pokyny k využívaniu sociálnych médi퀦 · pokyny k vyuŤÍvaniu sociÁlnych mÉdiÍ 14...
TRANSCRIPT
1
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
2
Náš obchodný model je založený na princípe osobného priameho predaja, ktorý kladie dôraz na silu hovoreného slova.
Zatiaľ čo technológie sa neustále menia, zdieľanie nadšenia ľudí pre Nu Skin bude pokračovať.
Nu Skin podporuje a bude i naďalej podporovať aktívnu účasť v sociálnych médiách.
PRIAMY PREDAJ: PÔVODNÁ SOCIÁLNA SIEŤ
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
3
Budovanie vzťahov a rozširovanie spriateleného trhu
Komunikácia
Zdieľanie nových informácií
Prepojenie s ďalšími a so spoločnosťou
Nadväzovanie kontaktov
Prínos osobnej skúsenosti a referencie
SOCIÁLNE MÉDIÁ POSKYTUJÚ VEĽA PRÍLEŽITOSTÍ
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
4
V prípade online a offline komunikácie platí obsah základného dokumentu Politika a postupy.
KĽÚČOVÉ PRINCÍPY A POSTUPY PRE ZDIEĽANIE SÚ ROVNAKÉ— BEZ OHĽADU NA PLATFORMU
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
5
Zdieľajte svoje skúsenosti s produktmi a podnikaním so spoločnosťou Nu Skin
Nadväzujte nové priateľstvá a kontakty
Ponúknite pomoc a komunikujte s ostatnými
Zdieľajte odkaz na webovú stránku spoločnosti Nu Skin
Zverejnite, že ste nezávislým distribútorom spoločnosti Nu Skin
ČO JE V SOCIÁLNYCH MÉDIÁCH POVOLENÉ
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
6
Pridajte sa na oficiálne fanúšikovské stránky spoločnosti Nu Skin
Zideľajte spoločnosťou schválené fotografie, propagačné videá a materiály na podporu podnikania
Zdieľajte individuálne fotografie a videá dokumentujúce vašu osobnú skúsenosť so spoločnosťou Nu Skin (napr.: motivačné výlety, globálne a regionálne konferencie a osobné použitie produktov)
ČO JE V SOCIÁLNYCH MÉDIÁCH POVOLENÉ
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
7
JE POVOLENÉ: ZDIEĽAŤ SVOJ ŽIVOT SO SPOLOČNOSŤOU NU SKIN
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
8
ZÁKAZ: získavať nových ľudí alebo snažiť sa predávať produkty cez akékoľvek online inzercie alebo kúpno-predajné stránky či skupiny
ZÁKAZ: získavať nových ľudí na verejných fórach, v skupinách, nástenkách, blogoch, komentároch alebo webových stránkach s ponukami práce, keďže takéto spôsoby získavania ľudí porušujú pravidlá či podmienky správcov/sprostredkovateľov takej skupiny alebo webovej stránky
ZÁKAZ: používať firemné obchodné mená alebo ochranné známky v názvoch vašich stránok či skupín (napr. ageLOC, Nu Skin atď.)
ZÁKAZ: používať obchodné logo spoločnosti v profilových fotografiách
ZÁKAZ: vytvárať stránky, webové stránky, účty alebo ďalšie online príležitosti na nákup produktov (napr. e-obchod) okrem webových distribútorských stránok vytvorených spoločnosťou Nu Skin (napr. replikované stránky)
ZÁKAZ: používať neschválené fotografie tretích strán, vyjadrenia celebrít alebo literatúru na podporu produktov či podnikania
ČO V SOCIÁLNYCH MÉDIÁCH NIE JE POVOLENÉ
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
9
NEVHODNÉ PRÍSPEVKY V SOCIÁLNYCH MÉDIÁCHNESPRÁVNE POUŽTIE LOGA
NEŽIADUCE POUŽITIE OBCHODNÉHO MENA
ZAKÁZANÉ INTERNETOVÉ OBCHODOVANIE (E-COMMERCE)
NESCHVÁLENÉ PRED A PO FOTOGRAFIE
NESCHVÁLENÉ/NEPRAVDIVÉ TRVDENIA
NEVHODNÁ PROPAGÁCIA NA KÚPNO-PREDAJNÝCH STRÁNKACH
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
10
POVOLENÉ: Používať tvrdenia zo schválených marketingových materiálov spoločnosti Nu Skin
POVOLENÉ: Diskutovať o našej inovatívnej technológii ageLOC
