planificación estratégica objetivos del proceso al final, el participante será capaz de: 4...
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Planificación estratégicaPlanificación estratégica
Objetivos del Proceso
Al final, el participante será capaz de:Al final, el participante será capaz de: Definir el concepto de planificación estratégica Definir el concepto de planificación estratégica Distinguir los niveles de planificación Distinguir los niveles de planificación
Detectar y evaluar las oportunidades y amenazas del medio ambiente o entorno
Detectar y evaluar las oportunidades y amenazas del medio ambiente o entorno
Describir las etapas del processo de P.E. Describir las etapas del processo de P.E.
Detectar las fortalezas y debilidades de su organización Detectar las fortalezas y debilidades de su organización Elaborar y seleccionar las metas estratégicas Elaborar y seleccionar las metas estratégicas Elaborar y seleccionar estrategias de acción Elaborar y seleccionar estrategias de acción Realizar una planificación estratégica con los instrumentos propuestos
Realizar una planificación estratégica con los instrumentos propuestos
Marco de acción de la organizaciónMarco de acción de la organización
Medio ambiente
Organizacionesde desarrollo
Sectorespopulares
Otrosactores
Planificación estratégicaPlanificación estratégica
AnálisisAnálisis
Misión actualObjetivos generales
Misión actualObjetivos generales1
2
3
4
Formulaciónestratégica
OportunidadesAmenazas
FortalezasDebilidades
ValoresAspiraciones
Niveles de planificaciónNiveles de planificación
Estratégico
Programático
Operativo
Misión
Objetivos
Metas
Razon de serOrientacionesValoresPolíticas
Líneas de acciónProgramasServicios
ActividadesAcciones
Comparación entre los nivelesComparación entre los nivelesde planificaciónde planificación
Comparación entre los nivelesComparación entre los nivelesde planificaciónde planificación
Nivel Meta ContenidoEstablecerEstablecer DeterminarDeterminar
ConcebirConcebir AsignarAsignar
AdministrarAdministrar EjecutarEjecutar
• Misión• Orientaciones futuras
• Programas
• Servicios
• El cotidiano • Actividades
• Recursos
• Metas estratégicas• Estrategias de acción
La planificación estratégicaLa planificación estratégicaconstituyeconstituye
La planificación estratégicaLa planificación estratégicaconstituyeconstituye
Un proceso de reflexión Un proceso de reflexión Un marco de referencia para la gerencia Un marco de referencia para la gerencia Un medio de comunicación y de movilización Un medio de comunicación y de movilización
Un medio de concertación con los poderes públicos y los actores-claves Un medio de concertación con los poderes públicos y los actores-claves Una posición institucional pública con metas y proyectos claros Una posición institucional pública con metas y proyectos claros Una demostración de la participación activa de la organización en el desarrollo de la colectividad
Una demostración de la participación activa de la organización en el desarrollo de la colectividad
ExternamenteExternamenteExternamenteExternamente
InternamenteInternamenteInternamenteInternamente
¿Por qué la planificación estratégica?
¿Por qué la planificación estratégica?
El ciclo de vida de la organizaciónEl ciclo de vida de la organización
Necesidad de adaptarse a loscambios del medio ambienteNecesidad de adaptarse a loscambios del medio ambiente
Período embrionario Período embrionario
Período de declinación Período de declinación
Necesidad de adaptación Necesidad de adaptación Necesidad de reorientación Necesidad de reorientación
Ciclo de vida de la organizacionCiclo de vida de la organizacion
El período embrionario
La tierna infancia
El go-go
La adolescencia
La flor de edad
La madurez
La aristocracia
El comienzo de laburocratización
La burocracia
La muerte
Respuestas potenciales a los
cambios del medio ambiente
Respuestas potenciales a los
cambios del medio ambiente
NegaciónNegación
OposiciónOposición
AdaptaciónAdaptación
ReorientaciónReorientación
Les etapas del procesoLes etapas del proceso Identificar estrategias actuales Identificar estrategias actuales
Análisis-diagnóstico Análisis-diagnóstico
Elaboración de metas estratégicas Elaboración de metas estratégicas
Elaboración de estrategias de acción Elaboración de estrategias de acción
Formulación de la misión y objetivos generales Formulación de la misión y objetivos generales
Formulación del plan estratégico Formulación del plan estratégico
Ejecución y evaluación del plan estratégico
Ejecución y evaluación del plan estratégico
Medioambiente
Medioambiente
InternoInterno
Planificación del proceso
Planificación del proceso
El proceso deplanificación estratégica
El proceso deplanificación estratégica
Iniciado por la alta gerencia apoyado por la base
Alta gerenciaAlta gerencia Base operacionalBase operacional
Inicio y controldel procesoInicio y controldel proceso
Diagnóstico yelaboración demetas estratégicas
Diagnóstico yelaboración demetas estratégicas
Selección deestrategias de acciónSelección deestrategias de acción
Datos de la base
Propone estrategiasde acción potenciales
Ejecución
Planificación del procesoPlanificación del proceso
¿ Por qué¿ ¿ Por qué¿
¿ Datos necesarios? ¿ Datos necesarios?
