Asset management

en informatie

Symposium ‘Bouwen met informatie’, 23-01-2014

Door: Matthijs Opheikens en Patricia Westerweel

Beheer & Onderhoud moet professionaliseren

Redenen & aanpak

Hogere verwachtingen: •sturen op prestaties en gebruik;

Minder geld: •Efficiënter: structuur & processen

•Effectiever: info & instrumenten

•Integraal: life-cycle kosten

•Prioriteren: sturen op risico’s

MEER voor MINDER

Metafoor B&O GWW Amsterdam: de Indonesische archipel.

Prachtige eilanden met slechte verbindingen

2

Waarom veranderen

Assets GWW (groen, weg en water)

Verhardingen Wegen, hoofdnet en lokaal

Fietspaden, hoofdnet en lokaal

Vaarwegen, hoofd en secundair

Civiele constructies Bruggen, Viaducten, Tunnels

Sluizen, Oevervoorzieningen, Waterkeringen

Straatmeubilair

Groen Parken en Fonteinen

Groenvoorzieningen

Speelvoorzieningen

Openbare Verlichting, Stadilluminatie, Klokken, Reclame

Verkeersregelinstallaties (VRI)

Verkeerinformatie systemen

Overig Urinoirs en Openbare toiletten

Fietsenstallingen

Kunst

Stedelijke busstations

Kabels en leidingen

Beheeropgave DIVV & Stadsdelen

Assets Metro

Assets Tram

Assets Parkeren

Assets Drinkwater

Assets vastgoed

Andere AM’ers

Assets Haven

Assets Sport

Assets Riolering

3

Waar gaat het over?

22 januari 2014

Assets DIVV

• 320 km rijstroken hoofdnet auto

• 127.000 lichtmasten, 140.000 armaturen

• 400 illuminatielocaties

• 372 VerkeersRegelInstallatie’s

• 9.411 detectielussen

• 230 camera’s

• 2500 bewegwijzeringsobjecten

• 1 fietsdepot, 11 fietspunten/-stallingen

• 280 bruggen en viaducten

• 3 tunnels en 2 in ontwikkeling

• 40 sluizen en waterkeringen

• 42 km oevers

• 5 stedelijke busstations, aantal pontfuiken

• 14 parkeergarages, 5 P&R terreinen

Waar gaat het over?

4

2500

verkeersborden

127.000 lichtmasten

9411 detectielussen

320 km hoofdnet auto

2500

verkeersborden

14 parkeergarages

280 bruggen

Waar gaat het over?

5

Asset management

6

Activiteiten en vaardigheden om

optimaal en duurzaam te managen

de prestatie, risico’s en uitgaven

over de hele life-cycle om zo de lange termijn doelen van de

stakeholders en eigen organisatie

te realiseren

=

De systematische en gecoördineerde activiteiten en vaardigheden waarmee de asset management organisatie zijn assets en asset-systemen optimaal en duurzaam managet, samen met de daaraan verbonden prestaties, risico’s en uitgaven over hun gehele life-cycle, om zo de lange termijndoelen van de stakeholder(s) en eigen organisatie te realiseren.

=

Professioneel Beheer +

Asset management

De ontwikkeling

Traditioneel B&O Professioneel AM

* Techniek * Bedrijfseconomie

* Impliciete output * Expliciete output

* Taken * Processen

* Man-uren * Kosten en prijs

* Jaarlijks budgetplan * Lange-termijn cash flow planning

* Budgetten * Prijs & prestaties

* Regels & Instructies * Specificaties & Contracten

* Persoonsgebonden kennis * Gedeelde kennis

Asset mangement

7

Asset

Eigenaar Asset

Manager

Dienst-

verlener

Strategische taak :

bepaalt “wat” nodig is,

het doel.

Identificeert de behoeften

van de belanghebbenden

Bepaalt de doelen en

geaccepteerde

risiconiveaus

Draagt zorg voor de

financiering

Tactische taak:

bepaalt “hoe” de doelen

worden gerealiseerd

Afwegen van asset

specifieke risico’s tegen

de vastgelegde

bedrijfsdoelen en

risiconiveaus

Operationele taak:

realiseert wat is

gepland

Gericht op het

minimaliseren van de

kosten voor het

afgesproken werk

“Asset Owner” “Asset Manager” “Service Provider”

Een asset manager onderscheidt drie fundamentele rollen

8

Wat Hoe Doen

Asset

Gebruiker

“Asset User”

Rollen

Professionaliseren heeft invloed op alle facetten

van de organisatie

Instrumenten Instrumenten Alle systemen, technieken en

instrumenten ten diensten van de processen.

Informatie Informatie Alle vastgelegde gegevens die voor de

besturing beschikbaar zijn.

