PORSCHE( 汽车 ) _ 捷成洋行浙江好易购合作提案书 July.08.2013

便宜廉价 浮夸不实 商品落差大

家庭电视 购物频道 =

??

Agenda

1

这是事实 , 但已成过往 !!现今的电视购物频道产业有新的转变{ }

的确电视购物的产品宣传虚假夸大、产品存在质量问题、售后服务不完善， 是以往很多电视购物消费者的切身感受。

对于不少消费者来说，足不出户就能买到自己喜爱的商品，是他们梦寐以求 的生活方式，电视购物这一形式的出现的确满足了这一需求。

在进行电视购物购买时，虚假宣传误导消费， 个别经销者夸大商品功能，通过诱人的宣传语误导消费者；

商品质量无保证，消费者所购商品与收到的不一致， 有了质量问题不能及时退换货，退货后不能及时退款等；

售后服务难落实，电视购物“三包” ( 包修、包退、包换 ) 规定难执行， 有些商品规定七天内可退货，而实际上一般很难实现。

然而中国的消费者很快发现： ( 总结消费者最多客诉及购买经验的心得 )

BUT !!BUT !! 现今的家庭电视购物有新的改现今的家庭电视购物有新的改变变

近几年来 , 业界产生洗牌 !!建立全新更稳健成熟的购物环境和诚信度{ }监管力度加大，近几年国家工商、广电两部门颁布了针对电视购物频道的法令，并对全国电视购物行业进行联合整肃。  终结电视直销广告，广告随着国内数字电视的快速发展，电视购物频道随即跟进，并加速业界洗牌。未来随着有线电视数字化转换的全面完成，按规定数字电视将不再插播商业广告，因此电视购物频道将终结电视直销广告。  加强顾客至上的服务原则，体现在电视购物频道商着重战略。不论任何商品，顾客在一个月内都可任意退换；此外，家庭购物电视网都设有免费电话，全国各地的观众可以随时打电话了解商品信息，解决购买中的问题，无须顾虑长途电话费用。

开始引进更多更好的产品和服务，提高消费者对品牌和供货商及产品的忠诚度；另一方面国内电视购物企业也应加快步伐和有关部门商讨出台相关行业政策法规，积极引导市场健康发展。

从产品质量、广告形式、消费者服务等战略角度出发通过高端的产品、高端的服务、创新的销售方式 打造全新健康的电视购物事业 }{

倾力打造

消费者及厂商评价保证

秉承“严选精神” 打造“超六心级服务”

秉承“严选精神”

严选精神 以对消费者提供绝对保障的营运精神，甚至定了许多比台湾地区的商业条例还要严格的标准。

十天鉴赏期内免费退货 厂家直接负责售后服务。

所有节目都经过严格审查 绝对不会含有不健康推销方式。

在支付手段上实行货到付款及银行电汇等方式 给消费者提供更方便的付费方式。

严格的标准 就是 严选精神： 对厂商严选，对商品严选，对服务严选

打造“超六心级服务”好易购“超六心级服务”章程：

1.365 天 24小时为消费者用心服务

2.800 免费订购电话让消费者开心购物

3.7 天送货上门让消费者安心购物

4.10 天品质瑕疵包换让您贴心鉴赏

5.1 年商品保质期为消费者真心服务

6. 投保产品责任险让消费者放心购物　　

除非不做出承诺，一旦做出承诺 除非不做出承诺，一旦做出承诺 哪怕做的是赔本的买卖，也要践行承诺 哪怕做的是赔本的买卖，也要践行承诺 这是好易购赢得消费者信赖的法则 这是好易购赢得消费者信赖的法则

Agenda

2好易购家庭电视购物 车易购频道的高端品牌 ??

车款科帕奇

成交 386辆

车款甲壳虫

成交 60辆

车款限量版

成交 65辆

车款 Q3

成交 195辆

车款 130

成交 60辆

中 阶

中 高 阶

高 阶

顶级高端

No same LEVEL Brand

品牌形象是否影响 ?成交预估辆数 ?

车易购频道销售屡创佳绩 但同与保时捷顶级高端的品牌 ??效益 ?? { }

消费客群精准锁定 消费客群精准锁定

创新模式之市场效应 创新模式之市场效应

好易购电视购物中的车易购频道，其合作之车商品牌皆属中高阶及高阶属性， 但同属保时捷顶级高端品牌则没有，是否意谓顶级高端品牌在电视购物平台 上是无法有效张显，甚至会影响该品牌形象之疑虑 。 其实依据目前市场上，各顶级高端品牌并无此项销售及宣传渠道的布局及战略策略，主要因对于电视购物的产业不熟悉而忽略了。 从 Agenda 1分析中国电视购物产业已日趋成熟并深受消费者重视及信赖，

如此时保时捷开始渐进电视购物产业布局，有2 大利基点的优势产生：

虽目前在车易购频道的车商品牌中无与保时捷汽车品牌同等阶级但真正关键在符合保时捷主要客群的同等阶级是存在的 !!

吸睛营销 ( 因好奇、惊讶的心理因素产生直觉性视觉感官植入营销 )

消费客群精准锁定 消费客群精准锁定

全省会员人数

200万人

性別比例

女 : 男6 : 4

会员消费水平

虽目前在车易购频道的车商品牌中无与保时捷汽车品牌同等阶级但真正关键在符合保时捷主要客群的同等阶级是存在的 !!

