Planear – Organizar – Dirigir – Coordinar - Controlar

El “PROCESO ADMINISTRATIVO” Planear, es la acción de tomar decisiones para

el futuro. No es un acto, es un proceso. es la primera función administrativa; que sirve de base a las demás.

Planificación.

proceso en el que se definen los objetivos

que queremos alcanzar en el futuro,

y se diseñan los caminos para lograrlo,

El proceso estrategico integrado

1. Planteamiento estrategico: Misión, Vision y objetivos estrategicos.

2. Analisis estratégico.- analisis interno y externo

3. Formulación de la Estrategia: elección de la estrategia , mediante el diseño de opciones estrategicas y la reflexion y seleccion de la estrategia.

4. Implantación de la Estrategia: Ejecución de la Estrategia como tal, seguimiento y control

Misión - Visión Para comprender la planificación

estratégica, debemos definir algunos conceptos que influirán en este tipo de planificación:

VisiónMisión

Planeamiento Estratégico

Misión - Visión

Visión – se define con los siguientes elementos:

Propósito principal de la empresa Su futuro Definición de mercados a atender Valores, conductas y actitudes

deseadas Escenarios esperados

Misión - Visión

Misión – la declaración de la misión incluye:

Que es lo que hacemos (cuál es el negocio)

En dónde lo hacemos (cuál es el mercado)

Para quién lo hacemos (que necesidad satisfacemos y cómo lo hacemos)

Misión - Visión

Ejemplo de una consultora internacional instalada en nuestro país (1):

Visión: “Ser reconocidos como la firma profesional que presta, en todas las áreas de actuación, los servicios de la más alta calidad”

Misión: “Aportamos valor basados en el conocimiento y la experiencia de nuestros profesionales, en beneficio de nuestros clientes, nuestra gente y nuestra comunidad”

(1) KPMG Uruguay – tomado el 15/6/05 de su sitio web: www.kpmg.com.uy

Determinación de Objetivos Estrategicos

Saber adónde pretendemos llegar. Los “objetivos” son la expresión

de una situación que queremos vivir en el futuro.

Lista de verificación: ser específico, ser realista, ser verificable, tener un plazo, incluir metas intermedias, plantear un desafío y plantear un compromiso.

Red de Objetivos en la Organización

Jerarquía de objetivos – algunos son más importantes y predominan. Objetivos organizacionales Objetivos de la división Objetivos del departamento Objetivos operacionales

El resultado es una red jerárquica e integrada que orienta la acción de la organización en dirección de los objetivos organizacionales.

Desdoblamiento de los objetivos

Objetivos organizacionales

Políticas

Directrices

Metas

Programas

Procedimientos

Métodos

NormasMenor DETALLE Mayor

AMPLITUD

Toma de decisiones

Debemos “tomar decisiones” para conseguir los objetivos fijados. Ello implica un “proceso” de comparar alternativas posibles y elegir las más adecuadas.

Diagnóstico – Alternativas posibles – Evaluación de alternativas – Selección – Ejecución (Resultados)

Diferentes Tipos de Planeación Consideramos dos o más tipos, de

acuerdo a una jerarquía de la planeación:

Planificación estratégica – es la planeación más amplia. Tiene que ver con los objetivos organizacionales y la estrategia.

Planificación táctica – realizada a nivel departamental.

Planificación operativa – realizada para cada actividad, más detallada y de corto plazo.

Planificación Estratégica Está definida en la cúpula

estratégica. Abarca a la organización en su

totalidad Está proyectada a largo plazo,

efectos y consecuencias en el futuro. Implica analizar y comprender el

medio ambiente (Oportunidades vs Amenazas).

Implica analizar los distintos factores internos (Fortalezas vs Debilidades)

Planificación Operativa

Está definida en el centro operativo para cada tarea o actividad.

Detalles necesarios para incorporar los planes estratégicos en las operaciones diarias de la empresa.

Pueden ser para actividades recurrentes o no recurrentes.

Proyectado para el futuro inmediato.

Metas específicas; muestra actividades por separado.

Clases de Planes Programas – consideración de actividades y del

marco temporal. Relacionados con el tiempo. Presupuestos – expresión monetaria de los

programas. Relacionados con el dinero. Proyectos – programas específicos. Políticas – son guías para las decisiones. Procedimientos – son instrucciones para una acción.

Relacionados con los métodos. Reglas – medidas específicas para situaciones

dadas. Relacionados con los comportamientos.

Principios de administración aplicados a la Planificación

Definición del objetivo – la finalidad de la planificación es determinar quién, cómo y cuando se alcanzará la idea o el objetivo.

Flexibilidad en la planeación – la planeación es permanente; debe tener flexibilidad y corregir defectos durante el desarrollo.

Principales características de la Planeación - I

Es un proceso permanente y continuo Está siempre orientado hacia el

futuro Busca la racionalidad en la toma de

decisiones Busca seleccionar un curso de acción

entre varias alternativas La planeación es “sistémica” –

considera sistemas y subsistemas que la conforman

Principales características de la Planeación - II

La planeación es repetitiva, es un proceso que forma parte de otro mayor

Es una técnica de asignación de recursos

Es cíclica, permite evaluación y medición para establecer nueva planeación

Es una función del proceso que interactúa con las demás

Es una técnica de coordinación e integración

Es una técnica de cambio e innovación

ANÁLISIS FODA

Análisis Externo– Oportunidades y Amenazas

De la industria y el mercado De los competidores Político y regulatorio Social – aspectos sociales y grupos de

interés De recursos humanos Macroeconómico Tecnológico

FUERZAS EXTERNAS OFACTORES EXTERNOS

POLITICO ECONOMICO SOCIAL TECNOLOGICO ECOLOGICO LEGAL

PESTEL

Análisis FODA

Análisis interno – Fortalezas y Debilidades Recursos y capacidades

Financiero Evaluación de recursos humanos De comercialización y marketing De operaciones De otros recursos internos –

administración, I + D, compras, informática

Test

Que pasos comprende el proceso de planificacion estrategica.?

Cómo diferenciamos la planificación estratégica de la planeación táctica y operativa ?

Cual es la importancia del analisis interno y el analisisexterno ?

Que son los objetivos estrategicos Que es la estrategi?

Tarea

Defina que son valores y ejemplos

Como se utiliza el analis foda Cuales son las fuerzas ambientales .

defina cada una de ellas. Explicar cada uno de los factores

pestel Tomando como modelo el Plan

Estrategico 2013- 2017 de Banco de la Anacion . Elabore la Mision – Visión y valores de una organizacion I PARTE