudjelovanje na

predavanjima

-Prenositi stečena

znanja

- postići bolju

kvalitetu rada

Osigurati

praćenje stručne

literature (plavi

fokus za sestre i

fiziterapeutski

glasnik )

Po potrebi

-glavna sestra

Osigurati

praćenje stručne

literature

-suradnja sa

hkms

-suradnja

komorom

fiziterapeuta

- Stjecanje novih

znanja i praćenje

propisa struke

Redovito

upućivati

zdravstvene

djelatnike na

sanitarni pregled

1x godišnje i

po potrebi

-glavna sestra

-Redovito

upućivanje na

preglede

-Briga za zdravlje

djelatnika i

korisnika

-suradnja sa

epidemiološkom

službom

Osigurati radnu

odjeću i obuću

Po potrebi -glavna sestra -Osigurati radno

zaštitnu odjeću i

obuću po planu

-Siguran rad

- Zaštita

djelatnika

Osigurati

sredstva za rad i

Svakodnevno

-glavna sestra i

-Osigurati

dovoljnu

količinu

- Briga za

zdravlje

- Zaštita

zaštitu na radu i po potrebi -stručnjak

zaštite na radu

potrebnih

sredstava za rad

- poticanje na

svakodnevno

korištenje

zaštitnih

sredstava za rad

djelatnika na radu

3.ODJEL PREHRANE I POMOĆNO TEHNIČKIH POSLOVA

I. PREHRANA I ODRŽAVANJE OPREME

USLUGE MJESTO

IZVOĐENJA

IZVRŠITELJ VRIJEME

IZVOĐENJA

CILJEVI RADA

Priprema svježih i

zdravstveno

ispravnih obroka

kuhinja kuharice svakodnevno poboljšanje kvalitete

života i

zadovoljavanje osnovnih

životnih potreba

Reduciranje soli,

šećera, bijelog

brašno i masnoće u

hrani

kuhinja kuharice svakodnevno preventivna zaštita

zdravlja korisnika

Planiranje i priprema

dijetalnih obroka

kuhinja kuharice svakodnevno zadovoljiti zdravstvene

potrebe korisnika

Osmišljavanje

raznovrsnih i

ukusnih jela

kuhinja kuharice tijekom

godine

zadovoljiti želje i potrebe

korisnika

Nadzor nad

pravilnom podjelom

obroka obroka

kuhinja kuharice,pomoćne

radnice

pri svakoj

podjeli obroka

zadovoljiti želje i potrebe

korisnika

posvetiti pozornost

izgledu hrane i

načinu serviranja

kuhinja kuharice svakodnevno poboljšanje općeg

izgleda hrane

provoditi redovito

mjere utvrđeno

HACCAP-om

kuhinja kuharice servirke svakodnevno priprema zdravstveno

ispravnih obroka

provesti edukaciju

radnika na temu

primjene HACCAP

sustava

kuhinja voditelj odjela 1x tijekom

godine

podizanje svijesti o

važnosti prijema i

pripreme zdravstveno

ispravnih obroka

provesti edukaciju

radnika o pravilnoj

upotrebi sredstava za

čišćenje

kuhinja voditelj odjela ožujak pravilna upotreba

sredstava za čišćenje

redovito vršiti otpis

lomljenog posuđa i

nadopunjavati ga

novim

kuhinja kuharice i

servirke

tijekom

godine

osiguranje sredstava za

rad

održavati redovito

sastanke

kuhinja voditelj odjela tijekom

godine

davanje pravovaljanih

uputa i poboljšanje rada

upućivanje djelatnika

na redovite sanitarne

preglede

dom zdravlja

Centar

voditelj odjela svakih 6

mjeseci

preventivna zaštita

radnika i korisnika od

širenja zaraze

upućivanje djelatnika

na tečaje o

zdravstvenoj

ispravnosti

namirnica

ZZJZ voditelj odjela periodično

(svake 4

godine)

