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Pontifícia Universidade Católica de São Paulo Faculdade de Ciências Humanas e da Saúde
Curso de Psicologia Núcleo 4.3 Organizacional 2018/19
Rua Monte Alegre, 984 - Perdizes - São Paulo/SP – CEP 05014-901
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Núcleo 4.3 Psicologia Organizacional
Departamentos Envolvidos: Psicologia Social
Professores e Coordenador:
André Rodrigues Lemos Bruttin (coordenador )
Jul iana Cami lo
Laura Caste lhano
Mar ia Cr ist ina Pinto Gattai
Ênfase: Psicologia e processos institucionais
Justificativa:
O núcleo 4.3 se apresenta como uma abordagem apl icat iva da psico logia no
âmbito das organizações, fazendo uma ponte entre abordagem teór ica e
vivência prát ica. Ele prepara os aluno s de psico logia para um olhar cr i te r ioso
sobre o mercado de traba lho, inst rumental iza o a luno de psicologia com
vocabulário e repertór io de prát icas atuais nas organizações nacionais e
internacionais, e por este mot ivo aumenta suas chances de inserção ness e
mesmo mercado.
Ele propõe o d iagnóst ico das demandas atuais das organizações, revê o
posic ionamento dos psicó logos do trabalho e propõe intervenções onde
procura aumentar a efet iv idade organizacional. Discute esta efet iv idade
organizaciona l e indica a re levância da busca do benefício social , enquanto
at iv idade econômica de produção de bens e serv iços e, de benefício indiv idual ,
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enquanto possib i l idade de inserção social a través do t rabalho, cr iação de uma
ident idade prof issiona l e autorrea l ização .
Além disso, o núcleo permite e provoca diferentes olhares e intervenções
sobre esta real idade: A pesquisa das relações soc iais estabe lec idas dentro do
âmbito das organizações; a anál ise do comportamento em s ituações
específ icas de desempenho; a aprendizagem indiv idua l e grupal de novos
signif icados; a ident i f icação de competências, enquanto forma de previsão de
sucesso e, a or ientação e aconselhamento individua is e grupais (coaching). Em
outras palavras, a psicologia organizac ional pode ser o campo de pesquisa e
de intervenções tanto de anal is tas do comportamento, como de
psicoterapeutas de diferentes abordagens, desde que voltados a promover a
saúde mental em agrupamentos produt ivos (com ou sem f ins lucrat ivos)
tornando-os mais efet ivos.
O núcleo 4.3 a juda a compreender as organizações de saúde e as
organizações de ensino, entre outras, quando focal iza a efet iv idade dessas
organizações, propondo intervenções que melhorem seus resu ltados.
As at iv idades de estágio do núcleo 4.3 devem ocorrer em pe lo menos t rês
períodos por semana.
OBJETIVOS DO NÚCLEO
Preparar o futuro psicólogo para o mercado de trabalho, co locando -o em
contato com o debate atual, a tecnolog ia e as teorias re lat ivas à psico logia
organizaciona l e ao processo de modernização das organizações e
inst i tu ições.
- Proporcionar oportunidades de assist i r , p rat icar e interv ir , (quando possível
de acordo com a abordagem de seu interesse) em si tuações de t rabalho.
Pretende-se que o aluno conclua o núcleo:
- Informado sobre o presente momento da psico logia organ izacional, e com
juízo pessoal sobre os di lemas crí t icos dessa especia l ização;
- informado sobre as possib i l idades rea is de atuação nesta área (mercado de
trabalho);
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- Fami l iar izado com a nomenclatura, as prát icas e projetos mais signif ica t ivos
do processo de humanização e modern ização do mundo do trabalho, de forma
a poder concorrer de maneira compet i t iva por oportunidades de trabalho no
mercado.
Descrição do processo de autoavaliação do núcleo:
- Discussão aberta com os alunos sobre a proposta do Núcleo em seus
diferentes programas e estágios superv is ionados com o ob jet ivo de veri f icar
pontos de melhor ia.
- Ava l iação qual i tat iva sobre o andamento dos projetos de estágio junto às
inst i tu ições
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Programa 1: Comportamento Organizacional
Professora: Laura Marques Castelhano
Nº créditos: 02 semestrais
Ementa:
. Subsidiar os estudos sobre as variáve is que inf luenciam o comportamento
humano dentro das organizações.
