poder ejecutivo del estado de...

SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL ESTADO DE QUERETARO

PODER EJECUTIVO DEL ESTADO DE QUERÉTARO

PROCURADURÍA DE LA DEFENSA DEL MENOR Y DE LA FAMILIA

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

NÚMERO DE VERSIÓN:

FECHA DE AUTORIZACIÓN:

RESPONSABLES DE LA ELABORACIÓN:

IDENTIFICACIÓN

Apartado 1

1 / 3

SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL ESTADO

DE QUERETARO


MANUAL DE PROCEDIMIENTOSVersión: 02

E840MP02

02

09/12/2011


LIC. GUADALUPE PATRICIA CABRERA OROZCO

PROCURADOR DE LA DEFENSA DEL MENOR Y LA FAMILIA

LIC. MANUEL HERNÁNDEZ RODRÍGUEZ

SUB-PROCURADOR DE LA DEFENSA DEL MENOR Y LA FAMILIA

LIC. YANET LÓPEZ MORENO

COORDINADORA DE ASISTENCIA JURÍDICA A POBLACIÓN VULNERABLE

Santiago de Querétaro, Qro. a 18 de Abril del 2011




IDENTIFICACIÓN

Apartado 1

2 / 3


DE QUERETARO



E840MP02

02

09/12/2011


LIC. ALMA CAROLINA ROBLES MENDOZA

COORDINADOR DE ASISTENCIA JURÍDICA A CASAS HOGAR

LIC. MARIA ISABEL GONZALEZ FERNANDEZ

COORDINADOR DEL PROGRAMA DE PREVENCIÓN DEL MALTRATO INFANTIL

LIC. LOURDES ANGELES CASTREJON

COORDINADORA DE ADOPCIONES





IDENTIFICACIÓN

Apartado 1

3 / 3


DE QUERETARO



E840MP02

02

09/12/2011


LIC. MAYRA HERNÁNDEZ RODRÍGUEZ

ASISTENTE

P.D.D MARIA ELISA RODRÍGUEZ PÉREZ

ABOGADO

MIRIAM HIRSCHBERG JAIME

ASISTENTE


AUTORIZACIÓN

APARTADO 2

VERSION 021 / 2



DE QUERETARO

PROCURADURÍA DE LA DEFENSA DEL MENOR YDE LA FAMILIA

E840MP02


Lic. Roberto Loyola Vera.

Secretario de Gobierno y Presidente de la Junta Directiva.

Lic. Jorge López Portillo Tostado.

Secretario de Planeación y Finanzas y Vocal de la Junta Directiva.

Lic. Clarisa Catalina Torres Méndez.

Secretario de la Contraloría y Comisario de la Junta Directiva.

Lic. María Eugenia Bueno Zúñiga.

Director General del SEDIF y Secretario de la Junta Directiva.

LCP. Miguel Ángel Muñoz Cázares.

Director Adminsitrativo del SEDIF.

Lic. Irma María de Lourdes Alcántara de la Torre.

Representante del Sector Público.

FECHA DE AUTORIZACIÓN: 09 de Diciembre del 2011

AUTORIZACIÓN

APARTADO 2

VERSION 022 / 2



DE QUERETARO

PROCURADURÍA DE LA DEFENSA DEL MENOR YDE LA FAMILIA

E840MP02


Lic. María Lorena García Jimeno Alcocer.

Representante del Sector Privado.

FECHA DE AUTORIZACIÓN: 09 de Diciembre del 2011

CONTENIDO

1 / 8Versión: 02

Apartado 3


DE QUERETARO


MANUAL DE PROCEDIMIENTOSE840MP02


1. IDENTIFICACIÓN2. AUTORIZACIÓN3. CONTENIDO4. INTRODUCCIÓN5. OBJETIVOS DE LOS PROCEDIMIENTOS Y ALCANCES6. POLÍTICAS Y NORMAS DE OPERACIÓN7. DIAGRAMAS DE FLUJO DE LOS PROCEDIMIENTOS8. INSTRUCTIVOS DE LOS PROCEDIMIENTOS9. FORMAS Y REGISTROS

E841. OFICINA DEL C. PROCURADOR

8.01 E841P0102. Certificación de Copias Simples. Formas 9.01 Oficio (formato de redacción libre)9.01 E841F0102 Control Interno9.01 E841F0202 Hoja de certificación 9.01 Requerimiento Ministerial o JudicialRegistros9.01 E841R0102 Libro de Resguardo de Expedientes9.01 E841R0202 Registro de Certificaciones

8.02 E841P0202 Otorgamiento de Mandato

Formas 9.02 E844F0402 Demanda9.02 Oficio (formato de redacción libre)Registros9.02 E841R0302.- Registro de Correspondencia Recibida y Control Interno

E842. COORDINACIÓN DEL PROGRAMA DE PREVENCIÓN AL MALTRATO INFANTIL

8.01 E842P0102 Ingresos de Menores Puestos a Disposición por Agencias del Ministerio Público yAutoridades.

Formas9.01 E842F0102 Solicitud de oficio de Egreso, Ingreso, Traslado9.01 Oficio de guardaRegistros 9.01 E842R0102 Archivo de Excel "Consecutivo de oficios de Egreso, Ingreso y Traslados" 9.01 E842R0202 Libro de Registro de Ingreso, Egreso y Traslado9.01 E842R0302 Archivo de Excel "Lista de Menores Institucionalizados"9.01 E842R0402 Archivo de Excel "Informe Mensual Ingresos, Egresos y Traslados"

Vo. Bo.ELABORÓ: REVISÓ:FECHA DE ELABORACIÓN: 18 / 4 / 2011

FECHA DE AUTORIZACIÓN: 9 / 12 / 2011Lic. Manuel Hernández Rodríguez Lic. Manuel Hernández Rodríguez Lic. Guadalupe Patricia Cabrera

Orozco

CONTENIDO

2 / 8Versión: 02

Apartado 3


DE QUERETARO




8.02 E842P0202 Egresos de Menores Institucionalizados por mayoría de edad, orden judicial, por acuerdo enreunión inter-áreas para reintegración con familiares y por adopción nacional e internacional.

Formas9.02 Oficio de Egreso 9.02 E842F0102. Solicitud de oficio de Egreso, Ingreso Traslado9.02 Acta Administrativa de entrega de menor por reintegración familiar9.02 Acta Administrativa de entrega de menor por adopción nacional o internacionalRegistros9.02 E842R0102. Archivo de Excel "Consecutivo de oficios de Egreso, Ingreso y Traslados" 9.02 E842R0202. Libro de Registro de Ingreso, Egreso y Traslado 9.02 E842R0302. Archivo de Excel "Lista de Menores Institucionalizados"9.02 E842R0402. Archivo de Excel "Informe Mensual Ingresos, Egresos y Traslados"9.02 E842R0502. Archivo de Excel "Registro de Correspondencia"9.02 E842R0602. Archivo de Excel "Lista de Egresos de menores Institucionalizados.

8.03 E842P0302 Traslado de Menores Institucionalizados.

Formas 9.03 Minuta de Reunión Interáreas (no se enexa ejemplo)9.03 Oficio de Ingreso 9.03 Oficio de Egreso 9.03 E842F0102. Solicitud de oficio de Egreso, Ingreso y Traslado9.03 E842F0202. Documentos entregados a casa hogarRegistros9.03 E842R0102. Archivo de Excel "Consecutivo de oficios de Egreso, Ingreso y Traslados" 9.03 E842R0202. Libro de Registro de Ingreso, Egreso y Traslado 9.03 E842R0302. Archivo de Excel "Lista de Menores Institucionalizados" 9.03 E842R0402. Archivo de Excel "Informe Mensual Ingresos, Egresos y Traslados"

8.04 E842P0402 Atención a Denuncias de Maltrato.

Formas 9.04 Escrito de reporte de maltrato9.04 Oficio de canalización a Procuradurías del SMDIF9.04 Oficio de solicitud de información a Instituciones Gubernamentales y no Gubernamentales9.04 E842F0302. Citatorio9.04 E842F0402. Informe de Visita Domiciliaria9.04 E842F0502. Documentos que exhiben los posibles agresores9.04 E842F0602. Informe de reporte de Maltrato a menor9.04 E842F0702. Atención y seguimiento a los reportes de maltrato9.04 E842F0802. Revisión de expedientes de reportes de maltrato seguimiento9.04 E842F0902. Formato de baja9.04 Solicitud de oficio ComisiónRegistros9.04 E842R0502. Archivo de Excel "Registro de Correspondencia"



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CONTENIDO

3 / 8Versión: 02

Apartado 3


DE QUERETARO




9.04 E842R0702. Libro de Reportes de Maltrato"9.04 E842R0802. Archivo en Excel "Base de Datos de Reportes de Maltrato"

8.05 E842P0502 Atención Psicológica y de Trabajo social a Menores Institucionalizados.

Formas 9.05 Oficio de asignación de casas hogar a psicólogas9.05 Oficio recordatorio Psicólogas.9.05 Oficio de asignación de casas hogar a trabajadoras Sociales9.05 Oficio Exento de pago9.05 Oficio recordatorio Trabajadoras Sociales9.05 E842F1002. Valoración Psicológica9.05 E842F1102. Nota Informativa de Psicología9.05 E842F1202. Nota Informativa de Trabajo Social9.05 Carnet de cita de 1ª. VEZRegistros9.05 E842R0502. Archivo de Excel "Registro de Correspondencia"

8.06 E842P0602 Atención a Trámites de Medicamentos.

Formas 9.06 Oficio Exento de pago9.06 Oficio al Administrador 9.06 Oficio al Administrador solicitud de medicamento9.06 E842F1302. Formato de Estudio Socioeconómico9.06 E842F1402. Recibo de medicamento 9.06 E842F1502. Formato de Entrega de Medicamento"9.06 Recibo único de pago9.06 Receta médica9.06 Carnet de cita de 1ª. VEZ -9.06 Credencial EmpleadoRegistros9.06 Ninguno

8.07 E842P0702 Pláticas a Menores Institucionalizados.

Formas 9.07 E842F1602. Material de exposición 9.07 E842F1702. Informe de sesión de plática Registros9.07 E842R0902. Listas de Asistencia 9.07 E842R0502. Archivo de Excel "Registro de Correspondencia".

8.08 E842P0802 Escuela para Padres Formas 9.08 E842F1602. Material de exposición



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CONTENIDO

4 / 8Versión: 02

Apartado 3


DE QUERETARO




9.08 E842F1702. Informe de sesión de Escuela a Padres 9.08 Oficio de solicitud de inscripción a la Escuela para PadresRegistros9.08 E842F0902. Lista de asistencia 9.08 E842R0502. Archivo de Excel "Registro de Correspondencia"

E843. COORDINACIÓN DE ASISTENCIA JURÍDICA A POBLACIÓN VULNERABLE

8.01 E843P0102 Atención y Asistencia Jurídica.

Formas 9.01 E843F0102.- CitatorioRegistros9.01 E843R0102.- Cuaderno foliado denominado "Libro de Registro de servicios y consulta al público" 9.01 E843R0202.- Hoja de Registro de asesoría por primera vez 9.01 E843R0302.- Hoja de atención para seguimiento 9.01 E843R0402.- Carta compromiso, lineamientos y políticas de la Coordinación de Asistencia Jurídica aPoblación Vulnerable 9.01 E843R0502.- Hoja de recepción de documentos para inicio de demanda judicial9.01 E843R0602.- Acuerdo y/o convenio extrajudicial9.01 E843R0702.- Valoraciones psicológicas, trabajo social, estudios socioeconómicos 9.01 E843R0802.- Escritos de demanda y/o convenios9.01 E843R0902.- Documento de culminación de expediente

8.02 E843P0202 Atención y Seguimiento a nombramientos administrativos y judiciales sobre TercerosCoadyuvantes de menores o incapaces y Restituciones Internacionales de Menores.

Formas 9.02 E843F0202.- Escrito de contestación 9.02 E843F0302.- Escrito remite lo solicitado por las autoridadesRegistros9.02 E843R1002.- Informe mensual de reporte de estatus9.02 E843R1102.- Archivo de Excel denominada "Correspondencia recibida notificaciones"

E844. COORDINACIÓN DE ASESORÍA JURÍDICA A CASAS HOGAR

8.01 E844P0102- Resolución de la Situación Jurídica Administrativa de Menores Albergados en el Hogar deProtección Infantil Caminando Juntos y en Instituciones de Asistencia Privada o Asociaciones Civiles.

Formas9.01 E841F0102 Control Interno9.01 E844F0102 Informe mensual9.01 E844F0202 Hoja de término9.01 E844F0302 Ficha de ingreso9.01 E844F0402 Entrega Judicial



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CONTENIDO

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Apartado 3


DE QUERETARO




9.01 E844F0502 Demanda9.01 E844F0602 Acta Administrativa de Entrega9.01 E844F0702 Constancia de Mayoría9.01 Oficio (Redacción libre)9.01 Expediente9.01 EdictoRegistros 9.01 E844R0102 Control de personas atendidas9.01 E844R0202 Control de correspondencia enviada9.01 E844R0302 Control de correspondencia recibida9.01 E844R0402 Registro de documentos

8.02 E844P0202- Resolución Jurídica Administrativa de Menores de 12 años cuya conducta sea consideradacomo delito por la Ley penal.

Formas9.02 E841F0102 Control Interno9.02 E844F0802 Informe mensual de menores con conductas consideradas como delitos9.02 E844F0902 Hoja de término9.02 E844F1002 Citatorio9.02 E844F1102 Cedula de Notificación9.02 Oficio (Redacción Libre)Registros 9.02 E844R0102 Control de personas atendidas9.02 E844R0202 Control de correspondencia enviada9.02 E844R0302 Control de correspondencia recibida9.02 E844R0502 Menores Infractores9.02 E844R0602 Registro de documentos

8.03 E844P0302- Atención para Obtención de Registro Extemporáneo y Dictámenes de Nacimiento.

Formas 9.03 E844F1202 Informe mensual de Registro Civil9.03 E844F1302 Ficha de Registro Civil9.03 E844F1402 Hoja de Término9.03 E844F1502 Carta Compromiso9.03 E844F1602 DictamenRegistros 9.03 E844R0102 Control de personas atendidas9.03 E844R0202 Control de correspondencia enviada9.03 E844R0302 Control de correspondencia recibida9.03 E844R0702 Registro de documentos

8.04 E844P0402- Atención a Solicitudes Foráneas de Acta de Nacimiento o Constancias de Inexistencia.

Formas9.04 E841F0102 Control Interno



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CONTENIDO

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9.04 E844F1702 Informe mensual de Registro Civil9.04 Oficio (Redacción libre)Registros 9.04 E844R0202 Control de correspondencia enviada9.04 E844R0302 Control de correspondencia recibida

E845. OFICINA DEL C. SUB-PROCURADOR

8.01 E845P0102. Aceptación de Cargo de Tutor o Curador.

Formas9.01 E845F0102.-Promoción de Aceptación de Cargo de Tutor o Curador 9.01 E845F0202.-Formato de Promoción para dar Contestación a la Vista (Documento de redacción libre)9.01 Notificación Judicial (no se anexa ejemplo)Registros9.01 E845R0102.-Libro de Registro de Expedientes de Tutores

8.02 E845P0202 Interposición y Contestación de Juicios de Amparo.

Formas 9.02 E845F0302 Informe Previo9.02 E845F0402 Informe Justificado9.02 E845F0502 Demanda de Garantías9.02 E845F0602 Carátula de Expedientes9.02 Notificación (no se anexa ejemplo)Registros9.02 E845R0202 Libro de Registro de Amparos

E846. COORDINACIÓN DE ADOPCIONES

8.01 E846P0102 Selección de Solicitudes Adopciones Nacionales e Internacionales.

Formas9.01 Oficio de resolutivo (redacción libre, no se anexa ejemplo)9.01 Oficio de Solicitud de valoraciones Psicológicas (redacción libre, no se anexa ejemplo)9.01 Oficio de Convocatoria9.01 E846F0102 Solicitud de Adopción9.01 E846F0202 Documentos para Matrimonios Extranjeros9.01 E846F0302 Documentos para Solicitantes Solteros Extranjeros9.01 E846F0402 Cédula de Identificación9.01 E846F0502 Formato de Políticas lineamientos9.01 E846F0602 Aceptación de Seguimiento9.01 E846F0702 Guía para Elaboración de Evaluación9.01 E846F0802 Acuerdo de Inicio de Solicitud9.01 E846F0902 Estudio Socioeconómico.



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CONTENIDO

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9.01 E846F1002 Documentos para Matrimonios9.01 E846F1102 Documentos para Solicitantes Solteros9.01 E846F1202 Acuerdo de Recepción de Documentos9.01 E846F1302 Informe Psicológico9.01 E846F1402 Cuadernillo de Consejo Técnico de Adopciones9.01 E846F1502 Acta del Consejo Técnico de Adopciones9.01 E846F1602 Certificado de Idoneidad9.01 E846F1702 Renovación Certificado de IdoneidadRegistros9.01 E846R0102 Libro de Registro General. (no se anexa ejemplo)9.01 E846R0202 Libro de Registro Solicitud de Adopción. (no se anexa ejemplo)9.01 E846R0302 Ficha de Asistencia a las Sesiones Psicológicas (no se anexa ejemplo)9.01 E846R0402 Libro de Asistencia a las Sesiones Psicológicas. (ejemplo en Excel)

8.02 E846P0202 Menores Candidatos a Adopción Nacionales e Internacionales.

Formas9.02 Oficio de Solicitud de Expediente (formato de redacción libre)9.02 Informe Médico (no se anexa ejemplo)9.02 Oficio de Convocatoria9.02 Oficio de Informe de Convivencia9.02 E846F1302 Informe Psicológico9.02 E846F1802 Tabla Menores9.02 E846F1402 Cuadernillo de Consejo Técnico de Adopciones9.02 E846F1502 Acta del Consejo Técnico de Adopciones9.02 E846F1902 Notificación de Asignación de Menor9.02 E846F2002 Informe de Adaptabilidad9.02 E846F2102 Acta de Presentación del Menor9.02 E846F2202 Informe de Convivencia en Casa Hogar9.02 E846F2302 Acta Administrativa de egreso del Menor9.02 E846F2402 Ficha de Seguimiento9.02 E846F2502 Solicitud de oficio de Ingreso y Egresos9.02 E846F2602 Formato Conclusión de ExpedienteRegistros9.02 E846R0502 Archivo electrónico en Excel de "Adopciones Concluidas"

8.03 E846P0302 Personas que Desean Ceder a un Menor en Adopción.

Formas9.03 Oficio de Gestión de Apoyo al Hospital de Especialidades de Niño y la Mujer9.03 E846F2702 Reporte de Entrevista9.03 E846F2802 Informe de Entrevista9.03 E846F2902 Acta Administrativa de Cesión de Menor en Adopción9.03 E846F2502 Solicitud de Oficio de Ingreso y EgresosRegistros9.03 E846R0102 Libro de Registro General. (No se anexa ejemplo)



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CONTENIDO

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9.03 E846R0402 Libro de Asistencia a las Sesiones Psicológicas. (No se agrega libro, ejemplo en Excel)

8.04 E846P0402 Atención de Solicitudes de Valoraciones Externas.

Formas 9.04 Oficio para Valoraciones Externas. 9.04 E846F0702 Guía para Elaboración de Evaluación.9.04 E846F0902 Estudio Socioeconómico.9.04 E846F1302 Informe Psicológico.RegistrosNinguno.

8.05 E846P0502 Atención de solicitudes de Certificados de Idoneidad Externas.

Formas9.05 E846F3002 Solicitud de Certificados de Idoneidad Externa9.05 E846F3102 Documentos para matrimonios. Solicitud de Certificado de Idoneidad Externa 9.05 E846F3202 Documentos para Solicitantes Solteros. Solicitud de Certificado de Idoneidad Externa9.05 E846F0802 Acuerdo de Inicio de Solicitud9.05 E846F3302 Reporte Psicológico de Solicitudes de Certificados de Idoneidad Externas9.05 E846F1402 Cuadernillo de Consejo Técnico de Adopciones9.05 E846F1502 Acta de la Sesión del Consejo Técnico de Adopciones9.05 E846F3402 Certificado de IdoneidadRegistros9.05 E846R0602 Libro de Solicitudes de Certificado de Idoneidad Externos.

10. SIMBOLOGÍA.



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INTRODUCCIÓN

1 / 1Versión: 02

Apartado 4 E840MP02


DE QUERETARO

PROCURADURÍA DE LA DEFENSA DEL MENOR Y DE LA FAMILIAPODER EJECUTIVO

DEL ESTADO DE QUERÉTARO

La Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia es un órgano especializado del Sistema para elDesarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro, encargado de prestar servicios de asistenciasocial en materia de asesoría jurídica y defensa jurídica en materia familiar, trabajo social y atenciónpsicológica a todas aquellas personas que se encuentran en situación de vulnerabilidad.

Con la finalidad de obtener una visión especifica de cada una de las actividades que se desarrollan en laProcuraduría de la Defensa del Menor y la Familia del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia delEstado de Querétaro, se presenta este Manual de Procedimientos, dentro del cual se contempla laintervención de cada área que la integra.

Siendo este Manual de observancia obligatoria para los que integran la oficina del C. Procurador,Sub-procuraduría, Coordinación de Asistencia Jurídica a Población Vulnerable, Coordinación de AsistenciaJurídica a Casas Hogar, Coordinación del Programa de Prevención del Maltrato Infantil, Coordinación deAdopciones y el Albergue de Protección Infantil "Caminando Juntos", a fin de que se sigan los lineamientosque en el mismo se plasman y con ello cumplir el objetivo de la Procuraduría, que es representar y protegerlos derechos de los menores, mujeres, incapaces declarados judicialmente y familiares que son victimas deviolencia familiar o que se encuentran en situación de vulnerabilidad por conflictos familiares, coadyuvandoasí para que sus derechos sean respetados en busca de una justicia social.

Es importante conocer el funcionamiento interno a través de la descripción de las actividades que serealizan en cada una de las áreas de la Procuraduría, para la inducción y capacitación del personal, análisisy revisión de los procedimientos, así como para facilitar la evaluación y control interno, y lograr unatransparencia de los servicios que se brindan a la personas sujetas de asistencia social, toda vez que estrascendental que cada usuario tenga la certeza que queda respaldado con la seguridad de que existe unManual que fundamenta el actuar de cada uno de los funcionarios públicos.

El presente Manual es un documento de consulta, elaborado sobre la base de conocimiento teóricos, asícomo la experiencia que brinda la práctica cotidiana y la propia construcción de una metodología de trabajoque ha realizado la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia.

