PONUKA SPOLUPRÁCE 2019-20

P R E U B Y TOVAC I E Z A R I A D E N I A

INFO DONOVALY

spoločnosť prevádzkujúca akreditované turisticko-informačné centrum založené v roku 2004

je členom Asociácie informačných centier Slovenska

poskytuje komplexné turistické informácie pre návštevníkov

je marketingovou a manažérskou organizáciou cieľového miesta Donovaly

spolupracuje s poskytovateľmi ubytovania a služieb

sprostredkuje ubytovanie

vytvára a poskytuje turistické informačné

materiály

zúčastňuje sa na medzinárodných veľtrhoch a

výstavách cestovného ruchu

spravuje on-line kalendár podujatí

prostredníctvom informačno-rezervačného systému

manažuje a spravuje informačný systém

návštevníckych zľavových kariet

predáva turistické mapy a suveníry

prevádzkuje zmenáreň

PONUKA SPOLUPRÁCE 2019-2020

Táto zmluvná marketingová spolupráca

s poskytovateľmi ubytovania a služieb zahŕňa nasledovný balík služieb:

1. Inzerciu v tlačenom katalógu ubytovania a služieb

2. Zaradenie do informačno-rezervačného systému strediska feratel-DESKLINE

3. Poskytovanie turistickej zľavovej karty - PARK SNOW Card pre hostí

4. Sprostredkovanie ubytovania

5. Umiestnenie propagačných materiálov v priestoroch prevádzky infocentra

1. KATALÓGT L A Č E N Ý D OVO L E N KOV Ý S P R I E VO D C A

KATALÓG UBYTOVANIA A SLUŽIEB

je komplexným, celoročným materiálom služieb strediska Donovaly

turistami najžiadanejší materiál – „všetko v jednom“

používaný ako nosný propagačný materiál na medzinárodných podujatiach cestovného ruchu, ktorých sa

stredisko PARK SNOW Donovaly alebo oblastná organizácia cestovného ruchu Stredné Slovensko zúčastňuje

každoročne spracovaný v jednotnom grafickom prevedení, vo formáte veľkosti A5, v dvoch jazykových

mutáciách (slovenčina, angličtina)

obsah je rozdelený podľa kategórií ubytovacích zariadení, kontaktné údaje zariadenia sú doplnené kapacitou

zariadenia a izieb, fotografiami a piktogramami

súčasťou obsahu sú aj iné služby: wellness, reštauračné zariadenia a atrakcie, ako aj základné informácie

o Donovaloch, turistických a cykloturistických možnostiach v blízkom okolí

KATALÓG UBYTOVANIA A SLUŽIEB

www.parksnow.sk/leto/infocentrum-prospekty.php

PONUKA INZERCIE V KATALÓGU

¼ strany A5

2 interiérové fotografie

10 piktogramov

½ strany A5

1 exteriérová fotografia

2 interiérové fotografie

15 piktogramov

celá strana A5

1 exteriérová fotografia

3 interiérové fotografie

20 piktogramov

DISTRIBÚCIA KATALÓGU

prevádzka infocentra - v stojane propagačných materiálov

PARK SNOW Donovaly - v stojane pri údolnej stanici lanovky TELEMIX Nová hoľa

PARK SNOW Donovaly - v kontaktnej kancelárii správy strediska

webstránka strediska www.parksnow.sk (k stiahnutiu v PDF formáte na:

www.parksnow.sk/leto/infocentrum-prospekty.php)

informačné centrum Banská Bystrica

informačno-predajné miesta na hraničných prechodoch na diaľniciach

medzinárodné veľtrhy a výstavy cestovného ruchu (najmä v krajinách V4)

2. FERATEL-DESKLINEI N F O R M A Č N O - R E Z E RVA Č N Ý S Y S T É M

INFORMAČNO-REZERVAČNÝ SYSTÉM

feratelDeskline je špecializovaný licencovaný informačný-rezervačný systém na manažment a správu

všetkých informácií o službách súvisiacich s cestovným ruchom (ubytovanie, doplnkové služby, pobytové balíky,

podujatia, brožúry, vstupenky, atď.) od renomovanej rakúskej firmy Feratel media technologies AG

je dôležitý a silný on-line predajný a marketingový nástroj destinácie pre distribúciu služieb a produktov

cestovného ruchu priamo ku zákazníkom/návštevníkom cieľového miesta

spracováva informácie rôzneho druhu o službách cestovného ruchu cieľového miesta a blízkeho okolia v jednej

databanke s možnosťou prepojenia na relevantné turistické predajné kanály, predovšetkým webstránky

