port lotniczy berlin brandenburg kompendium...2012/10/08 · komunikacja kolejowa: już od dnia...
TRANSCRIPT
Port Lotniczy Berlin Brandenburg
Kompendium
2 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
Treść
Informacje ogólne .................................................................................................................................. 4
1.1 Usytuowanie ....................................................................................................................................... 4
1.2 Pierzeje ............................................................................................................................................... 5
1.3 Poziomy .............................................................................................................................................. 5
Przeprowadzka ....................................................................................................................................... 7
2.1 Zamknięcie lotnisk Schönefeld i Tegel ........................................................................................... 7
2.2 Uruchomienie BER ......................................................................................................................... 7
Dojazd ...................................................................................................................................................... 8
3.1 Środki komunikacji publicznej ........................................................................................................ 8
3.1.1 Komunikacja dalekobieżna ............................................................................................. 8
3.1.2 Kolej regionalna .............................................................................................................. 9
3.1.3 Kolej miejska S-Bahn ...................................................................................................... 9
3.1.4 Komunikacja autobusowa ............................................................................................. 10
3.1.5 Taksówki ....................................................................................................................... 11
3.2 Dojazd samochodami osobowymi ............................................................................................... 11
3.2.1 Dojazd do terminalu ...................................................................................................... 11
3.3 Parkingi kryte / parkingi otwarte ................................................................................................... 12
3.3.1 Taryfy parkingowe ......................................................................................................... 13
3.3.2 Valet Parking ................................................................................................................. 13
3.4 Wynajem samochodów ................................................................................................................ 14
3.5 AIRVIS .......................................................................................................................................... 14
Check-In ................................................................................................................................................ 15
4.1 Usytuowanie ................................................................................................................................. 15
4.2 Stanowiska Check-In poszczególnych linii lotniczych ................................................................. 15
4.3 Automaty do Check-In, wózki bagażowe ..................................................................................... 16
4.4 Stanowiska odprawy .................................................................................................................... 16
Kasy sprzedaży biletów lotniczych .................................................................................................... 18
5.1 Linie lotnicze ................................................................................................................................ 18
5.2 Turoperatorzy i biura podróży ...................................................................................................... 19
Lounges ................................................................................................................................................. 20
Połączenia przesiadkowe .................................................................................................................... 21
7.1 Czas potrzebny do przesiadki ...................................................................................................... 22
7.2 Informacja dla pasażerów przesiadających się na dalszy lot ...................................................... 23
Obsługa pasażerów .............................................................................................................................. 24
8.1 Policja Federalna, Policja, Służba Celna ..................................................................................... 24
8.2 Informacja dla pasażerów ............................................................................................................ 24
3 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
8.3 Bankomaty, kantory wymiany walut, Tax Free ............................................................................. 24
8.4 Odszukiwanie bagażu (Baggage Tracing) ................................................................................... 25
8.5 Centrum obsługi serwisowej (biuro rzeczy znalezionych, przechowywanie bagażu) .................. 27
8.6 W podróży z dziećmi .................................................................................................................... 28
8.7 Serwis dla osób niepełnosprawnych i pasażerów o ograniczonej zdolności ruchowej ............... 28
8.8 WelcomeCenter............................................................................................................................ 29
8.9 Pokój ciszy i powagi ..................................................................................................................... 29
8.10 Taras dla publiczności .................................................................................................................. 29
8.11 Strefy dla palących ....................................................................................................................... 30
8.12 SMS & Fly .................................................................................................................................... 30
8.13 VIP-Service .................................................................................................................................. 31
8.14 Apteki ........................................................................................................................................... 31
Handel i gastronomia ........................................................................................................................... 32
9.1 Handel detaliczny i gastronomia w ogólnodostępnej części terminalu .................................. 32
9.2 Handel detaliczny i gastronomia po przejściu kontroli bezpieczeństwa ................................. 32
Hotele ..................................................................................................................................................... 33
10.1 Hotele w pobliżu lotniska .............................................................................................................. 33
10.1.1 Steigenberger ............................................................................................................... 33
10.1.2 Meininger ...................................................................................................................... 33
10.1.3 InterCity......................................................................................................................... 34
10.1.4 Holiday Inn .................................................................................................................... 34
