planejamento estratégico de sistemas de informação hermano perrelli [email protected]
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Objetivo do PESI Gerenciamento efetivo de um patrimônio
crítico e caro para a organização Melhoria da comunicação entre a organização
e a organização de TI/SI Alinhamento estratégico dos SI com o negócio Planejamento do fluxo de informações e
processos Alocação eficiente de recursos alocados a TI/SI Redução do tempo e do custo associado ao
ciclo de vida de SI
Envolvimento da Organização no PESI Information Systems Steering
Committee Executive Committee Information Systems Organization Vendor Review and Implementation
Team
Envolvimento da Organização no PESI Information Systems Steering Committee –
ISSC• O grupo mais importante: fornece a direção estratégica
para os sistemas de informação• Formula recomendações referentes a priorização de
projetos e recursos• Constituído de diretores ou pessoas do nível
imediatamente abaixo dos executivos da organização• Veículo dos usuários para proposição e recomendação
de projetos de sistemas de informação• Reuniões periódicas (mensais)• CIO agenda, organiza e documenta as reuniões
Envolvimento da Organização no PESI Executive Committee
Prover direção estratégica empresarial e prioridades
Certificar que os planos relacionados com sistemas de informação estão de acordo com o plano estratégico da organização
Aprovar grandes projetos e prover a decisão final sobre a alocação de recursos
Prover diretrizes com relação a negócios de alto nível que afetem sistemas de informação
Recomendado que membro do ISSC que não o CIO faça apresentações de planos ao EC
Envolvimento da Organização no PESI Information Systems Organization – ISO
Mais uma referência técnica Área de negócio lidera o processo CIO envolve a área no processo Uma vez entendidas as diretrizes estratégicas
empresariais, comunicar a ISO Feedback de objetivos dos SI para o ISSC
Envolvimento da Organização no PESI Vendor Review and Implementation Team
Detalhar opções de mudança Representantes das várias áreas de negócio 1 ou 2 pessoas da ISO CIO lidera e provê comunicação com o ISSC Seleção e implementação dos novos sistemas
O Processo de Planejamento
As Quatro Fases do PESI
Fase 1: Nível Conceitual do Negócio
Fase 2: Análise Detalhada do Negócio
Fase 3: Plano Conceitual de SI e Visão
Fase 4: Recomendações Detalhadas sobre os SI
O Processo de Planejamento II. O Plano
A. Objetivo B. Processo C. Escopo
X. Apêndice A. Equipes de Planejamento B. Processo de Planejamento
Entendendo a Estratégia do Negócio III. Estratégia Empresarial de Alto Nível
• A. Plano de Negócios: Missão, Visão, Valores, Metas, Objetivos, Prioridades
• B. Informações sobre o Negócio: História, Descrição, Resumo Financeiro, Resumo do Setor, Fatores Ambientais, Pontos Fortes e Pontos Fracos Internos
• C. Requisitos Ambientais• D. Requisitos Externos• E. Visão Operacional
Entendendo a Estratégia do Negócio (cont.) IV. Estratégia Empresarial Detalhada
• A. Necessidades de Informação• B. Processos do Negócio• C. Requisitos do Negócio
X. Apêndice• C. Diretrizes do Negócio• D. Requisitos Detalhados do Negócio
Avaliando a Situação Atual dos Sistemas de Informação V. Situação Atual dos Sistemas de
Informação – Interna• A. Ambiente dos Sistemas de Informação• B. Estrutura Organizacional• C. Despesas• D. Backlog• E. Outras Localidades
VI. Situação Atual dos Sistemas de Informação – Externa
• A. Tendências da Setor de Sistemas de Informação• B. Perfis do Competidor
Avaliando a Situação Atual dos Sistemas de Informação (cont.)
X. Apêndice• E. Papéis e Responsabilidades• F. Backlog dos Sistemas de Informação• G. Tecnologias do Setor de Sistemas de
Informação• H. Perfis dos Competidores
Definindo a Direção dos Sistemas de Informação
• VII. Estratégia dos Sistemas de Informação• A. Missão• B. Visão• C. Objetivos Estratégicos• D. Estratégias• E. Sistemas de Informação e Objetivos do Negócio• F. Arquitetura Computacional• G. Arquitetura Informacional• H. Políticas e Responsabilidades• I. Objetivos Anuais• J. Arquitetura de Serviços
Determinando o GAP entre o Atual e o Futuro
• VIII. Análise de Mudança (Gap Analysis)
Definindo como Chegar onde você Quer IX. Recomendações
A. Alternativas B. Recomendações C. Análise de Retorno de Investimento
E agora... Vendendo as recomendações Mãos a obra
Referências Anita Cassidy. A Practical Guide to
Information Systems Strategic Planning. St. Lucie Press, 1998.
Leitura Recomendada Capítulo 1 e Capítulo 2 de:
Anita Cassidy. A Practical Guide to Information Systems Strategic Planning. St. Lucie Press, 1998.
Seção 10.1 de: Essentials of Management Information
Systems: Organization and Technology. Second Edition. Kenneth C. Laudon e Jane P. Laudon. Prentice Hall, 1997.