POVOLENÉ: Odporučiť zákazníkom, aby sa obrátili na svojho poskytovateľa zdravotnej starostlivosti ohľadom VŠETKÝCH otázok či obáv v súvislosti so zdravotnou starostlivosťou
POVOLENÉ: Zdieľať pozitívne motivačné príbehy osôb, ktoré sú v súlade so schválenými vyhláseniami
POVOLENÉ: dodržiavať Pokyny na produktové referencie
POVOLENÉ TVRDENIA O PRODUKTE
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
11
ZÁKAZ: Tvrdiť, že náš produkt lieči, vylieči alebo slúži ako prevencia akéhokoľvek ochorenia, alebo že produkt vyliečil vaše ochorenie
ZÁKAZ: Vyhlasovať alebo naznačovať, že naše produkty pomohli zacieliť, liečiť, vyliečiť alebo slúžia ako prevencia akéhokoľvek ochorenia či akéhokoľvek zdravotného problému, alebo uvádzať výsledky, ktoré sú odlišné od (alebo prekračujú) našich schválených marketingových vyhlásení
ZÁKAZ: Vyhlasovať tvrdenie o produkte, ktoré sa nenachádza na webových stránkach spoločnosti Nu Skin alebo nie je obsiahnuté v marketingových materiáloch spoločnosti Nu Skin týkajúcich sa vášho regiónu či trhu
ZÁKAZ: Používať neschválené fotografie, vyhlásenia celebrít, literatúru, videá alebo materiály na podporu predaja produktov – referencie musia byť uvedené v súlade s pokynmi týkajúcimi sa referencií
NEPOVOLENÉ TVRDENIA O PRODUKTE
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
12
POVOLENÉ: Zdieľať svoje „PREČO“; buďte autentickí a osobní
POVOLENÉ: Hovoriť o úspechu, ktorý sa môže dostaviť prostredníctvom usilovnosti a trpezlivosti
POVOLENÉ: Hovoriť o zábave v rámci podnikania
POVOLENÉ: Zdôrazniť význam ďalšieho predaja produktu
POVOLENÉ: Diskutovať o kompetitívnom a inovatívnom Kompenzačnom pláne predaja
POVOLENÉ: dodržiavať Pokyny k vyhláseniam o príjmoch
POVOLENÉ VYHLÁSENIA O PRÍJMOCH
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
13
ZÁKAZ: Zverejňovať detaily o získaných individuálnych províziách alebo o Kompenzačnom pláne predaja
ZÁKAZ: Vyhlasovať prehnané a nereálne tvrdenia týkajúce sa životného štýlu
ZÁKAZ: Ponúkať alebo naznačovať akúkoľvek garanciu úspechu na základe jednoduchého dodržiavania systému
ZÁKAZ: Ukazovať kópiu bonusových či províznych šekov
ZÁKAZ: Používať termíny ako „pasívny“ alebo „reziduálny“ príjem. Používať radšej termín „príjem pochádzajúci z provízií “
ZÁKAZ: Skresľovať výšku minulých, súčasných alebo budúcich príjmov
ZÁKAZ: Uvádzať hypotetické príjmy, ktoré presahujú príjem priemerného distribútora za rovnaké obdobie.
NEPOVOLENÉ VYHLÁSENIA O PRÍJMOCH
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
14
Vyberte si tú pravú sociálnu platformu
Pridajte sa s istotou k platforme, ktorá zodpovedá vašej osobnosti a vašim záujmom (napr. miesto, vek, pohlavie či ďalšie cieľové demografické a populárne typy médií)
Oboznámte sa s konkrétnymi pokynmi každej platformy, do ktorej ste zapojení
Riaďte sa pokynmi vzťahujúcimi sa na distribútorov/trhy spoločnosti Nu Skin
Musíte mať jasno v tom, čo chcete svojou aktivitou prostredníctvom sociálnych médií dosiahnuť (napr. rozšíriť svoj spriatelený trh, spojiť sa s dolnou líniou, zdieľať skúsenosti atď.)
ZAČÍNAME
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
15
Vytvorte si svoju osobnú alebo fanúšikovskú stránku
Zdieľajte novinky a odkazy o produktoch spoločnosti Nu Skin
Pozývajte ľudí na stretnutia a podujatia Nu Skin
Pridávajte príspevky spoločnosťou schválených videí/marketingových materiálov a fotografií
Uverejnite odkaz na webovú stránku spoločnosti, schválenú stránku vytvorenú obchodnými partnermi s titulom Blue Diamond.
