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ESTUDIO Y EVALUACIÓN DE LOS NIVELES DE RUIDO E ILUMINACIÓN QUE
AFECTAN EL DESEMPEÑO LABORAL EN LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA
MAYEKAWA COLOMBIA S.A.S.
Catalina Ortega
Código 20161118059
Lizeth Tibaduiza
Código 20161118096
Asesor de Proyecto
Jairo Jiménez
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESPECIALIZACIÓN EN HIGIENE, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
BOGOTÁ D.C.
2018
ESTUDIO Y EVALUACIÓN DE LOS NIVELES DE RUIDO E ILUMINACIÓN QUE
AFECTAN EL DESEMPEÑO LABORAL EN LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA
MAYEKAWA COLOMBIA S.A.S.
Catalina Ortega
Código 20161118059
Lizeth Tibaduiza
Código 20161118096
Proyecto para optar al título de Especialista en Higiene, Seguridad y Salud en el Trabajo
Asesor del Proyecto
Jairo Jiménez
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESPECIALIZACIÓN EN HIGIENE, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
BOGOTÁ D.C.
3
Dedicatoria
Agradezco a Dios por permitirme cumplir una más de mis metas, a mi esposo por su apoyo
incondicional por siempre creer en mí, enseñarme a enfrentar nuevos retos y alcanzar nuevas
metas.
A la luz de mi vida mi hija que día a día me da las fuerzas para ser mejor cada día.
A mi Mamá y a mis hermanas por estar siempre a mi lado brindándome palabras de apoyo y ánimo
para continuar.
Catalina Ortega Morales
Agradezco a Dios, por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado salud para
lograr mis objetivos, además de su infinita bondad y amor.
A mis padres por ser el pilar fundamental en todo lo que soy, en toda mi educación, tanto
académica, como de la vida, por su incondicional apoyo.
A mi hijo porque es la persona que me impulsa a dar lo mejor de mí para salir adelante pesa a
los obstáculos y mi mayor motivación para concluir con éxito este proyecto de grado.
Lizeth Tibaduiza
4
Agradecimientos
Queremos expresar nuestro reconocimiento y agradecimiento a todas aquellas personas que
gracias a su colaboración contribuyeron a la finalización de este proyecto de grado
A la universidad por permitirnos formarnos junto a grandes personas y profesionales, dedicándonos
sus conocimientos día a tras día para llegar a este gran logro.
A la empresa Mayekawa Colombia S.A.S por permitirnos usar sus instalaciones e interactuar con
sus trabajadores desarrollando nuestra investigación de la mejor manera y aplicando nuestros
conocimientos.
A cada una de nuestras familias, gracias por creer en nosotras, por su apoyo incondicional por su
amor y paciencia.
5
Contenido
1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................................ 16
2. ANTECEDENTES ................................................................................................................................................ 17
3. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA .................................................................................................................... 19
3.1. MAYEKAWA COLOMBIA S.A.S ................................................................................................................. 19
3.2. MISIÓN .......................................................................................................................................................... 19
3.3. VISIÓN ........................................................................................................................................................... 20
3.4. UBICACIÓN GEOGRÁFICA ................................................................................................................................ 20
3.5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ..................................................................................................................... 21
3.6. MAPA DE PROCESOS ....................................................................................................................................... 22
3.7. CARACTERÍSTICAS FÍSICAS DE LA EMPRESA..................................................................................................... 23
3.8. PLANO DEL ÁREA EVALUADA......................................................................................................................... 24
4. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO ..................................................................................................................... 25
4.1. TÍTULO .......................................................................................................................................................... 25
4.2. PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA ..................................................................................................................... 25
4.2.1. Pregunta problema ................................................................................................................................... 26
4.3. JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................................................... 27
4.4. OBJETIVO GENERAL ....................................................................................................................................... 28
4.4.1. Objetivos específicos ................................................................................................................................. 28
5. MARCO DE REFERENCIA ................................................................................................................................ 29
5.1. MARCO TEÓRICO ........................................................................................................................................... 29
5.1.1. Factores de riesgo físico ........................................................................................................................... 29
5.1.2. Ruido ........................................................................................................................................................ 29
5.1.2.1. Tipos de ruido ............................................................................................................................................................. 30
5.1.2.2. Efectos del ruido ......................................................................................................................................................... 30
6
5.1.3. Puestos de trabajo..................................................................................................................................... 32
5.1.4. Iluminación ............................................................................................................................................... 32
5.1.4.1. Iluminación natural .................................................................................................................................................... 33
5.1.4.2. Iluminación artificial .................................................................................................................................................. 34
5.1.4.3. Iluminación general uniforme .................................................................................................................................... 35
5.1.4.4. Iluminación general localizada .................................................................................................................................. 35
5.1.4.5. Iluminación directa e indirecta .................................................................................................................................. 36
5.1.4.6. Confort visual ............................................................................................................................................................. 36
5.1.4.7. Factores que intervienen en el confort visual ............................................................................................................ 37
5.1.4.8. Niveles de iluminación ............................................................................................................................................... 37
5.1.4.9. Unidades y magnitudes de iluminación ..................................................................................................................... 38
5.1.5. Enfermedad laboral .................................................................................................................................. 39
5.2. MARCO DEMOGRÁFICO .................................................................................................................................. 39
5.3. MARCO LEGAL ............................................................................................................................................... 40
6. DISEÑO METODOLÓGICO .............................................................................................................................. 42
6.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN ................................................................................................................................. 42
6.2. TIPO DE DISEÑO .............................................................................................................................................. 42
6.3. POBLACIÓN .................................................................................................................................................... 42
6.4. DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA ................................................................................................................... 45
6.5. VARIABLES .................................................................................................................................................... 45
7. INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS ......................................................................................... 47
7.1. ENCUESTA ..................................................................................................................................................... 47
7.1.1. Encuesta de ruido ..................................................................................................................................... 47
7.1.2. Encuesta de iluminación ........................................................................................................................... 47
7.2. SONOMETRÍA ................................................................................................................................................. 48
7.2.1. Metodología .............................................................................................................................................. 48
7
7.2.2. Equipo utilizado ........................................................................................................................................ 53
7.2.3. Certificado de calibración ......................................................................................................................... 54
7.3. LUXOMETRÍA ................................................................................................................................................. 55
7.3.1. Metodología .............................................................................................................................................. 55
7.3.2. Descripción de área evaluada ................................................................................................................... 58
7.3.3. Características del equipo de medición ..................................................................................................... 59
7.3.4. Certificado de calibración ......................................................................................................................... 61
8. RESULTADOS Y ANÁLISIS DE DATOS DE RUIDO ...................................................................................... 62
8.1. ÁREAS EVALUADAS ........................................................................................................................................ 62
8.2. RESULTADOS DE ENCUESTAS .......................................................................................................................... 62
8.3. RESULTADOS DE NIVELES DE RUIDO POR ÁREAS .............................................................................................. 72
8.4. ANÁLISIS DE RESULTADOS NIVELES DE RUIDO. ................................................................................................ 80
9. RESULTADO Y ANÁLISIS DE DATOS DE ILUMINACIÓN ......................................................................... 88
9.1. RESULTADO ENCUESTA DE ILUMINACIÓN ........................................................................................................ 88
9.2. RESULTADOS ............................................................................................................................................... 103
9.3. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS Y CONCLUSIÓN TÉCNICA ............................................................................... 112
9.3.1. Niveles de iluminación en el área de trabajo ........................................................................................... 112
9.3.2. Resultados de uniformidad ...................................................................................................................... 120
10. CONCLUSIONES .............................................................................................................................................. 121
10.1. CONCLUSIONES RUIDO. ................................................................................................................................ 121
10.2. CONCLUSIONES DE ILUMINACIÓN.................................................................................................................. 122
11. RECOMENDACIONES ..................................................................................................................................... 124
11.1. RECOMENDACIONES DE RUIDO ..................................................................................................................... 124
11.2. RECOMENDACIONES DE ILUMINACIÓN .......................................................................................................... 125
12. BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................................ 126
8
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1. Mayekawa Colombia S.A.S. ........................................................................................ 20
Ilustración 2 Organigrama Mayekawa Colombia S.A.S. ................................................................. 21
Ilustración 3 Tipos de iluminación ..................................................................................................... 36
Ilustración 4 Niveles de iluminación en función a las tareas realizadas ........................................ 38
Ilustración 5. Sonómetro AKTACOM AT 9051 ............................................................................... 53
Ilustración 6. Luxómetro Extech HD 450 .......................................................................................... 60
9
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 Áreas de la empresa Mayekawa Colombia S.A.S ............................................................... 23
Tabla 2. Características luminotécnicas de las lámparas ................................................................ 34
Tabla 3. Legislación Colombia referente a ruido e iluminación...................................................... 40
Tabla 4. Variables de estudio .............................................................................................................. 46
Tabla 5 Valores límites permisibles ..................................................................................................... 49
Tabla 6 Interpretación del riesgo ....................................................................................................... 51
Tabla 7. Especificaciones técnicas del sonómetro ............................................................................. 54
Tabla 8. Niveles de iluminación recomendados ISO 8995 ............................................................... 55
Tabla 9. Criterio de uniformidad ....................................................................................................... 56
Tabla 10 Cantidad de luminarias distribuidas por área .................................................................. 59
Tabla 11.Especificación técnica de luxómetro .................................................................................. 60
Tabla 12. Niveles de ruido Área Administrativa .............................................................................. 72
Tabla 13. Niveles de ruido Alta Gerencia .......................................................................................... 73
Tabla 14. Niveles de ruido Área de Compras .................................................................................... 74
Tabla 15. Niveles de ruido Área de control ....................................................................................... 74
Tabla 16 Niveles de ruido Área de Dibujo ......................................................................................... 75
Tabla 17. Niveles de ruido Área de ingeniería .................................................................................. 76
Tabla 18. Niveles de ruido Área de Servicios .................................................................................... 77
Tabla 19 Niveles de ruido Área de Ventas ......................................................................................... 79
Tabla 20. Área administrativa .......................................................................................................... 103
Tabla 21. Área Alta gerencia ............................................................................................................ 104
10
Tabla 22. Área de compras ............................................................................................................... 105
Tabla 23. Área de control .................................................................................................................. 105
Tabla 24. Área de dibujo ................................................................................................................... 106
Tabla 25. Área de ingeniería ............................................................................................................. 107
Tabla 26. Área de servicios ............................................................................................................... 109
Tabla 27. Área de ventas ................................................................................................................... 111
Tabla 28. Niveles de uniformidad ..................................................................................................... 120
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Grafico 1. Mapa de procesos Mayekawa Colombia S.A.S. ............................................................. 22
Grafico 2 Género .................................................................................................................................. 43
Grafico 3. Edad .................................................................................................................................... 43
Grafico 4.Nivel de escolaridad ............................................................................................................ 44
Grafico 5. Antigüedad en la empresa ................................................................................................. 44
Grafico 6. Metodología de medición sonometría .............................................................................. 51
Grafico 7 Metodología de medición Luxometría .............................................................................. 57
Grafico 8 Características de la tarea.................................................................................................. 63
Grafico 9 Fuentes de ruido .................................................................................................................. 64
Grafico 10 Fuentes de ruido ............................................................................................................... 65
Grafico 11 Programa de mantenimiento ........................................................................................... 65
Grafico 12. Características del ruido ................................................................................................ 66
Grafico 13 Molestias generadas por ruido ....................................................................................... 67
11
Grafico 14 Tiempo de ruido en jornada laboral .............................................................................. 67
Grafico 15 Fuentes de ruido ............................................................................................................... 68
Grafico 16 Ruido como factor de distracción .................................................................................... 69
Grafico 17 Dificultad de concentración ............................................................................................. 69
Grafico 18. Elevación del tono de voz ................................................................................................ 70
Grafico 19 Problema entre receptor y emisor ..................................................................................... 70
Grafico 20. Decibeles Área Administrativa ....................................................................................... 80
Grafico 21. Niveles de ruido Área de Alta Gerencia ........................................................................ 81
Grafico 22. Niveles de ruido Área de Compras................................................................................ 82
Grafico 23. Niveles de ruido Área de Control ................................................................................... 83
Grafico 24. Niveles de ruido Área de Dibujo .................................................................................... 84
Grafico 25. Niveles de ruido Área de Ingeniería. .............................................................................. 85
Grafico 26. Niveles de ruido Área de Servicios. ............................................................................... 86
Grafico 27. Niveles de ruido Área de Ventas.................................................................................... 87
Grafico 28. Sistema de iluminación existente en la empresa ........................................................... 88
Grafico 29. Mantenimiento de ventanas ............................................................................................ 89
Grafico 30. Programa de mantenimiento y limpieza de luminarias. .............................................. 89
Grafico 31. Lámparas “fundidas” o averiadas ................................................................................. 90
Grafico 32. Luminarias con pantallas deterioradas ...................................................................... 90
Grafico 33. Luminarias sucias o cubiertas de polvo ......................................................................... 90
Grafico 34. Iluminación disponible en el puesto de trabajo ............................................................ 91
Grafico 35. Pantallas de visualización ............................................................................................... 91
12
Grafico 36. Diferencias de iluminación .............................................................................................. 91
Grafico 37. Nivel de iluminación en las zonas de paso .................................................................... 92
Grafico 38. luminarias muy brillantes ............................................................................................... 92
Grafico 39. Ventanas frente al trabajador ........................................................................................ 92
Grafico 40. Elementos que generen deslumbramientos ................................................................... 93
Grafico 41. Reflejos molestos en la propia tarea .............................................................................. 94
Grafico 42. Reflejos molestos en las superficies del entorno visual ................................................ 94
Grafico 43. Diferencias de luminosidad ............................................................................................. 95
Grafico 44. Contraste entre los detalles o elementos visualizados y el fondo sobre el que se
visualizan ...................................................................................................................................... 95
Grafico 45. Sombras molestas ............................................................................................................ 96
Grafico 46. Colores suficiente para el tipo de tarea realizada .................................................... 96
Grafico 47. Parpadeos molestos .......................................................................................................... 97
Grafico 48. Se perciben efectos estroboscópicos ............................................................................... 97
Grafico 49. Campo visual plano horizontal ....................................................................................... 98
Grafico 50. Campo visual plano vertical ........................................................................................... 98
Grafico 51. Dificultad en la visualización de la tarea ....................................................................... 98
Grafico 52. Iluminación en el puesto de trabajo ............................................................................... 99
Grafico 53. Iluminación regulada ...................................................................................................... 99
Grafico 54. Acciones afirmativas ...................................................................................................... 100
Grafico 55. Síntomas después de la jornada.................................................................................... 101
Grafico 56. Niveles de iluminación área administrativa ................................................................ 112
13
Grafico 57 .Niveles de iluminación área alta gerencia ................................................................... 113
Grafico 58. Niveles de iluminación área de compras ...................................................................... 114
Grafico 59. Niveles de iluminación área de control ........................................................................ 115
Grafico 60 .Niveles de iluminación área de dibujo ......................................................................... 116
Grafico 61. Niveles de iluminación área de ingeniería ................................................................... 117
Grafico 62. Niveles de iluminación área de servicios ..................................................................... 118
Grafico 63 Niveles de iluminación de ventas .................................................................................. 119
ÍNDICE DE ECUACIONES
Ecuación 1. Determinación de la muestra ......................................................................................... 45
Ecuación 2 Nivel de presión sonora ................................................................................................... 49
14
Resumen
En el mundo las industrias están creciendo a pasos agigantados y esto conlleva a que día a día las
empresas tengan que ajustarse a las necesidades de sus trabajadores y estudiar los factores de riesgo que
afectan el desarrollo de sus actividades, con el fin de mejorar las rentabilidades de las empresas y de
mantener y mejorar las condiciones de salud de los trabajadores.
El objetivo de la presente investigación consiste en identificar y evaluar los niveles de ruido e
iluminación en los 63 puestos de trabajo de la empresa Mayekawa Colombia S.A.S, para determinar
cómo afecta el desempeño laboral de los trabajadores. Los resultados obtenidos nos permitirán
identificar los niveles de luxes y decibeles a los que están expuestos los trabajadores diariamente y
hacer un análisis de las condiciones a las que están expuestos.
