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PORTFOLIO
Annie GABORIEAU
FORMATRICE-ACCOMPAGNANTE
Banque-Assurance et Projet Professionnel
Universiteacute Franccedilois Rabelais
Service formation continue
Anneacutee universitaire 2012-2013
MASTER II Ingeacutenierie et Fonctions
drsquoAccompagnement en Formation
1-Preacutesentation 11-Mot de bienvenue 12-Qui suis-je
2-Mon projet professionnel 21-Contexte et enjeux 22-Mes objectifs profession-nels
3-Mon parcours de forma-tion 4-Mon parcours drsquoexpeacuteri-ences 41-Parcours professionnel 42-Trois Reacutealisations signifi-catives 43-Synthegravese de mes compeacute-tenecs 44-Mes atouts personnels
5-Mon plan de deacuteveloppe-ment personnel et profes-sionnel 6-Mon offre drsquointervention 7-Annexes -Scheacutema biographique -Mon tableau drsquoanalyse des acquis de lrsquoexpeacuterience -Fiches peacutedagogique -Mon CV -Mon CV Europass -Avenant de contrat de travail -Diplocircmes et attestations
PRESENTATION
Sommaire
Bienvenue dans mon portfolio
Au fil de ces lignes vous allez deacutecouvrir lrsquoautobiographie
de mes expeacuteriences professionnelles ainsi que mes aspi-
rations agrave venir celle de formatrice-accompagnante
Actuellement en preacuteparation au Master 2 IFAC mon par-
cours professionnel a cependant deacutebuteacute depuis quelques
anneacutees deacutejagrave
Je vous livre ici ma reconstruction
Bonne lecture
MON PROJET
PROFESSIONNEL
Jrsquoai pu effectuer diffeacuterents stages et enquecirctes meacutetiers agrave la fois en
lien avec mon expertise meacutetier la banque-assurance mais aussi
en lien avec lrsquoinsertion professionnelle Et une certitude sur mon
parcours persiste le fil rouge tout au long de ces anneacutees est
bien la relation humaine la relation agrave lrsquoautre ainsi que mon inves-
tissement dans la reacutealisation des projets drsquoautrui
Ce qui mrsquoa le plus inteacuteresseacute en 17 ans de carriegravere fut lrsquoaccueil
des nouveaux collaborateurs et la transmission des bases de mon
meacutetier lrsquoaccompagnement de mes collegravegues en formation mais
aussi savoir faire eacutemerger le projet chez un client et le mener agrave
son terme
Deux voies srsquoouvrent alors agrave moi celle de la banque-assurance
et celle de lrsquoaccompagnement au projet
Pregraves de 400 000 personnes travaillent dans la banque de deacutetail
LrsquoAssociation Franccedilaise des Banques (AFB) preacutevoit 30 000 recru-
tements par an dans les prochaines anneacutees Le secteur de la ban-
que-assurance est le 3egraveme recruteur en France apregraves la fonction
publique et le secteur de lrsquoindustrie agro-alimentaire Il a ainsi em-
baucheacute 180 000 personnes sur les 5 derniegraveres anneacutees La ban-
que est creacuteatrice nette drsquoemploi
Ce taux eacuteleveacute srsquoexplique par une pyramide des acircges de plus en
plus vieillissante et donc le remplacement des deacuteparts agrave la retrai-
te ainsi que la creacuteation et la distribution de produits financiers tou-
jours plus nombreux
Les niveaux BAC+2 BAC+3 sont les plus rechercheacutes ayant agrave la
fois des compeacutetences techniques le goucirct du contact avec les
clients et du travail en eacutequipe
Contexte et enjeux
MON PROJET
PROFESSIONNEL
Cependant sur le marcheacute de lrsquoemploi les banques manquent cruellement de personnel qualifieacute Elles attendent donc de la for-mation des personnes aptes degraves leur sortie agrave occuper des pos-tes de conseiller financier En ce sens mon expeacuterience de plus de 17 ans dans ce secteur est un veacuteritable atout De mecircme lrsquoeacutevolution de notre socieacuteteacute les mutations eacuteconomi-ques induisent la creacuteation de nouveaux meacutetiers de nouvelles apti-tudes et parfois de nouvelles organisations de travail Crsquoest pour-quoi la formation tout au long de la vie est devenue incontourna-ble De nombreux dispositifs peuvent ecirctre utiliseacutes par les salarieacutes ou les demandeurs drsquoemploi (CIF DIF VAE Bilan de compeacuteten-ceshellip) A cocircteacute de ces dispositifs la Reacutegion srsquoassocie agrave lrsquoEtat afin de financer des formations dites laquo de compeacutetences cleacutes raquo En effet un chiffre global impressionnant 3 100 000 personnes soit 9 de la population acircgeacutee de 18 agrave 65 ans reacutesidant en France meacutetropolitaine et ayant eacuteteacute scolariseacutee en France est en situation drsquoillettrisme (source provenant drsquoune enquecircte Information et Vie Quotidienne de lrsquoINSEE et extraite drsquoun dossier de lrsquoAgence Natio-nale de Lutte Contre lrsquoIllettrisme) Mon attrait pour lrsquoautre ainsi que mon expeacuterience dans lrsquoaccom-pagnement des projets me conforte dans lrsquoenvie drsquoaider les per-sonnes actives (en situation drsquoemploi ou de chocircmage) agrave se ques-tionner et agrave mettre en œuvre un projet professionnel
MON PROJET
PROFESSIONNEL
Mes prioriteacutes sont
Les relations humaines
Lrsquoaccompagnement au projet professionnel
La transmission de mon expeacuterience en banques-assurance
Travailler en autonomie
Travailler en eacutequipe
Missions que je vise
Preacute formation et travail du projet professionnel
Prestations de Pocircle-emploi
Techniques et recherche drsquoemploi
Bilan de compeacutetences
Accompagnement agrave lrsquoeacutelaboration du portfolio
Accompagnement VAE
Remise agrave niveau maths franccedilais informatique (compeacutetences cleacutes)
Lrsquoanimation de modules en banque assurance
Objectifs professionnels
En cours
2012
MON PARCOURS DE
FORMATION
Master 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement
httpformation-continueuniv-toursfroffre-de-formationmaster-2-
fonctions-d-accompagnement-en-formation-fac--223815kjsp
RH=1307609536635
A lrsquoissue de cette formation je serai capable drsquoassurer lrsquoaccompa-
gnement et la reconnaissance des acquis de lrsquoorientation du bi-
lan et du suivi Je serai eacutegalement capable drsquoidentifier les eacutetapes
et processus de construction de soi et de faciliter la deacutefinition du
projet professionnel et de formation
Titre de formateur Niveau III
httpwwwucofrformationstitre-rncp-formateur-niveau-iii-
4329kjspRH=SITE1_RP7-RS2-FR
A lrsquoissue de cette formation je suis capable de concevoir et ani-
mer des modules de formation en fonction de cahier des charges
drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes drsquoaccompagner les appre-
nants dans leur projet et leur parcours Mais je suis eacutegalement ca-
pable drsquoanalyser ma pratique et de rendre compte des reacutesultats
des actions meneacutees
2000
1993
MON PARCOURS DE
FORMATION
Carte professionnelle drsquoassurance
Lrsquoobtention de cette carte professionnelle mrsquoa permis de valider mes compeacutetences en matiegravere drsquoassurance IARD et drsquoassurance vie
Licence de psychologie
httpwwwuniv-nantesfrSI000590fiche___formationampRH=ENS
A lrsquoissue de ce diplocircme jrsquoai acquis des connaissances solides en psychologie sociale et psychologie du travail et les bases drsquoanaly-se aux problegravemes humains
Cf annexes diplocircmes
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Consultante en accompagnement au projet
httpwwwc3consultantsfr Suivi individuel et en groupe Accueil des beacuteneacuteficiaires Preacutesentation des prestations Pocircle emploi (CAP-CPP-STR)
Formatrice en banque assurance
httpwwwsoftecfrfr Ingeacutenierie peacutedagogique creacuteation et animation de module Reacutepondre agrave un appel drsquooffre Recruter des candidats Participer agrave lrsquoeacutelaboration drsquoune plateforme informatique pour lrsquoeacutevaluation des apprenants Reacuteflexion sur le E-Learning
Lieu C3CONSULTANTS
Angers 49000
Date 2012
Lieu Organisme de formation SOFTEC Avrilleacute 49000
Date 2012
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Responsable drsquoagence
httpwwwcaisse-epargnefr Peacuterenniser la relation client assurer lrsquoatteinte des objectifs de lrsquoentiteacute dans le respect des normes de risque deacutevelop-per la motivation et le professionnalisme de lrsquoeacutequipe
Chargeacute de clientegravele des particuliers
Deacutevelopper un portefeuille clients satisfaire ses besoins
dans le respect des objectifs commerciaux
Agent commercial
Accueillir et orienter les clients Geacuterer les opeacuterations cou-
rantes de lrsquoagence
Recevoir la clientegravele et commercialiser lrsquoensemble de la
gamme de lrsquoentreprise
Lieu Caisse drsquoEpargne Breta-
gne Pays de Loire agrave Gennes 49350
Date 2008-2011
Date 2003-2007
Date 1995-2003
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees pour cette mission -Jrsquoai observeacute les actions drsquoAlexandra -Jrsquoai expliqueacute formeacutetransmis des informations -Jrsquoai eacutevalueacute ses progregraves -Jrsquoai accompagneacute en guidant eacutetayant conseillant -Jrsquoai motiveacute encourageacute les actions responsabiliseacute en confiant des tacircches nouvelles -Jrsquoai donneacute des directives des axes drsquoameacutelioration -Jrsquoai eacutecouteacute les demandes et y ai reacutepondues -Jrsquoai deacuteleacutegueacute en responsabilisant Alexandra sur certai-nes tacircches
Reacutesultats -Alexandra a pris confiance en elle et a su srsquointeacutegrer agrave la nouvelle eacutequipe
-Avril 2011 Alexandra a eacuteteacute promue gestionnaire de clientegravele
Mission Reacuteinteacutegrer et former une collegravegue apregraves 5 ans drsquoab-sence
Lieu Agence Caisse drsquoEpargne de Gennes
Dureacutee de la mission De mars 2009 agrave juin 2010
Date du poste Janvier 2008- aoucirct 2011
Responsable drsquoagence
Contacts
Alexandra GOUJON
La Meacutenitreacute49250
Jeacuterocircme BELLANGER
Angers 49000
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Apprentissages reacutealiseacutes
-Jrsquoai appris agrave eacutecouter le besoin eacutechanger dialoguer -Jrsquoai appris la patience -Jrsquoai appris agrave me mettre au niveau de la personne -Jrsquoai appris agrave eacutevaluer -Jrsquoai appris agrave clarifier mes propos guider recom-mander
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par Alexandra pour ma disponibiliteacute agrave son eacutegard pour ma connaissance technique des produits et ma maitrise des logiciels -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par Alexandra pour la clar-teacute des mes propos et le fait drsquoaller agrave lrsquoessentiel -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par mon responsable Jeacute-rocircme Bellenger dans ma mission de remise agrave niveau de Alexandra par les reacutesultats commerciaux obtenus par lrsquoagence
Mission Remise agrave niveau franccedilais le preacutesent de lrsquoindicatif
Lieu Groupe de preacute formation au CFP de Gennes
Dureacutee de la mission 1 semaine
Date 2011
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai conccedilu ma seacuteance
-Jrsquoai animeacute une seacuteance de remise agrave niveau en fran-ccedilais
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-nants
-Jrsquoai reacutepondu agrave une commande de faccedilon reacuteactive 2 jours avant lrsquoanimation
-Jrsquoai eacutecouteacute les conseils de mon tuteur
-Jrsquoai eacutevalueacute les apprenants
Reacutesultats -Jrsquoai su redonner le goucirct du franccedilais aux apprenants en difficulteacutes -Les apprenants mrsquoont dit avoir appreacutecieacute cette seacutean-ce
Formatrice-accompagnante
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
-Les eacutevaluations en fin de seacuteance ont montreacute une
ameacutelioration pour 9 apprenants sur 10
-Cela mrsquoa conforteacute dans mon envie drsquoaller vers ce type
de public
Apprentissages reacutealiseacutes
-Jrsquoai appris agrave geacuterer mon stress face au peu de temps
accordeacute pour la preacuteparation
-Jrsquoai appris agrave communiquer des consignes et en veacuteri-
fier la compreacutehension
-Jrsquoai appris agrave geacuterer lrsquoheacuteteacuterogeacuteneacuteiteacute des apprenants
-Jrsquoai appris agrave creacuteer une dynamique collective de travail
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par mon tuteur Julien BE-
LENGER dans ma posture de formatrice accompa-
gnante par rapport agrave mon eacutetayage mon eacutecoute mon
approche de lrsquoapprenant
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans
ma gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de
mes propos et explications
Contacts
Julien BELENGER CFP le Verger agrave Gennes
49350
Mission Creacuteer et animer un module sur les Technique et Pro-duits Bancaires
Lieu SOFTEC Avrilleacute
Dureacutee de la mission 35h
Date 2012
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai fait de lrsquoingeacutenierie peacutedagogique -Jrsquoai creacuteeacute ma progression peacutedagogique en faisant des choix didactiques puis peacutedagogique -Jrsquoai conccedilu des seacutequences et des seacuteances
Jrsquoai fait des recherches pour constituer mes seacutean-ces
Jrsquoai utiliseacute diffeacuterents outils power point jeu eacutetude de cas TD travail de groupes situation problegraveme
Jrsquoai mis en pratique la meacutethode active
-Jrsquoai eacutevalueacute les acquis des apprentissages -Jrsquoai animeacute 10 seacuteances
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le
travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-
nants
-Jrsquoai eacutecrit des sceacutenarii peacutedagogiques -Jrsquoai analyseacute ma pratique afin de lrsquoameacuteliorer -Jrsquoai geacutereacute le temps
Formatrice banque assurance
Contacts
Dominique GALLARD
SOFTEC Avrilleacute 49240
Jean-Marie GAUDIN UCO Angers 49000
Harmonie MICHEL
SOFTEC Avrilleacute 49240
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Reacutesultats Mr Dominique GALLARD mon tuteur mrsquoa exprimeacute sa
satisfaction quant aux missions confieacutees et me pro-
pose une collaboration agrave venir
100 de reacuteussite agrave lrsquoexamen concernant le module
Techniques et Produits Bancaires
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans la gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de mes propos et de mes explications -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans la gestion de mon groupe lrsquoapproche des apprentissages lrsquoanimation de seacuteance mon eacutetayage mon expertise meacutetier lors de ma certification par Jean-Marie GAUDIN et Har-monie MICHEL mon jury -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans lrsquoaboutissement de cette mission par mon tuteur Dominique GALLARD ainsi que par ma curiositeacute mon implication et mon inteacutegration agrave lrsquoeacutequipe
Cf Annexe fiche peacutedagogique
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Synthegravese de mes compeacutetences
Formatrice
Accompagnante
Compeacutetences drsquoingeacutenierie et meacutethodologie -Animer et geacuterer un groupe -Ingeacutenierie peacutedagogique -Creacuteation de module -Connaissance du dispositif de formation -Reacutepondre agrave 1 appel drsquooffre
Compeacutetences techniques banque-assurance
-Technique de vente -Technique et produits bancaires -Conduite drsquoentretien et deacutecou-verte du besoin -Mener une action
Compeacutetences organisation-nelles
-Autonomie -Organiser et coordonner -Prendre des initiatives -Preacutevoir et anticiper
Aptitudes personnelles et singuliegraveres -Respect de la deacuteontologie -Discreacutetion -Capaciteacute de questionnement et de remise en cause -Sens des responsabiliteacutes
Compeacutetences sociales
-Communiquer et eacutecouter -Srsquoadapter srsquointeacutegrer -Valoriser autrui -Capaciteacute drsquoanalyse et de syn-thegravese -Capaciteacute agrave travailler en eacutequipe
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Mes points forts
Capaciteacute drsquoeacutecoute et sens du relationnel
Capaciteacute drsquoadaptation et reacuteactiviteacute
Humiliteacute et empathie
Si une phrase peut reacutesumer la posture de formatri-
ce que je souhaite adopter
laquo Accompagner crsquoest se joindre agrave quelqursquoun pour aller ougrave il
va en mecircme temps que lui raquo Maeumlla PAUL
Mes passions
Ma famille
La lecture de polars
Le basket
Mes atouts personnels
MON PDPP
CF Annexe PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
Banque
Assurance
Conseil
Orientation et
formation
Formation aux
modules estime
de soi analyse
de contenu
approche systeacute-
mique
SOFTEC
CCI IFD
CFPB
Greta
ASA
C3consultants
LEC
Cathalys
CUFCO
SOI
Cabinets
Priveacutes
Cabinet
Personnel
MON PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
consultante
Accompagne-
ment au Projet
Conseil
Orientation et
formation
Master II
Accompa-
gnement
Formation agrave
la meacutethode
ADVP
SOFTEC
CCI IFD
CFPB
Infrep
ASPFA
CFPMFR
Retravailler
Formaction
CUFCO
SOI
Cabinets
Priveacutes
Titre de
Formateur
Adultes
Autres organis-
mes priveacutes
Annie GABORIEAU 8 rue de la Cormerie Besseacute 49350 Le THOUREIL
06-35-96-86-45 anniegaborieauorangefr
Marieacutee41 ans 3 enfants
Formatrice Consultante
Accompagnement au Projet
Aptitudes et compeacutetences professionnelles
Techniques Ingeacutenierie de formation analyse du travail concevoir et animer des modules Conduire et structurer un entretien identifier et eacutevaluer les besoins
Sociales Communiquer installer la confiance responsabiliser respecter motiver eacutecouterslsquoadapter Geacuterer les relations humaines accompagner soutenir orienter conseiller
Organisationnelles Organiser et coordonner deacuteterminer des missions des objectifs des eacutevegravenements
2011-2012 Formatrice chez SOFTEC agrave Avrilleacute Creacuteation et animation drsquoun module pour les Conseillers
Financiers (Niveau II) travail sur la mise en place drsquoune plateforme informatique drsquoexamen travail sur du E-Learning reacuteponse agrave un appel drsquooffre recrutement stagiaires
2011 Formatrice CFP le Verger agrave Gennes Creacuteation et animation de seacuteances pour un groupe en preacute-
formation laquo remise agrave niveau et travail du projet raquo accompagnement des stagiaires
2008-2011 Responsable drsquoagence agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence de Gennes
2003-2007 Gestionnaire Clientegravele agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence les Justices
1995-2003 Agent commercial agrave la Caisse drsquoEpargne Pays de Loire
Expeacuteriences professionnelles
Formations initiales et continues
2012-2013 MASTER 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement en Formation agrave lrsquoUniversiteacute Franccedilois
Rabelais de Tours (en cours) 2012 Titre RNCP de formateur agrave lrsquoUniversiteacute Catholique de lrsquoOuest agrave Angers
1993 Licence de Psychologie agrave lrsquoUniversiteacute de Nantes
1990 Baccalaureacuteat B Economie et Sociale
Centre drsquointeacuterecircts
Treacutesoriegravere de lrsquoAssociation des Parents drsquoElegraveves du collegravege Paul Eluard agrave Gennes Membre actif de lrsquoAmicale Laiumlque de lrsquoEcole le Petit Poucet agrave Gennes Lecture de polars Basket
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Techniques et produits bancaires
Thegraveme banque-assurance
Public concerneacute
Futur agent commer-
cial ou conseiller
financier
Dureacutee
5 jours
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure drsquoi-dentifier les produits et placements bancaires leurs caracteacuteris-tiques et de mettre en œuvre des solutions de placement dans le respect des regravegles deacuteontologiques du banquier
Distinguer les diffeacuterents types deacutetablissements de creacutedit Identifier lorganisation du systegraveme bancaire et ses diffeacuterents
acteurs Lister les regravegles de lactiviteacute bancaire Identifier les diffeacuterents meacutetiers de la banque Appliquer les proceacutedures et controcircles lieacutes agrave louverture dun
compte Reconnaicirctre les diffeacuterents moyens de paiement existants Informer le client sur les droits et les obligations en termes
dutilisation des moyens de paiement Evaluer le risque bancaire dans la mise agrave disposition des
moyens de paiement Identifier les diffeacuterents types dincidents possibles sur le fonc-
tionnement dun compte Appliquer la reacuteglementation relative aux incidents de fonction-
nement du compte Identifier les caracteacuteristiques des placements bancaires drsquoeacute-
pargne dans le but de reacutepondre agrave la demande client Diffeacuterencier les diffeacuterentes formes drsquoentreprise
Objectifs peacutedagogiques
Taille du groupe
15 agrave 20 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Contenu de la formation
-Organisation du systegraveme bancaire franccedilais -Les meacutetiers de la banque de reacuteseau -Devoirs et obligations du banquier -Blanchiment -Incidents sur compte interdit bancaire saisie ATD -Les moyens de paiements TIP chegraveque de banque cheacutequier individuel PAVA carte -Formaliteacutes regraveglementaires et administratives droit au compte convention loi Murcef -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave vue livret bancaire livret A LDD LEP livret jeune CEL -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave terme PEL PEPCAT bon de caisse bon drsquoeacutepargne certificat de deacutepocirct -Le professionnel Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commercia-le Reacutegimes juridique fiscal et social
Travail individuel et en sous groupe Etudes de cas Apports meacutethodologiques Analyse de situation Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation
Meacutethode peacutedagogique
Paper board Power-point Cartes jeu Documents de structuration remis aux apprenants
Evaluation diagnostique en deacutebut de module Evaluation formative en cours de formation (QCM eacutetudes de cas)
Supports de formation
Evaluation de la formation
Programme
Seacutequence 1 Le systegraveme bancaire Seacuteance 1 Organisation du systegraveme bancaire et reacuteglementation de lactiviteacute bancaire Seacuteance 2 Deacuteontologie et devoirs du banquier Seacuteance 3 Les instituions bancaires franccedilaises et les meacutetiers de la banque Seacutequence 2 Le compte de deacutepocirct Seacuteance 1 Les diffeacuterents comptes de deacutepocirct existants Seacuteance 2 Le droit au compte fonctionnement et convention Seacuteance 3 Capaciteacutes juridiques Seacutequence 3 Les moyens de paiement Seacuteance 1 Les diffeacuterents moyens de paiement existants Seacuteance 2 Les diffeacuterents fichiers lieacutes aux moyens de paiement Seacutequence 4 Les produits bancaires deacutepargne Seacuteance 1 Les produits bancaires deacutepargne agrave vue Seacuteance 2 Les produits bancaire deacutepargne agrave terme Seacutequence 5 Connaissance du client professionnel Seacuteance 1 Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commerciale Seacuteance 2 Les principales formes dentreprises Seacuteance 3 Le compte professionnel
Techniques et recherche drsquoemploi
Thegraveme Accompagnement
Public concerneacute
Tout public en for-
mation ou deman-
deur drsquoemploi
Dureacutee
5 jours
Preacute-requis
Savoir lire et eacutecrire
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure de reacutediger une lettre de motivation leur CV et de se preacuteparer agrave lrsquoentretien drsquoembauche
Identifier et reacutediger les diffeacuterentes eacutetapes de la lettre de moti-
vation Reacutesumer son parcours et lister ses compeacutetences sous la forme
drsquoun CV Se preacutesenter agrave lrsquooral et reacutepondre aux principales questions de
lrsquoentretien drsquoembauche
Srsquoexprimer oralement et produire un eacutecrit Reacuteponse agrave une offre et candidature spontaneacutee Bioscopie La communication non verbale Techniques de lrsquoentretien Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi
Objectifs peacutedagogiques
Contenu de la formation
Taille du groupe
10 agrave 15 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Travail individuel et en sous groupe Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation et jeux de rocircle Analyse de situation
Paper board Documents de structuration remis aux apprenants
Utilisation de lrsquooutil informatique
Elaboration de son CV et drsquoune lettre de motivation les deux valideacutes par le formateur
Meacutethode peacutedagogique
Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
Supports de formation
Evaluation de la formation
1-Preacutesentation 11-Mot de bienvenue 12-Qui suis-je
2-Mon projet professionnel 21-Contexte et enjeux 22-Mes objectifs profession-nels
3-Mon parcours de forma-tion 4-Mon parcours drsquoexpeacuteri-ences 41-Parcours professionnel 42-Trois Reacutealisations signifi-catives 43-Synthegravese de mes compeacute-tenecs 44-Mes atouts personnels
5-Mon plan de deacuteveloppe-ment personnel et profes-sionnel 6-Mon offre drsquointervention 7-Annexes -Scheacutema biographique -Mon tableau drsquoanalyse des acquis de lrsquoexpeacuterience -Fiches peacutedagogique -Mon CV -Mon CV Europass -Avenant de contrat de travail -Diplocircmes et attestations
PRESENTATION
Sommaire
Bienvenue dans mon portfolio
Au fil de ces lignes vous allez deacutecouvrir lrsquoautobiographie
de mes expeacuteriences professionnelles ainsi que mes aspi-
rations agrave venir celle de formatrice-accompagnante
Actuellement en preacuteparation au Master 2 IFAC mon par-
cours professionnel a cependant deacutebuteacute depuis quelques
anneacutees deacutejagrave
Je vous livre ici ma reconstruction
Bonne lecture
MON PROJET
PROFESSIONNEL
Jrsquoai pu effectuer diffeacuterents stages et enquecirctes meacutetiers agrave la fois en
lien avec mon expertise meacutetier la banque-assurance mais aussi
en lien avec lrsquoinsertion professionnelle Et une certitude sur mon
parcours persiste le fil rouge tout au long de ces anneacutees est
bien la relation humaine la relation agrave lrsquoautre ainsi que mon inves-
tissement dans la reacutealisation des projets drsquoautrui
Ce qui mrsquoa le plus inteacuteresseacute en 17 ans de carriegravere fut lrsquoaccueil
des nouveaux collaborateurs et la transmission des bases de mon
meacutetier lrsquoaccompagnement de mes collegravegues en formation mais
aussi savoir faire eacutemerger le projet chez un client et le mener agrave
son terme
Deux voies srsquoouvrent alors agrave moi celle de la banque-assurance
et celle de lrsquoaccompagnement au projet
Pregraves de 400 000 personnes travaillent dans la banque de deacutetail
LrsquoAssociation Franccedilaise des Banques (AFB) preacutevoit 30 000 recru-
tements par an dans les prochaines anneacutees Le secteur de la ban-
que-assurance est le 3egraveme recruteur en France apregraves la fonction
publique et le secteur de lrsquoindustrie agro-alimentaire Il a ainsi em-
baucheacute 180 000 personnes sur les 5 derniegraveres anneacutees La ban-
que est creacuteatrice nette drsquoemploi
Ce taux eacuteleveacute srsquoexplique par une pyramide des acircges de plus en
plus vieillissante et donc le remplacement des deacuteparts agrave la retrai-
te ainsi que la creacuteation et la distribution de produits financiers tou-
jours plus nombreux
Les niveaux BAC+2 BAC+3 sont les plus rechercheacutes ayant agrave la
fois des compeacutetences techniques le goucirct du contact avec les
clients et du travail en eacutequipe
Contexte et enjeux
MON PROJET
PROFESSIONNEL
Cependant sur le marcheacute de lrsquoemploi les banques manquent cruellement de personnel qualifieacute Elles attendent donc de la for-mation des personnes aptes degraves leur sortie agrave occuper des pos-tes de conseiller financier En ce sens mon expeacuterience de plus de 17 ans dans ce secteur est un veacuteritable atout De mecircme lrsquoeacutevolution de notre socieacuteteacute les mutations eacuteconomi-ques induisent la creacuteation de nouveaux meacutetiers de nouvelles apti-tudes et parfois de nouvelles organisations de travail Crsquoest pour-quoi la formation tout au long de la vie est devenue incontourna-ble De nombreux dispositifs peuvent ecirctre utiliseacutes par les salarieacutes ou les demandeurs drsquoemploi (CIF DIF VAE Bilan de compeacuteten-ceshellip) A cocircteacute de ces dispositifs la Reacutegion srsquoassocie agrave lrsquoEtat afin de financer des formations dites laquo de compeacutetences cleacutes raquo En effet un chiffre global impressionnant 3 100 000 personnes soit 9 de la population acircgeacutee de 18 agrave 65 ans reacutesidant en France meacutetropolitaine et ayant eacuteteacute scolariseacutee en France est en situation drsquoillettrisme (source provenant drsquoune enquecircte Information et Vie Quotidienne de lrsquoINSEE et extraite drsquoun dossier de lrsquoAgence Natio-nale de Lutte Contre lrsquoIllettrisme) Mon attrait pour lrsquoautre ainsi que mon expeacuterience dans lrsquoaccom-pagnement des projets me conforte dans lrsquoenvie drsquoaider les per-sonnes actives (en situation drsquoemploi ou de chocircmage) agrave se ques-tionner et agrave mettre en œuvre un projet professionnel
MON PROJET
PROFESSIONNEL
Mes prioriteacutes sont
Les relations humaines
Lrsquoaccompagnement au projet professionnel
La transmission de mon expeacuterience en banques-assurance
Travailler en autonomie
Travailler en eacutequipe
Missions que je vise
Preacute formation et travail du projet professionnel
Prestations de Pocircle-emploi
Techniques et recherche drsquoemploi
Bilan de compeacutetences
Accompagnement agrave lrsquoeacutelaboration du portfolio
Accompagnement VAE
Remise agrave niveau maths franccedilais informatique (compeacutetences cleacutes)
Lrsquoanimation de modules en banque assurance
Objectifs professionnels
En cours
2012
MON PARCOURS DE
FORMATION
Master 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement
httpformation-continueuniv-toursfroffre-de-formationmaster-2-
fonctions-d-accompagnement-en-formation-fac--223815kjsp
RH=1307609536635
A lrsquoissue de cette formation je serai capable drsquoassurer lrsquoaccompa-
gnement et la reconnaissance des acquis de lrsquoorientation du bi-
lan et du suivi Je serai eacutegalement capable drsquoidentifier les eacutetapes
et processus de construction de soi et de faciliter la deacutefinition du
projet professionnel et de formation
Titre de formateur Niveau III
httpwwwucofrformationstitre-rncp-formateur-niveau-iii-
4329kjspRH=SITE1_RP7-RS2-FR
A lrsquoissue de cette formation je suis capable de concevoir et ani-
mer des modules de formation en fonction de cahier des charges
drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes drsquoaccompagner les appre-
nants dans leur projet et leur parcours Mais je suis eacutegalement ca-
pable drsquoanalyser ma pratique et de rendre compte des reacutesultats
des actions meneacutees
2000
1993
MON PARCOURS DE
FORMATION
Carte professionnelle drsquoassurance
Lrsquoobtention de cette carte professionnelle mrsquoa permis de valider mes compeacutetences en matiegravere drsquoassurance IARD et drsquoassurance vie
Licence de psychologie
httpwwwuniv-nantesfrSI000590fiche___formationampRH=ENS
A lrsquoissue de ce diplocircme jrsquoai acquis des connaissances solides en psychologie sociale et psychologie du travail et les bases drsquoanaly-se aux problegravemes humains
Cf annexes diplocircmes
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Consultante en accompagnement au projet
httpwwwc3consultantsfr Suivi individuel et en groupe Accueil des beacuteneacuteficiaires Preacutesentation des prestations Pocircle emploi (CAP-CPP-STR)
Formatrice en banque assurance
httpwwwsoftecfrfr Ingeacutenierie peacutedagogique creacuteation et animation de module Reacutepondre agrave un appel drsquooffre Recruter des candidats Participer agrave lrsquoeacutelaboration drsquoune plateforme informatique pour lrsquoeacutevaluation des apprenants Reacuteflexion sur le E-Learning
Lieu C3CONSULTANTS
Angers 49000
Date 2012
Lieu Organisme de formation SOFTEC Avrilleacute 49000
Date 2012
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Responsable drsquoagence
httpwwwcaisse-epargnefr Peacuterenniser la relation client assurer lrsquoatteinte des objectifs de lrsquoentiteacute dans le respect des normes de risque deacutevelop-per la motivation et le professionnalisme de lrsquoeacutequipe
Chargeacute de clientegravele des particuliers
Deacutevelopper un portefeuille clients satisfaire ses besoins
dans le respect des objectifs commerciaux
Agent commercial
Accueillir et orienter les clients Geacuterer les opeacuterations cou-
rantes de lrsquoagence
Recevoir la clientegravele et commercialiser lrsquoensemble de la
gamme de lrsquoentreprise
Lieu Caisse drsquoEpargne Breta-
gne Pays de Loire agrave Gennes 49350
Date 2008-2011
Date 2003-2007
Date 1995-2003