Centrum Obsługi Publiczności przy Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg ................................. 35
11.1 Usytuowanie ................................................................................................................................. 35
11.2 Sale konferencyjne ....................................................................................................................... 35
11.3 Zwiedzanie lotniska ...................................................................................................................... 36
GAT General Aviation Terminal ........................................................................................................... 37
12.1 Plan sytuacyjny ............................................................................................................................ 37
12.2 Kontakt ......................................................................................................................................... 37
Ważne pytania (FAQ) ............................................................................................................................ 38
Impressum | Kontakt ............................................................................................................................ 40
4 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
1.1 Usytuowanie
• nazwa: Port Lotniczy Berlin Brandenburg
• patron: Willy Brandt
• trzyliterowy kod IATA: BER, czteroliterowy kod EDDB (dla pilotów)
• powierzchnia: 1470 hektarów czyli 2 tysiące boisk do piłki nożnej
• dwa równoległe pasy startowe (północny pas startowy: 3600 m, południowy pas startowy: 4000 m),
które ze względu na dzielącą je odległość 1900 m mogą być eksploatowane niezależnie od siebie
• nowoczesna koncepcja portu lotniczego usytuowanego pomiędzy pasami startowymi
• koncepcja One Roof koncentruje wszystkie loty pod jednym dachem, umożliwiając korzystne
połączenia przesiadkowe
• 85 pozycji parkowania samolotów na płycie lotniska – 25 pomostów-rękawów do wsiadania do
samolotów na pierzei głównej i południowej oraz 12 pozycji typu Walk-Boarding na pierzei
północnej
• nowy południowy pas startowy zaplanowano wg. koncepcji „Maximum Take-Off Mass“-Starts, co
umożliwia starty z BER wszelkich eksploatowanych obecnie typów samolotów włącznie z A380
Informacje ogólne
5 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
1.2 Pierzeje
• Pierzeja główna
– 715 m długości
– 16 dwupiętrowych pomostów-rękawów dla pasażerów w ruchu pomiędzy państwami objętymi
Układem z Schengen oraz w innych destynacjach
– jeden z tych pomostów jest przystosowany specjalnie do obsługi wielkokadłubowych samolotów
typu A380
– obsługa głównie przewoźników liniowych
• Pierzeja północna
– 350 m długości
– 10 stanowisk typu Walk-Boarding (również z dowożeniem pasażerów autokarami) w ruchu
pomiędzy państwami objętymi Układem z Schengen oraz w innych destynacjach
• Pierzeja południowa
– 350 m długości
– 9 pomostów-rękawów dla pasażerów wyłącznie w ruchu pomiędzy państwami należącymi do
Schengen
1.3 Poziomy
Poziom 4 taras dla publiczności
Poziom 3 Lounges
Poziom 2 poczekalnie w ruchu Non-Schengen
Poziom 1 podjazd dla samochodów, Check-In, kontrole bezpieczeństwa, sklepy,
gastronomia, poczekalnie oraz przyloty z krajów objętych Układem z Schengen
Poziom Z poziom rozdzielania strumieni pasażerów w przylotach z krajów Non-Schengen (z
samolotów parkujących przy terminalu), transfer związany z rozdzielaniem
pasażerów zgodnie z przepisami Ustawy o Bezpieczeństwie w Ruchu Lotniczym
Poziom 0 poziom przylotów, odbiór bagażu, podjazd dla samochodów, przystanki autobuso-
we
Poziom -1 poziom rozdzielania strumieni pasażerów udających się z dworca kolejowego do
terminalu lub Airport City, Centrum obsługi serwisowej (w części ogólnodostępnej)
Poziom -2 dworzec kolejowy, urządzenia techniczne, poziom zaopatrzenia i utylizacji
6 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
Drogi przebywane przez pasażerów
droga pasażera odlatującego (od lewej do prawej)
droga pasażera przylatującego (od prawej do lewej)
Legenda:
Ebene = poziom
Abflugsvorfahrt = podjazd na poziomie odlotów
Check-In = odprawa pasażerów odlatujących
Sicherheitskontrolle = kontrola bezpieczeństwa
Marktplatz = Rynek
Gates = wyjścia do samolotów
Bahnhof = dworzec kolejowy
Verteilerebene = poziom rozdzielania strumieni pasażerów
Ankunftsvorfahrt = podjazd na poziomie przylotów
Ankunftshalle = hala przylotów
Gepäckausgabe = odbiór bagażu
Ankommergang und Einreise = przejście dla pasażerów przylatujących, częściowo z kontrolą
graniczną
7 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
W dniu 27 października 2013 r. nowy Port Lotniczy Berlin Brandenburg im. Willy Brandta otworzy swe
podwoje. Pierwszym z kroków, wyprzedzających to wydarzenie, było dokonane już w 2008 r.
zamknięcie portu lotniczego Tempelhof. Natomiast port lotniczy Tegel zakończy działalność wraz z
podjęciem pracy przez nowy Port Lotniczy Berlin Brandenburg.
2.1 Zamknięcie lotnisk Schönefeld i Tegel
Od 27 października 2013 r. wszystkie samoloty pasażerskie przylatywać i odlatywać będą z nowego
Portu Lotniczego Berlin Brandenburg im. Willy Brandta.
Po uruchomieniu BER zapewnione zostaną przejazdy autokarami na lotnisko Tegel:
• przez pierwszy tydzień przejazdy bezpłatne
• częstotliwość kursów zależeć będzie od ilości przylatujących pasażerów, którzy odlatując z Berlina
zaparkowali swe samochody na lotnisku Tegel
• chcąc skorzystać z bezpłatnego przejazdu należy kierowcy autobusu okazać nieopłacony kwit
parkingowy
• po upływie pierwszego tygodnia przejazdy autokarami zostaną wstrzymane; pasażerowie
wpuszczani będą na teren nieczynnego już portu lotniczego Tegel za okazaniem kwitu
parkingowego
• w okresie późniejszym przy przejazdach na lotnisko Tegel korzystać należy z ogólnodostępnych
środków komunikacji publicznej
• od dnia 1 kwietnia.2013 r. rozpocznie się demontaż parkingów krytych na Teglu, a stojące w nich
samochody osobowe zostaną przemieszczone na inne parkingi
2.2 Uruchomienie BER
W dniu 26 października 2013 r. na lotniskach Tegel i Schönefeld nie będzie możliwości dokonania
odprawy w godzinach wieczornych na loty rozpoczynające się w następnym dniu. Ponadto w porze
wieczornej niektóre samoloty lądować już będą w nowym Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg, a nie
– zgodnie z dotychczasowym rozkładem lotów – na lotnisku Tegel. Pozwoli to na uniknięcie pustych
przelotów transferowych. Numery lotów, które zostaną przekierowane na BER, podane zostaną – po
zapadnięciu odpowiednich decyzji – na stronie internetowej Berlińskich Portów Lotniczych i na
stronach poszczególnych linii lotniczych.
Ponieważ jednak nowy port lotniczy BER w dniu 26 października nie będzie jeszcze dostępny dla
publiczności, wobec tego nie będzie tam możliwy odbiór pasażerów przylatujących do Berlina.
Wszystkim tym pasażerom zapewni się jednakże transfery autokarowe na czynne jeszcze tego dnia
lotniska Schöne-feld i Tegel.
Przeprowadzka
8 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
3.1 Środki komunikacji publicznej
Do Portu Lotniczego Berlin Brandenburg im. Willy Brandta można wygodnie dojechać zarówno
drogowymi, jak i kolejowymi środkami komunikacji publicznej. Posiadający sześć torów i trzy perony
dworzec kolejowy na BER usytuowany jest bezpośrednio pod terminalem. Korzystając z
panoramicznych wind i ruchomych schodów ruchowych pasażerowie docierają z dworca
bezpośrednio do hali odpraw.
3.1.1 Komunikacja dalekobieżna
Komunikacja kolejowa: już od dnia otwarcia nowego portu lotniczego w podziemnym dworcu
kolejowym pod terminalem zatrzymywać się będą zarówno pociągi regionalne, jak i dalekobieżne
ekspresy ICE. Oferowane stąd będą dalekobieżne bezpośrednie połączenia kolejowe do Hamburga,
Monastyru (Münster), Hanoweru i Krakowa, jak również do międzynarodowego portu lotniczego
Amsterdam-Schiphol.
Dojazd
9 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
3.1.2 Kolej regionalna
Szybkie połączenia kolei regionalnej zapewniają wygodny dojazd do berlińskiego dworca głównego
(Hauptbahnhof), skąd kontynuować można podróż ekspresowymi pociągami linii RE7, RE9 oraz
RB14. Pociągi kursujące na tych trasach odjeżdżają z BER w odstępach 15-minutowych.