Con el fin de evaluar las condiciones de iluminación a las que están expuestos los trabajadores se realiza
las mediciones higiénicas con el luxómetro y se apoya con la aplicación del test de iluminación del
Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT) herramienta que cuenta con un
cuestionario de evaluación subjetiva para conocer la opinión del trabajador y un test para evaluar el
riesgo e identificar las condiciones según su observación.
Para evaluar la exposición a la que están expuestos los trabajadores a ruido se realizaron mediciones de
ruido ocupacional o sonometrías y se aplica el test de ruido de la INSHT herramienta que le permite a
los trabajadores informar la percepción que tiene de las condiciones del lugar de trabajo, adicionalmente
se realizaron mediciones higiénicas para validar la información entregada de los trabajadores y hacer
un comparativo con los límites de exposición permitidos
Resultado de estas mediciones higiénicas y la aplicación de los test y los cuestionarios se evidencia que,
aunque las medicines de ruido están debajo a los límites permitidos, existen molestia por parte de los
trabajadores en el desarrollo de sus tareas ya que se trabaja en oficina abierta y genera molestia en el
momento de la comunicación con otros colaboradores o con la recepción de llamadas.
Caso contrario pasa con la iluminación ya que las mediciones nos están corroborando que existen
algunas áreas que tiene una iluminación excesiva y otras una iluminación deficiente con lo cual los
trabajadores se están viendo afectados en su salud y bienestar.
15
Es por esto que se recomienda a la empresa implementar medidas de prevención haciendo
sensibilización al personal con el uso adecuado de los teléfonos móviles y fijo de sus puestos de trabajo
y se haga una nueva redistribución de iluminación para las áreas con deficiencia de lux y en el caso de
la iluminación excesiva se debe instalar películas de seguridad en las ventanas o hacer uso de las
persianas existentes.
16
1. Introducción
En Colombia se ha reglamentado la seguridad, salud y bienestar de los trabajadores a través de normas
decretos y resoluciones que normalizan los cuidados que se deben tener en la población trabajadora.
Sin embargo, el desarrollo de las diferentes actividades en el ámbito laboral está afectando la salud de
los trabajadores y es por este motivo se han venido estudiando las diferentes formas en las que se puede
intervenir a un trabajador para ayudar a mejorar su calidad de vida.
En Colombia existen en el sistema de riesgos laborales 643.892 empresas afiliadas con un total de
trabajadores afiliados de 9.656.782 los cuales están expuestos a enfermedades de trabajo y accidentes
de trabajo, y en el sector de comercio al por mayor y al por menor 1.110.641 trabajadores.
El presente estudio tuvo como objetivo identificar y evaluar los niveles de ruido e iluminación en los
63 puestos de trabajo de la empresa Mayekawa Colombia S.A.S, para determinar cómo afecta el
desempeño laboral de los trabajadores. Los resultados obtenidos nos permitieron identificar los niveles
de luxes y decibeles a los que se exponen los trabajadores diariamente.
Para la evaluación de los niveles sonoros y niveles de iluminación se utilizaron un sonómetro y
luxómetro respectivamente, estas mediciones se tomaron en cada uno de los 63 puestos de trabajo de la
empresa Mayekawa Colombia S.A.S.
La metodología de investigación que se utilizo fue descriptiva ya que fue un estudio observacional, en
el cual no se intervinieron o manipularon los factores de riesgo (ruido e iluminación).
17
2. Antecedentes
En Colombia se cuenta con un amplio marco legal que toma como referencias normas
internacionales, así como también varios órganos legisladores. En la legislación sobre el ruido en la
cual trata por separado las fuentes de ruido y el receptor, tiene en cuenta los niveles de presión sonora
admitidos en decibeles (dB), el tiempo de exposición, de igual manera habla de los niveles de exposición
en zonas residenciales, comerciales, e industriales en jornadas de trabajo diurnas como nocturnas.
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS) se establece el umbral de pérdida auditiva a 41 dB
en las frecuencias de 500, 1000, 2000 y 4000 Hz y se reconoce que en el mundo laboral se establece
éste umbral de perdida en 25 dB, en lo cual se encuentra que de cada 100 casos 16 casos presentan
pérdida de la audición son atribuibles a la exposición laboral a ruido. Según la OMS, Colombia
pertenece a la sub-región B de América, zona donde se perdieron 165 mil años de vida saludables por
esta causa. (Ministerio de la Proteccion Social, 2006).
Por otro lado el Ministerio de la Protección Social, al desarrollar La Guía de Atención Integral Basada
en la Evidencia para hipoacusia Neurosensorial inducida por ruido en el lugar de trabajo (GATI-HNIR)
realizo la recolección de datos de los diagnósticos de enfermedad profesional durante los periodos
comprendidos entre de 2001 a 2005, la hipoacusia neurosensorial ocupó el tercer lugar en la frecuencia
de diagnósticos de enfermedad profesional para el período 2001 – 2003, pero en el año 2.004 fue
desplazada al cuarto lugar (Ministerio de la Proteccion Social, 2006).
Es por esto que en Colombia además de tener una guía para el manejo de hipoacusia neurosensorial
inducida por ruido se cuenta con una Encuesta Nacional de condiciones de Seguridad y Salud en el
Trabajo en el Sistema General de Riesgos Laborales en la que se concluye que las lesiones de oído
tienen un comportamiento constante con una variación del 20% entre 2009 y 2010 con la posterior
regularización de la tendencia hasta 2012, soportado siempre y de manera constante por el diagnóstico
de Hipoacusia Neurosensorial. (Ministerio de Trabajo, 2013).
Con referente a la iluminación existen trabajos realizados que tienen como objetivo evaluar el riesgo
por iluminación en puestos de trabajo de oficinas enfocándose en las condiciones del medio ambiente
18
de trabajo, en el que se encuentra el puesto evaluado, considerando colores, tipos de luminarias y si
existe deslumbramiento u otra situación particular que indique la existencia de este tipo de riesgo.
Igualmente para iluminación se tiene la resolución 180540 de marzo 30 de 2010, se establecen los
requisitos y medidas que deben cumplir los alumbrados públicos para garantizar los niveles de energía
lumínica requeridas para la actividad visual, dando los parámetro de iluminancia mínimos, medios y
máximos que se deben tener en cuenta para el trabajo en oficina siendo estos 500, 750 y 1000 lux (lx)
correspondientemente. (Ministerio de Minas y Energia, 2010). Y también se tiene un Reglamento
Técnico Colombiano para evaluación y control de iluminación y brillo en los centros y puestos de
trabajo en el que se presenta una metodología para el diagnóstico del factor de riesgo de iluminación.
19
3. Descripción de la Empresa
3.1. Mayekawa Colombia S.A.S
Mayekawa Colombia S.A.S es parte del corporativo japonés MAYEKAWA MFG. CO., LTD.,
con presencia en Colombia desde 1981 ubicada en Parque Industrial el Dorado. Es una empresa de clase
mundial que, a través de centros de negocios, brinda soluciones de alta tecnología en el desarrollo de
sistemas industriales de enfriamiento, incluyendo la fabricación, exportación y comercialización de
equipos de refrigeración de alta calidad para la industria de alimentos, cárnicos, bebidas, petroquímicas
entre otros
Brinda servicio postventa y un gran compromiso con la solución de necesidades de clientes, son
distribuidores de grandes compañías como Danfoss, Evavco Parker, Thermowave entre otros, con
quienes compartimos un alto sentido de protección a la ecología y calidad a nuestros clientes
Actualmente su estructura organizacional está conformada en tres áreas administrativa contable,
servicios y el área de ingeniería, actualmente cuenta con 63 empleados que laboran en esta empresa, y
su jornada de trabajo es de 8:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes.
3.2. Misión
La misión de Mayekawa es garantizar la seguridad de los alimentos, sabor, calidad, disponibilidad y
suministro estable proveyendo una variedad de tecnologías que son eficientes, agregan gran valor,
facilitan el desarrollo de nuevos productos, ahorran energía y son medio-ambientalmente amigables.
En el campo de la energía, se esfuerzan para crear un modelo energético del Siglo XXI a través de
innovaciones en tecnología de refrigeración, tecnología ahorradora de energía, tecnología libre de freón
y tecnología con reducción de emisiones de CO2.
20
3.3. Visión
Mayekawa S.A.S con el fin de producir lo que es mejor para el medio ambiente, sigue trabajando en las
nuevas necesidades de los clientes. Ser el principal proveedor de equipos y servicios para el área
asociada a la Refrigeración Industrial, suministrando tecnología de punta para los clientes a lo largo de
todo el territorio Nacional.
3.4. Ubicación geográfica
Mayekawa Colombia S.A.S. se encuentra ubicada en la ciudad de Bogotá y Medellín. La investigación
se desarrolló en la ciudad de Bogotá ubicada en la transversal 93 No. 53-48 interior 37
Ilustración 1. Mayekawa Colombia S.A.S.
Fuente: (Google Maps 2017)
21
3.5. Estructura organizacional
Mayekawa Colombia S.A.S es liderada por el gerente general y se encuentra subdividida tres grandes
áreas las cuales son: Administrativa y financiera, Ingeniera y proyectos, y servicio posventa como se
muestra en la ilustración 2.
Ilustración 2 Organigrama Mayekawa Colombia S.A.S.
Fuente: Mayekawa Colombia SAS
22
3.6. Mapa de procesos
Grafico 1. Mapa de procesos Mayekawa Colombia S.A.S.
Fuente: Autores del proyecto
Direccionamiento estrategico
producto y/o servicioSatisfaccion y
fidelizacion del cliente Oportunidad de nuevo
negocios Continuidad del
negocio
Gestion HSEQ
Gestion administrativa, financiera y contable
Gestion del talento humano
Identificacion de necesidades
Asosiados de negociosExploracion de clientes
Requerimiento de clientes
23
3.7. Características físicas de la empresa
Para el estudio se identificaron 8 áreas dentro de la empresa Mayekawa Colombia S.A.S., para poder
discriminar la cantidad de trabajadores de la siguiente manera:
Tabla 1 Áreas de la empresa Mayekawa Colombia S.A.S
ÁREA N° DE TRABAJADORES
Administrativa 9
Alta gerencia 3
Compras 2
Control 8
Dibujo 6
Ingeniería 13
Servicios 12
Ventas 10
Fuente. Autores del proyecto
Teniendo en cuenta la información de la cantidad de trabajadores en cada área se consideró tomar el
100% de la población para las muestras de ruido e iluminación.
24
3.8. Plano del Área Evaluada
Fuente: Mayekawa Colombia S.A.S
25
4. Descripción del proyecto
En la empresa Mayekawa Colombia S.A.S se ha identificado que la problemática de la población
trabajadora se enfoca en los riesgos de ruido e iluminación, siendo esta el objetivo de esta investigación
evaluar si la exposición a decibeles y luxes afectan a los trabajadores, tomando como referencia estudios
existentes en la compañía e inconformidad de los trabajadores.
4.1. Título
Estudio y evaluación de niveles de ruido e iluminación que afectan el desempeño laboral en los
trabajadores de la empresa Mayekawa Colombia S.A.S
4.2. Planteamiento de Problema
En el mundo las enfermedades profesionales provocan 2,3 millones de muertes anuales según la
Organización Internacional del Trabajo (OIT), lo que supone un promedio de más de 191600 muertes
diarias por enfermedades laborales. (Organización Internacional del trabajo, 2014).
En Colombia según la Primer Encuesta de Condiciones de Salud y Trabajo en el Sistema General
de Riesgos Profesionales (2007) los agentes con mayor prevalencia de exposición el ruido tiene un 11%
de exposición durante más de la mitad de la jornada (pg. 93). Para el año 2016 en Colombia se
reportaron 10.563 enfermedades laborales calificadas según el Fondo de riesgos laborales. Según
estadísticas reportadas por el fondo de riesgos laborales se evidencia para existe un incremento en
enfermedades laborales del 11% entre los años 2010 a 2016.
Por otro lado, el problema de iluminación en las oficinas genera la comúnmente llamada fatiga
visual la cual es una alteración funcional debida a demandas sobre los músculos oculares y de la retina,
a fin de obtener una focalización fija de la imagen sobre la retina. Así mismo, puede presentarse en
26
trabajadores, que pasan varias horas en el computador. Otros factores que influyen en la fatiga visual
son: las distancias entre el monitor-teclado y los documentos, la calidad de imagen de la pantalla,
luminancias de la pantalla (cd/m2 o stilb), acomodación sostenida de la visión cercana, contrastes
invertidos, borrosidad de los caracteres, posición excesivamente vertical de la pantalla, reflejos
producidos por el texto y número de ventanas abiertas (Piñeda Geraldo & Montes Paniza, 2014)
Es por esto que el presente estudio pretende brindar recomendaciones a la población trabajadora
de la empresa Mayekawa Colombia S.A.S. con el fin de mejorar el estado de salud evaluando al
individuo, su lugar de trabajo, tarea que el desarrolla y posibles causas que lo generan.
4.2.1. Pregunta problema
¿Cómo se ve afectado el trabajador que se encuentra expuesto a factores de riesgo físico ruido e
iluminación por un tiempo prolongado sin ninguna medida de control?
¿Qué relación existe entre los riesgos físico, ruido e iluminación y el desempeño laboral de los
trabajadores de Mayekawa Colombia SAS?
¿Cómo influye los riesgos físicos ruido e iluminación en el desarrollo de las funciones del personal que
labora en Mayekawa Colombia SAS?
¿Cuáles son los niveles de Ruido e Iluminación de Mayekawa Colombia SAS?
27
4.3. Justificación
La creencia popular de la población es que el trabajo en oficinas se identifica como una tarea
cómoda, que no requiere de mayor esfuerzo y no trae repercusiones a la salud de los trabajadores
después de una jornada laboral de ocho horas en un escritorio o frente a un computador, sin embargo
con el pasar de los años y el desarrollo de la industria, se ha incrementado la necesidad de disponibilidad
y esfuerzo de los trabajadores tanto a nivel físico como psicológico por lo cual se vienen presentando
el desarrollo de dolores o enfermedades en los trabajadores como la hipoacusia neurosensorial por la
exposición prolongada a niveles de ruido por encima de 85 decibeles (db), así como también se generan
enfermedades por el exceso o falta de iluminación adecuada para el puesto de trabajo ocasionando fatiga
visual, deterior en el rendimiento visual del trabajador, tensión ocular, ceguera temporal o parcial en
situaciones de iluminación excesiva, entre otras. Es por esta razón que se quiere identificar y evaluar
las condiciones laborales a las que están expuestos este grupo de trabajadores en la empresa Mayekawa
Colombia S.A.S.
Corroborando lo anterior encontramos el análisis de l.466 casos de enfermedades profesionales
reportados a Fasecolda y al Instituto de Seguros Sociales, en los últimos cinco años, cerca del 12 por
ciento corresponden a pérdida del sentido de la audición. (Sordera, Principal enfermedad de los
trabajadores ) Así como también se encuentran estudios sobre la incidencia que tiene la iluminación en
las oficinas en las que la jornada laboral se usa el computador más del 70% del tiempo experimentando
fatiga visual ayudando a reducir el desempeño de ñas trabajadores (Piñeda Geraldo & Montes Paniza,
Ergonomia Ambiental, 2014) .
Ahora bien se observaron situaciones de riegos a las que están expuestos los trabajadores
identificando principalmente que la gran mayoría presenta molestias o dolor en los ojos y cabeza
durante su jornada laboral, siendo esto la base para tener la posibilidad de evaluar las características en
las que se desarrollan sus labores para determinar los niveles de ruido e iluminación a los que están
expuestos los trabajadores, con el fin de mejorar las condiciones de desempeño laboral así como
también proponer controles en los puestos en donde estos niveles superen los estándares nacionales.
28
4.4. Objetivo General
Identificar y evaluar los niveles de ruido e iluminación en los puestos de trabajo de la empresa
Mayekawa Colombia S.A.S.