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees pour cette mission -Jrsquoai observeacute les actions drsquoAlexandra -Jrsquoai expliqueacute formeacutetransmis des informations -Jrsquoai eacutevalueacute ses progregraves -Jrsquoai accompagneacute en guidant eacutetayant conseillant -Jrsquoai motiveacute encourageacute les actions responsabiliseacute en confiant des tacircches nouvelles -Jrsquoai donneacute des directives des axes drsquoameacutelioration -Jrsquoai eacutecouteacute les demandes et y ai reacutepondues -Jrsquoai deacuteleacutegueacute en responsabilisant Alexandra sur certai-nes tacircches
Reacutesultats -Alexandra a pris confiance en elle et a su srsquointeacutegrer agrave la nouvelle eacutequipe
-Avril 2011 Alexandra a eacuteteacute promue gestionnaire de clientegravele
Mission Reacuteinteacutegrer et former une collegravegue apregraves 5 ans drsquoab-sence
Lieu Agence Caisse drsquoEpargne de Gennes
Dureacutee de la mission De mars 2009 agrave juin 2010
Date du poste Janvier 2008- aoucirct 2011
Responsable drsquoagence
Contacts
Alexandra GOUJON
La Meacutenitreacute49250
Jeacuterocircme BELLANGER
Angers 49000
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Apprentissages reacutealiseacutes
-Jrsquoai appris agrave eacutecouter le besoin eacutechanger dialoguer -Jrsquoai appris la patience -Jrsquoai appris agrave me mettre au niveau de la personne -Jrsquoai appris agrave eacutevaluer -Jrsquoai appris agrave clarifier mes propos guider recom-mander
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par Alexandra pour ma disponibiliteacute agrave son eacutegard pour ma connaissance technique des produits et ma maitrise des logiciels -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par Alexandra pour la clar-teacute des mes propos et le fait drsquoaller agrave lrsquoessentiel -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par mon responsable Jeacute-rocircme Bellenger dans ma mission de remise agrave niveau de Alexandra par les reacutesultats commerciaux obtenus par lrsquoagence
Mission Remise agrave niveau franccedilais le preacutesent de lrsquoindicatif
Lieu Groupe de preacute formation au CFP de Gennes
Dureacutee de la mission 1 semaine
Date 2011
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai conccedilu ma seacuteance
-Jrsquoai animeacute une seacuteance de remise agrave niveau en fran-ccedilais
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-nants
-Jrsquoai reacutepondu agrave une commande de faccedilon reacuteactive 2 jours avant lrsquoanimation
-Jrsquoai eacutecouteacute les conseils de mon tuteur
-Jrsquoai eacutevalueacute les apprenants
Reacutesultats -Jrsquoai su redonner le goucirct du franccedilais aux apprenants en difficulteacutes -Les apprenants mrsquoont dit avoir appreacutecieacute cette seacutean-ce
Formatrice-accompagnante
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
-Les eacutevaluations en fin de seacuteance ont montreacute une
ameacutelioration pour 9 apprenants sur 10
-Cela mrsquoa conforteacute dans mon envie drsquoaller vers ce type
de public
Apprentissages reacutealiseacutes
-Jrsquoai appris agrave geacuterer mon stress face au peu de temps
accordeacute pour la preacuteparation
-Jrsquoai appris agrave communiquer des consignes et en veacuteri-
fier la compreacutehension
-Jrsquoai appris agrave geacuterer lrsquoheacuteteacuterogeacuteneacuteiteacute des apprenants
-Jrsquoai appris agrave creacuteer une dynamique collective de travail
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par mon tuteur Julien BE-
LENGER dans ma posture de formatrice accompa-
gnante par rapport agrave mon eacutetayage mon eacutecoute mon
approche de lrsquoapprenant
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans
ma gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de
mes propos et explications
Contacts
Julien BELENGER CFP le Verger agrave Gennes
49350
Mission Creacuteer et animer un module sur les Technique et Pro-duits Bancaires
Lieu SOFTEC Avrilleacute
Dureacutee de la mission 35h
Date 2012
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai fait de lrsquoingeacutenierie peacutedagogique -Jrsquoai creacuteeacute ma progression peacutedagogique en faisant des choix didactiques puis peacutedagogique -Jrsquoai conccedilu des seacutequences et des seacuteances
Jrsquoai fait des recherches pour constituer mes seacutean-ces
Jrsquoai utiliseacute diffeacuterents outils power point jeu eacutetude de cas TD travail de groupes situation problegraveme
Jrsquoai mis en pratique la meacutethode active
-Jrsquoai eacutevalueacute les acquis des apprentissages -Jrsquoai animeacute 10 seacuteances
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le
travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-
nants
-Jrsquoai eacutecrit des sceacutenarii peacutedagogiques -Jrsquoai analyseacute ma pratique afin de lrsquoameacuteliorer -Jrsquoai geacutereacute le temps
Formatrice banque assurance
Contacts
Dominique GALLARD
SOFTEC Avrilleacute 49240
Jean-Marie GAUDIN UCO Angers 49000
Harmonie MICHEL
SOFTEC Avrilleacute 49240
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Reacutesultats Mr Dominique GALLARD mon tuteur mrsquoa exprimeacute sa
satisfaction quant aux missions confieacutees et me pro-
pose une collaboration agrave venir
100 de reacuteussite agrave lrsquoexamen concernant le module
Techniques et Produits Bancaires
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans la gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de mes propos et de mes explications -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans la gestion de mon groupe lrsquoapproche des apprentissages lrsquoanimation de seacuteance mon eacutetayage mon expertise meacutetier lors de ma certification par Jean-Marie GAUDIN et Har-monie MICHEL mon jury -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans lrsquoaboutissement de cette mission par mon tuteur Dominique GALLARD ainsi que par ma curiositeacute mon implication et mon inteacutegration agrave lrsquoeacutequipe
Cf Annexe fiche peacutedagogique
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Synthegravese de mes compeacutetences
Formatrice
Accompagnante
Compeacutetences drsquoingeacutenierie et meacutethodologie -Animer et geacuterer un groupe -Ingeacutenierie peacutedagogique -Creacuteation de module -Connaissance du dispositif de formation -Reacutepondre agrave 1 appel drsquooffre
Compeacutetences techniques banque-assurance
-Technique de vente -Technique et produits bancaires -Conduite drsquoentretien et deacutecou-verte du besoin -Mener une action
Compeacutetences organisation-nelles
-Autonomie -Organiser et coordonner -Prendre des initiatives -Preacutevoir et anticiper
Aptitudes personnelles et singuliegraveres -Respect de la deacuteontologie -Discreacutetion -Capaciteacute de questionnement et de remise en cause -Sens des responsabiliteacutes
Compeacutetences sociales
-Communiquer et eacutecouter -Srsquoadapter srsquointeacutegrer -Valoriser autrui -Capaciteacute drsquoanalyse et de syn-thegravese -Capaciteacute agrave travailler en eacutequipe
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Mes points forts
Capaciteacute drsquoeacutecoute et sens du relationnel
Capaciteacute drsquoadaptation et reacuteactiviteacute
Humiliteacute et empathie
Si une phrase peut reacutesumer la posture de formatri-
ce que je souhaite adopter
laquo Accompagner crsquoest se joindre agrave quelqursquoun pour aller ougrave il
va en mecircme temps que lui raquo Maeumlla PAUL
Mes passions
Ma famille
La lecture de polars
Le basket
Mes atouts personnels
MON PDPP
CF Annexe PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
Banque
Assurance
Conseil
Orientation et
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Formation aux
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Mon plan de deacuteveloppement
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Formateur
Adultes
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Annie GABORIEAU 8 rue de la Cormerie Besseacute 49350 Le THOUREIL
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Marieacutee41 ans 3 enfants
Formatrice Consultante
Accompagnement au Projet
Aptitudes et compeacutetences professionnelles
Techniques Ingeacutenierie de formation analyse du travail concevoir et animer des modules Conduire et structurer un entretien identifier et eacutevaluer les besoins
Sociales Communiquer installer la confiance responsabiliser respecter motiver eacutecouterslsquoadapter Geacuterer les relations humaines accompagner soutenir orienter conseiller
Organisationnelles Organiser et coordonner deacuteterminer des missions des objectifs des eacutevegravenements
2011-2012 Formatrice chez SOFTEC agrave Avrilleacute Creacuteation et animation drsquoun module pour les Conseillers
Financiers (Niveau II) travail sur la mise en place drsquoune plateforme informatique drsquoexamen travail sur du E-Learning reacuteponse agrave un appel drsquooffre recrutement stagiaires
2011 Formatrice CFP le Verger agrave Gennes Creacuteation et animation de seacuteances pour un groupe en preacute-
formation laquo remise agrave niveau et travail du projet raquo accompagnement des stagiaires
2008-2011 Responsable drsquoagence agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence de Gennes
2003-2007 Gestionnaire Clientegravele agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence les Justices
1995-2003 Agent commercial agrave la Caisse drsquoEpargne Pays de Loire
Expeacuteriences professionnelles
Formations initiales et continues
2012-2013 MASTER 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement en Formation agrave lrsquoUniversiteacute Franccedilois
Rabelais de Tours (en cours) 2012 Titre RNCP de formateur agrave lrsquoUniversiteacute Catholique de lrsquoOuest agrave Angers
1993 Licence de Psychologie agrave lrsquoUniversiteacute de Nantes
1990 Baccalaureacuteat B Economie et Sociale
Centre drsquointeacuterecircts
Treacutesoriegravere de lrsquoAssociation des Parents drsquoElegraveves du collegravege Paul Eluard agrave Gennes Membre actif de lrsquoAmicale Laiumlque de lrsquoEcole le Petit Poucet agrave Gennes Lecture de polars Basket
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Techniques et produits bancaires
Thegraveme banque-assurance
Public concerneacute
Futur agent commer-
cial ou conseiller
financier
Dureacutee
5 jours
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure drsquoi-dentifier les produits et placements bancaires leurs caracteacuteris-tiques et de mettre en œuvre des solutions de placement dans le respect des regravegles deacuteontologiques du banquier
Distinguer les diffeacuterents types deacutetablissements de creacutedit Identifier lorganisation du systegraveme bancaire et ses diffeacuterents
acteurs Lister les regravegles de lactiviteacute bancaire Identifier les diffeacuterents meacutetiers de la banque Appliquer les proceacutedures et controcircles lieacutes agrave louverture dun
compte Reconnaicirctre les diffeacuterents moyens de paiement existants Informer le client sur les droits et les obligations en termes
dutilisation des moyens de paiement Evaluer le risque bancaire dans la mise agrave disposition des
moyens de paiement Identifier les diffeacuterents types dincidents possibles sur le fonc-
tionnement dun compte Appliquer la reacuteglementation relative aux incidents de fonction-
nement du compte Identifier les caracteacuteristiques des placements bancaires drsquoeacute-
pargne dans le but de reacutepondre agrave la demande client Diffeacuterencier les diffeacuterentes formes drsquoentreprise
Objectifs peacutedagogiques
Taille du groupe
15 agrave 20 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Contenu de la formation
-Organisation du systegraveme bancaire franccedilais -Les meacutetiers de la banque de reacuteseau -Devoirs et obligations du banquier -Blanchiment -Incidents sur compte interdit bancaire saisie ATD -Les moyens de paiements TIP chegraveque de banque cheacutequier individuel PAVA carte -Formaliteacutes regraveglementaires et administratives droit au compte convention loi Murcef -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave vue livret bancaire livret A LDD LEP livret jeune CEL -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave terme PEL PEPCAT bon de caisse bon drsquoeacutepargne certificat de deacutepocirct -Le professionnel Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commercia-le Reacutegimes juridique fiscal et social
Travail individuel et en sous groupe Etudes de cas Apports meacutethodologiques Analyse de situation Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation
Meacutethode peacutedagogique
Paper board Power-point Cartes jeu Documents de structuration remis aux apprenants
Evaluation diagnostique en deacutebut de module Evaluation formative en cours de formation (QCM eacutetudes de cas)
Supports de formation
Evaluation de la formation
Programme
Seacutequence 1 Le systegraveme bancaire Seacuteance 1 Organisation du systegraveme bancaire et reacuteglementation de lactiviteacute bancaire Seacuteance 2 Deacuteontologie et devoirs du banquier Seacuteance 3 Les instituions bancaires franccedilaises et les meacutetiers de la banque Seacutequence 2 Le compte de deacutepocirct Seacuteance 1 Les diffeacuterents comptes de deacutepocirct existants Seacuteance 2 Le droit au compte fonctionnement et convention Seacuteance 3 Capaciteacutes juridiques Seacutequence 3 Les moyens de paiement Seacuteance 1 Les diffeacuterents moyens de paiement existants Seacuteance 2 Les diffeacuterents fichiers lieacutes aux moyens de paiement Seacutequence 4 Les produits bancaires deacutepargne Seacuteance 1 Les produits bancaires deacutepargne agrave vue Seacuteance 2 Les produits bancaire deacutepargne agrave terme Seacutequence 5 Connaissance du client professionnel Seacuteance 1 Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commerciale Seacuteance 2 Les principales formes dentreprises Seacuteance 3 Le compte professionnel
Techniques et recherche drsquoemploi
Thegraveme Accompagnement
Public concerneacute
Tout public en for-
mation ou deman-
deur drsquoemploi
Dureacutee
5 jours
Preacute-requis
Savoir lire et eacutecrire
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure de reacutediger une lettre de motivation leur CV et de se preacuteparer agrave lrsquoentretien drsquoembauche
Identifier et reacutediger les diffeacuterentes eacutetapes de la lettre de moti-
vation Reacutesumer son parcours et lister ses compeacutetences sous la forme
drsquoun CV Se preacutesenter agrave lrsquooral et reacutepondre aux principales questions de
lrsquoentretien drsquoembauche
Srsquoexprimer oralement et produire un eacutecrit Reacuteponse agrave une offre et candidature spontaneacutee Bioscopie La communication non verbale Techniques de lrsquoentretien Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi
Objectifs peacutedagogiques
Contenu de la formation
Taille du groupe
10 agrave 15 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Travail individuel et en sous groupe Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation et jeux de rocircle Analyse de situation
Paper board Documents de structuration remis aux apprenants
Utilisation de lrsquooutil informatique
Elaboration de son CV et drsquoune lettre de motivation les deux valideacutes par le formateur
Meacutethode peacutedagogique
Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
Supports de formation
Evaluation de la formation
MON PROJET
PROFESSIONNEL
Jrsquoai pu effectuer diffeacuterents stages et enquecirctes meacutetiers agrave la fois en
lien avec mon expertise meacutetier la banque-assurance mais aussi
en lien avec lrsquoinsertion professionnelle Et une certitude sur mon
parcours persiste le fil rouge tout au long de ces anneacutees est
bien la relation humaine la relation agrave lrsquoautre ainsi que mon inves-
tissement dans la reacutealisation des projets drsquoautrui
Ce qui mrsquoa le plus inteacuteresseacute en 17 ans de carriegravere fut lrsquoaccueil
des nouveaux collaborateurs et la transmission des bases de mon
meacutetier lrsquoaccompagnement de mes collegravegues en formation mais
aussi savoir faire eacutemerger le projet chez un client et le mener agrave
son terme
Deux voies srsquoouvrent alors agrave moi celle de la banque-assurance
et celle de lrsquoaccompagnement au projet
Pregraves de 400 000 personnes travaillent dans la banque de deacutetail
LrsquoAssociation Franccedilaise des Banques (AFB) preacutevoit 30 000 recru-
tements par an dans les prochaines anneacutees Le secteur de la ban-
que-assurance est le 3egraveme recruteur en France apregraves la fonction
publique et le secteur de lrsquoindustrie agro-alimentaire Il a ainsi em-
baucheacute 180 000 personnes sur les 5 derniegraveres anneacutees La ban-
que est creacuteatrice nette drsquoemploi
Ce taux eacuteleveacute srsquoexplique par une pyramide des acircges de plus en
plus vieillissante et donc le remplacement des deacuteparts agrave la retrai-
te ainsi que la creacuteation et la distribution de produits financiers tou-
jours plus nombreux
Les niveaux BAC+2 BAC+3 sont les plus rechercheacutes ayant agrave la
fois des compeacutetences techniques le goucirct du contact avec les
clients et du travail en eacutequipe
Contexte et enjeux
MON PROJET
PROFESSIONNEL
Cependant sur le marcheacute de lrsquoemploi les banques manquent cruellement de personnel qualifieacute Elles attendent donc de la for-mation des personnes aptes degraves leur sortie agrave occuper des pos-tes de conseiller financier En ce sens mon expeacuterience de plus de 17 ans dans ce secteur est un veacuteritable atout De mecircme lrsquoeacutevolution de notre socieacuteteacute les mutations eacuteconomi-ques induisent la creacuteation de nouveaux meacutetiers de nouvelles apti-tudes et parfois de nouvelles organisations de travail Crsquoest pour-quoi la formation tout au long de la vie est devenue incontourna-ble De nombreux dispositifs peuvent ecirctre utiliseacutes par les salarieacutes ou les demandeurs drsquoemploi (CIF DIF VAE Bilan de compeacuteten-ceshellip) A cocircteacute de ces dispositifs la Reacutegion srsquoassocie agrave lrsquoEtat afin de financer des formations dites laquo de compeacutetences cleacutes raquo En effet un chiffre global impressionnant 3 100 000 personnes soit 9 de la population acircgeacutee de 18 agrave 65 ans reacutesidant en France meacutetropolitaine et ayant eacuteteacute scolariseacutee en France est en situation drsquoillettrisme (source provenant drsquoune enquecircte Information et Vie Quotidienne de lrsquoINSEE et extraite drsquoun dossier de lrsquoAgence Natio-nale de Lutte Contre lrsquoIllettrisme) Mon attrait pour lrsquoautre ainsi que mon expeacuterience dans lrsquoaccom-pagnement des projets me conforte dans lrsquoenvie drsquoaider les per-sonnes actives (en situation drsquoemploi ou de chocircmage) agrave se ques-tionner et agrave mettre en œuvre un projet professionnel
MON PROJET
PROFESSIONNEL
Mes prioriteacutes sont
Les relations humaines
Lrsquoaccompagnement au projet professionnel
La transmission de mon expeacuterience en banques-assurance
Travailler en autonomie
Travailler en eacutequipe
Missions que je vise
Preacute formation et travail du projet professionnel
Prestations de Pocircle-emploi
Techniques et recherche drsquoemploi
Bilan de compeacutetences
Accompagnement agrave lrsquoeacutelaboration du portfolio
Accompagnement VAE
Remise agrave niveau maths franccedilais informatique (compeacutetences cleacutes)
Lrsquoanimation de modules en banque assurance
Objectifs professionnels
En cours
2012
MON PARCOURS DE
FORMATION
Master 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement
httpformation-continueuniv-toursfroffre-de-formationmaster-2-
fonctions-d-accompagnement-en-formation-fac--223815kjsp
RH=1307609536635
A lrsquoissue de cette formation je serai capable drsquoassurer lrsquoaccompa-
gnement et la reconnaissance des acquis de lrsquoorientation du bi-
lan et du suivi Je serai eacutegalement capable drsquoidentifier les eacutetapes
et processus de construction de soi et de faciliter la deacutefinition du
projet professionnel et de formation
Titre de formateur Niveau III
httpwwwucofrformationstitre-rncp-formateur-niveau-iii-
4329kjspRH=SITE1_RP7-RS2-FR
A lrsquoissue de cette formation je suis capable de concevoir et ani-
mer des modules de formation en fonction de cahier des charges
drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes drsquoaccompagner les appre-
nants dans leur projet et leur parcours Mais je suis eacutegalement ca-
pable drsquoanalyser ma pratique et de rendre compte des reacutesultats
des actions meneacutees
2000
1993
MON PARCOURS DE
FORMATION
Carte professionnelle drsquoassurance
Lrsquoobtention de cette carte professionnelle mrsquoa permis de valider mes compeacutetences en matiegravere drsquoassurance IARD et drsquoassurance vie
Licence de psychologie
httpwwwuniv-nantesfrSI000590fiche___formationampRH=ENS
A lrsquoissue de ce diplocircme jrsquoai acquis des connaissances solides en psychologie sociale et psychologie du travail et les bases drsquoanaly-se aux problegravemes humains
Cf annexes diplocircmes
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Consultante en accompagnement au projet
httpwwwc3consultantsfr Suivi individuel et en groupe Accueil des beacuteneacuteficiaires Preacutesentation des prestations Pocircle emploi (CAP-CPP-STR)
Formatrice en banque assurance
httpwwwsoftecfrfr Ingeacutenierie peacutedagogique creacuteation et animation de module Reacutepondre agrave un appel drsquooffre Recruter des candidats Participer agrave lrsquoeacutelaboration drsquoune plateforme informatique pour lrsquoeacutevaluation des apprenants Reacuteflexion sur le E-Learning
Lieu C3CONSULTANTS
Angers 49000
Date 2012
Lieu Organisme de formation SOFTEC Avrilleacute 49000
Date 2012
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Responsable drsquoagence
httpwwwcaisse-epargnefr Peacuterenniser la relation client assurer lrsquoatteinte des objectifs de lrsquoentiteacute dans le respect des normes de risque deacutevelop-per la motivation et le professionnalisme de lrsquoeacutequipe
Chargeacute de clientegravele des particuliers
Deacutevelopper un portefeuille clients satisfaire ses besoins
dans le respect des objectifs commerciaux
Agent commercial
Accueillir et orienter les clients Geacuterer les opeacuterations cou-
rantes de lrsquoagence
Recevoir la clientegravele et commercialiser lrsquoensemble de la
gamme de lrsquoentreprise
Lieu Caisse drsquoEpargne Breta-
gne Pays de Loire agrave Gennes 49350
Date 2008-2011
Date 2003-2007
Date 1995-2003
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees pour cette mission -Jrsquoai observeacute les actions drsquoAlexandra -Jrsquoai expliqueacute formeacutetransmis des informations -Jrsquoai eacutevalueacute ses progregraves -Jrsquoai accompagneacute en guidant eacutetayant conseillant -Jrsquoai motiveacute encourageacute les actions responsabiliseacute en confiant des tacircches nouvelles -Jrsquoai donneacute des directives des axes drsquoameacutelioration -Jrsquoai eacutecouteacute les demandes et y ai reacutepondues -Jrsquoai deacuteleacutegueacute en responsabilisant Alexandra sur certai-nes tacircches
Reacutesultats -Alexandra a pris confiance en elle et a su srsquointeacutegrer agrave la nouvelle eacutequipe
-Avril 2011 Alexandra a eacuteteacute promue gestionnaire de clientegravele
Mission Reacuteinteacutegrer et former une collegravegue apregraves 5 ans drsquoab-sence
Lieu Agence Caisse drsquoEpargne de Gennes
Dureacutee de la mission De mars 2009 agrave juin 2010
Date du poste Janvier 2008- aoucirct 2011
Responsable drsquoagence
Contacts
Alexandra GOUJON
La Meacutenitreacute49250
Jeacuterocircme BELLANGER
Angers 49000
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Apprentissages reacutealiseacutes
-Jrsquoai appris agrave eacutecouter le besoin eacutechanger dialoguer -Jrsquoai appris la patience -Jrsquoai appris agrave me mettre au niveau de la personne -Jrsquoai appris agrave eacutevaluer -Jrsquoai appris agrave clarifier mes propos guider recom-mander
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par Alexandra pour ma disponibiliteacute agrave son eacutegard pour ma connaissance technique des produits et ma maitrise des logiciels -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par Alexandra pour la clar-teacute des mes propos et le fait drsquoaller agrave lrsquoessentiel -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par mon responsable Jeacute-rocircme Bellenger dans ma mission de remise agrave niveau de Alexandra par les reacutesultats commerciaux obtenus par lrsquoagence
Mission Remise agrave niveau franccedilais le preacutesent de lrsquoindicatif
Lieu Groupe de preacute formation au CFP de Gennes
Dureacutee de la mission 1 semaine
Date 2011
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai conccedilu ma seacuteance
-Jrsquoai animeacute une seacuteance de remise agrave niveau en fran-ccedilais
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-nants
-Jrsquoai reacutepondu agrave une commande de faccedilon reacuteactive 2 jours avant lrsquoanimation
-Jrsquoai eacutecouteacute les conseils de mon tuteur
-Jrsquoai eacutevalueacute les apprenants
Reacutesultats -Jrsquoai su redonner le goucirct du franccedilais aux apprenants en difficulteacutes -Les apprenants mrsquoont dit avoir appreacutecieacute cette seacutean-ce
Formatrice-accompagnante
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
-Les eacutevaluations en fin de seacuteance ont montreacute une
ameacutelioration pour 9 apprenants sur 10
-Cela mrsquoa conforteacute dans mon envie drsquoaller vers ce type
de public
Apprentissages reacutealiseacutes
-Jrsquoai appris agrave geacuterer mon stress face au peu de temps
accordeacute pour la preacuteparation
-Jrsquoai appris agrave communiquer des consignes et en veacuteri-
fier la compreacutehension
-Jrsquoai appris agrave geacuterer lrsquoheacuteteacuterogeacuteneacuteiteacute des apprenants
-Jrsquoai appris agrave creacuteer une dynamique collective de travail
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par mon tuteur Julien BE-
LENGER dans ma posture de formatrice accompa-
gnante par rapport agrave mon eacutetayage mon eacutecoute mon
approche de lrsquoapprenant
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans
ma gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de
mes propos et explications
Contacts
Julien BELENGER CFP le Verger agrave Gennes
49350
Mission Creacuteer et animer un module sur les Technique et Pro-duits Bancaires
Lieu SOFTEC Avrilleacute
Dureacutee de la mission 35h
Date 2012
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai fait de lrsquoingeacutenierie peacutedagogique -Jrsquoai creacuteeacute ma progression peacutedagogique en faisant des choix didactiques puis peacutedagogique -Jrsquoai conccedilu des seacutequences et des seacuteances
Jrsquoai fait des recherches pour constituer mes seacutean-ces
Jrsquoai utiliseacute diffeacuterents outils power point jeu eacutetude de cas TD travail de groupes situation problegraveme
Jrsquoai mis en pratique la meacutethode active
-Jrsquoai eacutevalueacute les acquis des apprentissages -Jrsquoai animeacute 10 seacuteances
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le
travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-
nants
-Jrsquoai eacutecrit des sceacutenarii peacutedagogiques -Jrsquoai analyseacute ma pratique afin de lrsquoameacuteliorer -Jrsquoai geacutereacute le temps
Formatrice banque assurance
Contacts
Dominique GALLARD
SOFTEC Avrilleacute 49240
Jean-Marie GAUDIN UCO Angers 49000
Harmonie MICHEL
SOFTEC Avrilleacute 49240
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Reacutesultats Mr Dominique GALLARD mon tuteur mrsquoa exprimeacute sa
satisfaction quant aux missions confieacutees et me pro-
pose une collaboration agrave venir
100 de reacuteussite agrave lrsquoexamen concernant le module
Techniques et Produits Bancaires
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans la gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de mes propos et de mes explications -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans la gestion de mon groupe lrsquoapproche des apprentissages lrsquoanimation de seacuteance mon eacutetayage mon expertise meacutetier lors de ma certification par Jean-Marie GAUDIN et Har-monie MICHEL mon jury -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans lrsquoaboutissement de cette mission par mon tuteur Dominique GALLARD ainsi que par ma curiositeacute mon implication et mon inteacutegration agrave lrsquoeacutequipe
Cf Annexe fiche peacutedagogique
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Synthegravese de mes compeacutetences
Formatrice
Accompagnante
Compeacutetences drsquoingeacutenierie et meacutethodologie -Animer et geacuterer un groupe -Ingeacutenierie peacutedagogique -Creacuteation de module -Connaissance du dispositif de formation -Reacutepondre agrave 1 appel drsquooffre
Compeacutetences techniques banque-assurance
-Technique de vente -Technique et produits bancaires -Conduite drsquoentretien et deacutecou-verte du besoin -Mener une action
Compeacutetences organisation-nelles
-Autonomie -Organiser et coordonner -Prendre des initiatives -Preacutevoir et anticiper
Aptitudes personnelles et singuliegraveres -Respect de la deacuteontologie -Discreacutetion -Capaciteacute de questionnement et de remise en cause -Sens des responsabiliteacutes
Compeacutetences sociales
-Communiquer et eacutecouter -Srsquoadapter srsquointeacutegrer -Valoriser autrui -Capaciteacute drsquoanalyse et de syn-thegravese -Capaciteacute agrave travailler en eacutequipe
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Mes points forts
Capaciteacute drsquoeacutecoute et sens du relationnel
Capaciteacute drsquoadaptation et reacuteactiviteacute
Humiliteacute et empathie
Si une phrase peut reacutesumer la posture de formatri-
ce que je souhaite adopter
laquo Accompagner crsquoest se joindre agrave quelqursquoun pour aller ougrave il
va en mecircme temps que lui raquo Maeumlla PAUL
Mes passions
Ma famille
La lecture de polars
Le basket
Mes atouts personnels
MON PDPP
CF Annexe PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
Banque
Assurance
Conseil
Orientation et
formation
Formation aux
modules estime
de soi analyse
de contenu
approche systeacute-
mique
SOFTEC
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CFPB
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C3consultants
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Cathalys
CUFCO
SOI
Cabinets
Priveacutes
Cabinet
Personnel
MON PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
consultante
Accompagne-
ment au Projet
Conseil
Orientation et
formation
Master II
Accompa-
gnement
Formation agrave
la meacutethode
ADVP
SOFTEC
CCI IFD
CFPB
Infrep
ASPFA
CFPMFR
Retravailler
Formaction
CUFCO
SOI
Cabinets
Priveacutes
Titre de
Formateur
Adultes
Autres organis-
mes priveacutes
Annie GABORIEAU 8 rue de la Cormerie Besseacute 49350 Le THOUREIL
06-35-96-86-45 anniegaborieauorangefr
Marieacutee41 ans 3 enfants
Formatrice Consultante
Accompagnement au Projet
Aptitudes et compeacutetences professionnelles
Techniques Ingeacutenierie de formation analyse du travail concevoir et animer des modules Conduire et structurer un entretien identifier et eacutevaluer les besoins
Sociales Communiquer installer la confiance responsabiliser respecter motiver eacutecouterslsquoadapter Geacuterer les relations humaines accompagner soutenir orienter conseiller
Organisationnelles Organiser et coordonner deacuteterminer des missions des objectifs des eacutevegravenements
2011-2012 Formatrice chez SOFTEC agrave Avrilleacute Creacuteation et animation drsquoun module pour les Conseillers
Financiers (Niveau II) travail sur la mise en place drsquoune plateforme informatique drsquoexamen travail sur du E-Learning reacuteponse agrave un appel drsquooffre recrutement stagiaires
2011 Formatrice CFP le Verger agrave Gennes Creacuteation et animation de seacuteances pour un groupe en preacute-
formation laquo remise agrave niveau et travail du projet raquo accompagnement des stagiaires
2008-2011 Responsable drsquoagence agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence de Gennes
2003-2007 Gestionnaire Clientegravele agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence les Justices
1995-2003 Agent commercial agrave la Caisse drsquoEpargne Pays de Loire
Expeacuteriences professionnelles
Formations initiales et continues
2012-2013 MASTER 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement en Formation agrave lrsquoUniversiteacute Franccedilois
Rabelais de Tours (en cours) 2012 Titre RNCP de formateur agrave lrsquoUniversiteacute Catholique de lrsquoOuest agrave Angers
1993 Licence de Psychologie agrave lrsquoUniversiteacute de Nantes
1990 Baccalaureacuteat B Economie et Sociale
Centre drsquointeacuterecircts
