pomen iskalnikov v informativno-nakupnem procesu. “ne delajte uslug svoji konkurenci!”

slovenska konferenca iskalnega marketinga

Pomen iskalnikov v informativno-nakupnem procesu.

“Ne delajte uslug svoji konkurenci!”

Jaka VAJDE & Urban KORENJAKNajdi.si


Vsebina

- Delež vlaganja na internet v tujini…- Kaj pa doma, kaj se dogaja …- Informativno nakupni proces- Argumenti ZA prisotnost na iskalnikih- Kje je potrebno biti prisoten? - Statistika Najdi.si - Vpliv internet oglasov na blagovno znamko- Zakaj v TK vključiti iskalnike?- Primeri odlične prakse …Citroen in ostali…- BSM Brand Search Monitor v pomoč- ?


Delež internet oglaševanja 2007


Poraba na uporabnika 2007


Kaj se dogaja?

Vir: Interactive Advertising Bureau

GroupM – vodilni svetovni zakupnik medijskega prostora za leto 2008 napoveduje “ Internet bo prehitel TV v letu 2008 na Švedskem,

sledila bosta VB in Danska”. Vir: http://publications.mediapost.com/index.cfm?fuseaction=Articles.showArticle&art_aid=73688


Delež interneta v Sloveniji

Vir: Mediana IBO, Najdi.si*2006 smo dodali SEM k Medianinim podatkom


Delež Najdi.si

Vir: Mediana IBO,


Informativno nakupni proces

Vir: http://www.georgewblog.com/Funnel.jpg

http://www.georgewblog.com/Funnel.jpg


Najdi.si v nakupnem procesu

Vir: Najdi.si, Raziskava – medijska potrošnja 2004, 2006 in 2007


Iskalni marketing (SEM)

Zakup ključnih besedPlačljivo oglaševanje

Optimizacija spletne straniOrganski zadetki - SEO


1. stran 2. stran Vse ostale strani

79% klikov

10% klikov

11% klikov

11%klikov

Razporeditev klikov na strani z rezultati

Vir: Najdi.si


1. zadetek 20% do 35% potencialnih strank

ČE SPLETNE STRANI NI MED TOP REZULTATI ISKANJA, IZGUBLJATE POTENCIALNE STRANKE!!!



4. zadetek do 10% potencialnih strank

Grafični zadetek

do 10% potencialnih

strank

Če se vaša spletna stran rangira slabše od 4., 5. zadetka iskanja

vam ostanejo le

...DROBTINICE ...od potencialnih strank

Razpored klikov na 1.strani z rezultati

Vir: Najdi.si


Če vas ni na vrhu iskalnikov…

Če vas ni med prvimi 5 zadetki, vas uporabniki praviloma niti ne opazijo!

Vir: Google.com


Vpliv spletnih iskalnikov na nakupne odločitve

Vir: http://www.doubleclick.com/insight/pdfs/dc_influencers_0612.pdf

http://www.doubleclick.com/insight/pdfs/dc_influencers_0612.pdf


Vpliv spletnih iskalnikov na nakupne odločitve


Mesečni uporabniki na Najdi.si

Vir: Najdi.si


Kaj se dogaja na iskalniku?

- oglašujejo velika in majhna podjetja- število oglaševalcev se mesečno povečuje

Vir: Najdi.si


Oglaševalske agencije

Vir: Najdi.si


Internet aktivnosti omogočajo doseganje TK ciljev

- s pomočjo različnih oglaševalskih orodij……………….

- sponzorirane povezave - nebotičnik na ključne besede - sponzorirane novosti- branding na vstopni strani in strani z zadetki………………..do telekomunikacijskih ciljev


Vse kar investirate v tradicionalno oglaševanje, se odraža v iskanjih

na spletu.

Ne pozabite – kje oglašujete?


Zakaj oglaševati na iskalnikih oz. internetu?

Iskalniki so okno v svet

Orodje za doseg široke populacije

Orodje za doseg ciljne populacije

Je zelo merljiv medij

Je učinkovit mediji pri direktni prodaji

Je učinkovit medij za dvig prepoznavnosti BZ

Vir slike: http://www.najblog.com/media/576/20060630-okno.v.svet.jpg


Najdi.si: Medijska potrošnja 2007


Katere od naštetih medijev ste spremljali včeraj?

Medijska potrošnja med spletnimi uporabniki

Vir: gemiusReport“Media Consumption and Attitudes Toward Online Ads”,

Gemius SA, January 2008

Iskanje po spletu ………………………………………………………83%

E-pošta………………………………………………………………….73%

Spremljanje TV………………………………………….62%

Branje dnevnikov……………………………….53%

Poslušanje radia………………………………50%


Katere od naštetih medijev ste spremljali v zadnjem tednu?

Medijska potrošnja med spletnimi uporabniki

Vir: gemiusReport“Media Consumption and Attitudes Toward Online Ads”,


Iskanje po spletu ………………………………………………………97%

E-pošta………………………………………………………………….94%

Spremljanje TV………………………………………….86%

Branje dnevnikov……………………………….85%

Poslušanje radia………………………………84%


Deleži medijskega časa, ki ga uporabniki interneta namenjajo različnim medijem med vikendom (vir: iPROM, Valicon)

Dnevna uporaba posameznega medija v %

22,9%

24,0%

6,0%5,8%

41,4%

gledanje TV

obisk interneta

poslušanje radia

branje ali listanje revij

branje ali listanjednevnega časopisja

Medijska potrošnja 2007 (vir: Najdi.si)


Kje pa je oglaševalski denar?

