Politique documentaire :Les conditions de mise en place

Martine.vanlierde@fresnes94.fr

Pour quoi? Pour qui? Comment? Pour quels résultats?

Les questions à se poser :

1. Pour quoi ? : La finalité : les visées de changement social.

2. Pour qui ? : L’étude de la population à desservir : les usagers et les non usagers

3. Quoi ? : Les besoins à déterminer en fonction du 1 et du 2

4. Comment ? et jusqu’où ? : L’offre documentaire à construire en fonction du 2 du 3 et du 5

5. À quel coût ? : Les moyens dont on dispose et / ou dont il faudrait disposer en fonction du 4

6. Pour quels résultats ? : L’évaluation : impact, effets

Une démarche pragmatique au service de l’action

Eviter le flou sur les missions

Eviter la dérive techniciste : Poldoc ≠ Science exacte!

L’implicite doit devenir explicite

L’intuitif doit s’accommoder d'exigence méthodique

L’approche subjective doit devenir une approche scientifique

Et surtout Faire preuve de bon sens

recommandations

Le logement et urbanisme (48%) La petite enfance : crèches et école (45%) La protection de l’environnement (34%) La circulation et les transports (33%) La sécurité (33%) – pour les villes de plus de 5.000 habitants la sécurité est en 3 e position - La fiscalité locale (32%) L’emploi (20%) L’aide sociale (13%) Les personnes âgées (12%) La propreté et la lutte contre le bruit (7%) La culture dont les loisirs, le sport, les festivités (5%) La lutte contre le racisme et l’antisémitisme, la démocratie participative et les nouvelles

technologies.

Priorités des maires 4e baromètre AMIF-JDD (2 décembre 2007)

Priorités de politique publique des maires d’Ile- de-France

Pour quoi?

Favoriser l’insertion dans l’emploi;

Créer un Contrat Educatif Local ;

Organiser des « assises de la jeunesse »

Favoriser un service public « développement durable »

Développer des services à la personne

Soutenir les projets intergénérationnels

Renforcer le lien social et citoyen ;

(Extraits du programme du maire sortant et réélu)

Les politiques publiques locales

Public et publics Destinataires potentiels (population à desservir) ; Usagers (déjà acquis ); Publics-cibles (mercatique).

Pour qui?

Les composantes de population définie comme cible doivent constituer des catégories identifiables et quantifiables (âge, lieu de résidence, cursus scolaire, universitaire ou professionnelle, etc.)La segmentation de la population à desservir ne doit pas être confondue avec la catégorisation des usagers (ethnologie « les publics » des bibliothèques) Elle est tournée vers la population à desservir (et non vers les seuls usagers) ! Elle est associée à des objectifs (elle vise à répondre à des besoins) !

Données géographiques

Données économiques

Données culturelles

Données démographiques La foule, Florence de Fremond

Essonne

Fresnes

AntonySceaux

Données géographiques

Classe prépa et IUFM

Lakanal

Cachan

Ecole Nationale Supérieure

CréteilFac

Bibliothèques spécialisées

12 Fonds départementaux

http://bm.fresnes94.fr/BibChantier/tgm3JS/

260 entreprises , 7 000 emplois sur la commune.

Les grands secteurs du bassin de l’emploi : Transports, logistique Hôtellerie-restauration Nettoyage Secrétariat, bureautique Vente Services à la personne

Le tissu économique : la plate-forme aéroportuaire d’Orly; le M.I.N. de Rungis; le parc d’affaires de la SILIC ; le centre commercial régional « Belle Epine »

Données économiques

284 associations.

Etablissements culturels:1 Ecomusée, 1 Ecole nationale de musique, 1 Conservatoire d’arts plastiques et des arts de la scène, 1 Centre socioculturel, 1 Maison d’art contemporain, 1 Maison des jeunes et de la culture, 1 salle de spectacle et 1 salle de cinéma, 1 compagnie théâtrale, 1 bibliothèque sonore.

Structures éducatives :6 écoles maternelles, 6 écoles primaires, 3 collèges, 1 lycée intercommunal (général, technologique et professionnel), 5 accueils de loisirs et de multiples antennes d’aide aux devoirs.

Données culturelles

Parcours scolaire

8% des jeunes quittent l’école sans qualification chaque année

60% des collégiens ne peuvent pas être aidés par leur parents ; 80% des lycéens

16% de la population d’âge scolaire sont des élèves immigrés ou filles ou fils d’immigrés (estimation)

90% des enfants de cadres atteignent le niveau Bac contre 51% des enfants d’ouvriers

Bac 2009 : taux de réussite 86% soit 66,4% d’une classe d’âge (ils étaient 25% il y a 30 ans)

D’après le Dictionnaire des inégalités scolaires, ESF 2007; et le site du ministère de l’Education nationale 2009

Parcours universitaire

Un quart des entrants quitte l'université après un an.

L'échec à l'université concerne essentiellement le premier cycle.