4.4.1. Objetivos específicos
Realizar una evaluación de los niveles de ruido y de iluminación de los diferentes puestos de
trabajo
Recomendar sistemas de control para Mayekawa Colombia S.A.S con el fin de disminuir el
nivel de riesgo derivados de la exposición a ruido e iluminación de los trabajadores
29
5. Marco de Referencia
5.1. Marco Teórico
5.1.1. Factores de riesgo físico
Son manifestaciones de energía, que al ser percibidos por las personas pueden llegar a tener efectos
nocivos según la intensidad, concentración y exposición a los mismos, entre estos están (Menendez
Diez, 2008)
Ruido
Presión
Temperatura
Iluminación
Vibraciones
5.1.2. Ruido
Como definición del ruido es un sonido no deseado que lleva a una perturbación desagradable en el
oído, este se expresa en decibeles (dB). El ruido es uno de los contaminantes laborales más comunes.
Gran cantidad de trabajadores se ven expuestos diariamente a niveles sonoros potencialmente peligrosos
para su audición, además de sufrir otros efectos perjudiciales en su salud. En muchos casos es
técnicamente viable controlar el exceso de ruido aplicando técnicas de ingeniería acústica sobre las
fuentes que lo generan: (Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social)
30
5.1.2.1. Tipos de ruido
A continuación, se presentan los diferentes tipos de ruidos, con sus principales características:
Ruido Continuo: Se presenta cuando el nivel de presión sonora es prácticamente constante
durante el periodo de observación (a lo largo de la jornada de trabajo). Por ejemplo: el ruido de
un motor eléctrico. La amplitud de la señal, aunque no sea constante siempre mantiene unos
valores que no llegan nunca a ser cero o muy cercanos al cero. Por decirlo de alguna forma, la
señal no tiene un valor constante, pero si lo es su valor medio.
Ruido Intermitente: En él que se producen caídas bruscas hasta el nivel ambiental de forma
intermitente, volviéndose a alcanzar el nivel superior. El nivel superior debe mantenerse durante
más de un segundo antes de producirse una nueva caída. Por ejemplo: el accionar un taladro.
Ruido de Impacto: Se caracteriza por una elevación brusca de ruido en un tiempo inferior a 35
milisegundos y una duración total de menos de 500 milisegundos. Por ejemplo, arranque de
compresores, impacto de carros, cierre o apertura de puertas (Escuela Colombiana de ingenieria,
2007)
5.1.2.2. Efectos del ruido
Como se sabe la perdida de la capacidad auditiva es el efecto más perjudicial y el más conocido que se
conoce, sin embargo, la exposición a niveles de ruido altos por un tiempo prolongado no solo reduce la
capacidad auditiva sino que también interfiere en la comunicación hablada, en las señales de alarma las
alteraciones del rendimiento laboral, las molestias y los efectos extra-auditivos (OIT)
Deterioro auditivo: La pérdida auditiva provocada por ruido suele ser, al principio, temporal.
En el curso de una jornada ruidosa, el oído se fatiga y el trabajador experimenta una reducción
de su capacidad auditiva conocida como desviación temporal del umbral (Temporary Threshold
Shift, TTS). Entre el final de un turno de trabajo y el principio del siguiente, el oído suele
recuperarse de gran parte de esta TTS, pero a menudo parte de la pérdida persiste. Tras días,
meses y años de exposición, la TTS da lugar a efectos permanentes y comienzan a acumularse
nuevas carencias por TTS sobre las pérdidas ya permanente (OIT)
31
La interferencia con la comunicación: Es indudable que el ruido puede entorpecer o
“enmascarar” la comunicación hablada y las señales de alarma, la experiencia demuestra que
con niveles de ruido superiores a 80 dBA es preciso hablar muy alto y por encima de 85 dBA
hay que gritar. Con niveles muy superiores a 95 dBA, hay que acercarse al interlocutor para
poder comunicarse. (OIT)
Rendimiento laboral: Los efectos del ruido sobre el rendimiento laboral se han estudiado tanto
en laboratorio como en condiciones reales de trabajo, los niveles de ruido altos pueden degradar
el rendimiento laboral, sobre todo si la tarea es complicada o requiere hacer varias cosas a la
vez. El ruido intermitente tiende a ser más perjudicial que el ruido continuo, sobre todo cuando
los períodos de ruido son impredecibles e incontrolables (OIT)
Efectos extra-auditivos: Como factor de estrés biológico, el ruido puede afectar a todo el
sistema fisiológico. Actúa de la misma manera que otros factores de estrés, haciendo que el
cuerpo responda de un modo que puede ser perjudicial a largo plazo
32
5.1.3. Puestos de trabajo
Entendemos por concepción del puesto el concebir o formar en la mente la idea de un determinado
puesto de trabajo. Teniendo en cuenta las características que deben reunir, a priori, en relación con
las personas que lo van a ocupar y el tipo de tareas que van a realizar. En definitiva, se trata de
proyectar la idea de un determinado puesto de trabajo y hacerlo realidad. Los puestos de trabajo
están pensados para realizar una serie de tareas, siendo el punto de partida para alcanzar un objetivo
determinado. En este sentido el ergónomo concibe mentalmente el puesto de trabajo y
posteriormente comienza a poner en práctica lo que ha concebido: "un espacio de trabajo
adecuado". Es decir, aquél que garantiza a las personas que lo ocupa la realización de su trabajo
con seguridad y confort, de forma que no tengan que esforzarse. La concepción de un puesto de
trabajo se apoya en tres puntos básicos: el conocimiento de la Ergonomía, las necesidades tanto de
producción como de calidad del producto final, y la integración de la Ergonomía en la estructura
de la organización. (Rescalvo Santiago & Fuente Martin).
Entendemos como diseño del puesto la elaboración material de un determinado puesto de trabajo.
Es decir, el conjunto de actividades que se efectúan, entre la concepción de un puesto de trabajo y
su realización. Desde el punto de vista ergonómico, el desarrollo del diseño físico del puesto de
trabajo se basa en la adecuación del espacio físico de trabajo a los requerimientos cinético-
operacionales de las personas que los ocupan. Para ello es preciso conocer las características
antropométricas y biomecánicas de las personas, así como las características del espacio de trabajo
en su aspecto físico, que incluye máquinas, planos de trabajo, herramientas, señales etc. (Piñeda
Geraldo & Montes Paniza, 2014)
5.1.4. Iluminación
33
Se entiende por iluminación el conjunto de luces o alumbrado que hay en un lugar para iluminarlo.
La iluminación puede ser natural o artificial. Un mal sistema de alumbrado puede producir
deslumbramientos, parpadeo de la luz y o efecto estroboscópico. (Rescalvo Santiago & Fuente
Martin)
El deslumbramiento está producido por estímulos excesivos de luz, o sea, una luminancia
excesiva en el campo de visión que altera el proceso de adaptación de la retina. Podemos
hablar: de un deslumbramiento perturbador, en el que se empeora la visión de detalles u
objetos, sin provocar necesariamente molestias; y de un deslumbramiento molesto en el que
se produce incomodidad, sin empeorar necesariamente la visión de detalles. Lo más
frecuente es que se presenten simultáneamente tanto el deslumbramiento perturbador como
el molesto.
El parpadeo de la luz son fluctuaciones de luz proveniente de una fuente o de un área
iluminada en el campo visual. Este fenómeno puede ser sentido por el trabajador como
una molestia y entrañar efectos como la irritación.
El efecto estroboscópico es la aparición de imágenes borrosas, estacionarias por las cuales
los objetos tienen una apariencia de movimiento, o que se desplazan lentamente sobre
objetos que se mueven con rapidez. Tanto el parpadeo como el efecto estroboscópico son
dos efectos indeseados.
5.1.4.1. Iluminación natural
34
La iluminación natural está suministrada por la luz diurna. La fuente de iluminación ideal, desde
el punto de vista fisiológico, es el sol. Por su composición espectral, la luz del sol produce: menos
cansancio a la vista, permite apreciar los colores en su valor exacto, y reduce a proporciones
tolerables el deslumbramiento y el riesgo las molestias por reflexiones parásitas.
Además, es la más económica. Sin embargo, la iluminación natural presenta grandes dificultades
por su inestabilidad, debido al momento estacional, hora del día, fenómenos atmosféricos y por la
forma tamaño y orientación de las entradas en los lugares de trabajo. Esto hace que se tenga que
complementar con luz artificial y en otras ocasiones, ante la falta de luz natural, como en los
trabajos nocturnos, se recurra directamente a la luz artificial. (Rescalvo Santiago & Fuente Martin)
5.1.4.2. Iluminación artificial
Para llevar a cabo la iluminación artificial recurrimos a fuentes luminosas cuya energía es la
electricidad y que, según sus características de funcionamiento, encontramos lámparas de
incandescencia y lámparas de descarga, entre estas últimas destacamos: las lámparas fluorescentes,
las lámparas de vapor de mercurio y las lámparas de vapor de sodio
En la aplicación práctica de la iluminación es muy importante elegir adecuadamente la fuente de
luz que se va a utilizar, basándonos en unos criterios que se fundamentan en las características
luminotécnicas de las lámparas y las propiedades reflectantes de los colores (Rescalvo Santiago &
Fuente Martin). A continuación, se muestra una tabla de comparación de algunas de las principales
características luminotécnicas de las lámparas anteriormente mencionadas.
Tabla 2. Características luminotécnicas de las lámparas
Características Lámpara
incandescente
Lámpara
fluorescente
Lámpara de vapor
de mercurio
Lámparas de
vapor de sodio
35
Rendimiento
luminoso
BAJO ELEVADO ELEVADO ELEVADO
Vida media BAJA ELEVADA ELEVADO ELEVADA
Discriminación de
colores
PERFECTA MUY
BUENA
BUENA MUY MALA
Deslumbramiento FUERTE REDUCIDO REDUCIDO REDUCIDO
Fuente: (Rescalvo Santiago & Fuente Martin)
5.1.4.3. Iluminación general uniforme
La Iluminación general uniforme es aquella en la que las luminarias se distribuyen de tal forma que
se obtenga una iluminación uniforme en todos los posibles planos de trabajo. Para ello, es necesario
situar las luminarias en la posición más alta posible y la distancia entre las mismas no deberá
exceder de una cierta proporción de la altura de la fuente por encima del plano de trabajo. (Rescalvo
Santiago & Fuente Martin)
5.1.4.4. Iluminación general localizada
La iluminación general localizada es cuando se complementa la iluminación general con puntos de
luz en lugares concretos que requieren un nivel de iluminación más alto. Estableciéndose que la
iluminación general no sea inferior a tres veces la raíz cuadrada de la iluminación localizada
requerida, para no producir un contraste elevado.
En la iluminación general localizada se puede distribuir las luminarias de forma que se proporciona
a cada puesto el nivel de iluminación adecuado, sin que se generen problemas de brillos y reflejos.
Por ello la colocación de las luminarias debe estudiarse en cada caso (Guash Farrás)
36
5.1.4.5. Iluminación directa e indirecta
La distribución luminosa vertical permite clasificar la iluminación en directa, cuando el 90% del
flujo luminoso emitido por la fuente es dirigido hacia abajo, semi-directa, en la que el 60- 90% del
flujo emitido por la fuente se dirige hacia abajo, repartición uniforme, el flujo luminoso está
dirigido hacia arriba el 50% y hacia abajo el otro 50%, semi-indirecta, aquella en la que el flujo
luminoso está dirigido el 60-90% hacia arriba, e indirecta, en la que el 90% del flujo se emite hacia
arriba.
La iluminación directa es el sistema del que se obtiene mayor rendimiento y el que menor bienestar
proporciona. Por el contrario, la iluminación indirecta es la que mayor bienestar proporciona y de
la que menor rendimiento se obtiene. Así pues, a mayor flujo luminoso directo mayor rendimiento
y menor confort. A mayor flujo indirecto mayor confort y menor rendimiento.
Ilustración 3 Tipos de iluminación
Fuente: (Rescalvo Santiago & Fuente Martin)
5.1.4.6. Confort visual
37
Se define como confort visual la situación de bienestar y comodidad de las personas en relación
con el órgano de la visión. El confort visual es estudiado por la Ergonomía de la Visión, cuyo
objetivo principal es favorecer la comunicación visual de las personas con su entorno laboral
(Rescalvo Santiago & Fuente Martin).
5.1.4.7. Factores que intervienen en el confort visual
Los requisitos que un sistema de iluminación debe cumplir para proporcionar las condiciones
necesarias para el confort visual son los siguientes:
Iluminación uniforme
Luminancia óptima
Ausencia de brillos deslumbrantes
Condiciones de contraste adecuadas
Colores correctos
Ausencia de luces intermitentes o efectos estroboscópicos
Es importante examinar la luz en el lugar de trabajo no sólo con criterios cuantitativos, sino también
cualitativos. El primer paso es estudiar el puesto de trabajo, la precisión que requieren las tareas
realizadas, la cantidad de trabajo, la movilidad del trabajador, etc. Así como también si dentro del
lugar de trabajo se producen sombras, reflejos o brillos excesivos lo cual permite al trabajador
percibir la forma y posición de los objetos situados en el puesto de trabajo. En el caso de que existan
se deben eliminar para que estos no dificulten la percepción de los detalles. (Guash Farrás)
5.1.4.8. Niveles de iluminación
Cada actividad requiere un nivel específico de iluminación en el área donde se realiza. En general,
cuanto mayor sea la dificultad de percepción visual, mayor deberá ser el nivel medio de la
38
iluminación. En varias publicaciones se ofrecen directrices de niveles mínimos de iluminación
asociados a diferentes tareas (Guash Farrás)
El nivel de iluminación se mide con un luxómetro que convierte la energía luminosa en una señal
eléctrica, que posteriormente se amplifica y permite una fácil lectura en una escala de lux calibrada.
Al elegir un cierto nivel de iluminación para un puesto de trabajo determinado, deberán estudiarse
los siguientes puntos: (Guash Farrás)
• La naturaleza del trabajo
• La reflectancia del objeto y de su entorno inmediato
• Las diferencias con la luz natural y la necesidad de iluminación diurna
• La edad del trabajador
Ilustración 4 Niveles de iluminación en función a las tareas realizadas
Fuente: (Rescalvo Santiago & Fuente Martin)
5.1.4.9. Unidades y magnitudes de iluminación
En el campo de la iluminación se utilizan habitualmente varias magnitudes. Las más básicas son
las siguientes:
39
• Flujo luminoso: energía luminosa emitida por una fuente de luz durante una unidad de
tiempo. Unidad: lumen (lm).
• Intensidad luminosa: flujo luminoso emitido en una dirección determinada por una luz
que no tiene una distribución uniforme. Unidad: candela (cd).
• Nivel de iluminación: nivel de iluminación de una superficie de un metro cuadrado que
recibe un flujo luminoso de un lumen. Unidad: lux = lm/m2.
• Luminancia o brillo fotométrico: se define para una superficie en una dirección
determinada, y es la relación entre la intensidad luminosa y la superficie vista por un
observador situado en la misma dirección (superficie aparente). Unidad: cd/m2.
• Contraste: diferencia de luminancia entre un objeto y su entorno o entre diferentes partes
de un objeto.
• Reflectancia: proporción de la luz que es reflejada por una superficie. Es una cantidad no
dimensional. Su valor varía entre 0 y 1. (Rescalvo Santiago & Fuente Martin)
5.1.5. Enfermedad laboral
El artículo 4° de la Ley 1562 de 2012, define como enfermedad laboral' aquella que es contraída
como resultado de la exposición a factores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio
en el que el trabajador se ha visto obligado a trabajar.
El Gobierno Nacional, determinará, en forma periódica, las enfermedades que se consideran como
laborales y en los casos en que una enfermedad no figure en la tabla de enfermedades laborales,
pero se demuestre la relación de causalidad con los factores de riesgo ocupacionales serán
reconocidas como enfermedad laboral, conforme lo establecido en las normas legales vigentes.
(Ministerio de trabajo, 2014)
5.2. Marco Demográfico
Los trabajadores que integran el grupo de trabajo de la empresa en la cual se llevó a cabo el presente
trabajo de investigación fueron personas que se encuentran en un rango de edad que comprende los
40
19 hasta los 68 años. La escolaridad principalmente es profesional y con estudios técnicos o
tecnológicos. Una mínima parte de la población tiene solo estudios básicos de bachillerato.
Existen varios cargos de desempeño en la empresa operativos (Ingenieros de proyectos, Ingenieros
Técnicos y Técnicos de servicios, asistente de ventas) y administrativos que van desde la parte
operativa hasta los cargos administrativos (Auxiliares administrativos y financieros, jefe de
departamento y directores de área).
