portal click | 1...link media sosial..... link media partner link masuk website petunjuk penggunaan...

Portal CLICK | 1

FILOSOFI LOGO PORTAL CLICK

LOGO CLICK digambarkan dengan

keemasan) dengan warna latar

tangan dan berwarna biru. Siluet

kuning keemasan yang mengelilingi

yang menjadi nama dari portal ini.

WARNA BIRU: Menunjukkan komunikatif, dapat diperca

kebutuhan informasi masyarakat

WARNA KUNING: Menunjukkan optimis, mengkomunikasikan keceriaan, keramahan,

kesenangan dan energi dalam menjawab kebutuhan informasi

FILOSOFI LOGO PORTAL CLICK

dengan sketsa bentuk siluet 2 (dua) warna (biru

latar belakang transparan. Siluet pertama berbentuk

Siluet kedua berbentuk 2 (dua) lingkaran (tidak

keemasan yang mengelilingi bentuk ujung jari pada siluet pertama.

dari portal ini.

WARNA BIRU: Menunjukkan komunikatif, dapat dipercaya, menenangkan dalam menjawab

kebutuhan informasi masyarakat


kesenangan dan energi dalam menjawab kebutuhan informasi

GAMBAR 1 Terdiri dari sketsa berwarna biru dan menyerupai tangan seseorang sedang melakukan klik/ketukan pada bidang sentuh.

Nama Portal adalah CLICK

Connecting Link - Informing Communicatively a

GAMBAR 2 Terdiri dari sketsa berwarna kuning keemasan dan berbentuk 2 lingkaran (tidak penuh) yang menandakan bahwa harapan dari pembuataportal ini mampu menjadi sarana publikasi kepada kebutuhan masyarakat menyerupai tangan seseorang sedang melakukan klik/ketukan pada bidang sentuh.

Portal CLICK | 2

siluet 2 (dua) warna (biru malam dan kuning

berbentuk menyerupai

berbentuk 2 (dua) lingkaran (tidak penuh) berwarna

pertama. Ada tulisan “click”

ya, menenangkan dalam menjawab


Terdiri dari sketsa berwarna biru dan menyerupai tangan seseorang sedang melakukan klik/ketukan

Nama Portal adalah CLICK

Informing Communicatively and Kindly

Terdiri dari sketsa berwarna kuning keemasan dan berbentuk 2 lingkaran (tidak penuh) yang menandakan bahwa harapan dari pembuatan portal ini mampu menjadi sarana publikasi kepada kebutuhan masyarakat menyerupai tangan seseorang sedang melakukan klik/ketukan pada bidang sentuh.

MASKOT / IKON LIVE CHAT SRI (SUPPOR

Fitur interaktif utama pada Portal CLICK yaitu Live Chat dengan

sedang menyapa dengan ramah.

(Quick Response Tim) yang dibentuk untuk menja

masyarakat pengguna jasa layanan keimigrasian. SRI adalah singkatan dari Supportive,

Responsive, dan Interactive. Live Chat ini diharapkan mamp

masyarakat akan adanya akses interaksi yang mudah di

dengan cepat.

MASKOT / IKON LIVE CHAT SRI (SUPPORTIVE- RESPONSIVE-

Fitur interaktif utama pada Portal CLICK yaitu Live Chat dengan ikon

sedang menyapa dengan ramah. Ikon tersebut adalah SRI yang menjadi representasi Tim QRT

(Quick Response Tim) yang dibentuk untuk menjalankan fungsi layanan interaktif dengan


Responsive, dan Interactive. Live Chat ini diharapkan mampu menjawab kebutuhan

masyarakat akan adanya akses interaksi yang mudah diakses dan mampu memberi respon

Online

Portal CLICK | 3

- INTERACTIVE)

petugas Imigrasi yang

tersebut adalah SRI yang menjadi representasi Tim QRT

lankan fungsi layanan interaktif dengan


u menjawab kebutuhan

akses dan mampu memberi respon

DAFTAR ISI

FILOSOFI LOGO CLICK ................................

MASKOT PORTAL / IKON LIVE CHAT SRI

DAFTAR ISI ................................

PENDAHULUAN ................................

LATAR BELAKANG ................................

TUJUAN DAN MANFAAT ................................

A. TUJUAN ................................

B. MANFAAT ................................

MEMULAI APLIKASI ................................

A. HALAMAN UTAMA APLIKASI

B. KETERANGAN MENU IKON

LINK LAYANAN IMIGRASI

LINK INFORMASI UMUM

LINK MEDIA SOSIAL ................................

LINK MEDIA PARTNER

LINK MASUK WEBSITE

PETUNJUK PENGGUNAAN ................................

APAPO (Aplikasi Pendaftaran Antrian Paspor Online)

APITO (Aplikasi Pendaftaran Ijin Tinggal Online)

APOA - NG (Aplikasi Pelaporan Orang Asing

CEK PERMOHONAN PASPOR

CEK PERMOHONAN IJIN TINGGAL

CEK PERMOHONAN PERSETUJUAN VISA

CALL CENTER ................................

LIVE CHAT SRI ................................

DENAH RUANG PELAYANAN

KILAT (HELP DESK) ................................

WEBMAIL KANTOR IMIGRASI KELAS I KHUSUS TPI NGURAH RAI

RUDAL BALISTIK ................................

WHISTLE BLOWING SYSTEM

LAPOR.GO.ID ................................

................................................................

................................................................

................................................................

................................................................................................

MASKOT PORTAL / IKON LIVE CHAT SRI ................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................

................................................................................................

................................................................................................

................................................................................................

................................................................................................

................................................................................................

APLIKASI PORTAL ................................................................

IKON ................................................................................................

IMIGRASI ................................................................

INFORMASI UMUM DAN PENGADUAN ................................

................................................................................................

PARTNER................................................................................................

WEBSITE UTAMA ................................................................

................................................................................................

(Aplikasi Pendaftaran Antrian Paspor Online) ................................

(Aplikasi Pendaftaran Ijin Tinggal Online) ................................

(Aplikasi Pelaporan Orang Asing - New Generation) ................................

CEK PERMOHONAN PASPOR ................................................................

CEK PERMOHONAN IJIN TINGGAL ................................................................

CEK PERMOHONAN PERSETUJUAN VISA ................................................................

................................................................................................

................................................................................................

DENAH RUANG PELAYANAN ................................................................

................................................................................................


................................................................................................

WHISTLE BLOWING SYSTEM ................................................................

................................................................................................

................................................................................................

................................................................................................

................................................................................................

Portal CLICK | 4

..................................................... 2

........................................................ 3

......................................... 4

.................................................................. 6

............................................................. 6

..................................................... 7

.................................................................. 7

............................................................... 7

........................................................... 8

....................................................... 8

...................................... 10

.................................................................... 11

..................................................................... 12

............................................. 14

......................................... 15

........................................................... 17

............................................. 18

............................................................. 18

..................................................................... 19

............................................ 20

.............................................................. 21

...................................................... 22

.......................................... 23

........................................................ 24

....................................................... 25

................................................................ 26

............................................... 27

WEBMAIL KANTOR IMIGRASI KELAS I KHUSUS TPI NGURAH RAI .................................... 28

.................................................... 29

............................................................... 30

......................................................... 31

...............................................................

...............................................................

...............................................................

ALUR PERMOHONAN PASPOR RI

ALUR PERPANJANGAN

ALUR PERPANJANGAN KITAP

ALUR PERPANJANGAN VISA KUNJUNGAN

KALKULATOR IJIN TINGGAL

WHATSAPP ................................

FACEBOOK ................................

INSTAGRAM ................................

TELEGRAM - VANIA (Virtual Assistant of Ngurah Rai Immigration

YOUTUBE ................................

TWITTER ................................

DINAS PARIWISATA PEMERINTAH PROVINSI BALI

DINAS PEMBERDAYAAN MASYARAKAT, DESA, KEPENDUDUKAN

CATATAN SIPIL PROVINSI BALI

DINAS KESEHATAN PEMERINTAH PROVINSI BALI

ANGKASA PURA ................................

GRAB INDONESIA ................................

PERCA (Masyarakat Perkawinan Cam

PHRI (Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia)

ASITA (Asosiasi Perusahaan

WEBSITE KANTOR IMIGRASI KELAS I KHUSUS TPI NGURAH RAI

ALUR PERMOHONAN PASPOR RI ................................................................

ALUR PERPANJANGAN KITAS ................................................................