priprema zdravstveno

ispravnih obroka

redovito uzimanje

uzoraka hrane i

briseva površina

kuhinja ZZJZ svaka 3

mjeseca

poboljšanje zdravstvene

ispravnosti namirnica i

opće sigurnosti korisnika

redovito servisirati i

održavati strojeve i

uređaje

kuhinja kućni majstor redovito održavanjem strojeva u

ispravnom stanju

redovito otklanjanje

novonastalih kvarova

objekti

Klaićeva,

Crnatkova

kućni majstor svakodnevno ispravno i sigurno

funkcioniranje svih

dijelova doma

redovite kontrole

ispravnosti opreme i

instalacija

objekti

Klaićeva,

Crnatkova

kućni majstor u zadanim

terminima

prevencija nastanka

kvarova

redoviti servisi i

registracije vozila

ovlašteni

servisi

kućni majstor u zadanim

terminima

održavanje vozila u

tehnički ispravnom

stanju

II. SIGURNOST, TEHNIČKA ZAŠTITA I ORŽAVANJE

OBJEKATA

USLUGE MJESTO

IZVOĐENJA

IZVRŠITELJ VRIJEME

IZVOĐENJA

CILJEVI RADA

praćenje i primjena

propisa iz zaštite na

radu i protupožarne

zaštite

objekti

Klaićeva,

Crnatkova

voditelj odjela tijekom

godine

zadovoljenje zakonskih

propisa i sigurnosti

radnika i korisnika

sanirati balkone na

5.katu

objekt

Klaićeva

vanjski izvođači tijekom

godine

spriječiti daljnje

urušavanje

sanacija dijela krova

na stacionaru

objekt

Klaićeva

vanjski izvođači tijekom

godine

spriječiti curenje i daljnje

urušavanje

dezinsekcija cijelog

objekta

objekti

Klaićeva,

Crnatkova

ovlaštena tvrtka 4x godišnje zadovoljenje higijenskih

uvjeta

deratizacija objekta objekti

Klaićeva,

Crnatkova

ovlaštena tvrtka 2x godišnje zadovoljenje higijenskih

uvjeta

čišćenje napa i

ventilacija

objekt

Klaićeva

ovlaštena tvrtka 4x godišnje zadovoljenje higijenskih

uvjeta

preurediti prostor

recepcije (izraditi

ormariće za poštu

korisnika sa

pretincima,

objekt

Klaićeva

kućni majstor tijekom

godine

zadovoljiti potrebe

korisnika

ličenje zidova i

lakiranje parketa

sobe korisnika kućni majstor tijekom

godine

pripremiti prostor za

useljenje novog korisnika

sanacija kupaonica u

sobama korisnika

sobe korisnika kućni majstor tijekom

godine

ovisno o dotrajalosti

instalacija(prilikom

curenja i oštećenja)

zamijeniti odzračne

krovne ventilatore

objekt

Klaićeva

vanjski izvođači tijekom

godine

poboljšati ventilaciju

prostora

oličiti hodnik 4.kata objekt

Klaićeva

kućni majstor tijekom

godine

prostor učiniti ugodnijim

ličenje prostora

pranja suđa i

postavljanje nape

kuhinja

Klaićeva

kućni majstor tijekom

godine

zadovoljavanje

minimalnih uvjeta

oločiti 4.kat-sobe

korisnika

objekt

Crnatkova

kućni majstor tijekom

godine

učiniti prostor ugodnijim

za stanovanje

zamijeniti ormare u

sobama korisnika

novim(donacija)

objekt

Crnatkova

kućni majstori siječanj-

veljača

učiniti prostor ugodnijim

i funkcionalnijim

pravilno

razvrstavanje otpada

objekt

Klaićeva i

Crnatkova

čistačice tijekom

godine

zbrinjavanje otpoada na

propisan način

servisirati dizel-

agregat

objekt

Klaićeva 1-5.

vanjski izvođači tijekom

godine

održavati stroj u

ispravnom stanju

sanacija odzračnika

na krovu

objekt

Klaićeva

kućni majstor tijekom

godine

održavanje građevine

(sprečavanje korozije i

daljnjeg vlaženja zidova

hodnika stacionara)

