PLANO DE

MARKETING

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIACENTRO DE ARTES E LETRAS

CURSO DE DESENHO INDUSTRIALMARKETING APLICADO AO DESENHO INDUSTRIAL

Santa Maria, RS, 2015

Prof.ª Damiana Machado de Almeida

Christian CambruzziGabriela Ribas FogaçaLeonardo Smaniotto

Lucas Meister Barichello

Royale Escola de Dança e Integração Social

A Royale Escola de Dança e Integração Social busca atingir como público-alvo, simpatizantes da dança, com ou sem experi-ência. O objetivo é um maior alcance desta linguagem para pessoas mais vulneráveis, descentralizando cultura e inserindo o maior número possível de integrantes na escola.

O serviço é voltado às comunidades de Santa Maria e região. Podem ingressar na escola pessoas de todas as idades, mas a prioridade é para crianças e jovens entre 5 e 25 anos. A lingua-gem da dança vai além da prática do exercício físico, mas se preocupa na formação de cidadãos conscientes e responsáveis. Para o nosso cliente é uma nova forma de exploração de expressão interna e externa, desenvolvendo deste modo, a consciência de si mesmo. Proporciona autoconhecimento, desenvolvimento da comunicação, imaginação, foco, concen-tração. É uma forte ferramenta para o trabalho em equipe. Os benefícios até então citados refletem no quesito pessoal e profissional do cliente. É uma oportunidade de se expressar e conhecer suas capacidades. O desenvolvimento do respeito incide na convivência em comunidade e na tolerância ao outro. A prática da dança traz benefícios para a saúde física e mental.

A inclusão de pessoas carentes na dança é um fator importante para a comunidade. Seus resultados fazem parte do patrimônio imaterial da cidade. As pessoas que praticam a linguagem da dança colaboram no âmbito político, pois o corpo molda a sociedade. Isso reflete na gestão e cultura organizacional do praticante e do ambiente o qual está inserido. A dança tem um papel relevante no desenvolvimento econômico, sendo uma das expressões de desenvolvimento do país.

DESCRIÇÃO DO SERVIÇO

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A Royale Escola de Dança e Integração Social é uma ONG que foi fundada há 17 anos, que estava instalada em um Galpão da Rua Professor Braga. É uma entidade sem fins lucrativos que atende aproximadamente 200 crianças, adolescentes e jovens da cidade de Santa Maria. Atualmente a sede da ONG precisou mudar de local devido ao falecimento do proprietário do antigo imóvel. A solução foi uma localização estratégica para manter o número de integrantes na escola, com circulação de diferentes linhas de ônibus. Atualmente o aluguel da nova sede custa aproximadamente R$ 2,7 mil. Sendo uma entidade sem fins lucrativos, a mesma se mantém por meio de projetos do gover-no federal e colaboração de associados. São aproximadamente 20 sócios que contribuem, dos quais 95% são de Porto Alegre.

Desde a sua fundação a escola livrou jovens da falta de oportu-nidades, prevenindo situações de baixa vulnerabilidade. O primeiro passo para continuar desenvolvendo o trabalho após quase ficar sem teto foi lançar campanhas para conquistar mais apoio de Santa Maria.

É necessário frisar que a entidade já garantiu premiação inter-nacional da Unicef.

HISTÓRICO DA EMPRESA

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Os consumidores deste serviço são pessoas em situações de vulnerabilidade, jovens entre 5 e 25 anos de comunidades carentes, como periferias. A maior parte dos alunos que frequenta a Royale vêm da rede municipal de ensino, como parte de um projeto de educação complementar. Atualmente a empresa atende seus integrantes em um espaço maior que a antiga sede. Há condicionadores de ar instalados nas salas de aula, além de barras móveis de ballet e espelhos.

CONSUMIDORES

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Royale Escola de Dança e Integração Social é uma entidade sem fins lucrativos que oferece uma proposta de dança para crian-ças e jovens de família de baixa renda e moradores de periferia. O objetivo da empresa é a formação humana, alinhando-se ao desenvolvimento da cultura em comunidades descentralizadas de Santa Maria.

DECLARAÇÃO DE MISSÃO

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Um dos maiores desafios da escola é a falta de consciência das maioria da pessoas sobre a importância da dança para si e para a cidade. Faz-se necessário debater os inúmeros benefícios que a prática da dança pode proporcionar. Esta falta de conheci-mento da área dificulta a compreensão de empresas privadas e órgãos públicos na hora de patrocinarem projetos culturais.