Seulement 46,2 % des étudiants passent en deuxième année

L'échec concerne d'abord les bacheliers professionnels, mal préparés par leurs études antérieures à s'engager dans une formation universitaire générale de premier cycle, et, dans une moindre mesure, les bacheliers technologiques, notamment lorsqu'ils sont issus des séries tertiaires.

Rapport Dupont http://www.senat.fr/rap/a03-074-5/a03-074-54.html

Données démographiques :

Pyramide des âges

23,70%

34%

11,30%

4,80%

28,10%

13,60%

7,70%

26,20%24,60% 26,00%

0 - 19 20 - 39 40 - 59 60 - 74 75 etplus

Fresnes Moy enne Nationale

Population stable et équilibrée, plus jeune que la moyenne nationale.

Taux de chômage 8,8%.

Population active 47,50%

Etudiants 8,11%. [1]

[1] Sources INSEE. Enquêtes annuelles de recensement de 2006.

Habitants :23 600

Ou 26 000

Niveau d'études des plus de 15 ans

05

1015202530

Enco

re

Scol

aris

é

Sans

dipl

ôme

Niv

eau

CEP

Niv

eau

BEPC

Niv

eau

CAP

ou

Niv

eau

Bac

Niv

eau

Bac

+2

Niv

eau

supé

rieur

Fresnes Moyenne nationale

Niveau d’études supérieur à la moyenne nationale.

Représentation importante des cadres et des professions intellectuelles et intermédiaires.

8% des employés sont agents de l’administration pénitentiaire (ce qui explique le différentiel avec la moyenne nationale ).

Activités

23,30%

15,50%

3,50%

16,40%

27,20%

37,10%

15,80%18,20%

6,40%

27,10%

13,70%

47,50%

29,90%

22,10%

12,10%11,60%

25%

45,20%

Actifs

Retrait

és

Jeun

es sc

olaris

és

Autres

perso

nnes

sans

activi

té

Artisan

s, co

mmerçan

ts, ch

efs d'e

ntrep

rise

Cadres

, pro

fessio

ns intel

lectuell

es

Profes

sions i

nterméd

iaires

Employés

Ouvrie

rs

Fresnes Moyenne nationale

Au sein d’un territoireLes Usagers

http://bm.fresnes94.fr/BibChantier/tgm3JS/

Comparaison des usagers « Actifs » en 2005

Source enquête Crédoc de 2006

Usagers actifs?

« La population des bibliothèques municipales a tendance à vieillir… »

Discours… et expertise

Collégiens

Lycéens

Étudiants

Enquête sur les usages sur place: 2008Échantillon de 668 usagers

Usagers scolarisés qui travaillent à la bibliothèque

Représentation des sondés par niveau d’étude

Demande Besoin

Quoi?

Besoins liés à l’environnement

Mais aussi :

Besoins exprimés par les usages et les comportements

Besoins exprimés par les usagers

Besoins exprimés par les usages et les comportements

La bibliothèque est perçue comme un espace culturel plutôt que simple lieu d’emprunt .Elle est utilisée de plus en plus comme lieu de lecture sur place.L'accès aux collections par le catalogue devient l'exception.La fonction documentaire diminue.Le besoin de convivialité se développe. 9 % des adultes ayant été scolarisés en France sont en situation d’illettrisme ; [1]

Le livre perd son statut d’objet de savoir.L’accès à Internet devient un outil démocratique de communication et de savoir. L’autonomie face aux nouvelles technologies de l’information devient un facteur important d’intégration.

[1] Sources : Agence nationale de lutte contre l’illettrisme ; enquête 2004 ministère de l’éducation /DEP.

Médiation, accompagnement, formation, expertise.

Plus des deux tiers de la population (69% exactement, soit 67% des adultes et 92% des 12-17 ans) sont désormais équipés d’au moins un ordinateur à leur domicile . 89% des 12-17 ans sont connectés à Internet à domicile 58% pour les 18 ans et plus

85% des élèves de 12 à 17 ans déclare disposer d’un accès à un ordinateur sur leur lieu d'études.

Forte expansion d’une offre en ligne (bibliothèques numériques, bases de données et autres sources et services en ligne: ePress, elearning) qui complète, voire parfois remplace, l’offre documentaire traditionnelle

Développement des Blogs, wikis, tags

Développement de la bibliothèque virtuelle et de services personnalisés ; formation des usagers; formation du personnel.

http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/etude-credoc-2008-101208.pdf page 41

En formation :

En 2007, le secteur de la formation continue a poursuivi sa forte croissance :10,8 millions de stagiaires (+7 % par rapport à 2006).

Une action de formation sur cinq a visé un niveau bac +2 ou supérieur.

L’orientation et l’accompagnement ont représenté 12 % des prestations.