Treacutesoriegravere de lrsquoAssociation des Parents drsquoElegraveves du collegravege Paul Eluard agrave Gennes Membre actif de lrsquoAmicale Laiumlque de lrsquoEcole le Petit Poucet agrave Gennes Lecture de polars Basket
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Techniques et produits bancaires
Thegraveme banque-assurance
Public concerneacute
Futur agent commer-
cial ou conseiller
financier
Dureacutee
5 jours
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure drsquoi-dentifier les produits et placements bancaires leurs caracteacuteris-tiques et de mettre en œuvre des solutions de placement dans le respect des regravegles deacuteontologiques du banquier
Distinguer les diffeacuterents types deacutetablissements de creacutedit Identifier lorganisation du systegraveme bancaire et ses diffeacuterents
acteurs Lister les regravegles de lactiviteacute bancaire Identifier les diffeacuterents meacutetiers de la banque Appliquer les proceacutedures et controcircles lieacutes agrave louverture dun
compte Reconnaicirctre les diffeacuterents moyens de paiement existants Informer le client sur les droits et les obligations en termes
dutilisation des moyens de paiement Evaluer le risque bancaire dans la mise agrave disposition des
moyens de paiement Identifier les diffeacuterents types dincidents possibles sur le fonc-
tionnement dun compte Appliquer la reacuteglementation relative aux incidents de fonction-
nement du compte Identifier les caracteacuteristiques des placements bancaires drsquoeacute-
pargne dans le but de reacutepondre agrave la demande client Diffeacuterencier les diffeacuterentes formes drsquoentreprise
Objectifs peacutedagogiques
Taille du groupe
15 agrave 20 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Contenu de la formation
-Organisation du systegraveme bancaire franccedilais -Les meacutetiers de la banque de reacuteseau -Devoirs et obligations du banquier -Blanchiment -Incidents sur compte interdit bancaire saisie ATD -Les moyens de paiements TIP chegraveque de banque cheacutequier individuel PAVA carte -Formaliteacutes regraveglementaires et administratives droit au compte convention loi Murcef -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave vue livret bancaire livret A LDD LEP livret jeune CEL -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave terme PEL PEPCAT bon de caisse bon drsquoeacutepargne certificat de deacutepocirct -Le professionnel Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commercia-le Reacutegimes juridique fiscal et social
Travail individuel et en sous groupe Etudes de cas Apports meacutethodologiques Analyse de situation Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation
Meacutethode peacutedagogique
Paper board Power-point Cartes jeu Documents de structuration remis aux apprenants
Evaluation diagnostique en deacutebut de module Evaluation formative en cours de formation (QCM eacutetudes de cas)
Supports de formation
Evaluation de la formation
Programme
Seacutequence 1 Le systegraveme bancaire Seacuteance 1 Organisation du systegraveme bancaire et reacuteglementation de lactiviteacute bancaire Seacuteance 2 Deacuteontologie et devoirs du banquier Seacuteance 3 Les instituions bancaires franccedilaises et les meacutetiers de la banque Seacutequence 2 Le compte de deacutepocirct Seacuteance 1 Les diffeacuterents comptes de deacutepocirct existants Seacuteance 2 Le droit au compte fonctionnement et convention Seacuteance 3 Capaciteacutes juridiques Seacutequence 3 Les moyens de paiement Seacuteance 1 Les diffeacuterents moyens de paiement existants Seacuteance 2 Les diffeacuterents fichiers lieacutes aux moyens de paiement Seacutequence 4 Les produits bancaires deacutepargne Seacuteance 1 Les produits bancaires deacutepargne agrave vue Seacuteance 2 Les produits bancaire deacutepargne agrave terme Seacutequence 5 Connaissance du client professionnel Seacuteance 1 Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commerciale Seacuteance 2 Les principales formes dentreprises Seacuteance 3 Le compte professionnel
Techniques et recherche drsquoemploi
Thegraveme Accompagnement
Public concerneacute
Tout public en for-
mation ou deman-
deur drsquoemploi
Dureacutee
5 jours
Preacute-requis
Savoir lire et eacutecrire
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure de reacutediger une lettre de motivation leur CV et de se preacuteparer agrave lrsquoentretien drsquoembauche
Identifier et reacutediger les diffeacuterentes eacutetapes de la lettre de moti-
vation Reacutesumer son parcours et lister ses compeacutetences sous la forme
drsquoun CV Se preacutesenter agrave lrsquooral et reacutepondre aux principales questions de
lrsquoentretien drsquoembauche
Srsquoexprimer oralement et produire un eacutecrit Reacuteponse agrave une offre et candidature spontaneacutee Bioscopie La communication non verbale Techniques de lrsquoentretien Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi
Objectifs peacutedagogiques
Contenu de la formation
Taille du groupe
10 agrave 15 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Travail individuel et en sous groupe Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation et jeux de rocircle Analyse de situation
Paper board Documents de structuration remis aux apprenants
Utilisation de lrsquooutil informatique
Elaboration de son CV et drsquoune lettre de motivation les deux valideacutes par le formateur
Meacutethode peacutedagogique
Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
Supports de formation
Evaluation de la formation
MON PROJET
PROFESSIONNEL
Cependant sur le marcheacute de lrsquoemploi les banques manquent cruellement de personnel qualifieacute Elles attendent donc de la for-mation des personnes aptes degraves leur sortie agrave occuper des pos-tes de conseiller financier En ce sens mon expeacuterience de plus de 17 ans dans ce secteur est un veacuteritable atout De mecircme lrsquoeacutevolution de notre socieacuteteacute les mutations eacuteconomi-ques induisent la creacuteation de nouveaux meacutetiers de nouvelles apti-tudes et parfois de nouvelles organisations de travail Crsquoest pour-quoi la formation tout au long de la vie est devenue incontourna-ble De nombreux dispositifs peuvent ecirctre utiliseacutes par les salarieacutes ou les demandeurs drsquoemploi (CIF DIF VAE Bilan de compeacuteten-ceshellip) A cocircteacute de ces dispositifs la Reacutegion srsquoassocie agrave lrsquoEtat afin de financer des formations dites laquo de compeacutetences cleacutes raquo En effet un chiffre global impressionnant 3 100 000 personnes soit 9 de la population acircgeacutee de 18 agrave 65 ans reacutesidant en France meacutetropolitaine et ayant eacuteteacute scolariseacutee en France est en situation drsquoillettrisme (source provenant drsquoune enquecircte Information et Vie Quotidienne de lrsquoINSEE et extraite drsquoun dossier de lrsquoAgence Natio-nale de Lutte Contre lrsquoIllettrisme) Mon attrait pour lrsquoautre ainsi que mon expeacuterience dans lrsquoaccom-pagnement des projets me conforte dans lrsquoenvie drsquoaider les per-sonnes actives (en situation drsquoemploi ou de chocircmage) agrave se ques-tionner et agrave mettre en œuvre un projet professionnel
MON PROJET
PROFESSIONNEL
Mes prioriteacutes sont
Les relations humaines
Lrsquoaccompagnement au projet professionnel
La transmission de mon expeacuterience en banques-assurance
Travailler en autonomie
Travailler en eacutequipe
Missions que je vise
Preacute formation et travail du projet professionnel
Prestations de Pocircle-emploi
Techniques et recherche drsquoemploi
Bilan de compeacutetences
Accompagnement agrave lrsquoeacutelaboration du portfolio
Accompagnement VAE
Remise agrave niveau maths franccedilais informatique (compeacutetences cleacutes)
Lrsquoanimation de modules en banque assurance
Objectifs professionnels
En cours
2012
MON PARCOURS DE
FORMATION
Master 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement
httpformation-continueuniv-toursfroffre-de-formationmaster-2-
fonctions-d-accompagnement-en-formation-fac--223815kjsp
RH=1307609536635
A lrsquoissue de cette formation je serai capable drsquoassurer lrsquoaccompa-
gnement et la reconnaissance des acquis de lrsquoorientation du bi-
lan et du suivi Je serai eacutegalement capable drsquoidentifier les eacutetapes
et processus de construction de soi et de faciliter la deacutefinition du
projet professionnel et de formation
Titre de formateur Niveau III
httpwwwucofrformationstitre-rncp-formateur-niveau-iii-
4329kjspRH=SITE1_RP7-RS2-FR
A lrsquoissue de cette formation je suis capable de concevoir et ani-
mer des modules de formation en fonction de cahier des charges
drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes drsquoaccompagner les appre-
nants dans leur projet et leur parcours Mais je suis eacutegalement ca-
pable drsquoanalyser ma pratique et de rendre compte des reacutesultats
des actions meneacutees
2000
1993
MON PARCOURS DE
FORMATION
Carte professionnelle drsquoassurance
Lrsquoobtention de cette carte professionnelle mrsquoa permis de valider mes compeacutetences en matiegravere drsquoassurance IARD et drsquoassurance vie
Licence de psychologie
httpwwwuniv-nantesfrSI000590fiche___formationampRH=ENS
A lrsquoissue de ce diplocircme jrsquoai acquis des connaissances solides en psychologie sociale et psychologie du travail et les bases drsquoanaly-se aux problegravemes humains
Cf annexes diplocircmes
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Consultante en accompagnement au projet
httpwwwc3consultantsfr Suivi individuel et en groupe Accueil des beacuteneacuteficiaires Preacutesentation des prestations Pocircle emploi (CAP-CPP-STR)
Formatrice en banque assurance
httpwwwsoftecfrfr Ingeacutenierie peacutedagogique creacuteation et animation de module Reacutepondre agrave un appel drsquooffre Recruter des candidats Participer agrave lrsquoeacutelaboration drsquoune plateforme informatique pour lrsquoeacutevaluation des apprenants Reacuteflexion sur le E-Learning
Lieu C3CONSULTANTS
Angers 49000
Date 2012
Lieu Organisme de formation SOFTEC Avrilleacute 49000
Date 2012
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Responsable drsquoagence
httpwwwcaisse-epargnefr Peacuterenniser la relation client assurer lrsquoatteinte des objectifs de lrsquoentiteacute dans le respect des normes de risque deacutevelop-per la motivation et le professionnalisme de lrsquoeacutequipe
Chargeacute de clientegravele des particuliers
Deacutevelopper un portefeuille clients satisfaire ses besoins
dans le respect des objectifs commerciaux
Agent commercial
Accueillir et orienter les clients Geacuterer les opeacuterations cou-
rantes de lrsquoagence
Recevoir la clientegravele et commercialiser lrsquoensemble de la
gamme de lrsquoentreprise
Lieu Caisse drsquoEpargne Breta-
gne Pays de Loire agrave Gennes 49350
Date 2008-2011
Date 2003-2007
Date 1995-2003
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees pour cette mission -Jrsquoai observeacute les actions drsquoAlexandra -Jrsquoai expliqueacute formeacutetransmis des informations -Jrsquoai eacutevalueacute ses progregraves -Jrsquoai accompagneacute en guidant eacutetayant conseillant -Jrsquoai motiveacute encourageacute les actions responsabiliseacute en confiant des tacircches nouvelles -Jrsquoai donneacute des directives des axes drsquoameacutelioration -Jrsquoai eacutecouteacute les demandes et y ai reacutepondues -Jrsquoai deacuteleacutegueacute en responsabilisant Alexandra sur certai-nes tacircches
Reacutesultats -Alexandra a pris confiance en elle et a su srsquointeacutegrer agrave la nouvelle eacutequipe
-Avril 2011 Alexandra a eacuteteacute promue gestionnaire de clientegravele
Mission Reacuteinteacutegrer et former une collegravegue apregraves 5 ans drsquoab-sence
Lieu Agence Caisse drsquoEpargne de Gennes
Dureacutee de la mission De mars 2009 agrave juin 2010
Date du poste Janvier 2008- aoucirct 2011
Responsable drsquoagence
Contacts
Alexandra GOUJON
La Meacutenitreacute49250
Jeacuterocircme BELLANGER
Angers 49000
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Apprentissages reacutealiseacutes
-Jrsquoai appris agrave eacutecouter le besoin eacutechanger dialoguer -Jrsquoai appris la patience -Jrsquoai appris agrave me mettre au niveau de la personne -Jrsquoai appris agrave eacutevaluer -Jrsquoai appris agrave clarifier mes propos guider recom-mander
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par Alexandra pour ma disponibiliteacute agrave son eacutegard pour ma connaissance technique des produits et ma maitrise des logiciels -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par Alexandra pour la clar-teacute des mes propos et le fait drsquoaller agrave lrsquoessentiel -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par mon responsable Jeacute-rocircme Bellenger dans ma mission de remise agrave niveau de Alexandra par les reacutesultats commerciaux obtenus par lrsquoagence
Mission Remise agrave niveau franccedilais le preacutesent de lrsquoindicatif
Lieu Groupe de preacute formation au CFP de Gennes
Dureacutee de la mission 1 semaine
Date 2011
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai conccedilu ma seacuteance
-Jrsquoai animeacute une seacuteance de remise agrave niveau en fran-ccedilais
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-nants
-Jrsquoai reacutepondu agrave une commande de faccedilon reacuteactive 2 jours avant lrsquoanimation
-Jrsquoai eacutecouteacute les conseils de mon tuteur
-Jrsquoai eacutevalueacute les apprenants
Reacutesultats -Jrsquoai su redonner le goucirct du franccedilais aux apprenants en difficulteacutes -Les apprenants mrsquoont dit avoir appreacutecieacute cette seacutean-ce
Formatrice-accompagnante
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
-Les eacutevaluations en fin de seacuteance ont montreacute une
ameacutelioration pour 9 apprenants sur 10
-Cela mrsquoa conforteacute dans mon envie drsquoaller vers ce type
de public
Apprentissages reacutealiseacutes
-Jrsquoai appris agrave geacuterer mon stress face au peu de temps
accordeacute pour la preacuteparation
-Jrsquoai appris agrave communiquer des consignes et en veacuteri-
fier la compreacutehension
-Jrsquoai appris agrave geacuterer lrsquoheacuteteacuterogeacuteneacuteiteacute des apprenants
-Jrsquoai appris agrave creacuteer une dynamique collective de travail
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par mon tuteur Julien BE-
LENGER dans ma posture de formatrice accompa-
gnante par rapport agrave mon eacutetayage mon eacutecoute mon
approche de lrsquoapprenant
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans
ma gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de
mes propos et explications
Contacts
Julien BELENGER CFP le Verger agrave Gennes
49350
Mission Creacuteer et animer un module sur les Technique et Pro-duits Bancaires
Lieu SOFTEC Avrilleacute
Dureacutee de la mission 35h
Date 2012
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai fait de lrsquoingeacutenierie peacutedagogique -Jrsquoai creacuteeacute ma progression peacutedagogique en faisant des choix didactiques puis peacutedagogique -Jrsquoai conccedilu des seacutequences et des seacuteances
Jrsquoai fait des recherches pour constituer mes seacutean-ces
Jrsquoai utiliseacute diffeacuterents outils power point jeu eacutetude de cas TD travail de groupes situation problegraveme
Jrsquoai mis en pratique la meacutethode active
-Jrsquoai eacutevalueacute les acquis des apprentissages -Jrsquoai animeacute 10 seacuteances
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le
travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-
nants
-Jrsquoai eacutecrit des sceacutenarii peacutedagogiques -Jrsquoai analyseacute ma pratique afin de lrsquoameacuteliorer -Jrsquoai geacutereacute le temps
Formatrice banque assurance
Contacts
Dominique GALLARD
SOFTEC Avrilleacute 49240
Jean-Marie GAUDIN UCO Angers 49000
Harmonie MICHEL
SOFTEC Avrilleacute 49240
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Reacutesultats Mr Dominique GALLARD mon tuteur mrsquoa exprimeacute sa
satisfaction quant aux missions confieacutees et me pro-
pose une collaboration agrave venir
100 de reacuteussite agrave lrsquoexamen concernant le module
Techniques et Produits Bancaires
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans la gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de mes propos et de mes explications -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans la gestion de mon groupe lrsquoapproche des apprentissages lrsquoanimation de seacuteance mon eacutetayage mon expertise meacutetier lors de ma certification par Jean-Marie GAUDIN et Har-monie MICHEL mon jury -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans lrsquoaboutissement de cette mission par mon tuteur Dominique GALLARD ainsi que par ma curiositeacute mon implication et mon inteacutegration agrave lrsquoeacutequipe
Cf Annexe fiche peacutedagogique
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Synthegravese de mes compeacutetences
Formatrice
Accompagnante
Compeacutetences drsquoingeacutenierie et meacutethodologie -Animer et geacuterer un groupe -Ingeacutenierie peacutedagogique -Creacuteation de module -Connaissance du dispositif de formation -Reacutepondre agrave 1 appel drsquooffre
Compeacutetences techniques banque-assurance
-Technique de vente -Technique et produits bancaires -Conduite drsquoentretien et deacutecou-verte du besoin -Mener une action
Compeacutetences organisation-nelles
-Autonomie -Organiser et coordonner -Prendre des initiatives -Preacutevoir et anticiper
Aptitudes personnelles et singuliegraveres -Respect de la deacuteontologie -Discreacutetion -Capaciteacute de questionnement et de remise en cause -Sens des responsabiliteacutes
Compeacutetences sociales
-Communiquer et eacutecouter -Srsquoadapter srsquointeacutegrer -Valoriser autrui -Capaciteacute drsquoanalyse et de syn-thegravese -Capaciteacute agrave travailler en eacutequipe
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Mes points forts
Capaciteacute drsquoeacutecoute et sens du relationnel
Capaciteacute drsquoadaptation et reacuteactiviteacute
Humiliteacute et empathie
Si une phrase peut reacutesumer la posture de formatri-
ce que je souhaite adopter
laquo Accompagner crsquoest se joindre agrave quelqursquoun pour aller ougrave il
va en mecircme temps que lui raquo Maeumlla PAUL
Mes passions
Ma famille
La lecture de polars
Le basket
Mes atouts personnels
MON PDPP
CF Annexe PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
Banque
Assurance
Conseil
Orientation et
formation
Formation aux
modules estime
de soi analyse
de contenu
approche systeacute-
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CCI IFD
CFPB
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ASA
C3consultants
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Cathalys
CUFCO
SOI
Cabinets
Priveacutes
Cabinet
Personnel
MON PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
consultante
Accompagne-
ment au Projet
Conseil
Orientation et
formation
Master II
Accompa-
gnement
Formation agrave
la meacutethode
ADVP
SOFTEC
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Formaction
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Cabinets
Priveacutes
Titre de
Formateur
Adultes
Autres organis-
mes priveacutes
Annie GABORIEAU 8 rue de la Cormerie Besseacute 49350 Le THOUREIL
06-35-96-86-45 anniegaborieauorangefr
Marieacutee41 ans 3 enfants
Formatrice Consultante
Accompagnement au Projet
Aptitudes et compeacutetences professionnelles
Techniques Ingeacutenierie de formation analyse du travail concevoir et animer des modules Conduire et structurer un entretien identifier et eacutevaluer les besoins
Sociales Communiquer installer la confiance responsabiliser respecter motiver eacutecouterslsquoadapter Geacuterer les relations humaines accompagner soutenir orienter conseiller
Organisationnelles Organiser et coordonner deacuteterminer des missions des objectifs des eacutevegravenements
2011-2012 Formatrice chez SOFTEC agrave Avrilleacute Creacuteation et animation drsquoun module pour les Conseillers
Financiers (Niveau II) travail sur la mise en place drsquoune plateforme informatique drsquoexamen travail sur du E-Learning reacuteponse agrave un appel drsquooffre recrutement stagiaires
2011 Formatrice CFP le Verger agrave Gennes Creacuteation et animation de seacuteances pour un groupe en preacute-
formation laquo remise agrave niveau et travail du projet raquo accompagnement des stagiaires
2008-2011 Responsable drsquoagence agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence de Gennes
2003-2007 Gestionnaire Clientegravele agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence les Justices
1995-2003 Agent commercial agrave la Caisse drsquoEpargne Pays de Loire
Expeacuteriences professionnelles
Formations initiales et continues
2012-2013 MASTER 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement en Formation agrave lrsquoUniversiteacute Franccedilois
Rabelais de Tours (en cours) 2012 Titre RNCP de formateur agrave lrsquoUniversiteacute Catholique de lrsquoOuest agrave Angers
1993 Licence de Psychologie agrave lrsquoUniversiteacute de Nantes
1990 Baccalaureacuteat B Economie et Sociale
Centre drsquointeacuterecircts
Treacutesoriegravere de lrsquoAssociation des Parents drsquoElegraveves du collegravege Paul Eluard agrave Gennes Membre actif de lrsquoAmicale Laiumlque de lrsquoEcole le Petit Poucet agrave Gennes Lecture de polars Basket
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Techniques et produits bancaires
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Public concerneacute
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cial ou conseiller
financier
Dureacutee
5 jours
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure drsquoi-dentifier les produits et placements bancaires leurs caracteacuteris-tiques et de mettre en œuvre des solutions de placement dans le respect des regravegles deacuteontologiques du banquier
Distinguer les diffeacuterents types deacutetablissements de creacutedit Identifier lorganisation du systegraveme bancaire et ses diffeacuterents
acteurs Lister les regravegles de lactiviteacute bancaire Identifier les diffeacuterents meacutetiers de la banque Appliquer les proceacutedures et controcircles lieacutes agrave louverture dun
compte Reconnaicirctre les diffeacuterents moyens de paiement existants Informer le client sur les droits et les obligations en termes
dutilisation des moyens de paiement Evaluer le risque bancaire dans la mise agrave disposition des
moyens de paiement Identifier les diffeacuterents types dincidents possibles sur le fonc-
tionnement dun compte Appliquer la reacuteglementation relative aux incidents de fonction-
nement du compte Identifier les caracteacuteristiques des placements bancaires drsquoeacute-
pargne dans le but de reacutepondre agrave la demande client Diffeacuterencier les diffeacuterentes formes drsquoentreprise
Objectifs peacutedagogiques
Taille du groupe
15 agrave 20 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Contenu de la formation
-Organisation du systegraveme bancaire franccedilais -Les meacutetiers de la banque de reacuteseau -Devoirs et obligations du banquier -Blanchiment -Incidents sur compte interdit bancaire saisie ATD -Les moyens de paiements TIP chegraveque de banque cheacutequier individuel PAVA carte -Formaliteacutes regraveglementaires et administratives droit au compte convention loi Murcef -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave vue livret bancaire livret A LDD LEP livret jeune CEL -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave terme PEL PEPCAT bon de caisse bon drsquoeacutepargne certificat de deacutepocirct -Le professionnel Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commercia-le Reacutegimes juridique fiscal et social
Travail individuel et en sous groupe Etudes de cas Apports meacutethodologiques Analyse de situation Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation
Meacutethode peacutedagogique
Paper board Power-point Cartes jeu Documents de structuration remis aux apprenants
Evaluation diagnostique en deacutebut de module Evaluation formative en cours de formation (QCM eacutetudes de cas)
Supports de formation
Evaluation de la formation
Programme
Seacutequence 1 Le systegraveme bancaire Seacuteance 1 Organisation du systegraveme bancaire et reacuteglementation de lactiviteacute bancaire Seacuteance 2 Deacuteontologie et devoirs du banquier Seacuteance 3 Les instituions bancaires franccedilaises et les meacutetiers de la banque Seacutequence 2 Le compte de deacutepocirct Seacuteance 1 Les diffeacuterents comptes de deacutepocirct existants Seacuteance 2 Le droit au compte fonctionnement et convention Seacuteance 3 Capaciteacutes juridiques Seacutequence 3 Les moyens de paiement Seacuteance 1 Les diffeacuterents moyens de paiement existants Seacuteance 2 Les diffeacuterents fichiers lieacutes aux moyens de paiement Seacutequence 4 Les produits bancaires deacutepargne Seacuteance 1 Les produits bancaires deacutepargne agrave vue Seacuteance 2 Les produits bancaire deacutepargne agrave terme Seacutequence 5 Connaissance du client professionnel Seacuteance 1 Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commerciale Seacuteance 2 Les principales formes dentreprises Seacuteance 3 Le compte professionnel
Techniques et recherche drsquoemploi
Thegraveme Accompagnement
Public concerneacute
Tout public en for-
mation ou deman-
deur drsquoemploi
Dureacutee
5 jours
Preacute-requis
Savoir lire et eacutecrire
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure de reacutediger une lettre de motivation leur CV et de se preacuteparer agrave lrsquoentretien drsquoembauche
Identifier et reacutediger les diffeacuterentes eacutetapes de la lettre de moti-
vation Reacutesumer son parcours et lister ses compeacutetences sous la forme
drsquoun CV Se preacutesenter agrave lrsquooral et reacutepondre aux principales questions de
lrsquoentretien drsquoembauche
Srsquoexprimer oralement et produire un eacutecrit Reacuteponse agrave une offre et candidature spontaneacutee Bioscopie La communication non verbale Techniques de lrsquoentretien Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi
Objectifs peacutedagogiques
Contenu de la formation
Taille du groupe
10 agrave 15 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Travail individuel et en sous groupe Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation et jeux de rocircle Analyse de situation
Paper board Documents de structuration remis aux apprenants
Utilisation de lrsquooutil informatique
Elaboration de son CV et drsquoune lettre de motivation les deux valideacutes par le formateur
Meacutethode peacutedagogique
Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
Supports de formation
Evaluation de la formation
MON PROJET
PROFESSIONNEL
Mes prioriteacutes sont
Les relations humaines
Lrsquoaccompagnement au projet professionnel
La transmission de mon expeacuterience en banques-assurance
Travailler en autonomie
Travailler en eacutequipe
Missions que je vise
Preacute formation et travail du projet professionnel
Prestations de Pocircle-emploi
Techniques et recherche drsquoemploi
Bilan de compeacutetences
Accompagnement agrave lrsquoeacutelaboration du portfolio
Accompagnement VAE
Remise agrave niveau maths franccedilais informatique (compeacutetences cleacutes)
Lrsquoanimation de modules en banque assurance
Objectifs professionnels
En cours
2012
MON PARCOURS DE
FORMATION
Master 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement
httpformation-continueuniv-toursfroffre-de-formationmaster-2-
fonctions-d-accompagnement-en-formation-fac--223815kjsp
RH=1307609536635
A lrsquoissue de cette formation je serai capable drsquoassurer lrsquoaccompa-
gnement et la reconnaissance des acquis de lrsquoorientation du bi-
lan et du suivi Je serai eacutegalement capable drsquoidentifier les eacutetapes
et processus de construction de soi et de faciliter la deacutefinition du
projet professionnel et de formation
Titre de formateur Niveau III
httpwwwucofrformationstitre-rncp-formateur-niveau-iii-
4329kjspRH=SITE1_RP7-RS2-FR
A lrsquoissue de cette formation je suis capable de concevoir et ani-
mer des modules de formation en fonction de cahier des charges
drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes drsquoaccompagner les appre-
nants dans leur projet et leur parcours Mais je suis eacutegalement ca-
pable drsquoanalyser ma pratique et de rendre compte des reacutesultats
des actions meneacutees
2000
1993
MON PARCOURS DE
FORMATION
Carte professionnelle drsquoassurance
Lrsquoobtention de cette carte professionnelle mrsquoa permis de valider mes compeacutetences en matiegravere drsquoassurance IARD et drsquoassurance vie
Licence de psychologie
httpwwwuniv-nantesfrSI000590fiche___formationampRH=ENS
A lrsquoissue de ce diplocircme jrsquoai acquis des connaissances solides en psychologie sociale et psychologie du travail et les bases drsquoanaly-se aux problegravemes humains
Cf annexes diplocircmes
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Consultante en accompagnement au projet
httpwwwc3consultantsfr Suivi individuel et en groupe Accueil des beacuteneacuteficiaires Preacutesentation des prestations Pocircle emploi (CAP-CPP-STR)
Formatrice en banque assurance
httpwwwsoftecfrfr Ingeacutenierie peacutedagogique creacuteation et animation de module Reacutepondre agrave un appel drsquooffre Recruter des candidats Participer agrave lrsquoeacutelaboration drsquoune plateforme informatique pour lrsquoeacutevaluation des apprenants Reacuteflexion sur le E-Learning
Lieu C3CONSULTANTS
Angers 49000
Date 2012
Lieu Organisme de formation SOFTEC Avrilleacute 49000
Date 2012
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Responsable drsquoagence
httpwwwcaisse-epargnefr Peacuterenniser la relation client assurer lrsquoatteinte des objectifs de lrsquoentiteacute dans le respect des normes de risque deacutevelop-per la motivation et le professionnalisme de lrsquoeacutequipe
Chargeacute de clientegravele des particuliers
Deacutevelopper un portefeuille clients satisfaire ses besoins
dans le respect des objectifs commerciaux
Agent commercial
Accueillir et orienter les clients Geacuterer les opeacuterations cou-
rantes de lrsquoagence
Recevoir la clientegravele et commercialiser lrsquoensemble de la
gamme de lrsquoentreprise
Lieu Caisse drsquoEpargne Breta-
gne Pays de Loire agrave Gennes 49350
Date 2008-2011
Date 2003-2007
Date 1995-2003
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees pour cette mission -Jrsquoai observeacute les actions drsquoAlexandra -Jrsquoai expliqueacute formeacutetransmis des informations -Jrsquoai eacutevalueacute ses progregraves -Jrsquoai accompagneacute en guidant eacutetayant conseillant -Jrsquoai motiveacute encourageacute les actions responsabiliseacute en confiant des tacircches nouvelles -Jrsquoai donneacute des directives des axes drsquoameacutelioration -Jrsquoai eacutecouteacute les demandes et y ai reacutepondues -Jrsquoai deacuteleacutegueacute en responsabilisant Alexandra sur certai-nes tacircches
Reacutesultats -Alexandra a pris confiance en elle et a su srsquointeacutegrer agrave la nouvelle eacutequipe
-Avril 2011 Alexandra a eacuteteacute promue gestionnaire de clientegravele
Mission Reacuteinteacutegrer et former une collegravegue apregraves 5 ans drsquoab-sence
Lieu Agence Caisse drsquoEpargne de Gennes
Dureacutee de la mission De mars 2009 agrave juin 2010
Date du poste Janvier 2008- aoucirct 2011
Responsable drsquoagence
Contacts
Alexandra GOUJON
La Meacutenitreacute49250
Jeacuterocircme BELLANGER
Angers 49000
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Apprentissages reacutealiseacutes
-Jrsquoai appris agrave eacutecouter le besoin eacutechanger dialoguer -Jrsquoai appris la patience -Jrsquoai appris agrave me mettre au niveau de la personne -Jrsquoai appris agrave eacutevaluer -Jrsquoai appris agrave clarifier mes propos guider recom-mander
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par Alexandra pour ma disponibiliteacute agrave son eacutegard pour ma connaissance technique des produits et ma maitrise des logiciels -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par Alexandra pour la clar-teacute des mes propos et le fait drsquoaller agrave lrsquoessentiel -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par mon responsable Jeacute-rocircme Bellenger dans ma mission de remise agrave niveau de Alexandra par les reacutesultats commerciaux obtenus par lrsquoagence
Mission Remise agrave niveau franccedilais le preacutesent de lrsquoindicatif
Lieu Groupe de preacute formation au CFP de Gennes
Dureacutee de la mission 1 semaine
Date 2011
