planejamento de marketing - tis marketing & editora
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O PLANEJAMENTO DE MARKETING
É IMPORTANTE?
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ALGUNS QUESTIONAMENTOS… • Qual é o seu negócio?
• O que o mercado necessita e está disposto a comprar?
• Quem são os seus concorrentes?
• Quais são as melhores práNcas no seu segmento de negócios?
• Você quer comunicar sua empresa com o mercado? E aí… como?
• Qual mercado você deve comunicar?
• Quais canais de comunicação são ideais para transmiNr a sua mensagem?
• Quem é o seu público, e qual a linguagem que ele entende?
O SEGREDO DE TODO PLANEJAMENTO DE MARKETING ESTÁ
EM SABER PERGUNTAR…
POR ISSO, ENTENDEMOS QUE UMA BOA PERGUNTA PARA O CLIENTE É O ESSENCIAL PARA ENCONTRAR AS
MELHORES RESPOSTAS… IREMOS PERGUNTAR SOBRE O SEU NEGÓCIO, TIPO CRIANÇA CURIOSA!
MAS VAMOS COMEÇAR ESCLARECENDO O QUE É O
PLANEJAMENTO DE MARKETING!
PLANEJAMENTO DE MARKETING SIGNIFICA ORGANIZAR AS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS PARA ENTENDER E ATENDER O MERCADO, PROJETANDO AS AÇÕES A SEREM ADOTADAS PARA OBTER SUCESSO NO SEU NEGÓCIO!
E ESTAS INFORMAÇÕES SÃO MUITAS; ELAS DEVEM SER LEVANTADAS
PASSO-‐A-‐PASSO E INTERPRETADAS, PARA QUE POSSAMOS TER A MELHOR
TOMADA DE DECISÃO DE INVESTIMENTOS EM MARKETING.
UM BOM PLANEJAMENTO COMEÇA COM UM ESTUDO DE MERCADO DO
SEU SEGMENTO.
MAS PARA REALIZAR ESSE “ESTUDO DE MERCADO”, É PRECISO SABER O
QUE PRECISAMOS “SABER”…
E A CURIOSIDADE É PRIMORDIAL PARA O INPUT DE INFORMAÇÕES.
PARTINDO DESSA ETAPA, VAMOS REALIZAR UMA PESQUISA DE
LEVANTAMENTO DE DADOS > ANALISAR > QUANTIFICAR E QUALIFICAR
RESPOSTAS-‐, PARA OBTER A MÁXIMA PRECISÃO DO QUE É FATO!
E NÃO SE ESQUEÇA: DADOS SUPERAM OPINIÕES!
AGORA VOCÊ TEM A INFORMAÇÃO E A BASE PARA PROJETAR AS AÇÕES DO SEU NEGÓCIO!
BOM, VOCÊ JÁ CONSEGUIU ALGUMAS INFORMAÇÕES, DADOS, ANALISOU COM AS MÉTRICAS ESTIPULADAS DE ACORDO COM O SEU NEGÓCIO… E AGORA?
E AGORA?
MAS QUE TIPOS DE AÇÕES?
> COMUNICAÇÃO > ATENDIMENTO
> GESTÃO > PERFORMANCE DE PRODUTO/SERVIÇO
> SEGMENTAÇÃO DE MERCADO > PRECISA INOVAR O SEU NEGÓCIO
> ENCONTROU UMA LACUNA NÃO ATENDIDA…
IHH, SÃO INÚMERAS AÇÕES!!!
ESQUECEMOS DO PRINCIPAL…
TODA EMPRESA DEVE TER ORÇAMENTOS PRÉ-‐DEFINIDOS PARA INVESTIR, E QUE FAZEM PARTE DO NEGÓCIO, PORTANTO, O SEU MARKETING TAMBÉM DEVE TER UM ORÇAMENTO PREVISTO PARA INVESTIMENTOS!
MICRO-‐EMPRESA PEQUENA EMPRESA EMPRESA DE MÉDIO PORTE EMPRESA DE GRANDE PORTE
O IDEAL É ESTIPULAR UMA PORCENTAGEM SOBRE O SEU FATURAMENTO, OU SEJA, QUANTO MAIS VOCÊ FATURA, MAIS DEVE INVESTIR, E ISSO TE FARÁ CRESCER MAIS E MAIS!
MAS QUAL É O ORÇAMENTO?