Les dix spécialités de formation les plus suivies sont essentiellement des formations dans les domaines des services, de formations générales ou ayant trait au développement des capacités.

http://www.statistique-publique.fr/index.php?php_action=DOMAINES_selectDomaine&idDomaine=6

Variété française 19,4

Variété internationale 7,9

Pop-rock 31,7

Groove-RnB 17,9

Reggae-world 4

Dance 12,9

Rap 4,7

Jazz, blues et classique 1,5

Répartition des diffusions de 31 radios musicales en 2007

Répartition par genre en %

Source : Observatoire de la musique/DEPS

Formation: oui 33% partiellement 23% non 3%

Information : oui 64% partiellement 9% non 1%

Culture : oui 77% partiellement 6% non 1%

Loisirs : oui 68% partiellement 14% non 2%

Pour vous, la bibliothèque répond-elle aux besoins de :

Dépouillement d’une enquête de satisfaction réalisée en 2006

Besoins exprimés par les usagers

Emprunter des documents 44% Travailler en salle de lecture 19% Rechercher une information sur place 15% Consulter des revues 13% Utiliser les cabines d’autoformation 1% Utiliser l’espace emploi 1% Consulter Internet 4% Autres 1%

54% de pratiques sur place

Aujourd’hui vous venez à la bibliothèque pour : (plusieurs réponses étaient possibles)

Dépouillement d’une enquête de satisfaction réalisée en 2006

Pour vos loisirs 48%

Pour vos études 36%

Pour votre formation professionnelle 11%

Autres 4%

Généralement, vous venez à la bibliothèque pour :

(plusieurs réponses étaient possibles)

Dépouillement d’une enquête de satisfaction réalisée en 2006

Besoins documentaires exprimés par les usagers

Enquête sur les usagers en 2006

25%

18%

16%

16%

15%

14%

13%

13%

13%

12%

11%

9%

9%

7%

6%

5%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Histoire

Langues

Sport

Musique

Sciences

Autres

Philosophie

Psychologie

Enseignement

Géographie

Beaux-arts

Droit

Economie

Informatique

Religion

Ethnologie

Enquête sur les usages sur place en 2008

28,0%

26,6%

25,7%

19,0%

17,4%

16,0%

13,7%

12,9%

12,9%

12,3%

12,0%

11,5%

8,4%

7,8%

7,3%

7,0%

7,0%

5,3%

5,3%

4,8%

4,5%

3,6%

3,4%

2,8%

2,5%

2,2%

2,2%

1,1%

0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0%

HistoireLangues

MathématiquesLittérature, linguistique, philologie

GéographieEconomie et gestion

PhysiqueBiologie

PhilosophieDroit

ChimieMédecine

Sports et loisirsInformatique

ReligionsMusique

Techniques et technologiesEnseignement

SociologiePsychologie et éducation familiale

Beaux-artsZoologie

Sciences politiquesBotanique

Arts de la tableArts du spectacle

EthnologieAstronomie

Usage général

Qui fait?

Où? Comment faire?

Quand?

RépartitionTâchesResponsabilitésCompétences

ImplantationsAménagementsLocaux

PlanificationOrdonnancementPlanning

MéthodesProcéduresCircuits

Coût

Comment?

Des valeurs partagées

EnvironnementOrientations

Programme d’action

RésultatsMoyens

Valeurs

Objectifs de politiques

publiques

utopiesouhaitable

Qui déterminent les besoins

Qui déplace les lignes des possibles

Pertinence

cohérence

efficience

efficacité influence

Possible

L’effacement progressif des tâches d’exécution au profit de l’initiative, des coopérations et L’effacement progressif des tâches d’exécution au profit de l’initiative, des coopérations et des spécialisations essentiellement intellectuelles, font du management de la des spécialisations essentiellement intellectuelles, font du management de la connaissance ou « connaissance ou « Management de l’intelligence collective Management de l’intelligence collective », un modèle de conduite », un modèle de conduite d’équipe particulièrement adapté aux bibliothèques, où la production (sélection et d’équipe particulièrement adapté aux bibliothèques, où la production (sélection et promotion de ressources documentaire, médiation de l’accès à la connaissance ) promotion de ressources documentaire, médiation de l’accès à la connaissance ) Interagit Interagit avec la recherche d’impacts et d’effets sur le public.avec la recherche d’impacts et d’effets sur le public.

Le développement de la technologie de l’information constitue une formidable opportunité Le développement de la technologie de l’information constitue une formidable opportunité de donner toute sa portée à cette vision du management en favorisant les flux relationnels de donner toute sa portée à cette vision du management en favorisant les flux relationnels et informationnels au sein de l'équipeet informationnels au sein de l'équipe.

Une co-construction

1 conservateur en chef 1 conservateur 6 assistants qualifiés 2 assistants de conservation

1 rédacteur1 technicien supérieur1 adjoint d’animation 4 adjoints administratifs

Grade Responsabilités intellectuelles

TG Conservateur en chef responsabilité intellectuelle du développement des ressources documentaires

MVL Conservateur Littérature française ; Psychologie, Enseignement ; Linguistique. Responsabilité intellectuelle des fonds littéraires et artistiques

ND Assistante qualifiée Romans pour la jeunesse, Géographie et voyage, Sciences de la terre. Coordination des acquisitions documentaires destinées à la jeunesse.

