Akademia Młodego Ekonomisty

Podziwiane firmy świata

Prof. Justyna Światowiec-Szczepańska

Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

17 grudnia 2013 r.

Wartość marki

(mld$)

Zmiana

wartość z roku

na rok (%)

Dochody

marki (mld$) Branża

104.3 20 156.5 Technologiczna

56.7 4 77.8 Technologiczna

54.9 9 23.5 Napoje

50.7 5 104.5 Technologiczna

47.3 26 43.5 Technologiczna

39.4 5 88.3 Gastronomia

34.2 2 132.1 Zdywersyfikowana

30.9 -4 53.3 Technologiczna

29.5 53 181.0 Technologiczna

28.4 16 9.4 Luksusowa

Najdroższe marki świata

Początki zazwyczaj bywają trudne…

Niegdyś wielcy i podziwiani dzisiaj zapomniani

Strategie konkurowania – zegar strategiczny

4

3

2

1

5

8

7

6

Dyferencjacja skoncentrowana

Niskie ceny

Hybryda

Dyferencjacja

Bez dodatków

Strategie zmierzające do

ostatecznej porażki

Koszty

Niskie Wysokie

Korzyści z produktu - usług

Niskie

Wysokie

• IKEA – mistrz strategii hybrydowej

• Apple - mistrz globalnej

innowacyjności i strategia błękitnego oceanu

IKEA – mistrz globalnej strategii hybrydowej

Strategie konkurowania – zegar strategiczny

"strategia hybrydowa to jednoczesne osiągnięcie

zróżnicowania i ceny niższej od konkurentów "

4

3

2

1

5

8

7

6

Dyferencjacja skoncentrowana

Niskie ceny

Hybryda

Dyferencjacja

Bez dodatków

Strategie zmierzające

do ostatecznej porażki

Ceny

Niskie Wysokie

Postrzegane korzyści z produktu - usług

Niskie

Wysokie

IKEA – początki

Ingvar Kamprad – założyciel IKEI

W 1943 r. 23 letni przedsiębiorca kreuje swoją markę. Nazwa IKEA pochodzi od pierwszych liter jego imienia i nazwiska (I.K.) oraz nazw farmy i parafii, w których dorastał (Elmtaryd i Agunnaryd).

Smalandia, Szwecja

1943 – założenie Ikei przez Ingvara Kamprada

1951 – pojawia się pierwszy katalog IKEI i pierwsza reklama w prasie

1958 – narodziny IKEI jaką dziś znamy - decyzja o sprzedaży wyłącznie mebli i wprowadzenie płaskich opakowań oraz montażu przez klientów; otwarcie pierwszego sklepu w Almhult w Szwecji.

1963/1969 – otwarcie pierwszych sklepów poza granicami Szwecji, w Norwegii i Danii

1970. – ekspansja IKEI, otwarcie sklepu poza Skandynawią w Szwajcarii, a następnie w Niemczech, Australii, Kanadzie i Holandii

1980. – Ikea otwiera swoje sklepy w USA i w Wielkiej Brytanii i w innych krajach Europy Zachodniej a także na Bliskim Wschodzie

1990 - 1992 – Ikea otwiera swoje sklepy w Polsce, na Węgrzech, w Czechach, w

Zjednoczonych Emiratach Arabskich ,

2000. – Otwarcie sklepów w Rosji i w Japonii i w innych krajach

1998 – otwarcie IKEI w Chinach

2010-2011 – Otwarcie sklepów na Dominikanie, w Tajlandii i w Bułgarii 2013 – Otwarcie sklepu w Katarze

IKEA na świecie

13

• 27 miliardów euro sprzedaży • 298 sklepów w 27 krajach • 9,500 linii produktowych • 39,000 współpracowników • 1,084 dostawców mebli z 53 krajów • 690 millionów odwiedzających klientów • 1 miliard wejść na stronę www • 197 milionów wydrukowanych katalogów w 22 językach • 1,3 miliardy euro obrotów w IKEA Food około 2/3 produkcji wykonywanej w Europie