Alrededor del 70% de la población trabajadora es del género masculino y un 30% de personal
femenino, comprendida por un total de 63 personas.
5.3. Marco Legal
Tabla 3. Legislación Colombia referente a ruido e iluminación
Riesgo físico Requisito legal Ente emisor Descripción
41
Ruido Resolución 8321 de 1983
Ministerio de Salud
Por la cual se dictan normas sobre Protección y conservación de la
Audición de la Salud y el bienestar de las personas, por causa de la producción y emisión de ruidos
Resolución 1792 de 1990
Ministerio de Salud y de
Trabajo
Por la cual se adoptan valores límites permisibles para la
exposición ocupacional al ruido
Resolución 2844 de 2007
Ministerio de la protección
Social
Por la cual se adopta la Guía de Atención Integral de Salud Ocupacional Basadas en la Evidencia para hipoacusia
Neurosensorial
Iluminación
Resolución 180540 de
2010
Ministro de minas y energía
Por la cual se modifica el Reglamento Técnico de
Iluminación y Alumbrado Público – Retilap, se establecen los
requisitos de eficacia mínima y vida útil de las fuentes lumínicas y
se dictan otras disposiciones
Guía Técnica Colombiana
GTC-8
ICONTEC Principios de Ergonomía Visual, Iluminación para ambientes de Trabajo en Espacios Cerrados”
Fuente: Autores del proyecto
42
6. Diseño Metodológico
Por medio de este capítulo se describen las técnicas que se usaron para el desarrollo de la presente
investigación, se definen variables a tener en cuenta.
6.1. Tipo de investigación
Este estudio se basa en la modalidad de una investigación descriptiva ya que son estudios
observacionales, en los cuales no se interviene o manipula el factor de estudio, es decir se observa
lo que ocurre con el fenómeno en estudio en condiciones naturales, en la realidad; en donde se
quiere especificar la situación actual del puesto de trabajo conforme a las características físicas
adecuadas, ruido e iluminación para plantear las alternativas de mejora con el fin de disminuir los
factores de riesgo que afectan el desempeño laboral de los trabajadores en Mayekawa Colombia
S.A.S.
6.2. Tipo de diseño
El presente estudio corresponde a una investigación de tipo descriptivo de corte transversal
realizado en los trabajadores de una empresa Mayekawa Colombia S.A.S.
6.3. Población
Los trabajadores de Mayekawa Colombia S.A.S son personas que se encuentran en un rango de
edad que comprende los 19 hasta los 68 años de edad. La escolaridad principalmente es profesional
y con estudios técnicos o tecnológicos. Una mínima parte de la población tiene solo estudios
básicos de bachillerato.
Mayekawa Colombia S.A.S la población trabajadora la conforman 63 trabajadores de los cuales el
70 % la conforman hombres y el 30 % las mujeres de los cuales el 80 % son profesionales y el 20%
son tecnólogos y bachilleres, desempeñando lo siguientes cargos en la compañía
Alrededor del 70% de la población trabajadora es del género masculino y un 30% de personal
femenino siendo un total de 63 trabajadores
43
La población trabajadora tiene una antigüedad (entre 10 -25 años)
Genero
Como se puede evidenciar en el Grafico 2 la población trabajadora de la empresa
Mayekawa Colombia S.A.S, el 68% son hombres y el 32% son mujeres.
Grafico 2 Género
Edad
Grafico 3. Edad
Como se puede evidenciar en el grafico 3 el rango de edad que más predomina dentro de
los 63 trabajadores de las instalaciones de Mayekawa Colombia S.A.S es entre 19 y 30 años
seguida de un rango de edad entre los 31 y 40 años
32%
68%
GÉNERO
MUJERES HOMBRES
48%
27%
14%
11%
EDAD
19-30
30-40
40-50
50-60
44
Grado de Escolaridad
Grafico 4.Nivel de escolaridad
En el grafico 4 podemos observar que el nivel de escolaridad en los 63 trabajadores de la empresa
Mayekawa Colombia S.A.S es de profesional con un porcentaje de 65% y con un 33% como
técnico y el 2% como bachiller.
Antigüedad
Grafico 5. Antigüedad en la empresa
En Mayekawa Colombia S.A.S el 68% de los 63 trabajadores tienen una antigüedad en el puesto
de trabajo dentro de un rango de 1 a 8 años y un 6% personas trabajadoras que llevan entre 27 a 34
años.
2%
65%
33%
ESCOLARIDAD
Bahiller
Profesional
Tecnico
68%
21%
5%6%
ANTIGUEDAD
01--08
09--17
18--26
27--34
45
6.4. Determinación de la muestra
Para calcular el tamaño de la muestra la cual iba a ser objeto de estudio se utilizó la siguiente
formula:
𝑚 =𝑁
(𝑁 − 1) ∗ 𝐾2 + 1
Ecuación 1. Determinación de la muestra
Fuente: (Lopez, 2004)
En donde:
m= muestra
N= población
K= margen de error
Entonces:
𝑚 =63
(63 − 1) ∗ 0.12 + 1= 38.8 ≈ 39 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑎𝑑𝑜𝑟𝑒𝑠
Como resultado de la aplicación de la Ecuación 1. la muestra de la población a la cual se le realizará
el estudio de ruido e iluminación es de 39 trabajadores, sin embargo, se decidió realizar el estudio
con el 100% de la población ya que se contaba con el tiempo suficiente por parte de los
investigadores.
6.5. Variables
Variables independientes factores de riesgo físico
Iluminación
Ruido
Variables dependientes desempeño laboral
46
Tabla 4. Variables de estudio
Variable Indicador Medidas Instrumentos
Iluminación Luxes Alto
medio
bajo
Luxómetro
Ruido Decibeles Alto
Medio
Bajo
Sonómetro
Fuente: Autores del proyecto.
47
7. Instrumento de recolección de datos
7.1. Encuesta
La encuesta utilizada fue diseñada por el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el trabajo
(INSHT) se utilizó para evaluar la percepción de los trabajadores conforme a la exposición de ruido
e iluminación y así mismo poder comparar lo que se siente con lo que se mide y la adopción de
medidas preventivas para mejorar las condiciones de seguridad y salud de los trabajadores.
7.1.1. Encuesta de ruido
En la aplicación de la encuesta de ruido, se evalúa la opinión del trabajador para determinar cómo
este interfiere y afecta en el desarrollo de sus tareas diarias, esta encuesta consiste en evaluar:
Las características de la tarea
Fuentes del ruido
Mantenimiento de equipos-instalaciones
Características del ruido
Molestias
Perturbación de la concentración mental
Interferencia en la comunicación verbal
7.1.2. Encuesta de iluminación
Esta encuesta tiene como objetivo determinar si el nivel de iluminación existente en el puesto de
trabajo es deficiente o excesivo para realizar la tarea. Esta consiste en evaluar:
Sistema de iluminación existente
Mantenimiento de las instalaciones
Niveles de iluminación
Deslumbramientos
Reflejos molestos
Desequilibrios de luminancia
48
Contraste de la tarea
Sombras
Parpadeos
Efectos estroboscópicos
Campo visual
Cuestionario de evaluación subjetiva
7.2. Sonometría
7.2.1. Metodología
Para determinar el número de puntos en las mediciones de ruido en la empresa Mayekawa
Colombia S.A.S se debieron considerar situaciones tales como:
Si las mediciones estaban dirigidas a la exposición ocupacional
Si las mediciones estaban dirigidas para conocer el ruido que se está generando por una
fuente (maquinaria y/o equipo).
Para el caso de los trabajadores de Mayekawa Colombia S.A.S y siendo estos un grupo
homogéneo, para el número de puntos a medir se tomó el 100% de la población y como el tipo de
ruido es continuo, se realizaron dos (3) mediciones por puesto de trabajo en la misma jornada, en
diferentes horas de trabajo.
Para determinar la exposición ocupacional al ruido que se encuentran expuestos los
trabajadores, se deberá medir el nivel de presión sonora continuo equivalente en decibeles (dB).
El Leq es el nivel de presión sonora continuo, que tendría la misma energía sonora total,
que el ruido real fluctuante medido en el mismo periodo de tiempo. El Leq se basa en el principio
de igual energía y se expresa:
49
Ecuación 2 Nivel de presión sonora
𝐿𝑒𝑞𝐴 = [20 𝐿𝑜𝑔 (1
𝑁∑ 10
𝐿𝑝20
𝑁
𝑖=1
) ]
Dónde:
LeqA = Nivel de presión sonora instantáneo con ponderación A
N= cantidad de mediciones realizadas
Lp= resultado (dB) de la medición
Para la confiabilidad y exactitud de las mediciones de ruido los instrumentos de medida
deberán ajustarse, calibrarse y manejarse de acuerdo con las instrucciones que indican los
fabricantes de acuerdo con la marca, tipo y modelo.
Valores permisibles
La norma que se tuvo en cuenta para comparar los resultados de la evaluación fue la
resolución 2844 de agosto de 2007 del Ministerio de la protección Social, por la cual se adopta la
Guía de Atención Integral de Salud Ocupacional Basadas en la Evidencia para hipoacusia
neurosensorial inducida por ruido en el lugar de trabajo GATI-NHIR donde se determina una tasa
de intercambio de 3 decibeles (dB) como se observa en la tabla 5.
Tabla 5 Valores límites permisibles
NIVEL DE PRESIÓN SONORA (dB)
50
TIEMPO DE MAX EXPOSICIÓN GATI-NHIR (ACGIH)
12 horas 83
10 horas 84
8 horas 85
4 horas 88
2 horas 91
1hora 94
30 min 97
15 min 100
Los anteriores valores límites permisibles del nivel sonoro, son aplicados a ruido continuo e
intermitente, sin exceder la jornada máxima laboral vigente, de ocho 8 horas diarias.
La resolución 2400 de mayo de 1979 del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social en su artículo
92 parágrafo primero, correspondiente al capítulo IV del título III, en la cual se hace referencia al
ruido en oficinas y lugares de trabajo en donde predomine la labor intelectual, los niveles sonoros
(ruidos) no podrán ser mayores de 70 dB.
Grado de Riesgo (G. R.)
El grado de riesgo es una estimación del nivel de Exposición a que está sometido un trabajador
durante una situación particular, en este caso elevados niveles de ruido provenientes de fuentes
externas como lo son el ruido emitido por el paso de los aviones y el ruido que generan los
trabajadores en el desarrollo de sus tareas.
Niveles de grado de riesgo superiores a la unidad suponen una condición de ausencia de
cumplimiento de la normativa, siendo necesario el establecimiento de mecanismos de
control ambiental.
Niveles de grado de riesgo comprendidos entre 0.5 y 0.99, aunque no superan el estándar
higiénico si se encuentran por encima del Nivel de Acción NA (50% Dosis) ameritan el
establecimiento de medidas técnicas administrativas de control.
Niveles de grado de riesgo inferiores a 0.5 muestran que las condiciones de trabajo están
controladas, siendo suficiente mantener dichas condiciones a través de monitoreos
51
ambientales periódicos (una vez al año o cada vez que se implementen cambios en el
proceso productivo).
Si el nivel de presión sonora durante la jornada de trabajo corresponde a ruido continuo,
intermitente e impacto el grado de riesgo se calcula mediante la expresión:
𝐺𝑅𝐓𝐢𝐞𝐦𝐩𝐨 𝐝𝐞 𝐞𝐱𝐩𝐨𝐬𝐢𝐜𝐢ó𝐧 (𝐡𝐨𝐫𝐚𝐬 𝐨 𝐦𝐢𝐧𝐮𝐭𝐨𝐬 𝐩𝐨𝐫 𝐝í𝐚)
𝐓𝐢𝐞𝐦𝐩𝐨 𝐦á𝐱𝐢𝐦𝐨 𝐩𝐞𝐫𝐦𝐢𝐭𝐢𝐝𝐨 (𝐡𝐨𝐫𝐚𝐬 𝐨 𝐦𝐢𝐧𝐮𝐭𝐨𝐬 𝐩𝐨𝐫 𝐝í𝐚)
Tabla 6 Interpretación del riesgo
GRADO DE RIEGO INTERPRETACIÓN ACCIÓN A SEGUIR
1 >= 100% Alta (Intolerante) Se requiere mecanismos de control inmediato.
0.5 a 1 50% a 100% Mediana (Tolerante). Se requiere control.
0.5 < 50% Baja (Trivial) Mantener condiciones
Grafico 6. Metodología de medición sonometría
52
Fuente autores del proyecto
INICIO
FIN
Comprobar si las fuentes
de ruido se encuentran
funcionando.
Tomar los datos de los niveles
de ruido determinados por el
sonometro
Poner en
funcionamiento el
sonómetro.
Ubicar el sonómetro a 10 cm del
pabellón auditivo del operario en
el puesto de trabajo.
Comprobar del estado de
las baterías del
sonómetro
Realizar calibración
Acústica del micrófono
del sonómetro
Mediciones bajo escala de
Ponderación A y
respuesta lenta (slow)
Mantener separado del
trabajador para evitar
reflexión de ondas
Retirar y apagar
sonometro
53
7.2.2. Equipo utilizado
Este medidor de nivel sonoro está diseñado para el proyecto de ruido; control de
calidad; Prevención y cura de enfermedades y todo tipo de medición de sonidos ambientales. Se
aplica a la medición de sonidos en fábrica; Escuela, oficina, acceso al tráfico y hogar, etc. ((htt)
Ilustración 5. Sonómetro AKTACOM AT 9051
Características
Esta unidad confirma la norma IEC61672-1 CLASS2 para medidores de nivel sonoro.
Mediciones MAX & MIN
Visualización de rango superior
Visualización bajo rango
Ponderación A & C
Respuesta RÁPIDA y LENTA
Salidas analógicas de CA / CC para la conexión al analizador de frecuencia o al
registrador de eje XY
54
Especificaciones
Tabla 7. Especificaciones técnicas del sonómetro
Pantalla 4 dígitos (4000 cuentas) LCD retroiluminada
Tasa de actualización del medidor 0.5 segundos
Micrófono 0.5* Condensador Electret
Amplitud de banda de medida 31.5hz a 8 khZ
Escala dinámica 65 dB
Escala de medición 35 a 130 dB(bajo 35 a 100; Alto : 65 a 130dB )
Precisión/ Resolución +-1.5 dB ( bajo condiciones de referencia)/ 0.1 dB
Estándares Encuentra ANSI y de tipo IEC 2 estándares de SLM
Dimensiones /peso 240 X 68 X 25mm / 210 g
Tiempo de respuesta Rápido: 125 milisegundos / Lento: 1 segundo
Fuente: autoras
7.2.3. Certificado de calibración
El equipo que se utilizó para las mediciones cuentan con un certificado de calibración emitido por
el laboratorio HIGIELECTRONIX LTDA el cual se encuentra certificado por la ONAC, ver Anexo
1
55
7.3. Luxometría
7.3.1. Metodología
Para realizar las mediciones de luxómetro en la empresa Mayekawa Colombia S.A.S se
tomaron en todas las áreas de trabajo, a la altura del puesto de trabajo (0.85 metros). Se tomaron
tres mediciones durante las actividades laborales de los trabajadores en horas diferentes de la
jornada. Durante la medición, los valores que indica el luxómetro no deben ser influenciados por
sombras y/o reflexiones externas ya sea por la persona que lleva a cabo la medición o por objetos
que se encuentren obstaculizando la medición
Valores Límites Permisibles
El reglamento Técnico de iluminación y alumbrado público RETILAP en su sección 440.1 dice
“En lugares de trabajo se debe asegurar el cumplimiento de los niveles de iluminación adoptados
de la Norma ISO 8995” “Principales of Visual ergonomics- The lighting of indoor work systems”.