Objetivo: Capacitar o aluno para entender o papel do psicólogo dentro das
organizações. L imites e oportunidades de intervenção.
CONTEÚDO:
1. Conceitos de comportamento organizac ional
2. Os elementos const i tu intes do comportamento organizaciona l
3. Valores e comportamento ét ico no t rabalho
4. Grupos e t rabalho em equipe
5. Liderança e gestão de pessoas
6. Comunicação e relacionamento interpessoal
7. O processo de tomada de decisão
8. Mediação de conf l i to nas organizações
9. O processo de negociação nas organizações
10. O sistema de poder nas organizações
11. Competência para o Psicó logo Organizacion al contemporâneo: v isão do
contexto.
12. Temas contemporâneos na atuação do ps icó logo nas organizações
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METODOLOGIA:
Aulas exposit ivas dia logadas, estudo de casos, anál ise de textos..
AVALIAÇÃO:
O aluno será ava l iado durante todo o ano através de part ic ipaçã o em sala de
aula (2,0 pontos) e do is t raba lhos em grupo (cada qual va lendo 4,0 pontos).
Ver em anexo: SEQUÊNCIA METODOLÓGICA DAS AULAS TEÓRICAS DO
NÚCLEO.
BIBLIOGRAFIA:
ROBBINS, STEPHEN – Comportamento Organizac ional. Teoria e prat ica no
contexto brasi le i ro. Pearson. 2011. 14ª edição
MOURÃO E BORGES(ORG). O t rabalho e as organizações. Atuações a part i r
da psico logia. Artmed. 2013.
ZANELLI, J.C; BORGES-ANDRADE, J.E. ;BASTOS,A.V.B.(Orgs. ) Psicologia,
organizações e trabalho no Brasil . Porto A legre:Artmed, 2004.
BIBLIOGRAFIA COMPLENTAR:
FREITAS, M.E(2000) Cultura Organizacional, Identidade, carisma e poder .
São Paulo: FGV
ROBERTSON, CALLINAN & BARTRAM (2002) Organizational
Effectiveness :The Role of Psychology.West Sussex. John Wi ley and Sons
Ltda.2002
IANNI, O. Teorias da Globalização . 13 ed. Rio de Janeiro:Civi l ização
Bras i le ira, 2006.
BERGER, P.L. ;LUCKMANN, T. Modernidade, pluralismo e crise de sentido : A
orientação do homem moderno. Tradução de Edgar Orth. Petrópol is:
Vozes, 2004.
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Programa 2: Gestão de Pessoas
Professora: Maria Cristina Gattai
Nº créditos: 02
Ementa:
Possib i l i ta r capacitação e v isão crí t ica dos alunos em relação as pr inc ipais
prat icas l igadas a gestão de pessoas nas organizações. Serão debat idas as
prát icas associadas à gestão cr ia da pelo paradigma trad ic ional e as prát icas e
sua vinculação ao paradigma emergente de gestão.
Objetivo: Desenvolver visão sobre a ap l icação de diferentes estratégias de
gestão de pessoas nas organizações.
CONTEÚDO:
1. Recrutamento e Seleção:
a) Planejamento do quadro de pessoas – definição das necessidades de
contratação;
b) Recrutamento – técnicas mais utilizadas;
c) Seleção – entrevista com base em currículo;
d) Seleção – entrevista e dinâmicas por competências.
2. Treinamento e Desenvolvimento:
a) Levantamento de necessidades em treinamento;
b) Desenvolvimento do programa de treinamento;
c) Avaliação de resultados em treinamento;
d) E-learning.
e) Coaching e Mentoring
3. Avaliação de Desempenho
4. Comunicação Interna:
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a) Canais de comunicação interna;
b) Comunicação interna x endomarketing.
5. Cargos e Salários:
a) Descrição de cargos;
b) Sistemas de avaliação de cargos;
c) Pesquisa salarial
6. Remuneração variável e benefícios
7. Orientação de Carreira:
a) Plano de carreira versus plano de desenvolvimento individual;
b) Dicas de carreira.
8. Assessment centers:
a) Levantamento de competências.