Ali spletni oglasi niso opazni?

Ali spletni oglasi niso informativni?

Ali me spletni oglasi ne prepričajo v nakup?

Ali spletni oglasi ne pomagajo pri nakupu?



Dejstvo: Noben prikaz ne gre v nič



Značilnosti oglasov v različnih medijih

Je informativen Je kreativen Je zanimiv Me prepriča v nakup

Internet 34% 25% 25% 18%

TV 27% 30% 29% 18%

Radio 22% 16% 19% 5%

Tisk 30% 16% 17% 13%

Outdoor 20% 27% 22% 7%

VIR: gemiusReport“Media Consumption and Attitudes Toward Online Ads”,


Ali spletni oglasi niso informativni?

Ali me spletni oglasi ne prepričajo v nakup?



Ali spletni oglasi ne pomagajo pri nakupu?


Elementi, kateri najbolj pritegnejo pozornost –

online oglasi:

Vizualna podoba oglasa …………………………………42%

Blagovna znamka ……………………………….31%

Produkt-storitev………………………24%




Sprejemljivost kreativnih online formatov



Sponzorirana povezava ……………………………………70%

Klasična pasica………………………………………….65%

Nebotičnik………………………………………62%

E-pošta……………………………….25%

Pop-up……………………………….25%Bolj ko je oglas agresiven, manj je sprejemljiv pri uporabniku!


Blagovna znamka, katera oglašuje na internetu je:

Napredna…………………………………………….71%

Dinamična………………………………………64%

Moderna………………………………………62%

Inovativna……….…………………………..60%



PRVE INFORMACIJEDODATNE (tudi ključne)INFORMACIJE NA INTERNETNIH ISKALNIKIH

Yahoo

Google

Najdi.si

SLEDI VPIS ISKANJA V ISKALNO OKNO IN IZPIS REZULTATOV ISKANJA...

Če vas ni > učinke pobere konkurent


Pravilno pozicioniranje BZ – Citroen (primer)


Dobro pozicionirana konkurenčna BZ – (primer)

Internetne učinke

oglaševanja v drugih medijih pobira

konkurent.


Internetne učinke

oglaševanja v drugih

medijih zopet pobira

konkurent.

Dobro pozicionirana konkurenčna BZ – (primer)


Pravilno pozicioniranje BZ – Citroen (primer)


Informativno – nakupni lijak

Vir: http://www.shepardassociates.com/shepardassociates_workshop.ppt


Merjenje stopnje vpletenosti v BZ potrebuje nova orodja

Kaj slediti

uporabnik

Obisk strani, page views, itd

Web Analitik

Interakcija z BZ

Poizvedbe, online nakup, nagradna igra, itd

Registracija uporabnika, št. email naslov,…

Percepcija BZ

Mnenje kupca o izdelku, storitvi

Raziskava trga, BSM

Lojalnost BZ

Stopnja zadovoljstva z BZ,

Kako slediti

Raziskava trga, BSM


Brand Search Monitor – BSM

• Pokaže, koliko se določena BZ išče na iskalniku Najdi.si.

• Celovito spremljanje BZ na internet (trend).

• Pomoč pri merjenju vrednosti BZ.

• Pomoč pri tržnih analizah.

• Namenjen je lastnikom in strategom BZ, oglaševalskim agencijam,…


BSM na primeru uveljavljenih BZ

Brezplačna povezava na BSM: http://www.najdi.si/advertising/brandsearchmonitor.html

http://www.najdi.si/advertising/brandsearchmonitor.html


BSM na primeru vstopa nove BZ - Tušmobil

Brezplačna povezava na BSM: http://www.najdi.si/advertising/brandsearchmonitor.html

http://www.najdi.si/advertising/brandsearchmonitor.html


Zakaj BSM?

Načrtovanje oglaševalske akcije• Nakupovalne navade• Kje se nahaja vaša BZ pred in po akciji• Merjenje učinkovitosti oglaševalske akcije,

marketinških aktivnosti

Pomoč pri načrtovanju strategije BZ• Pomaga razumeti potencialne kupce (kaj iščejo, kaj si

želijo,…)• Kakšno je zavedanje o BZ in BZ konkurentov• Kje se nahajajo konkurenti• Napovedovanje trendov, življenjskega cikla BZ

Kvalitetni podatki o pozicioniranju BZ• Stalno in vedno dosegljivi podatki• Spremljanje BZ pri vsaki točki interakcije in točki

dotika BZ na iskalnikuPOMEMBNO: da stalno spremljate, kako potencialni

kupci dojemajo vašo BZ.


Primerjava z drugimi raziskavami BZ

Podatki stalno ažurni

Ni anketirancev, kateri lahko vplivajo na BZ – realna slika BZ

Možnost uporabe v marketinških poročilih

Brezplačna storitev

BSM mora postati stalno orodje strategov BZ!


Zaključek

Internet ni več eksperimentalen medij za ciljanje “računalniških frikov” in študentov.

Internetno oglaševanje gradi prepoznavnost BZ.

Poleg klikov, prikazov je potrebno meriti učinkovitost tudi z brand metrijo (zavedanje, priklic BZ, BSM)

Ni več vprašanje zakaj oglaševati na internet, temveč KOLIKO OGLAŠEVATI.

pomen iskalnikov v informativno-nakupnem procesu. “ne delajte uslug svoji konkurenci!”

Documents