Se considera que este Manual estimula el sentido de responsabilidad y pertinencia en cada área, al clarificarlos alcances y trascendencia de cada intervención, así como los límites de cada acción. También refleja laimportancia de la actualización y formación para el desarrollo de la función profesional de cada integrante.


FECHA DE AUTORIZACIÓN: 9 / 12 / 2011Lic. Manuel Hernández Rodríguez Lic. Guadalupe Patricia Cabrera

OrozcoLic. Manuel Hernández Rodríguez

OBJETIVOS

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Apartado 5


DE QUERETARO


E840MP02MANUAL DE PROCEDIMIENTOS


OFICINA DEL C. PROCURADOR

E841P0102 Certificación de Copias Simples.

Proveer a solicitud escrita del usuario que acredite el interés jurídico o por requerimiento judicial, lacertificación de copias simples de documentos que obren en los archivos resguardados por la Procuraduríade la Defensa del Menor y la Familia.

E841P0202 Otorgamiento de Mandato.

Autorizar el otorgamiento de mandato al Sub-procurador y personal de las Coordinaciones, mediante lafirma en el escrito de demanda y acudir a ratificar el mandato en el expediente y juzgado respectivo, a fin deque el Sub-procurador y personal de las Coordinaciones puedan representar y actuar en nombre delProcurador dentro de los juicios.

COORDINACIÓN DEL PROGRAMA DE PREVENCIÓN AL MALTRATO INFANTIL

E842P0102. Ingresos de Menores Puestos a Disposición por Agencias del Ministerio Publico y Autoridades.

Mantener la trasparencia y control de los ingresos de menores puestos a disposición del Procurador de laDefensa del Menor y la Familia, para resguardar al menor del maltrato o violencia familiar del que es victima.

E842P0202 Egresos de Menores Institucionalizados por mayoría de edad, orden judicial, por acuerdo enreunión interáreas para reintegración con familiares y por adopción nacional e internacional.

Reintegrar al menor institucionalizado con su familia o a la sociedad a través del acta administrativa deentrega de menor previo análisis interdisciplinario de los casos de los menores.

E842P0302 Traslado de Menores Institucionalizados

Buscar el bienestar del menor mediante el traslado a una nueva casa hogar que cubra el perfil del menor yprocure el desarrollo del menor institucionalizado.

E842P0402 Atención a Denuncias de Maltrato.

Sistematizar y documentar toda denuncia de maltrato, optimizar la comunicación y apoyo mutuo con lasdistintas instituciones que darán atención o seguimiento según el municipio al que corresponda, con elobjeto de profesionalizar la acción de trabajo interdisciplinario y que contribuya a mejorar la atencióninmediata para la comprobación o el descarte de maltrato de los menores, con la finalidad de salvaguardaren su integridad a los menores.

E842P0502 Atención Psicológica y de Trabajo social a Menores Institucionalizados.

Procurar el beneficio integral de la persona o menor institucionalizado a través de los servicio de psicología



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OBJETIVOS

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Apartado 5


DE QUERETARO




y trabajo social, para procurar mejorar las condiciones y estado físico y emocional de las personas omenores atendidos al recibir los servicios necesarios (psicológico y medico) independiente de latemporalidad de su estancia y que promueva una intervención significativa, con la finalidad de rehabilitarlosemocional y físicamente y puedan reintegrarse sanamente a la sociedad.

E842P0602 Atención a Trámites de Medicamentos.

Procurar el beneficio de la persona o menor al recibir los medicamentos necesarios para atender y lograr lamejoría y recuperación, de una enfermedad física o mental del menor o persona institucionalizada.

E842P0702 Pláticas a Menores Institucionalizados.

Brindar pláticas dentro de las casas hogar para orientación y prevención que deban conocer, en diferentestemas, identificando las necesidades de los menores y de las personas que se encuentran cuidándolos,para lograr su óptimo desarrollo físico y emocional, actualizándolos en temas que puedan apoyarse para suconocimiento.

E842P0802 Escuela para Padres.

Procurar que el taller de escuela para padres cree conciencia en las parejas del daño significativo que causael maltrato a los menores y enseñar la forma adecuada en la que se debe dialogar o imponer correccionessin necesidad de la violencia y lograr una posible reintegración entre padres de menores institucionalizadoso que han sido reportados por ejercer posible maltrato para mejorar la calidad de vida del menor y hacerconciencia de que el maltrato a los menores no es una forma de educar, esto a fin de evitar lainstitucionalización del menor maltratado y formar familias unidas con una sana integración.

COORDINACIÓN DE ASISTENCIA JURÍDICA A POBLACIÓN VULNERABLE

E843P0102.- Atención y Asistencia Jurídica.

Brindar asesoría y representación jurídica en materia de derecho familiar a personas sujetas de los serviciosde asistencia social, a través de la asistencia de un abogado asignado al caso quien actuara como abogadopatrono.

E843P0202.- Atención y seguimiento a nombramientos administrativos y judiciales sobre TercerosCoadyuvantes de menores o incapaces y Restituciones Internaciones de menores.

Dar seguimiento a los procedimientos judiciales y/o administrativos donde el Procurador de la Defensa delMenor y la Familia sea nombrado por las Autoridades Jurisdiccionales como tercero coadyuvante demenores e incapaces, así como por Autoridad Administrativas (S.R.E. Secretaria de Relaciones Exteriores)y Autoridades Internacionales, a través de la promoción de contestación y análisis del caso.

COORDINACIÓN DE ASESORÍA JURÍDICA A CASAS HOGAR



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OBJETIVOS

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Apartado 5


DE QUERETARO




E844P0102. Resolución de la Situación Jurídica Administrativa de Menores Albergados en el Hogar deProtección Infantil Caminando Juntos y en Instituciones de Asistencia Privada o Asociaciones Civiles.

Garantizar el Interés Superior de los menores albergados, a fin de obtener obtener, documentar y aportarelementos de manera pronta, expedita y profesional para la regularización de la situación jurídica o familiarde los menores albergados, evitando la duplicidad de acciones para garantizar una mejor atenciónbrindando elementos para procurar el mejoramiento de las condiciones que originaron la problemática.

E844P0202.- Resolución Jurídica Administrativa de Menores de 12 años cuya Conducta sea consideradacomo delito por la Ley Penal.

Dar seguimiento a la problemática presentada por dichos menores, valorando el entorno bio-psico-social ydeterminando las medidas de Rehabilitación y Asistencia social pertinentes, procurando la atenciónadecuada brindando elementos necesarios para procurar el mejoramiento de las condiciones que originaronsu problemática.

E844P0302.-Atención para la Obtención de Registro Extemporáneo y Dictámenes de Nacimiento.

Emitir dictámenes de filiación para menores mayores de 4 años, que solicitan los particulares que acuden aesta institución por no contar con su constancia de alumbramiento, obtener el registro de menoresinstitucionalizados, de expósitos, así como obtener la documentación necesaria para el trámite ante elRegistro Civil de manera pronta, expedita y profesional coadyuvando al cumplimiento de los objetivosinstitucionales.

E844P0402. Atención a Solicitudes Foráneas de Actas de Nacimiento o Constancias de Inexistencia.

Atención de solicitudes realizadas por los Sistemas Estatales o Municipales DIF que solicitan apoyo paraobtener actas de nacimiento inscritas en este Estado o bien el documento que acredita que no se encuentraregistrado nacimiento de persona alguna.

OFICINA DEL C. SUB-PROCURADOR

E845P0102 Aceptación de Cargo de Tutor o Curador.

Asumir el cargo de tutor o curador al ser nombrado por el Juez Familiar del Distrito Judicial de Querétaro,cuando se requiera la intervención del Estado que por disposición legal le corresponde a la Procuraduría dela Defensa del Menor y a Familia y con ello representar al menor o presunto incapaz natural o legal, paravigilar y proteger los derechos personales o patrimoniales de éstos cuando pueden existir derechosopuestos a sus ascendientes o tutores legítimos.

E845P0202 Interposición y Contestación de Juicios de Amparo.



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OBJETIVOS

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Interponer y contestar las demandas de Amparo, así como rendir los informes previos y justificados comoautoridad responsable, cuando los menores se encuentran puestos a disposición de la Procuraduría de laDefensa del Menor y la Familia del Estado al ser víctimas de un delito, y con ello proteger sus garantíasIndividuales contemplados en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y confirmar,modificar, revocar las determinación judiciales en busca de salvaguardar el interés superior del menor.

COORDINACIÓN DE ADOPCIONES

E846P0102. Selección de Solicitudes de Adopciones Nacionales e Internacionales.

Atender y evaluar las solicitudes de adopciones nacionales e internacionales que se reciben, con lafinalidad de encontrar las mejores familias que brinden hogares cálidos y amorosos, así como padres omadres con una estabilidad psíquica y socioeconómica a los menores candidatos de adopción.

E846P0202. Menores Candidatos a Adopción Nacionales e Internacionales.

Obtener las valoraciones médicas y psicológicas de menores con situación jurídica resuelta, con la finalidadde que sean presentados como candidatos de adopción ante el Consejo Técnico de Adopciones teniendocomo principal objetivo asignarlos a familias idóneas.

E846P0302. Personas que Desean Ceder a un Menor en Adopción.

1. Atender a todas aquellas mujeres que se encuentran en etapa de gestación que manifiesten su deseo deceder a su hijo no nato en adopción; ofreciendo la atención, médica, jurídica y psicológica que requieran conla finalidad de que al término del embarazo tomen la mejor decisión.2. Atender a todas aquellas personas que en el ejercicio de la patria potestad deseen ceder en adopción asus hijos o nietos, ofreciendo la atención jurídica y psicológica que requieran con la finalidad de que tomenla mejor decisión.

E846P0402. Atención de Solicitudes de Valoraciones Externas.

Atender las solicitudes de valoraciones psicológicas y socioeconómicas de solicitantes de adopción o enrelación del seguimiento posterior a la adopción de menores provenientes de otro Estado.

E846P0502. Atención de Solicitudes de Certificados de Idoneidad Externas.

Atender las solicitudes externas de realización de certificados de idoneidad con la finalidad de que seanvaloradas por el Consejo Técnico de Adopciones.



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ALCANCES

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS E840MP02


OFICINA DEL C. PROCURADOR

E841P0102 Certificación de copias simples. E841P0202 Otorgamiento de mandato.

Dirigido a los integrantes de la oficina del C. Procurador, Sub-procurador, Coordinadores, personal de lascoordinaciones de la Procuraduría y usuarios que requieran de la asistencia social, jurídica y psicológica ensituación de vulnerabilidad, así como autoridades administrativas, judiciales, ministeriales y procuraduríashomólogas de los municipios, que actúen en acciones coordinadas.

COORDINACIÓN DEL PROGRAMA DE PREVENCIÓN AL MALTRATO INFANTIL

E842P0102 Ingresos de Menores Puestos a Disposición por Agencias del Ministerio Publico y Autoridades.E842P0202 Egresos de Menores Institucionalizados por mayoría de edad, orden judicial, por acuerdo enreunión interáreas para reintegración con familiares y por adopción nacional e internacional.E842P0302 Traslado de Menores InstitucionalizadosE842P0402 Atención a Denuncias de Maltrato.E842P0502 Atención Psicológica y de Trabajo social a Menores Institucionalizados. E842P0602 Atención a Trámites de Medicamentos.E842P0702 Pláticas a Menores InstitucionalizadosE842P0802 Escuela para Padres

Los procedimientos competen a los servidores públicos que integran la Coordinación del Programa dePrevención del Maltrato Infantil y personal de las coordinaciones de la Procuraduría que intervienen en lasactividades o procedimientos de esta Coordinación, autoridades de los Sistemas Municipales, MinisterioPúblico Especializado, servicios de salud del Estado de Querétaro y Casas Hogar Estatales y Foráneas.

COORDINACIÓN DE ASISTENCIA JURÍDICA A POBLACIÓN VULNERABLE

E843P0102 Atención y Asistencia Jurídica.

Dirigido a los abogados, psicólogos, trabajador social y demás integrantes de la Coordinación de AsistenciaJurídica a Población Vulnerable, así como a los usuarios que requieran de la asistencia social, jurídica ypsicológica en situación de vulnerabilidad.

E843P0202 Atención y seguimiento a nombramientos administrativos y judiciales sobre TercerosCoadyuvantes de menores o incapaces y Restituciones Internaciones de menores.

El procedimiento compete al Coordinador de Asistencia Jurídica a Población Vulnerable, psicólogos ytrabajador social, dónde el Procurador de la Defensa del Menor y la Familia sea nombrado por autoridadesjurisdiccionales, administrativas o internacionales, como tercero coadyuvante de menores o incapaces.

COORDINACIÓN DE ASESORÍA JURÍDICA A CASAS HOGAR



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E844P0102. Resolución de la Situación Jurídica Administrativa de Menores Albergados en el Hogar deProtección Infantil Caminando Juntos y en Instituciones de Asistencia Privada o Asociaciones Civiles.

El procedimiento está dirigido al personal de la Coordinación de Asesoría Jurídica a Casa Hogar yCoordinaciones que intervengan directa o indirectamente dentro del procedimiento a fin de resolver lasituación jurídico familiar de aquellos menores puestos a disposición de la Procuraduría de la Defensa delMenor y la Familia en el Estado, que deban permanecer albergados en el Hogar de Protección Infantil DIFCaminando Juntos dependiente del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia en el Estado deQuerétaro, o bien en albergues o Instituciones de Asistencia Privada o Asociaciones Civiles, que apoyan alSistema Estatal DIF Querétaro.

E844P0202.- Resolución Jurídica Administrativa de Menores de 12 años cuya Conducta sea consideradacomo delito por la Ley Penal.

Este procedimiento está dirigido al personal de la Coordinación de Asesoría Jurídica a Casas Hogar, asícomo Instancias Municipales que intervienen dentro del procedimiento a fin de tramitar y resolver losprocesos de menores con conductas consideradas como delito por la Ley penal, remitidos a estaProcuraduría para su conclusión y continuidad.

E844P0302.-Atención para la Obtención de Registro Extemporáneo y Dictámenes de Nacimiento.

Este procedimiento está dirigido al personal de la Coordinación de Asesoría Jurídica a Casas Hogar, yDirección de Registro Civil, los cuales intervienen dentro del procedimiento a fin de obtener de manerapronta y expedita las actas de nacimiento y documentación necesaria para obtener la filiación y registro demenores institucionalizados y expedir el Dictamen de nacimiento de menores externos mayores de 4 añosque no cuenten con constancia de alumbramiento.

E844P0402. Atención a Solicitudes Foráneas de Actas de Nacimiento o Constancias de Inexistencia.

Este procedimiento está dirigido al personal de la Coordinación de Asesoría Jurídica a Casas Hogar, losSistemas Estatales y Municipales DIF, y la dirección de Registro Civil del Estado, las cuales intervienen a finde obtener la documentación necesaria.

OFICINA DEL C. SUB-PROCURADOR

E845P0102 Aceptación de Cargo de Tutor o Curador

Dirigido a los integrantes de la oficina del C. Subprocurador, para realizar las gestiones judiciales necesariaspara vigilar y proteger los derechos personales o patrimoniales del menor, así como del presunto incapaznatural o legal, cuando existan derechos opuestos a sus ascendientes o tutores legítimos previa petición dela autoridad Judicial competente.




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Dirigido a los integrantes de la oficina del C. Subprocurador para interponer en representación del MenorInstitucionalizado en el Juicio de Amparo o contestar los requerimientos Judiciales Federales y con elloproteger sus garantías individuales en base al interés superior del menor.

COORDINACIÓN DE ADOPCIONES

E846P0102 Selección de Solicitudes de Adopciones Nacionales e Internacionales.E846P0202 Menores Candidatos a Adopción Nacionales e Internacionales.E846P0302 Personas que Desean Ceder a un Menor en Adopción.

Dirigido al personal de la Coordinación de Adopciones, de los solicitantes de adopción nacional einternacional y de los menores candidatos a adopción.

E846P0402 Atención de Solicitudes de Valoraciones Externas.

El procedimiento está dirigido a regular las actividades del personal de la Coordinación de Adopciones, asícomo de los diferentes Sistemas Estatales del País con los que se tienen acuerdos para el seguimiento demenores cedidos en adopción y valoración de solicitudes de adopción.

E846P0502 Atención de Solicitudes de Certificados de Idoneidad Externas.

El procedimiento está dirigido a regular las actividades del personal de la Coordinación de Adopciones, asícomo de los solicitantes del Estado que requieran la emisión del certificado de idoneidad.



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POLÍTICAS

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E841 Oficina del C.Procurador de la Defensa del Menor

E841P0102 Certificación de copias simples.

Ninguna.

E841P0202 Otorgamiento de mandato.

El Procurador de la Defensa del Menor y la Familia podrá otorgar mandato especial al servidor público dela Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia con título de Licenciado en Derecho, únicamentepara el desahogo de pruebas.



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POLÍTICAS

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E842 Prevención del Maltrato al Menor

E842MP0102.- Ingresos de Menores Puestos a Disposición por la Agencia del Ministerio Público yAutoridades.

Ninguna.

E842MP0202 Egresos de Menores Institucionalizados por mayoría de edad, orden judicial, por acuerdoen reunión interáreas para reintegración con familiares y por adopción nacional o internacional.

Ninguna.

E842MP0302 Traslado de Menores Institucionalizados

Ninguna.

E842MP0402.- Atención a Reportes de Maltrato.

La recepción de reportes de maltrato personales o por escrito se deberá solicitar copia de identificación ycomprobante de domicilio para corroborar la información.Para la recepción de reportes de maltrato vía telefónica se deberá solicitar el número telefónico deldenunciante y se le explicara que se le llamará para solicitar los datos exactos de las personasdenunciadas.No se podrán recibir los reportes de maltrato anónimos, los datos registrados de la persona que reportapermanecerán como anónimos aun cuando la persona no pida el anonimato. Cada denuncia debe ser atendida en un plazo no mayor de 5 días hábiles, realizándose por lo menos laprimera visita de trabajo social.

Se solicitaran informes a las Escuelas o Instituciones de Salud sobre los menores que presuntamenteestán siendo violentados, en un plazo de 10 días hábiles después de la primera entrevista con el área depsicología, con la finalidad de obtener más información para el seguimiento del caso en particular.Se deberá realizar la visita domiciliaria por parte de trabajo social en el caso de seguimiento de acuerdos(dependiendo de la gravedad del reporte) en un plazo de 1 a 15 días hábiles.La vigencia de cada expediente de reporte de maltrato será hasta comprobar que el maltrato al menor yano se ejerce, se comprueba que no existió el maltrato o se interpone la denuncia ante el MinisterioPúblico.

E842MP0502.- Atención Psicológica y de Trabajo Social a Menores Institucionalizados.

El informe de entrevista, valoración o seguimiento realizado por el psicólogo asignado a la casa hogardonde se encuentra el menor que fue atendido, deberá entregarse por escrito dentro del mes que serealiza a la actividad.

Las necesidades de los menores institucionalizados deberán serán atendidas por la trabajadora social



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POLÍTICAS

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asignada en coordinación con las propias instituciones, como son su atención médica, psicológicapsiquiátrica, de educación y de sano desarrollo, vigilando que en todo momento sea tratado con todo elrespeto que merece y reportando por escrito dentro del mes que se realiza la actividad en favor del menorinstitucionalizado.

E842MP0602.- Atención a Trámites de Medicamento.

Ninguna.

E842MP0702.- Pláticas a Menores Institucionalizados

Ninguna.

E842MP0802.- Escuela para Padres

Las personas que asistan a escuela para padres, deberán ser canalizadas por la psicóloga de reportes demaltrato de la Coordinador del Programa de Prevención del Maltrato Infantil o por alguna de lasCoordinaciones de la Procuraduría.

Podrán admitirse como justificantes de inasistencia recetas médicas y cartas patronales en caso laboral.

Solo se permitirán dos faltas a las sesiones de escuela para padres debidamente justificadas, de locontrario no se tomarán en cuenta las sesiones asistidas y deberán volver a iniciar.

La asistencia a escuela para padres se registrará en el formato de lista de asistencia cada vez queasistan a una sesión.



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POLÍTICAS

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E843 Asesoría Jurídica

E843P0102.- Atención y Asistencia Jurídica

Esta coordinación define a los sujetos de asistencia social a las personas físicas y a las familias que porsu pertenencia a grupos marginados o por su situación de vulnerabilidad y carencia de recursos,permanente o transitoria requieran apoyo jurídico para resolver su situación familiar.

Se entiende por personas en situación de vulnerabilidad aquellas que se encuentran en situación dedesventaja o inequidad en su vida familiar.

Son sujetos de los servicios de asistencia social:

1.- Los menores en estado de abandono, desamparo, o sujetos de maltrato.2.- Las mujeres en estado de abandono, en período de gestación, lactancia o víctimas de violencia. 3.- Los adultos mayores en estado de abandono, con incapacidad legal, marginación o sujetos demaltrato, que requieran apoyo de intervención judicial familiar. 4.-Las personas con alguna discapacidad de las que señala la Ley para las personas con Discapacidaddel Estado de Querétaro, que requieran apoyo de intervención judicial familiar. 5.- Las víctimas de la comisión de delitos que se encuentren en estado de abandono y que requieranapoyo de intervención judicial familiar. 6.- Los habitantes del medio rural o del urbano, marginados, que carezcan de lo indispensable para susubsistencia, que requieran apoyo de intervención judicial familiar.

El Coordinador analizará si la persona cumple con alguna de las características señaladas anteriormente,que su problemática sea materia de Derecho Familiar y que habite en el Municipio, a fin de que puedarecibir la representación legal correspondiente.

Sin excepción alguna, toda persona que acuda a solicitar atención jurídica, deberá ser asesoradajurídicamente, lo cual no implica que sea representada en juicio, toda vez que será a criterio delCoordinador o asesor jurídico verificar si la persona es candidata de recibir el apoyo de representaciónlegal.

Podrá considerarse la representación legal del ciudadano sujeto de asistencia social, a criterio del Titularde la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia del Estado, cuando el ciudadano demuestre elriesgo inminente o afectación a un menor de edad, y que del estudio del caso existan medios probatoriossuficientes para acreditar el objeto del juicio, en base al interés superior del menor.

Cuando el solicitante se presente por primera vez a su entrevista con el abogado adscrito a estaCoordinación de Asistencia Jurídica a Población Vulnerable, previa cita, estará obligado a proporcionar ymanifestar bajo protesta de decir verdad los datos que le sean requeridos, para llenar un formato mismoque deberá ser firmado por el solicitante para la validación del mismo.

Derivado de la primera entrevista y se detecte que el ciudadano pertenece a otro Municipio, se canalizará



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mediante oficio signado por el Procurador de la Defensa del Menor y la Familia en el Estado y/o por elSub-procurador para que den inicio al procedimiento correspondiente y para el caso de que el sujeto deasistencia manifieste otro tipo de problemática que no sea de índole familiar será turnada a lasInstituciones y Dependencias correspondientes.

