pmsamara. 8th meeting. Сергеев Чернов. Поддержка портала
TRANSCRIPT
![Page 1: PMSAMARA. 8th meeting. Сергеев Чернов. Поддержка портала](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081516/557f221ad8b42a00268b47f8/html5/thumbnails/1.jpg)
О сопровождение сайта министерства здравоохранения
Самарской областиАлександр Сергеев, Андрей Чернов
ОАО «Самара-Информспутник»
Восьмая встреча, 17 сентября 2011 г.
![Page 2: PMSAMARA. 8th meeting. Сергеев Чернов. Поддержка портала](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081516/557f221ad8b42a00268b47f8/html5/thumbnails/2.jpg)
Публикация новостей, объявлений, сообщений в блоги
Публикация документов, страниц учреждений и персон, текстовых статей
Публикация уведомлений о госзаказах Пересылка официальных обращений граждан Модерирование комментариев Исправление обнаруженных ошибок
Что за работы входят в «сопровождение сайта»
![Page 3: PMSAMARA. 8th meeting. Сергеев Чернов. Поддержка портала](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081516/557f221ad8b42a00268b47f8/html5/thumbnails/3.jpg)
Виды работ: публикация новостей
![Page 4: PMSAMARA. 8th meeting. Сергеев Чернов. Поддержка портала](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081516/557f221ad8b42a00268b47f8/html5/thumbnails/4.jpg)
Виды работ: публикация документов
![Page 5: PMSAMARA. 8th meeting. Сергеев Чернов. Поддержка портала](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081516/557f221ad8b42a00268b47f8/html5/thumbnails/5.jpg)
Виды работ: публикация госзаказов
![Page 6: PMSAMARA. 8th meeting. Сергеев Чернов. Поддержка портала](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081516/557f221ad8b42a00268b47f8/html5/thumbnails/6.jpg)
Виды работ: модерирование
![Page 7: PMSAMARA. 8th meeting. Сергеев Чернов. Поддержка портала](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081516/557f221ad8b42a00268b47f8/html5/thumbnails/7.jpg)
Всё через один специальный адрес e-mail с рассылкой администраторам
Анкеты-шаблоны для каждого вида публикаций
Часть госзаказов сами берем с zakupki.gov.ru
Автоматические уведомления от сайта о немодерированных комментариях
Как получаем задания?
![Page 8: PMSAMARA. 8th meeting. Сергеев Чернов. Поддержка портала](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081516/557f221ad8b42a00268b47f8/html5/thumbnails/8.jpg)
Задания: анкеты-шаблоны
![Page 9: PMSAMARA. 8th meeting. Сергеев Чернов. Поддержка портала](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081516/557f221ad8b42a00268b47f8/html5/thumbnails/9.jpg)
Задания: автоматические уведомления
![Page 10: PMSAMARA. 8th meeting. Сергеев Чернов. Поддержка портала](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081516/557f221ad8b42a00268b47f8/html5/thumbnails/10.jpg)
Общий табличный документ Google-Docs Ежемесячный отчет:
◦ Таблица выполненных заданий◦ Таблица обработанных обращений◦ Статистика посещаемости◦ Отчет о состоянии сервера
Как отчитываемся?
![Page 11: PMSAMARA. 8th meeting. Сергеев Чернов. Поддержка портала](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081516/557f221ad8b42a00268b47f8/html5/thumbnails/11.jpg)
Отчеты: таблица заданий
![Page 12: PMSAMARA. 8th meeting. Сергеев Чернов. Поддержка портала](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081516/557f221ad8b42a00268b47f8/html5/thumbnails/12.jpg)
Отчеты: статистика посещаемости
![Page 13: PMSAMARA. 8th meeting. Сергеев Чернов. Поддержка портала](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081516/557f221ad8b42a00268b47f8/html5/thumbnails/13.jpg)
Почта Gmail Таблица Google-Docs Статистика Google-Analytics Датчик доступности Яндекс-Метрика Панель управления сайтом 1С-Битрикс
Какими инструментами пользуемся?
![Page 14: PMSAMARA. 8th meeting. Сергеев Чернов. Поддержка портала](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081516/557f221ad8b42a00268b47f8/html5/thumbnails/14.jpg)
Разделение срочных и рутинных задач по разным администраторам
Несколько человек с общими навыками Совмещение с другими видами
деятельности
Как распределяются задачи по работникам?