polizeioberrat marcus da gloria martins - behoerdenkommunikation 2.0
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Polizeipräsidium MünchenPolizeipräsidium München
Präsidialbüro - PressestellePolizeioberrat Marcus da Gloria Martins, M.A.
POLIZEIPRÄSIDIUM MÜNCHENPRESSESTELLE
Rahmenbedingungen
Großstadt München
Einsatzgeschehen
POLIZEIPRÄSIDIUM MÜNCHENPRESSESTELLE
RahmenbedingungenMedienstandort München
1 400 ansässige Medienunternehmen und Journalisten in München
darunter
POLIZEIPRÄSIDIUM MÜNCHENPRESSESTELLE
Pressearbeit bei der Münchner PolizeiDienste der Pressestelle Frühdienst
Morgenticker
Telefonanfragen (vormittags)
Interneteinstellung Pressebericht
Field-Team
Betreut Presserelevante Ereignisse „vor Ort“ (tagsüber)
Jourdienst
24 Stunden Abdeckung
Tägliche Presserunde
Pressebericht
Übernimmt Frühdienst
(mittags)
Übernimmt Ausrücker
(nachmittags)Social Media Team
Social Media Team
Besondere PressearbeitBesondere
Pressearbeit
Event-TeamEvent-Team
TEAM
zusätzlich:
- allgemeine Presseanfragen(4000 schriftliche Anfragen im Jahr 2015)
- Hauszeitschrift „Ettstraße“ 6x jährl.- Führungen im Polizeimuseum
POLIZEIPRÄSIDIUM MÜNCHENPRESSESTELLE
Pressearbeit bei der Münchner PolizeiGrundsätze unserer Pressearbeit
Transparenz Zuverlässigkeit
GlaubwürdigkeitSchnelle
Reaktionsfähigkeit durch 24h - Erreichbarkeit
one voice –one message
POLIZEIPRÄSIDIUM MÜNCHENPRESSESTELLE
Social MediaFacebook/Twitter
FACEBOOK221.000 „Liker“
TWITTER237.000 Follower
Präventionshinweise„Blick hinter die Kulissen“Geschichten aus dem PolizeialltagLebt von BildernInteraktions-intensiv
Begleitung von VeranstaltungenBegleitung von DemonstrationenKrisenkommunikationEchtzeit-Einsatztool
Schnell, unmittelbare Wirksamkeit
Nachhaltiger, „Diskussionanfälliger“
POLIZEIPRÄSIDIUM MÜNCHENPRESSESTELLE
Social Media„Catcontent“ ohne Katze
POLIZEIPRÄSIDIUM MÜNCHENPRESSESTELLE
Social MediaKonzertbegleitung
POLIZEIPRÄSIDIUM MÜNCHENPRESSESTELLE
Social MediaBlick hinter die Kulissen – 12 StundenLive von der Wiesnwache auf Twitter
POLIZEIPRÄSIDIUM MÜNCHENPRESSESTELLE
Flüchtlingslage September 2015
• Keine Kommunikationsstruktur bei anderen BOS
• Keine Zuständigkeit beim PP München
• Kein passenden Konzepte und Komm-Strategien
• Motto: „Machen Sie mal, sie wissen wie es geht.“
#Flüchtlinge @polizeimuenchen
POLIZEIPRÄSIDIUM MÜNCHENPRESSESTELLE
Baustein: Digitale Krisenkommunikation
© SWR.de
SchnellOffensiv
TransparentEhrlich
Sachbotschaften
POLIZEIPRÄSIDIUM MÜNCHENPRESSESTELLE
Social Media StrategieKommunikation während einer Krise
POLIZEIPRÄSIDIUM MÜNCHENPRESSESTELLE
Empathie
Social Media StrategieKommunikation während einer Krise
POLIZEIPRÄSIDIUM MÜNCHENPRESSESTELLE
Responsivness
Social Media StrategieKommunikation während einer Krise
POLIZEIPRÄSIDIUM MÜNCHENPRESSESTELLE
Einsatzlage Silvester 2015
Erkenntnisse / Einsatzlage
Polizeiliche Maßnahmen
© SWR.de
POLIZEIPRÄSIDIUM MÜNCHENPRESSESTELLE
Einsatzlage Silvester 2015Warnung der Bevölkerung via SocialMedia
POLIZEIPRÄSIDIUM MÜNCHENPRESSESTELLE
Amoklauf vom 22.07.2016
© SWR.de
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Anzahl an Kommentaren Facebook / Twitter
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Reichweiten/ZahlenKrisenkommunikation während OEZ - Lage
POLIZEIPRÄSIDIUM MÜNCHENPRESSESTELLE
Polizeipräsidium München
"Eins, zwei, drei! Im Sauseschritt läuft die Zeit; wir laufen mit." - Wilhelm Busch
Vielen Dank für die Aufmerksamkeit