Trasy:
• RE 9
– Berlin dworzec główny (Hauptbahnhof) – Potsdamer Platz – Südkreuz – Port Lotniczy BER
– co 30 minut
• RE 7
– Dessau Hbf – Bad Belzig – Michendorf – Poczdam Babelsberg – Zoologischer Garten –
dworzec główny (Hauptbahnhof) – Friedrichstraße – Alexanderplatz – Ostbahnhof - Port
Lotniczy BER – Blankenfelde – Zossen – Wünsdorf Waldstadt
– co godzinę
• RB 14
– Nauen – Falkensee – Spandau – Zoologischer Garten – dworzec główny (Hauptbahnhof) –
Friedrichstraße – Alexanderplatz - Ostbahnhof – Port Lotniczy BER – Königs Wusterhausen –
Lübben – Lübbenau - Senftenberg
– co godzinę
• RB 22
– Poczdam – Golm – Port Lotniczy BER
– co godzinę
3.1.3 Kolej miejska S-Bahn
• S 9
– Blankenburg – obwodnica wschodnia (Ostring) – Ostkreuz – Schöneweide – Port Lotniczy
– co 20 minut
• S 45
– Südkreuz – obwodnica południowa (Südring) – Baumschulenweg – Schöneweide – Port Lotni-
czy
– co 20 minut
10 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
3.1.4 Komunikacja autobusowa
Na poziomie przylotów E0 autobusy komunikacji publicznej zatrzymują się bezpośrednio przed
terminalem.
Legenda:
Taxi = taksówki
Buses = autobusy liniowe z Berlina i okolicznych miejscowości
PKW = samochody osobowe
Linie autobusowe kursujące do Portu Lotniczego BER (strefa taryfowa C):
• publiczne autobusy przyspieszone i nocne
– X7 Terminal BER – (BAB) – U Rudow
– X11 Terminal BER – (BAB) – U Rudow – U Johannisthaler Chaussee – U Dahlem Dorf
– N7 Terminal BER – U Rudow – S+U Rathaus Spandau (linia nocna)
– N64 Terminal BER – S Adlershof – S Köpenick – S Kaulsdorf (linia nocna)
(U = stacja metra, S = stacja kolei miejskiej, BAB = autostrada)
• prywatne autobusy ekspresowe (za dopłatą)
– BER1 Terminal BER – S+U Ratusz Steglitz
– BER2 Terminal BER – Teltow – Poczdam
• linie autobusowe na terenie Brandenburgii
– 263 Terminal BER – Waltersdorf – S Grünau
– 600 Terminal BER – S Waßmannsdorf – Selchow – S Mahlow – Teltow – Stahnsdorf
– 715 Terminal BER – (BAB) – Ludwigsfelde
– 734 Terminal BER – Waltersdorf – S Zeuthen (dalej jako 733: - Wernsdorf – S KW)
– 735 Terminal BER – Waltersdorf – A10 Center – S Königs Wusterhausen
– 736 Terminal BER – Waltersdorf – S Wildau – S Königs Wusterhausen
– 794 Terminal BER – S Waßmannsdorf – S Blankenfelde – S Mahlow
(S KW = stacja kolei miejskiej w Königs Wusterhausen)
11 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
3.1.5 Taksówki
• na poziomie przylotów E0 (Ankunft) przewidziano odrębne pasmo dla taksówek podjeżdżających
po pasażerów
• na poziomie odlotów E1 (Abflug) zapewniono odrębne pasmo dla odjeżdżających pustych
taksówek
3.2 Dojazd samochodami osobowymi
• na BER prowadzi własny zjazd z autostrady A113, która łączy się z berlińską autostradą miejską
A100 oraz z obwodnicą autostradową A10 (Berliner Ring)
• południowa część dawnej autostrady berlińskiej, prowadzącej w kierunku Drezna, została
przesunięta i poszerzona do 6 pasm ruchu
• droga federalna 96a w kierunku Poczdamu została poszerzona do 4 pasm ruchu
• dodatkowa droga odciążająca prowadzić będzie na BER z dotychczasowego portu lotniczego
Schönefeld
3.2.1 Dojazd do terminalu
• odbywa się poprzez usytuowaną przed terminalem obwodnicę, noszącą nazwę Melli-Beese-Ring
• w celu zapewnienia płynności ruchu pojazdów przed terminalem, odloty i przyloty usytuowano na
dwóch różnych poziomach
• odloty znajdują się na poziomie 1 natomiast przyloty na poziomie 0, oba poziomy i prowadzące do
nich drogi są odpowiednio oznakowane
• obok pasm ruchu dla autobusów i taksówek, przewidziano również odrębne pasmo ruchu z
możliwością krótkiego parkowania na potrzeby osób prywatnych, odbierających pasażerów
przylatujących na BER
12 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
3.3 Parkingi kryte / parkingi otwarte
Pasażerowie i inne osoby korzystające z portu lotniczego BER mają do dyspozycji pięć parkingów
krytych oraz trzy parkingi otwarte z miejscem dla łącznie 10.000 pojazdów. Gospodarką parkingową
na BER zajmuje się wyspecjalizowana firma APCOA. System oznakowań i sterowania ruchem
prowadzi kierowców na wolne miejsca parkingowe. Specjalne miejsca parkingowe dla
niepełnosprawnych znajdują się w bezpośrednim sąsiedztwie wejść do terminalu oraz przy
wejściach/wyjściach na wszystkich poziomach parkingów krytych. Ponadto dla publiczności dostępne
są dwa spośród pięciu poziomów parkingowych w budynku mieszczącym centrum wynajmu
samochodów.
13 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
3.3.1 Taryfy parkingowe
W zależności od czasu parkowania oraz lokalizacji parkingu obowiązują zróżnicowane taryfy
parkingowe. Wcześniejsze dokonanie rezerwacji parkingu za pośrednictwem Internetu umożliwia
uzyskanie niższych kosztów parkowania. Dojazd do wszystkich parkingów odbywa się obwodnicą
noszącą nazwę Hugo-Junkers-Ring.
• parkingi
– znajdujący się w pobliżu terminalu parking kryty P1: opłaty wynoszą 4,00 €/godzina, 29,00 €/
dzień, 109,00 €/tydzień
– parkingi P2, P3, P7 oraz P8: opłaty wynoszą 3,50 €/godzina, 24,00 €/dzień, 89,00 €/tydzień
• parkingi otwarte
– miejsca krótkiego parkowania na poziomach 0 oraz 1: 3,00€/30 minut
– parkingi P4, P5, P6: opłaty wynoszą 2,50 €/godzina, 21,00 €/dzień, 79,00 €/tydzień
Automaty parkingowe znajdują się przy wejściach na każdy poziom parkingów krytych.