(obchodných partnerov, obce, združenia, atď.)

je integrovaný na webstránke strediska www.parksnow.sk a www.infodonovaly.eu a jej mobilnej verzii

výstup z databanky je prepojený na www.feratel.com (plánované prepojenie na www.donovaly.sk a

www.centralslovakia.eu)

PROFIL UBYTOVACIEHO ZARIADENIA

fotogaléria, 3D prehliadka

vybavenosť a doplnkové služby

typy izieb/apartmánov/objektov

pobytové balíky

cenníky a katalógy

kapacita a kalendár obsadenosti

zobrazenie na mape a navigačné

pokyny k príchodu

opis zariadenia až v 5 jazykoch

podmienky ubytovania

hodnotenia od zákazníkov

podujatia v zariadení

vstupenky na podujatia v zariadení https://goo.gl/5rHzZi

AKO VYHĽADÁVAŤ UBYTOVANIE

www.parksnow.sk/leto/ubytovanie-search-1.php

zoznam ubytovania

on-line vyhľadávanie

dostupných voľných

kapacít vo zvolenom

termíne a počte osôb

vyhľadávač umiestnený

priamo na hlavnej stránke

a v hl. menu v sekcii

UBYTOVANIE

VÝSLEDKY VYHĽADÁVANIA UBYTOVANIA

zobrazenie výsledkov v prehľadnom

zozname a na Google mape

možnosti podrobného filtrovania

výsledkov podľa ceny, polohy, typu a

kategórie ubytovacieho zariadenia,

kritérií, hodnotenia, názvu, ...

kalkulácia štandardných cien za osobu

alebo jednotku na noc

pobytové balíky na viac nocí

zľavy first moment a last minute

REZERVÁCIA UBYTOVANIA

rezervácia na požiadavku s platnosťou až po

potvrdení ubytovacím zariadením

spolu s ubytovaním si hosť môže rezervovať aj

doplnkové služby (wellness, masáže, detské

postieľky, ...) a vstupenky na podujatia v ubytovacom

zariadení (hudobný večer, stand-up, divadlo, ...)

hosť platí za služby priamo ubytovaciemu zariadeniu

infocentrum neúčtuje žiadne poplatky ubytovaciemu

zariadeniu a žiadne dodatočné provízie hosťovi za

zrealizovanú rezerváciu

POBYTOVÉ BALÍKY UBYT. ZARIADENÍ

www.parksnow.sk/leto/ubytovanie-pobytove_baliky.php

tematické / sezónne viacdňové

pobytové balíky zahŕňajúce aj

doplnkové služby

samostatná sekcia na webstránke

strediska a v rámci profilu

ubytovacieho zariadenia

https://goo.gl/m9BY5U

SPRÁVA REZERVÁCIÍ A OBSADENOSTI

ubytovateľ sám spravuje požiadavky o

rezervácie od hostí a aktualizuje

kalendár obsadenosti jednotlivých

izieb/objektov, prípadne pobytových

balíkov

správu realizuje cez webové rozhranie

feratelDeskline WebClient, prehľadné aj v

mobilnej verzii cez unikátne meno a heslo.

prepojenie s najrozšírenejšími ubytovacími

portálmi Booking.com, HRS, ... (spoplatnené

extra)