9. Ferramentas atuais em gestão de pessoas.
10. Consultoria interna/externa.
METODOLOGIA:
Aulas exposit ivas d ia logadas; estudo de casos; apresentação de seminários,
at iv idades v ivenciais.
AVALIAÇÂO:
O aluno será ava l iado durante todo o ano através de part ic ipação em sala de
aula (2,0 pontos) e do is t raba lhos em grupo (cada qual va lendo 4,0 pontos).
Ver em anexo: SEQUÊNCIA METODOLÓGICA DAS AULAS TEÓRICAS DO
NÚCLEO.
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BIBLIOGRAFIA:
DUTRA, J. (2001) Gestão de Pessoas . São Paulo, Ed. At las.
CHIAVENATO, I . (2005) Gestão de Pessoas . Editora Campus.
MILKOVICH, G.T & BOUDREAU, J.W (2000) Administração de Recursos
Humanos . São Paulo: Ed. At las. 1º edição
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
WAGNER I I I , J .A. e HOLLENBECK, J.R. (2002 ) Comportamento
Organizacional . Ed. Saraiva.
BARTRAM, D. (2004) Assessment in organizations, in: Applied psychology :
An Internat iona l Review. Volume 53, issue 2, abri l .
DUTRA, J. (2001) Gestão por Competências . São Paulo, Ed. Gente.
KATZENBACH, J.R & SMITH, D.K(1994) A força e o Poder das Equipes .
Editora Makron Books.
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Programa 3: Desenvolvimento Organizacional
Professor: André Bruttin
Nº créditos: 03 semestrais
Ementa
Propic iar uma visão ref lex iva e atua l izada sobre o papel estra tégico da área de
gestão de pessoas como forma de cont r ibuição tanto para o desenvolv imento
humano quanto organizaciona l.
Objetivo: Desenvolver visão sobre as d i ferentes abordagens est ratégicas de
gestão de pessoas nas organizações.
CONTEÚDO:
Primeiro semestre
1. Gestão estratégica de pessoas (os quatro papéis de RH);
2. RH como parceiro dos funcionários;
3. RH como parceiro estratégico;
4. RH como agente de mudança;
5. RH como parceiro administrativo;
6. Desenvolvimento humano;
7. A definição do padrão de desempenho para a organização;
8. O diagnóstico de necessidades de desenvolvimento;
9. A implementação do programa de desenvolvimento;
10. Monitoramento dos resultados do programa de desenvolvimento.
Segundo semestre
1. Desenvolvimento organizacional;
2. Modelos de organização;
3. Cultura organizacional;
4. Processo de mudança organizacional e o papel do psicólogo;
5. Papel da liderança no processo de mudança organizacional;
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6. Consultoria interna em RH;
7. Gestão do conhecimento;
8. Diagnóstico organizacional;
9. Projetos avançados em gestão de pessoas.
METODOLOGIA:
Aulas exposit ivas d ia logadas; estudo de casos; apresentação de seminários,
at iv idades v ivenciais e debates com execut ivos do mercado.
AVALIAÇÂO:
O aluno será ava l iado durante todo o ano através de part ic ipação em sala de
aula (2,0 pontos) e do i s t raba lhos em grupo (cada qual va lendo 4,0 pontos).
Ver em anexo: SEQUÊNCIA METODOLÓGICA DAS AULAS TEÓRICAS DO
NÚCLEO.
BIBLIOGRAFIA:
ULRICH, D. (1998 ) OS Campeões de RH : Inovando para obter os melhores
resul tados. São Paulo. Futura. 9ªedição.
ROBBINS, S. 2006. Comportamento Organizacional . 11º ed ição. Pearson
MASCARENHAS, A. Gestão Estratégica de Pessoas . 2008. Cengage
Learning.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
HOFSTEDE,G. 1997. Cultures and Organizations . Mc Graw Hi l l
WOOD JR, T. 1999 .Transformação e realidade organizacional . At las
BOOG, G. (1999) Manual de treinamento e desenvolvimento . São Paulo.
Makron Books. 3ª ed ição.
WAGNER I I I , J .A. e HOLLENBECK, J.R. (2002) Comportamento
Organizacional . Ed. Saraiva.