ALUR PERPANJANGAN KITAP ................................................................

ALUR PERPANJANGAN VISA KUNJUNGAN ................................................................

KALKULATOR IJIN TINGGAL ................................................................

................................................................................................

................................................................................................

................................................................................................

VANIA (Virtual Assistant of Ngurah Rai Immigration - ChatBot)

................................................................................................

................................................................................................

DINAS PARIWISATA PEMERINTAH PROVINSI BALI ................................

DINAS PEMBERDAYAAN MASYARAKAT, DESA, KEPENDUDUKAN

CATATAN SIPIL PROVINSI BALI................................................................

DINAS KESEHATAN PEMERINTAH PROVINSI BALI ................................

................................................................................................

................................................................................................

PERCA (Masyarakat Perkawinan Campur Indonesia) ................................

(Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia) ................................

Perusahaan Perjalanan Pariwisata Indonesia) ................................


Portal CLICK | 5

........................................................ 32

.............................................................. 33

.............................................................. 34

......................................... 35

................................................................. 36

............................................................ 37

............................................................ 38

........................................................... 39

ChatBot) ........................ 40

............................................................... 41

................................................................ 42

............................................................ 43

DINAS PEMBERDAYAAN MASYARAKAT, DESA, KEPENDUDUKAN DAN

............................................................ 44

............................................................ 45

.................................................... 46

.................................................. 47

............................................................. 48

................................................................ 49

.............................................. 50

WEBSITE KANTOR IMIGRASI KELAS I KHUSUS TPI NGURAH RAI .................................... 51

PENDAHULUAN

Berawal dari permasalahan

Ngurah Rai terkait dengan

informasi alur pelayanan,

permohonan, hal ini jika dibiarkan terus menerus akan menyebabkan jatuhnya citra

institusi di mata publik.

institusi pemerintah baik di

penting. Masyarakat

pemerintah memiliki aparatur

pelayanan publik. Wajah pelayanan publik pun

menuntut institusi pemerinta

dapat berinteraksi secara

Portal CLICK merupakan sistem informasi yang mengakomodasi banyak

daya (database, aplikasi pendukung, fitur in

dalam mengkoordinasi proses kerja yang dimiliki sehingga tujuan organisasi dapat

tercapai dengan cepat, tepat dan dapat diakses oleh semua pemangku kepentingan.

Dalam inovasi ini portal

pendukung, dan fitur interaktif yang selama ini terpisah

untuk memudahkan pemangku kepentingan

proses kerja dalam

Pengintegrasian sumber

informasi dan memperoleh kecepatan proses

seperti keharusan menggunakan berbagai aplikasi

CLICKnya berbagai

mendukung dan memudahkan proses kerja pegawai Kantor Imigrasi Kelas I Khusus

TPI Ngurah Rai.

LATAR BELAKANG

PENDAHULUAN

permasalahan yang dihadapi Kantor Imigrasi

dengan persepsi pelayanan yang sulit, dikarenakan

alur pelayanan, persyaratan pelayanan, serta lama dalam

ini jika dibiarkan terus menerus akan menyebabkan jatuhnya citra

publik. Pada zaman transformasi digital seperti sekarang ini, citra

institusi pemerintah baik di dunia nyata maupun dunia digital memegang peranan

semakin menyadari bagaimana pentingnya

aparatur yang cepat, sigap, dan responsif dalam melaksanakan

pelayanan publik. Wajah pelayanan publik pun semakin luas, masyarakat kini

menuntut institusi pemerintah untuk hadir dalam dunia digital sehingga masyarakat

secara virtual tanpa harus mendatangi kantor

merupakan sistem informasi yang mengakomodasi banyak

, aplikasi pendukung, fitur interaktif) sehingga dapat


dengan cepat, tepat dan dapat diakses oleh semua pemangku kepentingan.

portal CLICK diciptakan untuk mengintegrasikan

interaktif yang selama ini terpisah-pisah. Portal

pemangku kepentingan dalam mengakses semua

satu halaman saja dalam satu portal dengan

sumber daya tersebut memudahkan masyarakat dalam mengakses

informasi dan memperoleh kecepatan proses pelayanan yang terukur. Hambatan

seperti keharusan menggunakan berbagai aplikasi akan menghilang seiring

sumber daya dalam satu portal. Selain


Portal CLICK | 6

Kelas I Khusus TPI

dikarenakan terbatasnya

dalam hal penyelesaian

ini jika dibiarkan terus menerus akan menyebabkan jatuhnya citra

Pada zaman transformasi digital seperti sekarang ini, citra

nyata maupun dunia digital memegang peranan

pentingnya suatu institusi

dan responsif dalam melaksanakan

luas, masyarakat kini

sehingga masyarakat

kantor institusi tersebut.

merupakan sistem informasi yang mengakomodasi banyak sumber

teraktif) sehingga dapat membantu institusi


dengan cepat, tepat dan dapat diakses oleh semua pemangku kepentingan.

gintegrasikan database, aplikasi

pisah. Portal CLICK bertujuan

semua informasi dan

dengan satu “CLICK”.

masyarakat dalam mengakses

yang terukur. Hambatan

menghilang seiring

itu, portal CLICK


Tujuan dari dibuatnya Portal

tanggap dan akurat terkait kebutuhan layanan keimigrasian di wilayah Kantor Imigrasi

kelas I Khusus TPI Ngurah Rai dan informasi lain dari kementerian dan lembaga terkait

yang ada di bali sehingga diharapkan bisa memenuhi kebutuhan masyarakat

pengguna layanan keimigrasian di wilayah kerja Kantor Imigrasi kelas I Khusus TPI

Ngurah Rai, dengan cara menampilkan semua Informasi dan aplikasi pelayanan terkait

hal-hal Keimigrasian, Menampilkan Informasi terkait pariwisata di Provinsi Bali,

Menampilkan Informasi terkait kesehatan di Provinsi Bali, Menampilkan Informasi

Penerbangan di Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali, Menampilkan Informasi terkait

Perkawinan Campuran di Indonesia, Menampilkan Informasi

Bandara I Gusti Ngurah

Menampilkan Informasi Hotel dan Restoran di Provinsi Bali, dan Menampilkan

Informasi status kependudukan.

B. MANFAAT

Manfaat dari dibuatnya Portal CLICK ini adalah untuk mempermudah

masyarakat dalam meng

platform gadget yang digunakan,

dalam memperoleh informasi keimigrasian secara online, meningkatkan kepercayaan

dan dukungan stakeholder karena Portal CLICK

mengenai stakeholder terkait. Adapun manfa’at dibidang internal imigrasi adalah

mempermudah petugas untuk memperbaharui informasi yang akan diberikan kepada

masyarakat dengan cara sekali posting di Portal CLICK maka secara otoma

tampil pada berbagai media social, mempermudah petugas untuk menjawab

pertanyaan maupun pengaduan dari masyarakat, mempermudah petugas untuk

menindaklanjuti pengaduan masyarakat terkait penyalahgunaan izin tinggal

TUJUAN DAN MANFAAT

A. TUJUAN

B. MANFAAT

Tujuan dari dibuatnya Portal CLICK ini adalah memberikan informasi yan




guna layanan keimigrasian di wilayah kerja Kantor Imigrasi kelas I Khusus TPI


hal Keimigrasian, Menampilkan Informasi terkait pariwisata di Provinsi Bali,

formasi terkait kesehatan di Provinsi Bali, Menampilkan Informasi


Perkawinan Campuran di Indonesia, Menampilkan Informasi Jasa

Ngurah Rai, Menampilkan Informasi Perjalanan Wisata di Provinsi Bali,


kependudukan.


masyarakat dalam mengakses informasi keimigrasian dengan berbagai macam

platform gadget yang digunakan, baik android maupun iOS, mempercepat

informasi keimigrasian secara online, meningkatkan kepercayaan

dan dukungan stakeholder karena Portal CLICK juga mengakomodir informasi



masyarakat dengan cara sekali posting di Portal CLICK maka secara otoma



menindaklanjuti pengaduan masyarakat terkait penyalahgunaan izin tinggal

TUJUAN DAN MANFAAT

Portal CLICK | 7

ini adalah memberikan informasi yang cepat,




guna layanan keimigrasian di wilayah kerja Kantor Imigrasi kelas I Khusus TPI


hal Keimigrasian, Menampilkan Informasi terkait pariwisata di Provinsi Bali,

formasi terkait kesehatan di Provinsi Bali, Menampilkan Informasi


Jasa Transportasi di

Perjalanan Wisata di Provinsi Bali,



akses informasi keimigrasian dengan berbagai macam

mempercepat masyarakat

informasi keimigrasian secara online, meningkatkan kepercayaan

juga mengakomodir informasi



masyarakat dengan cara sekali posting di Portal CLICK maka secara otomatis akan



menindaklanjuti pengaduan masyarakat terkait penyalahgunaan izin tinggal WNA.