Uređenje i

prenamjena

prostora u prizemlju

doma ( bivši kafić )

Klaićeva Kućni majstor tijekom

godine

Širenje domskih

aktivnosti

III. ČIŠĆENJE PROSTORA I OPREME , ODRŽAVANJE OKOLIŠA

USLUGE MJESTO

IZVOĐENJA

IZVRŠITELJ VRIJEME

IZVOĐENJA

CILJEVI RADA

obnova pročelja i

zamjena dotrajale

stolarije:

objekt

Klaićeva

akcija Malih

komunalnih

radova

Donjogradske

četvrti

tijekom

godine

održavanje građevine

održavanje parka

(košnja trave,

zalijevanje

okopavanje ruža)

održavanje parka

(košnja trave,

zalijevanje

okopavanje ruža)

park Kliaćeva

i Crnatkova

park Kliaćeva

i Crnatkova

kućni majstor,

čistačice

kućni majstor,

čistačice

redovito

tijekom

sezone

redovito

tijekom

sezone

održavanje prostora i

ugodan boravak

korisnika

održavanje prostora i

ugodan boravak

korisnika

ličenje sjenica i

klupa

park Klaićeva kućni majstor proljeće održavanje opreme u

funkcionalnom stanju

Sanacija podruma objekt

Crnatkova

akcija Malih

komunalnih

radova

Donjogradske

četvrti

tijekom

godine

održavanje građevine

preuređenje čajne

kuhinje na prvom

katu

objekt

Crnatkova

kućni majstor tijekom

godine

učiniti prostor primjeren

za korištenje

redovito

pospremanje i

čišćenje soba

korisnika i pomoćnih

radnih prostora

objekti

Klaićeva,

Crnatkova

čistačice kontinuirano održavanje higijene

prostora

redovito mijenjanje

posteljnog rublja

sobe korisnika čistačice svakih 14

dana a po

potrebi i češće

održavanje higijene

prostora

pranje zavjesa i

prozora

sobe korisnika čistačice 2 x godišnje održavanje higijene

prostora

strojno čišćenje i

premazivanje soba i

hodnika 1. i 2. kata

objekt

Crnatkova

čistačice tijekom

godine

održavanje higijene

prostora

pranje i glačanje

osobnog i posteljnog

rublja korisnika

praonica pralje svakodnevno održavanje higijene

vršenje sitnih usluga

šivanja (gumbi, sitni

popravci)

praonica pralje po potrebi zadovoljstvo korisnika

šivanje vreća za

prljavo rublje

korisnika

praonica pralje po potrebi poboljšanje higijene

dostave čistog rublja

šivanje trljačica i

podbradaka

praonica pralje tijekom

godine

osigurati dovoljno

sredstava za rad

redoviti prijevoz

hrane i rublja

korisnika

objekt

Crnatkova

kućni majstor,

portir

dnevno dostava hrane i rublja

korisnicima

redovito

evidentiranje posjete,

kretanje korisnika,

davanje

pravovaljanih

informacija

objekt

Klaićeva

portir dnevno čuvanje imovine, zaštita i

sigurnost korisnika

redoviti obilasci

objekta i parka doma

objekt

Klaićeva

portir dnevno čuvanje imovine, zaštita i

sigurnost korisnika

5. RAČUNOVODSTVO

Dom za starije osobe Centar kao proračunski korisnik Grada Zagreba svoje financijsko i

računovodstveno poslovanje temelji na odredbama Zakona o proračunu kojim se definiraju

knjigovodstvene isprave, poslovne knjige, organizacija knjigovodstva, sadržaj računa

Računskog plana i druga područja koja se odnose na proračunsko računovodstvo i drugih

provedbenih akata proračunskog računovodstva u cilju osiguranja financijskih sredstava za

provođenje djelatnosti Doma propisanih Zakonom o socijalnoj skrbi, Statutom Doma i drugim

aktima donesenim na temelju Zakona koji propisuju poslovanje Doma.