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai conccedilu ma seacuteance
-Jrsquoai animeacute une seacuteance de remise agrave niveau en fran-ccedilais
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-nants
-Jrsquoai reacutepondu agrave une commande de faccedilon reacuteactive 2 jours avant lrsquoanimation
-Jrsquoai eacutecouteacute les conseils de mon tuteur
-Jrsquoai eacutevalueacute les apprenants
Reacutesultats -Jrsquoai su redonner le goucirct du franccedilais aux apprenants en difficulteacutes -Les apprenants mrsquoont dit avoir appreacutecieacute cette seacutean-ce
Formatrice-accompagnante
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
-Les eacutevaluations en fin de seacuteance ont montreacute une
ameacutelioration pour 9 apprenants sur 10
-Cela mrsquoa conforteacute dans mon envie drsquoaller vers ce type
de public
Apprentissages reacutealiseacutes
-Jrsquoai appris agrave geacuterer mon stress face au peu de temps
accordeacute pour la preacuteparation
-Jrsquoai appris agrave communiquer des consignes et en veacuteri-
fier la compreacutehension
-Jrsquoai appris agrave geacuterer lrsquoheacuteteacuterogeacuteneacuteiteacute des apprenants
-Jrsquoai appris agrave creacuteer une dynamique collective de travail
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par mon tuteur Julien BE-
LENGER dans ma posture de formatrice accompa-
gnante par rapport agrave mon eacutetayage mon eacutecoute mon
approche de lrsquoapprenant
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans
ma gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de
mes propos et explications
Contacts
Julien BELENGER CFP le Verger agrave Gennes
49350
Mission Creacuteer et animer un module sur les Technique et Pro-duits Bancaires
Lieu SOFTEC Avrilleacute
Dureacutee de la mission 35h
Date 2012
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai fait de lrsquoingeacutenierie peacutedagogique -Jrsquoai creacuteeacute ma progression peacutedagogique en faisant des choix didactiques puis peacutedagogique -Jrsquoai conccedilu des seacutequences et des seacuteances
Jrsquoai fait des recherches pour constituer mes seacutean-ces
Jrsquoai utiliseacute diffeacuterents outils power point jeu eacutetude de cas TD travail de groupes situation problegraveme
Jrsquoai mis en pratique la meacutethode active
-Jrsquoai eacutevalueacute les acquis des apprentissages -Jrsquoai animeacute 10 seacuteances
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le
travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-
nants
-Jrsquoai eacutecrit des sceacutenarii peacutedagogiques -Jrsquoai analyseacute ma pratique afin de lrsquoameacuteliorer -Jrsquoai geacutereacute le temps
Formatrice banque assurance
Contacts
Dominique GALLARD
SOFTEC Avrilleacute 49240
Jean-Marie GAUDIN UCO Angers 49000
Harmonie MICHEL
SOFTEC Avrilleacute 49240
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Reacutesultats Mr Dominique GALLARD mon tuteur mrsquoa exprimeacute sa
satisfaction quant aux missions confieacutees et me pro-
pose une collaboration agrave venir
100 de reacuteussite agrave lrsquoexamen concernant le module
Techniques et Produits Bancaires
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans la gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de mes propos et de mes explications -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans la gestion de mon groupe lrsquoapproche des apprentissages lrsquoanimation de seacuteance mon eacutetayage mon expertise meacutetier lors de ma certification par Jean-Marie GAUDIN et Har-monie MICHEL mon jury -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans lrsquoaboutissement de cette mission par mon tuteur Dominique GALLARD ainsi que par ma curiositeacute mon implication et mon inteacutegration agrave lrsquoeacutequipe
Cf Annexe fiche peacutedagogique
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Synthegravese de mes compeacutetences
Formatrice
Accompagnante
Compeacutetences drsquoingeacutenierie et meacutethodologie -Animer et geacuterer un groupe -Ingeacutenierie peacutedagogique -Creacuteation de module -Connaissance du dispositif de formation -Reacutepondre agrave 1 appel drsquooffre
Compeacutetences techniques banque-assurance
-Technique de vente -Technique et produits bancaires -Conduite drsquoentretien et deacutecou-verte du besoin -Mener une action
Compeacutetences organisation-nelles
-Autonomie -Organiser et coordonner -Prendre des initiatives -Preacutevoir et anticiper
Aptitudes personnelles et singuliegraveres -Respect de la deacuteontologie -Discreacutetion -Capaciteacute de questionnement et de remise en cause -Sens des responsabiliteacutes
Compeacutetences sociales
-Communiquer et eacutecouter -Srsquoadapter srsquointeacutegrer -Valoriser autrui -Capaciteacute drsquoanalyse et de syn-thegravese -Capaciteacute agrave travailler en eacutequipe
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Mes points forts
Capaciteacute drsquoeacutecoute et sens du relationnel
Capaciteacute drsquoadaptation et reacuteactiviteacute
Humiliteacute et empathie
Si une phrase peut reacutesumer la posture de formatri-
ce que je souhaite adopter
laquo Accompagner crsquoest se joindre agrave quelqursquoun pour aller ougrave il
va en mecircme temps que lui raquo Maeumlla PAUL
Mes passions
Ma famille
La lecture de polars
Le basket
Mes atouts personnels
MON PDPP
CF Annexe PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
Banque
Assurance
Conseil
Orientation et
formation
Formation aux
modules estime
de soi analyse
de contenu
approche systeacute-
mique
SOFTEC
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CFPB
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ASA
C3consultants
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Cabinets
Priveacutes
Cabinet
Personnel
MON PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
consultante
Accompagne-
ment au Projet
Conseil
Orientation et
formation
Master II
Accompa-
gnement
Formation agrave
la meacutethode
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SOFTEC
CCI IFD
CFPB
Infrep
ASPFA
CFPMFR
Retravailler
Formaction
CUFCO
SOI
Cabinets
Priveacutes
Titre de
Formateur
Adultes
Autres organis-
mes priveacutes
Annie GABORIEAU 8 rue de la Cormerie Besseacute 49350 Le THOUREIL
06-35-96-86-45 anniegaborieauorangefr
Marieacutee41 ans 3 enfants
Formatrice Consultante
Accompagnement au Projet
Aptitudes et compeacutetences professionnelles
Techniques Ingeacutenierie de formation analyse du travail concevoir et animer des modules Conduire et structurer un entretien identifier et eacutevaluer les besoins
Sociales Communiquer installer la confiance responsabiliser respecter motiver eacutecouterslsquoadapter Geacuterer les relations humaines accompagner soutenir orienter conseiller
Organisationnelles Organiser et coordonner deacuteterminer des missions des objectifs des eacutevegravenements
2011-2012 Formatrice chez SOFTEC agrave Avrilleacute Creacuteation et animation drsquoun module pour les Conseillers
Financiers (Niveau II) travail sur la mise en place drsquoune plateforme informatique drsquoexamen travail sur du E-Learning reacuteponse agrave un appel drsquooffre recrutement stagiaires
2011 Formatrice CFP le Verger agrave Gennes Creacuteation et animation de seacuteances pour un groupe en preacute-
formation laquo remise agrave niveau et travail du projet raquo accompagnement des stagiaires
2008-2011 Responsable drsquoagence agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence de Gennes
2003-2007 Gestionnaire Clientegravele agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence les Justices
1995-2003 Agent commercial agrave la Caisse drsquoEpargne Pays de Loire
Expeacuteriences professionnelles
Formations initiales et continues
2012-2013 MASTER 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement en Formation agrave lrsquoUniversiteacute Franccedilois
Rabelais de Tours (en cours) 2012 Titre RNCP de formateur agrave lrsquoUniversiteacute Catholique de lrsquoOuest agrave Angers
1993 Licence de Psychologie agrave lrsquoUniversiteacute de Nantes
1990 Baccalaureacuteat B Economie et Sociale
Centre drsquointeacuterecircts
Treacutesoriegravere de lrsquoAssociation des Parents drsquoElegraveves du collegravege Paul Eluard agrave Gennes Membre actif de lrsquoAmicale Laiumlque de lrsquoEcole le Petit Poucet agrave Gennes Lecture de polars Basket
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Techniques et produits bancaires
Thegraveme banque-assurance
Public concerneacute
Futur agent commer-
cial ou conseiller
financier
Dureacutee
5 jours
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure drsquoi-dentifier les produits et placements bancaires leurs caracteacuteris-tiques et de mettre en œuvre des solutions de placement dans le respect des regravegles deacuteontologiques du banquier
Distinguer les diffeacuterents types deacutetablissements de creacutedit Identifier lorganisation du systegraveme bancaire et ses diffeacuterents
acteurs Lister les regravegles de lactiviteacute bancaire Identifier les diffeacuterents meacutetiers de la banque Appliquer les proceacutedures et controcircles lieacutes agrave louverture dun
compte Reconnaicirctre les diffeacuterents moyens de paiement existants Informer le client sur les droits et les obligations en termes
dutilisation des moyens de paiement Evaluer le risque bancaire dans la mise agrave disposition des
moyens de paiement Identifier les diffeacuterents types dincidents possibles sur le fonc-
tionnement dun compte Appliquer la reacuteglementation relative aux incidents de fonction-
nement du compte Identifier les caracteacuteristiques des placements bancaires drsquoeacute-
pargne dans le but de reacutepondre agrave la demande client Diffeacuterencier les diffeacuterentes formes drsquoentreprise
Objectifs peacutedagogiques
Taille du groupe
15 agrave 20 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Contenu de la formation
-Organisation du systegraveme bancaire franccedilais -Les meacutetiers de la banque de reacuteseau -Devoirs et obligations du banquier -Blanchiment -Incidents sur compte interdit bancaire saisie ATD -Les moyens de paiements TIP chegraveque de banque cheacutequier individuel PAVA carte -Formaliteacutes regraveglementaires et administratives droit au compte convention loi Murcef -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave vue livret bancaire livret A LDD LEP livret jeune CEL -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave terme PEL PEPCAT bon de caisse bon drsquoeacutepargne certificat de deacutepocirct -Le professionnel Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commercia-le Reacutegimes juridique fiscal et social
Travail individuel et en sous groupe Etudes de cas Apports meacutethodologiques Analyse de situation Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation
Meacutethode peacutedagogique
Paper board Power-point Cartes jeu Documents de structuration remis aux apprenants
Evaluation diagnostique en deacutebut de module Evaluation formative en cours de formation (QCM eacutetudes de cas)
Supports de formation
Evaluation de la formation
Programme
Seacutequence 1 Le systegraveme bancaire Seacuteance 1 Organisation du systegraveme bancaire et reacuteglementation de lactiviteacute bancaire Seacuteance 2 Deacuteontologie et devoirs du banquier Seacuteance 3 Les instituions bancaires franccedilaises et les meacutetiers de la banque Seacutequence 2 Le compte de deacutepocirct Seacuteance 1 Les diffeacuterents comptes de deacutepocirct existants Seacuteance 2 Le droit au compte fonctionnement et convention Seacuteance 3 Capaciteacutes juridiques Seacutequence 3 Les moyens de paiement Seacuteance 1 Les diffeacuterents moyens de paiement existants Seacuteance 2 Les diffeacuterents fichiers lieacutes aux moyens de paiement Seacutequence 4 Les produits bancaires deacutepargne Seacuteance 1 Les produits bancaires deacutepargne agrave vue Seacuteance 2 Les produits bancaire deacutepargne agrave terme Seacutequence 5 Connaissance du client professionnel Seacuteance 1 Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commerciale Seacuteance 2 Les principales formes dentreprises Seacuteance 3 Le compte professionnel
Techniques et recherche drsquoemploi
Thegraveme Accompagnement
Public concerneacute
Tout public en for-
mation ou deman-
deur drsquoemploi
Dureacutee
5 jours
Preacute-requis
Savoir lire et eacutecrire
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure de reacutediger une lettre de motivation leur CV et de se preacuteparer agrave lrsquoentretien drsquoembauche
Identifier et reacutediger les diffeacuterentes eacutetapes de la lettre de moti-
vation Reacutesumer son parcours et lister ses compeacutetences sous la forme
drsquoun CV Se preacutesenter agrave lrsquooral et reacutepondre aux principales questions de
lrsquoentretien drsquoembauche
Srsquoexprimer oralement et produire un eacutecrit Reacuteponse agrave une offre et candidature spontaneacutee Bioscopie La communication non verbale Techniques de lrsquoentretien Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi
Objectifs peacutedagogiques
Contenu de la formation
Taille du groupe
10 agrave 15 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Travail individuel et en sous groupe Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation et jeux de rocircle Analyse de situation
Paper board Documents de structuration remis aux apprenants
Utilisation de lrsquooutil informatique
Elaboration de son CV et drsquoune lettre de motivation les deux valideacutes par le formateur
Meacutethode peacutedagogique
Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
Supports de formation
Evaluation de la formation
En cours
2012
MON PARCOURS DE
FORMATION
Master 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement
httpformation-continueuniv-toursfroffre-de-formationmaster-2-
fonctions-d-accompagnement-en-formation-fac--223815kjsp
RH=1307609536635
A lrsquoissue de cette formation je serai capable drsquoassurer lrsquoaccompa-
gnement et la reconnaissance des acquis de lrsquoorientation du bi-
lan et du suivi Je serai eacutegalement capable drsquoidentifier les eacutetapes
et processus de construction de soi et de faciliter la deacutefinition du
projet professionnel et de formation
Titre de formateur Niveau III
httpwwwucofrformationstitre-rncp-formateur-niveau-iii-
4329kjspRH=SITE1_RP7-RS2-FR
A lrsquoissue de cette formation je suis capable de concevoir et ani-
mer des modules de formation en fonction de cahier des charges
drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes drsquoaccompagner les appre-
nants dans leur projet et leur parcours Mais je suis eacutegalement ca-
pable drsquoanalyser ma pratique et de rendre compte des reacutesultats
des actions meneacutees
2000
1993
MON PARCOURS DE
FORMATION
Carte professionnelle drsquoassurance
Lrsquoobtention de cette carte professionnelle mrsquoa permis de valider mes compeacutetences en matiegravere drsquoassurance IARD et drsquoassurance vie
Licence de psychologie
httpwwwuniv-nantesfrSI000590fiche___formationampRH=ENS
A lrsquoissue de ce diplocircme jrsquoai acquis des connaissances solides en psychologie sociale et psychologie du travail et les bases drsquoanaly-se aux problegravemes humains
Cf annexes diplocircmes
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Consultante en accompagnement au projet
httpwwwc3consultantsfr Suivi individuel et en groupe Accueil des beacuteneacuteficiaires Preacutesentation des prestations Pocircle emploi (CAP-CPP-STR)
Formatrice en banque assurance
httpwwwsoftecfrfr Ingeacutenierie peacutedagogique creacuteation et animation de module Reacutepondre agrave un appel drsquooffre Recruter des candidats Participer agrave lrsquoeacutelaboration drsquoune plateforme informatique pour lrsquoeacutevaluation des apprenants Reacuteflexion sur le E-Learning
Lieu C3CONSULTANTS
Angers 49000
Date 2012
Lieu Organisme de formation SOFTEC Avrilleacute 49000
Date 2012
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Responsable drsquoagence
httpwwwcaisse-epargnefr Peacuterenniser la relation client assurer lrsquoatteinte des objectifs de lrsquoentiteacute dans le respect des normes de risque deacutevelop-per la motivation et le professionnalisme de lrsquoeacutequipe
Chargeacute de clientegravele des particuliers
Deacutevelopper un portefeuille clients satisfaire ses besoins
dans le respect des objectifs commerciaux
Agent commercial
Accueillir et orienter les clients Geacuterer les opeacuterations cou-
rantes de lrsquoagence
Recevoir la clientegravele et commercialiser lrsquoensemble de la
gamme de lrsquoentreprise
Lieu Caisse drsquoEpargne Breta-
gne Pays de Loire agrave Gennes 49350
Date 2008-2011
Date 2003-2007
Date 1995-2003
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees pour cette mission -Jrsquoai observeacute les actions drsquoAlexandra -Jrsquoai expliqueacute formeacutetransmis des informations -Jrsquoai eacutevalueacute ses progregraves -Jrsquoai accompagneacute en guidant eacutetayant conseillant -Jrsquoai motiveacute encourageacute les actions responsabiliseacute en confiant des tacircches nouvelles -Jrsquoai donneacute des directives des axes drsquoameacutelioration -Jrsquoai eacutecouteacute les demandes et y ai reacutepondues -Jrsquoai deacuteleacutegueacute en responsabilisant Alexandra sur certai-nes tacircches
Reacutesultats -Alexandra a pris confiance en elle et a su srsquointeacutegrer agrave la nouvelle eacutequipe
-Avril 2011 Alexandra a eacuteteacute promue gestionnaire de clientegravele
Mission Reacuteinteacutegrer et former une collegravegue apregraves 5 ans drsquoab-sence
Lieu Agence Caisse drsquoEpargne de Gennes
Dureacutee de la mission De mars 2009 agrave juin 2010
Date du poste Janvier 2008- aoucirct 2011
Responsable drsquoagence
Contacts
Alexandra GOUJON
La Meacutenitreacute49250
Jeacuterocircme BELLANGER
Angers 49000
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Apprentissages reacutealiseacutes
-Jrsquoai appris agrave eacutecouter le besoin eacutechanger dialoguer -Jrsquoai appris la patience -Jrsquoai appris agrave me mettre au niveau de la personne -Jrsquoai appris agrave eacutevaluer -Jrsquoai appris agrave clarifier mes propos guider recom-mander
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par Alexandra pour ma disponibiliteacute agrave son eacutegard pour ma connaissance technique des produits et ma maitrise des logiciels -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par Alexandra pour la clar-teacute des mes propos et le fait drsquoaller agrave lrsquoessentiel -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par mon responsable Jeacute-rocircme Bellenger dans ma mission de remise agrave niveau de Alexandra par les reacutesultats commerciaux obtenus par lrsquoagence
Mission Remise agrave niveau franccedilais le preacutesent de lrsquoindicatif
Lieu Groupe de preacute formation au CFP de Gennes
Dureacutee de la mission 1 semaine
Date 2011
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai conccedilu ma seacuteance
-Jrsquoai animeacute une seacuteance de remise agrave niveau en fran-ccedilais
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-nants
-Jrsquoai reacutepondu agrave une commande de faccedilon reacuteactive 2 jours avant lrsquoanimation
-Jrsquoai eacutecouteacute les conseils de mon tuteur
-Jrsquoai eacutevalueacute les apprenants
Reacutesultats -Jrsquoai su redonner le goucirct du franccedilais aux apprenants en difficulteacutes -Les apprenants mrsquoont dit avoir appreacutecieacute cette seacutean-ce
Formatrice-accompagnante
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
-Les eacutevaluations en fin de seacuteance ont montreacute une
ameacutelioration pour 9 apprenants sur 10
-Cela mrsquoa conforteacute dans mon envie drsquoaller vers ce type
de public
Apprentissages reacutealiseacutes
-Jrsquoai appris agrave geacuterer mon stress face au peu de temps
accordeacute pour la preacuteparation
-Jrsquoai appris agrave communiquer des consignes et en veacuteri-
fier la compreacutehension
-Jrsquoai appris agrave geacuterer lrsquoheacuteteacuterogeacuteneacuteiteacute des apprenants
-Jrsquoai appris agrave creacuteer une dynamique collective de travail
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par mon tuteur Julien BE-
LENGER dans ma posture de formatrice accompa-
gnante par rapport agrave mon eacutetayage mon eacutecoute mon
approche de lrsquoapprenant
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans
ma gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de
mes propos et explications
Contacts
Julien BELENGER CFP le Verger agrave Gennes
49350
Mission Creacuteer et animer un module sur les Technique et Pro-duits Bancaires
Lieu SOFTEC Avrilleacute
Dureacutee de la mission 35h
Date 2012
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai fait de lrsquoingeacutenierie peacutedagogique -Jrsquoai creacuteeacute ma progression peacutedagogique en faisant des choix didactiques puis peacutedagogique -Jrsquoai conccedilu des seacutequences et des seacuteances
Jrsquoai fait des recherches pour constituer mes seacutean-ces
Jrsquoai utiliseacute diffeacuterents outils power point jeu eacutetude de cas TD travail de groupes situation problegraveme
Jrsquoai mis en pratique la meacutethode active
-Jrsquoai eacutevalueacute les acquis des apprentissages -Jrsquoai animeacute 10 seacuteances
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le
travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-
nants
-Jrsquoai eacutecrit des sceacutenarii peacutedagogiques -Jrsquoai analyseacute ma pratique afin de lrsquoameacuteliorer -Jrsquoai geacutereacute le temps
Formatrice banque assurance
Contacts
Dominique GALLARD
SOFTEC Avrilleacute 49240
Jean-Marie GAUDIN UCO Angers 49000
Harmonie MICHEL
SOFTEC Avrilleacute 49240
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Reacutesultats Mr Dominique GALLARD mon tuteur mrsquoa exprimeacute sa
satisfaction quant aux missions confieacutees et me pro-
pose une collaboration agrave venir
100 de reacuteussite agrave lrsquoexamen concernant le module
Techniques et Produits Bancaires
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans la gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de mes propos et de mes explications -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans la gestion de mon groupe lrsquoapproche des apprentissages lrsquoanimation de seacuteance mon eacutetayage mon expertise meacutetier lors de ma certification par Jean-Marie GAUDIN et Har-monie MICHEL mon jury -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans lrsquoaboutissement de cette mission par mon tuteur Dominique GALLARD ainsi que par ma curiositeacute mon implication et mon inteacutegration agrave lrsquoeacutequipe
Cf Annexe fiche peacutedagogique
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Synthegravese de mes compeacutetences
Formatrice
Accompagnante
Compeacutetences drsquoingeacutenierie et meacutethodologie -Animer et geacuterer un groupe -Ingeacutenierie peacutedagogique -Creacuteation de module -Connaissance du dispositif de formation -Reacutepondre agrave 1 appel drsquooffre
Compeacutetences techniques banque-assurance
-Technique de vente -Technique et produits bancaires -Conduite drsquoentretien et deacutecou-verte du besoin -Mener une action
Compeacutetences organisation-nelles
-Autonomie -Organiser et coordonner -Prendre des initiatives -Preacutevoir et anticiper
Aptitudes personnelles et singuliegraveres -Respect de la deacuteontologie -Discreacutetion -Capaciteacute de questionnement et de remise en cause -Sens des responsabiliteacutes
Compeacutetences sociales
-Communiquer et eacutecouter -Srsquoadapter srsquointeacutegrer -Valoriser autrui -Capaciteacute drsquoanalyse et de syn-thegravese -Capaciteacute agrave travailler en eacutequipe
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Mes points forts
Capaciteacute drsquoeacutecoute et sens du relationnel
Capaciteacute drsquoadaptation et reacuteactiviteacute
Humiliteacute et empathie
Si une phrase peut reacutesumer la posture de formatri-
ce que je souhaite adopter
laquo Accompagner crsquoest se joindre agrave quelqursquoun pour aller ougrave il
va en mecircme temps que lui raquo Maeumlla PAUL
Mes passions
Ma famille
La lecture de polars
Le basket
Mes atouts personnels
MON PDPP
CF Annexe PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
Banque
Assurance
Conseil
Orientation et
formation
Formation aux
modules estime
de soi analyse
de contenu
approche systeacute-
mique
SOFTEC
CCI IFD
CFPB
Greta
ASA
C3consultants
LEC
Cathalys
CUFCO
SOI
Cabinets
Priveacutes
Cabinet
Personnel
MON PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
consultante
Accompagne-
ment au Projet
Conseil
Orientation et
formation
Master II
Accompa-
gnement
Formation agrave
la meacutethode
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SOFTEC
CCI IFD
CFPB
Infrep
ASPFA
CFPMFR
Retravailler
Formaction
CUFCO
SOI
Cabinets
Priveacutes
Titre de
Formateur
Adultes
Autres organis-
mes priveacutes
Annie GABORIEAU 8 rue de la Cormerie Besseacute 49350 Le THOUREIL
06-35-96-86-45 anniegaborieauorangefr
Marieacutee41 ans 3 enfants
Formatrice Consultante
Accompagnement au Projet
Aptitudes et compeacutetences professionnelles
Techniques Ingeacutenierie de formation analyse du travail concevoir et animer des modules Conduire et structurer un entretien identifier et eacutevaluer les besoins
Sociales Communiquer installer la confiance responsabiliser respecter motiver eacutecouterslsquoadapter Geacuterer les relations humaines accompagner soutenir orienter conseiller
Organisationnelles Organiser et coordonner deacuteterminer des missions des objectifs des eacutevegravenements
2011-2012 Formatrice chez SOFTEC agrave Avrilleacute Creacuteation et animation drsquoun module pour les Conseillers
Financiers (Niveau II) travail sur la mise en place drsquoune plateforme informatique drsquoexamen travail sur du E-Learning reacuteponse agrave un appel drsquooffre recrutement stagiaires
2011 Formatrice CFP le Verger agrave Gennes Creacuteation et animation de seacuteances pour un groupe en preacute-
formation laquo remise agrave niveau et travail du projet raquo accompagnement des stagiaires
2008-2011 Responsable drsquoagence agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence de Gennes
2003-2007 Gestionnaire Clientegravele agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence les Justices
1995-2003 Agent commercial agrave la Caisse drsquoEpargne Pays de Loire
Expeacuteriences professionnelles
Formations initiales et continues
2012-2013 MASTER 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement en Formation agrave lrsquoUniversiteacute Franccedilois
Rabelais de Tours (en cours) 2012 Titre RNCP de formateur agrave lrsquoUniversiteacute Catholique de lrsquoOuest agrave Angers
1993 Licence de Psychologie agrave lrsquoUniversiteacute de Nantes
1990 Baccalaureacuteat B Economie et Sociale
Centre drsquointeacuterecircts
Treacutesoriegravere de lrsquoAssociation des Parents drsquoElegraveves du collegravege Paul Eluard agrave Gennes Membre actif de lrsquoAmicale Laiumlque de lrsquoEcole le Petit Poucet agrave Gennes Lecture de polars Basket
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Techniques et produits bancaires
Thegraveme banque-assurance
Public concerneacute
Futur agent commer-
cial ou conseiller
financier
Dureacutee
5 jours
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure drsquoi-dentifier les produits et placements bancaires leurs caracteacuteris-tiques et de mettre en œuvre des solutions de placement dans le respect des regravegles deacuteontologiques du banquier
Distinguer les diffeacuterents types deacutetablissements de creacutedit Identifier lorganisation du systegraveme bancaire et ses diffeacuterents
acteurs Lister les regravegles de lactiviteacute bancaire Identifier les diffeacuterents meacutetiers de la banque Appliquer les proceacutedures et controcircles lieacutes agrave louverture dun
compte Reconnaicirctre les diffeacuterents moyens de paiement existants Informer le client sur les droits et les obligations en termes
dutilisation des moyens de paiement Evaluer le risque bancaire dans la mise agrave disposition des
moyens de paiement Identifier les diffeacuterents types dincidents possibles sur le fonc-
tionnement dun compte Appliquer la reacuteglementation relative aux incidents de fonction-
nement du compte Identifier les caracteacuteristiques des placements bancaires drsquoeacute-
pargne dans le but de reacutepondre agrave la demande client Diffeacuterencier les diffeacuterentes formes drsquoentreprise
Objectifs peacutedagogiques
Taille du groupe
15 agrave 20 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Contenu de la formation
-Organisation du systegraveme bancaire franccedilais -Les meacutetiers de la banque de reacuteseau -Devoirs et obligations du banquier -Blanchiment -Incidents sur compte interdit bancaire saisie ATD -Les moyens de paiements TIP chegraveque de banque cheacutequier individuel PAVA carte -Formaliteacutes regraveglementaires et administratives droit au compte convention loi Murcef -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave vue livret bancaire livret A LDD LEP livret jeune CEL -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave terme PEL PEPCAT bon de caisse bon drsquoeacutepargne certificat de deacutepocirct -Le professionnel Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commercia-le Reacutegimes juridique fiscal et social
Travail individuel et en sous groupe Etudes de cas Apports meacutethodologiques Analyse de situation Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation
Meacutethode peacutedagogique
Paper board Power-point Cartes jeu Documents de structuration remis aux apprenants
Evaluation diagnostique en deacutebut de module Evaluation formative en cours de formation (QCM eacutetudes de cas)
Supports de formation
Evaluation de la formation
Programme
Seacutequence 1 Le systegraveme bancaire Seacuteance 1 Organisation du systegraveme bancaire et reacuteglementation de lactiviteacute bancaire Seacuteance 2 Deacuteontologie et devoirs du banquier Seacuteance 3 Les instituions bancaires franccedilaises et les meacutetiers de la banque Seacutequence 2 Le compte de deacutepocirct Seacuteance 1 Les diffeacuterents comptes de deacutepocirct existants Seacuteance 2 Le droit au compte fonctionnement et convention Seacuteance 3 Capaciteacutes juridiques Seacutequence 3 Les moyens de paiement Seacuteance 1 Les diffeacuterents moyens de paiement existants Seacuteance 2 Les diffeacuterents fichiers lieacutes aux moyens de paiement Seacutequence 4 Les produits bancaires deacutepargne Seacuteance 1 Les produits bancaires deacutepargne agrave vue Seacuteance 2 Les produits bancaire deacutepargne agrave terme Seacutequence 5 Connaissance du client professionnel Seacuteance 1 Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commerciale Seacuteance 2 Les principales formes dentreprises Seacuteance 3 Le compte professionnel
Techniques et recherche drsquoemploi
Thegraveme Accompagnement
Public concerneacute
Tout public en for-
mation ou deman-
deur drsquoemploi
Dureacutee
5 jours
Preacute-requis
Savoir lire et eacutecrire
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure de reacutediger une lettre de motivation leur CV et de se preacuteparer agrave lrsquoentretien drsquoembauche
Identifier et reacutediger les diffeacuterentes eacutetapes de la lettre de moti-
vation Reacutesumer son parcours et lister ses compeacutetences sous la forme
drsquoun CV Se preacutesenter agrave lrsquooral et reacutepondre aux principales questions de
lrsquoentretien drsquoembauche
Srsquoexprimer oralement et produire un eacutecrit Reacuteponse agrave une offre et candidature spontaneacutee Bioscopie La communication non verbale Techniques de lrsquoentretien Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi
Objectifs peacutedagogiques
Contenu de la formation
Taille du groupe
10 agrave 15 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Travail individuel et en sous groupe Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation et jeux de rocircle Analyse de situation
Paper board Documents de structuration remis aux apprenants
Utilisation de lrsquooutil informatique
Elaboration de son CV et drsquoune lettre de motivation les deux valideacutes par le formateur
Meacutethode peacutedagogique
Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
Supports de formation
Evaluation de la formation
2000
1993
MON PARCOURS DE
FORMATION
Carte professionnelle drsquoassurance
Lrsquoobtention de cette carte professionnelle mrsquoa permis de valider mes compeacutetences en matiegravere drsquoassurance IARD et drsquoassurance vie
Licence de psychologie
httpwwwuniv-nantesfrSI000590fiche___formationampRH=ENS