E843P0202.- Atención y seguimiento a Nombramientos administrativos y judiciales sobre TercerosCoadyuvantes de menores o incapaces y Restituciones Internacionales de menores.

Las autoridades que soliciten la intervención del Procurador de la Defensa del Menor y la Familia en elEstado, dentro de los procedimientos judiciales y/o administrativos deberán sujetarse a las necesidadesde atención en el servicio.

Los resultados de los dictámenes solicitados serán sujetos a la atención y disponibilidad del personalprofesional que brinde el servicio.



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E844 Asistencia Jurídica A Casas Hogar

E844P0102.- Resolución de la Situación Jurídica Administrativa de Menores Albergados en el Hogar deProtección Infantil Caminando Juntos y en Instituciones de Asistencia Privada o Asociaciones Civiles.

Los menores cuya situación jurídica se encuentre resuelta, hayan cumplido la mayoría de edad y no seanincapaces, se darán de baja de la lista de menores albergados al cumplir los 18 años de edad,levantándo la constancia respectiva en la que se indicara lo anterior, remitiendo copia a la oficina del C.Procurador de la Defensa del Menor y la Familia, la Casa Hogar en donde se encuentre el menor y a laCoordinación de Prevención del Maltrato al Menor.

En atención al interés superior del menor, los procedimientos descritos podrán abreviarse cuando se tratede delito no grave y se desprenda que la estancia del menor en el albergue podría representarle un dañoo riesgo mayor al ya sufrido siempre y cuando existan elementos suficientes que permitan talconsideración, y no se corra el riesgo de que se le vuelva a victimizar.

Tratándose de menores que cambien de Casa Hogar valorados previamente ya sea por la Coordinaciónde Prevención del Maltrato al Menor o el Hogar de Protección Infantil Caminando Juntos, o por otrosEstados o Municipios, no serán revalorados a fin de no duplicar acciones, tomándose en cuenta lasprimeras valoraciones realizadas y en base a éstas se resolverá la situación jurídica del menor,remitiéndose copia de las mismas a la oficina del C. Procurador de la Defensa del Menor y la Familia y ala Coordinación de Prevención del Maltrato al Menor

Los expedientes de esta Coordinación deberán estar foliados de acuerdo al orden de recepción dedocumentos y debidamente integrados ya sea que contengan originales o en todo caso copias de losdocumentos del menor que corresponda para el caso de ser asunto judicial el expediente deberá sercopia fiel del que se encuentra en el juzgado correspondiente.

El personal adscrito de la Coordinación será responsable de manera directa de los asuntos que le seanencomendados para su atención, por lo que cumplirá con los lineamientos, plazos y términos dispuestos,aplicando las legislaciones y procedimientos correspondientes para cada caso en particular.

E844P0202.- Resolución Jurídica Administrativa de menores de 12 años cuya conducta sea consideradacomo delito por la Ley Penal

Los requisitos para determinar la situación jurídica de un menor será una entrevista con el AsesorJurídico responsable; una valoración Psicológica, visita de Trabajo Social, Estudio Socioeconómico yCriminológico practicado a los padres y/o familiares y al menor, en casos no graves y siempre enbeneficio del menor bastara la sola entrevista con éste.

Los seguimientos respecto a estos menores, serán considerando la gravedad del daño causado y lasnecesidades propias de cada caso, pudiendo ser canalizados si se considera conveniente, por lo que sesolicitará el apoyo de las Procuradurías de la Defensa del Menor y la Familia de los Municipios enQuerétaro, al igual que de los Sistemas Estatales DIF cuando el menor vaya a tener su residencia en



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POLÍTICAS

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zona de su competencia, en caso de que el menor provenga de alguno de los municipios del Estado, lasProcuradurías Municipales.

E844P0302.- Atención para Obtención de Registro Extemporáneo y Dictámenes de Nacimiento

Cuando se trate de expedientes formados para obtención de registro extemporáneo y dictámenes denacimiento serán dados de baja como inactivos si el promovente no da continuidad a su trámiteadministrativo o no acude a sus citas durante el lapso de 3 meses.



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POLÍTICAS

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E845 Oficina del C. SubProcurador de la Def. del Menor


Las promociones que se realizan dentro de este procedimiento podrán ser realizadas por elSubprocurador o Asesor Jurídico.

Todo documento deberá ser revisado y rubricado por el Subprocurador, a reserva de que elSubprocurador no se encuentre, el documento podrá ser revisado y rubricado por el Procurador oCoordinador Jurídico adscrito a la Procuraduría, con la finalidad de dar celeridad y la seguridad jurídica almenor representado.


Sólo se realizaran y revisaran Juicios de Amparo que correspondan a menores institucionalizados orepresentados en Juicio.



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POLÍTICAS

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E846 Coord. de Adopciones


Si durante el proceso los solicitantes de adopción faltaran en tres ocasiones a las citas que el personaladscrito a la Coordinación estableciera, motivará la cancelación de la solicitud, excepto cuando el usuarioacredite el motivo de su inasistencia.

Con la finalidad de que las adopciones sean benéficas para el adoptado, las personas que hayan sidoautorizadas y pasen a la lista de espera de asignación del menor, cursaran la Escuela para PadresAdoptivos que ha implementado el Sistema y que tendrá una duración mínima de seis meses.

Con la finalidad de que las adopciones sean benéficas para el adoptado, podrán ser beneficiados con unaasignación las personas aún cuando no hayan cursado la Escuela para Padres, quedando obligados acursarla en un plazo no mayor de dos años.

En caso de que los promoventes de adopción requieran baja del procedimiento, tendrán un plazo dehasta dos años para ser reincorporados al trámite a partir de la fecha en que hayan solicitado la baja.

Los solicitantes que se encuentren dentro de la lista de espera de asignación de menor Nacional oInternacional, podrán ser requeridos periódicamente para actualizar, revisar, confirmar sus datos,documentación, así como sus valoraciones de trabajo social y psicología.

E846P0202 Menores Candidatos a Adopción Nacionales e Internacionales.

Todo menor con situación jurídica resuelta, tendrá que ser valorado psicológicamente por el personaladscrito a la Coordinación, salvo casos en los que se requiera de un especialista.

Todo menor con situación jurídica resuelta, tendrá que ser valorado médicamente por el personal delHogar de Protección Infantil Caminando Juntos, salvo casos en los que se requiera de un especialista.

E846P0302.- Selección de Adopciones Internacionales.

En caso de que los promoventes de adopción soliciten baja del procedimiento, tendrán un plazo de hasta dos años para ser reincorporados al trámite a partir de la fecha en que hayan solicitado la baja.

Si durante el proceso los solicitantes faltaran en 3 ocasiones a las citas que alguna de las áreasestableciera sin justificación alguna, quedará automáticamente cancelada la solicitud, excepto cuando elusuario acredite el motivo de su inasistencia.

E846P0402.- Menores Candidatos a Adopción Internacional.



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POLÍTICAS

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Apartado 6





Todo menor con situación jurídica resuelta, tendrá que ser valorado psicológicamente por el personaladscrito a la Coordinación, salvo casos en los que se requiera de un especialista.

Todo menor con situación jurídica resuelta, tendrá que ser valorado médicamente por el personal delHogar de Protección Infantil Caminando Juntos, salvo casos en los que se requiera de un especialista.

E846P0502.- Personas que Desean Ceder a un Menor en Adopción.

Ninguna.

E846P0602.- Solicitud de Valoraciones Externas.

Si durante la atención de la solicitud de valoración externa, el solicitante faltara en 3 ocasiones a las citasque el personal adscrito a la Coordinación de Adopciones estableciera sin justificación alguna, seinformará lo anterior al DIF Estatal solicitante, quedando automáticamente cancelado el apoyo, exceptocuando el usuario acredite el motivo de su inasistencia.

A partir de la fecha de entrega de la guía para elaboración de evaluación, los solicitantes tendrán un plazopara reunir el documento de hasta 3 meses.



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NORMAS DE OPERACIÓN

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E840MP02


E841P0102 Certificación de copias simples.

Sólo se expedirán y autorizarán copias certificadas previo requerimiento judicial o por escrito a solicitud delas partes cuando acrediten el interés jurídico.

El Procurador de la Defensa del Menor y la Familia será el único autorizado para certificar copias simples,con fundamento en la Ley que reforma y adiciona diversos artículos de la Ley que crea el Sistema para elDesarrollo Integral de la Familia del Estado de Querétaro.

E841P0202 Otorgamiento de mandato.

El Procurador de la Defensa del Menor y la Familia otorgará mandato judicial al Sub-procurador y personalde las Coordinaciones, mediante la firma en el escrito de demanda y ratificará el mandato en el expediente yjuzgado respectivo, a fin de que el Sub-procurador y personal de las Coordinaciones puedan representar yactuar en nombre del Procurador dentro de los juicios, con fundamento en la Ley que reforma y adicionadiversos artículos de la Ley que crea el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado deQuerétaro.

E841 Oficina del C.Procurador de la Defensa del Menor



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E840MP02


E842P0102.- Ingresos de Menores Puestos a Disposición por la Agencia del Ministerio Público yAutoridades.

El menor al ser puesto a disposición de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia por elMinisterio Publico deberá ingresara de primera instancia al Hogar de Protección Infantil "AlbergueCaminando Juntos".El Coordinador del Programa de Prevención del Maltrato Infantil deberá notificar a la oficina del Procuradorde la Defensa del Menor y la familia y al Coordinador de Asistencia Jurídica a Casas Hogar, la puesta adisposición de cada menor e iniciará las gestiones para su ingreso.

Es obligatorio abrir el expediente del menor puesto a disposición, agregando el oficio expedido por elMinisterios Público con el que fue recibido.

E842P0202 Egresos de Menores Institucionalizados por mayoría de edad, orden judicial, por acuerdo enreunión interáreas para reintegración con familiares y por adopción nacional o internacional.

Solo se autorizara el egreso de menores institucionalizados a través del acta administrativa emitida por laCoordinación de Asistencia Jurídica a Casas Hogar.

E842P0302 Traslado de Menores Institucionalizados

Ninguna.

E842P0402.- Atención a Reportes de Maltrato.

Ninguna.

E842P0502.- Atención Psicológica y de Trabajo Social a Menores Institucionalizados.

Ninguna.

E842P0602.- Atención a Trámites de Medicamento.

Ninguna.

E842P0702.- Pláticas a Menores Institucionalizados

Ninguna.

E842P0802.- Escuela para Padres

Ninguna.

E842 Prevención del Maltrato al Menor



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E840MP02


E843P0102 Atención y Asistencia Jurídica

La Coordinación atenderá la problemática de la persona sujeta de asistencia social en materia familiar,otorgándole una cita a efecto que reciba asesoría legal integral por los abogados adscritos a estaCoordinación.

El ciudadano sujeto de asistencia social que se representará acudirá a las oficinas de la Procuraduría de laDefensa del Menor y la Familia del Estado, Coordinación de Asistencia Jurídica a Población Vulnerable porlo menos una vez a la semana para que se le indique por parte del abogado patrono la actividad de suprocedimiento judicial, así como estar en constante comunicación con el profesionista en derecho que se lehaya asignado llamando vía telefónica para conocimiento del mismo.

Se le revocará el apoyo jurídico al solicitante que incumpla lo señalado en la Carta compromiso emitida porla Coordinación de Asistencia Jurídica a Población Vulnerable.

Los abogados adscritos a esta Coordinación no podrán dar representación judicial a los sujetos deasistencia que hayan sido demandados anteriormente por la Procuraduría de la Defensa del Menor y laFamilia del Estado, así como las demás Procuradurías de la Defensa del Menor y la Familia de losMunicipios, profesionales adscritos al Bufete Jurídico Gratuito del Poder Ejecutivo del Estado, DelegacionesMunicipales, con una sentencia condenatoria.

Los abogados adscritos a esta Coordinación no podrán tramitar o continuar juicios ya iniciados porabogados particulares o de otras Instituciones, en ninguna etapa procesal, salvo que los abogadosparticulares hayan abandonado el juicio sin causa justificada y dejen en estado de indefensión al ciudadano,o por errores de los profesionistas que dejen en estado de indefensión al ciudadano o pudieren afectar elinterés superior de un menor, siempre y cuando sea un ciudadano sujeto de asistencia social.

A todo sujeto de asistencia que se le represente se le deberá entregar por parte del abogado adscrito unacopia de los lineamientos y política de esta Coordinación de Asistencia Jurídica a Población Vulnerable paraque tenga conocimiento de nuestro actuar, así como las obligaciones del representado, la cual tendrá queser firmada de conformidad y aceptación, de lo contrario no se podrá dar apoyo y representación jurídica.

Para el caso de que el representado muestre falta de interés por continuar con su juicio ya radicado en losjuzgados familiares, el abogado patrono está obligado a localizar a dicha persona para que levante unaconstancia donde se informe si es su deseo o no continuar con su trámite. Así mismo para el caso de quesea imposible la localización de la persona el Licenciado deberá dejar transcurrir 50 día hábiles, y si en estelapso de tiempo no acude la parte interesada se levantará constancia de dichas circunstancias,archivándose el asunto judicial como concluido.

En ningún caso los abogados adscritos a esta área y el Coordinador podrán ostentar la figura jurídica de"Mandato Judicial", por lo que el ciudadano que se representa actuara por propio derecho dentro de suprocedimiento judicial.

Toda documentación deberá permanecer bajo la custodia de la Procuraduría de la Defensa del Menor y laFamilia en el Estado durante un período de 3 años, pasados los cuales se podrá depurar el archivo muerto.

E843 Asesoría Jurídica



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Apartado 6


DE QUERETARO


E840MP02


E843P0202.- Atención y seguimiento a Nombramientos administrativos y judiciales sobre TercerosCoadyuvantes de menores o incapaces y Restituciones Internacionales de menores.

Ninguna.



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DE QUERETARO


E840MP02


E844P0102.- Resolución de la Situación Jurídica Administrativa de Menores Albergados en el Hogar deProtección Infantil Caminando Juntos y en Instituciones de Asistencia Privada o Asociaciones Civiles.

Si la persona que está siendo atendida o entrevistada realiza amenazas, se conduce de forma agresiva seade palabra o de obra en contra del personal adscrito a la Coordinación de Asesoría Jurídica a Casas Hogar,se le informará que no podrá ser sujeto del servicio por parte de esta Coordinación, y no se le dará laatención a fin de evitar situaciones que pongan en riesgo al personal que en la misma labora.

Los requisitos para determinar la situación jurídica de un menor albergado, será una entrevista con elCoordinador o el Asesor Jurídico del Área; una valoración Psicológica, visita de Trabajo Social, EstudioSocioeconómico y Criminológico practicado a los padres y/o familiares que demuestren interés porrecuperar al menor y que tenga filiación con el mismo.

Para determinar el egreso de un menor o la autorización de convivencias solo será autorizado previaconvocatoria del Consejo Colegiado que está integrado por el C. Procurador de la Defensa del Menor y laFamilia o Subprocurador, Coordinador y Psicólogo del Hogar de Protección Infantil "Caminando Juntos",Coordinador de Prevención del Maltrato al Menor, Coordinador de Asesoría Jurídica a Casas Hogar.

E844P0302.- Atención para Obtención de Registro Extemporáneo y Dictámenes de Nacimiento

Se iniciara trámite solo cuando se trate de menores mayores de 4 años que no hayan sido registrados porno contar con su constancia de alumbramiento, acreditando la filiación y parentesco del solicitante con elmenor.

E844 Asistencia Jurídica A Casas Hogar



Orozco



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Apartado 6


DE QUERETARO


E840MP02



El Asesor Jurídico deberá registrar todas y cada una de las notificaciones dentro del Libro de registro deexpedientes de tutores.

Toda promoción firmada por el Procurador deberá llevar Plasmado el sello de la Procuraduría de la Defensadel Menor y la Familia.


Todo Juicio de Amparo que se interponga o se deba dar contestación en donde el Procurador searepresentante de los menores involucrados, como tutor, curador y menores institucionalizados, deberá detener conocimiento la Sub-procuraduría con la finalidad de que el Subprocurador tenga un análisis jurídicodel contexto del problema, así como antecedentes de cada uno de los recursos en los que tiene injerenciaesta Procuraduría, y a su vez este pueda informar al Procurador.

E845 Oficina del C. SubProcurador de la Def. del Menor



Orozco



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Apartado 6


DE QUERETARO


E840MP02



A partir de la fecha de entrega de la solicitud de adopción y la lista de documentos, los solicitantes tendránun plazo para reunir la documentación de hasta 3 meses. De lo contrario se dará por cancelada la solicitudde adopción.

Los solicitantes con hijos no pueden requerir la adopción de un niño menor de 3 años.

Los solicitantes deberán someterse a todas las valoraciones psicológicas y de trabajo social.

Toda información proporcionada por los solicitantes, así como los resultados de las valoraciones realizadaspor la Coordinación de Adopciones, son estrictamente confidenciales y se conservarán en el archivo de estaInstitución.

Las decisiones del Consejo Técnico de Adopciones son inapelables.

A los solicitantes que oculten información o que proporcionen información falsa a los servidores públicosde la Coordinación de Adopciones, para la integración de su expediente de adopción o trámite judicial deadopción, se les cancelará su solicitud y no se les admitirá de nueva cuenta.

Todo certificado de idoneidad tiene vigencia de 1 año, si éste vence, es obligación de los solicitantespresentarse a la Coordinación a renovar el mismo, exhibiendo los documentos actualizados que le seanrequeridos.

Los Solicitantes que se encuentren en el trámite de adopción deberán cursar el Taller de sensibilización, elcual tendrá una duración de dos días, con la finalidad de favorecer la llegada del menor al seno familiar.Solo se expedirán copias del expediente cuando sea solicitado por autoridad competente. Los solicitantes internacionales no podrán ser beneficiados con una asignación de un menor de tres años,salvo las siguientes excepciones:Se trate de menores con discapacidad, con enfermedad crónica o malformación;

Se trate de familias extensas de hermanos (en las que existan menores de tres años), que no puedan odeban ser separados con motivo de la adopción y que hagan imposible su Adopción Nacional;En toda Adopción Internacional deberán atender el principio de subsidiariedad establecido en la Convenciónde la Haya sobre la Protección de Menores y la Cooperación en Materia de Adopción Internacional.

Para hacer valer las excepciones a que se refieren los párrafos anteriores, deberá acreditarse al Sistemapara el Desarrollo Integral de la Familia en el Estado de Querétaro por Autoridad Central, en materia deAdopción Internacional lo siguiente:

Cuando se trate de menor con una enfermedad crónica, deberá presentarse un informe médico oficial queacredite la discapacidad y/o enfermedad o malformación;

Cuando sean familias extensas de hermanos con las actas de nacimiento que acrediten el parentesco y lavaloración psicológica que acredite la no viabilidad con la separación de hermanos;

E846 Coord. de Adopciones



Orozco



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Apartado 6


DE QUERETARO


E840MP02


Cuando se trate de familias extranjeras que hayan adoptado previamente a un hermano biológico del menorde que se trate, deberán presentar los documentos de dicho trámite que acrediten lo anterior con acta denacimiento del menor y copia de la sentencia de la primera adopción; y

El Sistema no asigna menores en Adopción Internacional a los países que no han firmado y/o ratificado laConvención de la Haya, aún cuando uno de los interesados sea de nacionalidad mexicana.Al concluir el trámite judicial de adopción siempre que exista causa fundada esta Institución podrá solicitar ala Autoridad Central, entendiéndose como el organismo competente autorizado por la Convención de laHaya para actuar en materia de adopción internacional, se realicen seguimientos de los menores adoptadosen este Sistema.

Si dentro del procedimiento se observara algún factor que contraviniera lo establecido por losordenamientos locales, federales e internacionales y demás aplicables en materia de adopción, ésteexpediente se someterá con las observaciones debidamente fundadas y motivadas a revisión por el ConsejoTécnico de Adopciones quien aportará sus consideraciones conforme a sus conocimientosmultidisciplinarios para proponer la reserva o en su caso baja definitiva del proceso.

E846P0202 Menores Candidatos a Adopción Nacionales e Internacionales.

Todo menor con situación jurídica resuelta, independientemente de su estado físico, emocional o mental,podrá ser candidato de adopción nacional.

E846P0302.- Selección de Adopciones Internacionales. Ninguna.

E846P0402.- Menores Candidatos a Adopción Internacional.

Todo menor con situación jurídica resuelta, independientemente de su estado físico, emocional o mental,podrá ser candidato de adopción nacional.

E846P0502.- Personas que Desean Ceder a un Menor en Adopción.

A toda persona que desee ceder un menor en adopción, se le explicarán los alcances jurídicos que esteproceso conlleva.

Si dentro del procedimiento se observara algún factor que contraviniera lo establecido por losordenamientos locales, federales e internacionales y demás aplicables en materia de adopción, este casose someterá con las observaciones debidamente fundadas y motivadas a revisión por el Consejo Técnico deAdopciones quien aportará sus consideraciones conforme a sus conocimientos multidisciplinarios.

E846P0602.- Solicitud de Valoraciones Externas.

Ninguna.



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Apartado 6


DE QUERETARO


E840MP02




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PROCURADURÍA DE LA DEFENSA DEL MENOR Y DE LA FAMILIASISTEMA PARA EL DESARROLLO

INTEGRAL DE LA FAMILIA DEL ESTADO DE QUERETARO


DESCRIPCIÓN

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E841P0102.CERTIFICACIÓN DE COPIAS SIMPLES

RESPONSABLE ACTIVIDAD

Apartado 8.01


1 Secretaria Recibe requerimiento judicial, ministerial o escrito delsolicitante de las copias certificadas y lo turna al Procurador.

2 Procurador Revisa y analiza el requerimiento judicial, ministerial o lasolicitud de copias certificadas.

2 A No autoriza la expedición de copias certificadas, elaboraoficio dirigido al solicitante fundamentando su contestación.

2 A 1 Secretaria Entrega oficio al solicitante, recaba acuse de recibido yarchiva.Termina procedimiento.

2 B Procurador Autoriza la expedición de copias certificadas, canalizando lasolicitud al sub-procurador o coordinación en la que seencuentre el expediente original.

3 Secretaria Elabora un control interno y lo entrega al sub-procurador ocoordinación en la que se encuentra el expediente,solicitando envíe las copias simples respectivas y elexpediente original para cotejo.

4 Sub-procurador o Coordinador Recibe control interno y con base en la solicitud recibidaenvía copias simples y el expediente original a la oficina delC. Procurador y firma en el "Libro de resguardo deexpedientes".

