pme/eti et marketing : où en sommes-nous ?
DESCRIPTION
Infographie réalisée par Salesfactory, agence-conseil de marketing et développement commercial, sur la place et le rôle du marketing dans les PME et ETI françaises (interview de 150 entreprises en novembre 2013).TRANSCRIPT
49 % 37 % 11 %
LE MARKETING ET LES VENTES FONCTIONNERAIENT MOINS EN SILO DANS LES PME & ETI
des entreprises affirment relier le marketing et le commerce :
Les équipes travaillent ensemble ou se tiennent informées des décisions, actions et retombées
Le responsable Marketing et le responsable commercial
travaillent sur un plan d’action commun
1 seule personne assume les2 casquettes
Rationalisation ou un redéploiement des actions
Réduction d’effectifs
Révision à la baisse dubudget opérationnel
31.5%
17.5%
19%
96%
29% 3.5%
un impact significatif sur les budgets
des PME et ETI n’ont pas touché à leur budget
marketing
au contraire ont choisi d’intensifier les actions et
les moyens
des budgets ont été impactés par la crise :
68%
LA CRISE
Entre 1 et 5%du CA
Plus de 5%du CA
Plus de 10%du CA
Inférieur à 1%du CA
* 40% des PME/ETI interrogées consacrent entre 1 et 5% du CAau marketing.
UN BUDGET NON NÉGLIGEABLE
40%25% 12% 10%
Le budget marketing est inférieur à 500 000 € dans 48% des entreprises
LE MARKETINGDANS LES PME et ETI
La taille moyenne des équipes dédiées au marketing est de 10 personnes
Dans 70% des PME/ETI interrogées, une personne est dédiée à la mise en œuvre des actions marketing
48%
QUELS CRITÈRESretenus pour juger de l’efficacité des actions ?
27%Le gain de notoriété
22%Les retombées image
50%Le R.O.I
80%
16%
des PME/ETI interrogées procèdent à une analyse systématique des résultats de leurs actions
des PME/ETI n’ont pas le temps ni les moyens de mesurer le résultat de leurs actions
UNE DÉMARCHE PLUTÔT STRUCTURÉE
27 %
9 %
59 %
La direction commerciale
La direction générale
Le reseponsable/ service marketing
?
QUIdéfinit lastratégiemarketing
MISES EN OEUVRE PAR :
équipeinterne
62%
Prestatairesexternes
38%
Agence de marketing opérationnel & promotion des ventes Agence de communication
9%23%
3 PME/ETI sur 4 rédigent un cahier des charges quand elles consultent des agences pour une opération
Contexte global
Problématique spécifique et enjeux marketing de l’entreprise
Objectifs assignés à l’opération
Les donnéesdu cachierdes charges
22%
27%
43%
Les donnéesdu cahier des charges
%15 Animationde réseau
%41 Communication
%44 Promotiondes ventes
LES ACTIONS MARKETING PRIVILÉGIÉES PAR LES PME ET ETI ?
89 % font un bilan positif des actions menées
des entreprises satisfaitesde leurs actions les ontexternalisé
48 %
Mars 2014©
Comment les PME et ETI jugent-elles leurs actions marketing ?
La promesse de R.O.I
La pertinence de l’analyse du brief
Le concept ou le dispositif créatif
Le prix Les moyens opérationnels et la mécanique proposée
28%
24%
17%
16%6%
L’ACTIVATION DES VENTES, UNE PRIORITÉ
Marketing stratégique
Marketing opérationnel
Les 2à la fois
26%
25%
49%
des PME et ETI déclarent avoirune stratégie marketing
%90
où en est-on ?
Le marketing dans les PME et ETI françaises