1

USTANOVA DOM "SVETI NIKOLA" Dom za starije i nemoćne osobe GAJEVA 10, KRAPINA

PLAN I PROGRAM RADA ZA 2016. GODINU DOM ZA STARIJE I NEMOĆNE OSOBE

„Sveti Nikola“ KRAPINA

Veljača, 2016. Krapina

2

SADRŽAJ:

1. OSNOVNI PODACI DOMA 2. UVJETI U POGLEDU PROSTORA, OPREME I RADNIKA 3. ORGANIZACIJA USTANOVE 4. BROJ I STRUKTURA KORISNIKA PREMA DOBI, SPOLU I STUPNJU USLUGE 5. STRUČNO VIJEĆE 6. PRIJEM I OTPUST KORISNIKA 7. OPĆI AKTI 8. FINANCIRANJE 9. UPRAVLJANJE DOMOM 10. STRUČNO USAVRŠAVANJE RADNIKA 11. SURADNJA 12. ODNOSI S JAVNOŠĆU 13. PROGRAM RADA ORGANIZACIJSKIH JEDINICA 14. PLAN INVESTICIJA DOMA U 2016.GOD.

3

1. OSNOVNI PODACI DOMA Ustanova Dom za starije i nemoćne „Sveti Nikola“ Gajeva 10, Krapina djeluje od 01.10.2003. godine. Dom je upisan u sudski registar pri Trgovačkom sudu u Zagrebu 18.10.2002. temeljem rješenja Tt-027374-2 Matični broj Doma je: 01733303 Osobni identifikacijski broj Doma je: 83969415960 Sjedište je u Krapini, Gajeva 10. Djelatnost Doma je pružanje usluge stanovanja, prehrane, održavanje osobne higijene, brige o zdravlju, radnih aktivnosti i korištenje slobodnog vremena starijih i nemoćnih osoba. Ustanova se sastoji od dva objekta, objekt koji se nalazi u Gajevoj 10 i objekt u ulici Šetalište Hrvatskog Narodnog preporoda 1, te zajedno čine jedinstvenu organizacionu i funkcionalnu cjelinu. Objekt u Gajevoj 10, izgrađen je 1993. godine te je u vlasništvu Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje, a koji se koristi temeljem ugovora o zakupu. Kapacitet objekta je 105 korisnika. Objekt u ulici Šetalište Hrvatskog narodnog preporoda izgrađen je 2004. god., te je u vlasništvu Doma "Sveti Nikola" s kapacitetom 30 korisnika. Misija Naša je misija pružiti kvalitetnu uslugu smještaja starijim i nemoćnim osobama. Stalna i sustavna skrb za starije osobe, a težište je na individualnom pristupu u radu s korisnikom, njegova socijalizacija, zajedničko otkrivanje, osnaživanje i poticanje njegovih sklonosti, vještina i sposobnosti uz potporu obitelji i lokalne zajednice. Vizija Naša vizija je biti vodeći Dom u regiji, prepoznat i priznat u Hrvatskoj. U Domu "Sveti Nikola" držimo da su slijedeće vrijednosti ključne: *USMJERENOST PREMA KORISNIKU Uključujući i razumijevajući korisničku perspektivu te osnažujući korisnika usluge i poštivanje njihovih prava, slobodu izbora te samoodređenje * LJUDI I TIMSKI RAD Poštujemo svaku osobu kao člana domske obitelji. Aktivno sudjelovanje svih zaposlenika i timski rad određuje našu kvalitetu usluge * OSIGURANJE RESURSA Kompetentošću i stalnim osposobljavanjem zaposlenika te osiguranje adekvatne opreme postižemo izvrsnost usluge * KVALITETA Kontinuirano nastojimo pružiti najvišu kvalitetu usluge * ODGOVORNOST Odgovorno smo, pošteni i transparentni u poslovanju te težimo k ostvarenju sigurnog i ugodnog okruženja uz poticanje interne i eksterne komunikacije

Postizanje što veće samostalnosti korisnika uz našu stručnu pomoć, uvažavajući njegove individualne potrebe te mu pomoći u planiranju i osmišljavanju svog života unutar kao i izvan naše ustanove.

