Bariera językowa w e-commerce. Skuteczne rozwiązania dla sprzedawców i platform.

Jacek Stryczyński, Prezes Zarządu Lionbridge Poland

Kajetan Malinowski, Dyrektor Produktu Lionbridge onDemand

CBE – transgraniczny handel elektroniczny

CBE – dane dla świata

Wartość rynku e-commerce w USD

(2012r.)1,08 bln

Liczba konsumentów kupujących

online 1,2 mld

Liczba konsumentów dokonujących

zakupów transgranicznych94 mln

Roczna stopa wzrostu wartości

rynku e-commerce20%

Wartość CBE w USD (2012r.)300 mld

Wartość CBE na 6 największych

rynkach e-commerce25 mldŹródła: European B2C E-commerce Report 2014, Ecommerce EuropeBadanie OC&C i Google ze stycznia 2014International Developments In E-Commerce, IMRG, Channel Advisorhttp://www.crossborder-ecommerce.com/international-expansion/

Wartość CBE ciągle rośnie... i nadal będzie rosnąć

Szacowana roczna stopa wzrostu

wartości30%

Wzrost wartości transakcji CBE

w ciągu 4 lat2X

CBE będzie stanowił 1/3 światowego

handlu do 2020r.1/3

Wzrost wartości CBE na 6 największych

rynkach e-commerce do 2020r.5X

Źródła: Badanie OC&C i Google ze stycznia 2014International Developments In E-Commerce, IMRG, Channel Advisor

Czy Polska wykorzystuje potencjał CBE?

CBE w PolsceObszar działalności polskich sklepów internetowych

Niemcy, Wlk. Brytania

Holandia, Szwecja, Austria, Włochy

Norwegia, Francja, FinlandiaBariera językowa ważną

przeszkodą w rozwoju CBE51%

Sprzedaż wyłącznie w lokalnym

języku72%

99,8%33,1%9,6%

PLUE

poza UE

18%

12%

6% Źródła: eCOMMERCE Poland 2013, Dotcom RiverCountry Report Poland, The PaypersOnline shopping Infographic Poland, Payvision

100%

Wyzwania w CBE

Wyzwania CBE

Bariera językowa

Strategia sprzedaży

Logistyka

Kwestie prawne

Mapowanie

Treści multimedialne

Wsparcie techniczne

Rozwiązanie

Platforma onDemandZobacz, jakie to proste!

https://www.youtube.com/watch?v=Z27_EQT2QmI&list=UUOHaJw5ABiIV5thGjkb7ChQ

Klient

Interfejs

OtwarteAPI

Opcje płatności

Zarządzanie użytkownikami

Raportowanie

Wideo

Platforma internetowa

Chat

DokumentyGrafikiLista aukcji

Lionbridge API

Korzyści

70 różnych języków docelowych Różne poziomy jakości

40 różnych typów plików Elastyczne metody płatności

Ebay – jak pomagamy?

Doświadczenie

Serwisy aukcyjne Sklepy internetowe Platformy ecommerce

Dziękujemy za uwagę!

Jacek Stryczyński, Prezes Zarządu Lionbridge Poland

Kajetan Malinowski, Dyrektor Produktu Lionbridge onDemand