Notas para el análisis de la gestión

cultural de los museos en Chile.

Dr. Cristian Antoine, U. del Pacífico, ChileMag. Javiera Carmona, U. de Playa Ancha, Chile

Mesa 2: Hacia un análisis organizacionalSala Enrique Froemel

23 al 26 de abril de 2014Universidad de Santiago de Chile

LOS MUSEOS Y SU PÚBLICO. EVALUACION Y ANALISIS DE LA COMUNICACIÓN

Y GESTIÓN DE LAS AUDIENCIAS MUSEISTICAS EN CHILE (2012-2014)

N°°°° 1120313

Investigador Responsable : Dr. Cristian Antoine

Escuela de PeriodismoUniversidad de Santiago de Chile.

Co- Investigadores :Mag. Marco Sánchez

Museo Historia Natural de ConcepciónMag. Rodrigo Araya

Escuela de Periodismo P. Universidad Católica de ValparaísoMag. Javiera Carmona

Escuela de Periodismo, Universidad de Playa Ancha, Valparaíso

Marco Conceptual y teórico

Comunicación Cultural

Difusión Cultural

Actividad de

los Museos

Estrategia de

Comunicación

Participación

Cultural

Programas

Comunicativos

en Museos

Los museos se deben a la comunidad,

pues es a ella a la que le prestan un

servicio y a la que contribuyen

satisfaciendo sus necesidades.

Existe una discusión en torno a la definición de museo y sus

objetivos.

Los museos son una de las instituciones emblemáticas del paisaje cultural y de las concepciones básicas y masivas sobre el gusto, la sensibilidad estética, los significados morales, la noción sobre el pasado y nosotros mismos. La noción de museo adquiere significados diversos y contradictorios, provenientes de variadas disciplinas. El factor común que se manifiesta en este desconcierto es la disconformidad con la definición convencional de museo: “un museo es una institución permanente, sin fines de lucro, al servicio de la sociedad y abierta al público, que adquiere, conserva, estudia, expone y difunde el patrimonio material e inmaterial de la humanidad con fines de estudio, educación y recreo” (INCOM

• El universo museológico iberoamericano tiene más de 10mil museos, 200millones de obras en custodia y unos 100 millones de visitantes al año.

• Hasta donde sabemos, son los museos de Brasil los únicos de Latinoamérica que según la revista británica TheArt Newspaper, cuentan entre los museos y exposiciones más visitados en el mundo.

Actualmente funcionan pocomás de 200 museos en elpaís. El mayor porcentajecorresponde a iniciativaslocales apoyadas por lasrespectivas municipalidades yle siguen los 25 museosestatales dependientes de laDivisión de Bibliotecas,Archivos y Museos (DIBAM),servicio público especializadocreado en 1929.

La aplicación del término comunicación a los museos no

tiene nada de evidente

La función de comunicar e informar del museo debe ser consistente con su estrategia de difusión de contenidos (extensión) a la que está llamado modernamente, especialmente en la sociedad del siglo XXI. (Cristian Antoine)

Los gestores de los museos suelen

reconocer las deficiencias que tienen

estas instituciones en materias de

comunicación externa, relaciones

públicas y los recursos de marketing

que utilizan.

Todas estas herramientas forman

parte de los recursos de

comunicación disponibles.

Conclusiones

“En este debate, el ámbito de la comunicación ha sido

convocado desde una perspectiva más funcional

y menos vinculado a modelos discursivos teóricos específicos”.

La gestión de la comunicación y las audiencias museales presenta como principal dificultad reconocer que su ámbito de acción supera con creces lo que se entiende habitualmente como difusión . La gestión de la comunicación museal se basa en el reconocimiento de la importancia de los diferentes tipos de público para activar la capacidad del museo en el cumplimiento de sus objetivos. Además, estas relaciones de interés recíproco entre los públicos y el museo a la larga afectan no sólo la actividad de la institución cultural sino que eventualmente pueden influir en la definición de la misión del museo.

Conclusiones

• Al parecer, la comunicación en los museos y espacios patrimoniales se mantiene en la línea del activismo sin “gestión cultural mediadora”.

Se emprenden un conjunto deacciones para reforzar la difusióncomo incremento de contenidos ymultiplicación/diversificación demedios para promover elconocimiento sobre los lugares yobjetos patrimoniales. Suponeentonces que la mayor difusiónde los espacios patrimonialesfomentará en el usuario lapreservación y acceso, y deforma mecánica crecerá elnúmero de visitantes.

El acento de la discusión actual encomunicación y patrimonio está enlas nuevas formas decomunicación y cambio deformatos tecnológicos decomunicaciones que permiteInternet (redes sociales, sitios web,etc.).

•Asistimos a lo que SantiagoPalomero Plaza denomina “elcambio más trascendental que hade venir en el siglo XXI para losmuseos”, a saber, la voluntad dehacer de estos centros parte de lacultura viva de su tiempo, y deesta manera dejar de ver alpúblico como observador pasivo deexposiciones creadassupuestamente en su beneficio(Palomero Plaza, 2001: 149).