4

Uvođenje standarda kvalitete socijalnih usluga u djelatnosti socijalne skrbi Doma

Provedba standarda kvalitete, izrada plana poboljšanja, te definiranje rokova i imenovanje odgovornih osoba, proces provjere i procjene objektivnosti izvješća, priprema za vanjsku reviziju, tiskanje promidžbenih materijala, izrada nove web stranice Doma.

2. UVJETI U POGLEDU PROSTORA, OPREME I RADNIKA a) Prostor Građevinski objekt u Gajevoj 10, čini podrum, prizemlje i dva kata, a uz objekt se nalazi park, dvorište i parkiralište. Objekt se sastoji od 42 spavaonice i to 22 trokrevetnih, 20 dvokrevetnih soba, kuhinja, restoran, TV salon, čitaonica, praonica rublja, dva dnevna boravka, dvije čajne kuhinje, uredske prostorije, dvorana za fizikalnu terapiju, dvorana za radnu terapiju, skladišta, šank, mrtvačnica, garderobe, dvorane za sastanke, kapelica, tavan ukupne površine 2,683 m2 . Svaka soba ima sanitarni čvor(umivaonik, WC, tuš kada, ogledalo) dok prizemlje i prvi kat imaju kade za kupanje nepokretnih korisnika sa pristupom na sve tri strane. Kade su opremljene dizalicama za kupanje nepokretnih korisnika. U objektu postavljena su i dva dizala. Prilaz zgradi omogućava nesmetan dolazak vozila s bolesnim i nepokretnim osobama i njihov prelazak na kolica. Također je izgrađena i rampa za invalidska kolica. Objekt u ulici Narodnog preporoda sastoji se od prizemlja i dva kata, u prizemlji je čajna kuhinja, dnevni boravak, dvije trokrevetne spavaonice, tuš, WC i kotlovnica. Na prvom katu nalazi se jedna jednokrevetna soba, jedna dvokrevetna, tri trokrevetne te sanitarne prostorije, dvije kupaone i dva WC-a veličine 125,45 m2

Na drugom katu se nalaze tri dvokrevetne sobe, dvije trokrevetne, i jedan dnevni boravak te također dvije kupaone i dva WC-a ukupne površine 128,45 m2. b) Oprema

oprema spavaonica Spavaonice u stambenom dijelu opremljene su krevetima, foteljama, ormarima, noćnim ormarićima, ormarićima u kupaonama, telefonima i televizorima. Oprema u spavaonicama potpuno zadovoljava. Svaka soba ima zavjese,koje će se po potrebi mijenjati, karniše i tepihe. Posteljina također zadovoljava. Spavaonice u odjelu za pojačanu njegu opremljene su električnim krevetima, noćnim ormarićima, antidekubitalnim madracima, trapezima, stolićima za posluživanje obroka za korisnike koji jedu u sobama.

5

- oprema prostorija za zajednički boravak korisnika

Korisnicima na raspolaganju stoji veliki dnevni boravak, te na svakom katu dva manja. Oprema u dnevnim boravcima u potpunosti zadovoljava, budući smo sve podove gdje su bili derutni tepisoni zamijenili PVC podovima. U svakom od navedenih boravaka nalazi se televizor i muzička linija. Iako su prije nekoliko godina presvučene sve fotelje u boravcima više ne zadovoljavaju jer drveni dio star je i derutan pa bi bilo potrebno sve fotelje zamijeniti ili ponovno ih presvući.

- oprema Uglavnom zadovoljava.Bilo bi potrebno nabaviti nove stolove ili preurediti postojeće i stolice za rad u radnoj terapiji te permanentno nabavljati razne potrošne materijale za radno okupacionu terapiju.