MEMULAI APLIKASI

Portal CLICK dapat diakses melalui alamat :

tampilan awal pada desktop

HALAMAN UTAMA APLIKASI PORTAL

Tampilan yang muncul saat loading pertama ad

untuk akses akun media sosial

Kemudian halaman utama menampilkan menu ikon akses

belakang visual video Company Profile Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai

MEMULAI APLIKASI

dapat diakses melalui alamat :https://ngurahrai.imigrasi.go.id

pada desktop komputer / PC (website view) sebagai berikut :

HALAMAN UTAMA APLIKASI PORTAL

Tampilan yang muncul saat loading pertama adalah logo CLICK, kemudian ada

untuk akses akun media sosial

Kemudian halaman utama menampilkan menu ikon akses link (tautan) dengan latar


Portal CLICK | 8

https://ngurahrai.imigrasi.go.id dengan

berikut :

alah logo CLICK, kemudian ada pop-up

(tautan) dengan latar


Ikon beberapa website Instansi lain yang terintegrasi dengan Portal CLICK

Tampilan portal CLICK pada Smartphone (Mobile view)

a website Instansi lain yang terintegrasi dengan Portal CLICK

Tampilan portal CLICK pada Smartphone (Mobile view)

Portal CLICK | 9

a website Instansi lain yang terintegrasi dengan Portal CLICK

Ada 34 link (tautan)

CLICK. Klaisifikasi link dibuat menjadi 5

A. LINK LAYANAN IMIGRASI

(Pelayanan Online Kantor Imigrasi)

B. LINK INFORMASI UMUM DAN PENGADUAN

(Layanan Informasi Imigrasi dan Interaksi dengan Petugas)

C. LINK MEDIA SOSIAL

(Akun Media Sosial Resmi Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah

D. LINK MEDIA PARTNER

(Integrasi Link / tautan

E. LINK MASUK WEB UTAMA

Penjelasan singkat untuk tiap menu

KETERANGAN MENU IKON

(tautan) akses yang ditampilkan pada menu ikon pada

dibuat menjadi 5 kategori seperti tersebut dibawah i

LAYANAN IMIGRASI (6)

(Pelayanan Online Kantor Imigrasi)

INFORMASI UMUM DAN PENGADUAN (13)

(Layanan Informasi Imigrasi dan Interaksi dengan Petugas)

MEDIA SOSIAL (6)

(Akun Media Sosial Resmi Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah

MEDIA PARTNER (8)

/ tautan Website Instansi Lain)

MASUK WEB UTAMA (1)

Penjelasan singkat untuk tiap menu ikon dijelaskan pada halaman berikutnya.

KETERANGAN MENU IKON

Portal CLICK | 10

pada halaman portal

tersebut dibawah ini :

(Akun Media Sosial Resmi Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai)

dijelaskan pada halaman berikutnya.

APLIKASI PENDAFTARAN ANTRIAN PASPOR ONLINE

(ONLINE APPLICATION OF

Layanan pendaftaran antrian online untuk aplikasi permohonan Paspor RI

APLIKASI PENDAFTAR

(ONLINE APPLICATION OF APPLYING STAY PERMIT)

Sistem pendaftaran online untuk permohonan ijin tinggal bagi WNA

APLIKASI PELAPORAN ORANG ASING

(REPORTING OF FOREIGNERS)

Aplikasi untuk melaporkan keberadaan WNA yang terkait dengan

keimigrasian


(CHECK FOR PASSPORT APPLICATION STATUS)

Sistem pengecekan (tracking) untuk proses permohonan Pas

sudah masuk sistem


(CHECK FOR STAY PERMIT APPLICATION STATUS)

SIstem pengecekan (tracking) untuk proses permohonan Ijin Tinggal WNA

yang sudah masuk sistem

CEK PERMOHONAN

(CHECK FOR VISA AP

Sistem pengecekan (tracking) untuk proses permohonan Visa Ditjenim

WNA yang sudah masuk sistem

A. LINK LAYANAN IMIGRASI (Pelayanan Online Kantor Imigrasi)


(ONLINE APPLICATION OF INDONESIAN PASSPORT QUEUE)


APLIKASI PENDAFTARAN IJIN TINGGAL ONLINE



APLIKASI PELAPORAN ORANG ASING

(REPORTING OF FOREIGNERS)


keimigrasian


CHECK FOR PASSPORT APPLICATION STATUS)

Sistem pengecekan (tracking) untuk proses permohonan Pas

sudah masuk sistem






(CHECK FOR VISA APPROVAL APPLICATION STATUS)


WNA yang sudah masuk sistem

LAYANAN IMIGRASI (Pelayanan Online Kantor Imigrasi)

Portal CLICK | 11


INDONESIAN PASSPORT QUEUE)


AN IJIN TINGGAL ONLINE




CHECK FOR PASSPORT APPLICATION STATUS)

Sistem pengecekan (tracking) untuk proses permohonan Paspor RI yang



PROVAL APPLICATION STATUS)


CALL CENTER

(0361) 8468395 Pusat layanan informasi melalui interaksi telepon dengan petugas

LIVE CHAT (Real time chat)

Layanan chat interaktif dengan petugas

DENAH RUANG PELAYANAN KANTOR

(OFFICE SERVICE FLOOR MAP

Denah Ruangan Pelayanan

KANAL INFORMASI LAYANAN PENGADUAN TERPADU

(HELP DESK)

Sistem pengaduan masyarakat dengan sistem tiket dan w

(maksimal 3 jam)

EMAIL RESMI KANTOR IMIGRASI KELAS I KHUSUS TPI NGURAH RAI

(OFFICIAL E

[email protected]

RUDAL BALISTIK

(CONTROL ROOM ANALYST CHARTS AND STATISTI

Ruang Kendali Bagian Analisis dan Statistik Data Keimigrasian

(Tempat Database keimigrasian dikelola)

B. LINK INFORMASI UMUM (Layanan Informasi Imigrasi dan Interaksi dengan Petugas)

CALL CENTER

(0361) 8468395 Pusat layanan informasi melalui interaksi telepon dengan petugas

LIVE CHAT SRI (Real time chat)

Layanan chat interaktif dengan petugas


(OFFICE SERVICE FLOOR MAP)

Denah Ruangan Pelayanan


(HELP DESK)

Sistem pengaduan masyarakat dengan sistem tiket dan w

(maksimal 3 jam)


(OFFICIAL E-MAIL)

[email protected]

RUDAL BALISTIK

(CONTROL ROOM ANALYST CHARTS AND STATISTI


(Tempat Database keimigrasian dikelola)

INFORMASI UMUM DAN PENGADUAN n Informasi Imigrasi dan Interaksi dengan Petugas)

Portal CLICK | 12

Pusat layanan informasi melalui interaksi telepon dengan petugas


Sistem pengaduan masyarakat dengan sistem tiket dan waktu menjawab


(CONTROL ROOM ANALYST CHARTS AND STATISTICS)


WHISTLE BLOWING SYSTEMSarana pengaduan segala kegiatan yang berindikasi pelanggaran di lingkungan Kementrian Hukum dan HAM RI

LAPO(Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat)Linkmasyarakat pada instansi pemerintah

ALUR PERMOHONAN(FLOW OF APPLYING INDONESIAN PASSPORT)Brosur

ALUR PERPANJANGAN KITAS(FLOW OF LIMITED STAY PERMIT EXTENSION)Brosur Digital Alur Proses Perpanjangan KITAS (Kartu Ijin Tinggal Sementara

ALUR PERPANJANGAN KITAP(FLOW OF PERMANENT STAY PERMIT EXTENSION)Brosur Digital Alur Proses Perpanjangan K

ALUR PERPANJANGAN VISA(FLOW OF VISIT STAY PERMIT EXTENSION)Brosur Digital Alur Proses Perpanjangan VISA


(STAY PERMIT CALCULATION)

Sistem penghitungan online ijin tinggal WNA di Indo

WHISTLE BLOWING SYSTEM Sarana pengaduan segala kegiatan yang berindikasi pelanggaran di lingkungan Kementrian Hukum dan HAM RI