W sprawach związanych z parkowaniem w Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg należy kontaktować
się z:
APCOA Autoparking GmbH
Centrum Serwisowe
Telefon: 01805 904 443
3.3.2 Valet Parking
• bezpośrednio przed wejściem do hali odlotów terminalu BER znajduje się Mercedes-Benz
Servicepoint
• w ramach oferowanego Valet Parking Service można tutaj oddawać i odbierać pojazdy w celu
wykonania usług z zakresu utrzymania i pielęgnacji samochodów
• wykonanie tych zabiegów zapewnia Mercedes-Benz Airport Center, usytuowany w sąsiedztwie
lotniska przy zjeździe z autostrady Schönefeld-Nord
• osoba do kontaktu w firmie Mercedes-Benz Oddział w Berlinie:
dr Joachim Ackermann
E-Mail: [email protected]
Internet: www.berlin.mercedes-benz.de
14 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
3.4 Wynajem samochodów
• w terminalu, w południowej części poziomu przylotów E0, znajdują się punkty wynajmu
samochodów
• dojazd do wynajmu samochodów możliwy jest obwodnicą noszącą nazwę Hugo-Junkers-Ring
• firmy wynajmu samochodów: Avis, Europcar, Hertz, Sixt i Rent a Terstappen (na poziomie 0)
oraz Enterprise (na poziomie -1)
• ze stoisk firm wynajmu samochodów klienci przechodzą podziemnym korytarzem bezpośrednio do
Centrum Wynajmu Samochodów, gdzie mogą przejąć, a później zdać wynajęty pojazd
Legenda:
Mietwagenservice = serwis wynajmu samochodów
Terminalnahes Parkhaus = parking kryty bezpośrednio obok terminalu
Parkhaus = parking kryty
Büros & Zentrum für Gesundheit = biura i Centrum Zdrowia
3.5 AIRVIS
• AIRVIS to obejmujący wszystkie rodzaje środków transportu system informacyjny i zarządzania
kryzysowego, w którego zasięgu znajduje się obszar miasta Berlina oraz otaczające stolicę tereny
Brandenburgii.
• Informacje dostarczane przez ten system wyświetlane są na monitorach w hali odbioru bagażu, na
tzw. info-kioskach oraz na wielkich świetlnych tablicach, ustawionych u zbiegu ulic na terenie portu
lotniczego. Dzięki temu podróżni i osoby im towarzyszące są natychmiastowo informowane o
ewentualnych zakłóceniach w komunikacji drogowej lub kolejowej, co pozwala na wybranie
alternatywnej trasy lub alternatywnego środka komunikacji.
• Osoby dojeżdżające na lotnisko z terenu Berlina są informowane o sytuacji komunikacyjnej za
pośrednictwem elektronicznych tablic, umieszczonych przy autostradach.
• informacje w Internecie pod adresem www.vmz-info.de
15 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
4.1 Usytuowanie
• hala odpraw w odlotach (Check-In) usytuowana jest centralnie na poziomie odlotów E1
• 8 wysp do Check-In posiada łącznie 94 stanowiska odprawy pasażerów, w tym cztery stanowiska
First-Class należące do Lufthansy
• centralny trakt biletowo-serwisowy znajduje się w środkowej części hali odpraw
• dwa pawilony po obu bokach głównej hali terminalu mieszczą po jednej dodatkowej wyspie do
Check-In, każdorazowo z dwunastoma stanowiskami odprawy oraz czterema stoiskami
serwisowymi
• BER posiada łącznie 118 stanowisk odprawy biletowo-bagażowej (Check-In)
4.2 Stanowiska Check-In poszczególnych linii lotniczych
Check-In
16 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
4.3 Automaty do Check-In, wózki bagażowe
Automaty do Check-In
• automaty do Check-In znajdują się w różnych miejscach hali odlotów na poziomie 1 i umożliwiają
samodzielne, szybkie i wygodne dokonanie odprawy przed odlotem
Stanowiska Baggage Drop-Off
• po dokonaniu odprawy z użyciem automatu można oddać bagaż w przewidzianych do tego celu
stanowiskach Baggage Drop-off, przyporządkowanych do poszczególnych linii lotniczych
• bliższe informacje na ten temat poszczególni przewoźnicy zamieszczają na swych stronach
internatowych
Bagaż wielkogabarytowy i specjalny
• sztuki bagażu, które ze względu na swe wymiary lub inne cechy nie mogą być przemieszczane
przy użyciu automatycznego systemu transportu i sortowania bagażu, otrzymują status bagażu
wielkogabarytowego lub specjalnego. W przypadku posiadania takiego bagażu podróżny, po
dokonaniu odprawy biletowej, proszony jest o zdanie tego bagażu w jednym z dwóch punktów
odprawy bagażu ponadgabarytowego, które znajdują się w południowej i północnej części hali
odlotów.
• do takiego bagażu zaliczają się między innymi:
– wózki dziecięce, wózki inwalidzkie, torby z wyposażeniem do golfa, deski surfingowe, rowery,
sprzęt narciarski, parasole przeciwsłoneczne, plecaki i inny sprzęt do nurkowania, zwierzęta
zgłoszone do przewozu i umieszczone w odpowiednich boksach transportowych
• wydawanie bagażu ponadgabarytowego i specjalnego dla pasażerów lądujący na BER odbywa się
na odpowiednio oznakowanym stanowisku, usytuowanym w środkowej części hali odbioru bagażu
• przed wyruszeniem w podróż pasażerowie powinni u przewoźnika lotniczego, z którego usług
korzystają, zasięgnąć informacji o ewentualnych obowiązkach zgłoszeniowych oraz dodatkowych
opłatach za przewóz bagażu wielkogabarytowego lub specjalnego
Po dokonaniu odpraw biletowej wszyscy pasażerowie udają się do znajdujących się w dalszej części
hali stanowisk kontroli bezpieczeństwa, do których wejście poprzedza kontrola kart pokładowych.
4.4 Stanowiska odprawy
Wyjścia do samolotów ponumerowane są od środka hali na zewnątrz:
Legenda:
Hauptpier = pierzeja główna
Südpier = pierzeja południowa
Nordpier = pierzeja północna
Gates = wyjścia do samolotów
17 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
Specjalne wyjścia do samolotów:
• High Risk Gate – wykorzystywane do oprawy lotów do i z Izraela
– na poziomie Z w południowej części pierzei głównej
– wyjścia do samolotów numer A21 i A22
– jeżeli dopuszcza to rozkład lotów, to jest tu również możliwa odprawa lotów do USA
Poziom Z
• Risk Gate – wykorzystywane do odprawy lotów do USA
– na poziomie 2 w północnej części pierzei głównej
18 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
5.1 Linie lotnicze Obok linii lotniczych airberlin i Lufthansa również inni przewoźnicy lotniczy posiadają na BER swoje
kasy biletowe. Znajdują się one w hali odlotów, w ogólnie dostępnej części poziomu 2. Dostęp za
pośrednictwem centralnych schodów względnie schodów ruchomych.
Kasy sprzedaży biletów lotniczych, należące do airberlin oraz Lufthansy, umiejscowione są w
centralnej części hali odlotów.
Kasy sprzedaży biletów lotniczych
19 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
5.2 Turoperatorzy i biura podróży
Po północnej stronie poziomu przylotów 0, w jego ogólnodostępnej części, znajdują się stoiska
turoperatorów i biur podróży: alltours, lastminute-pur.de, REWE Touristik, Thomas Cook oraz TUI.