IR Assistante qualifiée BD ; Sciences de la vie. ; Médecine ; Techniques appliquées.

HM Assistante qualifiée Sciences de l’info et des bibliothèques

VB Assistante qualifiée Apprentissage des langues, Droit éco gestion.

AC Assistante qualifiée Albums, Religion.

CP Assistante qualifiée Ethnologie, Contes, Arts du spectacle

SB Technicien supérieur Philosophie, Sociologie, Histoire, Sciences Po. Responsabilité intellectuelle des sciences humaines

GL Assistante Arts de la table et Techniques décoratives.

AJ Assistant Informatique

ND Rédacteur Album pour les 0-3 ans et Art contemporain

IC Adjoint administratif Beaux-arts, Littératures étrangères et Romans contemporains

PB Adjoint administratif Sciences pures, Musique, Techniques photo

VD Adjoint administratif Sports et jeux

CC Adjoint d’animation Reprendra les responsabilités de Madame L. : Arts de la table et techniques décoratives

Direction adjointeMartine Van Lierde

Direction généraleThierry Giappiconi

Droit, économie, gestion

V.B

Littérature, Musique Beaux-arts

M.V L

Sciences humainesS. B

Doc. JeunesseN. D

SciencesT.G

I. C N. D P. B I. R

M. V LC. PV. B

Tous les acquéreurs I. RP. B

Organigramme de la bibliothèque

Collections

Logistique Services

CommunicationH. MA. C

AdministrationM.J. O

Circuit administratif du livreG. LC. C

Circuit technique du livre

V. D

Informatique S. B

A. JP. B

AdolescentsC. PI. C

Enfance et jeunesse

A. CN. D N. D

Qualité accueilG. L

DocumentationSalles de travail:

V. B

Réunion de service,

administration courante,

formation; 12,8%

Prêt , orientation et rangement;

38,9%

Management ; 4,1%

Développement des collections 16,4%

Equipement; 4,6%

Action culturelle; 17,6%

Informatique; 6,2%

Répartition du temps de travail par tâches

Récupération des notices,rentrée des

données locales 1,3%

Sélection de l'offre

documentaire 3,9%

Veille documentaire

4,0%

Suivi des Commandes,

exemplarisation 4,2%

Contrôle des acquisitions,

choix de l'équipement

0,6%

Desherbage 1,4%

Evaluation des collections,

mise à jour du PDC 0,9%

Repartition du temps de travail pour le développement des collections

Suivi des tableaux de bord

Suivi des budgets

Partenariats

Formation continue :stage, congrès, salons

Communication

Reliure

Suivi des commandes et exemplarisation

Recueil des données statistiques

Veille documentaire

Sélection de l'offre en

fonction des objectifs et des

ressources

Contrôle des acquisitions et choix de l'équipement

Promotion des collections

Aide à la programmation

Montage des expositions

Aménagement des espaces, manutention

Mise en valeur des rayonsTable d’actualité

Bibliographies

Préparation des visites de classes thématiques

Accueil des classes

Permanence :conseil, orientation

Commande

Evaluation

Récupération des notices

Rentrée des données locales, indices, cote

Equipement des revues

Désherbage

Tâches dépendantes

Mise à jour du PDC

Rangement

Rachat

Bulletinage

Dépouillement (externalisé)

Action culturelle :programmation et organisation

Equipement CD et DVD

Sélection et catalogage des sites internet et des

bases en ligne

Formation

Tâches de la responsabilité de l’acquéreur

Logigramme de la fonction d’acquéreur

Pour pouvoir être considéré comme une collection, les ressources documentaires d’une bibliothèque doivent faire l’objet « d’un projet intellectuel d’ensemble, conscient, assumé et formalisé » (Conseil supérieur des bibliothèques, 1998).

La notion de collection s’applique à l’intégralité des documents (y compris numériques)

Le PDC

Un PDC établi, en concertation avec l’autorité de tutelle définit les objectifs et les règles du développement des ressources documentaires et sert :

de guide et d’outil de coordination au sein de l’équipe professionnelle;de cadre de référence et de dialogue avec l’autorité territoriale et les usagers.

La mise en œuvre (acquisitions, éliminations, etc.) est confiée aux bibliothécaires, spécialisés par domaine, sous la responsabilité du conservateur en chef en charge de la direction de l’établissement dans le cadre du PDC et dans les limites des moyens accordés.

Les collections

Dans le cadre des « Bibliothèmes 94 » (13 fonds spécialisés financés par le Conseil général du Val-de-Marne), la bibliothèque de Fresnes développe le bibliothème « Littérature française du XIe au XIXe siècle ». Cette collection de 5800 titres, en accès gratuit, a pour objectif de promouvoir la littérature française classique auprès d’un large public allant de l’élève de primaire à l’étudiant de second cycle universitaire.