5 Elabora oficio de contestación en caso de que searequerimiento judicial o ministerial.

6 Secretaria Recibe copias simples, expediente original y turna alAsistente.

7 Asistente Coteja, folia y sella las copias simples solicitadas, elabora"hoja de certificación", llena en "registro de certificaciones" yturna al Procurador para firma.

8 Procurador Revisa, firma "hoja de certificación", oficio de contestación yturna las copias y expediente a la secretaria para su entrega.

9 Secretaria Regresa el expediente original al sub-procurador ocoordinación respectiva, para su resguardo y registradevolución de expediente en "Libro de Resguardo deExpedientes".

10 Entrega de copias certificadas.


FECHA DE AUTORIZACIÓN: 9 / 12 / 2011Lic. Guadalupe Patricia Cabrera

OrozcoLic. Mayra Hernández Rodríguez Lic. Mayra Hernández Rodríguez




DESCRIPCIÓN

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E841P0102.CERTIFICACIÓN DE COPIAS SIMPLES


Apartado 8.01


10 A Secretaria Si la solicitud fue remitida por autoridad judicial o ministerial,devuelve copias certificadas y oficio de contestación firmadopor la Procuradora al Sub-procurador o Coordinador para suentrega a la instancia correspondiente.

10 A 1 Sub-procurador o Coordinador Entrega copias certificadas a la autoridad judicial oministerial, recaba acuse de recibido y entrega a secretaria.

10 B Secretaria Si la solicitud fue elaborada por solicitante que hayaacreditado su interés jurídico, se recaba acuse de recibidoen el escrito de solicitud de copias certificadas.

11 Recibe y archiva acuse de recibo de copias certificadasentregadas. Termina procedimiento.




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Apartado 9.01

E841P0102. INDICE DE FORMAS Y REGISTROS





FORMAS

Oficio (formato de redacción libre)E841F0102.-Control Interno E841F0202.-Hoja de Certificación Requerimiento Ministerial o Judicial

REGISTROS

E841R0102.-Libro de Resguardo de Expedientes. E841R0202.- Registro de Certificaciones.


FECHA DE AUTORIZACIÓN: 9 / 12 / 2011Lic. Mayra Hernández Rodríguez Lic. Mayra Hernández Rodríguez Lic. Guadalupe Patricia Cabrera

Orozco




DESCRIPCIÓN

1 / 2Versión: 02

E841P0202.OTORGAMIENTO DE MANDATO


Apartado 8.02


1 Sub-procurador o Coordinador Viene del procedimiento E844P0102 Resolución de lasituación jurídica administrativa de los menores albergadosen el Hogar de Protección Infantil Caminando Juntos y enInstituciones de Asistencia Privada o Asociaciones Civiles,Actividad 8. Entrega escrito de demanda a la secretaria parala revisión y autorización del otorgamiento de mandato porparte del Procurador.

2 Secretaria Recibe escrito de demanda y turna al Procurador.

3 Procurador Recibe y revisa escrito de demanda.

3 A No firma escrito de demanda, señala las correccionesrespectivas al escrito y regresa a la secretaria para que seaentregado al Coordinador que deberá realizar lascorrecciones.

3 A 1 Secretaria Entrega escrito de demanda con observaciones de laProcuradora al Sub-procurador o Coordinador. Terminaprocedimiento.

3 B Procurador Revisa y autoriza el otorgamiento de mandato mediante lafirma del escrito de demanda.

4 Secretaria Entrega escrito de demanda firmado al Sub-procurador oCoordinador.Conecta con el procedimiento E844P0102 Actividad 9.

5 Sub-procurador o Coordinador Recibe escrito de demanda y lo presenta a la Oficialía departes adscrita al Tribunal Superior de Justicia del Estado deQuerétaro.

6 Elabora oficio dirigido al Procurador informando que hainiciado el juicio familiar y que deberá acudir a ratificar elmandato en el expediente y juzgado respectivo.

7 Secretaria Recibe oficio, registra en el "registro de correspondenciarecibida y control interno" y turna al Procurador.

8 Procurador Revisa oficio, informa de manera verbal al sub-procurador oCoordinador respectivo, la fecha en que acudirá al juzgadofamiliar a ratificar el mandato y turna el oficio a la secretariapara archivo.

9 Secretaria Archiva el oficio de solicitud de ratificación de mandato.







DESCRIPCIÓN

2 / 2Versión: 02

E841P0202.OTORGAMIENTO DE MANDATO


Apartado 8.02


10 Procurador Acude al juzgado familiar a ratificar el mandato en elexpediente respectivo. Termina procedimiento.




1 / 1Versión: 02

Apartado 9.02






FORMAS

E844F0502.- Demanda. Oficio (formato de redacción libre)

REGISTROS

E841R0302.- Registro de Correspondencia Recibida y Control Interno.


FECHA DE AUTORIZACIÓN: 9 / 12 / 2011Lic. Mayra Hernández Rodríguez Lic. Mayra Hernández Rodríguez Lic. Guadalupe Patricia Cabrera

Orozco




DESCRIPCIÓN

1 / 2Versión: 02

E842P0102.INGRESOS DE MENORES PUESTOS A DISPOSICION POR LA AGENCIA DEL MINISTERIO PÚBLICO Y AUTORIDADES JUDICIALES


Apartado 8.01


1 Secretaria Recibe oficio de ingreso del Hogar de Protección Infantil"Caminando Juntos" al que se adjunta oficio de puesta adisposición.

2 Asistente Registra en el archivo de Excel "Informe Mensual deIngresos, Egresos y Traslados", "Lista de MenoresInstitucionalizados", "Consecutivo de oficios de, EgresosIngresos y Traslados", y en el "Libro de Ingresos, Egresos yTraslados", del año correspondiente, comunica alCoordinador.

3 Coordinador del Programa de Prevención del Maltrato Infantil

Gira Instrucción al asistente para que elabore el oficio deguarda dirigido al Coordinador de Hogares de ProtecciónInfantil "Caminando Juntos" y llene el Formato de solicitudde oficio.

4 Asistente Elabora el oficio de guarda llena Formato de solicitud deoficio, imprime en cinco tantos para la Coordinación deHogares de Protección Infantil "Caminando Juntos",Coordinación de Asistencia Jurídica a Casas Hogar, Oficinadel C Procurador, expediente del menor y archivo.

5 Turna el oficio de guarda al Coordinador de Programa dePrevención del Maltrato Infantil para su rúbrica y firma en elFormato de solicitud de oficio.


Rubrica el oficio de guarda, firma el formato de solicitud deoficio y regresa a la secretaria o asistente para recabar firmade Procurador de la Defensa del Menor y la Familia.

7 Secretaria Recaba firma del Procurador de la Defensa del Menor y laFamilia y entrega al Asistente.

8 Asistente Da instrucciones al chofer para la entrega de los Oficios deguarda a la Coordinación de Hogares de Protección Infantil"Caminando Juntos"

9 Chófer Entrega oficio de guarda en la Coordinación de Hogares deProtección Infantil "Caminando Juntos" el cual pide quesellen con fecha, hora y nombre de quien recibe en los cincooficios, deja un oficio en el Hogar de Protección Infantil"Albergue Caminando Juntos" regresa los cuatro oficiosrestantes.

10 Asistente Recibe oficios de guarda por parte del chofer y lo turna a lasecretaria para la entrega de los oficios a las áreascorrespondientes.



OrozcoMiriam Hirschberg Jaime Lic. María Isabel González Fernández




DESCRIPCIÓN

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E842P0102.INGRESOS DE MENORES PUESTOS A DISPOSICION POR LA AGENCIA DEL MINISTERIO PÚBLICO Y AUTORIDADES JUDICIALES


Apartado 8.01


11 Secretaria Recibe acuse y recaba firmas correspondientes de recibidoen la copia que se archivara en la carpeta deIngresos-Egresos-Traslados (según el año que corresponda)de la Coordinación de PREMAN, entrega a la asistente.

12 Asistente Archiva el oficio en la carpeta deIngresos-Egresos-Traslados (con fecha del año quecorresponda).Fin del Procedimiento.




1 / 1Versión: 02

Apartado 9.01






FORMAS

E842F0102. Solicitud de oficio de Egreso, Ingreso TrasladoOficio de guarda

REGISTROS

E842R0102. Archivo de Excel "Consecutivo de oficios de Egreso, Ingreso y Traslados" E842R0202. Libro de Registro de Ingreso, Egreso y TrasladoE842R0302. Archivo de Excel "Lista de Menores Institucionalizados"E842R0402. Archivo de Excel "Informe Mensual Ingresos, Egresos y Traslados"


FECHA DE AUTORIZACIÓN: 9 / 12 / 2011Miriam Hirschberg Jaime Lic. María Isabel González Fernández Lic. Guadalupe Patricia Cabrera

Orozco




DESCRIPCIÓN

1 / 2Versión: 02

E842P0202.EGRESOS DE MENORES INSTITUCIONALIZADOS POR MAYORÍA DE EDAD, ORDEN JUDICIAL, POR ACUERDO EN REUNIÓN INTERÁREAS PARA REINTEGRACIÓN CON FAMILIARES Y POR ADOPCIÒN NACIONAL E

INTERNACIONAL


Apartado 8.02


1 Secretaria Viene del procedimiento E84490102 ó Menores candidatos aAdopción Nacional o Internacional. Recibe actaadministrativa por parte del Coordinación de AsistenciaJurídica a Casas Hogar en la cual se informa de la mayoríade edad del joven institucionalizado, o la reintegración delmenor a algún familiar por orden judicial o formato de egresodel menor por reintegración a familiar acordada en reunióninteràreas suscrito por la Coordinación de AsistenciaJurídica a Casas Hogar o formato de egreso de menor poradopción nacional o internacional suscrito por elCoordinador de Adopciones.

2 Sella, firma y registra el acta administrativa en el Archivo deExcel "Registro de Correspondencia" (según el año quecorresponda), Turna al Coordinador.


Revisa el acta administrativa de egreso por mayoría de edado el formato de egreso del menor por reintegración familiar,por adopción nacional o internacional y firma de visto bueno,anota en el reverso las indicaciones para el departamento detrabajo social y la asistente, las cuales se deberán atenderen un plazo de cinco días hábiles para el departamento detrabajo social e inmediatamente por la asistente.

4 Gira instrucción a la secretaria para que registreindicaciones en la "base de datos de Correspondencia"(según el año que corresponda) y entregue a quiencorresponda en un plazo no mayor a dos días hábiles.

5 Secretaria Registra indicaciones hechas por el Coordinador dePREMAN en archivo de Excel "Registro de Correspondencia(según año que corresponda)", saca una copia del actaadministrativa o formato de egreso de menor porreintegración familiar, por adopción nacional o internacional,la cual entrega a la asistente para elaborar el oficio y formatode egreso del menor y la original se entrega a la trabajadorasocial para agregarse al expediente del menor quecorresponde.

6 Asistente Revisa la base de datos de Excel "Lista de MenoresInstitucionalizados" y recaba información para registrar losdatos en el Archivo de Excel "Consecutivo de oficios deIngresos, Egresos y Traslados (según el año quecorresponda) y así obtener el número de consecutivo deloficio de egreso.







DESCRIPCIÓN

2 / 2Versión: 02

E842P0202.EGRESOS DE MENORES INSTITUCIONALIZADOS POR MAYORÍA DE EDAD, ORDEN JUDICIAL, POR ACUERDO EN REUNIÓN INTERÁREAS PARA REINTEGRACIÓN CON FAMILIARES Y POR ADOPCIÒN NACIONAL E

INTERNACIONAL


Apartado 8.02


7 Asistente Elabora el oficio de egreso del menor o joveninstitucionalizado, del cual imprime cinco tantos, uno para lacasa hogar de la que egresa el menor, uno paraCoordinación Asistencia Jurídica a Casas Hogar, uno paraexpediente del menor, uno para la oficina del Procurador dela Defensa del Menor y la Familia del (SEDIF) y uno para elarchivo.

8 Quita del rubro Archivo de Excel "Lista de MenoresInstitucionalizados (según el año que corresponda) al menory lo registra en el archivo de Excel "Egresos de MenoresInstitucionalizados" (según el año que corresponda).

9 Registra el egreso del menor en el "Libro de Ingresos,Egresos y Traslados" (según el año que corresponda) y enel "Informe Mensual de Ingresos, Egresos y Traslados"(según el año que corresponda).

10 Turna los oficios de egreso al Coordinador de Prevencióndel Maltrato al Menor (PREMAN) para su rúbrica y firma enel formato de egreso del menor o joven institucionalizado.


Rubrica el oficio de egreso del menor, firma el formato deegreso del menor y regresa a la secretaria o asistente pararecabar firma de Procurador de la Defensa del Menor y laFamilia

12 Secretaria Recaba firma del oficio de egreso y entrega al asistente.

13 Asistente Recibe oficio de egreso y se lo turna a la trabajadora social ala que le corresponde según la casa hogar donde seencuentre el menor que egresa.

14 Trabajador Social Lleva oficio de egreso con los cuatro tantos más al directorde la casa hogar, los cuales sellan y firman, en la casa hogarse deja el oficio de egreso en original, entrega a la secretarialas 4 copias del oficio de egreso debidamente firmado derecibido.

15 Secretaria Procede a entregar las copias a las áreas a quiencorresponde con el sello y firma en el acuse, archiva en la“Carpeta de Ingresos, Egresos y Traslados” (según el añoque corresponda).Termina Procedimiento.




1 / 1Versión: 02

Apartado 9.02






FORMAS

Oficio de Egreso E842F0102. Solicitud de oficio de Egreso, Ingreso TrasladoActa Administrativa de entrega de menor por reintegración familiarActa Administrativa de entrega de menor por adopción nacional o internacional

REGISTROS

E842R0102. Archivo de Excel "Consecutivo de oficios de Egreso, Ingreso y Traslados" E842R0202. Libro de Registro de Ingreso, Egreso y Traslado E842R0302. Archivo de Excel "Lista de Menores Institucionalizados"E842R0402. Archivo de Excel "Informe Mensual Ingresos, Egresos y Traslados"E842R0502. Archivo de Excel "Registro de Correspondencia"E842R0602. Archivo de Excel "Lista de Egresos de menores Institucionalizados.



Orozco




DESCRIPCIÓN

1 / 3Versión: 02

E842P0302.TRASLADO DE MENORES INSTITUCIONALIZADOS


Apartado 8.03



Asiste a reunión inter-áreas con el Procurador de la Defensadel Menor y la Familia, y discute la situación específica deun menor y si existe la necesidad de trasladarlo a otra casahogar de acuerdo al perfil o comportamiento del menor,procurando mejores condiciones para el menor.

1 A No se acuerdan traslados, Termina procedimiento.

1 B Si se acuerdan traslados, gira instrucciones a la trabajadorasocial para que se comunique con el director de la casahogar seleccionada y solicite un lugar para el menor.

2 Trabajador Social Habla con el director de la casa hogar y solicita un lugarpara el menor, proporcionando datos sobre el menor.

2 A En caso de no recibir respuesta afirmativa informa alcoordinador y el menor permanecera en la misma casahogar o se busca la opcion en otra casa hogar; regresa a laactividad 2.

2 B Si la respuesta es afirmativa, prepara el expediente delmenor firmado por el Coordinador de Prevención al Maltratoal Menor, anexa el expediente el formato de entrega deexpediente el cual deberá firmar el encargado de la casahogar que recibe la documentación que ahí se relaciona, elcual deberá de contener en copia fotostática: fotografíavisible del menor, oficio de puesta a disposición de laProcuraduría General de Justicia, informe de ingreso,entrevista inicial de psicología, valoración psicológicarealizadas por el personal del Hogar de Protección Infantil"Albergue Caminando Juntos", acta de nacimiento, boleta decalificación o certificado parcial de estudio, cartilla devacunación en el supuesto que se cuente con ellos, informemédico, receta de medicamento, (si los toma) indicaciones ocuidados médicos a seguir (todo los documentos el Hogarde Protección Infantil "Albergue Caminando Juntos" losproporciona y obtiene por haber ingresado de primerainstancia ahí. Los documentos oficiales solo si los familiareso el Ministerio Publico hicieron entrega de ellos. Entregaacuse a la asistente.

2 B 1 Asistente Procede a archivar dicho formato de entrega del expedientedel menor en la carpeta de Hojas de Entrega de Expedientepara Ingresos.







DESCRIPCIÓN

2 / 3Versión: 02



Apartado 8.03



Recibe respuesta de la casa hogar donde se entrego elexpediente para la valoración del traslado.

3 A La casa hogar no acepta el ingreso del menor, girainstrucciones a la trabajadora social para recuperar elexpediente y lo entrega al Coordinador, se conecta con el2A.

3 B La casa hogar si acepta al menor, gira instrucciones alPsicólogo, la Trabajadora Social y Asistente para preparar eltraslado del menor.

4 Psicólogo Realiza visita a la casa hogar en la que se encuentre elmenor para prepararlo psicológicamente y emocionalmentepara el cambio de casa hogar dentro de la semana antes dehacer el traslado.

5 Asistente Revisa la base de datos de Excel de la Lista de MenoresInstitucionalizados y recaba información para registro delnúmero de consecutivo de oficios de ingresos, egreso ytraslados.

6 Registra en el archivo de Excel "Consecutivos de Ingresos,Egresos y Traslados" (según el año que corresponda), losdatos del menor para generar el número de consecutivo quese utilizara en el oficio de egreso de la casa hogar en la quese encuentra y oficio de ingreso dirigido al Director de lacasa hogar que lo albergará.

7 Elabora el oficios de egreso e ingreso del menorinstitucionalizado, los cuales imprimen en cinco tantos, parala casa hogar de la que egresa el menor, CoordinaciónAsistencia Jurídica a Casas Hogar, Expediente del menor,Dirección de Procuraduría de la Defensa del Menor y laFamilia y uno para el Minutario, elabora el formato detraslado del menor y el oficio solicitando la documentaciónoriginal del expediente personal, datos escolares y médicos,así como medicamentos (si los toma), el cual entrega alchofer con la anticipación requerida.

8 Quita del rubro de la casa hogar en la que se encuentra elmenor albergado en el archivo de Excel "Lista de MenoresInstitucionalizados" y lo cambia al rubro de la casa hogar ala que se traslado el menor. Registra el traslado en el "Librode Ingresos-Egresos-Traslados" y en el archivo de ExcelRegistro de Ingresos, Egresos, Traslados.







DESCRIPCIÓN

3 / 3Versión: 02



Apartado 8.03


9 Asistente Turna los oficios de egreso e ingresos al Coordinador dePrevención del Maltrato a Menores para su rúbrica y firmaen el formato de traslado del menor institucionalizado.


Rúbrica los oficios de egresos e ingresos del menor, firma elformato de traslado y regresa a la secretaria o asistente pararecabar firma de Procurador de la Defensa del Menor y laFamilia para su firma

11 Secretaria Recaba firma del egreso e ingreso del menor entrega oficiosde egresos e ingresos debidamente firmados por elProcurador a la asistente de la Coordinación de Prevencióndel Maltrato al Menor.

12 Asistente Recibe oficios de egresos e ingresos y se lo turna a latrabajadora social a la que le corresponde según la casahogar para que realice la entrega.

13 Trabajador Social Acude a la casa hogar a recoger al menor para su traslado,entrega oficio de egreso con los cinco tantos, los cualesdeberán sellar y firmar, recoge al menor y sus objetospersonales, así como documentos principales, escolares ymédicos en original, procede al traslado del menor el día yhora que previamente se señalo, entrega acuses de oficio asecretaria.

14 Traslada el menor a la nueva casa hogar y entrega oficio deingreso en cinco tantos las cuales deberán sellar y firmar derecibido, se realiza el ingreso y la entrega del menor, le danla bienvenida correspondiente, habla con el menor parahacerle saber que estará al pendiente de sus necesidades.

15 Secretaria Procede a entregar las copias a las áreas a quiencorresponde debidamente sellado en el acuse por las áreasinvolucradas en la copia que dice minutario, archiva en la"Carpeta de Ingresos-Egresos y Traslados" (según el añoque corresponda)Fin del Procedimiento.




1 / 1Versión: 02

Apartado 9.03






FORMAS

Minuta de Reunión Interáreas Oficio de Ingreso Oficio de Egreso E842F0102. Solicitud de oficio de Egreso, Ingreso y TrasladoE842F0202. Documentos entregados a casa hogar

REGISTROS

E842R0102. Archivo de Excel "Consecutivo de oficios de Egreso, Ingreso y Traslados" E842R0202. Libro de Registro de Ingreso, Egreso y Traslado E842R0302. Archivo de Excel "Lista de Menores Institucionalizados" E842R0402. Archivo de Excel "Informe Mensual Ingresos, Egresos y Traslados"



Orozco




DESCRIPCIÓN

1 / 7Versión: 02

E842P0402.ATENCIÓN A DENUNCIAS DE MALTRATO


Apartado 8.04


1 A Secretaria Recibe llamada telefónica por reporte de maltrato, turna a laasistente.

1 A 1 Asistente Recibe llamada telefónica, analiza y canaliza a DIFMunicipal correspondiente.Termina procedimiento.

1 B Secretaria Recibe reporte de maltrato mediante oficio: Registra en labase de datos Registro de Correspondencia Recibida, turnaal Coordinador para su conocimiento y atención.

1 B 1 Coordinador del Programa de Prevención del Maltrato Infantil

Gira instrucciones para atender el caso recibido, o secanaliza mediante oficio al DIF Municipal correspondiente.

1 B 1 A El caso se atenderá por la coordinación, continúa en laactividad 3

1 B 1 B El caso se canalizará al DIF Municipal correspondientecontinúa en la actividad 16.

1 C Secretaria Recibe a la persona en las instalaciones de la Coordinación:el usuario se registra en el libro de registro de usuarios de laCoordinación y canaliza con Psicología o Trabajo Socialpara su atención.

1 C 1 Psicólogo o Trabajador Social Recibe el reporte y solicita los siguientes datos: La conductaque hace presumir el probable maltrato hacia elmenor.Nombre completo del menor maltratado o por lomenos el mote o sobrenombre.Edad exacta oaproximada.Sexo.Grado escolar (información a proporcionaropcional).El domicilio exacto de localización del menor.Elnombre de los agresores, si se tiene, si no se tiene elnombre: edad aproximada, sexo y media filiación delagresor. Parentesco con el menor (no es información que serequiere al reportante). Domicilio del agresor (si cuentan conel). Nombre de la madre (si lo conocen). Nombre del padre(si lo conocen). Nombre del Denunciante.Domicilio deldenunciante.Número telefónico del Denunciante. IFE oidentificación de la persona que reporta el maltrato (si sepresenta personalmente). Se identificará en el formato dereportes el tipo de maltrato que puede sufrir el menor. Si elcaso corresponde a un municipio del estado de Querétaro,canaliza mediante oficio al sistema DIF Municipalcorrespondiente, continúa en la actividad 16.