LAPOR.GO.ID (Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat)Link (tautan) Resmi Pemerintah Pusat untuk aduan masyarakat pada instansi pemerintah

ALUR PERMOHONAN PASPOR (FLOW OF APPLYING INDONESIAN PASSPORT)Brosur Digital Alur Proses Permohonan PASPOR RI

ALUR PERPANJANGAN KITAS (FLOW OF LIMITED STAY PERMIT EXTENSION)Brosur Digital Alur Proses Perpanjangan KITAS (Kartu Ijin Tinggal Sementara

ALUR PERPANJANGAN KITAP (FLOW OF PERMANENT STAY PERMIT EXTENSION)Brosur Digital Alur Proses Perpanjangan KITAP (Kartu Ijin Tinggal Tetap)

ALUR PERPANJANGAN VISA KUNJUNGAN (FLOW OF VISIT STAY PERMIT EXTENSION)Brosur Digital Alur Proses Perpanjangan VISA


(STAY PERMIT CALCULATION)

Sistem penghitungan online ijin tinggal WNA di Indo

Portal CLICK | 13

Sarana pengaduan segala kegiatan yang berindikasi pelanggaran di

(Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat) Resmi Pemerintah Pusat untuk aduan

(FLOW OF APPLYING INDONESIAN PASSPORT) PASPOR RI

(FLOW OF LIMITED STAY PERMIT EXTENSION) Brosur Digital Alur Proses Perpanjangan KITAS (Kartu Ijin Tinggal

(FLOW OF PERMANENT STAY PERMIT EXTENSION) ITAP (Kartu Ijin Tinggal Tetap)

(FLOW OF VISIT STAY PERMIT EXTENSION)

Sistem penghitungan online ijin tinggal WNA di Indonesia secara otomatis

C. LINK MEDIA SOSIAl (Akun Media Sosial Resmi Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai

WHATSAPP

+62 812-3695-6667

FACEBOOK

Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai

@imngurahrai

INSTAGRAM

Imigrasi Ngurah Rai

@imngurahrai

TELEGRAM VANIA

(Virtual Assistant) Chatbot Telegram

/https://ngurahrai.imigrasi.go.id/vania

YOUTUBE

Kanim Ngurah Rai

@kanimngurahrai

TWITTER

Imigrasi Ngurah Rai

@imngurahrai

MEDIA SOSIAl Akun Media Sosial Resmi Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai

Portal CLICK | 14


Akun Media Sosial Resmi Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai)

DINAS PARIWISATA

(Bali Government Tourism Office)

https://disparda.baliprov.go.id/

DINA

KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL PROVINSI BALI

(Bali Government Civil Registry Service Office)

https://dpmddukcapil.baliprov.go.id/


(Bali Government Public Health Office)

https://

GRAB INDONESIA

(Online

https://

ANGKASA PURA

(Air Traffic Services and Business Airports)

https://ap1.co.id/id

PERCA (

(Indonesian Mixed Marriages Society)

https://

D. LINK MEDIA PARTNER (Integrasi Link dengan Website Instansi Lain)

DINAS PARIWISATA PEMERINTAH PROVINSI BALI

(Bali Government Tourism Office)

https://disparda.baliprov.go.id/

DINAS PEMBERDAYAAN MASYARAKAT, DESA,


(Bali Government Civil Registry Service Office)

https://dpmddukcapil.baliprov.go.id/



https://www.diskes.baliprov.go.id/

GRAB INDONESIA

(Online Transportation and Delivery Company)

https://www.grab.com/id/

ANGKASA PURA

(Air Traffic Services and Business Airports)

https://ap1.co.id/id

PERCA (MASYARAKAT PERKAWINAN CAMPURAN

(Indonesian Mixed Marriages Society)

https://www.percaindonesia.com/

MEDIA PARTNER dengan Website Instansi Lain)

Portal CLICK | 15

PROVINSI BALI

S PEMBERDAYAAN MASYARAKAT, DESA,



MASYARAKAT PERKAWINAN CAMPURAN)

PHRI (PERHIMPUNAN HOTEL DAN RESTORAN INDONESIA PROVINSI BALI(Indonesia Tourist Hotel Association)http://www.phribali.or.id/

ASITA ( Association of The Indonesian Tours And Travel Agencies) AsosiasiPerusahaan Perjalanan Wisata Indonesia

PHRI PERHIMPUNAN HOTEL DAN RESTORAN INDONESIA PROVINSI BALI

(Indonesia Tourist Hotel Association) http://www.phribali.or.id/

ASITA ( Association of The Indonesian Tours And Travel Agencies) AsosiasiPerusahaan Perjalanan Wisata Indonesia http://www.asitabali.org/id/

Portal CLICK | 16

PERHIMPUNAN HOTEL DAN RESTORAN INDONESIA PROVINSI BALI)

( Association of The Indonesian Tours And Travel Agencies) Asosiasi http://www.asitabali.org/id/

Tampilan halaman utama website

dan smartphone

E. LINK MASUK WEB UTAMA

Tampilan halaman utama website pada desktop

KANTOR IMIGRASI KELAS I KHUSUS TPI NGURAH RAI

https://ngurahrai.imigrasi.go.id/web/

MASUK WEB UTAMA

Portal CLICK | 17

KANTOR IMIGRASI KELAS I KHUSUS TPI NGURAH RAI

https://ngurahrai.imigrasi.go.id/web/

PETUNJUK PENGGUNAAN

APAPO adalah Aplikasi Pendaftaran Antrian Paspor Online

Indonesian Passport Queue)

pemohon paspor RI membuat

antrian secara online. Akses

masuk ke Google Playstore

smartphone. Pemohon juga

alamat di https://antrian.imigrasi.go.id/

Tampilan yang muncul setelah

ikon APAPO diklik adalah

seperti gambar disamping.

Petunjuk lengkap pendaftaran

akun dan antrian Paspor bisa

dilihat pada aplikasi yang

sudah terinstall.

APAPO ( APLIKASI PENDAFTARAN ANTRIAN PASPOR ONLINE )

PETUNJUK PENGGUNAAN

APAPO adalah Aplikasi Pendaftaran Antrian Paspor Online

Indonesian Passport Queue) bagi warga negara Indonesia. Aplikasi ini mengharuskan

embuat akun APAPO (berdasarakan e-mail) untuk bisa mendaftar

Akses link (tautan) pada portal ini mengarahkan pengguna untuk

Google Playstore sehingga aplikasi ini bisa didownload menggunakan

Pemohon juga bisa mengakses aplikasi ini melalui website

https://antrian.imigrasi.go.id/.


APAPO diklik adalah

seperti gambar disamping.

pendaftaran

akun dan antrian Paspor bisa

dilihat pada aplikasi yang


Portal CLICK | 18

(Online Application Of

a Indonesia. Aplikasi ini mengharuskan

mail) untuk bisa mendaftar

pada portal ini mengarahkan pengguna untuk

a didownload menggunakan

mengakses aplikasi ini melalui website komputer dengan


APITO adalah Aplikasi Pendaftar

Applying Stay Permit Aplikasi ini khusu

mengurus ijin tinggalnya di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai. Akses

(tautan) ini mengarahkan pengguna untuk langsung masuk ke sistem aplikasi website

mendaftar permohonan. Tampilan

sehingga penggunaannya tidak memerlukan proses download aplikasi

Tampilan tersebut muncul sete

APITO ( APLIKASI PENDAFTARAN IJIN TINGGAL ONLINE )

Aplikasi Pendaftaran Ijin Tinggal Online (Online Application Of

Aplikasi ini khusus dibuat bagi WNA (Warga Negara Asing) yang akan

mengurus ijin tinggalnya di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai. Akses

ini mengarahkan pengguna untuk langsung masuk ke sistem aplikasi website

. Tampilan aplikasi pada desktop dan mobile

sehingga penggunaannya tidak memerlukan proses download aplikasi

Tampilan tersebut muncul setelah ikon APITO diklik baik melalui komputer atau


Portal CLICK | 19

(Online Application Of

s dibuat bagi WNA (Warga Negara Asing) yang akan

mengurus ijin tinggalnya di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai. Akses link

ini mengarahkan pengguna untuk langsung masuk ke sistem aplikasi website dan

pada dasarnya sama,

sehingga penggunaannya tidak memerlukan proses download aplikasi.