Tabla 8. Niveles de iluminación recomendados ISO 8995
TIPO DE RECINTO Y ACTIVIDAD
NIVELES DE ILUMINANCIA (lx)
Mínimo Medio Máximo
Oficinas
Oficinas de tipo general, mecanografía y computación
Oficinas abiertas
Oficinas de dibujo
Salas de conferencia
300
500
500
300
500
750
750
500
750
1000
1000
750
56
Uniformidad
Con base en el Reglamento Técnico de iluminación (RETILAP), divulgado por el Ministerio de
Minas en Agosto del 2009 y modificado según resolución No.180540 del 2010, se incluye el
criterio relacionado con el factor de uniformidad con base en la tabla 440.2 de dicha disposición,
el cual se relaciona a continuación:
Tabla 9. Criterio de uniformidad
Iluminancia de tarea (lx) Iluminancia de áreas circundantes inmediatas
Mayor o igual a 750 500
500 300
300 200
Menor o igual a 200 E tarea
Uniformidad
Mayor o igual a 0.7 Mayor o Igual a 0.5
La medida de la uniformidad de iluminancia sobre la superficie de referencia es la relación entre
la iluminancia mínima y la iluminancia media
𝑈𝑛𝑖𝑓𝑜𝑟𝑚𝑖𝑑𝑎𝑑 =𝐼𝑙𝑢𝑚𝑖𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎 𝑚𝑖𝑛𝑖𝑚𝑎 (𝑙𝑢𝑥𝑒𝑠)
𝐼𝐼𝑢𝑚𝑖𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑎 (𝑙𝑢𝑥𝑒𝑠)
En donde
𝐼𝑙𝑢𝑚𝑖𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑎 =Ζ 𝑖𝑙𝑢𝑚𝑖𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎𝑠
𝑁𝑜 𝑑𝑒 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠
La uniformidad de la iluminancia en la superficie de referencia no debe ser menor que 0,8 para
proporcionar posibles ubicaciones de tareas equivalentes en todo el interior.
57
Grafico 7 Metodología de medición Luxometría
Fuente: autores del proyecto
INICIO
Colocar el luxómetro en el plano de
trabajo hasta que la lectura se
estabilice ( 5 a 15 minutos)
0,85 metros por
encima del nivel del
suelo
Tomar los datos de los
niveles de iluminación los
cuales no deben ser
influenciados por sombras o
reflexiones
Observar el área e
identificar los tipos de
iluminación utilizados
en el área de estudio
Preguntar al trabajador sobre
sus inconformidades por
iluminación en el puesto de
trabajo .
Retirar y apagar el
luxómetro.
FIN
Reconocimiento del area
58
7.3.2. Descripción de área evaluada
El área de la empresa tiene unas dimensiones así: 25.135 metros de ancho por 25 metros de largo
y 2,20 metros de alto; las condiciones de la medición son las siguientes
Fecha de evaluación 27 de abril de 2018
Hora de evaluación 9:00 am a 3:00 pm
Condición atmosférica Buen estado, cielo parcialmente nublado
Total de puestos de trabajo evaluados 63
• Descripción de paredes, pisos y techos
DESCRIPCIÓN CONDICIÓN DE LA SUPERFICIE
MATERIAL COLOR TEXTURA LIMPIA MEDIA SUCIA
Paredes Ladrillo Terracota Lisa x
Techo Drywall Blanco liso x
Piso Baldosa Blanco Lisa x
Superficie de
trabajo Madera Café Lisa x
59
• Descripción de luminarias utilizadas en Mayekawa Colombia SAS
Numero de luminarias 47
Tipo de luminarias De rejilla empotrable en el techo
Potencia en watts de las lámparas 32 watts
Estado de conservación de las luminarias Bueno: Medio: X Regular:
Estado de conservación del salón Bueno: X Medio: Regular:
Sistema de iluminación Lámparas Fluorescente de luz blanca
Tabla 10 Cantidad de luminarias distribuidas por área
Área Cantidad de luminarias
Administrativa 8
Alta gerencia 3
Compras 2
Control 6
Dibujo 6
Ingeniería 8
Servicios 8
Ventas 6
7.3.3. Características del equipo de medición
Para la medición de iluminación en Mayekawa Colombia S.A.S se utilizó el luxómetro Extech
HD 450 el cual está diseñado para medir la luz o luminosidad en un ambiente, gracias a la
fotocelda la cual es la encargada de captar la luz, transformándola en impulsos eléctricos. Es cada
vez más utilizado para medir la iluminación interior o exterior. Otro uso es el que le dan los
profesionales de higiene y seguridad, a fin de determinar la posibilidad de ocurrencia de una
enfermedad profesional por deficiencias lumínicas, ya que así lo establece la legislación laboral
en muchos países (Acomee)
60
Luxómetro digital mide iluminancia en Lux y Bujías pie (Fc).
Es un registrador de datos e incluye una conexión para PC y software compatible
Windows TM para descarga de datos.
Se pueden guardar hasta 16,000 lecturas en el medidor para descargar a una PC o guardar
y ver 99 lecturas directamente en la pantalla LCD del medidor.
Función HOLD ,PEAK,Max,Min.
Ilustración 6. Luxómetro Extech HD 450
Especificaciones
Tabla 11.Especificación técnica de luxómetro
Clase de display empleado LCD 3,75 dígitos (3999)
Gráfico de barras 40 segm
Campo de medición 40/400/4k/40kFc, 400/4k/40k/400klx
Precisión de medida ±5%
61
Resolución de medición 0,01Fc, 0,1lux
Medidas interiores 170 x 80 x 40mm
Fuente de alimentación 1 pila 9V 6F22
Interfaz USB
Fuente autores del proyecto
7.3.4. Certificado de calibración
El equipo que se utilizó para las mediciones cuentan con un certificado de calibración emitido por
el laboratorio HIGIELECTRONIX LTDA el cual se encuentra certificado por la ONAC, ver Anexo
2.
62
8. Resultados y análisis de datos de ruido
El estudio de ruido ocupacional se desarrolló en la segunda planta de edificio Administrativo en la
ciudad de Bogotá en jornada laboral normal, se observó a cada uno de los trabajadores
desarrollando sus actividades cotidianas.
8.1. Áreas evaluadas
Como se dijo anteriormente la población de muestreo para las mediciones es el 100% de la
población de Mayekawa Colombia S.A.S, esta población está dividida en 8 áreas como lo son
Área Administrativa
Área de Alta Gerencia
Área de Compras
Área de Control
Área de Dibujo
Área de Ingeniería
Área de Servicios
Área de Ventas
8.2. Resultados de encuestas
Características de la tarea
Dentro de las características de la tarea se evaluaron si el trabajo desarrollado por el trabajador en
su jornada laboral habitual implicaba altos niveles de atención, tareas mentales o manuales de alta
complejidad y/o exige una elevada discriminación auditiva.
63
Grafico 8 Características de la tarea
Como podemos evidenciar en el grafico 8 las tareas habituales del 54 % de la población trabajadora
no implica altos niveles de atención, así como tampoco tienen una exigencia auditiva ya que son
tareas que se realizan en la sede administrativa. Sin embargo, el 51% de la población indica que la
tarea si requiere tareas mentales o manuales complejas.
46%51%
0%
54%49%
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Altos niveles de atención Tareas mentales complejas Tareas con exigencia auditiva
Caracteristicas de la tarea
SI
NO
64
Fuentes de ruido
Las fuentes de ruido son evaluadas conforme a si el ruido es producido o no por el propio
trabajador, son fuentes ajenas al trabajador.
Grafico 9 Fuentes de ruido
En los resultados de las fuentes de ruido que tiene como percepción del trabajador en su puesto de
trabajo podemos observar en el Grafico 9 que consideran el 76% de la población que el ruido lo
genera el propio trabajador y además el 68% de la población el ruido también es producido por
fuentes ajenas esto se debe a que la ubicación de la empresa es cerca al Aeropuerto El Dorado.
Por otro lado, se evaluaron si la fuente del ruido proviene del exterior, de la persona, de las
instalaciones, o de los equipos de trabajo a lo que los trabajadores respondieron lo evidenciado en
el Grafico 10. En el que se puede evidenciar que el ruido generado por el propio trabajador es del
100%, por equipos propios de la tarea como impresoras, ordenadores, teléfonos entre otros la
precepción del trabajador es del 100%, por una fuente externa es del 54% y por último el ruido de
las instalaciones no fue un factor influyente en las percepción de los trabajadores.
76%
68%
24%
32%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Ruido propio del trabajador Ruido fuentes ajenas
Fuentes de Ruido
SI
NO
65
Grafico 10 Fuentes de ruido
Mantenimiento de equipos e instalaciones
Este ítem se trata de preguntarle al trabajador si en Mayekawa Colombia S.A.S cuenta con un
programa de mantenimiento periódico de equipos e instalaciones para lo cual el 100% de los
trabajadores respondieron que no existe tan programa de mantenimiento, lo anterior lo podemos
evidenciar en el Grafico 11.
Grafico 11 Programa de mantenimiento
54%
100%
0% 0% 0%
100%
46%
0%
100% 100% 100%
0%0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Ruido delexterior
Ruido molestopersonas
Sistemaventilacion
ruidoso
Existereverberación
Puesto cercadeprocesoproductivo
Existe eqpruidosos
Fuentes de ruido
SI
NO
0%
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
Programa de mantenimiento
SI NO
66
Características del ruido
En el ítem de características del ruido se evaluó si el trabajador considera que el ruido es constante
y continuo con el tiempo, sufre grandes variaciones a lo largo de la jornada, existen ruidos de
impactos, existen ruidos inesperados, ruidos combinados y si existe algún tono de ruido
predominante.
Grafico 12. Características del ruido
Conforme a los resultados de las características del ruido podemos observar en el Grafico 12 que
los tipos de ruido en los que la población trabajadores percibe que se encuentran en la jornada de
trabajo habitual son: ruidos combinados con el 100%, ruido con variaciones con el 75%, y tonos
de ruido que predominan con el 75%.
Molestias
Para evaluar las molestias que puede percibir el trabajador en su puesto de trabajo se evalúa con
cinco parámetros (mucho, bastante, regular, poco y nada) como se puede observar en la tabla
estadística del Grafico 13.
Se observa que el 32% de la población de la empresa Mayekawa Colombia S.A.S presenta
molestias referentes al ruido en su ámbito laboral, lo cual afecta la concentración y el buen
rendimiento en sus acciones diarias.
19%
75%
0% 0%
100%
75%81%
25%
100% 100%
0%
25%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Ruidoconstante
Ruido convariaciones
Ruidos deimpacto
Ruidoinesperado
Ruidoscombinados
Ruidospredominantes
Características del ruido
SI
NO
67
Grafico 13 Molestias generadas por ruido
Teniendo en cuenta los resultados del grafico 13 se evalúan las molestias que se generan a lo largo
de la jornada laboral, y sus fuentes de ruido (exterior, procedente de personas, instalaciones y
equipos de trabajo).
Grafico 14 Tiempo de ruido en jornada laboral
Según la lectura del Grafico 14 se observa que el 40% de la población Mayekawa Colombia S.A.S.
son afectados la mayor parte de sus horas laboral por el ruido exterior, bajando así el desempeño
deseado.
32%
16%
24% 24%
5%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Mucho* Bastante* Regular* Poco* Nada
Molestias Ruido
0%
16%
40%
29%
16%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Siempre Más de media jornada Entre la media y lacuarta parte de la
jornada
Menos de la cuartaparte de la jornada
Nunca
Molestias Ruido
68
Grafico 15 Fuentes de ruido
Según la lectura del Grafico 15 es observa que el 65% de la población Mayekawa Colombia S.A.S.
son afectados por el ruido generado por personas externas o internas al entorno laboral,
disminuyendo su nivel de concentración y de proactividad en sus horas laborales.
Perturbación de la concentración mental
Para evaluar la perturbación de la concentración mental se tuvo en cuenta si en la jornada laboral
el ruido constituye un factor de distracción importante cotidianas de cada trabajador, así como
también si se le dificulta concentrarse para el desarrollo de las actividades cotidianas.
Como se puede observar en el Grafico 16 en la empresa Mayekawa Colombia S.A.S. el 22% de la
población percibe que el ruido que se genera en las instalaciones genera un factor de distracción
para el desarrollo de las actividades, sin embargo, otro 22% considera que el ruido no es un factor
que genere una distracción para sus actividades cotidianas, lo que se puede concluir que el área en
donde se encuentran ubicados los trabajadores influye en la percepción del ruido
30%
65%
3% 2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Ruido exterior Ruido procedente depersonas
Ruido de las instalaciones Ruido de equipos de trabajo
Fuente de Ruido
69
Grafico 16 Ruido como factor de distracción
Por otro lado, se observa en el grafico 17 que los trabajadores se les dificultad de concentración
mental para el desarrollo de las tareas, lo cual influye en el desempeño laboral y el rendimiento.
Grafico 17 Dificultad de concentración
16%
22%
19%21%
22%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
Mucho Bastante Regular Poco Nada
Ruido factor distracción
37%
24%
19%
13%
8%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Mucho Bastante Regular Poco Nada
Ruido-Concentración
70
Interferencia en la comunicación verbal
Grafico 18. Elevación del tono de voz
En el grafico 18 podemos analizar que un 40% de los trabajadores, tienen que elevar su tono de
voz para poder ser escuchados por sus compañeros (as) de trabajo, perjudicando así su salud y
generando un entorno poco amable.
Grafico 19 Problema entre receptor y emisor
16%17%
40%
21%
6%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Mucho Bastante Regular Poco Nada
Eleva la voz
16%
22%
19%21%
22%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
Mucho Bastante Regular Poco Nada
Ruido -atención
71
En el grafico 19 se puede evidenciar que el 22% de los trabajadores, tiene problema de
comunicación por el ruido generado en el ambiente laboral, esto afecta la asertividad en las
acciones a realizar.