Legenda:
Reisemarkt = rynek turystyczny
Autovermieter = firmy wynajmu samochodów
Apotheke = apteka
Sanitätsräume = pomieszczenia sanitarne
20 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
Lounges
• Air Berlin Lounge na poziomie E2 w południowej części pierzei głównej – w sektorze
destynacji objętych umową z Schengen
• Lufthansa Lounge na poziomie E2 w północnej części pierzei głównej – w sektorze
destynacji objętych umową z Schengen
• w planach są dalsze salony na poziomie E3 pierzei głównej
– Air Baltic (Schengen Lounge)
– Air Berlin (Non Schengen Lounge)
21 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
Legenda:
nach = do
von = z
Passkontrolle = kontrola paszportowa
Zollkontrolle = kontrola celna
Luftsicherheitskontrolle = kontrola bezpieczeństwa
Kontrolle aufgrund von Wegebeziehungen = kontrola przy lotach tranzytowych pomiędzy krajami
obszaru Schengen i pozostałymi krajami
Objęty układem z Schengen obszar krajów członkowskich UE stanowi obszar jednolity z punktu
widzenia przepisów bezpieczeństwa oraz przepisów prawnych. Celem zawartego w 1985 r. układu z
Schengen było całkowite zaprzestanie wszelkich kontroli osób, przekraczających wewnętrzne granice
krajów-sygnatariuszy. Do krajów partycypujących w tym układzie należą państwa członkowskie UE z
wyjątkiem Wielkiej Brytanii, Irlandii oraz Cypru. Spośród krajów pozaunijnych sygnatariuszami Układu
z Schengen są ponadto Islandia, Norwegia, Szwajcaria i Liechtenstein. Oba kraje, które członkowstwo
UE uzyskały z dniem 1 stycznia 2007 r. (Bułgaria i Rumunia) na razie nie przystąpiły do układu z
Schengen.
Przy podróżach pomiędzy krajami-sygnatariuszami układu z Schengen nie kontroluje się paszportów
lub dowodów osobistych, ani też nie wykonuje się kontroli celnych. Jednakże osoby podróżujące w
tych relacjach obowiązane są posiadać ważne dowody tożsamości i okazać je na żądanie. Osoby z
krajów objętych postanowieniami układu z Schengen, udające się lub przybywające z krajów
nienależących do Schengen, podlegają obowiązkowi kontroli dokumentów tożsamości.
W celu rozdzielania strumieni pasażerów zgodnie z przepisami Ustawy o Bezpieczeństwie w Ruchu
Lotniczym stworzono poziom Z, mający charakter poziomu pośredniego i transferowego. Poziom ten
dostępny jest tylko od strony płyty lotniska. Jako poziom pośredni wykorzystywany jest on w
przylotach z krajów nienależących do Układu z Schengen. Doprowadza on pasażerów do punktów
kontroli paszportowej, a następnie kieruje ich albo krótką trasą do hali odbioru bagażu, albo też do
Połączenia przesiadkowe
22 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
dwóch węzłów ruchu tranzytowego, obejmujących ponowną kontrolę bezpieczeństwa i kontrolę
paszportową. Po pokonaniu następnego krótkiego odcinka pasażerowie tranzytowi osiągają poziom
odlotów.
Legenda:
Ebene = poziom
Abflug = odlot
Ankuft = przylot
NSCH = poza Schengen
SCH = wewnątrz Schengen
7.1 Czas potrzebny do przesiadki
• Minimum Connecting Time (MCT): 45 minut
– poszczególne linie lotnicze mogą mieć minimalne czasy przesiadki odbiegające od MCT.
Bliższe informacje na ten temat uzyskać można w systemach rezerwacyjnych lub u samych
przewoźników
• Latest Acceptance Time: 35 minut
– pasażer musi dokonać odprawy najpóźniej na 35 minut przed planowanym odlotem; tylko wtedy
może na czas dotrzeć do wyjścia prowadzącego na pokład samolotu
• czas przemieszczenia się do końca pierzei
– czas potrzebny na dotarcie od stanowiska odprawy (Check-In) do końca pierzei północnej lub
południowej wynosi ok. 15 minut
23 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
7.2 Informacja dla pasażerów przesiadających się na
dalszy lot
W celu ułatwienia przesiadek pasażerom transferowanym wewnątrz lotniska, przygotowano dla nich
trzy punkty informacyjne (Transfer Counter) w różnych częściach terminalu. Dwa takie punkty znajdują
się na poziomie Z. Ich obsadę stanowią tzw. Handling Agents. Trzeci Transfer Counter usytuowany
jest na poziomie 1 i służy pomocą przy przesiadkach tym pasażerom, którzy w dalszy lot udają się
samolotami Air Berlin lub innej linii lotniczej, wchodzącej w skład sojuszu Oneworld.
24 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
8.1 Policja Federalna, Policja, Służba Celna
Biuro Urzędu Celnego, wydające poświadczenia wywozu, znajduje się na poziomie odlotów E1 w
ogólnodostępnej części hali odlotów.
Na poziomie E2 usytuowane jest wspólne biuro serwisowe (Service-Point) Policji Federalnej, Policji
oraz Służby Celnej.
8.2 Informacja dla pasażerów
Informacja lotniskowa (Flughafeninformation) jest centralnym punktem adresowym dla wszelkiego rodzaju pytań. Jej pracownicy służą każdemu pomocnymi informacjami. Ponadto aktualnych informacji dostarczają kioski informacyjne, usytuowane w kilku punktach lotniska. Natomiast informacje dotyczące podróży i organizacji pobytu uzyskać można w lotniskowym Welcome Center.
Główna informacja dla pasażerów znajduje się na poziomie odlotów. Tutaj zwracać się należy również w przypadkach, gdy potrzebne jest zapewnienie opieki i asysty (PRM-Service) pasażerom niepełnosprawnym.
Dalsze punkty informacji dla pasażerów usytuowano na poziomie przylotów E0 oraz na poziomie E2.