Berbagai layanan

ijin tinggal

langsung

ditampilkan ketika

pengguna

memulai

registrasi.

ik baik melalui komputer atau smartphone


APOA-NG adalah

Foreigners). Aplikasi ini berfungsi

urusan yang terkait dengan keimigrasian

pengguna untuk mendownload aplikasi melalui

pada PC (Personal Computer) atau smartphone.

website karena penggunaannya hanya melalu aplikasi yang sudah terinstall.

mengharuskan regsitrasi akun

dilakukan.

Setelah ikon APOA-NG diklik, maka akan muncul tautan untuk me

Proses unduh diperoleh melalui Google Drive. Setelah ran

instalas selesai, maka aplikasi bisa digunakan dengan tampilan gambar paling

kanan.Instruksi untuk registrasi akun dan pelaporan terdapat pada aplikasi.

APOA - NG ( APLIKASI

NG adalah Aplikasi Pelaporan Orang Asing - New Generation

ini berfungsi untuk melaporkan keberadaan WNA di Indonesia untuk

ng terkait dengan keimigrasian. Akses link (tautan) ikon

pengguna untuk mendownload aplikasi melalui google drive dan kemudian menginstallnya

pada PC (Personal Computer) atau smartphone. Aplikasi ini tidak memunculkan alamat

e karena penggunaannya hanya melalu aplikasi yang sudah terinstall.

mengharuskan regsitrasi akun bagi user (pengguna) sebelum pelaporan orang asing bisa

NG diklik, maka akan muncul tautan untuk me

Proses unduh diperoleh melalui Google Drive. Setelah rangkaian proses unduh dan

maka aplikasi bisa digunakan dengan tampilan gambar paling

Instruksi untuk registrasi akun dan pelaporan terdapat pada aplikasi.

( APLIKASI PELAPORAN ORANG ASING - NEW GENERATION

Portal CLICK | 20

New Generation (Reporting Of

tuk melaporkan keberadaan WNA di Indonesia untuk

ikon ini mengarahkan

dan kemudian menginstallnya

tidak memunculkan alamat

e karena penggunaannya hanya melalu aplikasi yang sudah terinstall. APOA-NG

pelaporan orang asing bisa

NG diklik, maka akan muncul tautan untuk mendowload aplikasi.

gkaian proses unduh dan

maka aplikasi bisa digunakan dengan tampilan gambar paling

Instruksi untuk registrasi akun dan pelaporan terdapat pada aplikasi.

NEW GENERATION)

Cek Permohonan Paspor (

untuk pengecekan atau melacak ( tracking)

masuk Sistem Permohonan Paspor Republik Indonesia. Akses

pengguna ke alamat website Ditjen Imigrasi yang menjadi

sistem pengelolaan permohonan paspor RI

https://www.imigrasi.go.id/cek_status_permohonan/paspor

Tampilan ini muncul setelah

memasukkan data permohonan paspor untuk mengetahui statusnya

atau belum.


Cek Permohonan Paspor (Check For Passport Application Status)

atau melacak ( tracking) status permohonan paspor RI

masuk Sistem Permohonan Paspor Republik Indonesia. Akses link (tautan)

pengguna ke alamat website Ditjen Imigrasi yang menjadi penghubung

pengelolaan permohonan paspor RI. Alamat website adalah

https://www.imigrasi.go.id/cek_status_permohonan/paspor.

i muncul setelah ikon Cek Permohonan Paspor diklik. Pengguna bisa langsung

memasukkan data permohonan paspor untuk mengetahui statusnya


Portal CLICK | 21

Check For Passport Application Status) adalah Sistem

permohonan paspor RI yang sudah

tautan) ini mengarahkan

penghubung utama dengan pusat

. Alamat website adalah

Pengguna bisa langsung

memasukkan data permohonan paspor untuk mengetahui statusnya apakah sudah selesai

Cek Permohonan Ijin Tinggal

sistem untuk mengetahui


mengarahkan pengguna ke alamat website Ditjen Imigrasi yang m

utama dengan pusat sistem pengelolaan permohonan ijin tinggal WNA

menuju halaman https://www.imigrasi.go.id/cek_status_permohonan/intal


langsung memasukkan data p

sudah selesai atau belum


Cek Permohonan Ijin Tinggal (Check For Stay Permit Application Status)

mengetahui (tracking) status permohonan permohonan Ijin Tinggal WNA

yang sudah masuk sistem aplikasi penerbitan ijin tinggal. Akses

mengarahkan pengguna ke alamat website Ditjen Imigrasi yang m

utama dengan pusat sistem pengelolaan permohonan ijin tinggal WNA

https://www.imigrasi.go.id/cek_status_permohonan/intal

Tampilan ini muncul setelah ikon Cek Permohonan Ijin Tinggal

langsung memasukkan data permohonan ijin tinggal untuk mengetahui statusnya

sudah selesai atau belum.


Portal CLICK | 22

it Application Status) adalah

permohonan Ijin Tinggal WNA

. Akses link (tautan) ini

mengarahkan pengguna ke alamat website Ditjen Imigrasi yang menjadi penghubung

utama dengan pusat sistem pengelolaan permohonan ijin tinggal WNA. Link (tautan) ini

https://www.imigrasi.go.id/cek_status_permohonan/intal.

diklik. Pengguna bisa

untuk mengetahui statusnya apakah

Cek Permohonan Visa

mengetahui ( tracking) proses permoho

sistem sistem. Akses link

Imigrasi yang menjadi penghubung utama dengan pusat sistem pengelolaan permohonan

Visa WNA. Link (tautan)

https://www.imigrasi.go.id/cek_status_permohonan/visa


memasukkan data permohonan Visa

atau belum.


Cek Permohonan Visa (Check For Visa Approval Application Status)

proses permohonan Visa Ditjen Imigrasi WNA

link (tautan) ini mengarahkan pengguna ke alamat website Ditjen


(tautan) untuk melihat status permohonan visa

https://www.imigrasi.go.id/cek_status_permohonan/visa.

Tampilan ini muncul setelah ikon Cek Permohonan Visa diklik. Pengguna bisa langsung

ermohonan Visa untuk mengetahui statusnya apakah sudah disetujui


Portal CLICK | 23

(Check For Visa Approval Application Status) adalah untuk

nan Visa Ditjen Imigrasi WNA yang sudah masuk

ini mengarahkan pengguna ke alamat website Ditjen


berasal dari halaman

diklik. Pengguna bisa langsung

apakah sudah disetujui

Ikon ini merupakan akses

Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai yaitu

sarana interaksi telepon dengan petugas


call center di klik adalah

gambar disamping. Pengguna

dapat langsung mendapatkan

akses nomor telepon untuk

berbicara dengan petugas.

CALL CENTER

ini merupakan akses untuk Call Center dengan nomor telepon resmi Kantor

Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai yaitu (0361) 8468395.

interaksi telepon dengan petugas melalui pusat layanan informasi ini.

Tampilan yang muncul setelah ikon

call center di klik adalah seperti

. Pengguna

dapat langsung mendapatkan

akses nomor telepon untuk

etugas.

Portal CLICK | 24

Call Center dengan nomor telepon resmi Kantor

Masyarakat diberikan

melalui pusat layanan informasi ini.

LIVE CHAT

Layanan chat interaktif dengan p

ditampilkan dengan ikon

dengan ramah bernama SRI (Supportive

mengetikkan pertanyaan atau aduan kepada petugas secara online pada

Layanan real time chat

Pengguna bisa menuliskan nomor

untuk keperluan kalau sistem sedang

Tampilan

online

LIVE CHAT

LIVE CHAT SRI

Layanan chat interaktif dengan petugas (real time chat)

ikon sosok petugas Imigrasi yang sedang menyapa masyarakat

bernama SRI (Supportive-Responsive-Interactive). Pengguna bisa langsung

mengetikkan pertanyaan atau aduan kepada petugas secara online pada

chat ini bisa digunakan setiap saat dan akan direspon

Pengguna bisa menuliskan nomor Whatsapp dan Email untuk mengisi buku tamu dan juga

untuk keperluan kalau sistem sedang offline.

Tampilan offline fitur LIVE CHAT pada portal CLICK

Portal CLICK | 25

eal time chat). Akses layanan ini

sosok petugas Imigrasi yang sedang menyapa masyarakat

Pengguna bisa langsung

mengetikkan pertanyaan atau aduan kepada petugas secara online pada ikon tersebut.

bisa digunakan setiap saat dan akan direspon petugas.

tuk mengisi buku tamu dan juga

Tampilan offline fitur LIVE CHAT pada portal CLICK

Ikon ini menampilkan

Ruang pelayanan Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Ngurah Rai terdiri dari 2 lantai.