Organisatie

Organisatie Afspraken over verloop processen,

de procedures en FTBV’s.

Personeel

Personeel Capaciteit en kwaliteit van personen

Sturing Sturing De wijze van beïnvloeden van de

organisatie om de gestelde doelen te realiseren.

9

FTBV = Functies, Taken, Bevoegdheden, Verantwoordelijkheden

Asset management is geen truc of pilletje

maar omvat de hele organisatie en cultuur

Organisatie

Asset Manager

GWW

Asset

Manager

Een professioneel asset manager optimaliseert twee cycli;

de (jaarlijkse) beheercyclus én de levenscyclus

Beleid GWW AM Plannen Realiseren Instandhouden

Asset Management (voorheen Beheer)

Jaarlijkse beheercyclus

Asset strategie

Project mngt.

Bouwen Ontwerpen Ontwikkelen Bouwen en Instandhouden Beheren (Asset Mngt.)

Bedienen & Benutten

Levenscyclus

Prestaties & Kosten

€120 mio onderhoud

€120 mio vernieuwing

€120 mio nieuwbouw

€120 mio rekening derden

€480 mio

GWW

Ketenintegratie

10

Levenscyclus assets

Ko

ste

n r

ed

ucti

ep

ote

nti

eel

Fasen: Ontwikkelen

Verkenning en

Project definitie

LC-kosten optimaliseren doe je al bij de start van een project

Asset Management

(onderhoud & vernieuwing)

en Bediening & Benutten

Beheren (Asset Mngt.)

Bedienen &

Benutten Ontwerpen

Project Management /

Opdrachtgever

Opdra

cht

tot

uitvoering

Bouwen

11

Levenscyclus benadering

Activiteiten

• Inspecties

• Monitoring

• Onderhoud

• Vernieuwing

• Modificaties

• ---------

‘

Condities

• Hoeveelheid assets

• Gebruik assets

• Wetgeving

• CAO’s

• Effectieve werktijd

• Ouderdom

• Technische kwaliteit

• ……….

(Life Cycle)

Kosten Prestaties Risico’s

RAMSHE= Reliability, Availability, Maintainability, Safety, Health, Environment

• Functionaliteit

• Kwaliteit (RAMSHE)

• Sociale veiligheid

• Reinheid

• Imago

• ……….

De essentie van de AM-besturing: het “AM-Wybertje”

Doelen

Sturing

Sturing in Asset management

12

Randvoorwaarde voor slagvaardige organisatie

Interne sturingsinformatie beschikbaar krijgen

Basisinformatie als kloppend hart van

informatiehuishouden

Investeren met maatschappelijke partners in

gemeenschappelijk gebiedsinformatie (vb.

informatiegestuurde handhaving)

Informatievoorziening op orde brengen

13

14

De ontwikkeling

Traditioneel B&O Manuren

Regels & Instructies

Techniek

Budgetten

Impliciete output

Taken

Jaarlijks budgetplan

Persoonsgebonden kennis

(kennisgedreven “bruggen

fluisteraars”)

Professioneel AM

Kosten en prijs

Specificaties & Contracten

Bedrijfseconomie

Prijs & prestaties

Expliciete output Processen Langetermijn cash flow planning

Gedeelde kennis (informatiegedreven “pratende bruggen”)

IV nu per organisatie

gericht op

IV groeien naar integrale

informatie over

Versnippering

Iedere beleidsmaker kan zijn

eigen werkelijkheid creeren

Overdrachtsmomenten

complex door

verschillende talen en

werkwijze

Informatie over assets:

groei in de keten:

belanghebbenden inzetten

v.b. Gebruikers (burgers)

bepalen niet mee

1000 woorden en

1000 plaatjes: we doen

hetzelfde op verschillende

wijze met verschillende

uitkomsten

Informatie over assets niet

integraal beschikbaar.

Onnodig rondpompen van

data => objecten register

15

Hakverlies,..?

16

Wat kan ons helpen?

Implementatie aantal informatie principes

– Informatie verantwoordelijkheid beleggen

– eenmalige vastlegging, meervoudig gebruik van

informatie.

– Definities informatie en standaarden om informatie

uniform vast te leggen.

– Standaard en uniforme overdrachtsmomenten van

informatie in de keten

– De primaire processen en ketens maken voor dezelfde

taken, denk aan tekenen en plannen, gebruik van

dezelfde functionaliteiten.

– Functioneel beheer van de applicaties voor primaire

processen en ketens professioneel ingericht.

– Professionele informatiebeveiliging.

17

BIM

IMBO

R

Informatiemodellen: een

gemeenschappelijke taal

18

Vragen?

19