Política de Empresa - Gobierno de Empresa

La Política de Empresa como área de investigación

La Política de Empresa como área de investigación

Definición: ¨La política de empresa es un área del saber que se centra en los conocimientos específicos que determinan la formación de una persona para ejercer la alta dirección de una empresa de negocios¨

El trabajo de las personas de vértice

Personas de vértice: Son Presidentes Ejecutivos - Gerentes, Directores, Consejeros delegados,

etc.

• Analizan y diagnostican la situación presente de la empresa

• Utilizan datos de experiencia, informaciones del pasado, presente y futuro

• Relaciones de causa-efecto

Realizan análisis globales de la empresa

• Productos / Servicios

• Clientes

• Formas de Financiamiento

• Personas / Relaciones jerárquicas

• Responsabilidades

• Sistemas de Evaluación

• Situación macroeconómica

• Papel de partidos políticos

• Cifras comerciales

• Situaciones legales

• Aplicaciones de los recursos financieros

• Aparición de conflictos sociales

• Aspectos ordinarios y extraordinario pequeños y grandes

¨A partir del diagnostico general, las personas de vértice eligen y actúan para alcanzar una situación de futuro deseable, relativamente mejor que la actual y que resulte alcanzable ¨

Las acciones u operaciones que determinen el futuro de la empresa se podrán agrupar en varios campos:

1.El Negocio

2.La Estructura Directiva

3.La Convivencia Profesional

4.La Configuración Institucional

Realización del futuro

• El Negocio: Es algo específico, se refiere a ganar dinero, obtener beneficios, crear valor económico u otros conceptos de naturaleza equivalente

• Estructura Directiva: Tiene que ver con el diseño de las posiciones de los directivos, es una estructura que permite distribuir trabajo a éstos

• Convivencia Profesional: Se refiere a las relaciones entre todos los individuos de a empresa, buscando que contribuyan positivamente en la realización del negocio

• Configuración Institucional: Tiene que ver con las relaciones entre los diversos elementos que constituyen la empresa y el papel de ésta en el entramado social donde trabaja

La Política de Empresa ayuda a las personas de vértice a:

• Analizar y diagnosticar la situación en términos de Negocio, Estructura Directiva, Convivencia Profesional y Configuración Institucional

• Elegir y realizar cada uno de estos cuatro campos

• Elegir y aplicar los procedimientos adecuados para el gobierno de la empresa

Los saberes básicos del político de

empresa

La alta dirección como saber y hacer políticos

La política de empresa podría designarse como alta dirección de empresas, dirección general o de otras formas…

….Decimos que dirigir consiste en conducir la empresa de una situación presente a una situación futura, mejor en términos relativos

¨Política es el campo del saber que se ocupa de la conducción de las organizaciones hacía sus propios fines y que estudia como guiar a los grupos humanos para alcanzar sus objetivos de grupos¨

La formalización del proceso político para su realización • El despliegue conceptual tiene que ver el

proceso de expresar y ordenar el conjunto de ideas de futuro que tienen los directivos

Objetivos

Políticas

Programas de acciones

Filosofía

En el marco de una temporalidad

Priorización

Sobre el despliegue temporal y la priorización

• Cuando se elige el futuro no suele verse todo el horizonte posible de una manera igual: hay partes claras y oscuras, tiempos alejados y tiempos inmediatos

• El concepto de prioridad, en el sentido de elección de qué es más importante

• Las cosas que hay que hacer son siempre más de las que se pueden hacer

• El tiempo que consume la acción suele ser superior al previsto

Sobre el despliegue temporal y la priorización

¨Una gran tarea de la alta dirección es

defender el futuro elegido, lucrar contra el movilismo y la obsesión por la moda¨

Los modelos conceptuales

• La política de empresa tiene que proporcionar a las personas de vértice modelos conceptuales, procedimientos e instrumentos metodológicos útiles para su trabajo

• Modelos conceptuales son conjuntos de conceptos relacionados armónicamente entre sí, que ofrecen referencias útiles para tomar decisiones y/o emprender acciones sobre los trabajos o tareas a realizar en la empresa

Análisis y diagnóstico de la situación de la empresa

Conocer la situación de la empresa

Dirigir una empresa empieza por tener un juicio propio sobre qué tipo de organización se tiene entre manos:

• con o sin fin de lucro / pública - privada / grande - mediana - pequeña

• qué es lo que vale de la entidad

• qué sobra y qué falta

Conocer la situación es algo más que una fotografía estática de la realidad en un momento determinado, es más como mirar una película

Conocer la situación de la empresa

Hay que analizar lo que ha pasado, lo que está sucediendo y valor la situación

• analizar que puede pasar en el futuro

• de qué fuerzas dispone la organización

• que riesgos corre

• interpretar datos cualitativos y cuantitativos

- los hechos son evidencias y las opiniones puntos de vista -

Elaboración del análisis y del diagnóstico de una empresa concreta

• Información de las actividades

• información formal cualitativa y cualitativa

• Estudios de instrumentos de dirección (memorias, planes, presupuestos, informes, reportes)