Ameryka Północna: 59 sklepów

Europa: 227 sklepów

Azja: 17 sklepów

Australia: 5 sklepów

21.5 21.8

23.5 25.2

27.6

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

mld

19.8 17.3 14,8

Hybrydowa strategia w wykonaniu IKEI

14

Niskie ceny + Funkcjonalność + Design = Unikatowość IKEI

Niskie koszty i ceny

Redukcja kosztów IKEA : • Produkt - 90 % linii produktowych tych samych na całym świecie • Logistyka: opakowania gwarantujące oszczędność przestrzeni

transportowej i magazynowej, klient składa meble sam (przerzucenie kosztów na klientów)

• Lokalizacja: pojedyncze obiekty wielkopowierzchniowe na przedmieściach dużych miasta

• Procesy: wysoka efektywność – współpraca ze stałymi dostawcami

• Ceny: niskie ceny dzięki wysokim obrotom i niskie koszty

Dyferencjacja, czy jak odróżniam się od konkurentów ?

16

• Docelowy klienta: globalna klasa średnia

• Łączenie gustów klientów z różnych krajów

• Niepowtarzalny układ sklepu i atmosfera

• Adaptacja produktowa: 9500 linii

produktowych z dużym naciskiem na produkty

uwzględniające lokalne potrzeby

• IKEA Food – sposób spędzenia czasu z rodziną

• Dbałość o dzieci

• Działania społeczne i proekologiczne

SWOT dla IKEA - 2013 Mocne strony Słabe strony

1.Znajomość marki 2.Ciągłe stosowanie innowacji w

zakresie redukcji kosztów 3.Zintegrowany łańcuch podaży 4.Reputacja marki i obecność na

rynku 5.Zdywersyfikowany portfel

produktów

1. Negatywna prasa (opinia) 2. Spadająca jakość 3. Standardowe produkty

Szanse Zagrożenia 1. Dalsza ekspansja w krajach

rozwijających się 2. Rosnąca sprzedaż online 3. Ekspansja na rynku żywności

1. Rosnąca konkurencja 2. Wzrost przeciętnych dochodów

klientów

18

Apple - mistrz globalnej innowacyjności – strategia błękitnego oceanu

19

Ewolucja Apple Inc.

20

Strategie konkurowania – strategiczny zegar Bowmana

„dyferencjacja skoncentrowana to osiągnięcie takiej unikatowości za którą klient jest skłonny zapłacić

więcej niż wynika z funkcjonalności

produktu”

4

3

2

1

5

8

7

6

Dyferencjacja skoncentrowana

Niskie ceny

Hybryda

Dyferencjacja

Bez dodatków

Strategie zmierzające do

ostatecznej porażki

Ceny

Niskie Wysokie

Postrzegane korzyści z produktu - usług

Niskie

Wysokie

Apple - początki

22

• Steve Jobs, urodzony 24 lutego 1955 roku w San Francisco, został adoptowany przez Paula i Klarę Jobsów, mieszkających w Mountain View w hrabstwie Santa Clara.

• W czasach liceum został zatrudniony w firmie Hewlett-Packard, gdzie pracował wraz ze Stephenem Woźniakiem - Amerykaninem polskiego pochodzenia.

• W 1974 roku Jobs został technikiem w firmie Atari - producenta popularnych gier - pragnąc uzbierać pieniądze na podróż do Indii. Wraz z Danielem Kottke, przyjacielem ze studiów (który później został pierwszym pracownikiem Apple'a), postanowił spełnić marzenia. Podróż do Indii z plecakami, w poszukiwaniu filozoficznego oświecenia, zakończyła się dość niespodziewanie - Jobs stał się Buddystą, zgolił głowę i założył tradycyjną, hinduską odzież. Po tym wrócił do starej posady w Atari, werbując przy okazji Woźniaka.