年龄 25-45岁之间

已婚

拥有家庭的女性会员为主

消费 30万元以上3,000 人 5 万元以上1 万人

消费水平较高

消费忠诚度、满意度高

杭州地区占比 15%~20%

家中拥有 1 台车以上

消费客群精准锁定 消费客群精准锁定

精准发送收视地区

好易购打造第一电视点播购物平台推出华数数字电视互动点播商城频道

城市 市县辖区 频道位置

杭州

杭州市 华数数字电视 16 频道

萧山区 华数数字电视 16 频道余杭区 华数数字电视 16 频道临安市 华数数字电视 16 频道富阳市 华数数字电视 16 频道桐庐县 华数数字电视 16 频道建德市 华数数字电视 16 频道淳安县 华数数字电视 16 频道

好易购频道在杭州地区的频道位置为华数 16 频道

专属覆盖杭州地区，无跨区

创新模式之市场效应 创新模式之市场效应 吸睛营销 ( 因好奇、惊讶的心理因素产生直觉性视觉感官植入营销 )

突破创新的举动产生吸睛营销突破创新的举动产生吸睛营销因为收视户的习惯与行为模式，针对好易购电视购物的车易购频道收视观点就是高阶车商品牌 AUDI 、 BENZ 、 BMW ，在收视习惯上这是正常 , 但此时出现顶级高端品牌布局时 , 这些收视户当下看到会有什么想法 , 无疑产生疑问 , 好奇 , 这些心理因素就是人类最直接的直觉性思考动作，下一个动作会是如何，就是好奇的看下去 ,节目内容在传达什么，想要一探究竟 !!

好奇

惊讶惊讶

疑问疑问

植入植入

所有一切都不是商业营销模式影响 所有一切都不是商业营销模式影响 而是一连串的人类直觉习惯行为而是一连串的人类直觉习惯行为

Agenda

3好易购家庭电视购物 _ 车易购频道创新思维的高端品牌推广平台

创新思维的高端品牌推广平台节目新型态 _ 全球高端国际车展 SHOW in 电视购物频道( 不只是现场录像节目，而是将国际车展 SHOW情境搬进摄影棚现场 )

最专业的制作团队，拥有数十场大型直播经验，十几款不同车型的拍摄经验专门根据保时捷卡宴高端、豪华、动感的气质进行拍摄现场布置

力求在电视节目中展现强大的视觉冲击效果以及保时捷尊贵的体验

创新思维的高端品牌推广平台节目呈现 _ 主持名人 + 车界名人 + 专业名人

全方位的车型介绍、精彩的电视节目呈现拥有专业的资深购物进行现场推介；各路专业人士，车界名人倾情加盟节目；VCR呈现、名人试驾，现场体验等多种表现手法。

作为卡宴的用户接受栏目采访，与主持人互动使用卡宴的心得，确立卡宴高品质、高稳定性的形象，更具公信力 .

FM91.8知名主持人于虎于虎

浙江卫视当家主持人，也是国内著名娱乐节目主持人，人称“浙江卫视一哥” .主持过的节目有《中国好声音》《中国梦想秀》等火爆节目，形象气质与保时捷的高端品位相符合 .

浙江卫视当家主持人华少华少

创新思维的高端品牌推广平台节目呈现 _ 全程外籍一线专业模特儿

创新思维的高端品牌推广平台节目內容 _ 1.邀请好易购及保时捷提供的潜在客户及准客户于录制现场赏车 2. 5,000元 VIP尊荣卡 3. 保时捷品牌 VCR 4.指定车款历史介绍 VCR

全程邀请外籍车模，以符合保时捷品牌及卡宴车型的豪华进口车形象，也增加栏目的视觉冲击力，增强意向客户对保时捷品牌及卡宴车型的高端认同感。

5,000元 VIP尊荣卡凭 VIP卡到店购买卡宴，在享受优惠的同时，可优先接待，并享受更尊荣的购车体验。5,000元意向金既保证了客户的有效性，也使保时捷卡宴的意向客户有尊贵的感受，提高客户对保时捷品牌及卡宴车型的品牌认知度与品牌忠诚度。

创新思维的高端品牌推广平台多元化宣传 _

1. 频道端提前三天，每天 10次购物台预告，跑马字母当天 30次 当天客户群段性，官网一周前 开始播出，并同时投入交通之声，民生频道，新蓝网，淘宝天下等互动式营销广宣。 2.协助保时捷以电话 Call in 潜在客户群，做客户调查， 4S店的销售客户调查，提供数字于 保时捷。  

预算费用

▲展览舞台▲大型屏幕▲现场布置物

＋硬件项目▲主持人 ▲车界 /专业名人▲外籍模特儿

＋人员项目

＋宣传媒体项目▲好易购所有频道电视跑马灯▲交通之声▲新蓝网▲客服中心好易购 VIP 客户短信发放

▲好易购官方网站▲民生频道▲淘宝天下

华少各 1 名

约 3~4名

1~22

依据保时捷

￥￥ 200,000200,000

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