• Realización de observación, consultas, conversaciones, focus groups, entrevistas

(para captar esas ideas y formas de trabajar que no están reflejadas en los documentos formales)

Es necesario analizar:

Elaboración del análisis y del diagnóstico de una empresa concreta

Realizar consultas de información clasificando ésta por áreas:

Operaciones: Diseño de productos, producción, comercial, finanzas y contabilidad entre otras

Además clasificarlas en las áreas de gobierno (Negocio, Estructura Directiva, Convivencia Profesional y

Configuración Institucional)

Se recomienda:

Elaboración del análisis y del diagnóstico de una empresa concreta

Categorizar los asuntos de cada área en

• Importante

• Normal

• Poco Importante

Valor en dos perspectivas

• Las de áreas de gobierno

• Las de indicadores políticos

Preguntas sobre áreas de gobierno

Sobre el negocio:

• ¿Cuál es la base del negocio?

• ¿Está claro cómo se gana y se pierde dinero?

• ¿Cuántas operaciones o actividades de negocio se identifican?

• ¿Qué grado de relación se da entre los objetivos y políticas existentes en la empresa, sus unidades y las operaciones de negocio?

Preguntas sobre áreas de gobierno

Sobre la Estructura Directiva

• ¿Qué personas integran la estructura?¿Cuales son sus conocimientos y capacidades personales y profesionales?

• ¿Qué grado de conexión eficaz existe entre las actividades a realizar y los encargos que las personas tienen asignados?¿Están bien definidos y transmitidos los encargos?

• ¿Qué lineas de poder relacionan a las personas?

• ¿Cómo se coordinan los responsables y sus unidas?

• ¿Qué grados de autonomía y de control existen?

• ¿Cuál es el papel que desempeña el alto directivo?

Preguntas sobre áreas de gobierno

Sobre la Convivencia Profesional

• ¿Cómo se adaptan los encargos a las capacidades de las personas?

• ¿Las capacitaciones existentes tienen relación con el negocio de la empresa?

• ¿Qué grado de rendimiento consiguen los individuos y los grupos de trabajo?

• ¿Qué grado de burocratización se aprecia?

• ¿Cómo funcionan los mecanismos de impulso: medición, control, premios, sanciones, retribuciones formales?

Preguntas sobre áreas de gobierno

Sobre la Configuración Institucional

• ¿Qué cambios se han producido en el accionario?

• ¿Qué nuevos socios están interesados por la sociedad?

• ¿Que nivel de lealtad existe en las relaciones entre dirección y accionistas?

• ¿Qué reglamentaciones de precios, laborales, fiscales y ecológicas afectan a la empresa?

Sobre indicadores políticos

Son una clasificación de los asuntos internos y externos de la empresa

Fortalezas

Debilidades

Preferencias Personales

Oportunidades

Peligros

Exigencias Sociales Directas

Interior de la Empresa

Aspectos del Entorno

Ejemplos de clasificación de hechos y situaciones a través de indicadores políticos

• Si una empresa atiende a un conjunto de clientes amplio pero de escasa fidelidad al productos: PELIGRO

• Si una empresa atiende a un conjunto de clientes amplio pero de gran fidelidad al producto: FORTALEZA

• Si una empresa atiende a un conjunto de pocos clientes de gran fidelidad a la empresa, pero hay aún otras personas que podrían llegar a ser clientes: OPORTUNIDAD

Ejemplos de clasificación de hechos y situaciones a través de indicadores políticos

• Si una empresa atiende a un conjunto de clientes pequeño y fieles, pero no puede atender más clientes por falta de medios o capacidad: DEBILIDAD

• Si una empresa atiende a un conjunto de clientes amplio y distribuido en varias zonas y atiende con más cuidado a los más próximos por decisión de la dirección para viajar y gastar menos: PREFERENCIAS PERSONALES

• Si una empresa atiende a un conjunto de clientes amplio y distribuido, atiende con más cuidado en la que en el caso de haber un fallo se podrían producir muchas críticas púbicas: EXIGENCIA SOCIAL DIRECTA

El negocio de la Empresa

Concepto y contenido del negocio

Decimos que el negocio de la empresa consiste en ofrecer unos bienes y servicios obteniendo una retribución a cambio de ella

Las operaciones globales sobre las que se desarrolla la actividad mercantil suelen ser las siguientes:

1. - Tener un producto o servicio (diseñarlo, adquirirlo o fabricarlo)

2. - Comercializar el producto o servicio (ofrecerlo y entregarlo)

3. - Financiar las actividades de diseño, producción y comercialización de los productos o servicios

El proceso de negocio (mercantil)

• No se dirigen empresas con ideas generales

• La lógica en los negocios no tiene que ser normativa

• Incluso en un mismo sub-sector de actividad las empresas suelen tener procesos de negocios diferentes

• Elegir el negocio significa entender, conocer y dominar aquellos aspectos de los que dependen los resultados económicos de la empresa: dónde se gana y dónde se pierde el dinero

Procedimientos para elegir y realizar el negocio

Tener ideas de negocio

Estudiar, clasificar, valorar

y desarrollar las idea de

negocio en

estudios de acción

Elaborar alternativas

Elegir el Negocio

Fase 1. Fase 2. Fase 3. Fase 4.

