plano de marketing - grand vitara
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Apresentação enxuta do plano de marketing realizado para a Suzuki Brasil, referente ao produto Grand Vitara.TRANSCRIPT
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Plano de Marketing l Suzuki
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SUZUKI
FATURAMENTO
GRUPO SOUZA RAMOS
9ª montadora no mundo e 4ª no Japão
50 bilhões anualmente
encarregados da Suzuki Veículos desde 2008, depois de 5 anos de ausência
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AUTOMÓVEIS
CONCESSIONÁRIAS
FÁBRICA
JIMNY, SX4 e Grand Vitara
50 autorizadas, 16 em construção
Itumbiara prevista para 2012/2013
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Plano de Marketing l Suzuki
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CRESCIMENTO DE 12,4% DE 2009 PARA 2010
BRASIL
4º lugar no ramo de automóveis
BOM DESEMPENHO DA ECONOMIA BRASILEIRA
TAXAS DE JUROS ATRATIVAS
PRAZOS ACESSÍVEIS
RECURSOS PARA FINANCIAMENTOS
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Plano de Marketing l Suzuki
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UTILITÁRIO PARA A FAMÍLIA
ITENS DE SÉRIE: COMPUTADOR DE BORDO, AR-CONDICIONADO, CD-PLAYER COM ENTRADA AUXILIAR, DIREÇÃO HIDRÁULICA, FREIOS ABS, AIRBAG DUPLO
MOTOR 2.0 OU 3.2 AUTOMÁTICO OU MANUAL 4X4 OU 4X2
DURÁVEL, TANGÍVEL, COMPRA COMPARADA
ESTÁGIO DE CRESCIMNETO
Produto
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PREÇO MÉDIO: R$91990,00
QUALIDADE X PREÇO
Preço
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DISTRIBUIÇÃO EXCLUSIVA
NÍVEL 1 – SOMENTE 1 INTERMEDIÁRIO 50 CONCESSIONÁRIAS AUTORIZADAS E COM FUNCIONAMENTO INDEPENDENTE
Praça
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TV, REVISTA, RÁDIO, INTERNET, PONTO-DE-VENDA, MALA DIRETA
DON’T WORRY, BE SUZUKI – Campanha institucional: aspectos afetivos e emocionais – vínculo com a marca
ESTÁGIO COGNITIVO EM ALGUNS CASOS – ATENÇÃO E CONSCIENTIZAÇÃO DO PÚBLICO
Promoção
Comerciais e anúncios das concessionárias
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Plano de Marketing l Suzuki
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SUZUKI MOTOR JAPÃO (SEDE)
Grupo MVC
Matriz japonesa – 95% do fornecimento – alto grau de dependência
Finalização dos automóveis
TAKE OR PAY CONTRACT
Diminui o risco de abastecimento
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Plano de Marketing l Suzuki
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CONSUMIDORES
Grupo A e Grupo B Segurança x Funcionalidade
COMPORTAMENTO DE COMPRA
Status social Adultescência Economia
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GRUPO A
Desempenho versus preço Know how da categoria do carro visado
GRUPO B
Segurança e Conforto Influência significativa de terceiros no processo de compra
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Plano de Marketing l Suzuki
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0
100
200
300
400
500
600
700
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500
DISTRIBUIÇÃOxVOL.VENDAS
FORD/ECOSPORT HYUNDAI/TUCSON
MITSUBISHI/PAJEROTR4 HONDA/CRV
CITROEN/C3AIRCROSS HYUNDAI/IX35
KIA/SPORTAGE KIA/SORENTO
GM/CAPTIVA MITSUBISHI/ASX
HYUNDAI/SANTAFE LANDROVER/FREELANDER
CHERY/TIGGO FIAT/DOBLO
MITSUBISHI/OUTLANDER SUZUKI/GRANVITARA
FORD/EDGE VW/TIGUAN
LANDROVER/DISCOVERY TOYOTA/RAV4
HYUNDAI/VERACRUZ
0,00
50.000,00
100.000,00
150.000,00
200.000,00
250.000,00
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500
PREÇOxVOL.VENDAS
FORD/ECOSPORT HYUNDAI/TUCSON
MITSUBISHI/PAJEROTR4 HONDA/CRV
CITROEN/C3AIRCROSS HYUNDAI/IX35
KIA/SPORTAGE KIA/SORENTO
GM/CAPTIVA MITSUBISHI/ASX
HYUNDAI/SANTAFE LANDROVER/FREELANDER
CHERY/TIGGO FIAT/DOBLO
MITSUBISHI/OUTLANDER SUZUKI/GRANVITARA
FORD/EDGE VW/TIGUAN
LANDROVER/DISCOVERY TOYOTA/RAV4
HYUNDAI/VERACRUZ
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“Sofisticação, estilo e autonomia para ir mais longe.” “Hyundai Vera Cruz, perfeição até nos mínimos detalhes”
Luxo X Alto custo
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“Mitsubishi Outlander, testado e aprovado para sua vida. Um esportivo para quem precisa mais do que um esportivo”
Tecnologia X Manutenção cara
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Revisões baratas Peça no Brasil
Preconceito Chinês Acabamento
“Cherry, uma nova era.”