- oprema sanitarnih prostorija Sanitarne prostorije zadovoljavaju standarde te svaka prostorija ima tuš kadu i WC, umivaonik, kupaonski ormarić, ogledalo. U pojedinim kupaonama planiramo zamijeniti kupaonske ormariće koji su dotrajali zbog vlage i curenja vode dok će se WC daske i zavjese za tuš mijenjati po potrebi kao i do sada.

- oprema kuhinje Oprema kuhinje je zadovoljavajuća. U kuhinji je tijekom godine nabavljen i obnovljen gotovo cijeli sitni inventar( tanjuri, žlice, vilice, noževi, zdjelice, šalice, tacne, i sl. ) te kompletno rosfraj suđe kao i posuđe za zadržavanje topline za serviranje hrane po sobama tako da se u 2016. god. ne planiraju značajne nabavke, već po potrebi kao i u 2015. god. U kuhinji je potrebno zamijeniti rashladne uređaje te je i ove godine upućen dopis HZMO-e za nabavku istih: - frižider visoki 250 l - 5 kom. - frižider 120 l - 2 kom. - škrinje 400 l - 1 kom. - oprema restorana Oprema restorana zadovoljava standarde. Potpuno je obnovljen, presvučene su sve fotelje, nabavljeni su kompletno novi stolnjaci i nadstolnjaci. U 2015.god. također su stručno premazani podovi restorana. U toku 2016. god. planiramo ličenje restorana u potpunosti.

oprema praonica rublja

Praonica rublja u potpunosti zadovoljava, u njoj su perilice tri manje i jedna velika, velika sušilica, stroj za peglanje, pegla na paru. Kupljena je još jedna perilica rublja. Pofarbani su svi zidovi u praoni.

6

- oprema za fizikalnu terapiju

Prostor za fizikalnu terapiju opremljen je slijedećom opremom:

- stol za masažu - bicikl - orbitrek - staza za trčanje - sprave za vježbe ruku, nogu - pilates lopte, štapovi, utezi - električni maseri - aparat za galvansku struju

Sve sprave su u dobrom stanju te je potrebno samo zamijeniti stazu za trčanje koja je dotrajala. U 2016. god. namjeravamo to i učiniti kao i nabaviti još jednu multifunkcionalnu spravu.

uređenje okoliša

Dom će i dalje poklanjati veliku pažnju uređenju okoliša doma: urediti će se nasadi, u dvorištnom prostoru :stolovi, stolci, suncobrani, rasvjeta a na svim prozorima postaviti tegle sa cvijećem. Za uređenje okoliša Dom je već niz godina dobitnik nagrade “Zeleni cvijet“ Turističke zajednice Krapina na nivou grada kao i županije te je i 2014. god. dobio nagradu "Krapinski pušlek" koji je uručen na dan Grada kao najljepše uređeni poslovni prostor kao i novčanu nagradu u iznosu 500,00 kuna.

U svim prostorijama doma (hodnici, dnevni boravci) postavljeni su sistemi(11kom.) tj. kompleti sa aromatima za osvježenje navedenih prostorija doma te će se i ove godine svaki mjesec mijenjati. Dom je dobro opskrbljen opremom i pomagalima za njegu korisnika ( 9 dizalica za kadu, 20 invalidskih kolica, roleri, hodalice..) te ove godine nije potrebo nabavljati opremu i pomagala. Dom raspolaže s dva službena auta za prijevoz korisnika, te se korisnici svakodnevno odvoze na razne pretrage u Dom zdravlja, bolnice u županiji i u Zagrebu.

Tijekom 2015. god. na objekt "Junior" postavljen je video nadzor koji zahvaća područje ulaza u objekt te je postavljena obavijest o video nadzoru. Objekt na lokaciji Hrvatskog narodnog preporoda je noviji objekt od objekta u Gajevoj 10 ( sagrađena je 2004. god. a objekt u Gajevoj 10 sagrađen je 1993. god.) te obzirom da je sva oprema bila u potpunosti nova nema potrebe za nove investicije u opremanju ali neophodno ga je u cijelosti pofarbati što je u planu tijekom 2016. godine.