2 Analiza los datos recabados.







DESCRIPCIÓN

2 / 7Versión: 02



Apartado 8.04


2 A Psicólogo No existen datos o pruebas suficientes para iniciar lainvestigación.Termina procedimiento

2 B Existen datos o pruebas suficientes para iniciar lainvestigación determina la urgencia del caso.Registra enLibro de Reportes de Maltrato del año correspondiente.

2 B 1 A No se clasifica como delito grave continúa en la actividad 3

2 B 1 B Si con los datos que se están aportando se detecta que laconducta que se describe es considerada como delito grave,se realizan las acciones de investigación inmediatamente,para realizar la visita domiciliaria y evaluar el caso.

2 B 1 B 1Trabajador Social Realiza la visita domiciliaria e investigación vecinal (mínimoa dos vecinos), si se corrobora la conducta reportada seacude al Ministerio Publico IV para realizar la denunciacorrespondiente.

2 B 1 B 2Psicólogo Realiza acompañamiento al Ministerio Público, rindedeclaracion de los hechos que se conocen a la fecha y quese presumen actos delictivos hacia el menor. recibe laconstancia de atención y comprobante de inicio deaveriguación previa, si fue procedente el reporte.Continua enla actividad 35.

3 Trabajador Social Revisa el libro de reportes, retoma el reporte de maltratopara solicitar cita con el área de psicología, misma quequedará registrada en citatorio.

4 Psicólogo Proporciona fecha y hora para citar a las personasinvolucradas en el reporte (agresores y agredidos).

5 Trabajador Social Elabora citatorio en el cual se incluye el día, la hora, elnombre de la psicóloga que atenderá al citado, y el númerode reporte.

6 Realiza la visita domiciliaria e investigación vecinal (mínimoa dos vecinos) en un plazo no mayor de cinco días hábilesdespués de recibir el reporte de maltrato, en dicha visita setoman fotografías del lugar, de los menores queposiblemente sufren maltrato y deja citatorio para queacudan a entrevista con la Psicóloga junto con sus menoreshijos y presenten la documentación en original y copia: delas Actas de nacimiento, cartillas de vacunación,comprobante de estudios de los menores e identificaciónoficial de los padres.







DESCRIPCIÓN

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Apartado 8.04


7 Comenta con la psicóloga lo que observo y las anotacionesque tomo durante la visita domiciliaria y le muestra lasfotografías, para que la psicóloga tenga el antecedenteantes de atender a las personas del reporte recibido.

8 Abre expediente del reporte que corresponde y del cual seestá dando seguimiento en ese momento le asigna elnúmero de reporte que le corresponde por consecutivo y elaño de vigencia según corresponda.

9 Realiza anotaciones pertinentes de los datos obtenidos,posteriormente elabora informe de trabajo social sobre lavisita domiciliaria, que deberá entregar a la secretaria antesde la reunión mensual de la coordinación o de la cita para laelaboración de acuerdos institucionales.

10 Psicólogo Prepara la entrevista con las personas citadas en la fecha yhora.

10 A No se presentaron las personas reportadas a la cita depsicología aun cuando se dejo citatorio, por primera vez, segirará un nuevo citatorio.Regresa actividad 5.

10 A 1 No se presentaron las personas reportadas por segundaocasión, informa al Coordinador, para que se realicen lasdenuncias ante la Agencia del Ministerio Público, para queeste intervenga directamente en el caso. Regresa a laactividad 2B1B2.

10 B Si se presentan las personas reportadas, realiza entrevistacon los padres del menor que probablemente es víctima deviolencia, en el día y hora indicada en el citatorio, en la queevaluará la situación del menor reportado como maltratado;realiza entrevista por separado de los padres del menor yposteriormente al (los) menor (es) probable victima (s) demaltrato.

10 B 1 A Se detectan factores de maltrato durante la entrevista serealizan valoraciones psicológicas a los padres o tutores ymenores en riesgo. Se lleva acabo la calificación einterpretación de las pruebas aplicadas. Se elaboranconclusiones y sugerencias pertinentes para mejorar lascondiciones de los menores en riesgo. Si se revela rasgos ocaracterísticas compatibles con comisiones de delito graveregresa a la actividad 2B1B2







DESCRIPCIÓN

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Apartado 8.04


10 B 1 B Psicólogo Se detectan factores de maltrato no graves, solo en caso deser necesario, solicita número de consecutivo a la secretariapara girar oficio al Jardín de Niños, Escuela Primaria oSecundaria o a la Institución de Salud Pública, para solicitarinformación del menor, se programa cita con el coordinadorpara la elaboración del acuerdo institucional. Conecta con laactividad 12.

10 B 1 B 1 Elabora el oficio al Jardín de Niños, Escuela Primaria oSecundaria o a la Institución de Salud Pública para quebrinden información sobre el rendimiento escolar y si hahabido alguna atención médica a los menores implicados enel reporte de maltrato. Turna a secretaria para recabar firmade la Coordinadora.

10 B 1 B 2Secretaria Recibe oficio para recabar firma del Coordinador dePrevención del maltrato al menor y enviarlo con el chofer ala institución correspondiente.

10 B 1 B 3 Entrega oficio al chofer para enviar a la institución a la queva dirigido.

10 B 1 B 4Chófer Entrega oficio a la institución que corresponde debidamentesellado y firmado de recibido, una vez hecho esto, le regresael acuse a la secretaria para entregar sus copiascorrespondientes.

10 B 1 B 5Secretaria Recibe oficio recaba acuse de recibo en copia para archivode minutario y entrega copia a Psicología archiva enexpediente correspondiente.

11 Psicólogo Elabora informe y entrega a la secretaria para registro enbase de datos correspondiente y turnara al Coordinador losreportes antes de la reunión mensual de la Coordinación ode la reunión para la elaboración del Convenio Institucional.


Prepara la entrevista con las personas citadas en la fecha yhora, analizando los reportes de Psicología y Trabajo Socialy antecedentes de caso.

13 Recibe a las personas citadas revisa y recaba documentos,y llena formato de Documentos que Exhiben los PosiblesAgresores, con base en la entrevista, prepara los acuerdosinstitucionales que se firmarán por el Coordinador,Psicología, Trabajo social y los padres o tutores.







DESCRIPCIÓN

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Apartado 8.04



Archiva el acuerdo institucional en el expediente, y entera ala Trabajadora Social y al Psicólogo

15 Psicólogo o Trabajador Social Dan seguimiento a los acuerdos institucionales firmados,integrando los documentos generados de acuerdo al casoen el expediente, los cuales serán evaluados en la reuniónmensual de la coordinación. Conecta con la actividad 31.


Previo análisis del caso o canalizado por los departamentode trabajo social y psicología del área de reportes demaltrato, procede a elaborar oficio para ser canalizado a lasdiferentes Procuradurías de la Defensa del Menor y lafamilia de los DIF Municipales correspondientes, para quedentro de los primeros 5 a 8 días hábiles después de haberrecibido el reporte de maltrato se envíe el oficio decanalización.

17 Coordinador o Psicólogo Solicita número de consecutivo a la secretaria para giraroficio a las diferentes Procuradurías de la Defensa delMenor y la Familia que corresponda.

18 Elabora el oficio signado por el Procurador del DIF Estatalen el que se canaliza el reporte a la Procuraduría de laDefensa del DIF Municipal que corresponda, (con su copiacorrespondiente) el cual lo turna para rúbrica con elCoordinador y una vez rubricado se pasa a firma delProcurador de la Defensa del Menor y la Familia del DIFEstatal.

19 Secretaria Recibe, turna y recaba las firmas.

20 Una vez que recabas las firmas, turna el oficio decanalización al chofer para ser enviado a la Procuraduríaque corresponde y sea atendido.

21 Si el oficio de canalización se entregará dentro de la zonacon urbana continúa en actividad 25.

22 Elabora el oficio comisión (con sus copias correspondientesa entregar a las área involucradas) en el cual se registra eldía, la hora en que saldrán al Municipio al que se traslada aentregar el oficio, el vehículo que se utilizará, anotará si esnecesario pedir dinero para el pago de viáticos, casetas,gasolina o para imprevistos, así como una brevedescripción del tramite que se realizara en dicha comisión.







DESCRIPCIÓN

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Apartado 8.04


23 Secretaria Se lo turna al Coordinador de para recabar firma deautorización y entregarlo al área administrativa de laProcuraduría de la Defensa del Menor y la Familia para sersellado con la fecha y la hora de recibido.

24 Entrega al Administrador y solicita acuse de recibido consello y firma, para que se le entregue la cantidad de dinerosolicitada al chofer para su comisión.

25 Chófer Entrega oficio de canalización a la Procuraduría quecorresponde recaba acuse de recibido con sello y firma, unavez hecho esto, le regresa el acuse a la secretaria paraentregar sus copias correspondientes.

26 Secretaria Recibe acuse de oficio y entrega una copia del oficio aPsicología o Trabajo Social para su firma de recibido yarchivo en el expediente.

27 Psicólogo o Trabajador Social Integra el documento al expediente correspondiente y daseguimiento en espera de la respuesta de la ProcuraduríaMunicipal a la que se haya asignado el caso para conocer sudebida atención.

28 Secretaria Recibe, sella, firma y registra en el Archivo de Excel Base deDatos de Correspondencia (según el año que corresponda)el oficio que envían de las diferentes Procuradurías de laDefensa del Menor y la Familia Municipales en contestacióna la solicitud hecha por la Coordinación, turna aCoordinador.

29 Turna el reporte a Psicología o Trabajo social para surevisión y archivo en el expediente, archiva copia acusadade recibido.

30 Psicólogo o Trabajador Social Revisa los oficios de respuesta e integra al expediente parasu análisis en la reunión mensual de la Coordinación.

31 Una ves a la semana revisan los expedientes para verificarlos avances en cada reporte, al detectar algún oficio decanalización sin respuesta en el plazo de un mes, por partede la procuraduría del DIF municipal, gira nuevo oficio, paraque informe si se dio seguimiento al reporte de canalización,anexando copia del reporte inicial y del oficio enviado conanterioridad. Si en caso fue atendido continua en la actividad35.







DESCRIPCIÓN

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Apartado 8.04


32 Psicólogo Solicita número de consecutivo a la secretaria para giraroficio a la Dirección General de las diferentes Procuraduríasde la Defensa del Menor y la Familia que corresponda.

33 Elabora oficio signado por el Procurador de la Defensa delmenor y la familia del SEDIF y rubricado por el Coordinador,en el cual solicita el informe a la Dirección General delSMDIF correspondiente para que informe de las accionesque se llevaron a cabo a favor de los menores que sereportaron a la Procuraduría a su cargo. Turna a lasecretaria para recabar firmas.

34 Secretaria Recibe y recaba las firmas y turna el oficio de canalización alchofer para ser entregado en la Procuraduría quecorresponde y sea atendido de inmediato regresa a laactividad 21.

35 Coordinador, Psicólogo y Trabajador Social

social y psicología, con base a lo expuesto se sugiere si seconcluye el reporte o el seguimiento que habrá de darse:a.Se realizan observaciones y ajustes a los tratamientos delos casos, b.Si se concluye el caso.

35 A Se realizan observaciones y ajustes a los tratamientos de loscasos, regresa a la actividad 15.

35 B Si se concluye el caso el Coordinador anota en el formato debaja con observaciones y conclusiones de los motivos parael cierre del caso y archivo, la firmarán el Psicólogo,Trabajadora social y el Coordinador.Fin del Procedimiento.




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Apartado 9.04






FORMAS

Escrito de reporte de maltrato.Oficio de canalización a Procuradurías del SMDIFOficio de solicitud de información a Instituciones Gubernamentales y no GubernamentalesE842F0302. CitatorioE842F0402. Informe de Visita DomiciliariaE842F0502. Documentos que exhiben los posibles agresoresE842F0602. Informe de reporte de Maltrato a menorE842F0702. Atención y seguimiento a los reportes de maltratoE842F0802. Revisión de expedientes de reportes de maltrato seguimientoE842F0902. Formato de bajaSolicitud de oficio Comisión.

REGISTROS

E842R0502. Archivo de Excel "Registro de Correspondencia".E842R0702. Libro de Reportes de Maltrato"E842R0802. Archivo en Excel "Base de Datos de Reportes de Maltrato"



Orozco




DESCRIPCIÓN

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E842P0502.ATENCIÓN PSICOLÓGICA Y DE TRABAJO SOCIAL A MENORES INSTITUCIONALIZADOS


Apartado 8.05



Designa mediante oficio a cada Psicólogo y TrabajadoraSocial las casas hogar que estarán a su cargo y los menoresque ahí se encuentran albergados que estarán bajo sucuidado y seguimiento.

2 Psicólogo Realiza las entrevistas y valoraciones psicológicas a losmenores asignados en sesiones diferentes.

3 Elabora el reporte por escrito de la entrevista, valoración oseguimiento psicológico dentro del mes en que se realizó.

4 Entrega el reporte de la entrevista, valoración o seguimientopsicológico a la Secretaria de la Coordinación.

5 Secretaria Recibe el informe, sella de recibido, registra en Archivo deExcel "Base de datos Correspondencia" (según el año quecorresponda) y lo turna al Coordinador para su revisión yconocimiento del caso.


Lee y revisa la entrevista, valoración o seguimientopsicológico y anota al reverso indicaciones y observaciones,firmando las indicaciones que deberán de realizarse porparte de la psicóloga o Trabajadora Social en el plazo que lehaya establecido para recibir sus notas informativas, loturna a la secretaria para que entregue al psicólogo quecorresponde.

7 Secretaria Registra en la "Base de datos Correspondencia" (según elaño que corresponda) las indicaciones hechas por elCoordinador de PREMAN y entrega la valoración psicológicao seguimiento psicológico al psicólogo en un plazo no mayorde dos días hábiles después de recibir ya revisados por elCoordinador para que sé de seguimiento y realice la peticióndel Coordinador de PREMAN.

8 Psicólogo Recibe las indicaciones a seguir anotadas al reverso del laentrevista, valoración o seguimiento psicológico.

9 Da seguimiento a las indicaciones, el cual agrega yarevisado al expediente del menor que corresponde. En casode recordatorio en un plazo no mayor a 5 días hábilesdespués de recibir el oficio recordatorio.

10 Informa por escrito mediante nota informativa sobre lasacciones realizadas







DESCRIPCIÓN

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Apartado 8.05


11 Secretaria Recibe Nota informativa, sella de recibido registra enArchivo de Excel "Base de datos Correspondencia" (segúnel año que corresponda) y lo turna al Coordinador dePREMAN para su revisión.


Revisa las notas informativas que entrego el departamentode psicología.

12 A No se cumplieron con las indicaciones o se cumplióparcialmente, solicita a la secretaria gire oficio derecordatorio al psicólogo.

12 A 1 Secretaria Registra en Archivo de Excel "Base de datosCorrespondencia" (según el año que corresponda) lasindicaciones y entrega el informe al psicólogo con lasindicaciones que hizo el Coordinador.

12 A 2 Registra los datos en el Archivo de Excel Consecutivos(según el año que corresponde) para obtener el numero deconsecutivo y elaborar el oficio.

12 A 3 Elabora el oficio recordatorio al psicólogo sobre algunaacción a realizar a favor de algún menor institucionalizado yturna al Coordinador para firma.

12 A 4 Una vez recabada la firma del Coordinador entrega alpsicólogo para su seguimiento, recaba firma en su acuse yprocede a archivarlo en la carpeta correspondiente.

12 A 5 Psicólogo Recibe oficio recordatorio. Regresa a la actividad 9.

12 B Coordinador del Programa de Prevención del Maltrato Infantil

Sí cumplieron con las indicaciones anota al reverso su firmay gira instrucciones para archivo en expediente del menor, loturna a la secretaria

12 B 1 Secretaria Recibe, registra y archiva en el expediente del menorinstitucionalizado.


Solicita de manera verbal o por escrito gestione cita a losmenores institucionalizados que requieren atención médicao gestione el trámite de algún medicamento, traslados quealgún menor necesite, la cual se deberá gestionar en unplazo no mayor a cinco días hábiles después de haberrecibido la indicación.







DESCRIPCIÓN

3 / 5Versión: 02



Apartado 8.05


14 Trabajador Social Solicita cita médica para el menor albergado en un plazo decinco días hábiles después de haber recibido la peticióndirectamente del Coordinador de PREMAN, del menor o eldirector de la casa hogar, según la necesidad y urgencia quepresente el menor.

15 Elabora la documentación para el trámite administrativo deatención de menores institucionalizados en las diferentesinstituciones de salud pública o no gubernamentales, parasu atención integral en un plazo no mayor cinco días hábilesdespués de que se le pidió gestionar estas citas ó deacuerdo al o que la misma trabajadora social detecto comonecesidad de atención por las pláticas y entrevistas condirectivo encargados de las casas hogar ó con el mismomenor que le refiere algún dolor o molestia especifica motivopor le cual gestiona la cita.

16 Realiza el traslado del menor albergado a cita médica,convivencias con hermanos y familiares, terapias físicas,psiquiatritas, exámenes de laboratorio o gabinete, de lavista, presentaciones en juzgados, traslados de una a otracasa hogar, entrega de expedientes, entrega de oficios deingresos, egresos.

17 Realiza el trámite para que la surtir medicamento que se leprescribió al menor inmediatamente de que recibe la recetamédica correspondiente.

18 Realiza visita mensual o de seguimiento a cada casa hogarque le corresponde para dar seguimiento o conocer lasnecesidades inmediatas de los menores institucionalizados ydar seguimiento a las mismas en un plazo no mayor a cincodías hábiles después de haber realizado la entrevista y/ovisita a la casa hogar a su cargo.

19 Elabora nota informativa de Trabajo Social, sobre loobservado o sobre la información que recibió por losdirectivos ó los encargados de la casa hogar o por lomanifestado por algún menor a su cargo, las indicaciones yel seguimiento médico sobre algún tratamiento de menor,así como elaborara los documentos para surtir elmedicamento que indico el profesional que atendió al menor,lo anterior para conocimiento del Coordinador, daráseguimiento en un plazo no mayor de cinco días después derealizada la acción.







DESCRIPCIÓN

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Apartado 8.05


20 Trabajador Social Entrega a la secretaria la nota informativa de las accionesrealizadas en beneficio del menor institucionalizado antesdel día 27 del mes de atención de haber realizado la acciónde trabajo social.

21 Secretaria Recibe el informe, sella de recibido Registra en Archivo deExcel "Base de datos Correspondencia" (según el año quecorresponda) y lo turna al Coordinador para su revisión.


Lee y revisa la nota informativa que entrego la trabajadorasocial, anota al reverso su firma de visto bueno y realizaindicaciones las cuales se deben de realizar en un plazo nomayor de cinco días después de recibir de regreso su notainformativa, lo turna a la secretaria para que entregue a latrabajadora social que corresponda y firme de enterada si sehizo alguna petición de seguimiento.

23 Secretaria Registra en Archivo de Excel "Base de datosCorrespondencia" (según el año que corresponda) lasindicaciones y entrega la nota informativa a la trabajadorasocial en un plazo no mayor de dos días hábiles, para quede seguimiento y realice la petición del Coordinador.

24 Trabajador Social Informa por escrito sobre las acciones realizadas según lasindicaciones que giro el Coordinador de PREMAN en elreverso de la nota informativa anterior, en un plazo no mayorde cinco días después de haber recibido su nota informativade regreso.

25 Secretaria Recibe, sella, y registra la nota informativa en Archivo deExcel "Base de datos Correspondencia" (según el año quecorresponda) y turna al Coordinador de PREMAN para surevisión.


Revisa la nota informativa que entrego la trabajadora socialencargada del menor atendido

26 A No se cumplieron con las indicaciones o se cumplióparcialmente, solicita a la secretaria gire oficio derecordatorio a psicólogo.

26 A 1 Secretaria Registra en Archivo de Excel "Base de datosCorrespondencia" (según el año que corresponda) lasindicaciones y entrega el informe a la trabajadora social conlas indicaciones que hizo el Coordinador.







DESCRIPCIÓN

5 / 5Versión: 02



Apartado 8.05


26 A 2 Secretaria Registra los datos en el Archivo de Excel Consecutivos(según el año que corresponde) para obtener el numero deconsecutivo y elaborar el oficio solicitando informe sobre leseguimiento del menor.

26 A 3 Elabora el oficio recordatorio a la trabajadora social dePREMAN y turna al Coordinador para firma.

26 A 4 Una vez recabada la firma del Coordinador entrega alpsicólogo para su seguimiento, recaba firma en su acuse yprocede a archivarlo en la carpeta correspondiente.

26 A 5 Trabajador Social Recibe oficio recordatorio. Regresa a actividad 13

26 B Coordinador del Programa de Prevención del Maltrato Infantil

Sí cumplió con las indicaciones, anota al reverso su firma yda visto bueno y anota "para archivo en expediente delmenor", lo turna a la secretaria

26 B 1 Secretaria Recibe registra entrega a la trabajadora social, para archivoen el expediente del menor institucionalizado.

26 B 2 Trabajador Social Integra al expediente del menor institucionalizado yarchiva.Termina procedimiento




1 / 1Versión: 02

Apartado 9.05






FORMAS

Oficio de asignación de casas hogar a psicólogasOficio recordatorio Psicólogas.Oficio de asignación de casas hogar a trabajadoras SocialesOficio Exento de pagoOficio recordatorio Trabajadoras SocialesE842F1002. Valoración PsicológicaE842F1102. Nota Informativa de PsicologíaE842F1202. Nota Informativa de Trabajo SocialCarnet de cita de 1ª. VEZ

REGISTROS

E842R0502. Archivo de Excel "Registro de Correspondencia".



Orozco




DESCRIPCIÓN

1 / 2Versión: 02

E842P0602.ATENCIÓN A TRÁMITES DE MEDICAMENTOS


Apartado 8.06


1 Trabajador Social Lleva al menor a consulta médica de cualquier especialidadsegún sea la necesidad de atención del menor, psiquiatría ypsicología en instituciones gubernamentales (Centro deSalud Mental, Hospital General, Hospital de EspecialidadesMedicas del Niño y la Mujer y Centro de RehabilitaciónIntegral de Querétaro) o no gubernamentales en un plazo nomayor de cinco días hábiles después de haber sidonotificadas por el Coordinador, psicólogo o el Director de lacasa hogar que el menor requiere atención médica.

2 Recibe de la institución médica el Diagnóstico donde seindica el tratamiento adecuado y receta médica una receta,la cual contiene el nombre comercial y/o la sustancia activadel medicamento, la dosis en la cual se debe de administrary la temporalidad del mismo, el trámite del medicamento serealizará dentro de los cinco días hábiles después de haberrecibido la receta.