Osnovni i temeljni dokument koji uređuje financijsko poslovanje Doma u 2018. godini je

Financijski plan prihoda i rashoda za 2018. godinu kojeg usvaja Upravno vijeće Doma.

Planom prihoda i rashoda osiguravaju se sredstva za izvršenje obveza Doma pred korisnicima

Doma , ugovornih obveza prema dobavljačima , obveza prema radnicima Doma i drugih

obveza nastalih na temelju zakonskih propisa.Pored navedenih u Planu prihoda i rashoda za

2018. godinu planiraju se i sredstva za provođenje Projekta Gerontološkog centra koja su

osigurana od strane Gradskog ureda za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom.

Izvršenje Plana prihoda i rashoda redovito će se mjesečno pratiti , i time će se osigurati podaci

koji služe kao podloga za donošenje kvalitetnih odluka u cilju poboljšanja kvalitete rada i

pruženih usluga korisnicima. Gradskom uredu za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom

mjesečno ćemo slati zahtjeve za doznaku financijskih sredstava kao i izvješća o mjesečnim

prihodima i rashodima Doma.

Dom za starije osobe Centar obveznik je primjene Zakona o javnoj nabavi sukladno kojem

donosi i Plan nabave za 2018. godinu.s ciljem poštivanja načela javne nabave. U cilju

praćenja Zakona o javnoj nabavi i ostalih Zakona koji propisuju poslovanje Doma, a

sukladno uputama o mjerama štednje radnicima će se omogućiti sudjelovanje na seminarima,

savjetovanjima i radionicama, u cilju što kvalitetnijeg obavljanja poslova i radnih zadataka.

Prema sklopljenim godišnjim Ugovorima a koji su sklopljeni temeljem Okvirnih sporazuma u

objedinjenoj javnoj nabavi od strane Grada Zagreba, u obvezi smo slati mjesečna izvješća o

utrošcima istih.

Sukladno Zakonu o proračunu i na temelju Uputa za izradu proračuna jedinice lokalne i

područne (regionalne) samouprave, sudjelujemo i u izradi godišnjih planova i trogodišnjih

projekcija planova. Temeljem Zakona o fiskalnoj odgovornosti i Uredbi o sastavljanju i

predaji Izjave o fiskalnoj odgovornosti popunjavamo Upitnik o fiskalnoj odgovornosti

testirajući pojedine segmente rada

Prema Pravilniku o financijskom izvještavanju u proračunskom računovodstvu imamo obvezu

sastavljanja financijskih izvještaja za razdoblje 01.01.-31.03.; 01.01.-30.06.; 01.01.-30.09. i

01.01.-31.12.2018. i predaje istih Gradskom uredu za socijalnu zaštitu i osobe s

invaliditetom, Državnom uredu za reviziju, FINI, Ministarstvu demografije, obitelji, mladih i

socijalne politike.

Svi podaci o financijskom poslovanju Doma Centar dostupni na mrežnoj stranici Doma

www.dom-centar.hr.

6. OPĆI I KADROVSKI POSLOVI

Opće i kadrovske poslove Doma Centar obavlja tajnica Doma pod neporednim

rukovođenjem ravnateljice. Obuhvaćaju redovne administrativne poslove, zaprimanje i

otpremu pošte, vođenje dokumentacije i pismohrane Doma , te poslove donošenja općih

akata Doma i kadrovske poslove koji uključuju vođenje dokumentacije zaposlenih,

primjenu pozitivnih propisa vezanih uz rad i radne odnose , javnu nabavu, zaštitu osobnih

podataka , te dostavu podataka i suradnju Doma s osnivačem i drugim nadležnim

službama i institucijama.

Dana 01.05.2018.god. ističe mandat ravnateljici pa će Upravno vijeće, sukladno Statutu

Doma tri mjeseca prije isteka mandata donijeti odluku o raspisivanju natječaja .

