UČIMO SE IZ NAPAKSAK VAN DEN BOOM (Twitter: @sakvandenboom)

sak@customermediacouncil.nl

IGOR SAVIČ, PM, poslovni medijiigor.savic@p-m.si

mag. NENAD SENIĆ, PM, poslovni mediji (Twitter: @NenadSenic)

nenad.senic@p-m.si

TEMELJNI FORMULI ZA PRIPRAVO KORPORATIVNIH REVIJ

1. “Iluzija kakovosti” KAKOVOST = NAMEN X REALIZACIJA

80%X 80% = 64 % kakovosti

2. “iluzija uspešnosti”DENAR X ČAS X ZNANJE/neznanje

DOPOLDANSKA DELAVNICA

1. Sak van den Boom: Ne zapravljajte denarja z izdajanjem korporativnih revij

2. Delo v skupinah : a) izhodišče - rangiranje napak, ki jih lahko naredimo pri

izdajanju korporativnih revijb) spisek dodatnih možnih napak

3. Razprava o največjih napakah in kako se jim izogniti4. Cilj: check lista napak in vprašanj

CILJI DELAVNICE

1. Revija kot komunikacijsko-marketinško orodje.

2. Kaj se lahko jaz iz teh naučim/uporabim, da vzpostavim tesnejši odnos s svojimi bralci/ciljnimi skupinami?

3. Kaj lahko iz tega odnesem in uporabim pri drugih komunikacijsko-marketinških orodjih?

V SKUPINE

S A K VA N D E N B O O M2 0 1 1

C U S T O M E R M E D I A C O U N C I L

Don’t waste your money on customer media

Effective editorial content

Investing in acustomer mediumo Smart marketing?o Or waste of money?

Effective content marketing

Without measurment is a customer medium waste of money

Communication anno 2000

Customer mediao Are not one way

untargeted communication tools

Communication 3.0

Customer mediao Cross-mediao Segmented client

approacho Learning relationshipo To improve profit and

client loyalty

Customer media 3.0

Customer mediao Listeningo Facilitatingo Moderating

Allerhande

Allerhande

Crossmedia platformo Monthly magazine (circulation 2.2 million)o Daily refreshed websiteo Community round recepies (over 100.000 members)o Application (recepies, shopping list, gps)

Targeto Shopptraffic

Resultso 40% of Dutch christmas dinner is inspired by Allerhandeo 20% of Dutch families is using Allerhande in the kitchen

at leasttwice a month

Lekker in het Leven

Lekker in het Leven

Procter and Gamble 3 times a year Target audience: 750.000 families with kids no

specific fans of A brands Magazine is focus to stimulate buying A brands 45 cash coupons with a total value 125 euro All coupons are personalised

Resultso 14 % of the coupons are used

Zie

Zie

Ziggo, provider of telecom, tv and internet 2 million clients Mostly not heavy users of digital tv and internet Over 50 % has bought digital tv and internet

Targeto How to keep the clients satisfied

Resultso Less than 5 % is finishing the subscription after a year

AS Adventure

AS Adventure Explore More

Explore more iso A solid and rich customer database

o A state-of-the art Community Magazineo Free for shop visitors in the first year

o Only free for members in the second year

o An effective interactive relationship platform

with the customers of the brand

o A commercial success with proven sales uplift

o Every euro spend in the magazine gives a sales of almost 25 euro’s

iFly

iFly

KLMo 1.5 million e-mails to loyal clients in NLo 1.5 million e-mails to loyal clients in UKo 1.5 million e-mails to loyal clients in Scandinavieo and Russiao 3 x 125.000 unique readers per issueo 600 click possibilities – tagso To build up interest profiles of the readerso To be used for a e-mail marketing programo Readers are spending more than not-readers

iFly Magazine on Facebook

Volvo Spirit

Thnx for your attention

SKUPINSKO DELONi podpisov/razlag k fotografijam. Naslov članka vsebuje ime produkta. Naslov članka vsebuje ime podjetja. Fotografija je zgolj mašilo (zapolnjuje prazen prostor na papirju). Nismo definirali/spoznali ciljne skupine. Nihče se ne ukvarja z adremo prejemnikov. Uporabljamo samo dva žanra. Namen revije je obveščati o naših novostih, akcijah. Ne vemo dobro, kaj naše bralce dejansko zanima. V reviji bralcev ne pozivamo, naj kaj storijo (call-to-action). Sproti določamo strukturo posamezne številke. Ta je odvisna od prejetega materiala. Revija nima strateškega koncepta. Prispevki so nekoliko predelana PR sporočila. V reviji bralce obveščamo o dogajanju v podjetju. Bralcem sporočamo, kaj smo v zadnjem obdobju dosegli. Članki so sestavljeni samo iz teksta. Nimamo koncepta naslovk. Ne najemamo odličnih avtorjev, novinarjev. V proračunu ni postavke za vrhunske fotografije. Revijo izdajamo, ker je to tradicija v našem podjetju. Med bralci ne delamo anket. Na revijo se ni možno naročiti. Revije in njene vsebine ne promoviramo na drugih naših kanalih (internet, e-pošta, dogodki …). Na naslovki revije je naš logotip in neatraktivna fotografija sedeža podjetja. Imena rubrik so nastala ad hoc. Ne vemo, kaj je za bralca dodana vrednost. Vsebino revije lahko bralec prebere kje drugje. V reviji ni poznane osebnosti zunaj našega podjetja. Imamo urednika za revijo in posebej urednika za spletno stran. Uredniki informacij o tem, kaj zanima bralce, ne iščejo pri tistih v podjetju, ki imajo najbolj neposreden stik s strankami. Revija ne izhaja redno. Koncept revije je: "Mi smo (najboljši, največji, najmodernejši …)" Ni jasno, kaj točno hočemo z revijo doseči (cilji). Revija ne odgovarja na vprašanje bralca: "Zakaj naj odprem?"