¿ Metodología? ¿ Metodología?
¿ Quiénes participan? ¿ Quiénes participan?
¿ Recursos necesarios? ¿ Recursos necesarios?
¿ Duración y calendario? ¿ Duración y calendario?• Humanos• Humanos• Financieros• Financieros• Tecnológicos• Tecnológicos
• Comité de P.E.• Comité de P.E.
• Proceso• Proceso• Técnicas• Técnicas• Instrumentos• Instrumentos
Plan del proceso de laplanificación estratégicaPlan del proceso de la
planificación estratégica
Etapas Objetivosespecificos Procedimiento Recursos Fecha Responsable
1 Revisión de estrategias actuales
2 Análisis diagnóstico del medio ambiente y diagnóstico interno
3 Elaborar metas estratégicas
4 Etc..
D. Rodri..S. Lop..
A. SolerN. Valdez
D. Rod..S. Lop..
12-30 Feb.
3-20 Marz0
21-30 Mar..
Archivosdocumentos
Guías deinvestigación
Documentos
Revisión dedocumentos
Visitasencuestasreunionesentrevistas
Determinaciónde puntoscaves,mediante elanálisis de losresultados de la etapa 2
Identificarestrategiasabandonadasemergentesactuales
Identificaramenazasoportunidadesfortalezas ydebilidades
Formular metasestratégicaspotenciales
Seleccionar metasestratégicas
Objetivo:
Responsable:
Fecha:
Garantizar el cumplimiento de cada una de las etapas del proceso de planificación estratégica
A. Jimenez
18 enero 2003
Etapa 1:Etapa 1:
Identificar estrategias actualesIdentificar estrategias actuales
Estrategiasde inicio
Estrategiasde inicio
EstrategiasabandonadasEstrategias
abandonadasEstrategias emergentesEstrategias emergentes
Estrategiasactuales
Estrategiasactuales
Se refleja en:
EstrategiaEstrategia
DefiniciónDefinición
Una estrategia es un conjunto deacciones que se dirigen a la obtenciónde determinados propósitos
Una estrategia es un conjunto deacciones que se dirigen a la obtenciónde determinados propósitos
La misión La misión Los objetivos generales Los objetivos generales Los programas y servicios Los programas y servicios Las políticas Las políticas
Fuentes de datos potencialesFuentes de datos potenciales
Enunciado de misión Enunciado de misión
Plan estratégico de desarrollo Plan estratégico de desarrollo
Presupuesto Presupuesto
Actas de junta directiva, comités, etc... Actas de junta directiva, comités, etc...
Manuales de políticas, procedimientos Manuales de políticas, procedimientos
Otros documentos de gerencia Otros documentos de gerencia
Discursos de los dirigentes Discursos de los dirigentes
Entrevistas de dirigentes Entrevistas de dirigentes
Etapa 2:Etapa 2:
Análisis- diagnósticoAnálisis- diagnóstico
Análisis del medio ambientea nivel:Análisis del medio ambientea nivel:
• macro-ambiente• micro-ambiente• macro-ambiente• micro-ambiente
Análisis de las capacidadesorganizacionales
Análisis de las capacidadesorganizacionales
Análisis delmedio ambiente
Análisis delmedio ambiente
Factores, fenómenos o hechosque podrían favorecer el logrode los objetivos organizacionales
Factores, fenómenos o hechosque podrían favorecer el logrode los objetivos organizacionales
OportunidadesOportunidades
Factores, fenómenos o hechosque podrían obstaculizar el logrode los objetivos organizacionales
Factores, fenómenos o hechosque podrían obstaculizar el logrode los objetivos organizacionales
AmenazasAmenazas
Análisis delmedio ambiente
Análisis delmedio ambiente
Usuarios
Proveedores
Competidores
Reguladores
Contextotecnológico
Contextopolítico
Contextosocio-cultural
Contextoeconómico
Macro-ambiente
Micro-ambiente
Matriz de análisis delmacro ambiente
Matriz de análisis delmacro ambiente
Tendencias Oportunidades Amenazas
PrioridadesFenómenosobservadosContexto
Leyenda: A= Atractivo para la organizaciónE= Probabilidad de éxito
S= Probabilidad de sucederG= Gravedad si aparece
V= Valor
Político
Económico
Socio-cultural
Tecnológico
Otro
Apenasperceptible Fuerte
Endeclive
A X E = V S X G = V
0-10 0-10 Valor 0-10 0-10 Valor