ULRICH, D. (2000 ) Recursos Humanos estratégicos . São Paulo. Futura.
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Estágio Supervisionado
Professores: André Bruttin; Juliana Camilo; Laura Castelhano; Maria Cristina
P. Gattai
Objetivos:
Propic iar ambiente para a observação e crí t ica dos conteúdos apresentados
nos programas teór icos. Colocar a aluno em contato com projetos de
modern ização de empresas e de gestão de pessoas. Criar oportunidade do
aluno, ident i f icar oportunidades de intervenção no ambiente empresar ia l ,
p lanejar essa intervenção e anal isá - la cr i t icamente junto a part ic ipantes dessa
empresa. Oportunamente, acompanhar a intervenção sob a supervisão de um
psicó logo.
Situações e/ou locais de atuação
INSTITUIÇÕES E CLIENTELA
- Organizações s i tuadas na grande São Paulo;
- Pequena, media ou grande empresa do setor de serv iços ou indust r ia l ;
- Gestores de negócios, psicólogos e func ionários de empresas.
Atividades desenvolvidas pelo aluno
1. Estágio em empresas (não necessariamente remunerado) no qual o
aluno terá oportunidade de v ivenciar s i tuações e ident i f icar
oportunidades de in tervenção do psicólogo. A lgumas at iv idades
previstas em programas de estagio do núcleo :
a. Processos de Recrutamento e Seleção
b. Tre inamento e Desenvolv imento (desenho de programas e
real ização de pa lest ras)
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c. Plano de Remuneração Estratég ica
d. Diagnost ico de Cultura e Cl ima Organizac ional
e. Orientação de Carre i ra
f . Programas de Educação Corporat iva
2. Formulação de proje tos apl icat ivos para empresas. Decodif icação do
plano de negócio da empresa, em p lano de ação de gestão de pessoas;
3. Contato com o dia a dia de ps icólogos envolv idos em pro jetos de
vanguarda na área de gestão de pessoas, para conhecer suas
responsabi l idades e apreciações de sua experiênc ia como prof issional
l igado a empresas. Estudo de caso. É recomendável que o a luno tenha,
pelo menos, dois ½ períodos d isponíve is, por semana, para o estág io.
4. Algumas empresas parcei ras nas quais os alunos poderão desenvolver
seus programas de estagio.
a. Logoplaste
b. Doutores da Alegria
c. GGE (cent ra l de estag ios da PUC-SP)
d. Blue Tree Hote ls
e. CAT (cent ral de apoio ao trabalhador)
f . Psico PUC Junior
g. Poli tec
h. Dix ietoga
i . Relacom
j . OHL
k. DM-Cia de Ta lentos
l . Novah Consultor ia em RH
m. Kaira l la Associados Consultor ia e Tre inamento
n. Natus Consultor ia
o. Soli ton
p. Gouvea & Souza
q. Ogui Comunicações
r. MAPA Consultor ia
s. Shoulder
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t . Gelre
Os alunos que já est iverem estagiando na área de psicologia
organizaciona l poderão optar por desenvolver seus projetos nas
respect ivas empresas em que est iverem atuando. Cada
professor/superv isor d e estágio deverá ter 06 alunos.
AVALIAÇÃO DO ALUNO
- Dados cole tados na empresa;
- Proposta de intervenção;
- Part ic ipação nas sessões de intervenção;
- Re latór io f inal do estágio rea l izado.
AVALIAÇÃO DO NÚCLEO
- Discussão aberta sobre a proposta do Núcleo em seus d iferentes programas
e estágios supervis ionados com o ob jet ivo de ver i f icar pontos de melhor ia.
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ANEXO:
SEQUÊNCIA METODOLÓGICA DAS AULAS TEÓRICAS DO NÚCLEO 4.3
Sistema de Aulas:
Cada tema será abordado em no mínimo duas aulas: uma para a apresentação teórica sobre o
tema e outra aula em que será discutido um case exemplificando a teoria apresentada na
semana anterior com o objetivo de estabelecer a “ponte” necessária entre a teoria e a prática.
Sistema de Avaliação:
O aluno será avaliado durante todo o ano através de participação em sala de aula (2,0 pontos) e
dois trabalhos em grupo (cada qual valendo 4,0 pontos).
