PONUKA SPOLUPRÁCE 2018-2019P R E U B Y TOVAC I E Z A R I A D E N I A

INFO DONOVALY

akreditované turistické informačné centrum založené v roku 2004

člen AiCES (Asociácia informačných centier Slovenska)

marketingová a manažérska organizácia cieľového miesta Donovaly

poskytovanie komplexných informácií pre návštevníkov

marketingová spolupráca s poskytovateľmi ubytovania a služieb

sprostredkovanie ubytovania na pulte

tvorba a poskytovanie informačných materiálov

účasť na medzinárodných veľtrhoch a výstavách cestovného ruchu

prevádzka informačno-rezervačného systému strediska a správa on-line kalendára podujatí

manažment a správa systému návštevníckych zľavových kariet

predaj turistických máp a suvenírov

prevádzka zmenárne

PONUKA SPOLUPRÁCE 2018-2019

Zmluvná marketingová spolupráca

s poskytovateľmi ubytovania a služieb zahŕňa:

1. Inzerciu v tlačenom katalógu ubytovania a služieb

2. Zaradenie do informačno-rezervačného systému strediska feratel-DESKLINE

3. Poskytovanie turistickej zľavovej karty pre hostí PARK SNOW Card

4. Sprostredkovanie ubytovania na pulte

5. Umiestnenie letákov v stojane propagačných materiálov v priestoroch infocentra

1. KATALÓG UBYTOVANIA A SLUŽIEB Tlačený dovolenkový sprievodca

strediska Donovaly

KATALÓG UBYTOVANIA A SLUŽIEB je komplexným, celoročným materiálom služieb strediska Donovaly

turistami najžiadanejší materiál – „všetko v jednom“

používaný ako nosný propagačný materiál na medzinárodných podujatiach cestovného ruchu,

ktorých sa stredisko PARK SNOW Donovaly alebo oblastná organizácia cestovného ruchu

Stredné Slovensko zúčastňuje

každoročne spracovaný v jednotnom grafickom prevedení, vo formáte veľkosti A5, v dvoch

jazykových mutáciách (slovenčina, angličtina)

obsah je rozdelený podľa kategórií ubytovacích zariadení, kontaktné údaje zariadenia sú

doplnené kapacitou zariadenia a izieb, fotografiami a piktogramami

súčasťou obsahu sú aj iné služby (wellness, reštauračné zariadenia, športoví prevádzkovatelia,

základné informácie o Donovaloch a turistických a cykloturistických možnostiach)

KATALÓG UBYTOVANIA A SLUŽIEB

www.parksnow.sk/leto/infocentrum-prospekty.php

PONUKA INZERCIE V KATALÓGU

¼ strany A5

1 exteriérová fotografia

1 interiérová fotografia

10 piktogramov

½ strany A5

1 exteriérová fotografia

2 interiérové fotografie

15 piktogramov

celá strana A5

1 exteriérová fotografia

3 interiérové fotografie

20 piktogramov

DISTRIBÚCIA KATALÓGU

Infocentrum Donovaly - v stojane propagačných materiálov

PARK SNOW Donovaly - v stojane pri údolnej stanici lanovky TELEMIX Nová hoľa

PARK SNOW Donovaly - v kontaktnej kancelárii správy strediska

webstránka strediska www.parksnow.sk (k stiahnutiu v PDF formáte na:

www.parksnow.sk/leto/infocentrum-prospekty.php)

Informačné centrá v Banskej Bystrici

informačno-predajné miesta na hraničných prechodoch na diaľniciach

medzinárodné veľtrhy a výstavy cestovného ruchu (najmä v krajinách V4)

2. FERATEL-DESKLINE On-line informačno-rezervačný

systém strediska Donovaly

INFORMAČNO-REZERVAČNÝ SYSTÉM

feratelDeskline je špecializovaný licencovaný informačný systém na manažment a správu

všetkých služieb súvisiacich s cestovným ruchom (ubytovanie, doplnkové služby, pobytové balíky,

podujatia, brožúry, vstupenky, atď.) od renomovanej rakúskej firmy Feratel media technologies AG

dôležitý a silný on-line predajný a marketingový nástroj destinácie pre distribúciu služieb a

produktov cestovného ruchu priamo ku zákazníkom/návštevníkom cieľových miest

spravovanie všetkých služieb cestovného ruchu destinácie v jednej databanke a jej prepojenie na

relevantné turistické predajné kanály, predovšetkým webstránky (obchodných partnerov, obce,

združenia, atď.)

integrovaný na webstránke strediska www.parksnow.sk a www.infodonovaly.eu a jej mobilnej verzii

výstup zo systému prepojený na www.holidayinfo.sk a www.feratel.com (plánované prepojenie na

www.donovaly.sk a www.centralslovakia.eu)