8.3 Bankomaty, kantory wymiany walut, Tax Free
Investment & FinanzCenter prowadzony przez Deutsche Bank
• lokalizacja: w ogólnodostępnej części terminalu na poziomie rozdzielania strumieni pasażerów E-1
• część samoobsługowa (m.in. bankomaty) dostępna jest przez okrągłą dobę
• pomieszczenia do prowadzenia indywidualnych rozmów z pracownikami banku i doradcami
Bankomaty innych banków:
• Berliner Volksbank:
– 4 bankomaty w ogólnodostępnej i zamkniętej części terminalu
• Landesbank Berlin
– bankomat na Rynku (Marktplatz)
• Mittelbrandenburgische Sparkasse Poczdam
– bankomat w hali odbioru bagażu
– wypłaty gotówki, ładowanie telefonów komórkowych, informacje o stanie konta
Obsługa pasażerów
25 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
Kantory wymiany walut:
• prowadzone przez Travelex: wymiana walut, czeki podróżne, międzynarodowe karty telefoniczne
• dzięki kooperacji z Western Union możliwe jest wyprzedzające zamawianie online walut
zagranicznych, wypłaty gotówki oraz transfer środków pieniężnych na całym świecie
• kantory w części ogólnodostępnej:
– poziom 0, poziom przylotów
• kantory w części dostępnej dla pasażerów po kontroli bezpieczeństwa:
– poziom 2, sektor Non-Schengen, poczekalnie C/D
– poziom 1, Rynek
– poziom 0, hala odbioru bagażu
• kontakt: www. travelx.com
Tax Free Service
• obsługa przez biuro Global Blue
• zwrot podatku VAT dla cudzoziemców: turystytów i osób podróżujących służbowo
• lokalizacja: w części dostępnej dla pasażerów po kontroli bezpieczeństwa – Rynek na poziomie 1
• kontakt: www.global-blue.com
8.4 Odszukiwanie bagażu (Baggage Tracing)
Biuro odszukiwania bagażu dla pasażerów wszystkich linii lotniczych znajduje się w hali odbioru
bagażu na poziomie przylotów E0. Posiada ono 20 punktów obsługi pasażerów.
Poszczególne linie lotnicze reprezentowane są tu przez następujące firmy, zajmujące się operacjami
naziemnymi:
• Globe Ground Berlin GmbH & Co. KG
• WISAG Transport Services Berlin/Brandenburg GmbH
• Acciona Airport Services Berlin GmbH
• Aviation Handling Services GmbH
O tym, która z tych firm odpowiedzialna jest za odszukiwanie bagażu pasażerów konkretnej linii lotni-
czej informują wskazania wyświetlone na ekranie ponad każdą taśmą wydawania bagażu.
Podział kompetencji:
• dla przedmiotów utraconych i zagubionych względnie odnalezionych w samolotach właściwe są
linie lotnicze
• dla przedmiotów utraconych i zagubionych względnie odnalezionych na dworcu kolejowym
właściwe jest przedsiębiorstwo kolejowe Deutsche Bahn
26 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
Legenda:
Gepäckausgabebänder = taśmy wydawania bagażu
Gepäckausgabe = wydawanie bagażu
Gepäckermittlung = poszukiwanie bagażu
Zollausgänge = wyjścia z kontrolą celną
Lager Baggage-Tracing Luftseite = przechowalnia odnalezionego bagażu dostępna dla pasażerów
po kontroli bezpieczeństwa
Lager Baggage-Tracing Landseite = przechowalnia odnalezionego bagażu w ogólnodostępnej
części terminalu
27 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
8.5 Centrum obsługi serwisowej (biuro rzeczy
znalezionych, przechowywanie bagażu)
Centrum obsługi serwisowej znajduje się na poziomie rozdzielania strumieni pasażerów E-1 pomiędzy
podziemnym dworcem kolejowym i poziomem przylotów.
Przechowywanie bagażu:
• możliwe jest całodobowe lub godzinowe przechowywanie bagażu
Lotniskowe biuro rzeczy znalezionych
• znajduje się w Centrum obsługi serwisowej na poziomie rozdzielania strumieni pasażerów E-1
• godziny otwarcia: codziennie od godz. 5:00 do 24:00
• usługi serwisowe: telefaks, kopiowanie, wydruk dokumentów
• przechowywanie i depozyt ważnych dokumentów, przedmiotów wartościowych, kluczy oraz
przedmiotów, których zabranie na pokład samolotu jest niedozwolone ze względów
bezpieczeństwa. Przy odbiorze należy wylegitymować się jako właściciel. Odbiór przez osoby
trzecie wymaga przedłożenia upoważnienia
• przesyłanie przedmiotów na podany przez zlecającego adres. Przedmiotem przesyłki mogą być
także przedmioty, których zabranie na pokład samolotu jest niedozwolone ze względów
bezpieczeństwa
Dalsze usługi:
• szatnia
• opakowywanie walizek, toreb i innego bagażu w folię (Baggage Wrapping)
Za wszystkie oferowane usługi pobierane są opłaty.
28 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
8.6 W podróży z dziećmi
Po przejściu kontroli bezpieczeństwa znaleźć można w centralnej części terminalu na poziomie
odlotów E1 pokój zabaw dla dzieci. Znajduje się on w bezpośrednim sąsiedztwie Rynku.
Wybór interaktywnych zabawek dostosowany jest dla dzieci w wieku od 3 do 12 lat. Poszczególne
kąciki zabawy idealnie przystosowane są do potrzeb dzieci, które oczekuje lot samolotem. Zachęcają
one zarówno do ruchu, jak i do wypoczynku, a ponadto w formie zabawy informują o lataniu. Duże
okna zachęcają do spojrzenia na płytę lotniska.
8.7 Serwis dla osób niepełnosprawnych i pasażerów o
ograniczonej zdolności ruchowej
W informacji znajdującej się na poziomie odlotów uzyskać można specjalną opiekę serwisową dla
osób niepełnosprawnych i pasażerów o ograniczonej zdolności ruchowej (PRM). Serwis ten obejmuje
m. in. pomoc przy nadawaniu bagażu, dokonywaniu odprawy, jak również przy dotarciu do wyjścia do
samolotu i dostaniu się na pokład samolotu. Opiekę taką zapewnić można na cały czas, poczynając
od przyjazdu na lotnisko wylotowe do chwili opuszczenia lotniska docelowego.
Potrzebę zapewnienia opieki PRM należy zgłosić już przy zakupie biletu lotniczego, w miarę
możliwości najpóźniej na 48 godzin przed planowanym odlotem. Należy przy tym podać stopień
ograniczenia mobilności pasażera i w jakim zakresie potrzebna będzie pomoc.
29 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
8.8 WelcomeCenter
W hali przylotów na poziomie 0 terminalu oczekuje na turystów i pasażerów biznesowych Berlin
Brandenburg WelcomeCenter. Osoby odwiedzające stolicę i region stołeczny mogą tu uzyskać bogaty
zestaw informacji, map miasta i regionu, jak również zakupić różne bilety i karty wstępu. Lotniskowy
WelcomeCenter obsadzony jest codziennie w godzinach 6 – 24, oferując ponadto przez całą dobę
możliwość samodzielnego pozyskania informacji. Pomieszczenia WelcomeCenter, a zwłaszcza
zintegrowana z nim Lounge, doskonale nadają się do organizowania imprez promocyjnych lub
spotkań z ludźmi polityki, gospodarki i kultury.