Une collection de bibliothèque est un ensemble cohérent de documents : •a priori non irremplaçables…•collectés en vue d’un usage …•dans le cadre de priorités sociales et cognitives définies au niveau collectif…•gérés dans un cadre matériel fini (espaces, budget, temps/compétences).

•Chaque document est moins important que l’ensemble dans lequel il s’insère•Une collection vit dans un principe de renouvellement et non d’accroissement continu•Une collection sans services associés est morte

108 750 Documents dont 27 080 destinés aux enfants194 Titres de périodiques 5490 CD audio 654 CDrom 594 DVD 955 Sites Internet intégrés au catalogue5435 Acquisitions entrées dans le fonds en 2008

Analyse globale d’un fondsEtat des lieux :

Rotation

Renouvellement

Age

Segmentation

Evalue le taux d’utilisation globale d’une collection de prêt Evalue l’adéquation de la collection / à la population à desservirMais attention Taux trop bas = collection inappropriée? Taux trop haut = nombre d’exemplaires inapproprié?

Le taux de rotation

Taux de Rotation = Nombre de prêts annuels

Nombre total de documents

« cet indicateur estime le nombre moyen de fois que les documents de la collection ont été prêtés au cours d’une année »

Norme ISO 11620

Taux de renouvellement = Nombre d’acquisitions pendant une année n

Nombre total de documents au 31/12 de l’année n

100

En fin de période de manière à prendre en compte le désherbage

effectué pendant l’année!

A quoi sert le Taux de renouvellement?

Analyser les collections existantesProgrammer le nbre de documents à acquérir en fonction des objectifs de développementProgrammer le nbre de documents à désherber pour respecter les équilibres de la collection

Taux de renouvellement

Age des collections

Ages moyen = total des âges éditoriaux / nombre de documents Age médian = âge autour duquel la collection se partage en deux masses égales Age critique = fixe une présomption d’obsolescence

Les analyses d’âge des collections montrent qu’un titre connait 65% de son utilisation dans les 2 ans qui suivent sa parution.75% des prêts sont effectués sur des documents imprimés depuis moins de 10 ans

Voilà par exemple pourquoi il faut racheter

les classiques!

Segmentation

Une plan de développement s’organise selon une nombre variable de segments correspondants à des domaines significatifs de connaissance

Cette segmentation s’établit en fonction de choix et de priorités établis à partir :

Des objectifs de service public de l’établissement ;

De l’application de ces objectifs aux besoins de la population à desservir ;

De l’environnement, notamment de l’environnement documentaire.

InformatiqueSciences de l’informationPhilosophiePsychologie et éducation familialeReligionEthnologie et contesSociologieSciences politiquesEconomie, gestionDroitEnseignement, orientation, formationApprentissage des languesSciences de la vieMaths, physique, chimie

MédecineTechniquesArts de la tableBeaux ArtsArts du spectacleTechniques décorativesMusiqueSports et loisirsLittératures étrangèresLittérature françaisePhilologie et linguistiqueHistoireGéographie et sciences de la terreBD

Les domaines

Albums Romans J

Bien qu’elle recouvre des catégorisations intellectuelles, la segmentation doit d’abord procéder de choix sociaux et intellectuels et non de l’application d’un système de classement.

Les partenaires des acquéreurs

Services municipaux Service de l’emploi Service formation Centre technique municipal Service des sports Administration pénitentiaire Centre socioculturelStructures de la petite enfance Etablissements d’enseignements Professeurs des écolesEnseignants Documentalistes

Associations Mission locale Association ADP et aussi :Le collectif Emploi de la communauté d’agglomérationDes médecins : orthophonistes, pédiatres…La Maison du conte de Chevilly-Larue Les 12 Bibliothèmes du départementDes particuliers

DVD de fiction en lien avec les littératures

étrangères

Entrée en Premier Cycle d'Etudes Médicales (PCEM1) et PCEM1 proprement dite.

Budgets analytiques

2009 Documentation Revues dépouillement bases en ligne Reliure budget 2009 RéaliséDemandes

2010….

Droit 3 000,00 € 421 € 246 € 3 667,00 €

Enseignement 2 500,00 € 415 € 168 € 1 600 € 149€ 4 832,00 € 4685,00€ 2200,00€

Langues 1 000,00 € 341 € 1 341,00 €

Maths physique chimie 1 800,00 € 295 € 36,00 € 2 131,00 €

Médecine 1 400,00 € 138 € 1 538,00 € 2300 €

Beaux Arts 3 500,00 € 913 € 108 € 4 521,00 €

Musique 3 000,00 € 433 € 96 € 3 529,00 €

Littératures étrangères 1 500,00 € 1 500,00 € 3000 €

Littérature françaises 5 000,00 € 420€ 108€ 5 528,00 €

Histoire 4 000,00 € 271€ 108 € 4 379,00 €

Géographie 3 800,00 € 178 € 144 € 4 122,00 €

Albums 5 800,00 € 231 € 6 031,00 €

……

…….