7

c) Broj i struktura radnika Pregled radnika

RADNO MJESTO Br. zaposlenih

soc.rad.,/ravnatelj 1

radni terapeut 1

glavna medicinska sestra 1

medicinska sestra 7

njegovateljica 9

administrator 1

blagajnik 1

fizioterapeut 1

recepcionar 2

vozač/kućni majstor 1

glavni kuhar 1

kuhar 2

pomoćni kuhar 2

servirka 3

spremačice 4

pralja- glačara 2

Sveukupni broj zaposlenih: 39 Ove godine imamo u planu zaposliti jednog socijalnog radnika.

3. UNUTARNJI USTROJ USTANOVE Rad Doma organiziran je u slijedećim ustrojbenim jedinicama: 1.Odjel socijalnog rada i radne terapije 2.Odjel njege i brige o zdravlju 3.Odjel prehrane 4.Odjel higijensko-tehničkih poslova 5.Opći, adminisrativni , kadrovski i računovodstveni poslovi obavljaju se pod neposrednim rukovođenjem ravnatelja bez osnivanja odjela

8

4. BROJ I STRUKTURA KORISNIKA PREMA DOBI, SPOLU I STUPNJU USLUGE Na dan 31.12 2015. u Domu je smješteno 133 korisnika od toga je 81 žena i 52 muškaraca. 90% korisnika je starije od 65 godina. Velik je broj korisnika drugog i trećeg stupnja usluge. Korisnici koji su i pokretni nisu u potpunosti samostalni budući većina korisnika dolazi iz teških socijalnih uvjeta bez higijenskih navika uveliko je potrebno o njima voditi brigu oko higijene, kupanja, tuširanja, oblačenja, uzimanja terapije...

5. STRUČNO VIJEĆE Stručno vijeće je savjetodavno tijelo Doma.Stručno vijeće Doma sačinjavaju stručni radniciDoma.Stručno vijeće obavlja poslove propisane zakonom: sudjeluje u utvrđivanju plana i programa rada Doma, raspravlja i odlučuje o stručnim pitanjimarada, promiče i potiče stručni rad Doma.

6. PRIJEM I OTPUST KORISNIKA

Prijem i otpust korisnika reguliran je Pravilnikom doma o prijemu i otpustu korisnika. O prijemu i otpustu korisnika odlučije komisija o prijemu i otpustu korisnika. Međusobna prava i obveze korisnika i Doma regulirana su Ugovorom o smještaju i Rješenjem nadležnog Centra za socijalnu skrb. Život korisnika u Domu reguliran je kućnim redom koji donosi ravnatelj i Poveljom o pravima i odgovornostima korisnika Doma.

7. OPĆI AKTI

Opći akti Doma su Statut, Pravilnici, Poslovnici, odluke kojima se uređuju pojedina pitanja djelatnosti Doma. Statut je temeljini opći akt Doma. Statut donosi Upravno vijeće uz suglasnost Osnivača. U Domu su slijedeći opći akti:

Poslovnik o radu Upravnog vijeća Pravilnik o zaštiti na radu Pravilnik o unutarnjem ustroju Pravilnik o sistematizaciji poslova i radnih zadataka Pravilnik o zaštiti od požara Pravilnik o kućnom redu Pravilnik o radu Pravilnik o unutarnjem nadzoru

9

Pravilnik o stručnom usavršavanju i osposobljavanju radnika Pravilnik o službenoj, profesionalnoj i poslovnoj tajni Pravilnik o prijemu i otpustu korisnika Pravilnik o radu Stručnog vijeća kao i opći akti koje je potrebno donijeti prema odredbama Zakona.

Upravno vijeće i ravnatelj Doma donose opće akte propisane zakonom potrebni za rad Doma uz suglasnost Osnivača.