72
8.3. Resultados de niveles de ruido por áreas
En la tabla que se presenta a continuación, se encuentran los valores de presión sonora obtenidos para cada una de las áreas evaluadas,
expresados en nivel de ruido equivalente (LEQ), tiempo permitido de exposición, grado riesgo
Tabla 12. Niveles de ruido Área Administrativa
NOMBRE TRABAJADOR
Tiempo
Exposición
(horas)
NIVEL DE
PRESIÓN
(dB)
Numero
mediciones
(unid)
Nivel
Promedio(LEQ)
dB
Tiempo
Permitido
(horas)
Grado de Riesgo
(horas/horas)
Grado de riesgo
Interpretación
L1 L2
CARRILLO HIPUS MARY
LUZ 9 85,1 66,9 2 80 18 0,51 Mediana Exposición
GARCÍA OSPINO JULIETH
PAOLA 9 70,8 55,8 2 66 122 0,07 Baja Exposición
GARZÓN OSORIO JEIMMY
PAOLA 9 63 52,8 2 59 317 0,03 Baja Exposición
GÓMEZ VILLALOBOS
CAMILA 9 54 53,6 2 54 680 0,01 Baja Exposición
PARRA PANCHA JOSÉ
GREGORIO 9 81,8 78,5 2 80 17 0,52 Mediana Exposición
PINTO MAYORGA YULY
MARCELA 9 82,3 76,9 2 80 18 0,50 Mediana Exposición
RIVERA OCHOA BRENDA
MARY 9 68,2 52,2 2 63 178 0,05 Baja Exposición
TORRES PINTO FABIO 9 84,4 78 2 82 14 0,64 Mediana Exposición
73
Tabla 13. Niveles de ruido Alta Gerencia
NOMBRE TRABAJADOR Tiempo
Exposición
(horas)
NIVEL DE
PRESIÓN (dB)
Numero
mediciones
(unid)
Nivel
Promedio(LEQ)
dB
Tiempo
Permitido
(horas)
Grado de
Riesgo
(horas/horas)
Grado de riesgo
Interpretación
L1 L2
GARCÍA BUITRAGO
JOSÉ HELI
9 68,6 59,2 2 65 142 0,06 Baja Exposición
MELO RICO JUAN
CARLOS
9 62 52,5 2 58 355 0,03 Baja Exposición
YASUFUMI FUKUMOTO 9 62 52,5 2 58 355 0,03 Baja Exposición
VILLARREAL TRIVIÑO
MERY VIVIANA 9 67,3 57,3 2 64 173 0,05 Baja Exposición
74
Tabla 14. Niveles de ruido Área de Compras
NOMBRE TRABAJADOR Tiempo
Exposición
(horas)
NIVEL DE
PRESIÓN
(dB)
Numero
mediciones
(unid)
Nivel
Promedio(LEQ)
dB
Tiempo
Permitido
(horas)
Grado de
Riesgo
(horas/horas)
Grado de
riesgo
Interpretación
L1 L2
AVENDAÑO ESPAÑOL BODY
JULIETH
9 83,6 75 2 80 17 0,52 Mediana
Exposición
GÓMEZ MACÍAS ANDREA
DEL PILAR
9 82,3 77,5 2 80 17 0,52 Mediana
Exposición
Tabla 15. Niveles de ruido Área de control
NOMBRE TRABAJADOR Tiempo
Exposición
(horas)
NIVEL DE
PRESIÓN
(dB)
Numero
mediciones
(unid)
Nivel
Promedio(LEQ)
dB
Tiempo
Permitido
(horas)
Grado de
Riesgo
(horas/horas)
Grado de
riesgo
Interpretación
L1 L2
FERNÁNDEZ MOTTA
LIZETH ANDREA
9 57,9 53 2 56 516 0,02 Baja
Exposición
GALVIS JIMÉNEZ JASON
ARMANDO
9 58,8 56,8 2 58 388 0,02 Baja
Exposición
GÓMEZ SÁNCHEZ
LORENA ANDREA
9 69,3 58,7 2 66 134 0,07 Baja
Exposición
LINAREZ FONSECA
FABIAN ALONSO
9 65,4 58,4 2 63 201 0,04 Baja
Exposición
75
MALAGON CRUZ JUAN
CARLOS
9 77 59,9 2 72 54 0,17 Baja
Exposición
MARTIN MARTIN
SERGIO ANDRÉS
9 59,3 54,4 2 57 425 0,02 Baja
Exposición
MURILLO ARANGO JUAN
DAVID
9 66,1 56,3 2 63 203 0,04 Baja
Exposición
PARRADO REY GERLY
YULIETH
9 75,5 56,8 2 70 68 0,13 Baja
Exposición
Tabla 16 Niveles de ruido Área de Dibujo
NOMBRE TRABAJADOR Tiempo
Exposición
(horas)
NIVEL DE
PRESIÓN
(dB)
Numero
mediciones
(unid)
Nivel
Promedio(LEQ)
dB
Tiempo
Permitido
(horas)
Grado de
Riesgo
(horas/horas)
Grado de
riesgo
Interpretación
L1 L2
CASTELLANOS GACHA
SINDY YULIETH
9 63,9 49,7 2 59 312 0,03 Baja
Exposición
MENDOZA TARAZONA
YADER ALEJANDRO
9 55,9 46 2 52 839 0,01 Baja
Exposición
MORENO RUIZ INES 9 71,4 53,6 2 66 118 0,08 Baja
Exposición
RAPALINO SÁNCHEZ
JULIÁN CAMILO
9 76,9 57,1 2 72 57 0,16 Baja
Exposición
76
RODRÍGUEZ QUIROGA
ERIKA KATHERIN
9 63,2 49,3 2 59 341 0,03 Baja
Exposición
ROZO ALAYON DEISY
SUSANA
9 59,7 47 2 55 538 0,02 Baja
Exposición
Tabla 17. Niveles de ruido Área de ingeniería
NOMBRE TRABAJADOR
Tiempo
Exposición
(horas)
NIVEL DE
PRESIÓN (dB) Numero
medicione
s (unid)
Nivel
Promedio(LE
Q) dB
Tiempo
Permitid
o (horas)
Grado de
Riesgo
(horas/horas
)
Grado de
riesgo
Interpretación L1 L2
ALBARRACÍN BASTIDAS
BRIAN ALEXANDER 9 62,4 52,1 2 59 345 0,03
Baja
Exposición
CABALLERO PACHECO
ALFONSO 9 67,5 55,6 2 63 179 0,05
Baja
Exposición
CAMACHO LEGUIZAMÓN
NICOLÁS 9 56,8 49,6 2 54 669 0,01
Baja
Exposición
COMBARIZA GONZÁLEZ
JAVIER FERNANDO 9 66,5 51,7 2 62 220 0,04
Baja
Exposición
CONTRERAS PINILLA
GUSTAVO ANDRÉS 9 68,5 52,9 2 64 170 0,05
Baja
Exposición
GONZÁLEZ MORENO NÉSTOR
FELIPE 9 62,1 54 2 59 333 0,03
Baja
Exposición
GÓMEZ HOMEZ JOSÉ
HERNANDO 9 65,8 54,9 2 62 220 0,04
Baja
Exposición
77
ORTEGA MORALES LILIAN
CATALINA 9 65,5 56,9 2 62 212 0,04
Baja
Exposición
PUENTES SANTAMARÍA JUAN
MANUEL 9 80,4 56,1 2 75 37 0,25
Baja
Exposición
RINCÓN CAPERA DANIEL
FERNANDO 9 64,7 50,6 2 60 278 0,03
Baja
Exposición
SIERRA RODRÍGUEZ DIEGO
EFRAÍN 9 64 49,4 2 59 310 0,03
Baja
Exposición
SOLANO GONZÁLEZ JULIÁN
DAVID 9 59,8 52,6 2 57 441 0,02
Baja
Exposición
Tabla 18. Niveles de ruido Área de Servicios
NOMBRE TRABAJADOR
Tiempo
Exposición
(horas)
NIVEL DE
PRESIÓN (dB) Numero
mediciones
(unid)
Nivel
Promedio(LEQ
) dB
Tiempo
Permitid
o (horas)
Grado de
Riesgo
(horas/horas)
Grado de
riesgo
Interpretación
L1 L2
DÁVILA SULBARAN JUAN
DAVID 9 71,8 54,6 2 67 111 0,08
Baja
Exposición
DELGADO FONSECA JOHN
ALEXANDER 9 63,6 53,5 2 60 290 0,03
Baja
Exposición
DÍAZ RAMÍREZ OSCAR 9 68,3 49 2 63 185 0,05 Baja
Exposición
78
ESCUDERO IBÁÑEZ WILLMER
JACKSON 9 63,1 50,2 2 59 338 0,03
Baja
Exposición
NOMBRE TRABAJADOR
Tiempo
Exposición
(horas)
NIVEL DE
PRESIÓN (dB) Numero
mediciones
(unid)
Nivel
Promedio(LEQ
) dB
Tiempo
Permitid
o (horas)
Grado de
Riesgo
(horas/horas)
Grado de
riesgo
Interpretación
L1 L2
MARTÍNEZ CORREA JULY
KATHERINE 9 72 55,1 2 67 107 0,08
Baja
Exposición
RODRÍGUEZ PLATA RAFAEL
ALBERTO 9 66,7 58,3 2 63 178 0,05
Baja
Exposición
RODRÍGUEZ RUIZ YONATHAN
FABIO 9 59,2 49,5 2 56 527 0,02
Baja
Exposición
ROJAS MOYA CESAR FABIAN 9 64,8 57,1 2 62 225 0,04 Baja
Exposición
SIERRA SALINAS YENNY
LUZDENI 9 65,8 54,5 2 62 222 0,04
Baja
Exposición
SABOGAL FABIO 9 77,5 54,1 2 72 54 0,17 Baja
Exposición
79
Tabla 19 Niveles de ruido Área de Ventas
NOMBRE TRABAJADOR
Tiempo
Exposición
(horas)
NIVEL DE
PRESIÓN
(dB)
Numero
mediciones
(unid)
Nivel
Promedio(LEQ
) dB
Tiempo
Permitid
o (horas)
Grado de
Riesgo
(horas/horas)
Grado de riesgo
Interpretación
L1 L2
BARRERA TRASLAVIÑA
JOSÉ LUIS 9 73,4 54,6 2 68 91 0,10 Baja Exposición
CACERES SALAZAR
JORGE EDUARDO 9 59,4 48,7 2 56 530 0,02 Baja Exposición
CUERVO CÉSPEDES
DIANA CECILIA 9 65,5 58,1 2 63 202 0,04 Baja Exposición
GARCÍA SILVA LUIS
GUSTAVO 9 65,4 51,9 2 61 249 0,04 Baja Exposición
MORA DAZA JUAN
PABLO 9 73,6 60,4 2 69 79 0,11 Baja Exposición
RODRÍGUEZ ARAQUE
MAURICIO ENRIQUE 9 63,9 52,8 2 60 287 0,03 Baja Exposición
ROJAS SABOGAL JOHN
JAIRO 9 73,6 53,6 2 68 90 0,10 Baja Exposición
SÁNCHEZ CIFUENTES
IVÁN DARÍO 9 65,9 54,3 2 62 221 0,04 Baja Exposición
SUAREZ HAYDAR
DAVID ALFONSO 9 67,1 52,8 2 63 201 0,04 Baja Exposición
TARO SANO 9 55,8 48,9 2 53 758 0,01 Baja Exposición
80
8.4. Análisis de resultados niveles de ruido.
Después de realizadas las mediciones en la empresa Mayekawa Colombia S.A.S. y realizados los
cálculos correspondientes para determinar el grado de riesgo al cual está expuesto los trabajadores
de las diferentes áreas de la empresa
Área Administrativa
Se analiza en el Grafico 20 que las mediciones de ruido en el área Administrativa de la empresa
Mayekawa Colombia S.A.S. se encuentran ente 54 y 80 decibeles, lo cual nos indica que se
encuentran dentro de los niveles permitidos de exposición.
Grafico 20. Decibeles Área Administrativa
80
6659
54
80 80
63
82
64
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
DEC
IBEL
ES
DECIBELES ÁREA ADMINISTRATIVA
DECIBELES dB
81
Área de Alta Gerencia
Luego de realizar las mediciones de nivel de presión sonora se encontró que el área de la Alta
gerencia se encuentra expuesto a decibeles entre 58 y 65 dB lo cual lo podemos observar en el
Grafico 21.
Grafico 21. Niveles de ruido Área de Alta Gerencia
54
56
58
60
62
64
66
GARCÍA JOSÉ MELO JUAN CARLOS YASUFUMI FUKUMOTO
DEC
IBEL
ES
Niveles de ruido Alta Gerencia
Decibeles dB
82
Área de Compras
En el área de compras se encontró que los niveles de presión sonora a los que están expuestos los
trabajadores se encuentran en 80 decibeles, lo cual nos indica qué están expuestos a un grado de
riesgo medio
Grafico 22. Niveles de ruido Área de Compras
Por lo anterior y según la normatividad colombiana para niveles permitidos de ruido se encuentran
dentro de un rango aceptable sin embargo para ser oficina
80 80
0
10
20
30
40
50
60
70
80
AVENDAÑO JULIETH GÓMEZ ANDREA
DEC
IBEL
ES
Niveles de ruido Area de Compras
DECIBELES dB
83
Área de Control
Grafico 23. Niveles de ruido Área de Control
Se evidencia en el grafico 23 el área de control el nivel máximo en los decibeles medidos fue de
72 dB en el trabajador Juan Calos Malagón y el mínimo fue en el puesto de la trabajadora Lizeth
Fernández con 56 dB, estando dentro de los niveles permitidos según la normatividad colombiana.
56 58
66 63
72
5763
70
0
10
20
30
40
50
60
70
80
DEC
IBEL
ES
Niveles de ruido Área de Control
DECIBELES dB
84
Área de Dibujo
Grafico 24. Niveles de ruido Área de Dibujo
Se puede observar que en el área de dibujo el nivel máximo de presión sonora medido fue de 72
dB para la trabajadora Inés Moreno y el mínimo fue de 52 dB para la trabajadora Yulieth
Castellanos.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
DEC
IBEL
ES
Niveles de ruido Área de Dibujo
DECIBELES dB
85
Área de Ingeniería
Grafico 25. Niveles de ruido Área de Ingeniería.
Se puede observar que en el área de Ingeniería el nivel máximo de presión sonora medido fue de
72 dB para el trabajador Juan Manuel Puentes y el mínimo fue de 54 dB para el trabajador Nicolás
Camacho.
5963
5462 64
59 62 62
75
62 60 59 57
0
10
20
30
40
50
60
70
80
DEC
IBEL
ES
Niveles de ruido Área de Ingeniería
DECIBELES dB
86
Área de Servicios
Grafico 26. Niveles de ruido Área de Servicios.
Se puede observar que en el área de Ingeniería el nivel mínimo de presión sonora medido fue de
56 dB para el trabajador Rafael Alberto y el máximo fue de 78 dB para el trabajador Iván Darío
Herrera.
6760 63
59 61
78
67 6356
62 62
72
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
DEC
IBEL
ES
Niveles de ruido Área de Servicios.
87
Área de Ventas
Grafico 27. Niveles de ruido Área de Ventas
Se puede observar que en el área de Ingeniería el nivel máximo de presión sonora medido fue de
69 dB para el trabajador Gustavo Garcia y el mínimo fue de 53 dB para el trabajador David Suarez.
68
56
63 61
69
60
68
62 63
53
0
10
20
30
40
50
60
70
80
DECIBELES dB
88
9. Resultado y análisis de datos de iluminación
Para los resultados de iluminación en la empresa Mayekawa Colombia S.A.S se tomó en cuenta la
encuesta realizada y las mediciones obtenidas del trabajo en campo dentro de la oficina.
9.1. Resultado encuesta de iluminación
Sistema de iluminación existente.
Grafico 28. Sistema de iluminación existente en la empresa
Como se puede observar en el gráfico 28, el sistema
de iluminación que más se evidencia por los
trabajadores de Mayekawa Colombia S.A.S. es la
iluminación artificial con un 67 % de prevalencia
dentro de las instalaciones y un 33% la mezcla de
iluminación artificial con luz natural.
Mantenimiento
Se evaluó la parte de mantenimiento y limpieza de ventanas en la empresa Mayekawa Colombia
S.A.S. así como también la existencia de un programa periódico para la limpieza de luminarias.
Iluminación
artificial67%
Iluminación Natural y artificial
33%
Sistema de Iluminación
89
Grafico 29. Mantenimiento de ventanas
En la empresa Mayekawa Colombia S.A.S el
mantenimiento realizado a las ventanas no se
realiza con cotidianidad lo que podemos observar
en la respuesta de los trabajadores ya que el 70% de
la población considera que no se mantienen limpias
lo que puede impedir la entrada de luz natural en la
oficina y el 30% de la población considera que si se
mantienen limpias las ventanas.
Grafico 30. Programa de mantenimiento y limpieza de luminarias.
Según lo que se observa en la gráfica el 100% de
la población trabajadora responde que la empresa
Mayekawa Colombia S.A.S. no cuenta con un
programa de mantenimiento y limpieza del sistema
de iluminación.
Si 70% No
30%
Mantenimiento Ventanas
Si 0%
No100%
Programa de mantenimiento.
90
Grafico 31. Lámparas “fundidas” o averiadas
El 76% de la población trabajadora de la empresa
Mayekawa Colombia S.A.S. responde que en esta
existen lámparas fundidas o averiadas lo que puede
interferir en la iluminación del puesto de trabajo
Grafico 32. Luminarias con pantallas deterioradas
Dentro de la empresa el 25% de la población
trabajadora expresa que el sistema de pantallas se
encuentra deterioradas esto también debido a que
no existe un programa de mantenimiento de las
mismas
Grafico 33. Luminarias sucias o cubiertas de polvo
Como se puede evidenciar en la gráfica el 100% de
los trabajadores evidencian que las luminarias se
encuentran sucias lo cual es un factor que impide el
paso de luz artificial al puesto de trabajo
Si 24%
No76%
Lámparas “fundidas” o averiadas
Si 25%
No75%
Pantallas deterioradas
Si 100%
No0%
Luminarias sucias
91
Niveles de iluminación
Grafico 34. Iluminación disponible en el puesto de trabajo
Según la iluminación disponible en el puesto de
trabajo para el desarrollo de la tarea es insuficiente
como lo considera el 63% de los trabajadores.
Grafico 35. Exceso de iluminación
D Dentro de la empresa Mayekawa Colombia S.A.S. el
92% de los trabajadores consideran que el 8% de los
puestos de trabajo tienen una iluminación excesiva
Grafico 36. Diferencias de iluminación
Para el 75% de la población trabajadora de
Mayekawa Colombia S.A.S. no existen diferencias
de iluminación dentro de su zona laboral, sin
embargo, para el otro 25%, dentro de su zona de
trabajo si existen diferentes tipos de iluminación,
esto lo podemos asociar a que se encuentran cerca a
la ventana y por cambios de luz, entre natural y
artificial se pueden ocasionar estos cambios.