L’indexation systématique L’application d’un système d’indexation systématique a pour but de représenter une segmentation pour faciliter la gestion interne (contrôle, évaluation) et la coopération (comparaison) ;La liste des indices doit-être prédéfinie et adaptée aux objectifs de développement de la collection .

La cotationLa cotation doit former des segments cohérents adaptés à la topographie des rayonnages (table validée) pour : Offrir un ensemble compréhensible et attractif au public Permettre une signalisation cohérente des travées et des rayonnages ou des bacs Faciliter la recherche par les usagers Faciliter le rangement par le personnel

Le classement

L’indice : Est de nature analytique S’applique à un titre Est porté dans une notice bibliographique Peut être d’usage collectif Sert à la gestion de la collection Sert à l’évaluation de la collection Constitue un outil de gestion utile au

développement local ou partagé des collections sous réserve qu’elle relève d’une liste contrôlée

La cote : Est de nature topographique S’applique à un exemplaire Est portée sur un document Est d’usage local Sert au rangement de la collection Sert à l’inventaire des stocks Constitue un outil de cohérence de

présentation des documents sous réserve d’une liste contrôlée

84+

.32

MOLI

avar84+.32 littérature de langue française du 17ème

le conspectus

Segmentation des collections

Un segment = un ensemble cohérent sur un thème Un ensemble significatif de la connaissance = La Dewey mais pas forcément

Indicateurs de profondeurs

Qui correspondent à des niveaux de développement

2 principes:

(méthode développée dans les années 1990 par Le Research Library group)

Paradoxalement, segmenter permet d’avoir une vue d’ensemble!

Le niveau

0 : Hors collection (pas de développement de la collection dans ce segment) 1a : Niveau minimal d'information, couverture non systématique du sujet 1b : Niveau minimal d'information, couverture systématique du sujet (collège) 2a : Niveau d'information de base, introduction (lycée) 2b : Niveau d'information de base, approfondi (1er cycle) 3a : Support de formation, niveau débutant (licence) 3b : Support de formation, niveau intermédiaire (Master) 3c : Support de formation, niveau confirmé (Doctorat) 4 : Niveau recherche 5 : Niveau complet d'information

Les indicateurs de profondeur des collections du Conspectus WLN (d'après Bushing, Davis, et Powell)

L’objectif du développement d’une collection ne peut se contenter de reposer sur

des objectifs d’acquisition de ressources matérielles (par exemple, tant de livres, tant de disques, tant de cédéroms) mais sur un objectif de niveau d’information (par exemple offrir un corpus de philosophie, de lettres ou de mathématiques approprié à l’atteinte d’un niveau de connaissance donné)

L’objectif devient alors clairement d’offrir (tous supports nécessaires pris en compte) une sélection pertinente au regard d’un besoin déterminé (c’est à dire des attentes formulées ou non du public au regard de politiques publiques de formation, d’information, de culture, etc.).

l’activité de développement de la collection :

Les acquisitions (par achats, dons ou legs) ;

La conservation (ou la préservation) ;

Le désherbage (voire la conservation partagée).Acquisition, conservation et désherbage sont autant de composantes d’un même projet intellectuel.

LITTERATURES, LINGUISTIQUE ET PHILOLOGIEIndices validés : 8 et développements

1. Objectifs : Pour quoi et pour qui ? (Buts : application et déclinaison au domaine concerné des visées d’intérêt général

auxquelles la bibliothèque est susceptible de contribuer)

Elargir la lecture des œuvres littéraires dans les loisirs au bénéfice de la maitrise du langage et de l’expression (vocabulaire, syntaxe, orthographe), de l’affirmation d’une personnalité indépendante (fonction de la littérature comme vecteur d’expérience humaine et de formation du goût et du jugement) ;

Contribuer sur ces mêmes objectifs à la réussite scolaire des élèves et des étudiants ainsi qu’au succès des actions ou des efforts individuels de formation continue, de même qu’à la réussite aux épreuves examens et concours de la fonction publique ;

Servir les initiatives culturelles locales (représentations ou lectures publiques de textes littéraires, clubs de lecture, etc.).

Constituer, sur ces objectifs, un fonds de référence en littérature française et francophones des origines au dix-neuvième siècle pour en permettre et en promouvoir la lecture auprès de la population du Val-de-Marne, dans le cadre de la politique de développement partagé des collections, mises en place par le Conseil général ;

Un exemple : la littérature

2. Comment et à quel niveau, en matière de contenu

En matière de contenu le projet vise à recouvrir :(Exposé des champs documentaires traités et du niveau à atteindre)

Documentation d’ordre lexicale, historique, biographique portant sur la littérature et le langage, l’expression et l’histoire littéraire (Principaux dictionnaires, index, chronologies de littérature et de linguistique) ;