Założyciele Appla

Steve Wozniak Steve Jobs 1955 - 2011

POCZĄTKI….

Job odchodzi z Apple

25

1976 – założenie firmy przez przez Steve’a Wozniaka – projektanta, Steve’a Jobsa i Ronalda Wayne’a.

1977 – Apple II - pierwszy komputer Apple w masowej produkcji.

1983 – Apple IIe – wzmocniona wersja Apple II (produkowany aż przez 11 lat), w tym samym roku za namową Jobsa do firmy dołącza były prezes Pepsi-Cili John Scullev

1984 – Macintosh 128K - sukces ekonomiczny

1985 – Steve Jobs odchodzi z firmy

1985 – walka sądowa Apple z Microsoftem

1985 – 1997 oprócz kilku dobrych projektów firma nie odnosiła spektakularnych sukcesów

2000. Sukce iPoda i iPhona

1997 Powrót Jobsa do Appla i zmiana strategii: bezpośrednia sprzedaż komputerów i otwarcie AppleStore

1998 Apple zaczyna zarabiać – zysk w wys. 44 mln $

Nowe produkty iMac, Ibook,

1997 Apple na skraju bakructwa

2003 otwarcie iTunesMusic Store

2007 Firma Apple zmienia nazwę z Apple Computer Inc. na Apple Inc.

2011 Umiera Steve Jobs

NOWE POCZĄTKI PO POWROCIE JOBSA

1997: Apple rozpoczyna współpracę z Microsoftem w celu wypuszczenia na rynek nowej wersji MsOffice dla Macintosha

1998: wprowadzenie z ogromnym sukcesem na rynek iMac’a

2001: iPod – ikona ery cyfryzacji

2003: iTunes - wprowadzenie na rynek oprogramowania i sklepu iTunes Music Stor

Styczeń 2007: Apple Inc.

Czerwiec 2007: iPhone – Wynalazek roku

2008: App Store

Strategia błękitnego oceanu

32

Jak Apple poprzez innowacje i rozwój produktu zmieniał stosunek klientów do marki

BEZ RÓŻNICY

LUBIĘ

KOCHAM

UWIELBIAM

Apple niczym się nie różnił od innych produktów na rynku

Wraca Jobs i sprowadza najlepszych projektantów, czyni z komputera przedmiot pożądania

iPod i iTunes zmieniają zasady gry w branży muzycznej

Marka kontynuuje swój sukces: wychodzi z nisz rynkowych na rynek masowy

Magia technologii komórkowej: Wprowadzenie iPhona, iPada i Mac Book Air

- do chwili obecnej: szybki wzrost mimo odejścia Jobsa

W czym tkwi sukces marki Apple ?

34

Aktualne produkty Apple

Komputery osobiste

Notebooki

Konkurenci Apple

7 kluczy strategicznych Apple

36

1. Ignoruj krytyków

2.Zmień coś zwyczajnego w coś pięknego

3.Uzasadnij cenę

4. komunikuj się w języku swoich

odbiorców

5.Zwiększ przeżycia

6.Zbuduj społeczność

7.Stań się „Imieniem”

38

40

41

42

43

SWOT dla Apple - 2013 Mocne strony Słabe strony

1.Znajomość marki 2.Ciągłe stosowanie innowacji w

zakresie redukcji kosztów 3.Zintegrowany łańcuch podaży 4.Reputacja marki i obecność na

rynku 5.Zdywersyfikowany portfel

produktów

1. Negatywna prasa (rozgłos) 2. Spadająca jakość 3. Standardowe produkty

Szanse Zagrożenia 1. Dalsza ekspansja w krajach

rozwijających się 2. Rosnąca sprzedaż online 3. Ekspansja na rynku żywności

1. Rosnąca konkurencja 2. Wzrost przeciętnych dochodów

klientów