Si 25%
No75%
Diferencias de iluminación
Si 37%
No63%
Ilumiacion suficiente
Si 8%
No92%
Exceso de iluminacion
92
Grafico 37. Nivel de iluminación en las zonas de paso
El 100% de la población está conforme con la
iluminación de las zonas de paso o zonas comunes
Deslumbramientos
Grafico 38. luminarias muy brillantes
Como podemos observar en el grafico las
luminarias que tiene la empresa Mayekawa
Colombia S.A.S y según la población trabajadora
no son brillantes.
Grafico 39. Ventanas frente al trabajador
Si 13%
No87%
Luminarias brillantes
Suficiente
100%
Deficiente0%
Iluminacion areas comunes
93
El 11 % de los trabajadores de Mayekawa Colombia
S.A.S. están ubicados al lado de las ventanas
recibiendo iluminación natural
Grafico 40. Elementos que generen deslumbramientos
Dentro de los puestos de trabajo del 100% de
los trabajadores no se generan
deslumbramientos
Reflejos molestos
Si 11%
No89%
Ventanas frente al trabajador
Si 0%
No100%
Elementos que generen deslumbramientos
94
Grafico 41. Reflejos molestos en la propia tarea
Si comparamos el porcentaje de persona que
respondió que se encontraban cerca de las ventanas,
y tomamos que el 11% de la población dentro de su
puesto de trabajo se generan reflejos molestos
podemos llegar a la conclusión que es a causa de la
luz natural, ya que esta da directamente en la zona
de trabajo.
Grafico 42. Reflejos molestos en las superficies del entorno visual
El 30% de la población y que se encuentra más
cercana a la ventana evidencia que se generan
reflejos molestos en las superficies de trabajo estos
ocasionados por la intensidad de la luz natural.
Si 11%
No89%
Reflejos molestos tarea
Si 30%
No70%
Reflejos molestos en superficies
95
Desequilibrios de luminancia
Grafico 43. Diferencias de luminosidad
El 78% de la población responde que no existen
diferencias de luminosidad entre los elementos del
puesto a que estos no generan un deslumbramiento.
Contraste de la tarea
Grafico 44. Contraste entre los detalles o elementos visualizados y el fondo sobre el que se
visualizan
En Mayekawa Colombia S.A.S. el 100% de la
población considera que existe un buen contraste
dentro de los elementos que se encuentran en la
superficie de trabajo.
Sombras
Si 22%
No78%
Diferencia de luminosidad
Si 100%
No0%
Contraste de la tarea
96
Grafico 45. Sombras molestas
Las sombras molestas pueden ser ocasionadas por
la inadecuada distribución de luminarias o la
presencia de luz natural en el puesto de trabajo,
como se puede evidenciar el 56% de los
trabajadores.
Reproducción de color
Grafico 46. Colores suficientes para el tipo de tarea realizada
La percepción de colores en el lugar de trabajo
para el 100% de los trabajadores es la adecuada.
Parpadeos
Si 56%
No44%
Sombras molestas
Si 100%
No0%
Reproducción del color
97
Grafico 47. Parpadeos molestos
Estos parpadeos molestos se pueden generar por
que las luminarias se encuentran en mal estado o
por la falta de un programa de mantenimiento.
Efectos estroboscópicos
Grafico 48. Se perciben efectos estroboscópicos
Según lo respondido por los trabajadores no se
perciben efectos estroboscópicos
.
Campo visual
Si 75% No
25%
Parpadeos molestos
Si 100%
No0%
Efectos estroboscopicos
98
Grafico 49. Campo visual plano horizontal
El ser una sede administrativa el 75% de la
población maneja un plano de trabajo horizontal
esto se debe a que se usa continuamente elementos
que se encuentran en la superficie de trabajo.
Grafico 50. Campo visual plano vertical
Al ser una sede administrativa el 59% de la
población maneja un plano de trabajo vertical esto
se debe a que se usa continuamente pantallas de
visualización.
Grafico 51. Dificultad en la visualización de la tarea
En el grafico podemos observar que el 40% de los
trabajadores se sienten afectados por interferencias que
puedan tener en su campo laboral.
CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN
SUBJETIVA
Iluminación en su puesto de trabajo
Si 71%
No29%
Campo visual plano horizontal 35°
Si 41%
No59%
Campo visual plano vertical 45°
Si 40%
No60%
99
Grafico 52. Iluminación en el puesto de trabajo
Para el 50% de la población la iluminación
del puesto de trabajo sin embargo para el
resto de la población no es la adecuada para
el desarrollo de sus actividades cotidianas.
Iluminación para estar más cómodo
Grafico 53. Iluminación regulada
El 50% de los trabajadores considera que no se
deben realizar cambios en la iluminación de su
puesto de trabajo, el 38% necesita más luz para el
desarrollo de sus actividades, el 10% necesitan
menos luz en su puesto de trabajo.
Acciones afirmativas
Como podemos observar del grafico 54, que la menos de los trabajadores en Mayekawa Colombia
S.A.S. tienen problemas en su puesto de trabajo ya sea por poca luz o por la luz directa en su zona
0% 20% 40% 60%
• Adecuada
• Algo molesta
• Molesta
• Muy molesta
Iluminacion puesto
0% 20% 40% 60%
• Más luz
• Sin cambio
• Menos luz
Iluminación regulada
100
de trabajo, lo que llega a generar brillos y sombras molestas, reflejos en la superficie de trabajo, lo
que provoca un esfuerzo en la vista ocasionando más adelante problemas en la salud.
El 49% de la población debe forzar la vista para el desarrollo de las actividades cotidianas,
El 19% de los trabajadores consideran que deben esforzar la vista para el desarrollo e sus tareas.
El 35% de los trabajadores perciben brillos y reflejos molestos
El 40% de los trabajadores recibe luz directa en su puesto de
El 38% de los trabajadores recibe poca luz
El 19% del personal percibe sombras molestas en su puesto de trabajo
El 13% de los trabajadores consideran que se les debe aumentar la luz
El 37% de los trabajadores aprecian reflejos en algunas superficies de trabajo
El 29% de la población tiene dificultad para ver las lámparas.
Grafico 54. Acciones afirmativas
101
Grafico 55. Síntomas después de la jornada
49%
19%
35%
40%
38%
0%
19%
13%
37%
29%
0%
51%
81%
65%
60%
62%
100%
81%
87%
63%
71%
100%
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
FORZAR LA VISTA
LUZ EXCESIVA
BRILLOS O REFLEJOS
LUZ DIRECTA
POCA LUZ
DIFICULTAD VER COLERES
SOMBRAS MOLESTAS
AUMENT DE LUZ
REFLEJOS EN SUPERFICIES
DIFICULTAD VER LAMPARAS
LUZ PARPADEANTE
ACCIONES AFIRMATIVAS
NO SI
102
Como podemos observar en la población trabajadora el síntoma que más se percibe al final de la
jornada es el picor de los ojos con un 90%, seguida de fatiga visual con un 22%
22%
0
0%3%
90%
0%
78%
87%
100%97%
10%
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
FATIGA VISUAL VISION BORROSA SENSACION DEVELO EN OJOS
VISTA CANSADA PICOS DE OOS PESADEZPARPADOS
SINTOMAS DESPUES DE JORNADA LABORAL
SI NO
103
9.2. Resultados
Tabla 20. Área administrativa
NOMBRE
TRABAJADOR
IZQUIE
RDA
MED
IO
DEREC
HA
PROME
DIO
NIVELES DE
ILUMINANCIA (lx)
PROMEDIO
ÁREA
NIVELES DE
ILUMINANCIA
POR ÁREA
CARRILLO HIPUS
MARY LUZ 821 911 1000 911 ILUMINACIÓN OPTIMA
1087 ILUMINACIÓN
EXCESIVA
GARCÍA OSPINA
JULIETH PAOLA 470 522 573 522 ILUMINACIÓN OPTIMA
GARZÓN OSORIO
JEIMMY PAOLA 456 428 400 428 ILUMINACIÓN DEFICIENTE
GÓMEZ
VILLALOBOS
CAMILA
544 497 449 497 ILUMINACIÓN DEFICIENTE
PARRA PANCHA
JOSÉ GREGORIO 952 1216 1480 1216 ILUMINACIÓN EXCESIVA
PINTO MAYORGA
YULY MARCELA 1511 2406 3300 2406 ILUMINACIÓN EXCESIVA
RIVERA OCHOA
BRENDA MARY 727 564 400 564 ILUMINACIÓN OPTIMA
104
TORRES PINTO
FABIO 3988 2838 1687 2838 ILUMINACIÓN EXCESIVA
VILLARREAL
TRIVIÑO MERY
VIVIANA
368 400 431 400 ILUMINACIÓN DEFICIENTE
Tabla 21. Área Alta gerencia
NOMBRE
TRABAJADOR
IZQUIERD
A
MEDI
O
DERECH
A
PROMEDI
O
NIVELES DE
ILUMINANCIA
(lx)
PROMEDI
O ÁREA
NIVELES DE
ILUMINANCIA
POR ÁREA
GARCÍA BUITRAGO
JOSÉ HELI
272 308 343 308 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
376 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
MELO RICO JUAN
CARLOS
380 464 548 464 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
YASUFUMI
FUKUMOTO
347 358 368 358 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
105
Tabla 22. Área de compras
NOMBRE
TRABAJADOR
IZQUIERD
A
MEDI
O
DERECH
A
PROMEDI
O
NIVELES DE
ILUMINANCI
A (lx)
PROMEDI
O ÁREA
NIVELES DE
ILUMINANCI
A POR ÁREA
AVENDAÑO ESPAÑOL
BODY JULIETH
190 213 235 213 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
259 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
GÓMEZ MACIAS
ANDREA DEL PILAR
271 305 339 305 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
Tabla 23. Área de control
NOMBRE
TRABAJADOR
IZQUIE
RDA
MED
IO
DEREC
HA
PROME
DIO
NIVELES DE
ILUMINANCIA (lx)
PROMEDI
O ÁREA
NIVELES DE
ILUMINANCI
A POR ÁREA
FERNÁNDEZ
MOTTA LIZETH
ANDREA
536 456 375 456 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
606 ILUMINACIÓN
OPTIMA
GALVIS JIMENEZ
JASON
ARMANDO
668 673 678 673 ILUMINACIÓN OPTIMA
GÓMEZ SANCHEZ
LORENA
ANDREA
801 754 707 754 ILUMINACIÓN OPTIMA
106
LINAREZ
FONSECA
FABIAN ALONSO
613 664 714 664 ILUMINACIÓN OPTIMA
MALAGON CRUZ
JUAN CARLOS
643 518 393 518 ILUMINACIÓN OPTIMA
MARTIN MARTIN
SERGIO ANDRES
739 705 670 705 ILUMINACIÓN OPTIMA
MURILLO
ARANGO JUAN
DAVID
679 635 590 635 ILUMINACIÓN OPTIMA
PARRADO REY
GERLY YULIETH
370 442 513 442 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
Tabla 24. Área de dibujo
NOMBRE
TRABAJADOR
IZQUIE
RDA
MED
IO
DEREC
HA
PROME
DIO
NIVELES DE
ILUMINANCIA (lx)
PROMEDI
O ÁREA
NIVELES DE
ILUMINANCI
A POR ÁREA
CASTELLANOS
GACHA SINDY
YULIETH
315 330 345 330 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
262 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
MENDOZA
TARAZONA
YADER
ALEJANDRO
396 382 367 382 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
107
MORENO RUIZ
INES
279 230 181 230 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
RAPALINO
SANCHEZ JULIAN
CAMILO
146 84 21 84 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
RODRIGUEZ
QUIROGA ERIKA
KATHERIN
372 342 312 342 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
ROZO ALAYON
DEISY SUSANA
270 205 140 205 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
Tabla 25. Área de ingeniería
NOMBRE
TRABAJADOR
IZQUIE
RDA
MED
IO
DEREC
HA
PROME
DIO
NIVELES DE
ILUMINANCIA (lx)
PROMEDI
O ÁREA
NIVELES DE
ILUMINANCI
A POR ÁREA
ALBARRACIN
BASTIDAS BRIAN
ALEXANDER
429 410 390 410 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
500 ILUMINACIÓN
OPTIMA
CABALLERO
PACHECO
ALFONSO
420 435 450 435 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
CAMACHO
LEGUIZAMON
NICOLAS
323 361 398 361 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
108
COMBARIZA
GONZALEZ
JAVIER
FERNANDO
278 248 218 248 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
CONTRERAS
PINILLA
GUSTAVO
ANDRES
173 198 223 198 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
GONZALEZ
MORENO NESTOR
FELIPE
318 457 596 457 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
GÓMEZ HOMEZ
JOSÉ HERNANDO
299 454 609 454 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
ORTEGA
MORALES LILIAN
CATALINA
387 358 328 358 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
PUENTES
SANTAMARIA
JUAN MANUEL
1144 1301 1458 1301 ILUMINACIÓN EXCESIVA
RAMIREZ
CORREDOR
FERNANDO
DAVID
319 355 390 355 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
RINCON CAPERA
DANIEL
FERNANDO
1600 1325 1050 1325 ILUMINACIÓN EXCESIVA
109
SIERRA
RODRIGUEZ
DIEGO EFRAIN
363 324 284 324 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
SOLANO
GONZALEZ
JULIAN DAVID
263 278 292 278 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
Tabla 26. Área de servicios
NOMBRE
TRABAJADOR
IZQUIER
DA
MEDI
O
DEREC
HA
PROMED
IO
NIVELES DE
ILUMINANCIA (lx)
PROMEDI
O ÁREA
NIVELES DE
ILUMINANCIA
POR ÁREA
DAVILA
SULBARAN JUAN
DAVID
661 553 444 553 ILUMINACIÓN OPTIMA 594 ILUMINACIÓN
OPTIMA
DELGADO
FONSECA JOHN
ALEXANDER
829 810 790 810 ILUMINACIÓN OPTIMA
DIAZ RAMIREZ
OSCAR
628 571 514 571 ILUMINACIÓN OPTIMA
ESCUDERO
IBANEZ WILLMER
JACKSON
650 635 620 635 ILUMINACIÓN OPTIMA
HERRERA LEAL
IVAN DARIO
626 639 651 639 ILUMINACIÓN OPTIMA
110
JAIMES SANCHEZ
IVAN ERNESTO
365 429 493 429 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
MARTINEZ
CORREA JULY
KATHERINE
665 625 584 625 ILUMINACIÓN OPTIMA
RODRIGUEZ
PLATA RAFAEL
ALBERTO
725 733 741 733 ILUMINACIÓN OPTIMA
RODRIGUEZ RUIZ
YONATHAN FABIO
440 485 529 485 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
ROJAS MOYA
CESAR FABIAN
578 647 716 647 ILUMINACIÓN OPTIMA
SIERRA SALINAS
YENNY LUZDENI
529 562 594 562 ILUMINACIÓN OPTIMA
SABOGAL FABIO 341 443 545 443 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
111
Tabla 27. Área de ventas
NOMBRE TRABAJADOR IZQUIERD
A
MEDI
O
DERECHA PROMEDI
O
NIVELES DE
ILUMINANCI
A (lx)
PROMEDI
O ÁREA
NIVELES DE
ILUMINANCI
A POR ÁREA
BARRERA TRASLAVIÑA
JOSÉ LUIS
414 389 364 389 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
315 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
CACERES SALAZAR JORGE
EDUARDO
317 371 425 371 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
CUERVO CESPEDES DIANA
CECILIA
296 292 287 292 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
GARCÍA SILVA LUIS
GUSTAVO
333 329 324 329 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
MORA DAZA JUAN PABLO 233 224 215 224 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
RODRIGUEZ ARAQUE
MAURICIO ENRIQUE
273 322 370 322 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
ROJAS SABOGAL JOHN
JAIRO
264 270 275 270 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
SANCHEZ CIFUENTES IVAN
DARIO
374 318 262 318 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
SUAREZ HAYDAR DAVID
ALFONSO
257 273 288 273 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
TARO SANO 371 361 350 361 ILUMINACIÓN
DEFICIENTE
112
9.3. Análisis de los resultados y conclusión técnica
Basados en el reglamento técnico de iluminación y alumbrado público RETILAP publicado del 30
de marzo de 2010 donde se establece los niveles de iluminación a los que deben estar expuestos
los trabajadores en oficinas. Los establecidos para oficinas abiertas son: niveles minimos 500 lux,
medios 750 lux y máximos 1000 lux
9.3.1. Niveles de iluminación en el área de trabajo
Teniendo en cuenta los resultados obtenidos de la medición de iluminación en el área de trabajo se
tiene el siguiente gráfico:
Grafico 56. Niveles de iluminación área administrativa
Luego de realizar las mediciones se encontró que los niveles de iluminación obtenidos en el área
Administrativa presentan niveles de iluminación BAJOS, MEDIOS y ALTOS clasificados así:
911522 428 497
1216
2406
564
2838
400
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
Niveles de Iluminacion en puesto de trabajo
Lux Promedio Minimo (500 lux) Medio (750 lux) Maximo (1000 lux)
113
Bajos: Las trabajadoras Paola, Camila y Viviana presenta un nivel de iluminación
menor a 500 luxes lo cual nos indica que tienen una iluminación deficiente ya que están
por debajo de lo sugiere la norma.