Incentivar la creatividad (Crear programas de innovación)

Avanzar sobre la prueba y el errorhasta llegar al producto

La estructura directiva de la empresa

Concepto y contenido de la estructura directiva• Hacer estructura es encargar a las personas partes concretas

de lo que se ha de hacer para llevar adelante el negocio de la empresa.

• La estructura (formada por personas) existe siempre antes que el negocio

Aunque hay empresas e instituciones con estructuras con vida propia alejadas de lo que hay que conseguir y más bien son:

• un conjunto de puestos de trabajo

• una red de relaciones

• un esquema de carreras y trabajos sueltos sin orientación o continuación de objetivos

realizando actividades de autosupervivencia

Procesos en la estructura

• Hacer una estructura consiste en cargar el negocio, seleccionar las personas que van a realizar los encargos y establecer y vigilar las relaciones entre los diferentes individuos

Las personas reciben:

• Una descripción de tareas o funciones que deben desempeñar

• Indicaciones generales o especificas sobre los resultados a alcanzar

• Un conjunto de objetivos y criterios o políticas a utilizar en la acción

• Con frecuencia un conjunto más o menos ordenado de actividades

Procesos en la estructura

• Lo estructural es un tema menos ágil o menos cambiante que las ideas de negocio

• La estructura implica a personas y sus relaciones, y esto es mudable hasta cierto punto

• Pueden hacerse cambios de estructura sin cambiar el esquema de relaciones de poder ni las personas

• La estructura se adapta a los cambios de negocio y modificando las prioridades de los encargos se modifica la estructura

Agrupaciones de encargos y estructura

• Por capacidades personales (estructura por capacidades personales)

• Grupo de operaciones (estructura por operaciones)

• Situación geográfica (estructura por zonas geográficas)

• Estrutura por productos

• Estructura por negocios

• Estructuras mixtas

Comités

Es un grupo de trabajo institucionalizado en la organización, formado por directivos con posiciones específicas en la empresa quienes se reúnen sistemáticamente o no para trabajar cuestiones específicas

Comités

• Comités de alta supervisión - ej. consejos de administración

• Comités de dirección - Directivos con plena dedicación a la empresa

• Comités de coordinación - para relacionar actividades que afecten a dos o más personas

• Comités de asesoramiento - asuntos que será realizados por otras personas

• Comités de desarrollo de directivos - colaboratividad entre diferentes directivos para fortalecer conocimientos

• Comités de control - seguimientos de lineas de acción

• Comités de información - exponer y presentar información

Estructura como combinación de relaciones de trabajo

Relaciones Jerárquicas

Las de linea son aquellas en las que existe de manera directa, una conexión entre jefe y subordinado

Las de apoyo son relaciones de asesoría

linea continua

linea discontinua

Los grados de autonomía

• la autonomía tiene que ver con la centralización y a descentralización

• la autonomía tiene que ver con la participación

• la centralización es la situación en la que los procesos de dirección nacen y empiezan siempre en la cima

• la descentralización nace y empieza en múltiples puntos y niveles

• se pueden descentralizar unos temas y centralizar otros

La coordinación

• Puede darse por:

• Linea jerárquica (coordinador y subordinado armonizan sus actuaciones)

• Persona a Persona (dos personas de la empresa que no tienen lineas jerárquicas entre sí, armonizan lo que van a hacer)

• Por comités (tres o más personas armonizan sus actuaciones)

Las reglas de juego

Es importante aclarar las ¨reglas del juego ¨:

• Los criterios de reparto de los encargos

• Las relaciones de autoridad

• Los grados de autonomía

Procedimientos para elegir y realizar la estructura

Identificación de la capacidades profesionales específicas de las personas disponibles para dirigir Fase 1.

Fase 2.

Fase 3.

Fase 4.

Fase 5.

Fase 6.

Identificación de los cargos concretos que hay que repartir

Reparto de los encargos a individuos y comités

Establecimiento de relaciones jerárquicas (poder, información, coordinación)

Establecimiento de frecuencia mínima de despacho

Formalización sencilla de la combinatoria obtenida y explicación detallada de las relaciones entre directivos

Muchas gracias