A lrsquoissue de ce diplocircme jrsquoai acquis des connaissances solides en psychologie sociale et psychologie du travail et les bases drsquoanaly-se aux problegravemes humains
Cf annexes diplocircmes
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Consultante en accompagnement au projet
httpwwwc3consultantsfr Suivi individuel et en groupe Accueil des beacuteneacuteficiaires Preacutesentation des prestations Pocircle emploi (CAP-CPP-STR)
Formatrice en banque assurance
httpwwwsoftecfrfr Ingeacutenierie peacutedagogique creacuteation et animation de module Reacutepondre agrave un appel drsquooffre Recruter des candidats Participer agrave lrsquoeacutelaboration drsquoune plateforme informatique pour lrsquoeacutevaluation des apprenants Reacuteflexion sur le E-Learning
Lieu C3CONSULTANTS
Angers 49000
Date 2012
Lieu Organisme de formation SOFTEC Avrilleacute 49000
Date 2012
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Responsable drsquoagence
httpwwwcaisse-epargnefr Peacuterenniser la relation client assurer lrsquoatteinte des objectifs de lrsquoentiteacute dans le respect des normes de risque deacutevelop-per la motivation et le professionnalisme de lrsquoeacutequipe
Chargeacute de clientegravele des particuliers
Deacutevelopper un portefeuille clients satisfaire ses besoins
dans le respect des objectifs commerciaux
Agent commercial
Accueillir et orienter les clients Geacuterer les opeacuterations cou-
rantes de lrsquoagence
Recevoir la clientegravele et commercialiser lrsquoensemble de la
gamme de lrsquoentreprise
Lieu Caisse drsquoEpargne Breta-
gne Pays de Loire agrave Gennes 49350
Date 2008-2011
Date 2003-2007
Date 1995-2003
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees pour cette mission -Jrsquoai observeacute les actions drsquoAlexandra -Jrsquoai expliqueacute formeacutetransmis des informations -Jrsquoai eacutevalueacute ses progregraves -Jrsquoai accompagneacute en guidant eacutetayant conseillant -Jrsquoai motiveacute encourageacute les actions responsabiliseacute en confiant des tacircches nouvelles -Jrsquoai donneacute des directives des axes drsquoameacutelioration -Jrsquoai eacutecouteacute les demandes et y ai reacutepondues -Jrsquoai deacuteleacutegueacute en responsabilisant Alexandra sur certai-nes tacircches
Reacutesultats -Alexandra a pris confiance en elle et a su srsquointeacutegrer agrave la nouvelle eacutequipe
-Avril 2011 Alexandra a eacuteteacute promue gestionnaire de clientegravele
Mission Reacuteinteacutegrer et former une collegravegue apregraves 5 ans drsquoab-sence
Lieu Agence Caisse drsquoEpargne de Gennes
Dureacutee de la mission De mars 2009 agrave juin 2010
Date du poste Janvier 2008- aoucirct 2011
Responsable drsquoagence
Contacts
Alexandra GOUJON
La Meacutenitreacute49250
Jeacuterocircme BELLANGER
Angers 49000
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Apprentissages reacutealiseacutes
-Jrsquoai appris agrave eacutecouter le besoin eacutechanger dialoguer -Jrsquoai appris la patience -Jrsquoai appris agrave me mettre au niveau de la personne -Jrsquoai appris agrave eacutevaluer -Jrsquoai appris agrave clarifier mes propos guider recom-mander
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par Alexandra pour ma disponibiliteacute agrave son eacutegard pour ma connaissance technique des produits et ma maitrise des logiciels -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par Alexandra pour la clar-teacute des mes propos et le fait drsquoaller agrave lrsquoessentiel -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par mon responsable Jeacute-rocircme Bellenger dans ma mission de remise agrave niveau de Alexandra par les reacutesultats commerciaux obtenus par lrsquoagence
Mission Remise agrave niveau franccedilais le preacutesent de lrsquoindicatif
Lieu Groupe de preacute formation au CFP de Gennes
Dureacutee de la mission 1 semaine
Date 2011
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai conccedilu ma seacuteance
-Jrsquoai animeacute une seacuteance de remise agrave niveau en fran-ccedilais
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-nants
-Jrsquoai reacutepondu agrave une commande de faccedilon reacuteactive 2 jours avant lrsquoanimation
-Jrsquoai eacutecouteacute les conseils de mon tuteur
-Jrsquoai eacutevalueacute les apprenants
Reacutesultats -Jrsquoai su redonner le goucirct du franccedilais aux apprenants en difficulteacutes -Les apprenants mrsquoont dit avoir appreacutecieacute cette seacutean-ce
Formatrice-accompagnante
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
-Les eacutevaluations en fin de seacuteance ont montreacute une
ameacutelioration pour 9 apprenants sur 10
-Cela mrsquoa conforteacute dans mon envie drsquoaller vers ce type
de public
Apprentissages reacutealiseacutes
-Jrsquoai appris agrave geacuterer mon stress face au peu de temps
accordeacute pour la preacuteparation
-Jrsquoai appris agrave communiquer des consignes et en veacuteri-
fier la compreacutehension
-Jrsquoai appris agrave geacuterer lrsquoheacuteteacuterogeacuteneacuteiteacute des apprenants
-Jrsquoai appris agrave creacuteer une dynamique collective de travail
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par mon tuteur Julien BE-
LENGER dans ma posture de formatrice accompa-
gnante par rapport agrave mon eacutetayage mon eacutecoute mon
approche de lrsquoapprenant
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans
ma gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de
mes propos et explications
Contacts
Julien BELENGER CFP le Verger agrave Gennes
49350
Mission Creacuteer et animer un module sur les Technique et Pro-duits Bancaires
Lieu SOFTEC Avrilleacute
Dureacutee de la mission 35h
Date 2012
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai fait de lrsquoingeacutenierie peacutedagogique -Jrsquoai creacuteeacute ma progression peacutedagogique en faisant des choix didactiques puis peacutedagogique -Jrsquoai conccedilu des seacutequences et des seacuteances
Jrsquoai fait des recherches pour constituer mes seacutean-ces
Jrsquoai utiliseacute diffeacuterents outils power point jeu eacutetude de cas TD travail de groupes situation problegraveme
Jrsquoai mis en pratique la meacutethode active
-Jrsquoai eacutevalueacute les acquis des apprentissages -Jrsquoai animeacute 10 seacuteances
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le
travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-
nants
-Jrsquoai eacutecrit des sceacutenarii peacutedagogiques -Jrsquoai analyseacute ma pratique afin de lrsquoameacuteliorer -Jrsquoai geacutereacute le temps
Formatrice banque assurance
Contacts
Dominique GALLARD
SOFTEC Avrilleacute 49240
Jean-Marie GAUDIN UCO Angers 49000
Harmonie MICHEL
SOFTEC Avrilleacute 49240
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Reacutesultats Mr Dominique GALLARD mon tuteur mrsquoa exprimeacute sa
satisfaction quant aux missions confieacutees et me pro-
pose une collaboration agrave venir
100 de reacuteussite agrave lrsquoexamen concernant le module
Techniques et Produits Bancaires
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans la gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de mes propos et de mes explications -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans la gestion de mon groupe lrsquoapproche des apprentissages lrsquoanimation de seacuteance mon eacutetayage mon expertise meacutetier lors de ma certification par Jean-Marie GAUDIN et Har-monie MICHEL mon jury -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans lrsquoaboutissement de cette mission par mon tuteur Dominique GALLARD ainsi que par ma curiositeacute mon implication et mon inteacutegration agrave lrsquoeacutequipe
Cf Annexe fiche peacutedagogique
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Synthegravese de mes compeacutetences
Formatrice
Accompagnante
Compeacutetences drsquoingeacutenierie et meacutethodologie -Animer et geacuterer un groupe -Ingeacutenierie peacutedagogique -Creacuteation de module -Connaissance du dispositif de formation -Reacutepondre agrave 1 appel drsquooffre
Compeacutetences techniques banque-assurance
-Technique de vente -Technique et produits bancaires -Conduite drsquoentretien et deacutecou-verte du besoin -Mener une action
Compeacutetences organisation-nelles
-Autonomie -Organiser et coordonner -Prendre des initiatives -Preacutevoir et anticiper
Aptitudes personnelles et singuliegraveres -Respect de la deacuteontologie -Discreacutetion -Capaciteacute de questionnement et de remise en cause -Sens des responsabiliteacutes
Compeacutetences sociales
-Communiquer et eacutecouter -Srsquoadapter srsquointeacutegrer -Valoriser autrui -Capaciteacute drsquoanalyse et de syn-thegravese -Capaciteacute agrave travailler en eacutequipe
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Mes points forts
Capaciteacute drsquoeacutecoute et sens du relationnel
Capaciteacute drsquoadaptation et reacuteactiviteacute
Humiliteacute et empathie
Si une phrase peut reacutesumer la posture de formatri-
ce que je souhaite adopter
laquo Accompagner crsquoest se joindre agrave quelqursquoun pour aller ougrave il
va en mecircme temps que lui raquo Maeumlla PAUL
Mes passions
Ma famille
La lecture de polars
Le basket
Mes atouts personnels
MON PDPP
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Annie GABORIEAU 8 rue de la Cormerie Besseacute 49350 Le THOUREIL
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Marieacutee41 ans 3 enfants
Formatrice Consultante
Accompagnement au Projet
Aptitudes et compeacutetences professionnelles
Techniques Ingeacutenierie de formation analyse du travail concevoir et animer des modules Conduire et structurer un entretien identifier et eacutevaluer les besoins
Sociales Communiquer installer la confiance responsabiliser respecter motiver eacutecouterslsquoadapter Geacuterer les relations humaines accompagner soutenir orienter conseiller
Organisationnelles Organiser et coordonner deacuteterminer des missions des objectifs des eacutevegravenements
2011-2012 Formatrice chez SOFTEC agrave Avrilleacute Creacuteation et animation drsquoun module pour les Conseillers
Financiers (Niveau II) travail sur la mise en place drsquoune plateforme informatique drsquoexamen travail sur du E-Learning reacuteponse agrave un appel drsquooffre recrutement stagiaires
2011 Formatrice CFP le Verger agrave Gennes Creacuteation et animation de seacuteances pour un groupe en preacute-
formation laquo remise agrave niveau et travail du projet raquo accompagnement des stagiaires
2008-2011 Responsable drsquoagence agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence de Gennes
2003-2007 Gestionnaire Clientegravele agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence les Justices
1995-2003 Agent commercial agrave la Caisse drsquoEpargne Pays de Loire
Expeacuteriences professionnelles
Formations initiales et continues
2012-2013 MASTER 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement en Formation agrave lrsquoUniversiteacute Franccedilois
Rabelais de Tours (en cours) 2012 Titre RNCP de formateur agrave lrsquoUniversiteacute Catholique de lrsquoOuest agrave Angers
1993 Licence de Psychologie agrave lrsquoUniversiteacute de Nantes
1990 Baccalaureacuteat B Economie et Sociale
Centre drsquointeacuterecircts
Treacutesoriegravere de lrsquoAssociation des Parents drsquoElegraveves du collegravege Paul Eluard agrave Gennes Membre actif de lrsquoAmicale Laiumlque de lrsquoEcole le Petit Poucet agrave Gennes Lecture de polars Basket
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Techniques et produits bancaires
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Public concerneacute
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financier
Dureacutee
5 jours
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure drsquoi-dentifier les produits et placements bancaires leurs caracteacuteris-tiques et de mettre en œuvre des solutions de placement dans le respect des regravegles deacuteontologiques du banquier
Distinguer les diffeacuterents types deacutetablissements de creacutedit Identifier lorganisation du systegraveme bancaire et ses diffeacuterents
acteurs Lister les regravegles de lactiviteacute bancaire Identifier les diffeacuterents meacutetiers de la banque Appliquer les proceacutedures et controcircles lieacutes agrave louverture dun
compte Reconnaicirctre les diffeacuterents moyens de paiement existants Informer le client sur les droits et les obligations en termes
dutilisation des moyens de paiement Evaluer le risque bancaire dans la mise agrave disposition des
moyens de paiement Identifier les diffeacuterents types dincidents possibles sur le fonc-
tionnement dun compte Appliquer la reacuteglementation relative aux incidents de fonction-
nement du compte Identifier les caracteacuteristiques des placements bancaires drsquoeacute-
pargne dans le but de reacutepondre agrave la demande client Diffeacuterencier les diffeacuterentes formes drsquoentreprise
Objectifs peacutedagogiques
Taille du groupe
15 agrave 20 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Contenu de la formation
-Organisation du systegraveme bancaire franccedilais -Les meacutetiers de la banque de reacuteseau -Devoirs et obligations du banquier -Blanchiment -Incidents sur compte interdit bancaire saisie ATD -Les moyens de paiements TIP chegraveque de banque cheacutequier individuel PAVA carte -Formaliteacutes regraveglementaires et administratives droit au compte convention loi Murcef -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave vue livret bancaire livret A LDD LEP livret jeune CEL -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave terme PEL PEPCAT bon de caisse bon drsquoeacutepargne certificat de deacutepocirct -Le professionnel Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commercia-le Reacutegimes juridique fiscal et social
Travail individuel et en sous groupe Etudes de cas Apports meacutethodologiques Analyse de situation Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation
Meacutethode peacutedagogique
Paper board Power-point Cartes jeu Documents de structuration remis aux apprenants
Evaluation diagnostique en deacutebut de module Evaluation formative en cours de formation (QCM eacutetudes de cas)
Supports de formation
Evaluation de la formation
Programme
Seacutequence 1 Le systegraveme bancaire Seacuteance 1 Organisation du systegraveme bancaire et reacuteglementation de lactiviteacute bancaire Seacuteance 2 Deacuteontologie et devoirs du banquier Seacuteance 3 Les instituions bancaires franccedilaises et les meacutetiers de la banque Seacutequence 2 Le compte de deacutepocirct Seacuteance 1 Les diffeacuterents comptes de deacutepocirct existants Seacuteance 2 Le droit au compte fonctionnement et convention Seacuteance 3 Capaciteacutes juridiques Seacutequence 3 Les moyens de paiement Seacuteance 1 Les diffeacuterents moyens de paiement existants Seacuteance 2 Les diffeacuterents fichiers lieacutes aux moyens de paiement Seacutequence 4 Les produits bancaires deacutepargne Seacuteance 1 Les produits bancaires deacutepargne agrave vue Seacuteance 2 Les produits bancaire deacutepargne agrave terme Seacutequence 5 Connaissance du client professionnel Seacuteance 1 Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commerciale Seacuteance 2 Les principales formes dentreprises Seacuteance 3 Le compte professionnel
Techniques et recherche drsquoemploi
Thegraveme Accompagnement
Public concerneacute
Tout public en for-
mation ou deman-
deur drsquoemploi
Dureacutee
5 jours
Preacute-requis
Savoir lire et eacutecrire
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure de reacutediger une lettre de motivation leur CV et de se preacuteparer agrave lrsquoentretien drsquoembauche
Identifier et reacutediger les diffeacuterentes eacutetapes de la lettre de moti-
vation Reacutesumer son parcours et lister ses compeacutetences sous la forme
drsquoun CV Se preacutesenter agrave lrsquooral et reacutepondre aux principales questions de
lrsquoentretien drsquoembauche
Srsquoexprimer oralement et produire un eacutecrit Reacuteponse agrave une offre et candidature spontaneacutee Bioscopie La communication non verbale Techniques de lrsquoentretien Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi
Objectifs peacutedagogiques
Contenu de la formation
Taille du groupe
10 agrave 15 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Travail individuel et en sous groupe Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation et jeux de rocircle Analyse de situation
Paper board Documents de structuration remis aux apprenants
Utilisation de lrsquooutil informatique
Elaboration de son CV et drsquoune lettre de motivation les deux valideacutes par le formateur
Meacutethode peacutedagogique
Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
Supports de formation
Evaluation de la formation
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Consultante en accompagnement au projet
httpwwwc3consultantsfr Suivi individuel et en groupe Accueil des beacuteneacuteficiaires Preacutesentation des prestations Pocircle emploi (CAP-CPP-STR)
Formatrice en banque assurance
httpwwwsoftecfrfr Ingeacutenierie peacutedagogique creacuteation et animation de module Reacutepondre agrave un appel drsquooffre Recruter des candidats Participer agrave lrsquoeacutelaboration drsquoune plateforme informatique pour lrsquoeacutevaluation des apprenants Reacuteflexion sur le E-Learning
Lieu C3CONSULTANTS
Angers 49000
Date 2012
Lieu Organisme de formation SOFTEC Avrilleacute 49000
Date 2012
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Responsable drsquoagence
httpwwwcaisse-epargnefr Peacuterenniser la relation client assurer lrsquoatteinte des objectifs de lrsquoentiteacute dans le respect des normes de risque deacutevelop-per la motivation et le professionnalisme de lrsquoeacutequipe
Chargeacute de clientegravele des particuliers
Deacutevelopper un portefeuille clients satisfaire ses besoins
dans le respect des objectifs commerciaux
Agent commercial
Accueillir et orienter les clients Geacuterer les opeacuterations cou-
rantes de lrsquoagence
Recevoir la clientegravele et commercialiser lrsquoensemble de la
gamme de lrsquoentreprise
Lieu Caisse drsquoEpargne Breta-
gne Pays de Loire agrave Gennes 49350
Date 2008-2011
Date 2003-2007
Date 1995-2003
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees pour cette mission -Jrsquoai observeacute les actions drsquoAlexandra -Jrsquoai expliqueacute formeacutetransmis des informations -Jrsquoai eacutevalueacute ses progregraves -Jrsquoai accompagneacute en guidant eacutetayant conseillant -Jrsquoai motiveacute encourageacute les actions responsabiliseacute en confiant des tacircches nouvelles -Jrsquoai donneacute des directives des axes drsquoameacutelioration -Jrsquoai eacutecouteacute les demandes et y ai reacutepondues -Jrsquoai deacuteleacutegueacute en responsabilisant Alexandra sur certai-nes tacircches
Reacutesultats -Alexandra a pris confiance en elle et a su srsquointeacutegrer agrave la nouvelle eacutequipe
-Avril 2011 Alexandra a eacuteteacute promue gestionnaire de clientegravele
Mission Reacuteinteacutegrer et former une collegravegue apregraves 5 ans drsquoab-sence
Lieu Agence Caisse drsquoEpargne de Gennes
Dureacutee de la mission De mars 2009 agrave juin 2010
Date du poste Janvier 2008- aoucirct 2011
Responsable drsquoagence
Contacts
Alexandra GOUJON
La Meacutenitreacute49250
Jeacuterocircme BELLANGER
Angers 49000
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Apprentissages reacutealiseacutes
-Jrsquoai appris agrave eacutecouter le besoin eacutechanger dialoguer -Jrsquoai appris la patience -Jrsquoai appris agrave me mettre au niveau de la personne -Jrsquoai appris agrave eacutevaluer -Jrsquoai appris agrave clarifier mes propos guider recom-mander
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par Alexandra pour ma disponibiliteacute agrave son eacutegard pour ma connaissance technique des produits et ma maitrise des logiciels -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par Alexandra pour la clar-teacute des mes propos et le fait drsquoaller agrave lrsquoessentiel -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par mon responsable Jeacute-rocircme Bellenger dans ma mission de remise agrave niveau de Alexandra par les reacutesultats commerciaux obtenus par lrsquoagence
Mission Remise agrave niveau franccedilais le preacutesent de lrsquoindicatif
Lieu Groupe de preacute formation au CFP de Gennes
Dureacutee de la mission 1 semaine
Date 2011
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai conccedilu ma seacuteance
-Jrsquoai animeacute une seacuteance de remise agrave niveau en fran-ccedilais
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-nants
-Jrsquoai reacutepondu agrave une commande de faccedilon reacuteactive 2 jours avant lrsquoanimation
-Jrsquoai eacutecouteacute les conseils de mon tuteur
-Jrsquoai eacutevalueacute les apprenants
Reacutesultats -Jrsquoai su redonner le goucirct du franccedilais aux apprenants en difficulteacutes -Les apprenants mrsquoont dit avoir appreacutecieacute cette seacutean-ce
Formatrice-accompagnante
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
-Les eacutevaluations en fin de seacuteance ont montreacute une
ameacutelioration pour 9 apprenants sur 10
-Cela mrsquoa conforteacute dans mon envie drsquoaller vers ce type
de public
Apprentissages reacutealiseacutes
-Jrsquoai appris agrave geacuterer mon stress face au peu de temps
accordeacute pour la preacuteparation
-Jrsquoai appris agrave communiquer des consignes et en veacuteri-
fier la compreacutehension
-Jrsquoai appris agrave geacuterer lrsquoheacuteteacuterogeacuteneacuteiteacute des apprenants
-Jrsquoai appris agrave creacuteer une dynamique collective de travail
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par mon tuteur Julien BE-
LENGER dans ma posture de formatrice accompa-
gnante par rapport agrave mon eacutetayage mon eacutecoute mon
approche de lrsquoapprenant
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans
ma gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de
mes propos et explications
Contacts
Julien BELENGER CFP le Verger agrave Gennes
49350
Mission Creacuteer et animer un module sur les Technique et Pro-duits Bancaires
Lieu SOFTEC Avrilleacute
Dureacutee de la mission 35h
Date 2012
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai fait de lrsquoingeacutenierie peacutedagogique -Jrsquoai creacuteeacute ma progression peacutedagogique en faisant des choix didactiques puis peacutedagogique -Jrsquoai conccedilu des seacutequences et des seacuteances
Jrsquoai fait des recherches pour constituer mes seacutean-ces
Jrsquoai utiliseacute diffeacuterents outils power point jeu eacutetude de cas TD travail de groupes situation problegraveme
Jrsquoai mis en pratique la meacutethode active
-Jrsquoai eacutevalueacute les acquis des apprentissages -Jrsquoai animeacute 10 seacuteances
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le
travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-
nants
-Jrsquoai eacutecrit des sceacutenarii peacutedagogiques -Jrsquoai analyseacute ma pratique afin de lrsquoameacuteliorer -Jrsquoai geacutereacute le temps
Formatrice banque assurance
Contacts
Dominique GALLARD
SOFTEC Avrilleacute 49240
Jean-Marie GAUDIN UCO Angers 49000
Harmonie MICHEL
SOFTEC Avrilleacute 49240
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Reacutesultats Mr Dominique GALLARD mon tuteur mrsquoa exprimeacute sa
satisfaction quant aux missions confieacutees et me pro-
pose une collaboration agrave venir
100 de reacuteussite agrave lrsquoexamen concernant le module
Techniques et Produits Bancaires
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans la gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de mes propos et de mes explications -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans la gestion de mon groupe lrsquoapproche des apprentissages lrsquoanimation de seacuteance mon eacutetayage mon expertise meacutetier lors de ma certification par Jean-Marie GAUDIN et Har-monie MICHEL mon jury -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans lrsquoaboutissement de cette mission par mon tuteur Dominique GALLARD ainsi que par ma curiositeacute mon implication et mon inteacutegration agrave lrsquoeacutequipe
Cf Annexe fiche peacutedagogique
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Synthegravese de mes compeacutetences
Formatrice
Accompagnante
Compeacutetences drsquoingeacutenierie et meacutethodologie -Animer et geacuterer un groupe -Ingeacutenierie peacutedagogique -Creacuteation de module -Connaissance du dispositif de formation -Reacutepondre agrave 1 appel drsquooffre
Compeacutetences techniques banque-assurance
-Technique de vente -Technique et produits bancaires -Conduite drsquoentretien et deacutecou-verte du besoin -Mener une action
Compeacutetences organisation-nelles
-Autonomie -Organiser et coordonner -Prendre des initiatives -Preacutevoir et anticiper
Aptitudes personnelles et singuliegraveres -Respect de la deacuteontologie -Discreacutetion -Capaciteacute de questionnement et de remise en cause -Sens des responsabiliteacutes
Compeacutetences sociales
-Communiquer et eacutecouter -Srsquoadapter srsquointeacutegrer -Valoriser autrui -Capaciteacute drsquoanalyse et de syn-thegravese -Capaciteacute agrave travailler en eacutequipe
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Mes points forts
Capaciteacute drsquoeacutecoute et sens du relationnel
Capaciteacute drsquoadaptation et reacuteactiviteacute
Humiliteacute et empathie
Si une phrase peut reacutesumer la posture de formatri-
ce que je souhaite adopter
laquo Accompagner crsquoest se joindre agrave quelqursquoun pour aller ougrave il
va en mecircme temps que lui raquo Maeumlla PAUL
Mes passions
Ma famille
La lecture de polars
Le basket
Mes atouts personnels
MON PDPP
CF Annexe PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
Banque
Assurance
Conseil
Orientation et
formation
Formation aux
modules estime
de soi analyse
de contenu
approche systeacute-
mique
SOFTEC
CCI IFD
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C3consultants
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Cabinets
Priveacutes
Cabinet
Personnel
MON PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
consultante
Accompagne-
ment au Projet
Conseil
Orientation et
formation
Master II
Accompa-
gnement
Formation agrave
la meacutethode
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Retravailler
Formaction
CUFCO
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Cabinets
Priveacutes
Titre de
Formateur
Adultes
Autres organis-
mes priveacutes
Annie GABORIEAU 8 rue de la Cormerie Besseacute 49350 Le THOUREIL
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Marieacutee41 ans 3 enfants
Formatrice Consultante
Accompagnement au Projet
Aptitudes et compeacutetences professionnelles
Techniques Ingeacutenierie de formation analyse du travail concevoir et animer des modules Conduire et structurer un entretien identifier et eacutevaluer les besoins
Sociales Communiquer installer la confiance responsabiliser respecter motiver eacutecouterslsquoadapter Geacuterer les relations humaines accompagner soutenir orienter conseiller
Organisationnelles Organiser et coordonner deacuteterminer des missions des objectifs des eacutevegravenements
2011-2012 Formatrice chez SOFTEC agrave Avrilleacute Creacuteation et animation drsquoun module pour les Conseillers
Financiers (Niveau II) travail sur la mise en place drsquoune plateforme informatique drsquoexamen travail sur du E-Learning reacuteponse agrave un appel drsquooffre recrutement stagiaires
2011 Formatrice CFP le Verger agrave Gennes Creacuteation et animation de seacuteances pour un groupe en preacute-
formation laquo remise agrave niveau et travail du projet raquo accompagnement des stagiaires
2008-2011 Responsable drsquoagence agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence de Gennes
2003-2007 Gestionnaire Clientegravele agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence les Justices
1995-2003 Agent commercial agrave la Caisse drsquoEpargne Pays de Loire
Expeacuteriences professionnelles
Formations initiales et continues
2012-2013 MASTER 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement en Formation agrave lrsquoUniversiteacute Franccedilois
Rabelais de Tours (en cours) 2012 Titre RNCP de formateur agrave lrsquoUniversiteacute Catholique de lrsquoOuest agrave Angers
1993 Licence de Psychologie agrave lrsquoUniversiteacute de Nantes
1990 Baccalaureacuteat B Economie et Sociale
Centre drsquointeacuterecircts
Treacutesoriegravere de lrsquoAssociation des Parents drsquoElegraveves du collegravege Paul Eluard agrave Gennes Membre actif de lrsquoAmicale Laiumlque de lrsquoEcole le Petit Poucet agrave Gennes Lecture de polars Basket
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Techniques et produits bancaires
Thegraveme banque-assurance
Public concerneacute
Futur agent commer-
cial ou conseiller
financier
Dureacutee
5 jours
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure drsquoi-dentifier les produits et placements bancaires leurs caracteacuteris-tiques et de mettre en œuvre des solutions de placement dans le respect des regravegles deacuteontologiques du banquier
Distinguer les diffeacuterents types deacutetablissements de creacutedit Identifier lorganisation du systegraveme bancaire et ses diffeacuterents
acteurs Lister les regravegles de lactiviteacute bancaire Identifier les diffeacuterents meacutetiers de la banque Appliquer les proceacutedures et controcircles lieacutes agrave louverture dun
compte Reconnaicirctre les diffeacuterents moyens de paiement existants Informer le client sur les droits et les obligations en termes
dutilisation des moyens de paiement Evaluer le risque bancaire dans la mise agrave disposition des
moyens de paiement Identifier les diffeacuterents types dincidents possibles sur le fonc-
tionnement dun compte Appliquer la reacuteglementation relative aux incidents de fonction-
nement du compte Identifier les caracteacuteristiques des placements bancaires drsquoeacute-
pargne dans le but de reacutepondre agrave la demande client Diffeacuterencier les diffeacuterentes formes drsquoentreprise
Objectifs peacutedagogiques
Taille du groupe
15 agrave 20 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Contenu de la formation
-Organisation du systegraveme bancaire franccedilais -Les meacutetiers de la banque de reacuteseau -Devoirs et obligations du banquier -Blanchiment -Incidents sur compte interdit bancaire saisie ATD -Les moyens de paiements TIP chegraveque de banque cheacutequier individuel PAVA carte -Formaliteacutes regraveglementaires et administratives droit au compte convention loi Murcef -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave vue livret bancaire livret A LDD LEP livret jeune CEL -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave terme PEL PEPCAT bon de caisse bon drsquoeacutepargne certificat de deacutepocirct -Le professionnel Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commercia-le Reacutegimes juridique fiscal et social
Travail individuel et en sous groupe Etudes de cas Apports meacutethodologiques Analyse de situation Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation
Meacutethode peacutedagogique
Paper board Power-point Cartes jeu Documents de structuration remis aux apprenants
Evaluation diagnostique en deacutebut de module Evaluation formative en cours de formation (QCM eacutetudes de cas)
Supports de formation
Evaluation de la formation
Programme
Seacutequence 1 Le systegraveme bancaire Seacuteance 1 Organisation du systegraveme bancaire et reacuteglementation de lactiviteacute bancaire Seacuteance 2 Deacuteontologie et devoirs du banquier Seacuteance 3 Les instituions bancaires franccedilaises et les meacutetiers de la banque Seacutequence 2 Le compte de deacutepocirct Seacuteance 1 Les diffeacuterents comptes de deacutepocirct existants Seacuteance 2 Le droit au compte fonctionnement et convention Seacuteance 3 Capaciteacutes juridiques Seacutequence 3 Les moyens de paiement Seacuteance 1 Les diffeacuterents moyens de paiement existants Seacuteance 2 Les diffeacuterents fichiers lieacutes aux moyens de paiement Seacutequence 4 Les produits bancaires deacutepargne Seacuteance 1 Les produits bancaires deacutepargne agrave vue Seacuteance 2 Les produits bancaire deacutepargne agrave terme Seacutequence 5 Connaissance du client professionnel Seacuteance 1 Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commerciale Seacuteance 2 Les principales formes dentreprises Seacuteance 3 Le compte professionnel
Techniques et recherche drsquoemploi