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Garantia 5 anos X custo de peças e
assistência técnica
“Everlasting impression”
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Acabamento e design X custo de amanutenção Falta de personalidade
“A vida pode ser bem mais interessante.”
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Alta tecnologia X dificuldade de
encontro Mal atendimento.
“New Ford Edge, touch the luxury”
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Plano de Marketing l Suzuki
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sócio-cultural • Condenação cada vez
maior, pela sociedade, dos carros com energia “não-limpa”
• Tendência: maior preocupação com o meio ambiente e cobrança de novas pesquisas no setor automobilistico
• Impacto: uso de meios de transporte alternativos a - tende a aumentar
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sócio-econômico
• Adultos com um pé na adolescência tendem a comprar carros jovens, como o Grand Vitara
• Tendência: o número de adultescentes tende a aumentar.
• Impacto: Vendas reduzidas
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político-legal
• Aumento de 30% do IPI – Suzuki com 95% do seu conteúdo é produzido fora do país
• Tendência: o governo parece permanecer com o aumento do IPI
• Impacto: preço do Grand Vitara irá aumentar
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Plano de Marketing l Suzuki
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POSICIONAMENTO DO PRODUTO - "Adultescentes"
procuram produtos com características jovens e
aventureiras.
CUSTO X BENEFÍCIO - Entre os 10 utilitários mais baratos e é superior aos concorrentes.
MOTORES CONVENCIONAIS - A preferência do consumidor é
por carros flex, e todos da Suzuki são convencionais.
BAIXA UTILIZAÇÃO DA INTERNET COMO
COMUNICAÇÃO - Seu público-alvo utiliza frequentemente
esse meio.
INTERNET POPULARIZADA - Meio de informação mais
utilizado por compradores de carros novos.
ADULTESCÊNCIA - Adultos valorizando muito o que
remete à juventude.
CONSCIENTIZAÇÃO COM O MEIO AMBIENTE - A
população pode evitar meios de locomoção movidos por
energias não limpas.
AUMENTO DO IPI - Dificulta a atuação de empresas
estrangeiras sem fábricas no Brasil.
SWOT
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SWOT
MÁ UTILIZAÇÃO DA COMUNICAÇÃO
POSICIONAMENTO X ADULTESCÊNCIA
CUSTO X BENEFÍCIO MARCA JAPONESA X ATRASO TECNOLÓGICO
MOTORES CONVENCIONAIS X PETRÓLEO
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IMPORTÂNCIA
X
DESEMPENHO
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PONTOS A SEREM
MELHORADOS - Divulgação da Marca; - Carros apenas com motores
convencionais; - Distribuição do produto - Ausência de fábrica no país - Performance do Grand
Vitara
O QUE DEVE FAZER?
- Melhorar os pontos citados; - Focar seus esforços nos pontos certos; - Saber aproveitar as Oportunidades
CONCLUSÃO
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Plano de Marketing l Suzuki
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2.268 2.214 3.314
5.568 y = 577x2 - 1785x + 3476
R² = 1
2009 2010 2011 2012
VOL. VENDAS
3.967 2.268 2.214 3.314
5.568
2009 2010 2011 2012
VOL. VENDAS AJUSTADO
Vol. Vendas Qualitativo Vol. Vendas Quantitativo
5.568
3.967
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Plano de Marketing l Suzuki
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OBJETIVO
Aumentar em 11% o volume de vendas para o ano de 2012
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3.967
2.268 2.214
3.314
5.568
4.408
2009 2010 2011 2012
Vol. Vendas Qualitativo Vol. Vendas Quantitativo Vol. Vendas Objetivo
OBJETIVO
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Plano de Marketing l Suzuki
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DISTRIBUIÇÃO: UTILIZAÇÃO DE MULTIMARCAS COMO CANAL
ESTRATÉGIAS
ANSOFF: PENETRAÇÃO DE MERCADO
COMUNICAÇÃO: AUMENTO DA PRESENÇA NO MEIO DIGITAL, CAMPANHAS COM ASPECTOS FUNCIONAIS E EMOCIONAIS (EQUILÍBRIO)
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Plano de Marketing l Suzuki
![Page 44: Plano de Marketing - Grand Vitara](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/556aac10d8b42a89038b46cf/html5/thumbnails/44.jpg)
ANO Vol. Vendas Fto. Projetado Fto. Real
Atual
2009 2.268 170.100.000 342.184.671
2010 2.214 166.050.000 334.037.417
2011 3.314 248.550.000 500.000.000
Projeção
Quantitativo 2012 5.568 417.600.000 840.072.420
Qualitativo 2012 3.967 297.540.000 598.551.599
Qualitativo 2012 4.408 330.571.500 665.000.000
Verba Disponível para MKT = 5% Faturamento
R$ 33.250.000,00
PROGNÓSTICO - OBJETIVO
- BUDGET
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CONHEÇA A SUZUKI!