8. FINANCIRANJE

Dom "Sveti Nikola" smještava korisnike na osnovu 2 pravna temelja smještaja:

privatni smještaj- sklapanje Ugovora o smještaju za njih 35 korisnika smještaj rješenjem centara za socijalnu skrb -s Ministarstvom socijalne politike

i mladih, ustanova ima sklopljen Ugovor o međusobnim odnosima, po kojem može primiti na smještaj najviše 100 osoba

9. UPRAVLJANJE DOMOM

Domom upravlja Upravno vijeće Upravno vijeće Doma ima 5 članova. Upravno vijeće čine: tri predstavnika osnivača, jedan predstavnik radnika zaposlenih u Domu i jedan predstavnik korisnika doma socijalne skrbi ili njegov roditelj/skrbnik. Članove Upravnog vijeća imenuje osnivač, tri imenuje iz svojih redova, predstavnika radnika biraju radnici na slobodnim i neposrednim izborima, tajnim glasovanjem, sukladno posebnom propisu i predstavnika korisnika na prijedlog korisnika Doma na skupu korisnika. Mandat članova Upravnog vijeća traje 4 godine. Upravno vijeće obavlja slijedeće poslove:

- donosi program rada i razvoja ustanove na prijedlog ravnatelja te nadzire njihovo izvršenje,

- potvrđuje financijski plan i godišnji obračun na prijedlog ravnatelja, - odlučuje o potrebi ulaganja i nabavci opreme za Dom, te nadzire upotrebu tih

sredstava, - donosi Statut Doma uz suglasnost osnivača,imenuje i razrješava ravnatelja Doma,

- donosi opće akte, osim onih koje temeljem Statuta donosi ravnatelj ili Stručno vijeće,

- donosi odluke o promjeni ili proširenju djelatnosti ustanove uz prethodnu suglasnost osnivača,

- osniva stručna, nadzorna i savjetodavna tijela, - donosi odluke o drugom stupnju u svezi s predmetima kojima se odlučuje o

pojedinim pravima djelatnika, - odlučuje o svim drugim pitanjima iz djelatnosti doma, ako ovim Statutom ili

drugim općim aktom nisu stavljeni u nadležnost nekog drugog tijela, obavlja i druge poslove propisane zakonom

10

Ravnatelja Doma imenuje i razrješava Upravno vijeće. Ravnatelj organizira i vodi poslovanje i stručni rad doma socijalne skrbi, predstavlja i zastupa dom i odgovoran je za zakonitost rada. Ovlasti ravnatelja doma socijalne skrbi utvrđene su zakonom, aktom o osnivanju i statutom Doma. 10. STRUČNO USAVRŠAVANJE ZAPOSLENIKA Podupiremo i potičemo svaki oblik stručnog usavršavanja radmika što je neophodno za razvijanje međuljudskih odnosa između radnika, upoznavanje specifičnosti, problematike u radu s korisnicima. Praćenje stručne literature, nazočnost stručnog osoblja na raznim predavanjima i savjetovanjima koje organizira komora medicinskih sestara, škola Andrija Štampar, Specijalna bolnica za med. rehabilitaciju Krapinske toplice, DZ Krapina i dr. 11. SURADNJA