3 En el caso de Centro de Salud Mental primero debe verificarsi se encuentra en existencia en farmacia el medicamento,de no tenerlo se solicita pongan el sello impreso de "NoExistencia de Medicamento" en la receta médica.

4 Elabora el estudio socioeconómico del menor el cualimprime una vez en original.

5 Elabora el oficio de solicitud de medicamento dirigido alAdministrador de la Oficina del C. Procurador para elDesarrollo Integral de la Familia, el cual imprime una vez enoriginal.

6 Elabora el recibo de medicamento, el cual imprime una vezen original.

7 Anexa copia de la credencial de empleado al servicio delSistema Estatal para el Desarrollo Integral de la Familia dequien realiza el trámite.

8 La trabajadora social solo firma los formatos de estudiosocioeconómico, y el recibo de medicamento según elformato de asistencia social y turna al Coordinador para querubrique en el oficio de solicitud de medicamento que dirigena la Administrador de la Ofna. del C. Procurador.

9 Secretaria Recibe los formatos para recabar firma y rúbrica delCoordinador y del Procurador de la Defensa del Menor y laFamilia y los turna para firma.







DESCRIPCIÓN

2 / 2Versión: 02

E842P0602.ATENCIÓN A TRÁMITES DE MEDICAMENTOS


Apartado 8.06



Rubrica y firma los formatos y regresa a la secretaria pararecabar firma del Procurador de la Defensa del Menor y laFamilia.

11 Secretaria Recaba firma del Procurador de la Defensa del Menor y laFamilia.

12 Asistente Recibe el paquete de documentos para que se realice eltrámite de medicamentos, el cual contiene el estudiosocioeconómico, el recibo de medicamento, la receta,credencia de empleado, y entrega se entrega medianteoficio al Administrador de la Ofna. del C. Procurador, para suatención.

13 Trabajador Social Recibe medicamentos y elabora el formato de entrega demedicamento de entrega de medicamento al encargado dela casa hogar que corresponde en un plazo no mayor a tresdías hábiles después de haberlo recibido de la farmacia,donde se especifica el nombre del medicamento, la dosis yla temporalidad de la toma, para que sea entregado aldirector (a) de la casa hogar.

14 Asistente Entrega al chofer el medicamento y recibo de medicamentospara su entrega.

15 Chófer Recibe el medicamento y el recibo, lo lleva a entregar a lacasa hogar, recaba firmas, deja medicamento y devuelve elrecibo a la asistente.

16 Asistente Archiva en Carpeta de Recibos de Entrega deMedicamentos.Fin de procedimiento.




1 / 1Versión: 02

Apartado 9.06






FORMAS

Oficio Exento de pagoOficio al Administrador Oficio al Administrador solicitud de medicamentoE842F1302. Formato de Estudio SocioeconómicoE842F1402. Recibo de medicamento E842F1502. Formato de Entrega de Medicamento"Recibo único de pagoReceta médicaCarnet de cita de 1ª. VEZ -Credencial Empleado

REGISTROS

Ninguno.



Orozco




DESCRIPCIÓN

1 / 1Versión: 02

E842P0702.PLÁTICAS A MENORES INSTITUCIONALIZADOS


Apartado 8.07



Solicita de manera verbal a los psicólogos encargados delas casas hogar que semanalmente se brinden pláticasinformativas con los temas de: maltrato infantil, violencia depares, y platicas de prevención con los temas de:autoestima, valores, comunicación, sexualidad, adolescenciay pubertad para los menores institucionalizados.

2 Psicólogo Verifica el tema de la plática que va a impartirse y la edad delos menores para elaborar el material de exposición de laplática, la hora, el lugar (espacio abierto o cerrado), númerode menores y equipo que se va a ocupar.

3 Elabora el material de exposición para la plática que va aimpartir así como también prepara el equipo que se llevara.

4 Registra en un formato de lista de asistencia a los menoresque asisten a la plática, el cual debe venir sellado por lainstitución y firmado por la encargada (o) de la casa hogar, ytoma fotografías de la plática que impartió.

5 Elabora el informe para dar a conocer al Coordinador sobreel desarrollo de la plática que tuvo, el cual entrega con lalista de asistencia, y las fotografías impresas a la secretariapara que lo registre, selle y turne a revisión con elCoordinador.

6 Secretaria Recibe el informe, sella de recibido lo registra en Archivo deExcel "Base de datos Correspondencia" (según el año quecorresponda) y lo turna al Coordinador para su revisión.


Recibe el informe revisa y firma de visto bueno y anota laindicación "para archivarlo en la carpeta de Platicas aMenores Institucionalizados", lo regresa a la secretaria parahacerle llegar el informe a la asistente.

8 Secretaria Recibe del Coordinador el informe de plática impartida,registra las indicaciones en Archivo de Excel "Base dedatos Correspondencia" (según el año que corresponda)y loturna a la asistente.

9 Asistente Recibe de la secretaria el informe de la plática impartida y loarchiva en la carpeta de pláticas a Instituciones.Fin delprocedimiento.




1 / 1Versión: 02

Apartado 9.07






FORMAS

E842F1602. Material de exposición E842F1702. Informe de sesión de plática

REGISTROS

E842R0902. Listas de Asistencia E842R0502. Archivo de Excel "Registro de Correspondencia".



Orozco




DESCRIPCIÓN

1 / 2Versión: 02

E842P0802.ESCUELA PARA PADRES


Apartado 8.08


1 Secretaria Recibe por parte de la Coordinación de Asistencia Jurídicade Casas Hogar un oficio para informar el nombre de lospadres que asistirán a escuela para padres que imparte laCoordinación.

2 Firma, sella de recibido lo registra en Archivo de Excel"Base de datos Correspondencia" (según el año quecorresponda) y lo turna al Coordinador para su revisión.


Revisa oficio, anota indicaciones además de firmar de vistobueno, regresa oficio a secretaria para turnar a psicólogoencargado de la sesión de Escuela para Padres

4 Secretaria Recibe oficio, registra en Archivo de Excel "Base de datosCorrespondencia" (según el año que corresponda) y lo turnaal psicólogo el oficio recibido para que registre a laspersonas en su lista de los padres que asistirán a Escuela aPadres.

5 Psicólogo Verifica el tema del taller que va a impartirse en la próximasesión de Escuela para Padres (teniendo en cuenta el delitopor el cual están institucionalizados los menores oreportados con maltrato) para elaborar el material deexposición.

6 Elabora el material de exposición para la sesión del tallerEscuela para Padres que va a impartir, así como tambiénprepara el equipo que se utilizará.

7 Llena el formato de lista de asistencia a las personas queasisten al taller escuela para padres, además de tomarfotografías de dicha exposición del taller.

8 Elabora el informe para dar a conocer al Coordinador sobreel desarrollo de la sesión del taller Escuela para Padres, elcual entrega con la lista de asistencia, y las fotografíasimpresas en un plazo no mayor de cinco días hábilesdespués de haber realizado la acción y entrega a lasecretaria para que lo pase a revisión con el Coordinador,con copia del reporte a la Coordinación de AsistenciaJurídica a Casas Hogar.

9 Secretaria Recibe informe de la sesión del taller Escuela a Padresregistra en Archivo de Excel "Base de datosCorrespondencia" (según el año que corresponda) y lo turnaal Coordinador de para su revisión.







DESCRIPCIÓN

2 / 2Versión: 02

E842P0802.ESCUELA PARA PADRES


Apartado 8.08



Recibe el informe, revisa y firma de visto bueno y anota laindicación "para archivarlo en la carpeta de Escuela paraPadres y enviar oficio a Jurídico", lo turna a la secretaria.

11 Secretaria Recibe informe con indicaciones y registra Archivo de Excel"Base de datos Correspondencia" (según el año quecorresponda) y lo turna al psicólogo para su archivo.

12 Elabora el oficio dirigido a la Coordinación de AsistenciaJurídica a Casas Hogar en el cual anexa el informe de lasesión del taller de Escuela a Padres.


Recibe, firma oficio y lo turna a la secretaria para queentregue oficio a la Coordinación Asistencia Jurídica aCasas Hogar.

14 Secretaria Entrega oficio a la Coordinación de Asistencia Jurídica aCasas Hogar el cual deberá estar debidamente firmado ysellado de recibido en el acuse.

15 Saca una copia del oficio que se envío a Jurídico CasasHogar de la sesión del taller Escuela a Padres y entrega alpsicólogo encargado del área de reportes, quedándose unacuse con firma del psicólogo.

16 Archiva el acuse en Carpeta de Oficios enviados laCoordinación de Asistencia Jurídica a Casas Hogar.Fin delprocedimiento.




1 / 1Versión: 02

Apartado 9.08






FORMAS

E842F1602. Material de exposición E842F1702. Informe de sesión de Escuela a Padres Oficio de solicitud de inscripción a la Escuela para Padres.

REGISTROS

E842F0902. Lista de asistencia E842R0502. Archivo de Excel "Registro de Correspondencia".



Orozco




DESCRIPCIÓN

1 / 3Versión: 02

E843P0102.ATENCIÓN Y ASISTENCIA JURÌDICA


Apartado 8.01


1 Secretaria Recibe llamada, oficio, o de manera personal al ciudadano yagenda las citas de las personas que recibirán la asesoríalegal correspondiente.

2 Verifica la agenda atendiendo al día en que el ciudadano sepresenta y canaliza con el abogado o el Coordinador.

3 Solicita al ciudadano se registre en el libro denominado"Libro de Registro de Servicios y Consulta al Público".

4 Abogado, Asesor Jurídico o Asistente Jurídico

Entrevista al ciudadano y brinda la asesoría jurídicarequerida y realiza el llenado del formato inicial "Hoja deRegistro de Asesoría por Primera vez" y remite alCoordinador para autorización.

5 Coordinador de Asistencia Jurídica a Población Vulnerable

Autoriza la "Hoja de Registro de Asesoría por Primera vez".


Analiza si se le brindará representación jurídica.

6 A No.- Cuando no es sujeto de asistencia social o suproblemática no es en materia familiar, canalizándole a otradependencia. Termina Procedimiento.

6 B Si.- Toda vez que es sujeto de asistencia social y suproblemática es de materia familiar.

7 Se informa al sujeto de asistencia social que se podrá citar ala parte contraria para elaborar un acuerdo y solucionar lacontroversia de manera voluntaria.

7 A Si.- Cita a la parte contraria, gira citatorio firmado por elCoordinador, mismo que será entregado al solicitante paraque lo haga llegar a su destinatario, recaba acuse y archiva.

7 A 1 Media acuerdo de conciliación entre las partes citadas.



OrozcoLic. Yanet López Moreno Lic. Yanet López Moreno




DESCRIPCIÓN

2 / 3Versión: 02



Apartado 8.01


7 A 2 Abogado, Asesor Jurídico o Asistente Jurídico

Si.-Se elabora el proyecto de convenio, se solicitadocumentación original indispensable, se llenan los formatoscorrespondientes a la carta compromiso, lineamientos ypolíticas de la Coordinación de Asistencia Jurídica aPoblación Vulnerable, hoja de recepción de documentospara inicio de trámite judicial y genera nueva cita para firmarel convenio, envia el proyecto de convenio para revisión delCoordinador. Analiza si es necesaria la intervención delpsicólogo y trabajador social, y pasa a la actividad 8, si no esnecesaria la intervención del trabajador social y psicólogocontinua la actividad 13.

7 B No.- Se solicitan documentos originales indispensables paraelaborar escrito de demanda correspondiente, actuando lossujetos de asistencia social por propio derecho y losabogados que intervienen como abogados patronos, sellenan los formatos correspondientes a la carta compromiso,lineamientos y políticas de la Coordinación de AsistenciaJurídica a Población Vulnerable, hoja de recepción dedocumentos para inicio de trámite judicial. Analiza si esnecesaria la intervención del psicólogo y trabajador social, ypasa a la actividad 8, si no es necesaria la intervención deltrabajador social y psicólogo continua la actividad 12.


Canaliza mediante oficio al psicólogo y trabajador socialpara llevar acabo valoraciones psicológicas, trabajo social yestudio socioeconómicos necesarios.

9 Psicólogo o Trabajador Social Realiza valoración psicológica, trabajo social, estudiosocioeconómico.

10 Remiten al coordinador los resultados de psicología, visitadomiciliaria y/o estudio socioeconómico.


Recibe los resultados de psicología, visita domiciliaria y/oestudio socioeconómico y los canaliza al abogado para quese integren al expediente.


Realiza el proyecto de demanda, convenio judicial oextrajudicial y remite al Coordinador para revisión yautorización.


Recibe el proyecto de demanda, convenio judicial y/oextrajudicial, Revisa, Modifica y/o Autoriza el proyecto dedemanda, convenio, elaborado por los abogados,regresándolo con las observaciones pertinentes.







DESCRIPCIÓN

3 / 3Versión: 02



Apartado 8.01



Presenta en oficialía de partes adscrita a los juzgadosCiviles y Familiares del Estado de Querétaro la demanda oconvenio judicial firmado por el sujeto de asistencia social yle da seguimiento en juzgados, atendiendo de formasubsecuente al representado, informándole acerca de laetapa del procedimiento en el que se encuentra y firmen losescritos que se requieran para su seguimiento de maneraoportuna.

15 Una vez concluido el juicio se cita a la parte interesada paraentregarle documentos originales, copias certificadas yfirmar el escrito para revocar el domicilio procesal yabogados patronos.

16 Una vez concluido el juicio el profesionista levantará elformato de conclusión de expediente indicando la causa dela culminación del procedimiento judicial, el cual deberá seranexado al expediente para ser capturado en el archivomuerto de la coordinación.


De manera mensual rinde un informe del status que guardancada uno de los expedientes en trámite y concluidos.

18 Verifica los expedientes concluidos, la causa de culminacióny que previamente estén firmados por el abogadoresponsable del asunto, la Procuradora de la Defensa delMenor y Familia, así como Coordinador.

19 Secretaria Captura en forma mensual los expedientes que conforman elarchivo muerto de la coordinación de asistencia jurídica apoblación vulnerable. Termina procedimiento.




1 / 1Versión: 02

Apartado 9.01






FORMAS

E843F0102.- Citatorio

REGISTROS

E843R0102.- Cuaderno foliado denominado "Libro de Registro de servicios y consulta al público"E843R0202.- Hoja de Registro de asesoría por primera vez E843R0302.- Hoja de atención para seguimiento E843R0402.- Carta compromiso, lineamientos y políticas de la Coordinación de Asistencia Jurídica a Población Vulnerable. E843R0502.- Hoja de recepción de documentos para inicio de demanda judicial. E843R0602.- Acuerdo y/o convenio extrajudicialE843R0702.- Valoraciones psicológicas, trabajo social, estudios socioeconómicos E843R0802.- Escritos de demanda y/o conveniosE843R0902.- Documento de culminación de expediente


FECHA DE AUTORIZACIÓN: 9 / 12 / 2011Lic. Yanet López Moreno Lic. Yanet López Moreno Lic. Guadalupe Patricia Cabrera

Orozco




DESCRIPCIÓN

1 / 2Versión: 02

E843P0202.ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO A NOMBRAMIENTOS ADMINISTRATIVAS Y JUDICIALES SOBRE TERCEROS COADYUVANTES DE MENORES O INCAPACES Y RESTITUCIONES INTERNACIONALES


Apartado 8.02


1 Secretaria Recibe y registra los oficios y notificaciones que realiza elActuario adscrito a los Juzgados Civiles y Familiares delEstado, la Autoridad Administrativa (Secretaria deRelaciones Exteriores) y las de las AutoridadesInternacionales que son enviadas por la dirección delProcurador, en el archivo Excel denominado"Correspondencia recibida Notificaciones".

2 Hace entrega de las notificaciones al Coordinador para suconocimiento.


Recibe la notificación y conoce del procedimiento, revisa elexpediente en los juzgados y realiza el escrito decontestación a la intervención que se le asigno por parte dela Autoridad Jurisdiccional y/o Administrativa (Secretaria deRelaciones Exteriores), Autoridades Internacionales a laProcuraduría de la Defensa del Menor y la Familia.

4 Dependiendo la situación gira oficio al psicólogo y/otrabajador social para elaboración de valoracionespsicológicas, visita domiciliaria, estudio socioeconómico.

5 Psicólogo o Trabajador Social Entrega al Coordinador el informe de los resultados de lavaloración psicológica, visita de trabajo social y/o estudiosocioeconómico practicada en el caso en concreto.


Recibe y revisa los informes de los resultados de lavaloración psicológica, visita de trabajo social y/o estudiosocioeconómico, realiza el escrito remite lo solicitado por lasautoridades, dando contestación a las autoridades judicialesy/o administrativas, anexando los resultados de lasvaloraciones psicológicas y de trabajo social, y se envía alProcurador la promoción de contestación para su revisión,autorización y/o modificación.

7 Procurador Recibe el escrito remite lo solicitado por las autoridades conlos anexos de los dictámenes valoraciones psicológicas y detrabajo social, autoriza y firma el escrito presentado por elCoordinador de Asistencia Jurídica a Población Vulnerable.


Presenta el escrito remite lo solicitado por las autoridades enoficialía de partes de los Juzgados Civiles y Familiares delEstado de Querétaro, y/o autoridad administrativa dando elseguimiento debido a dicho juicio o procedimientoadministrativo hasta su conclusión.







DESCRIPCIÓN

2 / 2Versión: 02

E843P0202.ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO A NOMBRAMIENTOS ADMINISTRATIVAS Y JUDICIALES SOBRE TERCEROS COADYUVANTES DE MENORES O INCAPACES Y RESTITUCIONES INTERNACIONALES


Apartado 8.02


9 Procurador y Coordinador Acuden a las Audiencias Constitucionales a las instanciasjudiciales y/o administrativas, cuando dichas autoridadesrequieren de su presencia en el caso.


De manera mensual integra un reporte del status queguardan cada uno de los asuntos que le fueron asignadossobre terceros coadyuvantes y restituciones internacionales.

11 Secretaria Captura y archiva de manera mensual los expedientes odocumentación que se ha generado del proceso, mismo queformara parte del archivo muerto.Termina Procedimiento.




1 / 1Versión: 02

Apartado 9.02






FORMAS

E843F0202.- Escrito de contestación E843F0302.- Escrito remite lo solicitado por las autoridades

REGISTROS

E843R1002.- Informe mensual de reporte de estatusE843R1102.- Archivo de Excel denominada "Correspondencia recibida notificaciones"


FECHA DE AUTORIZACIÓN: 9 / 12 / 2011Lic. Yanet López Moreno Lic. Yanet López Moreno Lic. Guadalupe Patricia Cabrera

Orozco




DESCRIPCIÓN

1 / 4Versión: 02

E844P0102.RESOLUCIÓN DE LA SITUACIÓN JURÍDICA ADMINISTRATIVA DE MENORES ALBERGADOS EN EL HOGAR DE PROTECCIÓN INFANTIL CAMINANDO JUNTOS Y EN INSTITUCIONES DE ASISTENCIA PRIVADA O ASOCIACIONES

CIVILES


Apartado 8.01


1 Coordinador de Asesoría Jurídica a Casas Hogar

Recibe y registra el oficio de la oficina del C. Procurador dela Defensa del Menor y la Familia en control decorrespondencia recibida, mediante el cual remiteAveriguación Previa de puesta a disposición de un menor yremite al Asesor Jurídico encargado de la casa hogar al quefue trasladado el menor para que forme el expediente.

2 Asesor Jurídico Busca establecer la filiación correcta del menor paraencontrar documentos y obtención de Averiguación Previa sino se tiene completa, iniciando la integración del expedientedándolo de alta en su informe mensual ingresando registrode documento en expediente.

2 A En el supuesto de que no acudan los familiares, se canalizaal Trabajador Social mediante oficio capturado en controlcorrespondencia enviada aportando datos de identificacióncon los que se cuente del menor, dando inicio a la búsquedadel acta correspondiente, se publicara edicto en el periódicode circulación estatal y elaborara oficio a las DependenciasEstatales Instituto Federal Electoral, Instituto Mexicano delSeguro Social, a la Dirección de Investigación del Delito dela Procuraduría General de Justicia del Estado y a laSecretaria de Planeación y Finanzas del Gobierno delEstado, a fin de localizar familiares del menor.

2 A 1 Trabajador Social Recibe oficio y forma expediente, realiza la búsqueda delacta de nacimiento del menor que haya ingresado a algunacasa hogar, si el menor está registrado, obtiene acta denacimiento, remite el Coordinador mediante oficio registradoen control de correspondencia enviada.

2 A 2 Si el menor no está registrado o es expósito, obtiene laconstancia de inexistencia del registro y solicita por oficioregistrado en control correspondencia enviada, la copiacertificada de la Averiguación Previa a fin de iniciar el trámitecorrespondiente, reporta en su informe mensual.

2 A 3 Una vez concluido el trámite de registro inmediatamenteremitirá copia certificada del acta de nacimiento alCoordinador, por oficio registrado en control decorrespondencia enviada, realizando hoja de término y dade baja el expediente de su informe remitiéndolo al archivo.



OrozcoLic. Alma Carolina Robles Mendoza Lic. Alma Carolina Robles Mendoza




DESCRIPCIÓN

2 / 4Versión: 02


CIVILES


Apartado 8.01


2 A 4 Trabajador Social Si es expósito elabora oficio registrado en control decorrespondencia enviada remitiendo copia certificada delacta al Área de Adopciones, copia simple a la a oficina delC. Procurador de la Defensa del Menor y la Familia,Coordinación de Prevención del Maltrato al Menor y CasaHogar en que se encuentre el menor informando que esadoptable y da de baja el expediente de su informe,elaborando hoja de termino y remitiéndolo al archivo.

2 B Coordinador de Asesoría Jurídica a Casas Hogar

Para el caso de que acudan familiares, los registra encontrol de personas atendidas y realiza entrevista, llenandoficha de ingreso, se explica el porqué del ingreso del menor,y se les solicita la acreditación del parentesco mediante actade nacimiento o constancia de alumbramiento, así comotoda la documentación escolar, médica del menor, tomandoen ese momento comparecencia.

3 Asesor Jurídico Recibe documentación, dará seguimiento al procesoadministrativo, mandando oficio capturado en control decorrespondencia enviada, a la Coordinación del Hogar deProtección Infantil Caminando Juntos o a la Coordinación dePrevención del Maltrato al Menor dependiendo a donde hayaingresado el menor y al Criminólogo, indicándose sobre laautorización o no de convivencias con el menor,solicitándose la práctica de valoraciones psicológicas, ytrabajo social, anexando copia simple de los documentoscon los que se cuente, llena Registro de Documentos.

4 Criminólogo Recibe oficio de solicitud de valoración criminológica yremite valoración realizada y antecedentes penales defamiliares valorados, señalando si existe inconveniente parala reintegración familiar, reporta en su informe mensual yremite al Coordinador mediante oficio registrado en controlde correspondencia enviada.