UMIESTNENIE NA WEBSTRÁNKU ZARIADENIA možnosť integrácie výstupu zo systému a

umiestnenie rýchleho vyhľadávača pre

konkrétne ubytovacie zariadenie na jeho

vlastnú webstránku (spoplatnené extra)

www.maguradonovaly.sk

3. PARK SNOW CARDT U R I S T I C K Á Z Ľ AVOV Á K A R TA S T R E D I S K A

TURISTICKÁ ZĽAVOVÁ KARTA

moderný, spoločný produkt odvetvia cestovného ruchu v stredisku Donovaly

nástroj pre podporu predaja a strategické dlhodobé získavanie návštevníkov

resp. predĺženie pobytu návštevníka v stredisku a tým zvýšenie počtu

prenocovaní

nástroj pre dlhodobé získavanie štatistík a relevantných dát využiteľných pre

cielené a systémové marketingové opatrenia

každoročne pripravovaná zimná a letná verzia zľavovej karty poskytujúca

jej držiteľom cenové výhody u našich zmluvných partnerov

zľavy a benefity sú u partnerov vyjednávané pred každou sezónou centrálne

z pozície infocentra namiesto individuálneho dohodovania zliav

www.parksnowcard.sk

PRÍNOSY A VÝHODY KARTY

Pre vašich hostí - držiteľov karty

zľavy a benefity u zmluvných partnerov karty

zvýšenie dostupnosti niektorých služieb

výhodnejšou cenou pre segment hostí, pre

ktorých sú dané služby za plnú cenu

nedostupné

k dispozícii tlačený informačný leták s

komplexnou ponukou zvýhodnených možností

možnosť výhodne si „poskladať“ dovolenku

podľa svojich preferencií

Pre vás - ubytovacie zariadenia

odbremenenie od individuálneho vyjednávania

zliav

ponúknutá pridaná hodnota pre vášho hosťa

komplexná ponuka benefitov a zliav vrátane

mapy uvedená v tlačenom informačnom letáku ku

karte ušetrí čas pracovníkom recepcie

s individuálnym vysvetľovaním pre každého hosťa,

prípadne tlač ďalšieho vášho materiálu

v prípade spokojnosti hosťa predĺženie pobytu a

opätovná návšteva vášho ubytovacieho

zariadenia

POSKYTOVATELIA KARIET

ubytovacie zariadenia a ich možnosti pri poskytovaní karty

a) Priama distribúcia

tlač kariet pre hostí priamo na stálej recepcii hotela alebo penziónu

podmienkou je PC s podporovaným operačným systémom, pripojením na internet a štandardnej laserovej/atramentovej tlačiarni

aktiváciu konta a zaškolenie pracovníkov recepcie k systému zabezpečí infocentrum

prevádzka označená nálepkou poskytovateľa

b) Distribúcia kariet cez infocentrum Donovaly

tlač a odovzdanie kariet priamo hosťom zabezpečuje infocentrum

podmienkou je vyplnená záväzná objednávka kariet od ubytovateľa min. 24 hod. vopred

riešenie pre apartmány/objekty bez vlastnej recepcie

TYPY KARIETPARK SNOW Card – Zima 2019/2020

pobytová karta

- jej platnosť je na obdobie pobytu hosťa (2 typy: pre pobyt 2-4 noci a 5-8 nocí, viac nocí ich kombinácia)

- jediná možnosť pre hosťa ako získať 20% zľavu na 3- alebo 6-dňový skipass

vystavuje ju zmluvné ubytovacie zariadenie len pre svojich ubytovaných hostí od 6 rokov

karta je plne personalizovaná, t. j. platná len pre 1 konkrétnu osobu

ponúkaná pre hosťa od 2 nocí bezplatne, príp. spoplatnená za 2,90 EUR

za každú vystavenú kartu platí ubytovacie zariadenie infocentru poplatok 2,90 EUR

PARK SNOW Card – Leto 2020

pobytová karta

- jej platnosť je obmedzená na obdobie pobytu hosťa (1 typ pre pobyt na 2-8 nocí, pri dlhšom pobyte sa

hosťovi tlačí ďalšia karta)

vystavuje ju zmluvné ubytovacie zariadenie pre svojich ubytovaných hostí od 3 rokov

karta je plne personalizovaná, t. j. platná len pre 1 konkrétnu osobu

ZĽAVY A BENEFITY NA KARTEZima 2019/2020 (v príprave)