Denah Ruang Pelayanan


ini menampilkan Denah Ruang Pelayanan Kantor (Office Service Floor Map


Denah Ruang Pelayanan

Ruang Pelayanan Lantai II


Portal CLICK | 26

(Office Service Floor Map).


Ruang Pelayanan Lantai I

KILAT adalah Kanal

pelayanan untuk aduan masyarakat dengan sistem tiket dan waktu

aplikasi harus membuat akun dengan registrasi

Setiap aduan pada aplikasi KILAT memiliki batas waktu pertama untuk direspon oleh

petugas paling lama 3 jam sejak terbitnya tiket aduan. Akan muncul tampilan waktu hitung

mundur setelah pesan terkirim. Setelah petugas memberikan balasan respon, maka

pengguna bisa saling berbalas

aduan telah mendapat solusi akhir. Terhitung

pesan balasan dari pengguna, maka tiket aduan

http://ngurahrai.imigrasi.support/

Tampilan aplikasi KILAT setelah

KILAT (HELP DESK)

LAT adalah Kanal Informasi Layanan Pengaduan Terpadu (Help Desk)

pelayanan untuk aduan masyarakat dengan sistem tiket dan waktu

membuat akun dengan registrasi e-mail untuk bisa menggunakan layanan ini.

ada aplikasi KILAT memiliki batas waktu pertama untuk direspon oleh



berbalas pesan dengan petugas. Tiket dinyatakan seles

solusi akhir. Terhitung jika 12 jam setelah respon petugas tidak ada

pengguna, maka tiket aduan dinyatakan berakhir (case closed).

grasi.support/

Tampilan aplikasi KILAT setelah ikon diklik

Hitung mundur waktu jawab/respon petugas

Portal CLICK | 27

Informasi Layanan Pengaduan Terpadu (Help Desk). Sistem

pelayanan untuk aduan masyarakat dengan sistem tiket dan waktu jawab. Pengguna

mail untuk bisa menggunakan layanan ini.

ada aplikasi KILAT memiliki batas waktu pertama untuk direspon oleh



pesan dengan petugas. Tiket dinyatakan selesai apabila

12 jam setelah respon petugas tidak ada

dinyatakan berakhir (case closed).

Hitung mundur waktu jawab/respon petugas

Ikon ini merupakan

Khusus TPI Ngurah Rai

urusan persuratan elektronik untuk keperluan kantor ditujukan pada alamat tersebut.

[email protected]

WEBMAIL KANTOR IMIGRASI KELAS I KHUSUS TPI NGU

ini merupakan link (tautan) akses menuju Email resmi K

Ngurah Rai. Alamat e-mail adalah [email protected]


[email protected]


Portal CLICK | 28

esmi Kantor Imigrasi Kelas I

[email protected]. Segala


[email protected]

RAH RAI

RUDAL BALISTIK

Keimigrasian (Control Room Analyst Charts And Statistics

mengarahkan pengguna ke tempat d

https://ngurahrai.imigrasi.go.id/balistik/

Pengguna (Pegawai Imigrasi)

username NIP dan password yang terdaftar.

Tampilan beberapa data statistik yang direkap

Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ng

RUDAL BALISTIK

RUDAL BALISTIK adalah Ruang Kendali Bagian Analisis Dan Statistik Data

(Control Room Analyst Charts And Statistics). Akses link

mengarahkan pengguna ke tempat database keimigrasian dikelola.

https://ngurahrai.imigrasi.go.id/balistik/.

(Pegawai Imigrasi) harus login menggunkan

username NIP dan password yang terdaftar.

Tampilan beberapa data statistik yang direkap

migrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai

Portal CLICK | 29

Ruang Kendali Bagian Analisis Dan Statistik Data

link (tautan) dari ikon ini

keimigrasian dikelola. Alamat link adalah di


berindikasi pelanggaran di lingkungan Kementrian Huku

registrasi akun aplikasi untuk kemudian bisa melaporkan aduan yang ditemui.

berasal dari https://wbs.kemenkumham.go.id/index.php?r=site/main



WHISTLE BLOWING SYSTEM adalah Sarana pengaduan segala kegiatan yang

berindikasi pelanggaran di lingkungan Kementrian Hukum dan HAM RI

registrasi akun aplikasi untuk kemudian bisa melaporkan aduan yang ditemui.

https://wbs.kemenkumham.go.id/index.php?r=site/main.

Tampilan yang muncul setelah ikon Whistle Blowing System di click.


Portal CLICK | 30

Sarana pengaduan segala kegiatan yang

m dan HAM RI. Pengguna perlu

registrasi akun aplikasi untuk kemudian bisa melaporkan aduan yang ditemui. Link (tautan)

LAPOR.GO.ID adalah

adalah link (tautan) resmi pemerintah p

pemerintah. Pengguna harus melaku

Laporan yang masuk akan diteruskan pemerintah pusat ke

bertanggung jawab atas aduan. Pengguna dapat selalu melihat status aduan melalui akun

yang sudah dimiliki. Alamat website


LAPOR.GO.ID

adalah Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat

resmi pemerintah pusat untuk aduan masyarakat pada instansi

. Pengguna harus melakukan registrasi akun untuk bisa melaporkan aduan.

Laporan yang masuk akan diteruskan pemerintah pusat ke instansi


miliki. Alamat website adalah https://www.lapor.go.id/.

Tampilan yang muncul setelah ikon LAPOR.GO.ID di click.

Portal CLICK | 31

Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat. Aplikasi ini

usat untuk aduan masyarakat pada instansi

kan registrasi akun untuk bisa melaporkan aduan.

instansi mana saja yang saling


Alur Permohonan Paspor RI

dalam bentuk brosur digital

infografis berbentuk lembar digital yang bisa disimpan

Tampilan brosur digital Alur Permohonan Paspor setel

ALUR PERMOHONAN PASPOR

n Paspor RI (Flow Of Applying Indonesian Passport)

digital. Akses link (tautan) mengarahkan pengguna pada tampilan

infografis berbentuk lembar digital yang bisa disimpan (softcopy) ataupun dicetak.

Tampilan brosur digital Alur Permohonan Paspor setelah

ALUR PERMOHONAN PASPOR

Portal CLICK | 32

(Flow Of Applying Indonesian Passport) ditampilkan

mengarahkan pengguna pada tampilan

ataupun dicetak.

h ikon diklik.

Alur Perpanjangan KITAS /

Permit Extension) ditampilkan dalam bentuk

mengarahkan pengguna pada tampilan infografis berbentuk lembar digital yang bisa

disimpan ataupun dicetak.

Tampilan brosur

ALUR PERPANJANGAN KITAS

Perpanjangan KITAS / Kartu Ijin Tinggal Sementara (Flow Of Limited Stay

ditampilkan dalam bentuk brosur digital. Akses


n dicetak.

Tampilan brosur digital Alur Perpanjangan KITAS setelah

ALUR PERPANJANGAN KITAS

Portal CLICK | 33

(Flow Of Limited Stay

. Akses link (tautan)


h ikon diklik.

Alur Perpanjangan KITAP /

Permit Extension) ditampilkan dalam



Tampilan brosur digital Alur


r Perpanjangan KITAP / Kartu Ijin Tinggal Sementara (Flow Of Permanent

ditampilkan dalam bentuk brosur digital. Akses



digital Alur Perpanjangan KITAP setelah ikon


Portal CLICK | 34

(Flow Of Permanent Stay

. Akses link (tautan)


ikon diklik.