Matriz de análisis delmicro ambiente
Matriz de análisis delmicro ambiente
Tendencias Oportunidades Amenazas
PrioridadesContexto
Leyenda: A= Atractivo para la organizaciónE= Probabilidad de éxito
S= Probabilidad de sucederG= Gravedad si aparece
V= Valor
Usuarios
Proveedores
Reguladores
Competidores
Cant Cal CoA X E = V S X G = V
0-10 0-10 0-10 0-10
ActoresHechos
Diagnóstico interno de la organización
Diagnóstico interno de la organización
Condiciones o recursos quefavorecen excepcionalmentepor su calidad el desarrollo deactividades y logro de metas
Condiciones o recursos quefavorecen excepcionalmentepor su calidad el desarrollo deactividades y logro de metas
FortalezasFortalezas
Condiciones o recursos inadecuadosque entorpecen el desarrollo deactividades y logro de metas
Condiciones o recursos inadecuadosque entorpecen el desarrollo deactividades y logro de metas
DebilidadesDebilidades
Una organización es un sistema abierto de transformación
Una organización es un sistema abierto de transformación
ambienteambienteMedioMedio
RecursosRecursos ServiciosServicios
GerencialGerencialPsico-social
Estructural
Razón de ser
Tecnológico
Razón de serRazón de ser • misión• valores• objetivos generales• políticas• servicios - clientela• resultados anticipados
Recursos Servicios
MedioMedio ambienteambiente
EstructuralEstructural
Recursos Servicios
MedioMedio ambienteambiente
• organigrama• responsabilidades• procedimientos• coordinación• comunicaciones formales
TecnológicoTecnológico
Recursos Servicios
MedioMedio ambienteambiente
• material
• técnicas
• gerencia financiera
Psico-socialPsico-social
RecursosServicios
MedioMedio ambienteambiente
• atrae personal idóneo• motivación-rendimiento• status-roles• clima• fenómenos-grupos• liderazgo• conflictos• comunicaciones informales
El sistema gerencialEl sistema gerencial
Integrar la organización en la sociedad
Planificar, organizar, dirigir controlar y evaluar
Asegurar la disponibilidad de los recursos
Tener acceso a la clientela Determinar la misión
Integrar los sistemas
Etapa 3:Etapa 3:
Elaboración de metas estratégicasElaboración de metas estratégicas Identificación de metas estratégicas potenciales MEP
Identificación de metas estratégicas potenciales MEP
Matriz FODA parael diseño de MEPMatriz FODA parael diseño de MEP
Selección de metas estratégicas Selección de metas estratégicas • Lo que está en juego
• Desafío• Lo que está en juego• Desafío
Metas estratégicasMetas estratégicas
DefiniciónDefinición
Son los grandes resultados que sepropone lograr una organizaciónen un tiempo determinado
Son los grandes resultados que sepropone lograr una organizaciónen un tiempo determinado
Uso de Fortalezaspara aprovechar
Oportunades
Uso de Fortalezaspara aprovechar
Oportunades
Estrategias FOEstrategias FO
Matriz FODA para el diseñode metas estratégicas
Matriz FODA para el diseñode metas estratégicas
Reducir al mínimolas Debilidades yevitar Amenazas
Reducir al mínimolas Debilidades yevitar Amenazas
VencerDebilidades
aprovechandoOportunidades
VencerDebilidades
aprovechandoOportunidades
Estrategias DOEstrategias DO
Estrategias DAEstrategias DA
Uso deFortalezaspara evitarAmenazas
Uso deFortalezaspara evitarAmenazas
Estrategias FAEstrategias FA
Lista deOportunidades
• •
Lista deOportunidades
• •
Oportunidades (O)Oportunidades (O)
Lista deDebilidades
• •
Lista deDebilidades
• •
Debilidades (D)
Debilidades (D) Lista de
Fortalezas• •
Lista deFortalezas
• •
Fortalezas (F) Fortalezas (F)
Lista deAmenazas
• •
Lista deAmenazas
• •
Amenazas (A) Amenazas (A)
Selección de metas estratégicasSelección de metas estratégicas
Metasestratégicaspotenciales
Lo que está en juegoLogro
potencialesPérdidas
potenciales
Desafío
Capacidadesa desarrollar
Voluntad delos dirigentes
Metasestratégicasseleccionadas
1.
2.
3.
4.
Etc...