SKI & SNOWBOARD

lanovky a vleky, funpark, požičovne lyží, lyžiarske školy,

skiservisy

WELLNESS A RELAX

wellness a bazény, kúpele a vodné parky, masáže

GASTRONÓMIA

tradičná koliba, reštaurácie

NÁKUPY A SUVENÍRY

zimná športová výstroj, oblečenie, mapy a suveníry

Platnosť zliav od 1.12.2019 do 31.3.2020

(resp. u vybraných služieb do konca zimnej turistickej sezóny)www.parksnow.sk/leto/infocentrum-

prospekty.php

ZĽAVY A BENEFITY NA KARTE

Leto 2020 (plánované)

ATRAKCIElanovka, Donovalkovo, paragliding, elektrokolobežky

WELLNESS A RELAXwellness a bazény, kúpele a vodné parky, masáže

KULTÚRA A HISTÓRIAmúzeá a pamiatky, galéria, divadlo (Banská Bystrica)

GASTRONÓMIAtradičné koliby, reštaurácie

SUVENÍRY

Platnosť zliav od 1.6.2020 do 31.10.2020

(resp. u vybraných služieb do konca letnej turistickej sezóny)

www.parksnow.sk/leto/infocentrum-

prospekty.php

VIZUÁLY POBYTOVÝCH KARIETPREDNÁ STRANA

(ZIMNÁ VERZIA)

PREDNÁ STRANA

(LETNÁ VERZIA)

ZADNÁ STRANA

typ karty

čiarový kód a číslo karty

meno priezvisko

dátum narodenia držiteľa

dátumy platnosti

výdajné miesto

QR kód

ochranná samolepiaca fólia

TECHNOLÓGIA SYSTÉMU KARTY

feratelCardSystem - špecializovaný

licencovaný informačný systém na

správu a manažment návštevníckych

kariet od renomovanej rakúskej firmy

Feratel media technologies AG

ponúka vynikajúcu funkcionalitu na

webovej platforme

OSVEDČENÁ INOVÁCIA

rozšírenie ponuky partnerov o ďalšie atrakcie a

doplnkové služby a v prípade celosezónnej karty

disbribuovanej prostredníctvom infocentra sú súčasťou

bezplatné vstupy: na lanovku TELEMIX Nová hoľa, do

Múzea SNP, Hodinovú vežu a Slovenského múzea máp

v B. Bystrici

v prípade lanovky TELEMIX Nová hoľa prepojenie

feratelCardSystem s novým SKIDATA turniketom tak, že

karta slúži priamo ako lístok a oprávňuje držiteľovi

prechod cez vstupný turniket na lanovku

v budúcnosti možný predaj vstupov do areálov

atrakcií vybavených turniketom SKIDATA priamo v cene

pobytovej karty

Uká

žka p

ri tur

nike

te lano

vky T

ELEM

IX N

ová

hoľa

-

Dono

valy

4.|5. SLUŽBY V PRIESTORE INFOCENTRA

S P R O S T R E D KOVA N I E U B Y TOVA N I AP R O PAG A Č N É M AT E R I Á LY

OSOBNÝ KONTAKT S NÁVŠTEVNÍKOM

SPROSTREDKOVANIE SLUŽIEBbez dodatočných provízií za

sprostredkovanie služieb rôznou formou

VLASTNÉ PROPAGAČNÉ MATERIÁLY

možnosť umiestnenia vlastných reklamných letákov a brožúr v stojane propagačných materiálov v priestoroch infocentra

INFORMAČNÉ SLUŽBY NA PULTE

poskytovanie komplexných informácií pre ubytovaných hostí a návštevníkov strediska

SPOLUPRÁCA S INFO DONOVALY

„Turisticko-informačné centrum Donovaly poskytuje služby pre všetkých návštevníkov strediska, ktorí

očakávajú typicky bezplatné služby tejto inštitúcie ako samozrejmosť.

Aj vašou aktívnou spoluprácou prispievate ku chodu tejto inštitúcie, súdržnosti podnikateľských subjektov

v stredisku Donovaly, inováciám a udržateľnému rozvoju cestovného ruchu.„

TEŠÍME SA NA SPOLUPRÁCU

INFO DONOVALY, s.r.o.

Nám. sv. A. Paduánskeho 136

976 39 Donovaly

+421 48 419 99 00

info@infodonovaly.sk

www.infodonovaly.eu