Recibe oficio remitido por el Hogar de Protección InfantilCaminando Juntos o Coordinación de Prevención delMaltrato al Menor y por el Criminólogo, registra en control decorrespondencia recibida en el que se remiten los resultadosde las valoraciones psicológicas, trabajo social, estudiosocioeconómico, informe de ingreso (médico, físico yfotografía) de los familiares del menor en el cual indica laidoneidad o no de la reintegración, la posibilidad o no deconvivencias.







DESCRIPCIÓN

3 / 4Versión: 02


CIVILES


Apartado 8.01



En base al resultado revisa la situación jurídica del menor yla viabilidad de la reintegración familiar, en caso de asuntosgraves convocará a reunión ínteráreas a fin de resolver lasituación familiar del menor.

7 Ejecuta los acuerdos tomados en la reunión ínteráreasdando la instrucción al Asesor Jurídico de qué tipo deentrega se realizará.

7 A Asesor Jurídico Si es entrega judicial, elabora proyecto el cual deberá serenviado para revisión y autorización del Coordinador yentregado en Juzgados el cual reportara en su informemensual. Pasa a la actividad 8.

7 B Si es juicio se elabora demanda y es remitida al Coordinadorpara revisión y una vez aprobada e integrada con ladocumentación necesaria se interpondrá en juzgados,registrando el expediente judicial en su informe mensual ycontinúa el proceso por sus cauces legales hasta suculminación en los tiempos marcados por la Ley. Pasa a laactividad 8.

7 C Si es egreso administrativo elabora el acta administrativa deentrega y se fija fecha y hora para la entrega de menor, lacual no deberá rebasar los 10 días, registra en su informemensual y remite al Coordinador para autorización. Pasa ala actividad 8.

7 D Si es asunto iniciado por delito clasificado como grave enagravio del menor, el Asesor Jurídico da continuidad a laAveriguación Previa correspondiente, obtiene documentosnecesarios, actúa como coadyuvante, inicia proceso penal,dando de alta en su informe mensual remite al Coordinadorpara autorización.


Revisa y autoriza acta de entrega judicial, demanda o actaadministrativa y remite al C. Procurador para firma,informando mediante oficio que es necesario ratificar elmandato judicial ante la Autoridad Competente. Conecta conel procedimiento de otorgamiento de mandato E841P0202.

9 Recibe el acta de entrega judicial, demanda o actaadministrativa firmada por el C. Procurador y canaliza alAsesor Jurídico.







DESCRIPCIÓN

4 / 4Versión: 02


CIVILES


Apartado 8.01


10 Asesor Jurídico Recibe acta de entrega firmada y remite copias medianteoficio registrado en control de correspondencia enviada alHogar de Protección Infantil Caminando Juntos, a laCoordinación de Prevención del Maltrato al Menor, a laCasa Hogar en la que se encontraba el menor, a la Agenciadel Ministerio Público que turno y al libro de seguimiento,forma hoja de término y el expediente se da de baja en elinforme mensual y es enviado a archivo definitivo.

11 Concluido el juicio obtendrá copias certificadas por triplicadode la resolución final y todos los documentos originales,informando al Procurador mediante oficio registrado encontrol de correspondencia enviada que ha concluido eljuicio y la situación jurídica del menor, si es adoptable o no,registrando en su informe mensual.

12 Concluido el proceso judicial y anexos todos susdocumentos al expediente, debe formarse hoja de terminopara ser enviado a archivo; previamente foliado e integrado,para el caso de que el menor no continué institucionalizadodeberá darse de baja en el informe mensual y ser registradoen archivo muerto, y si continua el menor albergado deberáregistrarse como activos lo cual se reportara en el informemensual.

13 Una vez que el menor cumpla la mayoría de edad serealizara una constancia de mayoría que acreditara que lafunción protectora del Estado ha terminado, debidamentefirmado y autorizado por el C. Procurador, se elabora hojade termino y remitirá copia del acta mediante oficioregistrado en control de correspondencia enviada a la oficinadel C. Procurador de la Defensa del Menor y la Familia,Casa Hogar donde está el menor, Coordinación dePrevención del Maltrato al Menor y al expediente, da de bajadel informe mensual remitiéndose éste al archivo muerto.Termina procedimiento.




1 / 1Versión: 02

Apartado 9.01






FORMAS

E841F0102 Control InternoE844F0102 Informe mensualE844F0202 Hoja de términoE844F0302 Ficha de ingresoE844F0402 Entrega JudicialE844F0502 DemandaE844F0602 Acta Administrativa de EntregaE844F0702 Constancia de MayoríaOficio (Redacción libre)Expediente.Edicto.

REGISTROS

E844R0102 Control de personas atendidasE844R0202 Control de correspondencia enviadaE844R0302 Control de correspondencia recibidaE844R0402 Registro de documentos


FECHA DE AUTORIZACIÓN: 9 / 12 / 2011Lic. Alma Carolina Robles

MendozaLic. Alma Carolina Robles Mendoza Lic. Guadalupe Patricia Cabrera

Orozco




DESCRIPCIÓN

1 / 3Versión: 02

E844P0202.RESOLUCIÓN JURÍDICA ADMINISTRATIVA DE MENORES DE 12 AÑOS CUYA CONDUCTA SEA CONSIDERADA COMO DELITO POR LA LEY PENAL


Apartado 8.02



Recibe y registra el oficio enviado por la oficina del C.Procurador en control correspondencia recibida en el queremite Averiguación Previa y registra en Menoresinfractores, asignando número de expediente y remite alAsesor Jurídico para que forme el expediente.

2 Asesor Jurídico Forma el expediente y realiza acuerdo aceptando lacompetencia, girando oficio al Ministerio Público quecanaliza, registrándolo en control de correspondenciaenviada.

3 Gira citatorio para las personas que ejercen la patriapotestad sobre el menor, recaba documentación escolar,registra en su informe mensual de menores con conductasconsideradas como delitos y llena registro dedocumentos.

4 En la primer cita se registra en control de personasatendidas, se levanta comparecencia de menor el cualdeberá estar asistido por sus padres o tutores, donde se lesinforma por qué fueron citados, los hechos que se imputan,dándoles el uso de la voz para que manifiesten su versiónde los hechos, en ese acto se les sujetara al procesoadministrativo indicándoles fecha para valoracionespsicológicas y criminológicas.

5 Ordena acuerdo y elabora oficios registrados en controlcorrespondencia enviada dirigidos al Psicólogo, Criminólogoy Trabajador Social firmados por el Coordinador, solicitandofecha y hora para las valoraciones.

5 A Criminólogo Recibe oficio de solicitud de fecha para valoraciones delmenor y mediante oficio registrado en control decorrespondencia enviada informa las fechas y horas de lasmismas.

5 A 1 Realiza valoraciones y remite al Coordinador mediante oficioregistrado en control de correspondencia enviada, anexandosugerencias y conclusiones debiendo señalar en las mismasque medidas de rehabilitación y asistencia social debenimponerse al menor. Continúa en actividad 6.

5 B Psicólogo Recibe oficio de solicitud de fecha para valoraciones delmenor y mediante oficio registrado en control decorrespondencia enviada, informa las fechas y horas de lasmismas.







DESCRIPCIÓN

2 / 3Versión: 02



Apartado 8.02


5 B 1 Psicólogo Realiza valoraciones y remite dictamen al Coordinador oficioregistrado en control de correspondencia enviada, anexandosugerencias y conclusiones debiendo señalar en las mismasque medidas de rehabilitación y asistencia social debenimponerse al menor. Continúa en actividad 6.

5 C Trabajador Social Recibe oficio de solicitud de fecha para informe de visita detrabajo social del menor y mediante oficio registrado encontrol de correspondencia enviada, informa de las fechas yhoras de las diligencias.

5 C 1 Realiza diligencias y remite al Coordinador mediante oficiode control de correspondencia enviada, anexandosugerencias y conclusiones de las mismas. Continúa enactividad 6.


Recibe valoraciones, las cuales se registran en controlcorrespondencia recibida, analiza el expediente, informa alAsesor Jurídico las medidas de asistencia social yrehabilitación que habrá de imponerse para que se elaborela resolución administrativa fundando y motivando el porquéde dicha determinación.

7 Asesor Jurídico Elabora la resolución fundando y motivando, remite a firma yautorización del Coordinador, reporta en su informe mensualde menores con conductas consideradas como delitos.


Recibe y revisa resolución administrativa, modifica, corrige,autoriza y rúbrica remitiendo al Procurador para suautorización y rubrica.

9 Remite al Asesor Jurídico resolución administrativarubricada por el C. Procurador, a fin de que cite a los padreso tutores del menor y hacerle saber las medidas tomadas enla resolución canalizando al área correspondiente a fin deque se le brinde la rehabilitación al menor.

10 Asesor Jurídico Realiza la notificación a los Padres o Tutores, elabora hojade término, recopila firmas y remite a seguimiento demedidas de rehabilitación dando de baja de su informemensual de menores con conductas consideradas comodelitos y reportándolo como concluido.







DESCRIPCIÓN

3 / 3Versión: 02



Apartado 8.02


11 Criminólogo y/o Psicólogo Da seguimiento vigilando el cumplimiento de las medidas,reporta en informe mensual de menores con conductasconsideradas como delitos hasta que culmine el proceso yse cumpla la resolución, una vez concluido el seguimiento segenera hoja de término, se da de baja el expediente delinforme mensual de menores con conductas consideradascomo delitos y manda el expediente al archivo definitivo.Termina procedimiento.




1 / 1Versión: 02

Apartado 9.02






FORMAS

E841F0102 Control InternoE844F0802 Informe mensual de menores con conductas consideradas como delitosE844F0902 Hoja de términoE844F1002 CitatorioE844F1102 Cedula de NotificaciónOficio (Redacción Libre)

REGISTROS

E844R0102 Control de personas atendidasE844R0202 Control de correspondencia enviadaE844R0302 Control de correspondencia recibidaE844R0502 Menores InfractoresE844R0602 Registro de documentos




Orozco




DESCRIPCIÓN

1 / 2Versión: 02

E844P0302.ATENCIÓN PARA OBTENCIÓN DE REGISTRO EXTEMPORÁNEO Y DICTÁMENES DE NACIMIENTO


Apartado 8.03


1 Trabajador Social Atiende al solicitante a fin de determinar qué tipo de apoyorequiere, se proporciona hoja de requisitos, explicando elprocedimiento que llevará requiriéndole presentedocumentos originales que acrediten su dicho en un plazode 15 días, registrando al usuario en control de personasatendidas y los datos generales del solicitante en la ficha deRegistro Civil.

1 A Si no existe constancia de alumbramiento se iniciara elproceso de dictamen, señalando fecha y hora paradesahogo de declaratorias, testimoniales, visitas de trabajosocial, así como la firma de la carta compromiso por partedel solicitante, generando el expediente que será registradoen el informe mensual de Registro Civil, realiza registro dedocumentos y remite al Coordinador para su revisión.

1 A 1 Coordinador de Asesoría Jurídica a Casas Hogar

Recibe investigación de trabajo social, captura en control decorrespondencia recibida, revisa documentación, analizaexpediente y canaliza al Trabajador Social para que emitadictamen o en su caso recabe mayores datos paracomplementar el expediente.

1 A 2 Trabajador Social Recibe documentos de investigación y realiza proyecto dedictamen, lo presenta a revisión y autorización delCoordinador

1 A 3 Coordinador de Asesoría Jurídica a Casas Hogar

Revisa el dictamen y firma para autorización, remite a firmadel Procurador de la Defensa del Menor y la Familia para suautorización.

1 A 4 Recibe dictamen autorizado por el Procurador de la Defensadel Menor y la Familia y remite al Trabajador Social.

1 A 5 Trabajador Social Recibe dictamen autorizado y entrega al interesado ladocumentación original y el dictamen para que acuda a lasdiferentes Oficialías del Registro Civil a realizar su trámite,dando de baja el expediente del informe mensual deRegistro Civil formando hoja de término y mandando aarchivo muerto. Termina Procedimiento.

1 B Si hay constancia de alumbramiento se remite al RegistroCivil u Oficialía correspondiente, a efecto de que se procedaa la inscripción, dando de baja el expediente y remitiéndoloal archivo muerto. Termina Procedimiento







DESCRIPCIÓN

2 / 2Versión: 02

E844P0302.ATENCIÓN PARA OBTENCIÓN DE REGISTRO EXTEMPORÁNEO Y DICTÁMENES DE NACIMIENTO


Apartado 8.03


1 C Trabajador Social Si el nacimiento del menor se registró hace menos de 5años y se realizó en Hospital Público o Privado, se apoya alsolicitante si así lo desea en la elaboración de oficio que seregistrara en control de correspondencia enviada dirigido adicha institución para que remitan información respecto delalumbramiento del menor, si acepta se agrega al informemensual de Registro Civil, si recibe información delalumbramiento se elabora hoja de termino y se da de baja elexpediente remitiéndose a archivo muerto.




1 / 1Versión: 02

Apartado 9.03






FORMAS

E844F1202 Informe mensual de Registro Civil.E844F1302 Ficha de Registro Civil.E844F1402 Hoja de Término.E844F1502 Carta Compromiso.E844F1602 Dictamen.

REGISTROS

E844R0102 Control de personas atendidas.E844R0202 Control de correspondencia enviada.E844R0302 Control de correspondencia recibida.E844R0702 Registro de documentos.




Orozco




DESCRIPCIÓN

1 / 1Versión: 02

E844P0402.ATENCIÓN A SOLICITUDES FORÁNEAS DE ACTA DE NACIMIENTO O CONSTANCIAS DE INEXISTENCIA


Apartado 8.04



Recibe oficio del C. Procurador de la Defensa del Menor y laFamilia mediante el que remite la solicitud foránea y registraen control de correspondencia recibida, remite al TrabajadorSocial para su atención.

2 Trabajador Social Forma Expediente y elabora oficio registrado en control decorrespondencia enviada a la Dirección del Registro Civil uOficialías correspondientes sobre la solicitud del acta oconstancia de inexistencia reportando en su informemensual de Registro Civil, remite al Coordinador para suautorización y rúbrica.


Revisa y autoriza oficio, remitiendo al C. Procurador para sufirma.

4 Recibe oficio autorizado de la oficina del C. Procurador de laDefensa del Menor y la Familia y remite al Registro Civil.

5 Trabajador Social Recibe oficio del C. Procurador de la Defensa del Menor y laFamilia mediante el que remite la respuesta del RegistroCivil, registra en control de correspondencia recibida, remiteal Trabajador Social para su atención.

6 Elabora oficio de respuesta, registra en control decorrespondencia enviada para remitir a su destinatario porparte de la Procuraduría de la Defensa del Menor y laFamilia, canaliza al Coordinador para su autorización,reporta en su informe mensual de Registro Civil.


Autoriza y remite oficio a firma del C. Procurador.

8 Recibe el oficio firmado y autorizado por el Procurador y loremite al Trabajador Social para que envié la información víapaquetería.

9 Trabajador Social Recibe oficio e integra con la documentación obtenida lacual se envía vía paquetería al lugar que corresponda,dando de baja el expediente del informe mensual deRegistro Civil, elabora hoja de término y remite a archivomuerto. Termina procedimiento.




1 / 1Versión: 02

Apartado 9.04






FORMAS

E841F0102 Control InternoE844F1702 Informe mensual de Registro CivilOficio (Redacción libre)

REGISTROS

E844R0202 Control de correspondencia enviadaE844R0302 Control de correspondencia recibida




Orozco




DESCRIPCIÓN

1 / 2Versión: 02

E845P0102.ACEPTACIÓN DE CARGO DE TUTOR O CURADOR


Apartado 8.01


1 Secretaria Recibe notificaciones y entrega al Sub-procurador oAbogado.

2 Abogado Registra las notificaciones recibidas en el Libro de registrode expedientes de tutores.

3 Sub-procurador Analiza el contenido y asienta en la parte del margenizquierdo que documento elaborará (Aceptación de cargo detutor o curador o vista), gira instrucciones para suelaboración.

4 Abogado Elabora la "promoción de aceptación de cargo de tutor ocurador" o "promoción para dar contestación a la vista":

4 A Aceptación del cargo de tutor o curador, que contendrá(número de expediente, domicilio, personas autorizadas,nombre del menor a quien se representará, aceptación decargo, fecha de elaboración, firma del Procurador e inicialesdel nombre de la persona que elaboró) ello dependiendo delanálisis y anotación realizada en al margen izquierdo decada notificación, y entrega al Sub-procurador para revisión.

4 B Cuando las notificaciones refieran "dar vista" se elaboraráuna promoción de acuerdo a las circunstancias del casoconcreto, para lo cual se tendrá que revisar el expedienteindicado en la cédula de notificación.

5 Sub-procurador Recibe la "promoción de aceptación de cargo de tutor ocurador" o "promoción para dar contestación a la vista", pararevisar que los datos de la promoción sean correctos ycoincidan con los de la notificación, así mismo rubrica eldocumento en donde se encuentran las iníciales de lapersona que elaboró.

6 Entrega al Procurador todas las "promociones de aceptaciónde cargo de tutor o curador" o "promoción para darcontestación a la vista", a efecto de que se firmen dichaspromociones.

7 Procurador Recibe, revisa y firma cada una de las promocionesentregadas, así mismo las remite al Sub-procurador.

8 Sub-procurador Recibe promociones ya firmadas por el Procurador yentrega al Abogado.



OrozcoP.D.D. María Elisa Rodríguez Pérez Lic. Manuel Hernández Rodríguez




DESCRIPCIÓN

2 / 2Versión: 02

E845P0102.ACEPTACIÓN DE CARGO DE TUTOR O CURADOR


Apartado 8.01


9 Abogado Recibe promociones y entrega ante la autoridad Judicialcorrespondiente, así mismo después de entregas archivaráel acuse de recibido y cédula de notificación, en la carpetacorrespondiente. Termina Procedimiento.




1 / 1Versión: 02

Apartado 9.01






FORMAS

E845F0102.-Promoción de Aceptación de Cargo de Tutor o Curador E845F0202.-Formato de Promoción para dar Contestación a la Vista (Documento de redacción libre)Notificación Judicial (no se anexa ejemplo)

REGISTROS

E845R0102.-Libro de Registro de Expedientes de Tutores


FECHA DE AUTORIZACIÓN: 9 / 12 / 2011P.D.D. María Elisa Rodríguez

PérezLic. Manuel Hernández Rodríguez Lic. Guadalupe Patricia Cabrera

Orozco




DESCRIPCIÓN

1 / 1Versión: 02

E845P0202.INTERPOSICIÓN Y CONTESTACIÓN DE JUICIOS DE AMPARO


Apartado 8.02


1 Secretaria Recibe notificaciones y entrega al Abogado.

2 Abogado Recibe notificación de sentencia definitiva, auto,señalamiento de tercero perjudicado o autoridadresponsable y comunica de la notificación al Subprocuradory registra en el Libro de Amparo.

3 Analiza y elabora el "Informe Previo, Informe Justificado oDemanda de Garantías", y entrega al Sub-procurador.

4 Sub-procurador Recibe "Informe Previo, Informe Justificado o Demanda degarantías" a efecto de revisar, complementar y realizarobservaciones.

4 A Abogado Realiza modificaciones en base a las observaciones delSub-procurador. Regresa a la actividad 4.

4 B Sub-procurador El documento revisado no requiere modificaciones rubricadocumento y envía a la Procurador.

5 Procurador Recibe, revisa y firma el documento y devuelve a la oficinadel Sub-procurador.

6 Abogado Una vez firmado el documento por el Procurador entregaante la Autoridad Judicial correspondiente y recaba acuse.

7 Forma el expediente correspondiente llenando la forma"Caratula de expedientes" que contiene (expediente interno,persona representada, domicilio, seguido por el licenciado,juzgado, número de expediente, quejoso, autoridadresponsable, clasificación, tipo, fecha de notificación, fechade término y observaciones) el cual deberá ir como portadadel expediente y archiva. Termina procedimiento.




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Apartado 9.02






FORMAS

E845F0302.-Informe PrevioE845F0402.-Informe JustificadoE845F0502.-Demanda de GarantiasE845F0602.-Carátula de ExpedientesNotificación (no se anexa ejemplo)

REGISTROS

E845R0202.-Libro de Registro de Amparos


FECHA DE AUTORIZACIÓN: 9 / 12 / 2011P.D.D. María Elisa Rodríguez

PérezLic. Manuel Hernández Rodríguez Lic. Guadalupe Patricia Cabrera

Orozco




DESCRIPCIÓN

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E846P0102.SELECCIÓN DE SOLICITUDES ADOPCIONES NACIONALES E INTERNACIONALES


Apartado 8.01


1 Solicitantes Registra sus datos en el Libro de Registro General

2 Coordinador de Adopciones Realiza entrevista preliminar a los solicitantes nacionalescon la finalidad de valorar el inicio de la solicitud. Para elcaso de las adopciones internacionales se recibe elexpediente por medio de DIF Nacional o la Autoridad Centralo del Organismo Colaborador correspondiente.

3 Nacional: Analiza con base a la entrevista, si cumple con losrequisitos para el inicio del trámite.Internacional: Analiza conbase al expediente recibido, si cumple con los requisitospara el inicio del trámite.

3 A Nacional: No cumple con los requisitos, no se inicia lasolicitud, termina el procedimiento.Internacional: No cumplecon los requisitos, solicita al DIF Nacional requiera a laAutoridad Central u Organismo Colaborador lacomplementación del expediente. Regresa a la actividad 3.

3 B Si cumple con los requisitos.-Para ambas solicitudes seagrega en el Libro de Registro Solicitud de Adopción,otorgando el número de folio que le corresponda. Para elcaso de las adopciones nacionales entrega Solicitud deAdopción para que sea requisitada, continuando con elprocedimiento.En el caso de las adopciones internacionalespasa a la actividad número 20, siempre y cuando se cumplacon total de Documentos para Matrimonios Extranjeros o ensu caso, Documentos para Solicitantes Solteros Extranjeros.

4 Entrega por escrito el Formato de Políticas y Lineamientosdel procedimiento de adopción, y la Cédula de Identificaciónpara el inicio del trámite. Así mismo se solicitan losdocumentos necesarios para la realización del trámiterequiriendo el llenado de Aceptación de Seguimiento.

5 Solicitantes Llena la Solicitud de Adopción y la Cédula de Identificación,los entrega al Coordinador.

6 Coordinador de Adopciones Entrega a los solicitantes la Guía para Elaboración deEvaluación, previa explicación del contenido de la misma.

7 Asesor Jurídico Elabora Acuerdo de Inicio de Solicitud e integra alexpediente con el número de folio.

8 Trabajador Social Visita el domicilio de los solicitantes, en un plazo no mayorde diez días hábiles a partir de que se presenta la Solicitudde Adopción.