Dom je temeljem svoje djelatnosti upućen na brojne institucije i Ustanove. Dom surađuje s Ministarstvom socijalne politike i mladih, Zagreb, Hrvatskim zavodom za mirovinsko osiguranje, Zagreb, stručnim institucijama,Zavodom za javno zdravstvo,Centrima za socijalnu skrb, zavodom za zaštitu zdravlja, suradnja službama u Županiji, sa ostalim institucijama( pučko otvoreno učilište, muzeji, turistička zajednica, škole, vrtići, humanitarnim i vjerskim zajednicama, bolnicama, domovima zdravlja, amaterskim društvima, suradnja obiteljima korisnika, godišnje za dan Ustanove, dan Obitelji, dan Starijih osoba i druge blagdane upriličene druženju u krugu Doma sa svim navedenim institucijama 12. ODNOSI S JAVNOŠĆU Mediji su povremeno pratili stručni rad Doma u vidu objave niz članaka. Kontakt s novinama, radiom i televizijom provodi se periodično uglavnom proslavom Dana Doma, Danom obitelji, Međunarodni Dan zdravlja, Međunarodnog Dana starijih osoba ili u drugim raznim prigodama gdje naši korisnici aktivno učestvuju u lokalnoj sredini(sudjelovanje na izložbi pisanica na nivou županije za Uskrs, gradskom fašniku, akciji medeni sajam, humanitarnoj akciji ili ako su zainteresirani za pisanje članaka o samim korisnicima i životu u ovakvim ustanovama. Također nas posjećuju studenti studijskog centra socijalnog rada, učenici gimnazije Krapina, djeca dječjih vrtića(već nekoliko godina tradicionalno za Uskrs i Božićne blagdane). Upoznajemo ih sa strukturom korisnika, životom i radom ustanove, funkcioniranjem ustanove te im dajemo potrebne podatke u skladu sa profesionalnom etikom maksimalnim poštivanjem privatnosti svakog korisnika.

11

13. PROGRAM RADA ORGANIZACIJSKIH JEDINICA

1. Program rada jedinice socijalnog rada i radne terapije 2. Program rada jedinice njege i brige o zdravlju 3. Program rada jedinice prehrane 4. Program rada higijensko-tehničkih poslova 5. Opći, adminisrativni , kadrovski i računovodstveni poslovi obavljaju se pod neposrednim rukovođenjem ravnatelja bez osnivanja odjela Izrada financijskog plana i plana investicija, praćenje obavljanja administrativnih poslova, pratiti prihode i rashode, tekuće poslove.

14. PLAN INVESTICIJA U 2016. god. Kako je vlasnik zgrade Gajeva 10 je Hrvatsku zavod za mirovinsko osiguranje, Zagreb te je Dom "Sveti Nikola" ima u najmu od 28.03.2014.god. na rok od pet godina te obzirom na najam od vlasnika tražiti sredstva i upućen je zahtjev za slijedeće invensticije u samoj zgradi i to:

1. izmjena krovišta cijele zgrade 2. izmjena stolarije na svim prozorima i vratima 3. izmjena podova po sobama 4. uređenje stolarije 5. u potpunosti rekonstrukcija dizala

U 2015. godini od strane HZMO-a napravljena je automatska vatrodojava u objektu. Od planiranog inzistirat ćemo u 2016. godini na izmjeni stolarije jer je doista derutna i dotrajala i stvara veliki problem tijekom zimskih mjeseci obzirom da propušta hladan zrak što iziskuje veće grijanje radi održavanja optimalne topline u sobama. U 2016. godini za poboljšanje usluga i održavanje objekta iz naših sredstava planiramo slijedeće investicije i to:

u potpunosti ofarbati stambenu jedinicu Junior na zidove u hodnike staviti keramičke pločice nabaviti pet električnih kreveta nabaviti deset antidekubitalnih madraca na najteže nepokretne korisnike

budući su postojeći dotrajali zamijeniti deset ormarića u kupaonama koji su dotrajali (u deset soba) urediti drvene površine u pojedinim sobama obzirom da su iste dotrajale i

derutne oličiti dio soba (oko dvadeset soba tijekom godine) oličiti hodnike i restoran

oličiti dnevni boravak premazati drevne površine u "Junioru" po potrebi mijenjati zavjese u sobama po potrebi nabaviti posteljnog rublja, ručnike i dr.

12

po potrebi presvlačiti fotelje u sobama i hodnicima nabava sterilizatora nabava nekoliko fiksatora za nepokretne korisnike nabava stola za serviranje obroka

raditi i dalje na kontroli potrošnje energije,zamjena rasvjetnih tijela štednim žaruljama

Preko doznaka HZZO-e nabaviti kolica, antidekubitalna pomagala za korisnike drugog i trećeg stupnja usluge.

Predsjednik stručnog vijeća: Ravnateljica: Gl. med. sestra Helena Novak Dipl.soc.rad. Anka Marinović