Alur Perpanjangan Visa (Flow Of Visit

bentuk brosur digital. Akses

berbentuk lembar digital yang bisa disimpan ataupun dicetak

Tampilan brosur digital Alur Perpanjangan Visa Kunjungan


r Perpanjangan Visa (Flow Of Visit Stay Permit Extension)

. Akses link (tautan) mengarahkan pengguna pada tampilan infografis

berbentuk lembar digital yang bisa disimpan ataupun dicetak.

digital Alur Perpanjangan Visa Kunjungan setelah


Portal CLICK | 35

Stay Permit Extension) ditampilkan dalam

mengarahkan pengguna pada tampilan infografis

h ikon diklik

Kalkulator Ijin Tinggal

ijin tinggal WNA di Indonesia sec

pengguna ke halaman penghitungan ijin tinggal yang terdiri dari Bebas Visa, Visa

Kedatangan, dan Sosial Budaya. Pengguna bisa langsung memasukka

kedatangan sesuai Visa yang dipakai. Akses

halaman https://ngurahrai.imigrasi.go.id/read/perhitungan

Tampilan halaman perhitungan ijin tinggal setelah

dan dimasukkan tanggal kedatangan


Kalkulator Ijin Tinggal (Stay Permit Calculation) adalah Sistem penghitungan online

ijin tinggal WNA di Indonesia secara otomatis. Akses link (tautan)


Kedatangan, dan Sosial Budaya. Pengguna bisa langsung memasukka

ai Visa yang dipakai. Akses link (tautan) perhitungan berasal dari dari

https://ngurahrai.imigrasi.go.id/read/perhitungan-izin-tinggal

Tampilan halaman perhitungan ijin tinggal setelah ikon

dan dimasukkan tanggal kedatangan


Portal CLICK | 36

Sistem penghitungan online

(tautan) mengarahkan


Kedatangan, dan Sosial Budaya. Pengguna bisa langsung memasukkan tanggal

perhitungan berasal dari dari

tinggal-kunjungan.

ikon diklik

Tampilan ikon WhatsApp merupakan akses

pengguna ke nomor handphone +62 812

sarana interaksi masyarakat dengan petugas Imigrasi dalam hal penyampaian informasi

dan aduan selama jam kerja

Apabila ikon WhatsApp diklik maka akan muncul tampilan berikut

bisa langsung melakukan chat interaktif dengan petugas

WHATSAPP

WhatsApp merupakan akses link (tautan)

ndphone +62 812-3695-6667. Media sosial ini menjadi salah satu


selama jam kerja

WhatsApp diklik maka akan muncul tampilan berikut

bisa langsung melakukan chat interaktif dengan petugas.

Portal CLICK | 37

(tautan) yang mengarahkan

6667. Media sosial ini menjadi salah satu


WhatsApp diklik maka akan muncul tampilan berikut dan pengguna

Tampilan ikon Facebook

pengguna ke akun Facebook resmi Imigrasi Ngurah Rai

satu sarana interaksi masyarakat dengan petugas Imigrasi dalam hal penyampaian

informasi dan aduan selama jam kerja. Nama akun adalah Kantor Imigrasi Kelas

Ngurah Rai yang beralamat di https://www.facebook.com/imngurahrai/ (

Tampilan akun Facebook Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai

dan smartphone setelah

FACEBOOK

Facebook merupakan akses link (tautan)

akun Facebook resmi Imigrasi Ngurah Rai. Media sosial ini menjadi salah


informasi dan aduan selama jam kerja. Nama akun adalah Kantor Imigrasi Kelas

yang beralamat di https://www.facebook.com/imngurahrai/ (

Tampilan akun Facebook Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai

dan smartphone setelah ikon diklik.

Portal CLICK | 38


. Media sosial ini menjadi salah


informasi dan aduan selama jam kerja. Nama akun adalah Kantor Imigrasi Kelas I Khusus

yang beralamat di https://www.facebook.com/imngurahrai/ (@imngurahrai).

Tampilan akun Facebook Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai pada website

Tampilan ikon Instagram

pengguna ke akun jejaring sosial

menjadi salah satu sarana interaksi masyarakat dengan petugas dalam hal penyamp

informasi dan aduan selama jam kerja. Alamat akun Instagram Imigrasi Ngura Rai

https://www.instagram.com/imngurahrai/

Tampilan akun Instagram

Ngurah Rai pada website dan smartphone setelah

INSTAGRAM

Instagram merupakan akses link (tautan)

akun jejaring sosial Instagram bernama Imigrasi Ngurah

menjadi salah satu sarana interaksi masyarakat dengan petugas dalam hal penyamp

informasi dan aduan selama jam kerja. Alamat akun Instagram Imigrasi Ngura Rai

https://www.instagram.com/imngurahrai/ (@imngurahrai)

kun Instagram Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI

pada website dan smartphone setelah ikon diklik.

Portal CLICK | 39


Imigrasi Ngurah Rai. Media Sosial ini

menjadi salah satu sarana interaksi masyarakat dengan petugas dalam hal penyampaian

informasi dan aduan selama jam kerja. Alamat akun Instagram Imigrasi Ngura Rai adalah

VANIA (Virtual Assistant of Ngurah Rai Immigrastion) adalah nama layanan

Telegram ini. Tampilan

pengguna ke akun Telegram Imigrasi Ngurah Rai. Media ini menjadi salah satu sarana

interaksi masyarakat dengan mesin penjawab otomtis (ChatBot) dalam hal penyampaian

informasi keimigrasian selama 24 jam

/https://ngurahrai.imigrasi.go.id/vania

Tampilan vania

pada smartphone

TELEGRAM - VANIA (Virtual Assistant of Ngurah Rai Immigration

(Virtual Assistant of Ngurah Rai Immigrastion) adalah nama layanan

Tampilan ikon Telegram merupakan akses link (tautan)



informasi keimigrasian selama 24 jam. Chatbot Telegram

/https://ngurahrai.imigrasi.go.id/vania (https://t.me/imngurahrai_bot).

Tampilan dashboard Vania

setelah ikon

(Virtual Assistant of Ngurah Rai Immigration

Portal CLICK | 40

(Virtual Assistant of Ngurah Rai Immigrastion) adalah nama layanan




Chatbot Telegram ini beralamat di

Tampilan dashboard Vania

ikon di klik.

(Virtual Assistant of Ngurah Rai Immigration - ChatBot)

Tampilan ikon Youtube

ke akun Youtube bernama Kanim Ngurah Rai. Media sosial ini menjadi salah satu sarana

interaksi masyarakat dengan petugas dalam hal penyampaian informasi dan kegiatan

Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI

https://www.youtube.com/channel/UCAeBhliquGlkXLIBcE8u4RQ

Tampilan akun Youtube Imigrasi

YOUTUBE

Youtube merupakan akses link (tautan) yang mengarahkan



Khusus TPI Ngurah Rai. Alamat akun di

https://www.youtube.com/channel/UCAeBhliquGlkXLIBcE8u4RQ (@imngurahrai)

Tampilan akun Youtube Imigrasi Ngurah Rai setelah ikon diklik.

Portal CLICK | 41

yang mengarahkan pengguna



@imngurahrai)

Tampilan ikon Twitt

ke akun Twitter bernama Imigrasi Ngurah Rai. Media sosial ini menjadi salah satu sarana

interaksi masyarakat dengan petugas Imigrasi dalam hal penyampaian Informasi dan

aduan selama jam kerja. Alam

https://twitter.com/imngurahrai

Tampilan akun Twitter Imigrasi

TWITTER

Twitter merupakan akses link (tautan) yang mengarahkan pengguna

bernama Imigrasi Ngurah Rai. Media sosial ini menjadi salah satu sarana


aduan selama jam kerja. Alamat akun Twitter Imigrasi Ngurah Rai adalah

https://twitter.com/imngurahrai/ (@imngurahrai).

Tampilan akun Twitter Imigrasi Ngurah Rai setelah ikon diklik

Portal CLICK | 42

yang mengarahkan pengguna

bernama Imigrasi Ngurah Rai. Media sosial ini menjadi salah satu sarana


at akun Twitter Imigrasi Ngurah Rai adalah

Dinas Pariwisata Pemerintah

website resmi yang beralamat di

pariwisata Indonesia dan Bali bisa diperoleh dari website ini.

Tampilan website Dinas Pariwisata

DINAS PARIWISATA PROVINSI BALI

Pemerintah Provinsi Bali (Bali Government Tourism Office)

website resmi yang beralamat di https://disparda.baliprov.go.id/. Informasi resmi tentang

pariwisata Indonesia dan Bali bisa diperoleh dari website ini.

Tampilan website Dinas Pariwisata Pemerintah Provinsi Bali setelah

DINAS PARIWISATA PROVINSI BALI

Portal CLICK | 43

i Government Tourism Office) memiliki

. Informasi resmi tentang

insi Bali setelah ikon diklik.

Dinas Pemberdayaan Masyarakat, Desa, Kependudukan Dan Catatan Sipil Provinsi

Bali (Bali Government Civil Registry Service Office

di https://disparda.baliprov.go.id/

melalaui situs ini.