05%
10%
20%
30%
NESSA APRESENTAÇÃO NÓS NOS PREOCUPAMOS EM FALAR O IDIOMA DO EMPRESÁRIO, E NÃO DEMONSTRAR O
CONHECIMENTO SOBRE “OS TERMOS DE
MARKETING”, MAS SE VOCÊ QUER SABER
ALGUNS TERMOS, AÍ VAI…
E AGORA…, VAMOS CRIAR UM PLANEJAMENTO
?
BRANDING MARCA
MKT DE RELACIONAMENTO MKT PROMOCIONAL
MKT DIGITAL, LIVE MKT MKT EM MÍDIAS SOCIAIS, MKT DE CONTEÚDO MKT ESTRATÉGICO, MKT DIRETO, E-‐MAIL MKT
MKT VIRAL, MKT B2B, MKT B2C MKT MULTINÍVEL,
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO NICHO DE MERCADO, 4P’S, 8P’S
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR PLATAFORMAS DE COMUNICAÇÃO
BENCHMARKING …
DE
RI
VA
DO
S
ISSO É APENAS UMA PEQUENA PARCELA DOS ASSUNTOS A PENSAR QUANDO CRIAMOS UM PLANEJAMENTO DE
MARKETING PARA O SEU NEGÓCIO.
MAS… VAMOS FALAR DE RESULTADOS DE UM BOM PLANEJAMENTO DE MARKETING!
IMAGINE VOCÊ PEGANDO O SEU CARRO E SAIR “DIRIGINDO” SEM SABER PARA ONDE IR…TEORICAMENTE, VOCÊ IRIA SAIR POR AÍ SEM CHEGAR À ALGUM LUGAR, CORRETO? ASSIM, VOCÊ IRIA GASTAR O SEU TEMPO, SEU COMBUSTÍVEL, SEU DINHEIRO E NÃO CHEGARIA A LUGAR ALGUM…
PARA ONDE VOCÊ QUER IR?
AGORA, IMAGINE VOCÊ SAINDO DE CARRO, COM O DESTINO DEFINIDO E AINDA UM MAPA PARA SE GUIAR ATÉ LÁ…
VOCÊ, COM CERTEZA, CHEGARIA AO SEU DESTINO, NO MELHOR PERCURSO, NO MELHOR TEMPO E AINDA, EVITARIA DESPESAS
DESNECESSÁRIAS.
ENTÃO… O PLANEJAMENTO, FAZENDO UMA ANALOGIA COMO ESSA É A MESMA COISA, OU SEJA, VOCÊ PERCORRE SEU CAMINHO, COM MAIS SEGURANÇA, COM MAIS CERTEZA, COM MAIS PRECISÃO, E CHEGA AO SEU
DESTINO!
AGORA ACHO QUE VOCÊ ENTENDEU A NOSSA
MENSAGEM!!!
A TIS MARKETING & EDITORA É UMA EMPRESA ESPECIALIZADA EM PLANEJAMENTOS DE MARKETING PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS!
A TIS MARKETING & EDITORA DEFINE COM VOCÊ O PLANEJAMENTO MERCADOLÓGICO DE SUA EMPRESA E AUXILIA NOS INVESTIMENTOS PARA OTIMIZAR A SUA COMUNIÇÃO COM O MERCADO!!
SE VOCÊ É EMPRESÁRIO, TEM O SEU NEGÓCIO E GOSTARIA DE ENTENDER UM POUCO MAIS SOBRE OS BENEFÍCIOS DO PLANEJAMENTO DE MARKETING PARA A SUA EMPRESA, ENTRE EM CONTATO QUE
PODEMOS LHE AUXILIAR!
CONTATO: AV. WENCESLAU ESCOBAR Nº 3120 – 4º ANDAR PORTO ALEGRE – RS -‐ F.: 51 32486819 / [email protected] www.NsmarkeNng.com.br João Horácio Garcia Filho Cel. 51 92987668 [email protected]
João Horácio Garcia Filho – Graduado em Administração de Empresas com Ênfase em MarkeNng/FARGS – Empresário, Sócio-‐Proprietário da TIS MarkeNng & Editora, Profissional & Consultor de MarkeNng, Coaching Empresarial, atua nas áreas de Planejamento com atendimento à execuNvos, empresas e projetos próprios, atualmente é Diretor de Planejamento & MarkeNng da Tis MarkeNng & Editora.
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