PROFIL UBYTOVACIEHO ZARIADENIA

fotogaléria, 3D prehliadka

vybavenosť a doplnkové služby

typy izieb/apartmánov/objektov

pobytové balíky

vstupenky na podujatia v zariadení

cenníky a katalógy

kapacita a kalendár obsadenosti

zobrazenie na mape a navigačné

pokyny k príchodu

opis zariadenia v 3 jazykoch

podmienky ubytovania

hodnotenia od zákazníkov

podujatia v zariadeníhttps://goo.gl/5rHzZi

VYHĽADÁVANIE UBYTOVANIA

www.parksnow.sk/leto/ubytovanie-search-1.php

zoznam ubytovania

on-line vyhľadávanie

dostupných voľných

kapacít vo zvolenom

termíne a počte osôb

vyhľadávač

umiestnený priamo

na hlavnej stránke a

v hl. menu v sekcii

UBYTOVANIE

VÝSLEDKY VYHĽADÁVANIA A CENY

zobrazenie výsledkov v prehľadnom

zozname a na Google mape

možnosti podrobného filtrovania

výsledkov podľa ceny, polohy, typu a

kategórie ubytovacieho zariadenia,

kritérií, hodnotenia, názvu, ...

kalkulácia štandardných cien za

osobu alebo jednotku na noc

pobytové balíky na viac nocí

zľavy first moment a last minute

REZERVÁCIA UBYTOVANIA

rezervácia na požiadavku s platnosťou až

po potvrdení ubytovateľom

spolu s ubytovaním možnosť rezervácie

doplnkových služieb (wellness, masáže,

detské postieľky, ...) a vstupeniek na

podujatia v ubytovacom zariadení

(hudobný večer, stand-up, divadlo, ...)

platba priamo u poskytovateľa služieb

nie sú účtované dodatočné provízie za

zrealizované rezervácie

správa rezervácií a aktuálnej obsadenosti

cez web

POBYTOVÉ BALÍKY

www.parksnow.sk/leto/ubytovanie-pobytove_baliky.php

tematické / sezónne viacdňové

pobytové balíky zahŕňajúce aj

doplnkové služby

samostatná sekcia na

webstránke strediska a v rámci

profilu ubytovacieho zariadenia

https://goo.gl/m9BY5U

SPRÁVA REZERVÁCIÍ A OBSADENOSTI

manažment a potvrdzovanie dopytov

a detailný prehľad rezervácií

aktualizácia kalendára obsadenosti

jednotlivých izieb/objektov a

pobytových balíkov

administrácia cez moderné webové

rozhranie feratelDeskline WebClient,

prehľadná aj v mobilnej verzii

prepojenie s najrozšírenejšími ubytovacími portálmi

Booking.com, HRS, ... (spoplatnené extra)

UMIESTNENIE NA WEBSTRÁNKU UBYT.

možnosť integrácie výstupu zrezervačného systému a umiestnenierýchleho vyhľadávača pre konkrétneubytovacie zariadenie na jeho vlastnúwebstránku (spoplatnené extra)

www.maguradonovaly.sk

3. PARK SNOW CARD Turistická zľavová karta

návštevníka strediska Donovaly

TURISTICKÁ ZĽAVOVÁ KARTA moderný, spoločný produkt odvetvia cestovného ruchu v stredisku

Donovaly

nástroj pre podporu predaja a strategické dlhodobé získavanie

návštevníkov resp. predĺženie pobytu návštevníka v stredisku a tým

zvýšenie počtu prenocovaní

nástroj pre dlhodobé získavanie štatistík a relevantných dát využiteľných

pre cielené a systémové marketingové opatrenia

zľavová karta (každoročne verzia leto a zima) poskytujúca jej držiteľom

cenové výhody u našich zmluvných partnerov označených nálepkou

zľavy a benefity sú u partnerov vyjednávané pred každou sezónou

centrálne z pozície infocentra namiesto individuálneho dohodovania zliavwww.parksnowcard.sk