8.9 Pokój ciszy i powagi
Na poziomie 2 znajduje się der „pokój ciszy i powagi”. Wejście od strony południowej prowadzi do
salki, w której modlić się mogą osoby przynależne do religii i wyznań chrześcijańskich. Wejście
północne prowadzi do pomieszczenia przeznaczonego dla wyznawców innych religii i członków
wspólnot religijnych.
8.10 Taras dla publiczności
Taras dla publiczności znajduje się na najwyższym poziomie pierzei głównej. Jest to poziom 4, który
dostępny jest dla publiczności codziennie w godzinach 06:00 – 22:00. W razie niekorzystnych
warunków pogodowych godziny otwarcia tarasu mogą ulec zmianie.
Znajdująca się tutaj platforma widokowa jest w połowie zadaszona i obejmuje również ruchome oferty
gastronomiczne. Z zainstalowanych na podestach lornetek korzystać można za opłatą.
Dostęp do tarasu dla publiczności możliwy jest przez dwa wejścia prowadzące z poziomu 2 w
terminalu głównym. Osoby o ograniczonej mobilności, osoby poruszające się na wózkach inwalidzkich
oraz osoby z dziećmi na wózkach proszone są o korzystanie z wejścia południowego.
Indywidualne bilety wstępu zakupić można w automatach ustawionych przy każdym z wejść na taras.
Bilety grupowe (od 10 osób) sprzedaje Biuro Obsługi Klientów BER.
30 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
8.11 Strefy dla palących
Strefy dla palących znajdują się na poziomie 1 i 2 w części terminalu dostępnej po przejściu kontroli bezpieczeństwa. Poziom1
Poziom 2
8.12 SMS & Fly
Serwis ten obejmuje:
• przesyłanie aktualnych informacji o czasach startów i lądowań oraz o ewentualnych opóźnieniach
lub zmianach czasu przelotu, dotyczących wykupionego lotu
• przesyłanie aktualnych informacji dotyczących terminalu, stanowisk odprawy (Check-In) oraz wyjść
do samolotów
Jako odbiorca informacji SMS-owych można zarejestrować się za pośrednictwem naszej strony
internetowej www.berlin-airport.de. W tym celu należy:
• wybrać lot, kliknąć na symbol telefonu komórkowego i wpisać numer swojego telefonu
komórkowego
• po krótkim czasie abonent otrzymuje potwierdzający SMS, natomiast podane powyżej informacje
są przesyłane najwcześniej na 24 godziny przed planowanym odlotem/przylotem
31 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
Partnerzy serwisowi:
• flyamo GmbH
• [email protected], www.flyamo.de
8.13 VIP-Service
Port Lotniczy Berlin Brandenburg posiada VIP-Lounge, usytuowaną w pierzei południowej na
poziomie 0. VIP-Lounge poprzez oddzielny pomost na poziomie 1 jest bezpośrednio skomunikowana
z wielopiętrowym parkingiem krytym, wybudowanym w bezpośrednim sąsiedztwie terminalu. Dostęp
do salonu dla VIP-ów umożliwiają ponadto dwa odrębne dźwigi osobowe. Dostęp do VIP-Lounge
możliwy jest zarówno z ogólnie dostępnej części terminalu, jak i od strony płyty lotniska.
VIP-Lounge czynna jest w godzinach 05:00 – 22:00. Po wcześniejszym zgłoszeniu odpowiedniego
zapotrzebowania, godziny otwarcia mogą być przedłużone.
Z obsługi o standardzie VIP-Service skorzystać może za odpowiednią opłatą każdy klient, niezależnie
od tego, w jakiej linii lotniczej i w jakiej klasie wykupił swój bilet lotniczy. Opłatę za obsługę w
standardzie VIP-Service pobiera się wyłącznie bezgotówkowo (karta kredytowa lub przelew bankowy
na podstawie faktury).
Bliższe informacje i rezerwacja:
E-Mail: [email protected]
Świadczenia:
• ekskluzywny i bliski terminalu specjalny podjazd dla VIP-ów (przez usytuowany obok terminalu
parking kryty P1)
• odrębna kontrola bezpieczeństwa i kontrola paszportowa
• korzystanie z urządzeń VIP-Lounge oraz oferty Food & Beverage (F&B)
• indywidualna opieka
• Check-In przez VIP-Service
• zadysponowanie bagażu
• pomoc w formalnościach paszportowych i celnych
• podjazd do/od samolotu limuzyną
8.14 Apteki
• Usytuowanie:
– ogólnodostępna część terminalu: poziom 0 - poziom przylotów
– po przejściu kontroli bezpieczeństwa: poziom 1 - Rynek
• kontakt: www.metropolitan-pharmacy.com
32 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
9.1 Handel detaliczny i gastronomia
w ogólnodostępnej części terminalu
Informacje na ten temat oraz osoby do kontaktu podajemy w naszej broszurze, poświęconej ofercie
Non Aviation. Jest ona dostępna za pośrednictwem naszej strony internetowej w menu pod punktem
„Publikationen”.
9.2 Handel detaliczny i gastronomia
po przejściu kontroli bezpieczeństwa
Informacje na ten temat oraz osoby do kontaktu podajemy w naszej broszurze, poświęconej ofercie
Non Aviation. Jest ona dostępna za pośrednictwem naszej strony internetowej w menu pod punktem
„Publikationen”.
Handel i gastronomia
Friseur
33 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
10.1 Hotele w pobliżu lotniska
10.1.1 Steigenberger
• 4-gwiazdkowy hotel klasy Superior – właściciel: Steigenberger Hotels AG
• lokalizacja: Airport City przed terminalem
• oferta noclegowa: 322 pokoje, w tym 27 suit
• 9 doskonale wyposażonych pomieszczeń konferencyjno-imprezowych o łącznej powierzchni
1.500m²
• międzynarodowa gastronomia i bogata oferta SPA
• dalsze informacje i rezerwacja: [email protected]
10.1.2 Meininger
• 3-gwiazdkowy hotel na terenie Business Parku przy Porcie Lotniczym BER
• oferta noclegowa: 151 pokojów, w tym pokoje jedno- i dwuosobowe, pokoje wieloosobowe i sale
sypialne
• dalsze informacje i rezerwacja: [email protected]
Hotele
34 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
10.1.3 InterCity
• 4-gwiazdkowy hotel przy porcie lotniczym Schönefeld
• oferta: 198 pokojów, 6 pomieszczeń konferencyjnych
• dalsze informacje i rezerwacja: [email protected]
10.1.4 Holiday Inn
• 4-gwiazdkowy hotel przy Hans-Grade-Allee w miejscowości Schönefeld
• oferta noclegowa: 195 pokojów, w tym 130 jedynek, 62 dwójki oraz 3 suity
• dalsze informacje i rezerwacja: [email protected]
35 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
11.1 Usytuowanie
W Airport City, w budynku stojącym bezpośrednio przed terminalem, rozlokowano w kondygnacji
parterowej Centrum Obsługi Publiczności, należące do Portu Lotniczego Berlin Brandenburg im. Willy
Brandta.