Muitas pessoas têm interesse em praticar alguma modalidade de dança. A Royale oferece, em particular, o Ballet. Infelizmen-te, muitos não têm conhecimento sobre as ofertas de cursos gratuitos de dança. O preconceito faz com que pessoas do sexo masculino evitem essas escolas de dança. Em particular, a escola têm como o maior problema a falta de apoio dos santa--marienses, pois sabe-se que 95% do apoio para pagar o aluguel vêm de Porto Alegre.

ANÁLISE SITUACIONAL

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Garantir maior alcance de público das comunidades vulnerá-veis que ainda não têm acesso a outras culturas e as artes de modo geral;

Ampliar o público masculino nas aulas de Ballet;

Garantir desenvolvimento das capacidades do aluno como processo de formação humana;

Tornar duradoura a associação com fornecedores;

Ampliar o número de apoiadores santamarienses para a reali-zação das atividades da escola; Conseguir fornecimento finan-ceiro de órgãos públicos de Santa Maria, além do fornecimento de estrutura para apresentações. Para melhor assegurar estru-tura realizar projeto para garantir apoio da Universidade Fede-ral de Santa Maria, como apoio estrutural;

Criar uma página para divulgação dos trabalhos realizados na escola, facilitando a comunicação com o público integrante ou não da entidade. Conseguir fornecimento financeiro para divul-gação de apresentação em cartazes, jornais, rádios e canais locais, além de divulgações patrocinadas em redes sociais como Facebook;

Realizar conversas e debates sobre a importância da dança para o desenvolvimento dos jovens, obtendo maior clareza do servi-ço que está sendo oferecido. Os debates podem girar em torno dos benefícios voltados não somente para o aluno, mas também para a comunidade. Conversas também devem ser realizadas com empresas que fornecem apoio financeiro, evidenciando como será realizado o retorno para a empresa.

OBJETIVOS DA EMPRESA

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FORNECEDORESAssegurar o apoio dos atuais sócios. Obter fornecimento finan-ceiro de órgãos públicos de Santa Maria, além do fornecimento da estrutura do Theatro Treze de Maio para apresentação de espetáculos ou exercícios. Possibilidade de fornecimento de estrutura na Universidade Federal de Santa Maria.

INTERMEDIÁRIOSUso de canais de comunicação e redes sociais para promoção das aulas de dança. Conversas e debates com os pais dos alunos e com a comunidade que estes se inserem.

CLIENTESFocar nos simpatizantes da dança, que tenham interesse em desenvolver essa arte. Promover os benefícios que a dança pode proporcionar para atingir público que ainda não tem inte-resse pela atividade.

CONCORRENTESAcademias de dança de Santa Maria e escolas que realizam atividades artísticas para a comunidade carente.

MICROAMBIENTE

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AMBIENTE DEMOGRÁFICOSanta Maria é uma cidade formada por um grande número de jovens, dos quais muitos ainda não tem acesso a cultura, seja como público ou participante das atividades culturais. A pouca oferta ou promoção de atividades artísticas para comunidades da cidade oferecem uma oportunidade para crescimento de entidades que visam a inclusão social de jovens de comunida-des carentes.

AMBIENTE ECONÔMICO e POLÍTICOCultura é mercadoria com duplo valor: econômico e cultural. A economia do país é relevante para a prática de atividades cultu-rais. O ambiente econômico do Brasil tem o maior potencial de crescimento no continente na economia de cultura, por três fatores: mercado interno expressivo, políticas públicas diversifi-cadas e eficientes e a riqueza e a diversidade da nossa cultura. É uma oportunidade em termos de geração de patrimônio imaterial e inclusão. A cidade de Santa Maria aprensenta um conjunto de expressões culturais amplo e diverso. É importante destacar sistemas de financiamento público da cultura estrutu-rados, com impactos positivos e negativos, dos quais podemos citar como fontes: orçamentos, fundos específicos e leis de incentivo. Formulação e implementação de políticas públicas. A formação de público santamariense para assistir espetáculos.

AMBIENTE CULTURALSanta Maria é também conhecida como Cidade Cultura. O ambiente já apresenta um público formado para a produção artística santamariense. Além dos diversos espaços abertos para apresentação dos resultados, há edifícios teatrais como o Theatro Treze de Maio, o Espaço Cultural Victorio Faccin e o Teatro Caixa Preta na UFSM.

MACROAMBIENTE

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ANÁLISE SWOT

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AJUDA ATRAPALHA

MIC

ROAM

BIE

NTE

MACROAM

BIE

NTE

FORNECEDORESFornecimento financeiro e estrtura.INTERMEDIÁRIOAlcance de maior público por meio de redes sociais e outros canais de comunicação.CLIENTES Inserção da cultura do ballet em comunidades carentes.