OrozcoLic. Lourdes Angeles Castrejon Lic. Lourdes Angeles Castrejon




DESCRIPCIÓN

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Apartado 8.01


9 Remite Estudio Socioeconómico al Coordinador deAdopciones.

10 Coordinador de Adopciones Recibe, revisa y agrega Estudio Socioeconómico alexpediente.

11 Analiza el expediente y determina si la solicitud es viable.

11 A No.- El expediente se remite al Subprocurador para que seincluya en el Consejo Técnico de Adopciones y se valore sise da de baja definitiva o se reserva dicha solicitud.

11 A 1 Elabora oficio para informar sobre el resolutivo.Si se reservadicha solicitud, regresa a la actividad 8.Si se da de bajadefinitiva, termina el procedimiento.

11 B Si.- Se continúa con el trámite.

12 Solicitantes Exhibe Documentación para Matrimonios o SolicitantesSolteros previamente requeridos.

13 Asesor Jurídico Elabora Acuerdo de Recepción de Documentos paraMatrimonios o Solicitantes Solteros, y de la Guía paraElaboración de Evaluación.

14 Coordinador de Adopciones Remite la documentación al psicólogo y solicita medianteoficio las fechas para las valoraciones.

15 Psicólogo Informa mediante oficio al Coordinador las fechas de lasvaloraciones psicológicas. Abre expediente anexando Fichade Asistencia a las Sesiones Psicológicas.

16 Solicitantes Se registran al finalizar cada cita en el Libro de Asistencia ala Sesiones Psicológicas

17 Coordinador de Adopciones Informa a los solicitantes vía telefónica las fechas paravaloración, haciendo de su conocimiento que deberánpresentarse en las instalaciones de la Procuraduría para sunotificación.

18 Psicólogo Inicia valoración psicológica. Emite y remite InformePsicológico al Coordinador.

19 Coordinador de Adopciones Analiza y agrega a expediente Informe Psicológico.







DESCRIPCIÓN

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Apartado 8.01


20 Coordinador de Adopciones Elabora y presenta al Subprocurador el proyecto decuadernillo donde se incluyen los puntos a tratar en lasesiones del Consejo Técnico de Adopciones, el cualcontiene un informe detallado.

21 Coordinador y Psicólogo Reciben oficio de convocatoria a sesión de Consejo Técnicode Adopciones.

22 Acuden a la sesión de Consejo Técnico de Adopciones en lafecha y hora indicada.

23 Coordinador de Adopciones Levanta Acta de la Sesión del Consejo Técnico deAdopciones, asentando los acuerdos convenidos por losintegrantes, la cual se presenta para firma en la próximasesión.

24 Remite acta para firma del Procurador de la Defensa delMenor y la Familia, así como a los demás miembros delConsejo Técnico de Adopciones.

25 Procurador Firma y ejecuta los acuerdos tomados dentro del ConsejoTécnico de Adopciones y remite acta al Coordinador.

26 Coordinador de Adopciones Notifica mediante oficio al Solicitante(s) cuya solicitud hayasido procedente, improcedente o puesta en reserva.

26 A La Solicitud es improcedente se emite la baja definitiva,termina procedimiento.

26 B La solicitud es puesta a reserva en espera de subsanar lacausa por la cual no fueron aceptados. Para el caso de lasAdopciones Internacionales notifica a la Autoridad Centralvía telefónica o electrónica si la solicitud ha sidoprocedente, improcedente o puesta en reserva.

26 B 1 Al subsanar las causas por la que fue puesta en reservaregresa a la actividad 20.

26 C La solicitud ha sido aceptada, entrega Certificado deIdoneidad a (los) Solicitante(s) e ingresa la solicitud a listade espera y se archiva acuse de recibido tanto en elexpediente como en la carpeta "certificado de idoneidad". Enel caso de las adopciones internacionales se anexa elcertificado de idoneidad al expediente de (el) o (los)Solicitante(s) e ingresa la solicitud a lista de espera y searchiva tanto en el expediente como en la carpeta"certificado de idoneidad".







DESCRIPCIÓN

4 / 4Versión: 02



Apartado 8.01


27 Solicitantes Nacional: Si pasando un año a partir de la fecha en que seemitió el certificado de idoneidad y no ha habido asignación,se tendrá que solicitar la Renovación de Certificado deIdoneidad. Internacional: Los solicitantes internacionalestendrán la obligación de renovar su Certificado de Idoneidada través de su autoridad central y remitirlo a estaCoordinación.

27 A Psicólogo Nacional: Realiza la Renovación del Certificado deIdoneidad, agregándola al expediente de los solicitantes.

27 B Asesor Jurídico Internacional: Integra al expediente el Certificado deIdoneidad.

28 Solicitantes Espera la asignación de un menor y continúa con elprocedimiento E846P0202.




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Apartado 9.01






FORMAS

Oficio de resolutivo (redacción libre, no se anexa ejemplo).Oficio de Solicitud de valoraciones Psicológicas (redacción libre, no se anexa ejemplo).Oficio de Convocatoria.E846F0102 Solicitud de Adopción.E846F0202 Documentos para Matrimonios Extranjeros.E846F0302 Documentos para Solicitantes Solteros Extranjeros.E846F0402 Cédula de Identificación.E846F0502 Formato de Políticas lineamientos.E846F0602 Aceptación de Seguimiento.E846F0702 Guía para Elaboración de Evaluación.E846F0802 Acuerdo de Inicio de Solicitud.E846F0902 Estudio socioeconómico.E846F1002 Documentos para Matrimonios.E846F1102 Documentos para Solicitantes Solteros.E846F1202 Acuerdo de Recepción de Documentos.E846F1302 Informe Psicológico.E846F1402 Cuadernillo de Consejo Técnico de Adopciones.E846F1502 Acta del Consejo Técnico de Adopciones.E846F1602 Certificado de Idoneidad.E846F1702 Renovación Certificado de Idoneidad.

REGISTROS

E846R0102 Libro de Registro General. (no se anexa ejemplo).E846R0202 Libro de Registro Solicitud de Adopción. (no se anexa ejemplo).E846R0302 Ficha de Asistencia a las Sesiones Psicológicas (no se anexa ejemplo).E846R0402 Libro de Asistencia a las Sesiones Psicológicas. (ejemplo en Excel).


FECHA DE AUTORIZACIÓN: 9 / 12 / 2011Lic. Lourdes Angeles Castrejon Lic. Lourdes Angeles Castrejon Lic. Guadalupe Patricia Cabrera

Orozco




DESCRIPCIÓN

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E846P0202.MENORES CANDIDATOS A ADOPCIÓN NACIONALES E INTERNACIONALES


Apartado 8.02


1 A Coordinador de Adopciones Recibe la sentencia ejecutoriada de Pérdida de la PatriaPotestad de parte de la Coordinación de Asesoría Jurídicade Casas Hogar, y el acta de nacimiento original del menorque es jurídicamente candidato de adopción.

1 B Recibe averiguación previa y acta de nacimiento original delmenor que es jurídicamente candidato de adopción.

2 Asesor Jurídico Abre expediente del menor candidato a adopción el cualdeberá contener el juicio de pérdida de patria potestad oaveriguación previa, o en su caso medida urgente de cesióndel menor, y acta de nacimiento del menor.

3 Coordinador de Adopciones Solicita al trabajador social gestione todo lo necesario paraque le sea practicado el informe médico al menor.

4 Solicita por medio de oficio los expedientes de los menorescandidatos de adopción a la Coordinación de PREMAN,donde consta el desarrollo del menor durante el periodo desu institucionalización.

5 Solicita al psicólogo se practique la valoración del menor.

6 Psicólogo Gestiona, valora y remite el Informe Psicológico del menorde acuerdo a la "Tabla Menores" e informa al Coordinador.

7 Trabajador Social Gestiona, valora y remite el Informe médico al Coordinador.

8 Coordinador de Adopciones Agrega al expediente Informe Psicológico del menor einforme médico.

9 Elabora y presenta al Subprocurador el proyecto cuadernillodonde se incluyen los puntos a tratar en la sesión delConsejo Técnico de Adopciones, el cual contiene un informedetallado que se desprende de los expedientes de losmenores candidatos a adopción.

10 Coordinador y Psicólogo Reciben oficios de convocatoria a sesión de ConsejoTécnico de Adopciones.

11 Coordinador de Adopciones Acude a sesión de Consejo Técnico de Adopciones encompañía del psicólogo la fecha y hora indicada.

12 Levanta Acta del Consejo Técnico de Adopciones,asentando los acuerdos convenidos por los integrantes, lacual se presenta para firma en la próxima sesión.







DESCRIPCIÓN

2 / 4Versión: 02



Apartado 8.02


13 Remite acta para firma del Procurador de la Defensa delMenor y la Familia, así como los demás miembros delConsejo Técnico de Adopciones.


15 Coordinador de Adopciones Para el caso de que exista alguna asignación se notifica alos beneficiados o a la autoridad central u OrganismoColaborador.

15 A Nacional: Notifica a los beneficiados la fecha de lapresentación del menor, así como a la casa hogar donde seencuentre albergado el menor, debiendo mediar por lomenos 5 días hábiles entre la fecha en que se realice lanotificación y la fecha de presentación. Dicha Notificación serealiza en el domicilio de los solicitantes y la casa hogar.Mediante las formas notificación de asignación de menorCasa Hogar y Solicitantes. Continúa en la actividad 16.

15 B Internacional: Para el caso de que exista alguna asignaciónInternacional se realiza Informe de Adoptabilidadpreviamente firmado por el Procurador, el cual será enviadoen un plazo no mayor de 10 días hábiles a la AutoridadCentral u Organismo Colaborador vía mensajería. Deberáser contestado mediante su aceptación o declinación através de su autoridad central.

15 B 1 Recibe del Procurador la aceptación o declinación de laasignación Internacional.

15 B 1 A No.- Se somete el expediente al Consejo Técnico deAdopciones, para que decida si los solicitantes regresan a lalista de espera y a qué lugar se reincorporan. Regresa a laactividad 15.

15 B 1 B Si.- Comienza comunicación directa con (el) o (los)solicitante(s) con la finalidad de fijar fecha para laasignación.

16 Coordinador y Psicólogo Se realiza presentación en la cual se informa a lossolicitantes de adopción las condiciones médicas, psíquicasy jurídicas del menor.

17 Asesor Jurídico Asienta en Acta la Aceptación del Menor o declina al menorque se asignó, misma que formará parte del expediente del(los) solicitante(s).







DESCRIPCIÓN

3 / 4Versión: 02



Apartado 8.02


18 Solicitantes Aceptan la asignación.

18 A No.- Se somete el expediente al Consejo Técnico deAdopciones, para que decida si los solicitantes regresan a lalista de espera y a qué lugar se reincorporan. Continúa en laactividad 15En caso de baja definitiva, terminaprocedimiento.

18 B Si.- Inicia convivencias con el menor asignado.

19 Psicólogo Supervisa convivencias entre el menor y los solicitantes deadopción. Elabora informe de convivencias.

20 Representante de Casa Hogar Supervisa convivencias entre el menor y los solicitantes deadopción y envía reporte de las mismas al Procurador.

21 Procurador Remite al Coordinador el reporte de convivencias que envíala Casa Hogar.

22 Coordinador de Adopciones Recibe reporte y programa las convivencias domiciliarias.

23 Elabora Acta Administrativa de Entrega del Menor y la envíaa firma del Procurador.Elabora Solicitud de Oficio de Egresodel menor a la Coordinación del Programa de Prevención delMaltrato Infantil.

24 Psicologo y Trabajador Social Realiza y emite Ficha de Seguimiento del (los) menor(es)que se encuentran en convivencias domiciliarias.

25 Coordinador de Adopciones Las convivencias domiciliares fueron satisfactorias.

25 A No.-Se dan por terminadas las convivencias y se informa alConsejo Técnico de Adopciones. Se solicita a laCoordinación de PREMAN gestione reingreso del menormediante Solicitud Ingresos y Egresos de Menores. Regresaa actividad 15.

25 B Si.- Se inicia el juicio de adopción.

26 Elabora demanda de adopción, que da inicio alprocedimiento judicial de adopción, si de las valoraciones sedesprende que ya existe una integración familiar del menor yuna dinámica ya establecida.







DESCRIPCIÓN

4 / 4Versión: 02



Apartado 8.02


27 Asesor Jurídico Desahoga en los juzgados familiares prueba de informacióntestimonial, así como plática con padres adoptivos, hastaconcluir con el registro del menor.

28 Procurador Otorga consentimiento de adopción ante los JuzgadosFamiliares.

29 Coordinador de Adopciones Reporta dicho trámite como totalmente terminado al ConsejoTécnico de Adopciones.

30 Asesor Jurídico Remite los expedientes concluidos al archivo muertoanexando Formato Conclusión de Expediente y los anexa alRegistro Archivo Electrónico en Excel de "AdopcionesConcluidas".Termina Procedimiento.




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Apartado 9.02






FORMAS

Oficio de Solicitud de Expediente (formato de redacción libre).Informe Médico (no se anexa ejemplo)Oficio de Convocatoria.Oficio de Informe de Convivencia.E846F1302 Informe Psicológico.E846F1802 Tabla Menores.E846F1402 Cuadernillo de Consejo Técnico de Adopciones.E846F1502 Acta del Consejo Técnico de Adopciones.E846F1902 Notificación de Asignación de Menor.E846F2002 Informe de Adaptabilidad.E846F2102 Acta de Presentación del Menor.E846F2202 Informe de Convivencia en Casa Hogar. E846F2302 Acta Administrativa de egreso del Menor.E846F2402 Ficha de Seguimiento.E846F2502 Solicitud de oficio de Ingreso y Egresos.E846F2602 Formato Conclusión de Expediente.

REGISTROS

E846R0502 Archivo electrónico en Excel de "Adopciones Concluidas".



Orozco




DESCRIPCIÓN

1 / 1Versión: 02

E846P0302.PERSONAS QUE DESEAN CEDER A UN MENOR EN ADOPCIÓN


Apartado 8.03


1 Coordinador de Adopciones Entrevista a la madre, padre o abuelos que desean ceder aun menor en adopción, solicitando se anoten en el Libro deRegistro General.

2 Comunica al Procurador de la Defensa del Menor y laFamilia el deseo de la madre, padre o abuelos de ceder almenor en adopción.

3 Procurador Valida el inicio del procedimiento previo Informe deEntrevista enviado por Coordinador de Adopción.

4 Coordinador de Adopciones Da intervención a las áreas de Psicología y de TrabajoSocial.

5 Psicólogo o Trabajador Social Entrevista a la persona o personas atendiendo siempre alinterés superior del menor, solicitando se registre en el Librode Asistencia a las Sesiones Psicológicas.Elabora reportede entrevista

6 Para el caso en el que la madre aún se encuentre enperiodo de gestación, se le dará el acompañamientoemocional durante su embarazo. En caso de que se requierase gestionará el apoyo para su hospitalización a través deoficio dirigido al Hospital de Especialidades del Niño y laMujer.

7 Coordinador de Adopciones Elabora Acta Administrativa de Cesión de Menor enAdopción, al Procurador de la Defensa del Menor y de laFamilia.

8 Asesor Jurídico Elabora expediente del menor.Presenta a la madre, padre oabuelos en los Juzgados Familiares, para que se realice eltrámite legal correspondiente.

9 Coordinador de Adopciones Solicita a la Coordinación de PREMAN asigne la casa hogarpara el ingreso del menor, mediante Oficio Solicitud Ingresosy Egresos de Menores, remitiendo la copia del expediente.

10 Procurador Presenta al Consejo Técnico de adopciones el expedientedel menor. Conecta con la actividad 2 del procedimientoE486P0202 para ser asignado a un núcleo familiar.TerminaProcedimiento.




1 / 1Versión: 02

Apartado 9.03






FORMAS

Oficio de Gestión de Apoyo al Hospital de Especialidades de Niño y la Mujer.E846F2702 Reporte de Entrevista.E846F2802 Informe de Entrevista.E846F2902 Acta Administrativa de Cesión de Menor en Adopción.E846F2502 Solicitud de Oficio de Ingreso y Egresos.

REGISTROS

E846R0102 Libro de Registro General. (No se anexa ejemplo).E846R0402 Libro de Asistencia a las Sesiones Psicológicas. (No se agrega libro, ejemplo en Excel).



Orozco




DESCRIPCIÓN

1 / 1Versión: 02

E846P0402.ATENCIÓN DE SOLICITUDES DE VALORACIONES EXTERNAS


Apartado 8.04


1 Coordinador de Adopciones Recibe oficio de parte de las diferentes Institucioneshomologas por medio del cual se solicita la realización devaloraciones psicológicas y de trabajo social para llevar acabo el trámite de adopción. Lo turna al psicólogo quecorresponda y al Trabajador Social.

2 Psicólogo Realiza entrevista preliminar donde se le entrega la solicitudde la Guía para Elaboración de Evaluación, previaexplicación del contenido del formato entregado, el cual lossolicitantes tendrán que exhibir en un plazo no mayor a tresmeses.

3 Trabajador Social Visita el domicilio de los solicitantes, en la fecha que elCoordinador lo indique y realiza valoración Socioeconómica.

4 Remite Estudio Socioeconómico al Coordinador deAdopciones.

5 Coordinador de Adopciones Recibe y revisa el Estudio Socioeconómico.

6 Asesor Jurídico Acuerda recepción de Guía para Elaboración de Evaluacióny la remite al psicólogo, el cual fija las fechas para lasvaloraciones las cuales les son notificadas a los solicitantespor medio de oficio.

7 Psicólogo Inician las valoraciones psicológicas.

8 Remite Informe Psicológico al Coordinador o Asesor Jurídicode Adopciones.

9 Coordinador o Asesor Jurídico Integra Informe Psicológico y Estudio Socioeconómico y losremite mediante oficio de Valoraciones Externaspreviamente firmado por el Procurador, vía mensajería a laautoridad que lo solicitó.Termina procedimiento




1 / 1Versión: 02

Apartado 9.04






FORMAS

Oficio para Valoraciones Externas. E846F0702 Guía para Elaboración de Evaluación.E846F0902 Estudio Socioeconómico.E846F1302 Informe Psicológico.

REGISTROS

NINGUNO



Orozco




DESCRIPCIÓN

1 / 2Versión: 02

E846P0502.ATENCIÓN DE SOLICITUDES DE CERTIFICADOS DE IDONEIDAD EXTERNAS


Apartado 8.05


1 Coordinador de Adopciones Entrevista al solicitante, entregándole la Solicitud deAdopción Externa así como los requisitos; se registra en ellibro de solicitudes de certificados de idoneidad externosotorgándosele un número de folio.

2 Solicitantes Entrega Solicitud de Certificado de Idoneidad Externa

3 Coordinador de Adopciones Recibe y revisa solicitud

4 Solicitantes Exhibe los documentos previamente solicitados completos yen original o copia certificada

5 Asesor Jurídico Elabora Acuerdo de Inicio de Solicitud e integra elexpediente con el número de folio.

6 Coordinador de Adopciones Analiza el expediente y solicita al psicólogo y trabajadorsocial revisen los dictámenes de acuerdo a susespecialidades otorgando su visto bueno.

7 Psicólogo Analiza y elabora reporte emitiendo opinión de la valoraciónpsicológica proporcionada, realizando entrevista a lossolicitantes.

8 Trabajador Social Analiza y elabora reporte emitiendo opinión del estudiosocioeconómico proporcionado.

9 Coordinador de Adopciones Prepara expediente para su análisis en junta de ConsejoTécnico de Adopciones.

10 Elabora y presenta al Subprocurador el proyecto decuadernillo donde se incluyen los puntos a tratar en lasesiones del Consejo Técnico de Adopciones, el cualcontiene un informe detallado.

11 Coordinador y Psicólogo Reciben oficio de convocatoria a sesión de Consejo Técnicode Adopciones.

12 Acuden a la sesión de Consejo Técnico de Adopciones en lafecha y hora indicada.

13 Coordinador de Adopciones Levanta Acta de la Sesión del Consejo Técnico deAdopciones, asentando los acuerdos convenidos por losintegrantes, la cual se presenta para firma en la próximasesión.







DESCRIPCIÓN

2 / 2Versión: 02

E846P0502.ATENCIÓN DE SOLICITUDES DE CERTIFICADOS DE IDONEIDAD EXTERNAS


Apartado 8.05


14 Coordinador de Adopciones Remite acta para firma del Procurador de la Defensa delMenor y la Familia, así como a los demás miembros delConsejo Técnico de Adopciones.


16 Coordinador de Adopciones Notifica mediante oficio al Solicitante(s) cuya solicitud hayasido procedente, improcedente o puesta en reserva.

16 A La Solicitud es improcedente, elabora Oficio donde se lesinforma que se les niega el Certificado de Idoneidad, el cualserá signado por el Procurador. Se archiva expediente.Termina procedimiento.

16 B La Solicitud es puesta en reserva. Se les cita para entrevistaa fin de subsanar el motivo por el que haya sido puesta enreserva, una vez subsanada lo anterior, se remite a laactividad 9.

16 C La Solicitud es procedente, se emite el certificado deIdoneidad. Termina Procedimiento.




1 / 1Versión: 02

Apartado 9.05






FORMAS

E846F3002 Solicitud de Certificados de Idoneidad Externa.E846F3102 Documentos para matrimonios. Solicitud de Certificado de Idoneidad Externa.E846F3202 Documentos para Solicitantes Solteros. Solicitud de Certificado de Idoneidad Externa.E846F0802 Acuerdo de Inicio de Solicitud.E846F3302 Reporte Psicológico de Solicitudes de Certificados de Idoneidad Externas.E846F1402 Cuadernillo de Consejo Técnico de Adopciones.E846F1502 Acta del Consejo Técnico de Adopciones.E846F3402 Certificado de Idoneidad.

REGISTROS

E846R0602 Libro de Solicitudes de Certificado de Idoneidad Externos



Orozco

SIMBOLOGÍA

1 / 1Versión: 02

Apartado 10


DE QUERETARO




1 ACTIVIDAD, SE INDICA CON EL NUMERO ARÁBIGO

DIRECCION DEL FLUJO

COORDINACIÓN O CONSULTA DE DOCUMENTOS ARCHIVADOS

FORMA IMPRESA

AARCHIVO, SE DISTINGUE CON UNA LITERAL

A CONECTOR ENTRE ACTIVIDADES DE LA MISMA PÁGINA, SE DISTINGUE CON UNA LITERAL PARA CADA CONECTOR

ACONECTOR DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO A OTRA PÁGINA, SE DISTINGUE CON UNA LITERAL DIFERENTE CADA CONECTOR



Orozco

poder ejecutivo del estado de...

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