11.2 Sale konferencyjne
Poziom 1:
• powierzchnia: 100 do 200 m²
• ustawienie krzeseł:
– teatralne: 100 do 200 osób
– parlamentarne: 40 do 100 osób
– w formie litery U: 40 do 80 osób
– bankietowe: 40 do 100 osób
• podium: podwyższone o 40 cm lub 60 cm
Centrum Obsługi Publiczności przy Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
36 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
Poziom 2:
• sala konferencyjna 1:
– powierzchnia: 40 m²
– w formie zblokowanej: 16 osób
• sala konferencyjna 2:
– powierzchnia: 50 m²
– w formie zblokowanej: 20 osób
• sala konferencyjna 3:
– powierzchnia: 35 m²
– w formie zblokowanej: 14 osób
Wszystkie pomieszczenia wyposażone są w:
• rzutnik (Beamer)
• ekran
• laptop
11.3 Zwiedzanie lotniska
Osoby zainteresowane funkcjonowaniem nowoczesnego portu lotniczego mają możność zajrzeć za
kulisy codziennej pracy BER. Trasa wycieczek autokarowych po terenie nowego stołecznego lotniska
prowadzi m.in. do jednej z nowych strażnic straży pożarnej, do hangaru remontowego Lufthansy oraz
po płycie lotniska i wzdłuż nowoczesnej fasady terminalu.
Informacje i rezerwacja:
Od poniedziałku do piątku pod numerem telefonu 030 6091-77777 lub za pośrednictwem strony
internetowej ber.berlin-airport.de
37 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
General Aviation Terminal (GAT), zlokalizowany w północnej części Portu Lotniczego Berlin
Brandenburg, obsługuje klientów biznesowych, korzystających z samolotów firmowych, prywatnych,
czarterowych, jak również z taksówek powietrznych oraz przewozów śmigłowcowych.
Dalszych informacji udzielają pracownicy firmy Execujet, będącej operatorem GAT.
12.1 Plan sytuacyjny
12.2 Kontakt
Execujet Servicehotline
Tel. +49 30 6091 6845 oder +49 30 8875 4700
GAT General Aviation Terminal
38 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
Ważne pytania (FAQ)
• Czy mogę zabrać na pokład samolotu zakupione płyny lub ciecze?
W odniesieniu do wszystkich płynów, zakupionych przed przejściem kontroli bezpieczeństwa,
obowiązują przepisy dotyczące przewozów cieczy w bagażu pokładowym. Oznacza to, że w
zamykanym przeźroczystym woreczku zabrać można maksymalnie 10 pojemników o pojemności
nieprzekraczającej 100 mililitrów każdy.
Artykuły z oferty Travel Value & Duty Free, zakupione w dniu odlotu w sklepie usytuowanym po
kontroli bezpieczeństwa na jednym z lotnisk na obszarze krajów członkowskich UE lub też nabyte
na pokładzie samolotu należącego do przewoźnika z kraju członkowskiego UE, mogą być również
w przyszłości przewożone w charakterze bagażu podręcznego, jeżeli dana osoba jest w
posiadaniu dowodu zakupu z tego samego dnia. Odnosi się to także do takich cieczy, jak perfumy,
kremy i emulsje, żele oraz napoje alkoholowe. Zakupione produkty winny być wydane osobie
podróżującej w zapieczętowanej torbie z dołączonym dowodem zakupu. Jednorazowa plomba nie
może być zerwana podczas trwania całej podróży lotniczej.
• Czy na dalszy lot potrzebuję wizy?
Informacji o obowiązujących przepisach wizowych należy zasięgnąć przed rozpoczęciem podróży
u przewoźnika lotniczego względnie we właściwym przedstawicielstwie kraju docelowego.
Pasażerowie nie posiadający ważnej wizy / ważnych wiz nie zostaną nie zostaną odprawieni i
wpuszczeni na pokład samolotu.
• Czy mój bagaż będzie automatycznie przekierowany do końcowego celu mojej podróży?
Bagaż zostaje automatycznie przekierowany, jeżeli odprawa dokonana w miejscu startu jest
odprawą na cały przelot aż do docelowego portu lotniczego.
• Czy w trakcie mego pobytu na lotnisku mogę oddać bagaż na przechowanie?
Możliwość przechowywania bagażu zapewniono na poziomie E-1 w ogólnodostępnej części
terminalu. Przechowywanie bagażu możliwe jest na godziny lub całodniowo.
• Gdzie otrzymam informacje na temat lotniska oraz mojego dalszego lotu?
Wszechstronne informacje o stołecznym porcie lotniczym oraz na temat dalszego lotu uzyskać
można w lotniskowej informacji, w jednym z naszych kiosków informacyjnych oraz na stronie
internetowej www. berlin-airport.de
• W jaki sposób mogę pewnie poruszać się po lotnisku?
Wszelkie drogi na BER są w zrozumiały sposób oznakowane, a w orientacji pomagają wywieszone
plany sytuacyjne. Gdyby jednak doszło do kłopotów, to z pomocą pospieszą pracownicy informacji
dla pasażerów.
• Czy w terminalu jest hotel dla podróżujących tranzytem?
Nie, takiego hotelu nie ma. Natomiast w ogólnodostępnej części portu lotniczego, naprzeciwko
terminalu oczekuje na gości hotel Steigenberger.
• Gdzie otrzymam mój bagaż?
Hala odbioru bagażu znajduje się na poziomie E0.
39 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
• Czy muszę przejść przez kontrolę paszportową lub też czy sprawdzane są dowody
osobiste?
Kontrola graniczna (sprawdzenie paszportów lub dowodów osobistych) ma miejsce tylko wtedy,
jeżeli lotnisko, z którego startuje samolot lub lotnisko docelowe znajduje się poza obszarem
Schengen.
• Gdzie znajdę najbliższą strefę dla palaczy?
Nasze strefy dla palących znajdują się na poziomach 1 i 2 w części terminalu od strony płyty
lotniska.
• Ile czasu potrzebuję na przejazd do centrum Berlina?
Przejazd do centrum stolicy samochodem lub środkami komunikacji publicznej trwa ok. 30 minut.
40 Kompendium wiedzy o Porcie Lotniczym Berlin Brandenburg
Impressum | Kontakt
Kontakt:
Telefon: 01805 000186
e-Mail: [email protected]
Wydawca:
Flughafen Berlin Brandenburg GmbH
Pressestelle, 12521 Berlin
E-Mail: [email protected]
www.berlin-airport.de
preview.berlin-airport.de | www.facebook.com/berlinairport
Stan:
na dzień 08.10.2012 r.; zastrzega się możliwość zmian
Przekład:
ADK GmbH Berlin, Marek Batkowski