Por participação entende-se: discussões em sala, presença nas aulas, presença em aulas
especiais (como palestras) e avaliação crítica dos trabalhos dos grupos.
Serão solicitados dois trabalhos em grupo durante o ano, um no primeiro semestre (que será
mais de cunho prático) e outro no final do segundo semestre (mais de cunho teórico), ambos
interligando as três disciplinas do núcleo.
Para isso, os alunos deverão se dividir em grupos de afinidade teórica e desde que respeitem o
limite de 4 a 6 elementos no grupo, de modo que sejam formados 6 grupos. Os grupos deverão
se constituir formalmente até a 2ª. semana de aula.
No primeiro semestre será apresentado o case do Sr. Bolton com três itens: um referente a
disciplina do prof. André, outro referente a disciplina da profa. Juliana e outro referente a
disciplina da profa. Cristina. Cada item do trabalho será apresentado ao respectivo professor
que destinará duas aulas para isso, ficando 3 grupos na primeira aula e os demais na segunda.
Os alunos que apresentarem o trabalho na 2ª. semana, farão uma avaliação crítica, dos
trabalhos apresentados na primeira semana, juntamente com o professor. Os alunos que
apresentarem seus trabalhos na primeira semana, farão uma avaliação crítica, dos trabalhos
apresentados na segunda semana, juntamente com o professor
No segundo semestre o tema do trabalho será a Interface da Gestão de Pessoas com as
correntes teóricas (como por exemplo, com a psicanálise, comportamental, sociohistórica,
Jung...). Será destinada uma aula especial para que os grupos apresentem seu trabalho à uma
banca constituída pelos três professores do núcleo. Essa aula especial será agendada na 17ª.
semana de aula, com 4 horas de duração.
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2017-Avaliação do Núcleo Organizacional 4.3 (5º ano)
Disciplina: Comportamento Organizacional- Juliana Camilo
Pontos Positivos: Oportunidades de Melhoria:
Energia e disposição da professora Conteúdo programático Formato das aulas
Discussão de casos Intercalar autores seminais com autores
contemporâneos Horário da aula
Ações de melhoria:
Trazer mais discussão de casos nas aulas e atualização constante do conteúdo programático
Disciplina: Gestão de Estratégia de Pessoas - André Bruttin
Pontos Positivos: Oportunidades de Melhoria:
Aulas dinâmicas Conteúdo programático Proximidade dos temas aos assuntos vividos no dia
a dia
Horário da aula Mais aulas com discussão de casos, dinâmicas
e quizz
Ações de melhoria:
Trazer mais discussão de casos nas aulas e manter pontualidade para iniciar aula no horário programado
Disciplina: Gestão de Pessoas – Cristina Gattai
Pontos Positivos: Oportunidades de Melhoria:
Palestras Conteúdo programático Abertura da professora
Palestras desde o inicio do ano Mais dinamismo para algumas aulas
Ações de melhoria:
Trazer mais discussão de casos nas aulas
Eventualmente trazer palestras também no primeiro semestre, se a programação pedagógica permitir
Supervisão
Pontos Positivos: Oportunidades de Melhoria:
Abertura para discutir casos do dia a dia Disposição e abertura dos professores Discussões contribuem para a atuação dos alunos
em seus estágios
Maior interação entre os alunos e seus respectivos programas de estagio
Ações de melhoria:
Propor discussões que permitam a participação de todos e maior troca de experiências
Comentários Gerais sobre o Núcleo
Pontos Positivos: Oportunidades de Melhoria:
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo Faculdade de Ciências Humanas e da Saúde
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Forma de avaliação. Os dois trabalhos apresentados como forma de avaliação do primeiro e segundo semestre foram bem avaliados
Integração das disciplinas Conteúdo programático condizente com atuação
pratica
Mais discussão de casos Mais tempo de preparo para a apresentação
dos trabalhos
Ações de melhoria:
Trazer mais discussão de casos em todas as disciplinas
Oferecer uma semana durante o primeiro semestre de supervisão para a realização do trabalho do Sr. Bolton (1º sem)
Oferecer duas semanas durante o segundo semestre de supervisão para a realização do trabalho das abordagens (2º sem)
OBS: 33 respostas
Coordenador do Núcleo
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