Promove penetração de mercado através da melhora na comunicação da marca.
VENHA VER!
Promove a aproximação com o consumidor ou possível consumidor, na tentativa de sobrepujar a pequena distribuição.
Campanhas
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KPI(s):Mensagem de satisfação e comentários em comunidade/ Aumento do volume de vendas
PROMOVE: Luxo, exclusividade.
PREÇO:R$16.628.572,87
PLANO B: Pegar a verba para investir em um show de
carros com efeitos especiais.
Espaço Gran Vitara
“Venha ver" OBJETIVO: GERAR SATISFAÇÃO COM O SERVIÇO E
PROMOVER BOCA-A-BOCA POSITIVO. Vender 90 carros a mais do esperado.
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KPI(s):Comentários dos diários de bordo, aumento de vendas, share of mind,./ Aumento no volume de vendas
PROMOVE: Aproximação e procura
PREÇO:R$ 2.610.440,00
PLANO B: Ter um viral pronto de algo que possa ter
acontecido na viagem- algo intrigante.
Supere essa aventura
“Venha ver" OBJETIVO: Promover a maior integração do
consumidor com a marca. Vender 148 carros a mais do esperado.
![Page 48: Plano de Marketing - Grand Vitara](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/556aac10d8b42a89038b46cf/html5/thumbnails/48.jpg)
KPI(s): Comentários em blogs e relatos das participantes/ aumento no volume de vendas.
PROMOVE: Entendimento, aproximação e procura
PREÇO:$268.635,00
PLANO B: Utilizar a verba da campanha em mala direta
para as consumidoras, ressaltando as qualidades do carro
Maratona Gran Vitara
“Venha ver" OBJETIVO: :Promover o entendimento das
mulheres sobre as vantagens do Gran Vitara- Vender 110 carros a mais do esperado.
![Page 49: Plano de Marketing - Grand Vitara](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/556aac10d8b42a89038b46cf/html5/thumbnails/49.jpg)
KPI(s): Numero de entradas no site + aumento de vendas/ Aumento no volume de vendas.
PROMOVE: Relacionamento, conhecimento e procura
PREÇO:R$19.100,00
PLANO B: Insitir no hot site por mais tempo.
OBJETIVO: Instigar o consumidor a saber mais sobre o Gran Vitara e fazê-lo ter maior
identificação com a marca Suzuki Vender 25 carros a mais do esperado.
Hot Site
“Conheça a Suzuki”
![Page 50: Plano de Marketing - Grand Vitara](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/556aac10d8b42a89038b46cf/html5/thumbnails/50.jpg)
KPI(s): Views no youtube./ Aumento no volume de vendas.
PROMVE: Interatividade, presença./ mudar o conceito
PREÇO:R$13.473.252,13
PLANO B: Continuar com o mesmo conceito nos
comerciais e intensificar divulgação.
Comercial
“Conheça a Suzuki” OBJETIVO:Promover maior conhecimento do carro e da marca- ser mais presente na vida do consumidor.
Vender 67 carros a mais do que o esperado.
![Page 51: Plano de Marketing - Grand Vitara](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/556aac10d8b42a89038b46cf/html5/thumbnails/51.jpg)
ORÇAMENTO TOTAL
CAMPANHA AÇÃO PREÇO
Espaço Gran Vitara R$ 16.628.572,87
Supere essa aventura R$ 2.610.440,00
Maratona Gran Vitara R$ 268.635,00
Hot SIte R$ 19.100,00
Comercial novo R$13.473.252,13
TOTAL: R$ 33.250.000,00
![Page 52: Plano de Marketing - Grand Vitara](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/556aac10d8b42a89038b46cf/html5/thumbnails/52.jpg)
Ações
EspaçoGranVitara
Supereessaaventura
MaratonaGranVitara
HotSIte
Comercial
Dia15deNovembro/feriadonaquintafeira-ProclamaçãodaRepública(datadaviagem) Datadosepisódios
Março,mêsdamulher
CronogramadeVeiculação
Períododasações
Divulgação
Julho Agosto
DivulgaçãoDivulgação
Divulgação
Setembro Outubro Novembro DezembroJaneiro Fevereiro Março Abril Maio Junho
![Page 53: Plano de Marketing - Grand Vitara](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/556aac10d8b42a89038b46cf/html5/thumbnails/53.jpg)
Plano de Marketing l Suzuki
![Page 54: Plano de Marketing - Grand Vitara](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052411/556aac10d8b42a89038b46cf/html5/thumbnails/54.jpg)
Plano de Marketing l Suzuki