Thegraveme Accompagnement
Public concerneacute
Tout public en for-
mation ou deman-
deur drsquoemploi
Dureacutee
5 jours
Preacute-requis
Savoir lire et eacutecrire
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure de reacutediger une lettre de motivation leur CV et de se preacuteparer agrave lrsquoentretien drsquoembauche
Identifier et reacutediger les diffeacuterentes eacutetapes de la lettre de moti-
vation Reacutesumer son parcours et lister ses compeacutetences sous la forme
drsquoun CV Se preacutesenter agrave lrsquooral et reacutepondre aux principales questions de
lrsquoentretien drsquoembauche
Srsquoexprimer oralement et produire un eacutecrit Reacuteponse agrave une offre et candidature spontaneacutee Bioscopie La communication non verbale Techniques de lrsquoentretien Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi
Objectifs peacutedagogiques
Contenu de la formation
Taille du groupe
10 agrave 15 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Travail individuel et en sous groupe Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation et jeux de rocircle Analyse de situation
Paper board Documents de structuration remis aux apprenants
Utilisation de lrsquooutil informatique
Elaboration de son CV et drsquoune lettre de motivation les deux valideacutes par le formateur
Meacutethode peacutedagogique
Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
Supports de formation
Evaluation de la formation
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Responsable drsquoagence
httpwwwcaisse-epargnefr Peacuterenniser la relation client assurer lrsquoatteinte des objectifs de lrsquoentiteacute dans le respect des normes de risque deacutevelop-per la motivation et le professionnalisme de lrsquoeacutequipe
Chargeacute de clientegravele des particuliers
Deacutevelopper un portefeuille clients satisfaire ses besoins
dans le respect des objectifs commerciaux
Agent commercial
Accueillir et orienter les clients Geacuterer les opeacuterations cou-
rantes de lrsquoagence
Recevoir la clientegravele et commercialiser lrsquoensemble de la
gamme de lrsquoentreprise
Lieu Caisse drsquoEpargne Breta-
gne Pays de Loire agrave Gennes 49350
Date 2008-2011
Date 2003-2007
Date 1995-2003
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees pour cette mission -Jrsquoai observeacute les actions drsquoAlexandra -Jrsquoai expliqueacute formeacutetransmis des informations -Jrsquoai eacutevalueacute ses progregraves -Jrsquoai accompagneacute en guidant eacutetayant conseillant -Jrsquoai motiveacute encourageacute les actions responsabiliseacute en confiant des tacircches nouvelles -Jrsquoai donneacute des directives des axes drsquoameacutelioration -Jrsquoai eacutecouteacute les demandes et y ai reacutepondues -Jrsquoai deacuteleacutegueacute en responsabilisant Alexandra sur certai-nes tacircches
Reacutesultats -Alexandra a pris confiance en elle et a su srsquointeacutegrer agrave la nouvelle eacutequipe
-Avril 2011 Alexandra a eacuteteacute promue gestionnaire de clientegravele
Mission Reacuteinteacutegrer et former une collegravegue apregraves 5 ans drsquoab-sence
Lieu Agence Caisse drsquoEpargne de Gennes
Dureacutee de la mission De mars 2009 agrave juin 2010
Date du poste Janvier 2008- aoucirct 2011
Responsable drsquoagence
Contacts
Alexandra GOUJON
La Meacutenitreacute49250
Jeacuterocircme BELLANGER
Angers 49000
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Apprentissages reacutealiseacutes
-Jrsquoai appris agrave eacutecouter le besoin eacutechanger dialoguer -Jrsquoai appris la patience -Jrsquoai appris agrave me mettre au niveau de la personne -Jrsquoai appris agrave eacutevaluer -Jrsquoai appris agrave clarifier mes propos guider recom-mander
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par Alexandra pour ma disponibiliteacute agrave son eacutegard pour ma connaissance technique des produits et ma maitrise des logiciels -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par Alexandra pour la clar-teacute des mes propos et le fait drsquoaller agrave lrsquoessentiel -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par mon responsable Jeacute-rocircme Bellenger dans ma mission de remise agrave niveau de Alexandra par les reacutesultats commerciaux obtenus par lrsquoagence
Mission Remise agrave niveau franccedilais le preacutesent de lrsquoindicatif
Lieu Groupe de preacute formation au CFP de Gennes
Dureacutee de la mission 1 semaine
Date 2011
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai conccedilu ma seacuteance
-Jrsquoai animeacute une seacuteance de remise agrave niveau en fran-ccedilais
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-nants
-Jrsquoai reacutepondu agrave une commande de faccedilon reacuteactive 2 jours avant lrsquoanimation
-Jrsquoai eacutecouteacute les conseils de mon tuteur
-Jrsquoai eacutevalueacute les apprenants
Reacutesultats -Jrsquoai su redonner le goucirct du franccedilais aux apprenants en difficulteacutes -Les apprenants mrsquoont dit avoir appreacutecieacute cette seacutean-ce
Formatrice-accompagnante
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
-Les eacutevaluations en fin de seacuteance ont montreacute une
ameacutelioration pour 9 apprenants sur 10
-Cela mrsquoa conforteacute dans mon envie drsquoaller vers ce type
de public
Apprentissages reacutealiseacutes
-Jrsquoai appris agrave geacuterer mon stress face au peu de temps
accordeacute pour la preacuteparation
-Jrsquoai appris agrave communiquer des consignes et en veacuteri-
fier la compreacutehension
-Jrsquoai appris agrave geacuterer lrsquoheacuteteacuterogeacuteneacuteiteacute des apprenants
-Jrsquoai appris agrave creacuteer une dynamique collective de travail
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par mon tuteur Julien BE-
LENGER dans ma posture de formatrice accompa-
gnante par rapport agrave mon eacutetayage mon eacutecoute mon
approche de lrsquoapprenant
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans
ma gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de
mes propos et explications
Contacts
Julien BELENGER CFP le Verger agrave Gennes
49350
Mission Creacuteer et animer un module sur les Technique et Pro-duits Bancaires
Lieu SOFTEC Avrilleacute
Dureacutee de la mission 35h
Date 2012
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai fait de lrsquoingeacutenierie peacutedagogique -Jrsquoai creacuteeacute ma progression peacutedagogique en faisant des choix didactiques puis peacutedagogique -Jrsquoai conccedilu des seacutequences et des seacuteances
Jrsquoai fait des recherches pour constituer mes seacutean-ces
Jrsquoai utiliseacute diffeacuterents outils power point jeu eacutetude de cas TD travail de groupes situation problegraveme
Jrsquoai mis en pratique la meacutethode active
-Jrsquoai eacutevalueacute les acquis des apprentissages -Jrsquoai animeacute 10 seacuteances
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le
travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-
nants
-Jrsquoai eacutecrit des sceacutenarii peacutedagogiques -Jrsquoai analyseacute ma pratique afin de lrsquoameacuteliorer -Jrsquoai geacutereacute le temps
Formatrice banque assurance
Contacts
Dominique GALLARD
SOFTEC Avrilleacute 49240
Jean-Marie GAUDIN UCO Angers 49000
Harmonie MICHEL
SOFTEC Avrilleacute 49240
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Reacutesultats Mr Dominique GALLARD mon tuteur mrsquoa exprimeacute sa
satisfaction quant aux missions confieacutees et me pro-
pose une collaboration agrave venir
100 de reacuteussite agrave lrsquoexamen concernant le module
Techniques et Produits Bancaires
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans la gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de mes propos et de mes explications -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans la gestion de mon groupe lrsquoapproche des apprentissages lrsquoanimation de seacuteance mon eacutetayage mon expertise meacutetier lors de ma certification par Jean-Marie GAUDIN et Har-monie MICHEL mon jury -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans lrsquoaboutissement de cette mission par mon tuteur Dominique GALLARD ainsi que par ma curiositeacute mon implication et mon inteacutegration agrave lrsquoeacutequipe
Cf Annexe fiche peacutedagogique
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Synthegravese de mes compeacutetences
Formatrice
Accompagnante
Compeacutetences drsquoingeacutenierie et meacutethodologie -Animer et geacuterer un groupe -Ingeacutenierie peacutedagogique -Creacuteation de module -Connaissance du dispositif de formation -Reacutepondre agrave 1 appel drsquooffre
Compeacutetences techniques banque-assurance
-Technique de vente -Technique et produits bancaires -Conduite drsquoentretien et deacutecou-verte du besoin -Mener une action
Compeacutetences organisation-nelles
-Autonomie -Organiser et coordonner -Prendre des initiatives -Preacutevoir et anticiper
Aptitudes personnelles et singuliegraveres -Respect de la deacuteontologie -Discreacutetion -Capaciteacute de questionnement et de remise en cause -Sens des responsabiliteacutes
Compeacutetences sociales
-Communiquer et eacutecouter -Srsquoadapter srsquointeacutegrer -Valoriser autrui -Capaciteacute drsquoanalyse et de syn-thegravese -Capaciteacute agrave travailler en eacutequipe
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Mes points forts
Capaciteacute drsquoeacutecoute et sens du relationnel
Capaciteacute drsquoadaptation et reacuteactiviteacute
Humiliteacute et empathie
Si une phrase peut reacutesumer la posture de formatri-
ce que je souhaite adopter
laquo Accompagner crsquoest se joindre agrave quelqursquoun pour aller ougrave il
va en mecircme temps que lui raquo Maeumlla PAUL
Mes passions
Ma famille
La lecture de polars
Le basket
Mes atouts personnels
MON PDPP
CF Annexe PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
Banque
Assurance
Conseil
Orientation et
formation
Formation aux
modules estime
de soi analyse
de contenu
approche systeacute-
mique
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CFPB
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C3consultants
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Cathalys
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Cabinets
Priveacutes
Cabinet
Personnel
MON PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
consultante
Accompagne-
ment au Projet
Conseil
Orientation et
formation
Master II
Accompa-
gnement
Formation agrave
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Retravailler
Formaction
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Cabinets
Priveacutes
Titre de
Formateur
Adultes
Autres organis-
mes priveacutes
Annie GABORIEAU 8 rue de la Cormerie Besseacute 49350 Le THOUREIL
06-35-96-86-45 anniegaborieauorangefr
Marieacutee41 ans 3 enfants
Formatrice Consultante
Accompagnement au Projet
Aptitudes et compeacutetences professionnelles
Techniques Ingeacutenierie de formation analyse du travail concevoir et animer des modules Conduire et structurer un entretien identifier et eacutevaluer les besoins
Sociales Communiquer installer la confiance responsabiliser respecter motiver eacutecouterslsquoadapter Geacuterer les relations humaines accompagner soutenir orienter conseiller
Organisationnelles Organiser et coordonner deacuteterminer des missions des objectifs des eacutevegravenements
2011-2012 Formatrice chez SOFTEC agrave Avrilleacute Creacuteation et animation drsquoun module pour les Conseillers
Financiers (Niveau II) travail sur la mise en place drsquoune plateforme informatique drsquoexamen travail sur du E-Learning reacuteponse agrave un appel drsquooffre recrutement stagiaires
2011 Formatrice CFP le Verger agrave Gennes Creacuteation et animation de seacuteances pour un groupe en preacute-
formation laquo remise agrave niveau et travail du projet raquo accompagnement des stagiaires
2008-2011 Responsable drsquoagence agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence de Gennes
2003-2007 Gestionnaire Clientegravele agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence les Justices
1995-2003 Agent commercial agrave la Caisse drsquoEpargne Pays de Loire
Expeacuteriences professionnelles
Formations initiales et continues
2012-2013 MASTER 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement en Formation agrave lrsquoUniversiteacute Franccedilois
Rabelais de Tours (en cours) 2012 Titre RNCP de formateur agrave lrsquoUniversiteacute Catholique de lrsquoOuest agrave Angers
1993 Licence de Psychologie agrave lrsquoUniversiteacute de Nantes
1990 Baccalaureacuteat B Economie et Sociale
Centre drsquointeacuterecircts
Treacutesoriegravere de lrsquoAssociation des Parents drsquoElegraveves du collegravege Paul Eluard agrave Gennes Membre actif de lrsquoAmicale Laiumlque de lrsquoEcole le Petit Poucet agrave Gennes Lecture de polars Basket
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Techniques et produits bancaires
Thegraveme banque-assurance
Public concerneacute
Futur agent commer-
cial ou conseiller
financier
Dureacutee
5 jours
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure drsquoi-dentifier les produits et placements bancaires leurs caracteacuteris-tiques et de mettre en œuvre des solutions de placement dans le respect des regravegles deacuteontologiques du banquier
Distinguer les diffeacuterents types deacutetablissements de creacutedit Identifier lorganisation du systegraveme bancaire et ses diffeacuterents
acteurs Lister les regravegles de lactiviteacute bancaire Identifier les diffeacuterents meacutetiers de la banque Appliquer les proceacutedures et controcircles lieacutes agrave louverture dun
compte Reconnaicirctre les diffeacuterents moyens de paiement existants Informer le client sur les droits et les obligations en termes
dutilisation des moyens de paiement Evaluer le risque bancaire dans la mise agrave disposition des
moyens de paiement Identifier les diffeacuterents types dincidents possibles sur le fonc-
tionnement dun compte Appliquer la reacuteglementation relative aux incidents de fonction-
nement du compte Identifier les caracteacuteristiques des placements bancaires drsquoeacute-
pargne dans le but de reacutepondre agrave la demande client Diffeacuterencier les diffeacuterentes formes drsquoentreprise
Objectifs peacutedagogiques
Taille du groupe
15 agrave 20 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Contenu de la formation
-Organisation du systegraveme bancaire franccedilais -Les meacutetiers de la banque de reacuteseau -Devoirs et obligations du banquier -Blanchiment -Incidents sur compte interdit bancaire saisie ATD -Les moyens de paiements TIP chegraveque de banque cheacutequier individuel PAVA carte -Formaliteacutes regraveglementaires et administratives droit au compte convention loi Murcef -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave vue livret bancaire livret A LDD LEP livret jeune CEL -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave terme PEL PEPCAT bon de caisse bon drsquoeacutepargne certificat de deacutepocirct -Le professionnel Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commercia-le Reacutegimes juridique fiscal et social
Travail individuel et en sous groupe Etudes de cas Apports meacutethodologiques Analyse de situation Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation
Meacutethode peacutedagogique
Paper board Power-point Cartes jeu Documents de structuration remis aux apprenants
Evaluation diagnostique en deacutebut de module Evaluation formative en cours de formation (QCM eacutetudes de cas)
Supports de formation
Evaluation de la formation
Programme
Seacutequence 1 Le systegraveme bancaire Seacuteance 1 Organisation du systegraveme bancaire et reacuteglementation de lactiviteacute bancaire Seacuteance 2 Deacuteontologie et devoirs du banquier Seacuteance 3 Les instituions bancaires franccedilaises et les meacutetiers de la banque Seacutequence 2 Le compte de deacutepocirct Seacuteance 1 Les diffeacuterents comptes de deacutepocirct existants Seacuteance 2 Le droit au compte fonctionnement et convention Seacuteance 3 Capaciteacutes juridiques Seacutequence 3 Les moyens de paiement Seacuteance 1 Les diffeacuterents moyens de paiement existants Seacuteance 2 Les diffeacuterents fichiers lieacutes aux moyens de paiement Seacutequence 4 Les produits bancaires deacutepargne Seacuteance 1 Les produits bancaires deacutepargne agrave vue Seacuteance 2 Les produits bancaire deacutepargne agrave terme Seacutequence 5 Connaissance du client professionnel Seacuteance 1 Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commerciale Seacuteance 2 Les principales formes dentreprises Seacuteance 3 Le compte professionnel
Techniques et recherche drsquoemploi
Thegraveme Accompagnement
Public concerneacute
Tout public en for-
mation ou deman-
deur drsquoemploi
Dureacutee
5 jours
Preacute-requis
Savoir lire et eacutecrire
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure de reacutediger une lettre de motivation leur CV et de se preacuteparer agrave lrsquoentretien drsquoembauche
Identifier et reacutediger les diffeacuterentes eacutetapes de la lettre de moti-
vation Reacutesumer son parcours et lister ses compeacutetences sous la forme
drsquoun CV Se preacutesenter agrave lrsquooral et reacutepondre aux principales questions de
lrsquoentretien drsquoembauche
Srsquoexprimer oralement et produire un eacutecrit Reacuteponse agrave une offre et candidature spontaneacutee Bioscopie La communication non verbale Techniques de lrsquoentretien Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi
Objectifs peacutedagogiques
Contenu de la formation
Taille du groupe
10 agrave 15 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Travail individuel et en sous groupe Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation et jeux de rocircle Analyse de situation
Paper board Documents de structuration remis aux apprenants
Utilisation de lrsquooutil informatique
Elaboration de son CV et drsquoune lettre de motivation les deux valideacutes par le formateur
Meacutethode peacutedagogique
Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
Supports de formation
Evaluation de la formation
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees pour cette mission -Jrsquoai observeacute les actions drsquoAlexandra -Jrsquoai expliqueacute formeacutetransmis des informations -Jrsquoai eacutevalueacute ses progregraves -Jrsquoai accompagneacute en guidant eacutetayant conseillant -Jrsquoai motiveacute encourageacute les actions responsabiliseacute en confiant des tacircches nouvelles -Jrsquoai donneacute des directives des axes drsquoameacutelioration -Jrsquoai eacutecouteacute les demandes et y ai reacutepondues -Jrsquoai deacuteleacutegueacute en responsabilisant Alexandra sur certai-nes tacircches
Reacutesultats -Alexandra a pris confiance en elle et a su srsquointeacutegrer agrave la nouvelle eacutequipe
-Avril 2011 Alexandra a eacuteteacute promue gestionnaire de clientegravele
Mission Reacuteinteacutegrer et former une collegravegue apregraves 5 ans drsquoab-sence
Lieu Agence Caisse drsquoEpargne de Gennes
Dureacutee de la mission De mars 2009 agrave juin 2010
Date du poste Janvier 2008- aoucirct 2011
Responsable drsquoagence
Contacts
Alexandra GOUJON
La Meacutenitreacute49250
Jeacuterocircme BELLANGER
Angers 49000
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Apprentissages reacutealiseacutes
-Jrsquoai appris agrave eacutecouter le besoin eacutechanger dialoguer -Jrsquoai appris la patience -Jrsquoai appris agrave me mettre au niveau de la personne -Jrsquoai appris agrave eacutevaluer -Jrsquoai appris agrave clarifier mes propos guider recom-mander
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par Alexandra pour ma disponibiliteacute agrave son eacutegard pour ma connaissance technique des produits et ma maitrise des logiciels -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par Alexandra pour la clar-teacute des mes propos et le fait drsquoaller agrave lrsquoessentiel -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par mon responsable Jeacute-rocircme Bellenger dans ma mission de remise agrave niveau de Alexandra par les reacutesultats commerciaux obtenus par lrsquoagence
Mission Remise agrave niveau franccedilais le preacutesent de lrsquoindicatif
Lieu Groupe de preacute formation au CFP de Gennes
Dureacutee de la mission 1 semaine
Date 2011
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai conccedilu ma seacuteance
-Jrsquoai animeacute une seacuteance de remise agrave niveau en fran-ccedilais
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-nants
-Jrsquoai reacutepondu agrave une commande de faccedilon reacuteactive 2 jours avant lrsquoanimation
-Jrsquoai eacutecouteacute les conseils de mon tuteur
-Jrsquoai eacutevalueacute les apprenants
Reacutesultats -Jrsquoai su redonner le goucirct du franccedilais aux apprenants en difficulteacutes -Les apprenants mrsquoont dit avoir appreacutecieacute cette seacutean-ce
Formatrice-accompagnante
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
-Les eacutevaluations en fin de seacuteance ont montreacute une
ameacutelioration pour 9 apprenants sur 10
-Cela mrsquoa conforteacute dans mon envie drsquoaller vers ce type
de public
Apprentissages reacutealiseacutes
-Jrsquoai appris agrave geacuterer mon stress face au peu de temps
accordeacute pour la preacuteparation
-Jrsquoai appris agrave communiquer des consignes et en veacuteri-
fier la compreacutehension
-Jrsquoai appris agrave geacuterer lrsquoheacuteteacuterogeacuteneacuteiteacute des apprenants
-Jrsquoai appris agrave creacuteer une dynamique collective de travail
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par mon tuteur Julien BE-
LENGER dans ma posture de formatrice accompa-
gnante par rapport agrave mon eacutetayage mon eacutecoute mon
approche de lrsquoapprenant
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans
ma gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de
mes propos et explications
Contacts
Julien BELENGER CFP le Verger agrave Gennes
49350
Mission Creacuteer et animer un module sur les Technique et Pro-duits Bancaires
Lieu SOFTEC Avrilleacute
Dureacutee de la mission 35h
Date 2012
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai fait de lrsquoingeacutenierie peacutedagogique -Jrsquoai creacuteeacute ma progression peacutedagogique en faisant des choix didactiques puis peacutedagogique -Jrsquoai conccedilu des seacutequences et des seacuteances
Jrsquoai fait des recherches pour constituer mes seacutean-ces
Jrsquoai utiliseacute diffeacuterents outils power point jeu eacutetude de cas TD travail de groupes situation problegraveme
Jrsquoai mis en pratique la meacutethode active
-Jrsquoai eacutevalueacute les acquis des apprentissages -Jrsquoai animeacute 10 seacuteances
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le
travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-
nants
-Jrsquoai eacutecrit des sceacutenarii peacutedagogiques -Jrsquoai analyseacute ma pratique afin de lrsquoameacuteliorer -Jrsquoai geacutereacute le temps
Formatrice banque assurance
Contacts
Dominique GALLARD
SOFTEC Avrilleacute 49240
Jean-Marie GAUDIN UCO Angers 49000
Harmonie MICHEL
SOFTEC Avrilleacute 49240
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Reacutesultats Mr Dominique GALLARD mon tuteur mrsquoa exprimeacute sa
satisfaction quant aux missions confieacutees et me pro-
pose une collaboration agrave venir
100 de reacuteussite agrave lrsquoexamen concernant le module
Techniques et Produits Bancaires
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans la gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de mes propos et de mes explications -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans la gestion de mon groupe lrsquoapproche des apprentissages lrsquoanimation de seacuteance mon eacutetayage mon expertise meacutetier lors de ma certification par Jean-Marie GAUDIN et Har-monie MICHEL mon jury -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans lrsquoaboutissement de cette mission par mon tuteur Dominique GALLARD ainsi que par ma curiositeacute mon implication et mon inteacutegration agrave lrsquoeacutequipe
Cf Annexe fiche peacutedagogique
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Synthegravese de mes compeacutetences
Formatrice
Accompagnante
Compeacutetences drsquoingeacutenierie et meacutethodologie -Animer et geacuterer un groupe -Ingeacutenierie peacutedagogique -Creacuteation de module -Connaissance du dispositif de formation -Reacutepondre agrave 1 appel drsquooffre
Compeacutetences techniques banque-assurance
-Technique de vente -Technique et produits bancaires -Conduite drsquoentretien et deacutecou-verte du besoin -Mener une action
Compeacutetences organisation-nelles
-Autonomie -Organiser et coordonner -Prendre des initiatives -Preacutevoir et anticiper
Aptitudes personnelles et singuliegraveres -Respect de la deacuteontologie -Discreacutetion -Capaciteacute de questionnement et de remise en cause -Sens des responsabiliteacutes
Compeacutetences sociales
-Communiquer et eacutecouter -Srsquoadapter srsquointeacutegrer -Valoriser autrui -Capaciteacute drsquoanalyse et de syn-thegravese -Capaciteacute agrave travailler en eacutequipe
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Mes points forts
Capaciteacute drsquoeacutecoute et sens du relationnel
Capaciteacute drsquoadaptation et reacuteactiviteacute
Humiliteacute et empathie
Si une phrase peut reacutesumer la posture de formatri-
ce que je souhaite adopter
laquo Accompagner crsquoest se joindre agrave quelqursquoun pour aller ougrave il
va en mecircme temps que lui raquo Maeumlla PAUL
Mes passions
Ma famille
La lecture de polars
Le basket
Mes atouts personnels
MON PDPP
CF Annexe PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
Banque
Assurance
Conseil
Orientation et
formation
Formation aux
modules estime
de soi analyse
de contenu
approche systeacute-
mique
SOFTEC
CCI IFD
CFPB
Greta
ASA
C3consultants
LEC
Cathalys
CUFCO
SOI
Cabinets
Priveacutes
Cabinet
Personnel
MON PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
consultante
Accompagne-
ment au Projet
Conseil
Orientation et
formation
Master II
Accompa-
gnement
Formation agrave
la meacutethode
ADVP
SOFTEC
CCI IFD
CFPB
Infrep
ASPFA
CFPMFR
Retravailler
Formaction
CUFCO
SOI
Cabinets
Priveacutes
Titre de
Formateur
Adultes
Autres organis-
mes priveacutes
Annie GABORIEAU 8 rue de la Cormerie Besseacute 49350 Le THOUREIL
06-35-96-86-45 anniegaborieauorangefr
Marieacutee41 ans 3 enfants
Formatrice Consultante
Accompagnement au Projet
Aptitudes et compeacutetences professionnelles
Techniques Ingeacutenierie de formation analyse du travail concevoir et animer des modules Conduire et structurer un entretien identifier et eacutevaluer les besoins
Sociales Communiquer installer la confiance responsabiliser respecter motiver eacutecouterslsquoadapter Geacuterer les relations humaines accompagner soutenir orienter conseiller
Organisationnelles Organiser et coordonner deacuteterminer des missions des objectifs des eacutevegravenements
2011-2012 Formatrice chez SOFTEC agrave Avrilleacute Creacuteation et animation drsquoun module pour les Conseillers
Financiers (Niveau II) travail sur la mise en place drsquoune plateforme informatique drsquoexamen travail sur du E-Learning reacuteponse agrave un appel drsquooffre recrutement stagiaires
2011 Formatrice CFP le Verger agrave Gennes Creacuteation et animation de seacuteances pour un groupe en preacute-
formation laquo remise agrave niveau et travail du projet raquo accompagnement des stagiaires
2008-2011 Responsable drsquoagence agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence de Gennes
2003-2007 Gestionnaire Clientegravele agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence les Justices
1995-2003 Agent commercial agrave la Caisse drsquoEpargne Pays de Loire
Expeacuteriences professionnelles
Formations initiales et continues
2012-2013 MASTER 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement en Formation agrave lrsquoUniversiteacute Franccedilois
Rabelais de Tours (en cours) 2012 Titre RNCP de formateur agrave lrsquoUniversiteacute Catholique de lrsquoOuest agrave Angers
1993 Licence de Psychologie agrave lrsquoUniversiteacute de Nantes
1990 Baccalaureacuteat B Economie et Sociale
Centre drsquointeacuterecircts
Treacutesoriegravere de lrsquoAssociation des Parents drsquoElegraveves du collegravege Paul Eluard agrave Gennes Membre actif de lrsquoAmicale Laiumlque de lrsquoEcole le Petit Poucet agrave Gennes Lecture de polars Basket
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Techniques et produits bancaires
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Public concerneacute
Futur agent commer-
cial ou conseiller
financier
Dureacutee
5 jours
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure drsquoi-dentifier les produits et placements bancaires leurs caracteacuteris-tiques et de mettre en œuvre des solutions de placement dans le respect des regravegles deacuteontologiques du banquier
Distinguer les diffeacuterents types deacutetablissements de creacutedit Identifier lorganisation du systegraveme bancaire et ses diffeacuterents
acteurs Lister les regravegles de lactiviteacute bancaire Identifier les diffeacuterents meacutetiers de la banque Appliquer les proceacutedures et controcircles lieacutes agrave louverture dun
compte Reconnaicirctre les diffeacuterents moyens de paiement existants Informer le client sur les droits et les obligations en termes
dutilisation des moyens de paiement Evaluer le risque bancaire dans la mise agrave disposition des
moyens de paiement Identifier les diffeacuterents types dincidents possibles sur le fonc-
tionnement dun compte Appliquer la reacuteglementation relative aux incidents de fonction-
nement du compte Identifier les caracteacuteristiques des placements bancaires drsquoeacute-
pargne dans le but de reacutepondre agrave la demande client Diffeacuterencier les diffeacuterentes formes drsquoentreprise
Objectifs peacutedagogiques
Taille du groupe
15 agrave 20 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Contenu de la formation
-Organisation du systegraveme bancaire franccedilais -Les meacutetiers de la banque de reacuteseau -Devoirs et obligations du banquier -Blanchiment -Incidents sur compte interdit bancaire saisie ATD -Les moyens de paiements TIP chegraveque de banque cheacutequier individuel PAVA carte -Formaliteacutes regraveglementaires et administratives droit au compte convention loi Murcef -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave vue livret bancaire livret A LDD LEP livret jeune CEL -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave terme PEL PEPCAT bon de caisse bon drsquoeacutepargne certificat de deacutepocirct -Le professionnel Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commercia-le Reacutegimes juridique fiscal et social
Travail individuel et en sous groupe Etudes de cas Apports meacutethodologiques Analyse de situation Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation
Meacutethode peacutedagogique
Paper board Power-point Cartes jeu Documents de structuration remis aux apprenants
Evaluation diagnostique en deacutebut de module Evaluation formative en cours de formation (QCM eacutetudes de cas)
Supports de formation
Evaluation de la formation
Programme
Seacutequence 1 Le systegraveme bancaire Seacuteance 1 Organisation du systegraveme bancaire et reacuteglementation de lactiviteacute bancaire Seacuteance 2 Deacuteontologie et devoirs du banquier Seacuteance 3 Les instituions bancaires franccedilaises et les meacutetiers de la banque Seacutequence 2 Le compte de deacutepocirct Seacuteance 1 Les diffeacuterents comptes de deacutepocirct existants Seacuteance 2 Le droit au compte fonctionnement et convention Seacuteance 3 Capaciteacutes juridiques Seacutequence 3 Les moyens de paiement Seacuteance 1 Les diffeacuterents moyens de paiement existants Seacuteance 2 Les diffeacuterents fichiers lieacutes aux moyens de paiement Seacutequence 4 Les produits bancaires deacutepargne Seacuteance 1 Les produits bancaires deacutepargne agrave vue Seacuteance 2 Les produits bancaire deacutepargne agrave terme Seacutequence 5 Connaissance du client professionnel Seacuteance 1 Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commerciale Seacuteance 2 Les principales formes dentreprises Seacuteance 3 Le compte professionnel
Techniques et recherche drsquoemploi
Thegraveme Accompagnement
Public concerneacute
Tout public en for-
mation ou deman-
deur drsquoemploi
Dureacutee
5 jours
Preacute-requis
Savoir lire et eacutecrire
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure de reacutediger une lettre de motivation leur CV et de se preacuteparer agrave lrsquoentretien drsquoembauche
