planejamento de ponta a ponta
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Planejamento de ponta a ponta - palestra feita por @natalia2m no Café com Blogueiros Campo Grande.TRANSCRIPT
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Essencial para
Mensurar
Qualificar
Descentralizar
Organizar
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eficácia e eficiência
O que temos a ganhar
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Como planejar
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O principal insumo para um planejamento é a
informação
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1. Briefing do cliente
Fontes de informação
Deve conter um objetivo claro, o tempo, a verba e a coragem.
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Fontes de informação 2. Coleta de dados
É um mapa da situação atual.
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Fontes de informação 3. Diagnóstico
É a análise de tudo que foi identificado.
SWOT Público alvo
Mercado
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3. Diagnóstico - SWOT
Forças Fraquezas
Oportunidades Ameaças
Interno
Externo
Ajuda Atrapalha
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Premissas são fatores que devem ser levados em consideração durante todo o processo de planejamento.
Premissas
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Estratégia é um conjunto de ações mensuráveis, exequíveis, criativas e impactantes que atendem às premissas e constituem o objetivo.
Eu consigo mensurar? Eu consigo executar? Eu consigo impactar?
Se alguma resposta for “não”, a estratégia não deve ser colocada em prática.
Estratégias
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Eu consigo mensurar? Mais ou menos Eu consigo executar? Não Eu consigo impactar? Sim
Por exemplo...
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As estratégias foram feitas para atender o SWOT e chegar ao objetivo, considerando sempre o fator tempo, dinheiro e todas as premissas levantadas.
Estratégias
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3 cenários
Lançamento de um produto
Aumentar share
Crise
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1º cenário – Aumentar share
Objetivo: aumentar a participação de mercado da marca em X%
Promover interação com o público consumidor
Captação de novas leads
Reforçar a identidade da marca com o público
Produzir conteúdo
Disseminar – promover relacionamento
Realizar promoção cultural baseado em número de amigos
Produzir uma websérie
Realizar/patrocionar eventos presenciais
Estratégias
Contratar publieditoriais
Contratar patrocínios
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2º cenário – Lançamento de produto
Objetivo: lançar o produto X para os consumidores que estão na web
Estabelecer presença online
Realizar um pré-lançamento
Apresentar o produto para o público-alvo
Setup de um blog
Abrir as redes sociais da marca/produto
Promover degustação por uma amostra do público alvo
Fazer uma pesquisa de hubs e influenciadores
Preparar material promocional
Estratégias
RP digital
Ads (Facebook e Google)
Colher feedback
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3º cenário – Crise
Objetivo: diminuir os impactos negativos na web provocados pelo vazamento da
informação X
Coletar informação
Preparar a defesa
Disseminar
Pesquisa por conteúdo (pain points)
Pesquisa por detratores, defensores e influenciadores que estão falando sobre o caso
Produzir conteúdo
Publicar as vacinas
Ativar os defensores
Estabelecer canais oficias de comunicação
Acompanhar a repercussão
Estratégias
Realizar monitoramento
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O quê (What) Promoção cultural que premiará de acordo com critérios culturais
Porque (Why) Há necessidade de captação de informações qualificadas para segmentação e ativação em ações futuras. Sorteio implicaria em autorização da CEF
Onde (Where) No endereço eletrônico: www.promocultural.com.br/ahahaha
Quando (When) De janeiro a abril de 2013
Quem (Who) Software house X desenvolverá a plataforma. Prêmios serão patrocinados pela empresa Y.
Como (How) Hotsite entrará no ar no dia primeiro de janeiro de 2013, permitindo aos usuários que participem através de login via API de facebook ou cadastro em banco de dados hospedado na plataforma(...)
Quanto (How much)
R$20.000,00 de prêmios R$10.000,00 de plataforma R$20.000,00 de links patrocinados R$10.000,00 de disparo de emails, R$5.000,00 de despesas de transportes = R$ 65.000,00
Controles 5W2H
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Nome do responsável Cargo Tarefas
Interno Fulana Estrategista Planejar
Ciclano Coordenador Gerir o projeto
Externo Beltrano Designer Criar peças
Felisbina Conteúdo Produzir conteúdo
Controles Matriz de responsabilidade
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Controles
Próprios
Site
Blog
Flickr
Ning
Youtube
Externos
Sites parceiros
Portais de notícias
Blogs afins
Revistas digitais
Offline
Impresso especializado
Eventos
Mala direta
Sindicatos
Mapa de canais
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Controles
Twitter Facebook Youtube Orkut News Blog
Clientes Infográfico Enquete Websérie Imagem
piada Novidades da semana
Conteúdo especial
Funcionários Acordos de
parceria Conteúdo intranet
Prospects Seeding Seeding Vídeo
animado
Fãs da marca Websérie
Mapa de atuação canais X públicos
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Controles
Agosto
Estratégia Ação Valor S1 S2 S3 S4
Estabelecer presença Setup do blog R$ 15.000
Abrir redes sociais R$ 5.000
Apresentar o produto
Pesquisa de hubs R$ 1.000
Abrir Mercado Livre R$ 2.000
RP Digital R$ 1.000
Cronograma
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Fluxograma
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1. Tenha foco no que foi pedido
2. Estude, estude, estude ainda mais
3. Abandone as ideias geniais
4. Deixe o ego em casa
5. Integre a equipe
6. Lembre-se que o dinheiro não é seu mas a responsabilidade é
7. Aja com a razão, seja profissional
8. Estabeleça métricas com inteligência
9. Utilize os controles
10. Saiba que tudo pode dar errado
Dicas para um bom planejamento
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Obrigada ;)