NAJVEČJE NAPAKETOP 10 NAPAKE TOČKE

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

TEMELJNI TIPI NAPAK

1. Strateške2. Konceptualne3. Uredniško/avtorske

(USODNA) NAPAKA – odločitev za korporativno revijo

• Obstajajo manj zahtevni načini za doseganje komunikacijskih ciljev (tudi manj učinkoviti…)

• Obstajajo manj zahtevne kombinacije kompetenc • Če vas zanima samo vaš produkt, ne pa njegovi

uporabniki…

(ŠE BOLJ USODNA) NAPAKA

Če spregledate, da so prav korporativne revije • … eden najbolj “seksi” medijev in najbolj učinkovitih

medijev• Medij z zanimivo prihodnostjo (če odmislimo nekaj

stereotipov o tem, kaj so revije…)• Uspešni KOMUNIKACIJSKO-MARKETINŠKI projekti, ki

prinašajo rezultate /vendar niso poceni…

STRATEŠKE NAPAKE

ZA KOGA DELAMO REVIJO?

• Ni nam jasno, za koga delamo revijo• Ciljna skupina, za katero delate revijo, ne obstaja• Tisti, za katere delate revijo, revij ne berejo• Tisti, za katere delate revijo, imajo radi nekaj

povsem drugega• Avtorji ne pripravljajo člankov za bralce revije• Raziskave so (pre)drage

DISTRIBUCIJA

• Ali imam dobro adremo svojih obstoječih strank?

• S kom želim komunicirati?• Ali se zavedamo omrežij, v katera smo vpeti?• Zakaj ne bi zgradili novih omrežij?• Osebno naslovljena poštna distribucija (ustrezne kakovosti) je

po vseh mednarodnih raziskavah za tiskana orodja še vedno najuspešnejša.

ZA DOBRO REVIJO DOBRA IDEJA NI

DOVOLJ

13 KORAKOV, KI SLEDIJO IDEJI1. Ciljna skupina 2. Vsebinski koncept, uredniška zasnova, ime…3. Vsebinske prioritete4. Oblikovna zasnova5. Format, izbor kakovosti papirja 6. Zasnova uredništva (avtorji in vsebinski proces produkcije) 7. Zasnova tehničnega uredništva (tehnološki proces produkcije)8. Strategija distribucije (kolportaža, naročniki, druge oblike…)9. Strategija in proces trženja (idealistično:pragmatično)**10.Strategija in orodja promocije (oglasi, pr, eventi…)**11.Ekonomski zasnova produkta ( vložek, ROI, finančni tokovi, projekcija…)12.Urednikovanje13.Merjenje učinkov + korekcije

KONCEPTUALNE NAPAKE

Revija ne prinaša dodane vrednosti za bralca

UREDNIŠKO-AVTORSKE NAPAKE

PODCENJEVANJE NASLOVKE

NASLOV PRISPEVKA

UVOD PRISPEVKA

POSTAVITEV STRANI/SPREADA

PRIPOVEDUJTE ZGODBE S FOTOGRAFIJAMI

PODPIS POD FOTOGRAFIJO

RAZNOLIKOST ŽANROV

• Uporabljajte raznolike žanre.

• Igrajte se z njimi in prestopajte meje.

• Preoblikujete poročilo dnevnik, komentar v poroto…

UVODNIK

• Kadar imate skušnjavo nagovoriti javnost…

• …se zavedajte, da uvodnik berejo posamezniki.

• Zato nagovorite njih!

BRALEC SE NE SME DOLGOČASITIHumor in duhovitost bosta nagrajena!Primerjave so močno orodje, s katerim lahko spremenite zaspan poslovni časopis v živahno izkušnjo za bralca.Iz kako da… v kako neVloga ekspertov…

INOVATIVNOST/KREATIVNOST

INOVATIVNOST/KREATIVNOST

INOVATIVNOST/KREATIVNOST

INOVATIVNOST/KREATIVNOST

INOVATIVNOST/KREATIVNOST

CALL TO ACTION

NAPAKE SE DOGAJAJO, VENDAR…

Bralci odpuščajo napake, razen

če…

…jih obravnavate vzvišeno ali kot tujce!

HVALA ZA SODELOVANJE!

www.p-m.siPM Blog www.blog.p-m.siPM Twitter http://twitter.com/PoslovniMedijiPM YouTube www.youtube.com/PMtubaPM Facebook PM, poslovni mediji