Estrategias de acciónEstrategias de acción
Metas estratégicasMetas estratégicas
Metas estratégicaspotenciales
Metas estratégicaspotenciales
Etapa 4:Etapa 4:
Elaboración de estrategias de acción
Elaboración de estrategias de acción
Análisis diagnósticoAnálisis diagnóstico
Criterios de selección potencialesCriterios de selección potenciales
Compatibilidad con la misión y los objetivos Compatibilidad con la misión y los objetivos
Capacidad de lograr el resultado esperado Capacidad de lograr el resultado esperado
Aceptación de parte de los diferentes actores Aceptación de parte de los diferentes actores
Compatibilidad con estrategias anteriores Compatibilidad con estrategias anteriores
Compatibilidad con valores Compatibilidad con valores
Aceptación en cuanto al costo-beneficio Aceptación en cuanto al costo-beneficio
Compatibilidad con los valores de la comunidad Compatibilidad con los valores de la comunidad
Compatibilidad con la cultura organizacional Compatibilidad con la cultura organizacional
Aceptación a pesar del riesgo Aceptación a pesar del riesgo Aceptación en cuanto al tiempo Aceptación en cuanto al tiempo
Análisis multi-criterioAnálisis multi-criterio
15
20
5
35
25
20
30
45
35
80
90
60
Estratégia 1
Criter.AValor:20
Criter.AValor:35
Criter.AValor:45
Total100
CriteriosEstratégias
Estratégia 2
Estratégia 3
Etapa 5:Etapa 5:
Formulación de la misióny objetivos generales
Formulación de la misióny objetivos generales
Confrontar metas estratégicas y estrategias de acción con las orientaciones actuales:
Confrontar metas estratégicas y estrategias de acción con las orientaciones actuales:
Elaboración o rediseño de: Elaboración o rediseño de:• Misión• Objetivos generales• Políticas• Programas y servicios
• Misión• Objetivos generales• Políticas• Programas y servicios
• Misión• Objetivos generales• Programas, etc...
• Misión• Objetivos generales• Programas, etc...
Etapa 6:Etapa 6:
Formulación del plan estratégicoFormulación del plan estratégico
Contenido del documento:Contenido del documento:
• Misión• Objetivos generales y políticas• Metas estratégicas y estrategias de acción• Programación general por año
• Misión• Objetivos generales y políticas• Metas estratégicas y estrategias de acción• Programación general por año
Etapa 7:Etapa 7:
Ejecución y evaluación del plan estratégico
Ejecución y evaluación del plan estratégico
Incorporar las metas estratégicas y las estrategias de acción en el
plan operativo anual
Incorporar las metas estratégicas y las estrategias de acción en el
plan operativo anual
Control y seguimiento de su ejecución
Control y seguimiento de su ejecución
Ajustes al plan si se requiere Ajustes al plan si se requiere
Criterios de éxitoCriterios de éxito
Grado de aceptación por parte del personal gracias a:
Grado de aceptación por parte del personal gracias a:
• un programa interno de comunicación del plan estratégico• una movilización de los líderes en relación a las grandes metas estratégicas del plan
• un programa interno de comunicación del plan estratégico• una movilización de los líderes en relación a las grandes metas estratégicas del plan
Grado de integración Grado de integración• a la cultura organizacional• a los valores y filosofía de la gerencia de la organización
• a la cultura organizacional• a los valores y filosofía de la gerencia de la organización
Grado de comprensión y de asimilación por parte del personal Grado de comprensión y de asimilación por parte del personal
Grado de compromiso Grado de compromiso• de la alta gerencia• de los gerentes• de los lideres de cada uno de los sectores
• de la alta gerencia• de los gerentes• de los lideres de cada uno de los sectores
Compromiso de la direcciónCompromiso de la dirección
Creer firmemente en la planificación Creer firmemente en la planificación Disposición real para aceptar el cambio Disposición real para aceptar el cambio Fijar y cumplir los plazos establecidos Fijar y cumplir los plazos establecidos Establecer un sistema abierto de información Establecer un sistema abierto de información
Promover objetivos innovadores Promover objetivos innovadores Desarrollar incentivos Desarrollar incentivos Establecer mecanismos de seguimiento control Establecer mecanismos de seguimiento control
ConclusiónConclusión
Las estrategias surgen de Una evaluación conjunta de: Las estrategias surgen de Una evaluación conjunta de:
• las amenazas y las oportunidades• las fortalezas y las debilidades• las amenazas y las oportunidades• las fortalezas y las debilidades
El gerente tiene que estar atento para identificar y evaluar los impactos potenciales del medio ambiente El gerente tiene que estar atento para identificar y evaluar los impactos potenciales del medio ambiente
Las estrategias tienen como fin: Las estrategias tienen como fin:
Los cambios externos se dividen en: Los cambios externos se dividen en: • controlables• incontrolables• controlables• incontrolables
El medio ambiente es fuente constante de oportunidades y amenazas El medio ambiente es fuente constante de oportunidades y amenazas
• maniobrar en las situaciones incontrolables• influir en las situaciones controlables
• maniobrar en las situaciones incontrolables• influir en las situaciones controlables