pohjonen miten työterveyshuolto voi tuoda lisäarvoa asiakkaan prosesseihin?
DESCRIPTION
59. Työterveyspäivät 2012TRANSCRIPT
![Page 1: Pohjonen Miten työterveyshuolto voi tuoda lisäarvoa asiakkaan prosesseihin?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052523/5563a93bd8b42aae0d8b51b3/html5/thumbnails/1.jpg)
Miten työterveyspalvelut voivat tuoda hyötyä asiakkaan prosesseihin?
Työterveyspäivät 24.10.2012
Tiina Pohjonen työterveysjohtaja
![Page 2: Pohjonen Miten työterveyshuolto voi tuoda lisäarvoa asiakkaan prosesseihin?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052523/5563a93bd8b42aae0d8b51b3/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Pohjonen Miten työterveyshuolto voi tuoda lisäarvoa asiakkaan prosesseihin?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052523/5563a93bd8b42aae0d8b51b3/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Pohjonen Miten työterveyshuolto voi tuoda lisäarvoa asiakkaan prosesseihin?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052523/5563a93bd8b42aae0d8b51b3/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Pohjonen Miten työterveyshuolto voi tuoda lisäarvoa asiakkaan prosesseihin?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052523/5563a93bd8b42aae0d8b51b3/html5/thumbnails/5.jpg)
Yhteistyössä asiakkaan kanssa
• Työterveyshuollon toiminnan suunnittelu
• Työterveysraportointi ja sairaus-poissaoloprofiilit
• Organisaatioiden muutostuki
• Työhyvinvoinninjohtamisen konsultointi
Esimiehille• Työpaikka-
selvitykset• Työyhteisön tuki
muutos-tukitilanteissa
• Tuki kriisitilanteissa• Työhyvinvoinnin
johtamisen tuki ja konsultointi
• Esimiesten oman jaksamisen tuki
Työntekijöille• Terveystarkastukset• Terveysneuvonta ja
ohjaus• Työkyvyn ja työssä-
jaksamisen tuki• Työterveys-
painotteinen sairauksien tutkimus ja hoito
Työterveyspalvelut
![Page 6: Pohjonen Miten työterveyshuolto voi tuoda lisäarvoa asiakkaan prosesseihin?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052523/5563a93bd8b42aae0d8b51b3/html5/thumbnails/6.jpg)
Mikä on asiakkaan kokema arvo ja mistä arvo syntyy?
• Lisäarvo syntyy prosessista
Asiakkaalle eivät tuota arvoa palvelun ominaisuudet itsessään vaan niiden tuottamat hyödyt, seuraukset ja vaikutukset asiakkaan omiin tavoitteisiin.Arvoa syntyy, kun työterveyshuolto ja asiakas toimivat yhdessä. Arvoa ei luovuteta tai yksipuolisesti tuoteta vaan se syntyy yhteisen prosessin tuloksena.
![Page 7: Pohjonen Miten työterveyshuolto voi tuoda lisäarvoa asiakkaan prosesseihin?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052523/5563a93bd8b42aae0d8b51b3/html5/thumbnails/7.jpg)
Toimintamalli, kun työntekijän 30 sairauspoissaolopäivää täyttyy
Onko kyseessä ensimmäinen 30 päivän sairauspoissaolojakso?Kyllä Ei
Mikä sinua esimiehenä askarruttaa tai huolestuttaa sairauspoissaoloissa?
Tiedätkö, mitä tehdä?
Mitä olet jo tehnyt?
Käy varhaisen tuen keskustelu
Varhaisen tuen keskusteluon käyty
Varhaisen tuen keskustelua ei
ole käyty- Opastetaan käymään vatu-keskustelu- Jos käy ilmi, että kyseessä on terveydentilaan liittyvä asia, pitää ottaa uudestaan yhteyttä työterveyshuoltoon- Mahdollisesti työterveys-neuvottelu
- Mitä vatu-keskustelussa sovittiin, ja onko asiaa seurattu? Onko kyse samasta asiasta kuin ed. kerralla?- Liittyvätkö poissaolot työhön, vaikuttaako sairaus työhön tai johtuuko se työstä- Onko kyse pitkittyneestä/pitkittyvästä poissaoolosta? Onko tarvetta paluun tukeen?
![Page 8: Pohjonen Miten työterveyshuolto voi tuoda lisäarvoa asiakkaan prosesseihin?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052523/5563a93bd8b42aae0d8b51b3/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Pohjonen Miten työterveyshuolto voi tuoda lisäarvoa asiakkaan prosesseihin?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052523/5563a93bd8b42aae0d8b51b3/html5/thumbnails/9.jpg)
Esim. asiakasyrityksen HR prosessit
9
Strateginen henkilöstö-suunnittelu
Riskienhallinta
Rekrytointi Perehdytys Suorituksenjohtaminen
Työhyvin-voinnin
johtaminen
Eläköity-minen,
uudelleen-sijoitus
![Page 10: Pohjonen Miten työterveyshuolto voi tuoda lisäarvoa asiakkaan prosesseihin?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052523/5563a93bd8b42aae0d8b51b3/html5/thumbnails/10.jpg)
Mikä on työterveyspalveluiden rooli asiakkaan toiminnassa?