Corpus d’œuvre didactiques, pédagogique et critique sur l'histoire, les méthodes et les tendances de l'analyse littéraire : critique du point de vue de l'auteur (critique historique, herméneutique, etc.), du point de vue de l'œuvre (critique structurale, textuelle, etc. ), du point de vue du lecteur (esthétique de la réception, théorie de la lecture, etc.), du point de vue social (sociologie de la littérature, sociologie de la lecture, etc.), publiées en langue française, complétées par des sources en langue originale (ouvrages critiques essentiels non traduits) lorsque cette langue est susceptible d'être lue et parlée par une partie significative du public (manuels, traités, essais, sélection de sites ou de bases de données en ligne, etc.) ;

Corpus d’éditions imprimées des œuvres présentant les meilleures garanties de fidélité aux intentions de l’auteur, assortis d’une sélection d’enregistrements de lectures ou d’adaptations scéniques de bonne qualité artistique pour constituer une part importante des œuvres représentatives des styles, courants, écoles et genres de la littérature mondiale (roman, poésie, théâtre, ou toutes autres formes hybrides, expérimentales, etc.) disponibles en langue française, voire en langue originale (éditions bilingues de textes poétiques, sélection de textes d'auteurs importants en langue originale) lorsque ces langues sont couramment lues ou étudiées par une part significative de la population ;

(extrait)

84+ Généralités 84+ Ess AUTE

84+.2 Littérature française du moyen-âge 78+.2 Rec.

84+.31 Littérature française du 16ème 84+.31 RONS amou

84+.32 Littérature française du 17ème 372.3 FRAN

84+.33 Littérature française du 18ème 84+.33 LACLO liai

84+.34 Littérature française du 19ème A HUGO xxx

84+.4 Littérature française du 20ème R CLAUD

Indice Cote

Etablir une liste de cotes validées

Faire un état des lieux en exportant la liste complète des titres d’un domaine et leurs cotes sur un tableur

Tenter des rapprochements S’aider au besoin en faisant des piles de livres par sujets Arrêter une liste définitive Recoter…

Avantages d’une liste de cotes validées : La cotation est facilitée Le rangement aussi La lisibilité de l’organisation des rayonnages est meilleure pour les publics Le désherbage est facilité

Entrée du 19ème siècle dans le fonds

départementalLittérature française : niveau par indice

Littérature française 2006 2007 2008 2009 2010

84+ Littérature de langue française : généralités

3a 3a 3a 3a 3a

84+.2 Littérature française médiévale 3b 3b 3b 3b 3b

84+.31 Littérature française du 16e s. 3b 3b 3b 3b 3b

84+.32 Littérature française du 17e s. 3b 3b 3b 3b 3b

84+.33 Littérature française du 18e s. 3b 3b 3b 3b 3b

84+.34 Littérature française du 19e s. 2a 2b 3a 3a 3a

84+.4 Littérature française du 20e s. 2b 2b 2b 2b 2b

Généralités

Littérature française médiévale

Littérature française du 16e

histoire et critique littéraire sur toute la période 5 1 1études thématiques regroupées sur plusieurs siècle 2littérature comparée 5outils de la linguistique appliquée à la littérature

critiques sur la période (médiévale)mémoires, autobiographies 10 2correspondancescontes 2romans et nouvelles Théâtre 7 5poésie

critiques sur la période (16e)mémoires, autobiographies (16e) 5correspondances (16e)contes (16e) 9romans et nouvelles (16e)théâtre (16e) 3poésie (16e)

Segment Sous segment LIV DVD CD

Relevé annuel des acquisitions

(extrait)

Environnement spécifique

Nom de la structure Activités et publics liés au thème besoins documentairesPartenariats et actions

Université Paris XII Enseignement Une documentation étendue et précise, d'ordre lexicale, historique, biographique suivant les programmes …

IUFM CréteilEnseignement ; Etudiants et

professeurs des écoles Une documentation didactique… Formation

Lycée Maximilien Sorre CACHAN

Prépa ENS (Lettres pour série S)Une documentation élémentaire mais étendue et précise,

…….

Lycée Marcelin Berthelot, Saint-Maur

Prépa GEC+Khâgne+Scientifique idem Expo Jules Verne

Lycée Lakanal, Sceaux Prépa GEC étudiants du Val de Bièvre en prépa.

idem

Lycée Descartes, Antony Prépa GEC+Hypokhâgne Idem

Les fous du théâtre en rond , Fresnes

Compagnie théâtrale Une documentation portant sur l’expression théâtrale …. Lectures, création théâtrale

Paysage éditorial

Gallimard Bibliothèque de la Pléiade Edition de référence, appareil critique

Honoré Champion Romantisme et modernité 2ème cycle

Honoré Champion Sources classiques 2ème cycle

Honoré Champion Unichamp Didactique, pour étudiant de 1er cycle

Armand Colin Cursus lettres Didactique, pour étudiant de 1er cycle

PUF Quadrige Didactique, pour étudiant de 1er cycle

Desjonquères L’esprit des lettres Amateurs

Klincksieck 2ème cycle

Ellipses marketing Résonances Didactique, pour étudiant de 1er cycle

Edition Collection Qualité de l'information (forme et contenu)

Le désherbage

Désherbage = désélection

Nécessité de « sculpter des collections »