FORNECEDORES - Dependência de sócios, caso contrário, não é possível realizar o pagamente da locação do imóvel onde ocorrem as atividades.

Ambiente Político e Econômico Orçamentos e leis de incentivo à cultura.Ambiente Cultural Espaços para apresentações e público formado. Ambiente Tecnológico Oportunidade para fugir da cultura do imediatismo e sedentarismo.

Ambiente Econômico Crise Financeira, corte de orçamentos ou fundos especí-ficos.

STP | IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADE

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COMPOSTO DE MARKETING

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ProdutoA Royale Escola de Dança oferece como serviço aulas de dança (Ballet) para crianças e jovens de comunidades carentes de Santa Maria. Atendendo 200 jovens entre 5 e 25 anos, integra ações multidisciplinares e interdisciplinares – Oficina Dança Cidadã, Oficina de Apoio Pedagógico, Oficina de Artes Plásticas, Oficina de Língua Francesa, Apoio Psicológico- que tem o Ballet Clássico como eixo temático central, a fim de integrar o conhe-cimento corporal ao conhecimento intelectual e a percepção de si mesmo, tendo como objetivo a formação do cidadão.

PreçoPor se tratar de uma ONG, a entidade não possui preço comer-cial para seus serviços. O aluguel da sede é de R$ 2.700, que é mantido com o apoio de projetos do governo federal e de sócios, com 95 % destes sendo de Porto Alegre.

Para fins de sobrevivência da escola, a proposta é de que sejam feitos acordos com os sócios e colaboradores, de acordo com o valor investido por eles. Para continuar contando com o apoio dos que já colaboram e também incentivar mais pessoas a ajudarem a escola, seriam oferecidos benefícios como: . Desconto no preço dos espetáculos realizados pela Royale;. Diminuição do preço de impostos, que serão direcionados diretamente ao apoio à secretaria de cultura municipal;. Divulgação da marca ou nome do apoiador em eventos, espe-táculos e mídias;. Reconhecimento da empresa ou sócio como colaborador de Cultura em Santa Maria;. Entrega de materiais da empresa como camisetas e bottons, identificando o colaborador.

COMPOSTO DE MARKETING

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CPROMOÇÃO. Utilizar mecanismos de busca para localização da escola;. Realizar vídeos e entrevistas com as pessoas que fazem parte ou que passaram pela Royale, contando sobre suas experiên-cias, a importância da escola e a diferença que esta teve na formação pessoal dos alunos;. Oferecer outras atividades aos alunos, abrangendo um campo mais vasto de aprendizado e experiências;. Promover espetáculos ou mostras de dança;. Formar uma “família” Royale, incentivando os apoiadores e alunos a se sentirem parte de um grupo especial, aumentar a identificação com a escola, compartilhar momentos experiên-cias e auxiliar no crescimento da entidade;. Promover ações sustentáveis, destacar a importância que a Royale possui para a sociedade santamariense e os benefícios claros que proporciona para a comunidade.

MÉTRICAS DE DESEMPENHO

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DESENVOLVIMENTO . Utilizar mecanismos de busca para localização da escola;. Realizar vídeos e entrevistas com as pessoas que fazem parte ou que passaram pela Royale, contando sobre suas experiên-cias, a importância da escola e a diferença que esta teve na formação pessoal dos alunos;. Oferecer outras atividades aos alunos, abrangendo um campo mais vasto de aprendizado e experiências;. Promover espetáculos ou mostras de dança;. Formar uma “família” Royale, incentivando os apoiadores e alunos a se sentirem parte de um grupo especial, aumentar a identificação com a escola, compartilhar momentos experiên-cias e auxiliar no crescimento da entidade;. Promover ações sustentáveis, destacar a importância que a Royale possui para a sociedade santamariense e os benefícios claros que proporciona para a comunidade.

MÉTRICAS DE DESEMPENHO

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DESENVOLVIMENTO . Utilizar mecanismos de busca para localização da escola;. Realizar vídeos e entrevistas com as pessoas que fazem parte ou que passaram pela Royale, contando sobre suas experiên-cias, a importância da escola e a diferença que esta teve na formação pessoal dos alunos;. Oferecer outras atividades aos alunos, abrangendo um campo mais vasto de aprendizado e experiências;. Promover espetáculos ou mostras de dança;. Formar uma “família” Royale, incentivando os apoiadores e alunos a se sentirem parte de um grupo especial, aumentar a identificação com a escola, compartilhar momentos experiên-cias e auxiliar no crescimento da entidade;. Promover ações sustentáveis, destacar a importância que a Royale possui para a sociedade santamariense e os benefícios claros que proporciona para a comunidade.