Tampilan website Dinas

setelah ikon diklik

DINAS PEMBERDAYAAN MASYARAKAT, DESA, KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL PROVINSI BALI


(Bali Government Civil Registry Service Office)memiliki website

baliprov.go.id/. Informasi resmi mengenai kependudukan dapat diakses

Tampilan website Dinas Masyarakat, Desa, Kependudukan Dan Catatan Sipil Provinsi Bali

DINAS PEMBERDAYAAN MASYARAKAT, DESA, KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL PROVINSI BALI

Portal CLICK | 44


memiliki website resmi yang beralamat

mengenai kependudukan dapat diakses

Masyarakat, Desa, Kependudukan Dan Catatan Sipil Provinsi Bali

DINAS PEMBERDAYAAN MASYARAKAT, DESA, KEPENDUDUKAN DAN

Dinas Kesehatan Pemerintah Provinsi Bali

memiliki website resmi yang beralamat di https://www.diskes.baliprov.go.id/.

resmi mengenai kesehatan bagi masyarakat dapat diakses melalaui situs ini.

Tampilan website Dinas Kesehatan Pemerintah


ehatan Pemerintah Provinsi Bali (Bali Government Public Health Office)

memiliki website resmi yang beralamat di https://www.diskes.baliprov.go.id/.


ampilan website Dinas Kesehatan Pemerintah Provinsi Bali setelah


Portal CLICK | 45


memiliki website resmi yang beralamat di https://www.diskes.baliprov.go.id/. Informasi


Provinsi Bali setelah ikon diklik.

Angkasa Pura I (Air Traffic Services and Business Airports)

yang beralamat di https://ap1.co.id/id

udara dapat diakses melalaui situs ini.

Tampilan website Angkasa Pura I

ANGKASA PURA I

(Air Traffic Services and Business Airports) memiliki website resmi

yang beralamat di https://ap1.co.id/id. Informasi resmi mengenai penerbangan dan bandar

udara dapat diakses melalaui situs ini.

ampilan website Angkasa Pura I setelah ikon diklik.

Portal CLICK | 46

memiliki website resmi

resmi mengenai penerbangan dan bandar

Grab Indonesia (Online

resmi yang beralamat di

dan pengantaran (delivery) online

Tampilan Grab Indonesia pada website

GRAB INDONESIA

Online Transportation and Delivery Company)

resmi yang beralamat di https://www.grab.com/id/. Informasi mengenai

dan pengantaran (delivery) online dapat diakses melalaui situs ini.

ampilan Grab Indonesia pada website setelah ikon diklik.

Tampilan aplikasi Grab pada smartphone

Portal CLICK | 47

and Delivery Company) memiliki website

mengenai jasa transportasi

Tampilan aplikasi Grab pada smartphone.

Masyarakat Perkawinan Campuran (Indonesian Mixed Marriages Society)

website resmi yang beralamat

yang berkaitan dengan

asing dapat diakses melalaui situs ini

Tampilan website PERCA

PERCA (MASYARAKAT PERKAWINAN CAMPURAN INDONESIA)

Masyarakat Perkawinan Campuran (Indonesian Mixed Marriages Society)

website resmi yang beralamat di https://www.percaindonesia.com/

perkawinan campuran antara warga negara Indonesia dan orang

dapat diakses melalaui situs ini.

te PERCA setelah ikon diklik


Portal CLICK | 48

Masyarakat Perkawinan Campuran (Indonesian Mixed Marriages Society) memiliki

www.percaindonesia.com/. Berbagai informasi

perkawinan campuran antara warga negara Indonesia dan orang


Perhimpunan Hotel Dan Restoran Indonesia Provinsi Bali (Indonesia Tourist Hotel

Association) memiliki website resmi yang beralamat

informasi di bidang perhotelan, restoran, jasa boga serta lembaga pendidikan pariwisata

Bali dapat diakses melalaui situs ini.

Tampilan website PHRI Bali

PHRI BALI (PERHIMPUNAN HOTEL DAN RESTORAN INDONESIA)


memiliki website resmi yang beralamat di http://www.phribali.or.id/

bidang perhotelan, restoran, jasa boga serta lembaga pendidikan pariwisata

Bali dapat diakses melalaui situs ini.

ampilan website PHRI Bali setelah ikon diklik.

PERHIMPUNAN HOTEL DAN RESTORAN INDONESIA)

Portal CLICK | 49


http://www.phribali.or.id/. Berbagai

bidang perhotelan, restoran, jasa boga serta lembaga pendidikan pariwisata di

PERHIMPUNAN HOTEL DAN RESTORAN INDONESIA)

Asosiasi Perusahaan Perjalanan Wisata Indonesia

Tours And Travel Agencies)

https://www.percaindonesia

berkaitan biro perjalanan dan sekolah pariwisata

Pengguna bisa mendaftar menjadi member untuk bergabung dalam asosi

Tampilan website ASITA

ASITA (ASOSIASI PERUSAHAAN PERJALANAN WISATA INDONESIA)

Asosiasi Perusahaan Perjalanan Wisata Indonesia ( Association of The Indonesian

Tours And Travel Agencies) memiliki website resmi yang beralamat

www.percaindonesia.com/ http://www.asitabali.org/id/. Berbagai informasi yang

biro perjalanan dan sekolah pariwisata dapat diakses melalaui situs ini

Pengguna bisa mendaftar menjadi member untuk bergabung dalam asosi

ampilan website ASITA setelah ikon diklik.

ASOSIASI PERUSAHAAN PERJALANAN WISATA INDONESIA)

Portal CLICK | 50

( Association of The Indonesian

memiliki website resmi yang beralamat di

Berbagai informasi yang

dapat diakses melalaui situs ini.

Pengguna bisa mendaftar menjadi member untuk bergabung dalam asosiasi.

ASOSIASI PERUSAHAAN PERJALANAN WISATA INDONESIA)


beralamat di https://ngurahrai.imigrasi.go.id/web/

berkaitan dengan keimigrasian dapat diakses pada website ini.

Tampilan website Kantor Imigrasi Kelas I khusus Ngurah Rai

setelah menu ikon web masuk utama


Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai memiliki website resmi yang

https://ngurahrai.imigrasi.go.id/web/. Berbagai informasi

eimigrasian dapat diakses pada website ini.

ampilan website Kantor Imigrasi Kelas I khusus Ngurah Rai

web masuk utama diklik


Portal CLICK | 51

memiliki website resmi yang

Berbagai informasi dan layanan yang


Untuk pilihan menu bar terdapat Profil, Layanan, Informasi, Produk Hukum dan Infor

Covid-19

Tampilan dan isi

menu profil

Pengguna diberikan 2 pilihan fitur awal

mempermudah kebutuhan layanan WNI

(Warga Negara Indonesia) dan WNA

Negara Asing). Hal itu juga disertai dengan 9

pilihan bahasa dari berbagai negara

Untuk pilihan menu bar terdapat Profil, Layanan, Informasi, Produk Hukum dan Infor

menu Layanan

Portal CLICK | 52

Pengguna diberikan 2 pilihan fitur awal untuk

ermudah kebutuhan layanan WNI

(Warga Negara Indonesia) dan WNA (Warga

Negara Asing). Hal itu juga disertai dengan 9

pilihan bahasa dari berbagai negara

Untuk pilihan menu bar terdapat Profil, Layanan, Informasi, Produk Hukum dan Informasi

menu Layanan

-

Tampilan dan isi

menu Informasi

Menu Produk Hukum

Berbagai layanan online ditampilakan dalam toolbar biru dibawah ini seperti Cek

Permohonan, Rekomendasi Bekerja dan Berlibur, Aplikasi PelaporanOrang Asing,

Persetujuan Visa Online, Permohonan Ijin Tinggal Online, dan Antrian Paspor Online

Info Covid

Majalah dan Jurnal Keimigrasian

ne ditampilakan dalam toolbar biru dibawah ini seperti Cek


Persetujuan Visa Online, Permohonan Ijin Tinggal Online, dan Antrian Paspor Online

Portal CLICK | 53

Info Covid-19

Majalah dan Jurnal Keimigrasian

ne ditampilakan dalam toolbar biru dibawah ini seperti Cek


Persetujuan Visa Online, Permohonan Ijin Tinggal Online, dan Antrian Paspor Online.

Tampilan layanan lain pada halama

Tampilan statistik dan informasi lain tentang

Tampilan layanan lain pada halaman utama website.

Tampilan statistik dan informasi lain tentang operasional kantor

Portal CLICK | 54

Portal CLICK | 55

portal click | 1...link media sosial..... link media partner link masuk website petunjuk penggunaan...

Documents