Työterveys-raportointi
Sairauspoissa-olojen
profilointi
Työhöntulo-tarkastus
Ergono-minenohjaus
Työpaikka-selvitykset
Muutos-tuki, Vatuja Patu
Työkyvyn arviointi, seuranta
ja tuki
Strateginen henkilöstö-suunnittelu
Riskien hallinta
Rekrytointi Perehdytys Suorituksenjohtaminen
Työhyvin-voinnin
johtaminen
Eläköity-minen,
uudelleen-sijoitus
![Page 11: Pohjonen Miten työterveyshuolto voi tuoda lisäarvoa asiakkaan prosesseihin?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052523/5563a93bd8b42aae0d8b51b3/html5/thumbnails/11.jpg)
Työterveyskeskus asiakkaan strategisena resurssina
11
![Page 12: Pohjonen Miten työterveyshuolto voi tuoda lisäarvoa asiakkaan prosesseihin?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052523/5563a93bd8b42aae0d8b51b3/html5/thumbnails/12.jpg)
Vaikuttavuus on yhteisissä toimintamalleissa (1)
5,3 5,3 5,3 5,1 5,0
0,2 0,2 0,2 0,2 0,2
0
1
2
3
4
5
6
2007 2008 2009 2010 2011
Sairauspoissaolo % Työtapaturmat %
![Page 13: Pohjonen Miten työterveyshuolto voi tuoda lisäarvoa asiakkaan prosesseihin?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052523/5563a93bd8b42aae0d8b51b3/html5/thumbnails/13.jpg)
Vaikuttavuus on yhteisissä toimintamalleissa (2)
Sairaus- ja työtapaturmapoissaolot 2007-2011, pituuden mukaan (%)
![Page 14: Pohjonen Miten työterveyshuolto voi tuoda lisäarvoa asiakkaan prosesseihin?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052523/5563a93bd8b42aae0d8b51b3/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Työkyvyt käyttöön – nopeutetaan työhön paluuta Osakuntoutustuen alkavuus (ei varhe-maksua!)
0,00
0,01
0,02
0,03
0,04
0,05
0,06
0,07
0,08
0,09
0,10
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Helsingin kaupunki
Muut suuret
Työterveyshuoltoon perustettu työkykyklinikka
-projekti
Työterveyshuoltoon käytäntö 60 pv poissaolleiden
seulonnasta ja seurannasta
![Page 15: Pohjonen Miten työterveyshuolto voi tuoda lisäarvoa asiakkaan prosesseihin?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052523/5563a93bd8b42aae0d8b51b3/html5/thumbnails/15.jpg)
TYÖTERVEYS-HUOLTO
Tuottaa henkilöstön terveyttä koskevaa
tietoa.Arvioi eri toimenpiteiden
kustannushyötyjä.Konsultoi yhteistyö-tahojen valinnassa
Osallistuu toimenpiteiden
suunnitteluun ja toimien jalkauttamiseen
Työterveysneuvottelujen ja työyhteisökohtaisten
interventioiden toteuttaminen
HRAuttaa
työkykyriskitilanteen analysoinnissa.
Luo yhteiset toimintatavat ja työvälineet
Tuottaa seurantaan tarvittavaa dataa.
Tukee toimintaa ja osaamista
YLIN JOHTOArvioi työkykyriskit ja
määrittää toimenpiteiden painopisteen, laajuuden ,
aikataulun ja kustannukset. Tukee
keskijohdon toimintaa.
KESKIJOHTOSuunnittelee ja kohdentaa työkykyriskien hallinnan
toimenpiteet. Seuraa toimintatapojen
toteutumista.Tukee lähiesimiehiä
LÄHIESIMIEHETToteuttaa työtä
paikallisesti ylemmän johdon suuntaviivojen
mukaisesti. Tukevat työntekijöitä
![Page 16: Pohjonen Miten työterveyshuolto voi tuoda lisäarvoa asiakkaan prosesseihin?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052523/5563a93bd8b42aae0d8b51b3/html5/thumbnails/16.jpg)
Sairauspoissaolojen profilointi
![Page 17: Pohjonen Miten työterveyshuolto voi tuoda lisäarvoa asiakkaan prosesseihin?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052523/5563a93bd8b42aae0d8b51b3/html5/thumbnails/17.jpg)