Identifier et reacutediger les diffeacuterentes eacutetapes de la lettre de moti-
vation Reacutesumer son parcours et lister ses compeacutetences sous la forme
drsquoun CV Se preacutesenter agrave lrsquooral et reacutepondre aux principales questions de
lrsquoentretien drsquoembauche
Srsquoexprimer oralement et produire un eacutecrit Reacuteponse agrave une offre et candidature spontaneacutee Bioscopie La communication non verbale Techniques de lrsquoentretien Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi
Objectifs peacutedagogiques
Contenu de la formation
Taille du groupe
10 agrave 15 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Travail individuel et en sous groupe Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation et jeux de rocircle Analyse de situation
Paper board Documents de structuration remis aux apprenants
Utilisation de lrsquooutil informatique
Elaboration de son CV et drsquoune lettre de motivation les deux valideacutes par le formateur
Meacutethode peacutedagogique
Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
Supports de formation
Evaluation de la formation
Contacts
Alexandra GOUJON
La Meacutenitreacute49250
Jeacuterocircme BELLANGER
Angers 49000
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Apprentissages reacutealiseacutes
-Jrsquoai appris agrave eacutecouter le besoin eacutechanger dialoguer -Jrsquoai appris la patience -Jrsquoai appris agrave me mettre au niveau de la personne -Jrsquoai appris agrave eacutevaluer -Jrsquoai appris agrave clarifier mes propos guider recom-mander
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par Alexandra pour ma disponibiliteacute agrave son eacutegard pour ma connaissance technique des produits et ma maitrise des logiciels -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par Alexandra pour la clar-teacute des mes propos et le fait drsquoaller agrave lrsquoessentiel -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par mon responsable Jeacute-rocircme Bellenger dans ma mission de remise agrave niveau de Alexandra par les reacutesultats commerciaux obtenus par lrsquoagence
Mission Remise agrave niveau franccedilais le preacutesent de lrsquoindicatif
Lieu Groupe de preacute formation au CFP de Gennes
Dureacutee de la mission 1 semaine
Date 2011
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai conccedilu ma seacuteance
-Jrsquoai animeacute une seacuteance de remise agrave niveau en fran-ccedilais
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-nants
-Jrsquoai reacutepondu agrave une commande de faccedilon reacuteactive 2 jours avant lrsquoanimation
-Jrsquoai eacutecouteacute les conseils de mon tuteur
-Jrsquoai eacutevalueacute les apprenants
Reacutesultats -Jrsquoai su redonner le goucirct du franccedilais aux apprenants en difficulteacutes -Les apprenants mrsquoont dit avoir appreacutecieacute cette seacutean-ce
Formatrice-accompagnante
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
-Les eacutevaluations en fin de seacuteance ont montreacute une
ameacutelioration pour 9 apprenants sur 10
-Cela mrsquoa conforteacute dans mon envie drsquoaller vers ce type
de public
Apprentissages reacutealiseacutes
-Jrsquoai appris agrave geacuterer mon stress face au peu de temps
accordeacute pour la preacuteparation
-Jrsquoai appris agrave communiquer des consignes et en veacuteri-
fier la compreacutehension
-Jrsquoai appris agrave geacuterer lrsquoheacuteteacuterogeacuteneacuteiteacute des apprenants
-Jrsquoai appris agrave creacuteer une dynamique collective de travail
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par mon tuteur Julien BE-
LENGER dans ma posture de formatrice accompa-
gnante par rapport agrave mon eacutetayage mon eacutecoute mon
approche de lrsquoapprenant
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans
ma gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de
mes propos et explications
Contacts
Julien BELENGER CFP le Verger agrave Gennes
49350
Mission Creacuteer et animer un module sur les Technique et Pro-duits Bancaires
Lieu SOFTEC Avrilleacute
Dureacutee de la mission 35h
Date 2012
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai fait de lrsquoingeacutenierie peacutedagogique -Jrsquoai creacuteeacute ma progression peacutedagogique en faisant des choix didactiques puis peacutedagogique -Jrsquoai conccedilu des seacutequences et des seacuteances
Jrsquoai fait des recherches pour constituer mes seacutean-ces
Jrsquoai utiliseacute diffeacuterents outils power point jeu eacutetude de cas TD travail de groupes situation problegraveme
Jrsquoai mis en pratique la meacutethode active
-Jrsquoai eacutevalueacute les acquis des apprentissages -Jrsquoai animeacute 10 seacuteances
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le
travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-
nants
-Jrsquoai eacutecrit des sceacutenarii peacutedagogiques -Jrsquoai analyseacute ma pratique afin de lrsquoameacuteliorer -Jrsquoai geacutereacute le temps
Formatrice banque assurance
Contacts
Dominique GALLARD
SOFTEC Avrilleacute 49240
Jean-Marie GAUDIN UCO Angers 49000
Harmonie MICHEL
SOFTEC Avrilleacute 49240
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Reacutesultats Mr Dominique GALLARD mon tuteur mrsquoa exprimeacute sa
satisfaction quant aux missions confieacutees et me pro-
pose une collaboration agrave venir
100 de reacuteussite agrave lrsquoexamen concernant le module
Techniques et Produits Bancaires
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans la gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de mes propos et de mes explications -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans la gestion de mon groupe lrsquoapproche des apprentissages lrsquoanimation de seacuteance mon eacutetayage mon expertise meacutetier lors de ma certification par Jean-Marie GAUDIN et Har-monie MICHEL mon jury -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans lrsquoaboutissement de cette mission par mon tuteur Dominique GALLARD ainsi que par ma curiositeacute mon implication et mon inteacutegration agrave lrsquoeacutequipe
Cf Annexe fiche peacutedagogique
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Synthegravese de mes compeacutetences
Formatrice
Accompagnante
Compeacutetences drsquoingeacutenierie et meacutethodologie -Animer et geacuterer un groupe -Ingeacutenierie peacutedagogique -Creacuteation de module -Connaissance du dispositif de formation -Reacutepondre agrave 1 appel drsquooffre
Compeacutetences techniques banque-assurance
-Technique de vente -Technique et produits bancaires -Conduite drsquoentretien et deacutecou-verte du besoin -Mener une action
Compeacutetences organisation-nelles
-Autonomie -Organiser et coordonner -Prendre des initiatives -Preacutevoir et anticiper
Aptitudes personnelles et singuliegraveres -Respect de la deacuteontologie -Discreacutetion -Capaciteacute de questionnement et de remise en cause -Sens des responsabiliteacutes
Compeacutetences sociales
-Communiquer et eacutecouter -Srsquoadapter srsquointeacutegrer -Valoriser autrui -Capaciteacute drsquoanalyse et de syn-thegravese -Capaciteacute agrave travailler en eacutequipe
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Mes points forts
Capaciteacute drsquoeacutecoute et sens du relationnel
Capaciteacute drsquoadaptation et reacuteactiviteacute
Humiliteacute et empathie
Si une phrase peut reacutesumer la posture de formatri-
ce que je souhaite adopter
laquo Accompagner crsquoest se joindre agrave quelqursquoun pour aller ougrave il
va en mecircme temps que lui raquo Maeumlla PAUL
Mes passions
Ma famille
La lecture de polars
Le basket
Mes atouts personnels
MON PDPP
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Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
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Annie GABORIEAU 8 rue de la Cormerie Besseacute 49350 Le THOUREIL
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Marieacutee41 ans 3 enfants
Formatrice Consultante
Accompagnement au Projet
Aptitudes et compeacutetences professionnelles
Techniques Ingeacutenierie de formation analyse du travail concevoir et animer des modules Conduire et structurer un entretien identifier et eacutevaluer les besoins
Sociales Communiquer installer la confiance responsabiliser respecter motiver eacutecouterslsquoadapter Geacuterer les relations humaines accompagner soutenir orienter conseiller
Organisationnelles Organiser et coordonner deacuteterminer des missions des objectifs des eacutevegravenements
2011-2012 Formatrice chez SOFTEC agrave Avrilleacute Creacuteation et animation drsquoun module pour les Conseillers
Financiers (Niveau II) travail sur la mise en place drsquoune plateforme informatique drsquoexamen travail sur du E-Learning reacuteponse agrave un appel drsquooffre recrutement stagiaires
2011 Formatrice CFP le Verger agrave Gennes Creacuteation et animation de seacuteances pour un groupe en preacute-
formation laquo remise agrave niveau et travail du projet raquo accompagnement des stagiaires
2008-2011 Responsable drsquoagence agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence de Gennes
2003-2007 Gestionnaire Clientegravele agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence les Justices
1995-2003 Agent commercial agrave la Caisse drsquoEpargne Pays de Loire
Expeacuteriences professionnelles
Formations initiales et continues
2012-2013 MASTER 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement en Formation agrave lrsquoUniversiteacute Franccedilois
Rabelais de Tours (en cours) 2012 Titre RNCP de formateur agrave lrsquoUniversiteacute Catholique de lrsquoOuest agrave Angers
1993 Licence de Psychologie agrave lrsquoUniversiteacute de Nantes
1990 Baccalaureacuteat B Economie et Sociale
Centre drsquointeacuterecircts
Treacutesoriegravere de lrsquoAssociation des Parents drsquoElegraveves du collegravege Paul Eluard agrave Gennes Membre actif de lrsquoAmicale Laiumlque de lrsquoEcole le Petit Poucet agrave Gennes Lecture de polars Basket
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Techniques et produits bancaires
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financier
Dureacutee
5 jours
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure drsquoi-dentifier les produits et placements bancaires leurs caracteacuteris-tiques et de mettre en œuvre des solutions de placement dans le respect des regravegles deacuteontologiques du banquier
Distinguer les diffeacuterents types deacutetablissements de creacutedit Identifier lorganisation du systegraveme bancaire et ses diffeacuterents
acteurs Lister les regravegles de lactiviteacute bancaire Identifier les diffeacuterents meacutetiers de la banque Appliquer les proceacutedures et controcircles lieacutes agrave louverture dun
compte Reconnaicirctre les diffeacuterents moyens de paiement existants Informer le client sur les droits et les obligations en termes
dutilisation des moyens de paiement Evaluer le risque bancaire dans la mise agrave disposition des
moyens de paiement Identifier les diffeacuterents types dincidents possibles sur le fonc-
tionnement dun compte Appliquer la reacuteglementation relative aux incidents de fonction-
nement du compte Identifier les caracteacuteristiques des placements bancaires drsquoeacute-
pargne dans le but de reacutepondre agrave la demande client Diffeacuterencier les diffeacuterentes formes drsquoentreprise
Objectifs peacutedagogiques
Taille du groupe
15 agrave 20 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Contenu de la formation
-Organisation du systegraveme bancaire franccedilais -Les meacutetiers de la banque de reacuteseau -Devoirs et obligations du banquier -Blanchiment -Incidents sur compte interdit bancaire saisie ATD -Les moyens de paiements TIP chegraveque de banque cheacutequier individuel PAVA carte -Formaliteacutes regraveglementaires et administratives droit au compte convention loi Murcef -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave vue livret bancaire livret A LDD LEP livret jeune CEL -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave terme PEL PEPCAT bon de caisse bon drsquoeacutepargne certificat de deacutepocirct -Le professionnel Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commercia-le Reacutegimes juridique fiscal et social
Travail individuel et en sous groupe Etudes de cas Apports meacutethodologiques Analyse de situation Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation
Meacutethode peacutedagogique
Paper board Power-point Cartes jeu Documents de structuration remis aux apprenants
Evaluation diagnostique en deacutebut de module Evaluation formative en cours de formation (QCM eacutetudes de cas)
Supports de formation
Evaluation de la formation
Programme
Seacutequence 1 Le systegraveme bancaire Seacuteance 1 Organisation du systegraveme bancaire et reacuteglementation de lactiviteacute bancaire Seacuteance 2 Deacuteontologie et devoirs du banquier Seacuteance 3 Les instituions bancaires franccedilaises et les meacutetiers de la banque Seacutequence 2 Le compte de deacutepocirct Seacuteance 1 Les diffeacuterents comptes de deacutepocirct existants Seacuteance 2 Le droit au compte fonctionnement et convention Seacuteance 3 Capaciteacutes juridiques Seacutequence 3 Les moyens de paiement Seacuteance 1 Les diffeacuterents moyens de paiement existants Seacuteance 2 Les diffeacuterents fichiers lieacutes aux moyens de paiement Seacutequence 4 Les produits bancaires deacutepargne Seacuteance 1 Les produits bancaires deacutepargne agrave vue Seacuteance 2 Les produits bancaire deacutepargne agrave terme Seacutequence 5 Connaissance du client professionnel Seacuteance 1 Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commerciale Seacuteance 2 Les principales formes dentreprises Seacuteance 3 Le compte professionnel
Techniques et recherche drsquoemploi
Thegraveme Accompagnement
Public concerneacute
Tout public en for-
mation ou deman-
deur drsquoemploi
Dureacutee
5 jours
Preacute-requis
Savoir lire et eacutecrire
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure de reacutediger une lettre de motivation leur CV et de se preacuteparer agrave lrsquoentretien drsquoembauche
Identifier et reacutediger les diffeacuterentes eacutetapes de la lettre de moti-
vation Reacutesumer son parcours et lister ses compeacutetences sous la forme
drsquoun CV Se preacutesenter agrave lrsquooral et reacutepondre aux principales questions de
lrsquoentretien drsquoembauche
Srsquoexprimer oralement et produire un eacutecrit Reacuteponse agrave une offre et candidature spontaneacutee Bioscopie La communication non verbale Techniques de lrsquoentretien Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi
Objectifs peacutedagogiques
Contenu de la formation
Taille du groupe
10 agrave 15 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Travail individuel et en sous groupe Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation et jeux de rocircle Analyse de situation
Paper board Documents de structuration remis aux apprenants
Utilisation de lrsquooutil informatique
Elaboration de son CV et drsquoune lettre de motivation les deux valideacutes par le formateur
Meacutethode peacutedagogique
Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
Supports de formation
Evaluation de la formation
Mission Remise agrave niveau franccedilais le preacutesent de lrsquoindicatif
Lieu Groupe de preacute formation au CFP de Gennes
Dureacutee de la mission 1 semaine
Date 2011
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai conccedilu ma seacuteance
-Jrsquoai animeacute une seacuteance de remise agrave niveau en fran-ccedilais
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-nants
-Jrsquoai reacutepondu agrave une commande de faccedilon reacuteactive 2 jours avant lrsquoanimation
-Jrsquoai eacutecouteacute les conseils de mon tuteur
-Jrsquoai eacutevalueacute les apprenants
Reacutesultats -Jrsquoai su redonner le goucirct du franccedilais aux apprenants en difficulteacutes -Les apprenants mrsquoont dit avoir appreacutecieacute cette seacutean-ce
Formatrice-accompagnante
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
-Les eacutevaluations en fin de seacuteance ont montreacute une
ameacutelioration pour 9 apprenants sur 10
-Cela mrsquoa conforteacute dans mon envie drsquoaller vers ce type
de public
Apprentissages reacutealiseacutes
-Jrsquoai appris agrave geacuterer mon stress face au peu de temps
accordeacute pour la preacuteparation
-Jrsquoai appris agrave communiquer des consignes et en veacuteri-
fier la compreacutehension
-Jrsquoai appris agrave geacuterer lrsquoheacuteteacuterogeacuteneacuteiteacute des apprenants
-Jrsquoai appris agrave creacuteer une dynamique collective de travail
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par mon tuteur Julien BE-
LENGER dans ma posture de formatrice accompa-
gnante par rapport agrave mon eacutetayage mon eacutecoute mon
approche de lrsquoapprenant
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans
ma gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de
mes propos et explications
Contacts
Julien BELENGER CFP le Verger agrave Gennes
49350
Mission Creacuteer et animer un module sur les Technique et Pro-duits Bancaires
Lieu SOFTEC Avrilleacute
Dureacutee de la mission 35h
Date 2012
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai fait de lrsquoingeacutenierie peacutedagogique -Jrsquoai creacuteeacute ma progression peacutedagogique en faisant des choix didactiques puis peacutedagogique -Jrsquoai conccedilu des seacutequences et des seacuteances
Jrsquoai fait des recherches pour constituer mes seacutean-ces
Jrsquoai utiliseacute diffeacuterents outils power point jeu eacutetude de cas TD travail de groupes situation problegraveme
Jrsquoai mis en pratique la meacutethode active
-Jrsquoai eacutevalueacute les acquis des apprentissages -Jrsquoai animeacute 10 seacuteances
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le
travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-
nants
-Jrsquoai eacutecrit des sceacutenarii peacutedagogiques -Jrsquoai analyseacute ma pratique afin de lrsquoameacuteliorer -Jrsquoai geacutereacute le temps
Formatrice banque assurance
Contacts
Dominique GALLARD
SOFTEC Avrilleacute 49240
Jean-Marie GAUDIN UCO Angers 49000
Harmonie MICHEL
SOFTEC Avrilleacute 49240
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Reacutesultats Mr Dominique GALLARD mon tuteur mrsquoa exprimeacute sa
satisfaction quant aux missions confieacutees et me pro-
pose une collaboration agrave venir
100 de reacuteussite agrave lrsquoexamen concernant le module
Techniques et Produits Bancaires
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans la gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de mes propos et de mes explications -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans la gestion de mon groupe lrsquoapproche des apprentissages lrsquoanimation de seacuteance mon eacutetayage mon expertise meacutetier lors de ma certification par Jean-Marie GAUDIN et Har-monie MICHEL mon jury -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans lrsquoaboutissement de cette mission par mon tuteur Dominique GALLARD ainsi que par ma curiositeacute mon implication et mon inteacutegration agrave lrsquoeacutequipe
Cf Annexe fiche peacutedagogique
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Synthegravese de mes compeacutetences
Formatrice
Accompagnante
Compeacutetences drsquoingeacutenierie et meacutethodologie -Animer et geacuterer un groupe -Ingeacutenierie peacutedagogique -Creacuteation de module -Connaissance du dispositif de formation -Reacutepondre agrave 1 appel drsquooffre
Compeacutetences techniques banque-assurance
-Technique de vente -Technique et produits bancaires -Conduite drsquoentretien et deacutecou-verte du besoin -Mener une action
Compeacutetences organisation-nelles
-Autonomie -Organiser et coordonner -Prendre des initiatives -Preacutevoir et anticiper
Aptitudes personnelles et singuliegraveres -Respect de la deacuteontologie -Discreacutetion -Capaciteacute de questionnement et de remise en cause -Sens des responsabiliteacutes
Compeacutetences sociales
-Communiquer et eacutecouter -Srsquoadapter srsquointeacutegrer -Valoriser autrui -Capaciteacute drsquoanalyse et de syn-thegravese -Capaciteacute agrave travailler en eacutequipe
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Mes points forts
Capaciteacute drsquoeacutecoute et sens du relationnel
Capaciteacute drsquoadaptation et reacuteactiviteacute
Humiliteacute et empathie
Si une phrase peut reacutesumer la posture de formatri-
ce que je souhaite adopter
laquo Accompagner crsquoest se joindre agrave quelqursquoun pour aller ougrave il
va en mecircme temps que lui raquo Maeumlla PAUL
Mes passions
Ma famille
La lecture de polars
Le basket
Mes atouts personnels
MON PDPP
CF Annexe PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
Banque
Assurance
Conseil
Orientation et
formation
Formation aux
modules estime
de soi analyse
de contenu
approche systeacute-
mique
SOFTEC
CCI IFD
CFPB
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ASA
C3consultants
LEC
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CUFCO
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Cabinets
Priveacutes
Cabinet
Personnel
MON PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
consultante
Accompagne-
ment au Projet
Conseil
Orientation et
formation
Master II
Accompa-
gnement
Formation agrave
la meacutethode
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SOFTEC
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CFPMFR
Retravailler
Formaction
CUFCO
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Cabinets
Priveacutes
Titre de
Formateur
Adultes
Autres organis-
mes priveacutes
Annie GABORIEAU 8 rue de la Cormerie Besseacute 49350 Le THOUREIL
06-35-96-86-45 anniegaborieauorangefr
Marieacutee41 ans 3 enfants
Formatrice Consultante
Accompagnement au Projet
Aptitudes et compeacutetences professionnelles
Techniques Ingeacutenierie de formation analyse du travail concevoir et animer des modules Conduire et structurer un entretien identifier et eacutevaluer les besoins
Sociales Communiquer installer la confiance responsabiliser respecter motiver eacutecouterslsquoadapter Geacuterer les relations humaines accompagner soutenir orienter conseiller
Organisationnelles Organiser et coordonner deacuteterminer des missions des objectifs des eacutevegravenements
2011-2012 Formatrice chez SOFTEC agrave Avrilleacute Creacuteation et animation drsquoun module pour les Conseillers
Financiers (Niveau II) travail sur la mise en place drsquoune plateforme informatique drsquoexamen travail sur du E-Learning reacuteponse agrave un appel drsquooffre recrutement stagiaires
2011 Formatrice CFP le Verger agrave Gennes Creacuteation et animation de seacuteances pour un groupe en preacute-
formation laquo remise agrave niveau et travail du projet raquo accompagnement des stagiaires
2008-2011 Responsable drsquoagence agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence de Gennes
2003-2007 Gestionnaire Clientegravele agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence les Justices
1995-2003 Agent commercial agrave la Caisse drsquoEpargne Pays de Loire
Expeacuteriences professionnelles
Formations initiales et continues
2012-2013 MASTER 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement en Formation agrave lrsquoUniversiteacute Franccedilois
Rabelais de Tours (en cours) 2012 Titre RNCP de formateur agrave lrsquoUniversiteacute Catholique de lrsquoOuest agrave Angers
1993 Licence de Psychologie agrave lrsquoUniversiteacute de Nantes
1990 Baccalaureacuteat B Economie et Sociale
Centre drsquointeacuterecircts
Treacutesoriegravere de lrsquoAssociation des Parents drsquoElegraveves du collegravege Paul Eluard agrave Gennes Membre actif de lrsquoAmicale Laiumlque de lrsquoEcole le Petit Poucet agrave Gennes Lecture de polars Basket
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Techniques et produits bancaires
Thegraveme banque-assurance
Public concerneacute
Futur agent commer-
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financier
Dureacutee
5 jours
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure drsquoi-dentifier les produits et placements bancaires leurs caracteacuteris-tiques et de mettre en œuvre des solutions de placement dans le respect des regravegles deacuteontologiques du banquier
Distinguer les diffeacuterents types deacutetablissements de creacutedit Identifier lorganisation du systegraveme bancaire et ses diffeacuterents
acteurs Lister les regravegles de lactiviteacute bancaire Identifier les diffeacuterents meacutetiers de la banque Appliquer les proceacutedures et controcircles lieacutes agrave louverture dun
compte Reconnaicirctre les diffeacuterents moyens de paiement existants Informer le client sur les droits et les obligations en termes
dutilisation des moyens de paiement Evaluer le risque bancaire dans la mise agrave disposition des
moyens de paiement Identifier les diffeacuterents types dincidents possibles sur le fonc-
tionnement dun compte Appliquer la reacuteglementation relative aux incidents de fonction-
nement du compte Identifier les caracteacuteristiques des placements bancaires drsquoeacute-
pargne dans le but de reacutepondre agrave la demande client Diffeacuterencier les diffeacuterentes formes drsquoentreprise
Objectifs peacutedagogiques
Taille du groupe
15 agrave 20 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Contenu de la formation
-Organisation du systegraveme bancaire franccedilais -Les meacutetiers de la banque de reacuteseau -Devoirs et obligations du banquier -Blanchiment -Incidents sur compte interdit bancaire saisie ATD -Les moyens de paiements TIP chegraveque de banque cheacutequier individuel PAVA carte -Formaliteacutes regraveglementaires et administratives droit au compte convention loi Murcef -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave vue livret bancaire livret A LDD LEP livret jeune CEL -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave terme PEL PEPCAT bon de caisse bon drsquoeacutepargne certificat de deacutepocirct -Le professionnel Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commercia-le Reacutegimes juridique fiscal et social
Travail individuel et en sous groupe Etudes de cas Apports meacutethodologiques Analyse de situation Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation
Meacutethode peacutedagogique
Paper board Power-point Cartes jeu Documents de structuration remis aux apprenants
Evaluation diagnostique en deacutebut de module Evaluation formative en cours de formation (QCM eacutetudes de cas)
Supports de formation
Evaluation de la formation
Programme
Seacutequence 1 Le systegraveme bancaire Seacuteance 1 Organisation du systegraveme bancaire et reacuteglementation de lactiviteacute bancaire Seacuteance 2 Deacuteontologie et devoirs du banquier Seacuteance 3 Les instituions bancaires franccedilaises et les meacutetiers de la banque Seacutequence 2 Le compte de deacutepocirct Seacuteance 1 Les diffeacuterents comptes de deacutepocirct existants Seacuteance 2 Le droit au compte fonctionnement et convention Seacuteance 3 Capaciteacutes juridiques Seacutequence 3 Les moyens de paiement Seacuteance 1 Les diffeacuterents moyens de paiement existants Seacuteance 2 Les diffeacuterents fichiers lieacutes aux moyens de paiement Seacutequence 4 Les produits bancaires deacutepargne Seacuteance 1 Les produits bancaires deacutepargne agrave vue Seacuteance 2 Les produits bancaire deacutepargne agrave terme Seacutequence 5 Connaissance du client professionnel Seacuteance 1 Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commerciale Seacuteance 2 Les principales formes dentreprises Seacuteance 3 Le compte professionnel
Techniques et recherche drsquoemploi
Thegraveme Accompagnement
Public concerneacute
Tout public en for-
mation ou deman-
deur drsquoemploi
Dureacutee
5 jours
Preacute-requis
Savoir lire et eacutecrire
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure de reacutediger une lettre de motivation leur CV et de se preacuteparer agrave lrsquoentretien drsquoembauche
Identifier et reacutediger les diffeacuterentes eacutetapes de la lettre de moti-
vation Reacutesumer son parcours et lister ses compeacutetences sous la forme
drsquoun CV Se preacutesenter agrave lrsquooral et reacutepondre aux principales questions de
lrsquoentretien drsquoembauche
Srsquoexprimer oralement et produire un eacutecrit Reacuteponse agrave une offre et candidature spontaneacutee Bioscopie La communication non verbale Techniques de lrsquoentretien Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi
Objectifs peacutedagogiques
Contenu de la formation
Taille du groupe
10 agrave 15 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Travail individuel et en sous groupe Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation et jeux de rocircle Analyse de situation
Paper board Documents de structuration remis aux apprenants
Utilisation de lrsquooutil informatique
Elaboration de son CV et drsquoune lettre de motivation les deux valideacutes par le formateur
Meacutethode peacutedagogique
Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
Supports de formation
Evaluation de la formation
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
-Les eacutevaluations en fin de seacuteance ont montreacute une
ameacutelioration pour 9 apprenants sur 10
-Cela mrsquoa conforteacute dans mon envie drsquoaller vers ce type
de public
Apprentissages reacutealiseacutes
-Jrsquoai appris agrave geacuterer mon stress face au peu de temps
accordeacute pour la preacuteparation
-Jrsquoai appris agrave communiquer des consignes et en veacuteri-
fier la compreacutehension
-Jrsquoai appris agrave geacuterer lrsquoheacuteteacuterogeacuteneacuteiteacute des apprenants
-Jrsquoai appris agrave creacuteer une dynamique collective de travail
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par mon tuteur Julien BE-
LENGER dans ma posture de formatrice accompa-
gnante par rapport agrave mon eacutetayage mon eacutecoute mon
approche de lrsquoapprenant
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans
ma gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de
mes propos et explications
Contacts
Julien BELENGER CFP le Verger agrave Gennes
49350
Mission Creacuteer et animer un module sur les Technique et Pro-duits Bancaires
Lieu SOFTEC Avrilleacute
Dureacutee de la mission 35h
Date 2012
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai fait de lrsquoingeacutenierie peacutedagogique -Jrsquoai creacuteeacute ma progression peacutedagogique en faisant des choix didactiques puis peacutedagogique -Jrsquoai conccedilu des seacutequences et des seacuteances
Jrsquoai fait des recherches pour constituer mes seacutean-ces
Jrsquoai utiliseacute diffeacuterents outils power point jeu eacutetude de cas TD travail de groupes situation problegraveme
Jrsquoai mis en pratique la meacutethode active
-Jrsquoai eacutevalueacute les acquis des apprentissages -Jrsquoai animeacute 10 seacuteances
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le
travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-
nants
-Jrsquoai eacutecrit des sceacutenarii peacutedagogiques -Jrsquoai analyseacute ma pratique afin de lrsquoameacuteliorer -Jrsquoai geacutereacute le temps
Formatrice banque assurance
Contacts
Dominique GALLARD
SOFTEC Avrilleacute 49240
Jean-Marie GAUDIN UCO Angers 49000
Harmonie MICHEL
SOFTEC Avrilleacute 49240
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Reacutesultats Mr Dominique GALLARD mon tuteur mrsquoa exprimeacute sa
satisfaction quant aux missions confieacutees et me pro-
pose une collaboration agrave venir
100 de reacuteussite agrave lrsquoexamen concernant le module
Techniques et Produits Bancaires
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans la gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de mes propos et de mes explications -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans la gestion de mon groupe lrsquoapproche des apprentissages lrsquoanimation de seacuteance mon eacutetayage mon expertise meacutetier lors de ma certification par Jean-Marie GAUDIN et Har-monie MICHEL mon jury -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans lrsquoaboutissement de cette mission par mon tuteur Dominique GALLARD ainsi que par ma curiositeacute mon implication et mon inteacutegration agrave lrsquoeacutequipe
Cf Annexe fiche peacutedagogique
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Synthegravese de mes compeacutetences
Formatrice
Accompagnante
Compeacutetences drsquoingeacutenierie et meacutethodologie -Animer et geacuterer un groupe -Ingeacutenierie peacutedagogique -Creacuteation de module -Connaissance du dispositif de formation -Reacutepondre agrave 1 appel drsquooffre