Eviter l’effet « mur de livres »

source Intervention de Madame Tinel, bibliothécaire à Bordeaux

Attention aux obstacles psychologiques

site de Mike Stilkey, :section “Book Sculptures”

Comment désherber?

critère d’usure : âge du document (date de publication) critère d’usage (nombre de prêts) critère de pertinence (adéquation aux objectifs)

La méthode IOUPI :

A chaque document est attribué un code constitué de la façon suivante : x / y / IOUPI

(x) = nombre d’années écoulées depuis la date du dépôt légal (y) = nombre d’années écoulées sans prêt

IOUPII = incorrect, fausse informationO = ordinaire, superficiel, médiocreU = usé, détérioré, laidP = périméI = inadéquat avec le fondsEn référence au PDC

Sous segment support date critère choix réassort

romans et nouvelles (médiévale) LIV 02/08 usagé pilon non

romans et nouvelles (médiévale) LIV 02/08 usagé pilon non

romans et nouvelles (médiévale)

romans et nouvelles (médiévale) DVD 02/08 rayé pilon non

romans et nouvelles (médiévale) LIV 02/08 usagé pilon non

contes (médiévale)

romans et nouvelles (16e)

théâtre (17e)

romans et nouvelles (17e) CD 02/08 usagé réserve non

critiques sur la période (18e) LIV 02/08 obsolète pilon non

théâtre (18e) DVD 02/08 usagé pilon oui

romans et nouvelles (18e)

critiques sur la période (19e) LIV 02/08 usagé pilon oui

Avec trois critères à l’esprit:

Il ne reste plus qu’à choisir…..

La valeur intrinsèque du document choisi

L’usage possible du document choisi

La place du document choisi dans les collections

Synthèse des différentes étapes

Définition des missions générales Diagnostic environnement Diagnostic des collections Définir des priorités Objectifs Désherbage Segmentation Indexation et cotation validés Plan de développement des collections

Protocole de sélection

Pour quoi? Evaluer pour ajuster (adapter aux besoins)

Evaluer pour gérer (optimiser les ressources)

Evaluer pour rendre compte

Evaluer pour stimuler

Evaluer pour évoluer (conduire le changement)

Evaluation

Quoi?

Pour qui?

Distinguer :

Données statistiques (au sens d’ensemble de données numériques)

Quantité des ressources Activité Nombre d’usagers Dépenses Etc.

Évaluation

Adéquation des ressources Résultats % de fréquentation Coûts Etc.

Résultat et impact

Le taux d’usage des services est un indicateur important, mais qui ne prend son sens que par rapport à ce qu’il révèle :

L’objectif de la « lecture publique » n’est pas seulement d’obtenir un taux élevé de fréquentation, c’est aussi que cette fréquentation se traduise par un bénéfice pour ce public et pour la société en général.

La fréquentation est un résultatLe bénéfice auprès des usagers est un impact

Le bénéfice pour la société est un effet

Combien?

Gagner du temps

*Délai de traitement médian des documents norme 11620 B 3.2.1

Evaluer l’efficacité du circuit de traitement des documents en fonction des délais observés aux différentes étapes. (réception, catalogage, indexation…jusqu’à la mise en rayon)*

Récupération de notices

Organisation du circuit du document

Ne plus en perdre !!!

Indicateur « Coût par usager » = dépenses de fonctionnement sur une année budgétaire (efficience)

Exemple de la tarification:Tarification = recettes marginales mais frais de gestion élevés (pour 30% des usagers si l’on retranche les exeptions)

Donc:

Charges de fonctionnement fortes– Recettes des inscriptions faibles= Coût par usager important!

Maîtriser les coûts

Récupération de notices

Gain en temps de travail Gain en qualité

La tarification réduit le nombre des bénéficiaires d’un service dont le coût de

fonctionnement demeure constant

Pourquoi un PDC ?

Besoin de définir les buts de chaque segment de la collection (savoir où l’on va et pouvoir disposer d’une référence vis-à-vis des demandes du public);

Besoin de définir précisément les objectifs de contenu de ces segments (cerner la réalité intellectuelle d’un domaine pour pouvoir en organiser le développement) ;

Besoin de prévoir les coûts (établir des objectifs réalistes, justifier les demandes de crédits en référence à des objectifs) ;

Besoin d’établir des priorités (entre les domaines et au sein de chaque domaine) ;

Besoin de disposer d’une référence (pour évaluer la pertinences des acquisitions et des éliminations et prendre les mesures correctrices).

Pour résumer

Et si les personnels prenaient plus d’importance

que les collections ?Conclusion Générale

La mise en œuvre d’une Poldoc se traduit le plus souvent par :

Une organisation interne en département ou en pôles thématiques

Une réflexion globale sur les objectifs d’acquisition par domaine

La formalisation des objectifs en interne et pour la tutelle

Une réflexion sur les tâches et le temps qui leur est consacré

Un positionnement de l’acquéreur en tant que très bon connaisseur des sources d’information dans son domaine.