Tijekom 2018 . godine planira se izrada i donošenje novih općih akata:

Pravilnik o korištenju sustava video nadzora,

Pravilnik o unutarnjem nadzoru,

Pravilnik o stručnom usavršavanju i osposobljavanju radnika,

Pravilnik o poslovnoj i profesionalnoj tajni.

Dom za starije osobe Centar obveznik je primjene Zakona o javnoj nabavi sukladno kojem

donosi i Plan nabave za 2018. godinu s ciljem poštivanja načela javne nabave te ga

objavljuje na mrežnoj starnici Doma www.dom-centar.hr.

Sukladno Zakonu o javnoj nabavi do 31.3.2018. godine poslati će se izvješće o postupcima

javne nabave za 2017.godinu pomoću elektroničke javne nabave.

U skladu s financijskim mogućnostima i prioritetima izraditi će se Plan stručnog

usavršavanja i osposobljavanja zaposlenih i uputiti na mišljenje Stručnom vijeću i

Upravnom vijeću Doma.

Povjerenici za informiranje kao neovisnom tijelu za zaštitu prava na pristup informacijama

prema Zakonu o pravu na pristup informacijama („Narodne novine“ broj 25/13) predati će se

Izvješće o provedbi Zakona o pravu na pristup informacijama za 2017. godinu koje smo dužni

dostaviti do 31.01.2018.god.

Po odobrenju Hrvatskog zavoda za zapošljavanje primiti će se na stručno osposobljavanje za

rad bez zasnivanja radnog odnosa 3 vježbenice socijalne radnice.

Ukupan broj zaposlenih radnika u našoj ustanovi znatno je niži od broja izvršitelja

utvrđenih Pravilnikom o unutarnjem ustroju i organizaciji i sistematizaciji poslova Doma

Centar . Neusklađenost s Pravilnikom vidljiva je u Odjelu za njegu i brigu o zdravlju

korisnika gdje je prioritetno zapošljavanje , odnosno otvaranje novih radnih mjesta

njegovateljice. Da bi to postigli nužno je pribaviti suglasnost osnivača i osigurati

potrebna materijalna sredstva za ovu namjenu. Imajući u vidu da je još uvijek na snazi

zabrana novih zapošljavanja i naputak osnivača o provođenju mjera štednje koje se

odnose i na rashode za zaposlene za sada nije realno očekivati niti planirati nova

zapošljavanja u Domu Centar.

Međutim, Dom će kao i do sada žurno i bez odgode zapošljavanjem na odrređeno vrijeme

popunjavati sva radna mjesta u slučaju duljeg bolovanja ili drugih odsutnosti zaposlenih u

skladu s pozitivnim propisima.

ZAKLJUČNO

Plan i program rada Doma Centar u 2018 godini definira najvažnije ciljeve i aktivnosti

usmjerene na pružanje kvalitetnih socijalnih usluga osobama starije životne dobi . Imajući

u vidu aktualnu financijsku situaciju koja nam nameće obvezu stalnog usklađivanja potreba

s financijskim mogućnostima ustanove ovaj Plan je ozbiljan izazov za Upravu i sve

djelatnike Doma Centar.

Stalni trend povećanja broja funkcionalno ovisnih korisnika , a osobito osoba oboljelih od

demencije zahtijeva veći opseg usluga i veći broj izvršitelja što direktno utječe na troškove

institucijske i izvaninstitucijske skrbi o osobama starije životne dobi kao i na kvalitetu

socijalnih usluga. Ovaj problem nije moguće prevladati bez dodatnih izvora prihoda i novih

zapošljavanja i stalnog osnaživanja zaposlenih, kao i bez javnog zalaganja za potrebe ove

populacije i nova ulaganja u ovo područje socijalne skrbi, ali prije svega bez integriranja

svih usluga usmjerenih prema ovoj populaciji.

Moguća rješenja vidimo u kreiranju cijena smještaja prema stupnjevima socijalnih

usluga i povećanju iznosa decentraliziranih sredstava za rashode za zaposlene i

investicijska ulaganja u objekte i opremu Doma kako bi se prilagodili novim potrebama

korisnika ( potpuno ovisni korisnici, osobe koje boluju od demencije, osobe u palijativnoj

skrbi ).