Medios: Las trabajadoras Mary Luz, Julieth y Brenda presentan un nivel de
iluminación optimo ya que se encentran entre 500 luxes y 1000 luxes.
Altos: Los trabajadores José Parra, Yuly Pinto y Fabio torres presentan niveles de
iluminación altos que sobrepasan los 1000 luxes siendo este el máximo permitido por la
norma
Teniendo en cuenta lo anterior podemos concluir que el 33.33% de los trabajadores del área
administrativa se encuentra en condiciones óptimas de iluminación para el desempeño de sus
actividades diarias y el 66.66% de los trabajadores deben realizar ajustes
Grafico 57 .Niveles de iluminación área alta gerencia
Luego de realizar las mediciones se encontró que el 100% de los trabajadores del área Alta
Gerencia presentan niveles de iluminación BAJOS ya que todos se encuentran por debajo del
mínimo permitido según la norma
308
464
358
0
200
400
600
800
1000
1200
GARCÍA JOSÉ MELO JUAN CARLOS YASUFUMI FUKUMOTO
Niveles de Iluminacion en puesto de trabajo
Lux Promedio Minimo (500 lux) Medio (750 lux) Maximo (1000 lux)
114
Grafico 58. Niveles de iluminación área de compras
Luego de realizar las mediciones se encontró que el 100% de los trabajadores del área de
Compras presentan niveles de iluminación BAJOS ya que todos se encuentran por debajo del
mínimo permitido según la norma
213305
0
200
400
600
800
1000
1200
AVENDAÑO JULIETH GÓMEZ ANDREA
Niveles de Iluminacion en puesto de trabajo
Lux Promedio Minimo (500 lux) Medio (750 lux) Maximo (1000 lux)
115
Grafico 59. Niveles de iluminación área de control
Luego de realizar las mediciones se encontró que los niveles de iluminación obtenidos en el área
de control presentan niveles de iluminación BAJOS y MEDIOS clasificados así:
Bajos: Las Lizeth y Yulieth presenta un nivel de iluminación menor a 500 luxes lo cual
nos indica que tienen una iluminación deficiente ya que están por debajo de lo sugiere la
norma.
Medios: Los trabajadores Jason, Lorena, Fabian, Juan Carlos, Sergio y Juan David
presentan un nivel de iluminación optimo ya que se encentran entre 500 luxes y 1000
luxes.
Teniendo en cuenta lo anterior podemos concluir que el 85% de los trabajadores del área de
control se encuentra en condiciones óptimas de iluminación para el desempeño de sus actividades
diarias y el 25% de los trabajadores deben realizar ajustes
456
673754
664
518
705635
442
0
200
400
600
800
1000
1200
FERNÁNDEZLIZETH
GALVIS JASON GÓMEZLORENA
LINAREZFABIAN
MALAGONJUAN CARLOS
MARTINSERGIO
MURILLOJUAN DAVID
PARRADOYULIETH
Niveles de Iluminacion en puesto de trabajo
Lux Promedio Minimo (500 lux) Medio (750 lux) Maximo (1000 lux)
116
Grafico 60 .Niveles de iluminación área de dibujo
Luego de realizar las mediciones se encontró que el 100% de los trabajadores del área de Dibujo
presentan niveles de iluminación BAJOS ya que todos se encuentran por debajo del mínimo
permitido según la norma
330382
230
84
342
205
0
200
400
600
800
1000
1200
CASTELLANOSYULIETH
MENDOZAALEJANDRO
MORENO INES RAPALINO CAMILORODRÍGUEZ ERIKA ROZO DEISY
Niveles de Iluminacion en puesto de trabajo
Lux Promedio Minimo (500 lux) Medio (750 lux) Maximo (1000 lux)
117
Grafico 61. Niveles de iluminación área de ingeniería
Luego de realizar las mediciones se encontró que los niveles de iluminación obtenidos en el área
de Ingeniería presentan niveles de iluminación BAJOS y ALTOS clasificados así:
Bajos: Los trabajadores Brian, Alfonso, Nicolás, Javier, Gustavo, Felipe, Hernando,
Catalina, Fernando, Diego y Julián presenta un nivel de iluminación menor a 500 luxes
lo cual nos indica que tienen una iluminación deficiente ya que están por debajo de lo
sugiere la norma.
Altos: Los trabajadores Juan Manuel y Daniel Rincón presentan niveles de iluminación
altos que sobrepasan los 1000 luxes siendo este el máximo permitido por la norma
Teniendo en cuenta lo anterior podemos concluir que el 75% de los trabajadores del área de
Ingeniería se encuentra con una iluminación deficiente para el desempeño de sus actividades
diarias y el 15% de los trabajadores se encuentran con niveles excesivos de iluminación.
410 435 361248 198
457 454358
1301
355
1325
324 278
0200400600800
100012001400
Niveles de Iluminacion en puesto de trabajo
Lux Promedio Minimo (500 lux) Medio (750 lux) Maximo (1000 lux)
118
Grafico 62. Niveles de iluminación área de servicios
Luego de realizar las mediciones se encontró que los niveles de iluminación obtenidos en el área
de control presentan niveles de iluminación BAJOS y MEDIOS clasificados así:
Bajos: Las Ivan Ernesto,Yonathan y Fabio presenta un nivel de iluminación menor a
500 luxes lo cual nos indica que tienen una iluminación deficiente ya que están por debajo
de lo sugiere la norma.
Medios: Los trabajadoras Juan David, John, Oscar, Jackson, Ivan Dario, July,
Rafael, Cesar, Luzdenny presentan un nivel de iluminación optimo ya que se encentran
entre 500 luxes y 1000 luxes.
Teniendo en cuenta lo anterior podemos concluir que el 85% de los trabajadores del área de
control se encuentra en condiciones óptimas de iluminación para el desempeño de sus
actividades diarias y el 25% de los trabajadores deben realizar ajustes
553
810
571 635 639
429
625733
485647
562443
0
200
400
600
800
1000
1200
Niveles de Iluminacion en puesto de trabajo
Lux Promedio Minimo (500 lux) Medio (750 lux) Maximo (1000 lux)
119
Grafico 63 Niveles de iluminación de ventas
Luego de realizar las mediciones se encontró que el 100% de los trabajadores del área de Ventas
presentan niveles de iluminación BAJOS ya que todos se encuentran por debajo del mínimo
permitido según la norma, evidenciando poca iluminación en el puesto de trabajo.
389 371292 329
224322 270 318 273
361
0
200
400
600
800
1000
1200
Niveles de Iluminacion en puesto de trabajo
Lux Promedio Minimo (500 llux) Medio (750 lux) Maximo (1000 lux)
120
9.3.2. Resultados de uniformidad
Tabla 28. Niveles de uniformidad
Nº Sitio u Operación
UNIFORMIDAD
Nivel Prome
dio Clasificación
1 Administrativa
0,87 CUMPLE
0,61 NO CUMPLE 2 Alta Gerencia 0.89 CUMPLE 3 Compras 0.89 CUMPLE 4 Control 0.89 CUMPLE
5 Dibujo 0.90 CUMPLE
0.68 NO CUMPLE
6 Ingeniería 0.88 CUMPLE
0.66 NO CUMPLE 7 Servicios 0.91 CUMPLE 8 Ventas 0.93 CUMPLE
En la tabla anterior se evidencia que el área de compras, control, servicios, ventas y alta gerencia
cumplen con los niveles de uniformidad según la normatividad vigente generando una igualdad en
los niveles de iluminación sobre los planos de trabajo.
Caso contrarios en el área administrativa donde hay dos puestos de trabajo donde su nivel de
uniformidad es de 0.63 y 0.59 lo cual nos indica que no cumplen con el criterio mínimo de
uniformidad según normatividad vigente
Tanto el área de dibujo como ingeniería arrojaron datos de 0.68 y 0.66 respectivamente lo cual
indica que en el área de trabajo no se cumple con el criterio de uniformidad.
121
10. Conclusiones
10.1. Conclusiones Ruido.
Con los resultados obtenidos podemos concluir que los trabajadores de la empresa Mayekawa
Colombia S.A.S no están expuestos a un grado de riego alto sin embargo se evidencia que en área
administrativa es donde se registran los niveles de presión sonora más altos los cuales oscilan entre
80 y 82 decibeles y esto genera molesta y afecta el desempeño laboral y el desarrollo de sus
actividades.
Dentro de los registros de las mediciones realizados en la empresa se puede evidenciar que existen
picos de presión sonora, debido al despegue y aterrizaje de los aviones ya que la empresa se
encuentra al oriente del Aeropuerto Internacional el Dorado, aunque no represente un grado de
riesgo alto para los trabajadores, resulta molesta la comunicación.
En la empresa Mayekawa Colombia S.A.S la percepción de los trabajadores para el desarrollo de
sus tareas cotidianas no implica niveles altos de concentración así como tampoco son tareas con
exigencia auditiva, lo que nos indica que el ruido que se genera en la oficina por parte del trabajador
y del paso de los aviones para el 50% de la población no disminuye su desempeño laboral.
Según encuesta realizada a los trabajadores se puede evidenciar que esta no cuenta con un programa
de mantenimiento a las fuentes que generan el ruido como lo son los equipos de cómputo, teléfonos,
e instalaciones como el sistema de extracción de aire.
La sede administrativa de Mayekawa Colombia S.A.S. tiene la característica de oficina abierta, lo
que implica que las fuentes de ruido interno sean a causa de la conversaciones realizadas por los
trabajadores y equipos de trabajo, lo cual hace que se perciban ruidos combinados generando
molestias durante más de media jornada laboral. Por otro lado el ruido externo es proveniente del
paso de los aviones que aunque no es constante es un ruido predominante, ocasionando
interrupciones en las conversaciones con otro trabajador y telefónicamente, al igual que afecta la
concentración.
122
10.2. Conclusiones de iluminación
De acuerdo a los resultados obtenidos de la evaluación de iluminación en las instalaciones de la
empresa MAYEKAWA COLOMBIA S.A.S, se observó que el 63% de los puestos de trabajo
evaluados presentan niveles de iluminación por debajo del mínimo recomendado, el 29% de las
áreas de trabajo se presentan niveles de iluminación optima y el 8% restante de los puestos de trajo
presentan iluminación excesiva según los rangos establecidos por la normatividad colombiana.
Dentro del desarrollo de nuestra investigación encontramos que la empresa se fundó hace 37 años
y la distribución de su iluminación se realizó para 37 puestos de trabajo, a lo largo de los años se
han realizado ajustes conforme a la estética de la oficina sin tener en cuenta la cantidad de puestos
de trabajo. Por otro lado, se evidencia que los equipos y herramientas de los trabajadores se
encuentran a contra luz de sol lo que genera deslumbramientos a un 33% de la población.
La empresa Mayekawa Colombia S.A.S. no cuenta con un programa de mantenimiento del sistema
de iluminación, a pesar de que se realiza limpieza a las luminarias no se cuenta con una periodicidad
establecida, para el cambio de las luminarias deterioradas.
La iluminación existente en la empresa corresponde el 33% a la mezcla de luz artificial y natural,
y un 67 % de iluminación artificial, se confirma que el 63% de la población la iluminación es
deficiente para el desarrollo de sus tareas cotidianas, como por ejemplo el uso de las pantallas de
visualización no se cuenta con el adecuado nivel ya sea por la ubicación de las pantallas, ubicación
de las luminarias y el desarrollo de la tarea.
Existen 7 puestos de trabajo que se encuentran ubicados al lado de la ventana mirando hacia el este
lo cual ocasiona reflejos en la tarea y 19 puestos de trabajo que tienen reflejos en las superficies de
trabajo por la luz natural que se encuentran al lado de las ventanas o cerca a ellas.
El 100% de los puestos de trabajo tienen buen contraste entre los detalles o elementos visualizados
y el fondo sobre el que se visualizan y la iluminación permite existente permite tener a los
trabajadores una percepción suficiente de los colores para el desarrollo de la tarea que va realizar.
123
Teniendo en cuenta la distribución de la iluminación en Mayekawa Colombia S.A.S. el 56% de los
trabajadores presentan sombras molestas, el 75% parpadeos molestos que ocasionan un desgaste y
cansancio visual en los trabajadores.
124
11. Recomendaciones
11.1. Recomendaciones de Ruido
Teniendo en cuenta que la distribución de los puestos de trabajo en Mayekawa Colombia S.A.S es
oficina abierta y que los resultados que las mediciones de ruido oscilan entre 52 y 82 db a los que
están expuestos los trabajadores no afectan el oído, si es evidente que afectan el desempeño laboral
de los trabajadores por lo cual sugerimos tener en cuenta lo siguiente:
Con el fin de tomar medidas para disminuir el ruido en las personas se recomienda adoptar medidas
organizativas como hacer una distribución adecuada de los puestos de trabajo, rotación de puestos
de tareas ruidosas y poco ruidosas y dar formación e información de los trabajadores sobre la
existencia del ruido.
Para el caso del ruido en el exterior se debe evitar la trasmisión del ruido al interior de los espacios
con selección apropiada de materiales para la instrucción y en especial la selección de las ventanas
Implementar un sistema de mantenimiento al sistema de extracción y ventanas existente con el fin
de evitar que se aumente los niveles de ruido.
En muchos casos es posible solucionar el problema sustituyendo los equipos por otros que emitan
menos ruido. Así como también es posible evitar la transmisión del ruido aislando la fuente de
ruido, por ejemplo, las impresoras, se pueden dejar en una zona en la que no haya personas de
forma habitual.
En oficinas de tipo abierto, las medidas deben estar dirigidas al control de la propagación del ruido,
esto se puede conseguir mediante el tratamiento acústico del techo, paredes y suelos.
125
11.2. Recomendaciones de iluminación
Se debe tener en cuenta que las lámparas deben ubicarse correctamente sobre los planos de trabajo
para evitar cansancio visual debido a los bajos niveles de iluminación.
Implementar un programa de mantenimiento de las instalaciones de iluminación que incluya:
Sustitución de lámparas al final de su vida útil
Limpieza periódica de luminarias
Inspección periódica de las lámparas y de los componentes mecánicos y eléctricos de las
mismas
Limpieza periódica (ya sea semestral o anual) de las superficies como los son techo,
paredes, mobiliario, pisos, entre otras.
Para evitar los deslumbramientos, sombras molestas, así como también la fatiga visual se
recomienda ubicar las persianas de las ventanas de tal forma que la luz no entre directamente a
los equipos de cómputo. Por otro lado, se recomienda realizar una reubicación de los puestos de
trabajo.
Se recomienda implementar un programa de pausas activas en el cual se realicen actividades de
ejercicios para la visión en los trabajadores de la empresa Mayekawa Colombia S.A.S. ya que
pasan el 88% de la jornada laboral frente a las pantallas de visualización
Se recomienda que la empresa Mayekawa Colombia S.A.S. realice exámenes de optometría y
oftalmología dentro de los exámenes periódicos a todo el personal de la empresa. Así como
también realizar estudios de iluminación cada año para verificar las condiciones de los
trabajadores y las recomendaciones establecidas en los mismos
126
12. BIBLIOGRAFÍA
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129
Anexos
Anexo 1 Certificado de calibración sonómetro
130
131
132
Anexo 2 Certificado de calibración luxómetro
133