PRÍNOSY A VÝHODY KARTY

Pre vašich hostí - držiteľov karty

zľavy a benefity u zmluvných partnerov karty

vstupenky k službám partnerov karty

zvýšenie dostupnosti niektorých služieb

výhodnejšou cenou pre segment hostí, pre

ktorých sú dané služby za plnú cenu nedostupné

tlačený informačný leták s komplexnou ponukou

zvýhodnených možností je neoddeliteľnou

súčasťou každej karty

možnosť výhodne si „poskladať“ dovolenku

podľa svojich preferencií

Pre vás - ubytovacie zariadenia

odbremenenie od individuálneho vyjednávania zliav

ponúknutá pridaná hodnota pre vášho hosťa

komplexná ponuka benefitov a zliav vrátane mapy

uvedená v tlačenom informačnom letáku ku karte

ušetrí čas pracovníkom recepcie s individuálnym

vysvetľovaním pre každého hosťa, prípadne tlač

ďalšieho vášho materiálu

v prípade spokojnosti hosťa predĺženie pobytu a

opätovná návšteva vášho ubytovacieho zariadenia

DISTRIBUČNÉ MIESTA KARIET

Možnosti pre ubytovacie zariadenie

a) Priama distribúcia

tlač kariet pre hostí priamo na recepcii ubytovacieho zariadenia

podmienkou je PC s pripojením na internet a štandardná laserová/atramentová tlačiareň

aktiváciu konta a zaškolenie pracovníkov recepcie k systému zabezpečí infocentrum

prevádzka označená nálepkou

b) Distribúcia kariet cez infocentrum Donovaly

tlač a odovzdanie kariet ubytovateľovi alebo priamo hosťom zabezpečuje infocentrum

podmienkou je vyplnená záväzná objednávka kariet od ubytovateľa min. 24 hod. vopred

riešenie pre apartmány/objekty bez vlastnej recepcie

ZĽAVY A BENEFITY NA KARTE

Zima 2018/2019

SKI & SNOWBOARDlanovky a vleky, funpark, požičovne lyží, lyžiarske školy, skiservisy

WELLNESS A RELAXwellness a bazény, kúpele a vodné parky, masáže

GASTRONÓMIAtradičné koliby, reštaurácie

NÁKUPY A SUVENÍRYzimná športová výstroj, oblečenie, mapy a suveníry

Platnosť zliav od 1.12.2018 do 31.3.2019

(resp. u vybraných služieb do konca zimnej turistickej sezóny)

ZĽAVY A BENEFITY NA KARTE

Leto 2019 (plánované) ATRAKCIE

lanovka, bobová dráha, lanový park, trampolíny, Myšiačikov detský park, Donovalkovo, paragliding, elektrokolobežky

WELLNESS A RELAXwellness a bazény, kúpele a vodné parky, masáže

KULTÚRA A HISTÓRIAmúzeá a pamiatky, galéria, divadlo (Banská Bystrica)

GASTRONÓMIAtradičné koliby, reštaurácie

SUVENÍRY

Platnosť zliav od 1.6.2019 do 31.10.2019

(resp. u vybraných služieb do konca letnej turistickej sezóny)

TECHNOLÓGIA - KARTY

plne personalizovaná

tlač údajov hosťa, čísla karty, čiarového a QR kódu

prelepenie ochrannou samolepiacou fóliou

odtrhávací preberací formulár na podpis (ochrana osobných údajov)

pohľadnica formátu DL ako bonus pre držiteľa karty

KARTA – ZADNÁ STRANA

4.|5. SLUŽBY V PRIESTOROCH INFOCENTRASprostredkovanie ubytovania a

osobný predaj na pulte,

propagačné materiály

OSOBNÝ KONTAKT S KLIENTOM

Sprostredkovanie ubytovania bez dodatočných provízií za zrealizované

rezervácie ubytovania v partnerskýchubytovacích zariadeniach

Vlastné propagačné materiály možnosť umiestnenia vlastných reklamných

letákov a brožúr v stojane propagačnýchmateriálov v priestoroch infocentra

Informačné služby na pulte poskytovanie komplexných informácií pre

ubytovaných hostí a návštevníkov strediska

SPOLUPRÁCA S INFO DONOVALY

na základe podpísanej Zmluvy o poskytovaní reklamných, marketingových apropagačných služieb, ktorej návrh zasielame po vyplnení Vstupného formulárao ubytovacom zariadení

na základe zaslaných informácií o ubytovacej kapacite (dotazník, fotografie, texty,cenník, ...)

na základe úhrady paušálneho poplatku (výpočet na základe informácií vo Vstupnomformulári o ubytovacom zariadení)

na základe vytvorených kont v informačných systémoch (Deskline a PARK SNOW Card)

SPOLUPRÁCA S INFO DONOVALY

„Infocentrum Donovaly poskytuje služby predovšetkým pre vašich hostí.

Aktívna spolupráca a súdržnosť podnikateľských subjektov v cieľovom mieste prispieva k inováciám

a udržateľnému rozvoju cestovného ruchu.„

TEŠÍME SA NA SPOLUPRÁCUINFO DONOVALY, s.r.o.Nám. Sv. A. Paduánskeho 136976 39 Donovaly+421 48 419 99 00info@infodonovaly.skwww.infodonovaly.eu