Pronalaženjem dodatnih izvora sredstava kroz dostupne fondove i javne natječaje,

volonterstvo i druge oblike neposrednog rada s korisnicima i nadalje ćemo jačati vlastite

resurse i širiti opseg usluga kako bi uspješno odgovorili na postojeće i nove potrebe

osoba starije životne dobi u našoj lokalnoj zajednici.

Odlukom osnivača tijekom 2018 godine izraditi će se projektna dokumentacija za

djelomičnu prenamjenu prostora u Klaićevoj 10 izgradnjom i opremanjem Odjela za

osobe oboljele o Alzheimerove i drugih demencija što će dugoročno omogućiti širenje

usluga i poboljšati kvalitetu zaštite osoba starije životne dobi.

Adaptacijom prostora u prizemlju doma (dosadašnji kafić) stvoriti će se nove mogućnosti

za neposredan rad s korisnicima, širenje dnevnih aktivnosti i inkluzivno volontiranje

osoba starije životne dobi ( Klub za starije osobe Doma Centar)

Međutim, bez značajnijih investicija usmjerenih na održavanje i opremu naših objekata

dugoročno možemo očekivati brojne poteškoće u održavanju dostignutih standarda usluga.

Ovo je najveći izazov u budućem radu Doma Centar koji ne možemo prevladati bez

podrške i financijske pomoći osnivača i novih strategija u zaštiti posebno osjetljivih

socijalnih skupina.

Tijekom 2018. godine nastojati ćemo pribaviti sredstva za adaptaciju podruma u objektu

Crnatkova 14 kroz projekt malih komunalnih akcija u Gradskoj četvrti Donji Grad.

Unatoč mjerama štednje i zabrani novih zapošljavanja tijekom 2018.godine inicirati ćemo i

nastojati pribaviti suglasnost osnivača za novo zapošljavanje 1-2 njegovateljice i raditi na

daljnjem usklađivanju kadrovskih resursa sa Pravilnikom o unutarnjem ustroju i

sistematizaciji poslova u Domu Centar.

Poticanjem stručnih i drugih radnika doma na dodatno usavršavanje i nadalje ćemo djelovati

u cilju njihovog osobnog i profesionalnog osnaživanja a time i uspješnijeg obavljanja

postavljenih zadataka. Edukacije će se prioritetno odnositi na razvijanje i jačanje vještina

uspješne komunikacije s korisnicima i rada s osobama oboljelim od demencije.

Suradnjom s drugim pružateljima i integriranjem socijalnih usluga planiramo povećati opseg

izvainstitucijske skrbi o osobama starije dobi . U tom kontekstu osobito ćemo biti usmjereni

na skrb o osobama koje žive same, bez socijalne podrške i adekvatnih uvjeta za život. U

objektu Doma na lokaciji Crnatkova 14 planiramo i nakon završetka Projekta Seniorska

lepeza aktivnosti nastaviti s dnevnim aktivnostima za starije osobe, te kada se stvore uvjeti

( stambena jedinica u prizemlju doma) osigurati novu socijalnu uslugu privremenog kriznog

smještaja korisnika starije životne dobi.

Provedba ovog Plana i programa rada zahtijeva vješto upravljanje procesima , pažljivo i

optimalno korištenje svih resursa, profesionalno i motivirano osoblje i posebnu

posvećenost i odgovornost svakog radnika i suradnika Doma kao i spremnost naših

korisnika i njihovih obitelji na suradnju.

Imajući u vidu dosadašnju dobru praksu po kojoj se Dom Centar prepoznaje kao

visokokvalitetna ustanova socijalne skrbi vjerujemo da ćemo prevladati moguće izazove i

uspješno realizirati postavljene ciljeve na zadovoljstvo i korist naših korisnika i zajednice

u kojoj djelujemo.

RAVNATELJICA PREDSJEDNICA/IK UPRAVNOG VIJEĆA

Štefica Karačić, dipl.soc.radnica