planejamento estratégico de ti prefeitura municipal de biguaçu eduardo lopes jonker
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Planejamento Estratégico de TIPrefeitura Municipal de Biguaçu
Eduardo Lopes Jonker
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Biguaçu
• Área: 374.45 km² (fonte: IBGE/2010) • População:63.440 (estimativa - fonte: IBGE/2013) • PIB:R$ 1.063.994.310,00 (fonte: IBGE/2011) • Coeficiente FPM:2.4 (fonte: TCU/2014) • Índice ICMS: 0.8856004 (fonte: SEF-SC/2014)
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Modelo OSI
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ORGANOGRAMA
• Governança ( Gestão)• Segurança da Informação ( Gestão da
segurança)• Desenvolvimento ( Banco de Dados,
Programação e Desenvolvimento WEB)• Infraestrutura ( Hardware, software, rede e
etc)
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PETI
• É um processo dinâmico e interativo para estruturar de forma estratégica, tática e operacional as informações organizacionais, a tecnologia de informação e comunicação (TIC) e seus recursos para o atendimento de todas as decisões, ações e respectivos processos.
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Planejamento 2014/2016
• O Plano propõe-se, a partir da análise da situação atual, a gerar projetos e ações coerentes, coordenados e harmônicos, visando alcançar uma situação desejável, dentro do seu prazo de vigência
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Normativas do PETI
• A norma de Governança Corporativa de TI, ABNT NBR ISO/IEC-38500:2009.
• “Governança de TI é o sistema pelo qual a atual e a futura utilização da TI são dirigidas e controladas.
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Objetivos do PETI
• O Plano Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI) tem por objetivo assegurar que as metas e objetivos da TI estejam fortemente vinculados às metas e objetivos do negócio/estratégia da Instituição e, portanto, alinhado com seu Planejamento Estratégico.
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Objetivos Específicos
• 1) Avaliar o estado atual e uso futuro da TI;2) Direcionar a preparação e implementação de planos, normas, políticas com o uso de Portarias Normativas para garantir que o uso da TI dê suporte ao alcance dos objetivos estratégicos da Instituição; e3) Monitorar a conformidade com as políticas e normas internas e externas e a execução dos planejamentos.
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ESCOPO
• Nível estratégico • Médio / longo prazo • Definição de objetivos, indicadores e estratégias para a área de TI• Criação de Portfólio de Programas: principais projetos com metas e prioridades
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Metodologia
• Balanced Scorecard - BSC • Práticas de governança de TI, ITIL e COBIT• Matriz 5W2H• Matriz SWOT
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Estrutura de Governança de TI
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COBIT
• COBIT®, do inglês, Control Objectives for Information and related Technology, é um guia de boas práticas apresentado como framework, teste dirigido para a gestão de tecnologia de informação (TI).
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Balanced Scorecard (BSC)• Metodologia de medição e gestão de desempenho.
Os métodos usados na gestão do negócio, dos serviços e da infraestrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI e os softwares de ERP como soluções de apoio, relacionando-a à gerência de serviços e garantia de resultados do negócio.
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ITIL
• ITIL™ (Information Technology Infrastructure Library) é o modelo de referência para gerenciamento de processos de TI mais aceito mundialmente. A metodologia foi criada pela secretaria de comércio (Office of Government Commerce, OGC) do governo Inglês.
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• KPI é a sigla que corresponde a Key Performance Indicator, uma técnica de gestão conhecida em português como Indicador-chave de Desempenho.
• Esses indicadores determinam se é preciso tomar atitudes diferentes que melhorem os resultados atuais.
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A TI nas Instituições
• TI bem empregada e alinhada ao negócio oferece diferenciais competitivos na eficiência e eficácia, com maior produtividade e menores perdas
• Considerada a principal responsável pelo aumento das receitas e novas linhas de negócio
• Mudança de visão, “TI fazendo parte do negócio” para “o próprio negócio sendo TI”
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A TI no ambiente Público• A TI representa grandes diferenciais a Administração
Pública– Aumento das receitas, com fiscalizações
eficientes– Diminuição de gastos, com processos otimizados,
e solução eficiente de problemas públicos (Ralos)– Aumento da eficiência e da eficácia nos
processos da Administração publica– Projetos mais assertivos com melhores resultados
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Instrução Normativa N 4º de 2008:- Planejamento como Ferramenta de governança-Alinhamento do Planejamento da TI com as áreas fins.
Revisão da IN 4 de 2010- Maior definição das sanções administrativas- Maior detalhamento da seleção de fornecedores- Criação da equipe de planejamento da contratação-Escopo expandido para bens e serviços
Revisão da IN 4 de 2014- Aproximou-se mais da legislação- Foco renovado ao Planejamento Estratégico- Processo de contratação embasado no PETI-Pagamento por métrica de resultados
Instrução Normativa da contratação de TI
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Situação Atual de Biguaçu
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Situação Atual• TI dividida (3 áreas)• Ausência de planejamento estratégico nas aquisições de TI• Ausência de orçamento especifico para a TI• Falta de incentivos para os profissionais da TI (Treinamentos, cargo
especifico para profissionais de TI)• Local inapropriado de trabalho, profissionais dividindo o mesmo espaço
com os servidores• Ausência de processos estruturados na área de TI• Grau de dependência muito alto com o talento individual de cada
colaborador;• Ainda existe um longo caminho para a TI, mas o passo mais importante já
foi feito, que é o comprometimento da Alta Gestão;
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Ciclo PDCA
Planejar e Organizar
Monitorar e Avaliar
Adquirir e implementar
Entregar e Suportar
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Nos processos de Planejamento e Organização existe um baixo nível de maturidade, ocasionados principalmente pela falta de um comitê de TI, plano de gerenciamento de capacidade e orçamento para a TI.
Nos processos que tangem a aquisição e implantação existe um nível maior de Maturidade.
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Nos processos de Entrega e Suporte existe um baixo nível de maturidade, principalmente por conta do quadro limitado de servidores que atuam na TI
Nos processos de Monitoramento e Avaliação existe um baixo grau de maturidade principalmente pela cultura de avaliação.
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Planejamento Estratégico
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Planejamento Estratégico
PETI
Missão, Visão e Valores
Mapa Estratégico
Organograma Projetos
Estruturantes
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Prefeito Municipal
Comitê de TI de Biguaçu
Sec. Planejamento
Sec. Saúde
Sec. Adm
Sec. Fazenda
Compras TITI
FazendáriaEMP Compras CPD
Coordenador de Governança de
TI
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Projetos para a TI
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Projetos para a Administração Pública
Prefeitura•BI•BCM/BPM•Obras Digitais•Monitoramento de Recursos Hídricos•Inclusão Digital•INTRANET•Cidade Digital
Cidadão•Biometria•Sensoriamento e Monitoramento•Internet Aberta•Cidade Interativa•CzRM•Programas Sociais digitais•Monitoramento da Saúde
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Muito Obrigado