AKO SPRÁVNE POUŽÍVAŤ FACEBOOK
Ako zdroj schváleného obsahu a fotografií používajte oficiálnu webovú stránku spoločnosti Nu Skin alebo stránku príslušného trhu na Facebooku
Upravte si nastavenia pre súkromné skupiny za účelom obchodných aktivít
Za účelom vykonávania obchodných a školiacich aktivít komunikujte cez súkromné správy
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
16
Zdieľajte aktualizácie
Nasmerujte zákazníkov na distribútorské webové stránky vytvorené spoločnosťou Nu Skin
Zdieľajte svoje nadšenie pre spoločnosť Nu Skin, jeho produkty a podnikanie
Zdieľajte novinky/odkazy o nadchádzajúcich stretnutiach a podujatiach
Budujte si obchodné vzťahy tým, že odpoviete, retweetujete a zúčastňujete sa diskusií
Pýtajte sa otázky na podnietenie konverzácie
AKO SPRÁVNE POUŽÍVAŤ TWITTER
Odpovedajte na otázky a dohodnite sa na individuálnom stretnutí pre ďalšie sledovanie
Retweetujte oznámenia a tweety z oficiálnej webovej stránky spoločnosti Nu Skin a trhových účtov na Twitteri
Používajte osobné „hashtagy“ v prípade konverzácií na rôzne témy a v rámci komunity Nu Skin
V prípade konverzácií týkajúcich sa vyhľadávania ľudí, alebo ak sa jedná o činnosti súvisiace s budovaním obchodu, využívajte súkromné správy
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
17
Zdieľajte fotografie v reálnom čase
Zdieľajte fotografie o produktoch
Odpovedajte na otázky a komentáre
Zdieľajte vaše fotografie, na ktorých s radosťou používate produkty Nu Skin a Pharmanex
Použite/zdieľajte fotografie nahrané spoločnosťou
Používajte osobné „hashtagy“ v prípade konverzácií na rôzne témy v rámci komunity Nu Skin
Na komunikáciu ohľadom budovania podnikania a tréningovej konverzácie používajte súkromné správy
AKO SPRÁVNE POUŽÍVAŤ INSTAGRAM
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
18
Nastavte si konkrétne nástenky a uverejňujte fotografie/infografy/videá súvisiace s vami a s vaším podnikaním.
Pripnite fotografie schválené spoločnosťou
Zdieľajte odkazy na vašu replikovanú stránku schválenú spoločnosťou Nu Skin
Zdieľajte odkazy pre záujem vašich zákazníkov
Pripnite na svoju nástenku fotografie už uverejnené spoločnosťou
Zdieľajte vlastné fotografie, na ktorých používate produkt
Na komunikáciu ohľadom budovania obchodu a školenia používajte súkromné správy
AKO SPRÁVNE POUŽÍVAŤ PINTEREST
after use before use
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
19
Pozerajte, zdieľajte a komentujte spoločnosťou schválené videá
Nevytvárajte a nezverejňujte/nenahrávajte školiace videá, ktoré neboli schválené spoločnosťou Nu Skin
Pripojte sa na oficiálne YouTube kanály spoločnosti Nu Skin pre dané trhy.
Zdieľajte individuálne videá z Výletov za úspechy, globálnych a regionálnych konferencií a individuálneho používania produktov
Reagujte na súkromné správy
AKO SPRÁVNE POUŽÍVAŤ YOUTUBE
20
Dodatočné pokyny k využívaniu sociálnychmédií
Nasledovné pokyny sú uvedené iba ako príklady, a nie sú určené ako dôkladný zoznam všetkých povolených či zakázaných spôsobov používania sociálnych médií.
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
21
ČO JE V SOCIÁLNYCH MÉDIÁCH POVOLENÉ
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
22
ČO JE V SOCIÁLNYCH MÉDIÁCH POVOLENÉ
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
23
ČO V SOCIÁLNYCH MÉDIÁCH NIE JE POVOLENÉ
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
24
POVOLENÉ TVRDENIA O PRODUKTE
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
25
NEPOVOLENÉ TVRDENIA O PRODUKTE
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
26
POVOLENÉ VYHLÁSENIA O PRÍJMOCH
Pokyny k využívaniu sociálnych médií
27
NEPOVOLENÉ VYHLÁSENIA O PRÍJMOCH