Compeacutetences techniques banque-assurance
-Technique de vente -Technique et produits bancaires -Conduite drsquoentretien et deacutecou-verte du besoin -Mener une action
Compeacutetences organisation-nelles
-Autonomie -Organiser et coordonner -Prendre des initiatives -Preacutevoir et anticiper
Aptitudes personnelles et singuliegraveres -Respect de la deacuteontologie -Discreacutetion -Capaciteacute de questionnement et de remise en cause -Sens des responsabiliteacutes
Compeacutetences sociales
-Communiquer et eacutecouter -Srsquoadapter srsquointeacutegrer -Valoriser autrui -Capaciteacute drsquoanalyse et de syn-thegravese -Capaciteacute agrave travailler en eacutequipe
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Mes points forts
Capaciteacute drsquoeacutecoute et sens du relationnel
Capaciteacute drsquoadaptation et reacuteactiviteacute
Humiliteacute et empathie
Si une phrase peut reacutesumer la posture de formatri-
ce que je souhaite adopter
laquo Accompagner crsquoest se joindre agrave quelqursquoun pour aller ougrave il
va en mecircme temps que lui raquo Maeumlla PAUL
Mes passions
Ma famille
La lecture de polars
Le basket
Mes atouts personnels
MON PDPP
CF Annexe PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
Banque
Assurance
Conseil
Orientation et
formation
Formation aux
modules estime
de soi analyse
de contenu
approche systeacute-
mique
SOFTEC
CCI IFD
CFPB
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ASA
C3consultants
LEC
Cathalys
CUFCO
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Cabinets
Priveacutes
Cabinet
Personnel
MON PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
consultante
Accompagne-
ment au Projet
Conseil
Orientation et
formation
Master II
Accompa-
gnement
Formation agrave
la meacutethode
ADVP
SOFTEC
CCI IFD
CFPB
Infrep
ASPFA
CFPMFR
Retravailler
Formaction
CUFCO
SOI
Cabinets
Priveacutes
Titre de
Formateur
Adultes
Autres organis-
mes priveacutes
Annie GABORIEAU 8 rue de la Cormerie Besseacute 49350 Le THOUREIL
06-35-96-86-45 anniegaborieauorangefr
Marieacutee41 ans 3 enfants
Formatrice Consultante
Accompagnement au Projet
Aptitudes et compeacutetences professionnelles
Techniques Ingeacutenierie de formation analyse du travail concevoir et animer des modules Conduire et structurer un entretien identifier et eacutevaluer les besoins
Sociales Communiquer installer la confiance responsabiliser respecter motiver eacutecouterslsquoadapter Geacuterer les relations humaines accompagner soutenir orienter conseiller
Organisationnelles Organiser et coordonner deacuteterminer des missions des objectifs des eacutevegravenements
2011-2012 Formatrice chez SOFTEC agrave Avrilleacute Creacuteation et animation drsquoun module pour les Conseillers
Financiers (Niveau II) travail sur la mise en place drsquoune plateforme informatique drsquoexamen travail sur du E-Learning reacuteponse agrave un appel drsquooffre recrutement stagiaires
2011 Formatrice CFP le Verger agrave Gennes Creacuteation et animation de seacuteances pour un groupe en preacute-
formation laquo remise agrave niveau et travail du projet raquo accompagnement des stagiaires
2008-2011 Responsable drsquoagence agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence de Gennes
2003-2007 Gestionnaire Clientegravele agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence les Justices
1995-2003 Agent commercial agrave la Caisse drsquoEpargne Pays de Loire
Expeacuteriences professionnelles
Formations initiales et continues
2012-2013 MASTER 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement en Formation agrave lrsquoUniversiteacute Franccedilois
Rabelais de Tours (en cours) 2012 Titre RNCP de formateur agrave lrsquoUniversiteacute Catholique de lrsquoOuest agrave Angers
1993 Licence de Psychologie agrave lrsquoUniversiteacute de Nantes
1990 Baccalaureacuteat B Economie et Sociale
Centre drsquointeacuterecircts
Treacutesoriegravere de lrsquoAssociation des Parents drsquoElegraveves du collegravege Paul Eluard agrave Gennes Membre actif de lrsquoAmicale Laiumlque de lrsquoEcole le Petit Poucet agrave Gennes Lecture de polars Basket
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Techniques et produits bancaires
Thegraveme banque-assurance
Public concerneacute
Futur agent commer-
cial ou conseiller
financier
Dureacutee
5 jours
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure drsquoi-dentifier les produits et placements bancaires leurs caracteacuteris-tiques et de mettre en œuvre des solutions de placement dans le respect des regravegles deacuteontologiques du banquier
Distinguer les diffeacuterents types deacutetablissements de creacutedit Identifier lorganisation du systegraveme bancaire et ses diffeacuterents
acteurs Lister les regravegles de lactiviteacute bancaire Identifier les diffeacuterents meacutetiers de la banque Appliquer les proceacutedures et controcircles lieacutes agrave louverture dun
compte Reconnaicirctre les diffeacuterents moyens de paiement existants Informer le client sur les droits et les obligations en termes
dutilisation des moyens de paiement Evaluer le risque bancaire dans la mise agrave disposition des
moyens de paiement Identifier les diffeacuterents types dincidents possibles sur le fonc-
tionnement dun compte Appliquer la reacuteglementation relative aux incidents de fonction-
nement du compte Identifier les caracteacuteristiques des placements bancaires drsquoeacute-
pargne dans le but de reacutepondre agrave la demande client Diffeacuterencier les diffeacuterentes formes drsquoentreprise
Objectifs peacutedagogiques
Taille du groupe
15 agrave 20 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Contenu de la formation
-Organisation du systegraveme bancaire franccedilais -Les meacutetiers de la banque de reacuteseau -Devoirs et obligations du banquier -Blanchiment -Incidents sur compte interdit bancaire saisie ATD -Les moyens de paiements TIP chegraveque de banque cheacutequier individuel PAVA carte -Formaliteacutes regraveglementaires et administratives droit au compte convention loi Murcef -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave vue livret bancaire livret A LDD LEP livret jeune CEL -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave terme PEL PEPCAT bon de caisse bon drsquoeacutepargne certificat de deacutepocirct -Le professionnel Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commercia-le Reacutegimes juridique fiscal et social
Travail individuel et en sous groupe Etudes de cas Apports meacutethodologiques Analyse de situation Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation
Meacutethode peacutedagogique
Paper board Power-point Cartes jeu Documents de structuration remis aux apprenants
Evaluation diagnostique en deacutebut de module Evaluation formative en cours de formation (QCM eacutetudes de cas)
Supports de formation
Evaluation de la formation
Programme
Seacutequence 1 Le systegraveme bancaire Seacuteance 1 Organisation du systegraveme bancaire et reacuteglementation de lactiviteacute bancaire Seacuteance 2 Deacuteontologie et devoirs du banquier Seacuteance 3 Les instituions bancaires franccedilaises et les meacutetiers de la banque Seacutequence 2 Le compte de deacutepocirct Seacuteance 1 Les diffeacuterents comptes de deacutepocirct existants Seacuteance 2 Le droit au compte fonctionnement et convention Seacuteance 3 Capaciteacutes juridiques Seacutequence 3 Les moyens de paiement Seacuteance 1 Les diffeacuterents moyens de paiement existants Seacuteance 2 Les diffeacuterents fichiers lieacutes aux moyens de paiement Seacutequence 4 Les produits bancaires deacutepargne Seacuteance 1 Les produits bancaires deacutepargne agrave vue Seacuteance 2 Les produits bancaire deacutepargne agrave terme Seacutequence 5 Connaissance du client professionnel Seacuteance 1 Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commerciale Seacuteance 2 Les principales formes dentreprises Seacuteance 3 Le compte professionnel
Techniques et recherche drsquoemploi
Thegraveme Accompagnement
Public concerneacute
Tout public en for-
mation ou deman-
deur drsquoemploi
Dureacutee
5 jours
Preacute-requis
Savoir lire et eacutecrire
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure de reacutediger une lettre de motivation leur CV et de se preacuteparer agrave lrsquoentretien drsquoembauche
Identifier et reacutediger les diffeacuterentes eacutetapes de la lettre de moti-
vation Reacutesumer son parcours et lister ses compeacutetences sous la forme
drsquoun CV Se preacutesenter agrave lrsquooral et reacutepondre aux principales questions de
lrsquoentretien drsquoembauche
Srsquoexprimer oralement et produire un eacutecrit Reacuteponse agrave une offre et candidature spontaneacutee Bioscopie La communication non verbale Techniques de lrsquoentretien Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi
Objectifs peacutedagogiques
Contenu de la formation
Taille du groupe
10 agrave 15 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Travail individuel et en sous groupe Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation et jeux de rocircle Analyse de situation
Paper board Documents de structuration remis aux apprenants
Utilisation de lrsquooutil informatique
Elaboration de son CV et drsquoune lettre de motivation les deux valideacutes par le formateur
Meacutethode peacutedagogique
Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
Supports de formation
Evaluation de la formation
Mission Creacuteer et animer un module sur les Technique et Pro-duits Bancaires
Lieu SOFTEC Avrilleacute
Dureacutee de la mission 35h
Date 2012
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Activiteacutes reacutealiseacutees
-Jrsquoai fait de lrsquoingeacutenierie peacutedagogique -Jrsquoai creacuteeacute ma progression peacutedagogique en faisant des choix didactiques puis peacutedagogique -Jrsquoai conccedilu des seacutequences et des seacuteances
Jrsquoai fait des recherches pour constituer mes seacutean-ces
Jrsquoai utiliseacute diffeacuterents outils power point jeu eacutetude de cas TD travail de groupes situation problegraveme
Jrsquoai mis en pratique la meacutethode active
-Jrsquoai eacutevalueacute les acquis des apprentissages -Jrsquoai animeacute 10 seacuteances
Jrsquoai communiqueacute des consignes de travail Jrsquoai encourageacute la dynamique lrsquoexpression et le
travail en groupe Jrsquoai eacutetayeacute Jrsquoai eacutecouteacute Jrsquoai conseilleacute Jrsquoai exploiteacute et structureacute les travaux des appre-
nants
-Jrsquoai eacutecrit des sceacutenarii peacutedagogiques -Jrsquoai analyseacute ma pratique afin de lrsquoameacuteliorer -Jrsquoai geacutereacute le temps
Formatrice banque assurance
Contacts
Dominique GALLARD
SOFTEC Avrilleacute 49240
Jean-Marie GAUDIN UCO Angers 49000
Harmonie MICHEL
SOFTEC Avrilleacute 49240
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Reacutesultats Mr Dominique GALLARD mon tuteur mrsquoa exprimeacute sa
satisfaction quant aux missions confieacutees et me pro-
pose une collaboration agrave venir
100 de reacuteussite agrave lrsquoexamen concernant le module
Techniques et Produits Bancaires
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans la gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de mes propos et de mes explications -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans la gestion de mon groupe lrsquoapproche des apprentissages lrsquoanimation de seacuteance mon eacutetayage mon expertise meacutetier lors de ma certification par Jean-Marie GAUDIN et Har-monie MICHEL mon jury -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans lrsquoaboutissement de cette mission par mon tuteur Dominique GALLARD ainsi que par ma curiositeacute mon implication et mon inteacutegration agrave lrsquoeacutequipe
Cf Annexe fiche peacutedagogique
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Synthegravese de mes compeacutetences
Formatrice
Accompagnante
Compeacutetences drsquoingeacutenierie et meacutethodologie -Animer et geacuterer un groupe -Ingeacutenierie peacutedagogique -Creacuteation de module -Connaissance du dispositif de formation -Reacutepondre agrave 1 appel drsquooffre
Compeacutetences techniques banque-assurance
-Technique de vente -Technique et produits bancaires -Conduite drsquoentretien et deacutecou-verte du besoin -Mener une action
Compeacutetences organisation-nelles
-Autonomie -Organiser et coordonner -Prendre des initiatives -Preacutevoir et anticiper
Aptitudes personnelles et singuliegraveres -Respect de la deacuteontologie -Discreacutetion -Capaciteacute de questionnement et de remise en cause -Sens des responsabiliteacutes
Compeacutetences sociales
-Communiquer et eacutecouter -Srsquoadapter srsquointeacutegrer -Valoriser autrui -Capaciteacute drsquoanalyse et de syn-thegravese -Capaciteacute agrave travailler en eacutequipe
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Mes points forts
Capaciteacute drsquoeacutecoute et sens du relationnel
Capaciteacute drsquoadaptation et reacuteactiviteacute
Humiliteacute et empathie
Si une phrase peut reacutesumer la posture de formatri-
ce que je souhaite adopter
laquo Accompagner crsquoest se joindre agrave quelqursquoun pour aller ougrave il
va en mecircme temps que lui raquo Maeumlla PAUL
Mes passions
Ma famille
La lecture de polars
Le basket
Mes atouts personnels
MON PDPP
CF Annexe PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
Banque
Assurance
Conseil
Orientation et
formation
Formation aux
modules estime
de soi analyse
de contenu
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Cabinets
Priveacutes
Cabinet
Personnel
MON PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
consultante
Accompagne-
ment au Projet
Conseil
Orientation et
formation
Master II
Accompa-
gnement
Formation agrave
la meacutethode
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SOFTEC
CCI IFD
CFPB
Infrep
ASPFA
CFPMFR
Retravailler
Formaction
CUFCO
SOI
Cabinets
Priveacutes
Titre de
Formateur
Adultes
Autres organis-
mes priveacutes
Annie GABORIEAU 8 rue de la Cormerie Besseacute 49350 Le THOUREIL
06-35-96-86-45 anniegaborieauorangefr
Marieacutee41 ans 3 enfants
Formatrice Consultante
Accompagnement au Projet
Aptitudes et compeacutetences professionnelles
Techniques Ingeacutenierie de formation analyse du travail concevoir et animer des modules Conduire et structurer un entretien identifier et eacutevaluer les besoins
Sociales Communiquer installer la confiance responsabiliser respecter motiver eacutecouterslsquoadapter Geacuterer les relations humaines accompagner soutenir orienter conseiller
Organisationnelles Organiser et coordonner deacuteterminer des missions des objectifs des eacutevegravenements
2011-2012 Formatrice chez SOFTEC agrave Avrilleacute Creacuteation et animation drsquoun module pour les Conseillers
Financiers (Niveau II) travail sur la mise en place drsquoune plateforme informatique drsquoexamen travail sur du E-Learning reacuteponse agrave un appel drsquooffre recrutement stagiaires
2011 Formatrice CFP le Verger agrave Gennes Creacuteation et animation de seacuteances pour un groupe en preacute-
formation laquo remise agrave niveau et travail du projet raquo accompagnement des stagiaires
2008-2011 Responsable drsquoagence agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence de Gennes
2003-2007 Gestionnaire Clientegravele agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence les Justices
1995-2003 Agent commercial agrave la Caisse drsquoEpargne Pays de Loire
Expeacuteriences professionnelles
Formations initiales et continues
2012-2013 MASTER 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement en Formation agrave lrsquoUniversiteacute Franccedilois
Rabelais de Tours (en cours) 2012 Titre RNCP de formateur agrave lrsquoUniversiteacute Catholique de lrsquoOuest agrave Angers
1993 Licence de Psychologie agrave lrsquoUniversiteacute de Nantes
1990 Baccalaureacuteat B Economie et Sociale
Centre drsquointeacuterecircts
Treacutesoriegravere de lrsquoAssociation des Parents drsquoElegraveves du collegravege Paul Eluard agrave Gennes Membre actif de lrsquoAmicale Laiumlque de lrsquoEcole le Petit Poucet agrave Gennes Lecture de polars Basket
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Techniques et produits bancaires
Thegraveme banque-assurance
Public concerneacute
Futur agent commer-
cial ou conseiller
financier
Dureacutee
5 jours
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure drsquoi-dentifier les produits et placements bancaires leurs caracteacuteris-tiques et de mettre en œuvre des solutions de placement dans le respect des regravegles deacuteontologiques du banquier
Distinguer les diffeacuterents types deacutetablissements de creacutedit Identifier lorganisation du systegraveme bancaire et ses diffeacuterents
acteurs Lister les regravegles de lactiviteacute bancaire Identifier les diffeacuterents meacutetiers de la banque Appliquer les proceacutedures et controcircles lieacutes agrave louverture dun
compte Reconnaicirctre les diffeacuterents moyens de paiement existants Informer le client sur les droits et les obligations en termes
dutilisation des moyens de paiement Evaluer le risque bancaire dans la mise agrave disposition des
moyens de paiement Identifier les diffeacuterents types dincidents possibles sur le fonc-
tionnement dun compte Appliquer la reacuteglementation relative aux incidents de fonction-
nement du compte Identifier les caracteacuteristiques des placements bancaires drsquoeacute-
pargne dans le but de reacutepondre agrave la demande client Diffeacuterencier les diffeacuterentes formes drsquoentreprise
Objectifs peacutedagogiques
Taille du groupe
15 agrave 20 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Contenu de la formation
-Organisation du systegraveme bancaire franccedilais -Les meacutetiers de la banque de reacuteseau -Devoirs et obligations du banquier -Blanchiment -Incidents sur compte interdit bancaire saisie ATD -Les moyens de paiements TIP chegraveque de banque cheacutequier individuel PAVA carte -Formaliteacutes regraveglementaires et administratives droit au compte convention loi Murcef -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave vue livret bancaire livret A LDD LEP livret jeune CEL -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave terme PEL PEPCAT bon de caisse bon drsquoeacutepargne certificat de deacutepocirct -Le professionnel Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commercia-le Reacutegimes juridique fiscal et social
Travail individuel et en sous groupe Etudes de cas Apports meacutethodologiques Analyse de situation Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation
Meacutethode peacutedagogique
Paper board Power-point Cartes jeu Documents de structuration remis aux apprenants
Evaluation diagnostique en deacutebut de module Evaluation formative en cours de formation (QCM eacutetudes de cas)
Supports de formation
Evaluation de la formation
Programme
Seacutequence 1 Le systegraveme bancaire Seacuteance 1 Organisation du systegraveme bancaire et reacuteglementation de lactiviteacute bancaire Seacuteance 2 Deacuteontologie et devoirs du banquier Seacuteance 3 Les instituions bancaires franccedilaises et les meacutetiers de la banque Seacutequence 2 Le compte de deacutepocirct Seacuteance 1 Les diffeacuterents comptes de deacutepocirct existants Seacuteance 2 Le droit au compte fonctionnement et convention Seacuteance 3 Capaciteacutes juridiques Seacutequence 3 Les moyens de paiement Seacuteance 1 Les diffeacuterents moyens de paiement existants Seacuteance 2 Les diffeacuterents fichiers lieacutes aux moyens de paiement Seacutequence 4 Les produits bancaires deacutepargne Seacuteance 1 Les produits bancaires deacutepargne agrave vue Seacuteance 2 Les produits bancaire deacutepargne agrave terme Seacutequence 5 Connaissance du client professionnel Seacuteance 1 Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commerciale Seacuteance 2 Les principales formes dentreprises Seacuteance 3 Le compte professionnel
Techniques et recherche drsquoemploi
Thegraveme Accompagnement
Public concerneacute
Tout public en for-
mation ou deman-
deur drsquoemploi
Dureacutee
5 jours
Preacute-requis
Savoir lire et eacutecrire
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure de reacutediger une lettre de motivation leur CV et de se preacuteparer agrave lrsquoentretien drsquoembauche
Identifier et reacutediger les diffeacuterentes eacutetapes de la lettre de moti-
vation Reacutesumer son parcours et lister ses compeacutetences sous la forme
drsquoun CV Se preacutesenter agrave lrsquooral et reacutepondre aux principales questions de
lrsquoentretien drsquoembauche
Srsquoexprimer oralement et produire un eacutecrit Reacuteponse agrave une offre et candidature spontaneacutee Bioscopie La communication non verbale Techniques de lrsquoentretien Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi
Objectifs peacutedagogiques
Contenu de la formation
Taille du groupe
10 agrave 15 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Travail individuel et en sous groupe Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation et jeux de rocircle Analyse de situation
Paper board Documents de structuration remis aux apprenants
Utilisation de lrsquooutil informatique
Elaboration de son CV et drsquoune lettre de motivation les deux valideacutes par le formateur
Meacutethode peacutedagogique
Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
Supports de formation
Evaluation de la formation
Contacts
Dominique GALLARD
SOFTEC Avrilleacute 49240
Jean-Marie GAUDIN UCO Angers 49000
Harmonie MICHEL
SOFTEC Avrilleacute 49240
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Reacutesultats Mr Dominique GALLARD mon tuteur mrsquoa exprimeacute sa
satisfaction quant aux missions confieacutees et me pro-
pose une collaboration agrave venir
100 de reacuteussite agrave lrsquoexamen concernant le module
Techniques et Produits Bancaires
Compeacutetences reconnues
-Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace par les apprenants dans la gestion de la dynamique de groupe la clarteacute de mes propos et de mes explications -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans la gestion de mon groupe lrsquoapproche des apprentissages lrsquoanimation de seacuteance mon eacutetayage mon expertise meacutetier lors de ma certification par Jean-Marie GAUDIN et Har-monie MICHEL mon jury -Jrsquoai eacuteteacute reconnue efficace dans lrsquoaboutissement de cette mission par mon tuteur Dominique GALLARD ainsi que par ma curiositeacute mon implication et mon inteacutegration agrave lrsquoeacutequipe
Cf Annexe fiche peacutedagogique
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Synthegravese de mes compeacutetences
Formatrice
Accompagnante
Compeacutetences drsquoingeacutenierie et meacutethodologie -Animer et geacuterer un groupe -Ingeacutenierie peacutedagogique -Creacuteation de module -Connaissance du dispositif de formation -Reacutepondre agrave 1 appel drsquooffre
Compeacutetences techniques banque-assurance
-Technique de vente -Technique et produits bancaires -Conduite drsquoentretien et deacutecou-verte du besoin -Mener une action
Compeacutetences organisation-nelles
-Autonomie -Organiser et coordonner -Prendre des initiatives -Preacutevoir et anticiper
Aptitudes personnelles et singuliegraveres -Respect de la deacuteontologie -Discreacutetion -Capaciteacute de questionnement et de remise en cause -Sens des responsabiliteacutes
Compeacutetences sociales
-Communiquer et eacutecouter -Srsquoadapter srsquointeacutegrer -Valoriser autrui -Capaciteacute drsquoanalyse et de syn-thegravese -Capaciteacute agrave travailler en eacutequipe
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Mes points forts
Capaciteacute drsquoeacutecoute et sens du relationnel
Capaciteacute drsquoadaptation et reacuteactiviteacute
Humiliteacute et empathie
Si une phrase peut reacutesumer la posture de formatri-
ce que je souhaite adopter
laquo Accompagner crsquoest se joindre agrave quelqursquoun pour aller ougrave il
va en mecircme temps que lui raquo Maeumlla PAUL
Mes passions
Ma famille
La lecture de polars
Le basket
Mes atouts personnels
MON PDPP
CF Annexe PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
Banque
Assurance
Conseil
Orientation et
formation
Formation aux
modules estime
de soi analyse
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Cabinets
Priveacutes
Cabinet
Personnel
MON PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
consultante
Accompagne-
ment au Projet
Conseil
Orientation et
formation
Master II
Accompa-
gnement
Formation agrave
la meacutethode
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CFPB
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CFPMFR
Retravailler
Formaction
CUFCO
SOI
Cabinets
Priveacutes
Titre de
Formateur
Adultes
Autres organis-
mes priveacutes
Annie GABORIEAU 8 rue de la Cormerie Besseacute 49350 Le THOUREIL
06-35-96-86-45 anniegaborieauorangefr
Marieacutee41 ans 3 enfants
Formatrice Consultante
Accompagnement au Projet
Aptitudes et compeacutetences professionnelles
Techniques Ingeacutenierie de formation analyse du travail concevoir et animer des modules Conduire et structurer un entretien identifier et eacutevaluer les besoins
Sociales Communiquer installer la confiance responsabiliser respecter motiver eacutecouterslsquoadapter Geacuterer les relations humaines accompagner soutenir orienter conseiller
Organisationnelles Organiser et coordonner deacuteterminer des missions des objectifs des eacutevegravenements
2011-2012 Formatrice chez SOFTEC agrave Avrilleacute Creacuteation et animation drsquoun module pour les Conseillers
Financiers (Niveau II) travail sur la mise en place drsquoune plateforme informatique drsquoexamen travail sur du E-Learning reacuteponse agrave un appel drsquooffre recrutement stagiaires
2011 Formatrice CFP le Verger agrave Gennes Creacuteation et animation de seacuteances pour un groupe en preacute-
formation laquo remise agrave niveau et travail du projet raquo accompagnement des stagiaires
2008-2011 Responsable drsquoagence agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence de Gennes
2003-2007 Gestionnaire Clientegravele agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence les Justices
1995-2003 Agent commercial agrave la Caisse drsquoEpargne Pays de Loire
Expeacuteriences professionnelles
Formations initiales et continues
2012-2013 MASTER 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement en Formation agrave lrsquoUniversiteacute Franccedilois
Rabelais de Tours (en cours) 2012 Titre RNCP de formateur agrave lrsquoUniversiteacute Catholique de lrsquoOuest agrave Angers
1993 Licence de Psychologie agrave lrsquoUniversiteacute de Nantes
1990 Baccalaureacuteat B Economie et Sociale
Centre drsquointeacuterecircts
Treacutesoriegravere de lrsquoAssociation des Parents drsquoElegraveves du collegravege Paul Eluard agrave Gennes Membre actif de lrsquoAmicale Laiumlque de lrsquoEcole le Petit Poucet agrave Gennes Lecture de polars Basket
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Techniques et produits bancaires
Thegraveme banque-assurance
Public concerneacute
Futur agent commer-
cial ou conseiller
financier
Dureacutee
5 jours
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure drsquoi-dentifier les produits et placements bancaires leurs caracteacuteris-tiques et de mettre en œuvre des solutions de placement dans le respect des regravegles deacuteontologiques du banquier
Distinguer les diffeacuterents types deacutetablissements de creacutedit Identifier lorganisation du systegraveme bancaire et ses diffeacuterents
acteurs Lister les regravegles de lactiviteacute bancaire Identifier les diffeacuterents meacutetiers de la banque Appliquer les proceacutedures et controcircles lieacutes agrave louverture dun
compte Reconnaicirctre les diffeacuterents moyens de paiement existants Informer le client sur les droits et les obligations en termes
dutilisation des moyens de paiement Evaluer le risque bancaire dans la mise agrave disposition des
moyens de paiement Identifier les diffeacuterents types dincidents possibles sur le fonc-
tionnement dun compte Appliquer la reacuteglementation relative aux incidents de fonction-
nement du compte Identifier les caracteacuteristiques des placements bancaires drsquoeacute-
pargne dans le but de reacutepondre agrave la demande client Diffeacuterencier les diffeacuterentes formes drsquoentreprise
Objectifs peacutedagogiques
Taille du groupe
15 agrave 20 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Contenu de la formation
-Organisation du systegraveme bancaire franccedilais -Les meacutetiers de la banque de reacuteseau -Devoirs et obligations du banquier -Blanchiment -Incidents sur compte interdit bancaire saisie ATD -Les moyens de paiements TIP chegraveque de banque cheacutequier individuel PAVA carte -Formaliteacutes regraveglementaires et administratives droit au compte convention loi Murcef -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave vue livret bancaire livret A LDD LEP livret jeune CEL -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave terme PEL PEPCAT bon de caisse bon drsquoeacutepargne certificat de deacutepocirct -Le professionnel Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commercia-le Reacutegimes juridique fiscal et social
Travail individuel et en sous groupe Etudes de cas Apports meacutethodologiques Analyse de situation Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation
Meacutethode peacutedagogique
Paper board Power-point Cartes jeu Documents de structuration remis aux apprenants
Evaluation diagnostique en deacutebut de module Evaluation formative en cours de formation (QCM eacutetudes de cas)
Supports de formation
Evaluation de la formation
Programme
Seacutequence 1 Le systegraveme bancaire Seacuteance 1 Organisation du systegraveme bancaire et reacuteglementation de lactiviteacute bancaire Seacuteance 2 Deacuteontologie et devoirs du banquier Seacuteance 3 Les instituions bancaires franccedilaises et les meacutetiers de la banque Seacutequence 2 Le compte de deacutepocirct Seacuteance 1 Les diffeacuterents comptes de deacutepocirct existants Seacuteance 2 Le droit au compte fonctionnement et convention Seacuteance 3 Capaciteacutes juridiques Seacutequence 3 Les moyens de paiement Seacuteance 1 Les diffeacuterents moyens de paiement existants Seacuteance 2 Les diffeacuterents fichiers lieacutes aux moyens de paiement Seacutequence 4 Les produits bancaires deacutepargne Seacuteance 1 Les produits bancaires deacutepargne agrave vue Seacuteance 2 Les produits bancaire deacutepargne agrave terme Seacutequence 5 Connaissance du client professionnel Seacuteance 1 Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commerciale Seacuteance 2 Les principales formes dentreprises Seacuteance 3 Le compte professionnel
Techniques et recherche drsquoemploi
Thegraveme Accompagnement
Public concerneacute
Tout public en for-
mation ou deman-
deur drsquoemploi
Dureacutee
5 jours
Preacute-requis
Savoir lire et eacutecrire
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure de reacutediger une lettre de motivation leur CV et de se preacuteparer agrave lrsquoentretien drsquoembauche
Identifier et reacutediger les diffeacuterentes eacutetapes de la lettre de moti-
vation Reacutesumer son parcours et lister ses compeacutetences sous la forme
drsquoun CV Se preacutesenter agrave lrsquooral et reacutepondre aux principales questions de
lrsquoentretien drsquoembauche
Srsquoexprimer oralement et produire un eacutecrit Reacuteponse agrave une offre et candidature spontaneacutee Bioscopie La communication non verbale Techniques de lrsquoentretien Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi
Objectifs peacutedagogiques
Contenu de la formation
Taille du groupe
10 agrave 15 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Travail individuel et en sous groupe Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation et jeux de rocircle Analyse de situation
Paper board Documents de structuration remis aux apprenants
Utilisation de lrsquooutil informatique
Elaboration de son CV et drsquoune lettre de motivation les deux valideacutes par le formateur
Meacutethode peacutedagogique
Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
Supports de formation
Evaluation de la formation
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Synthegravese de mes compeacutetences
Formatrice
Accompagnante
Compeacutetences drsquoingeacutenierie et meacutethodologie -Animer et geacuterer un groupe -Ingeacutenierie peacutedagogique -Creacuteation de module -Connaissance du dispositif de formation -Reacutepondre agrave 1 appel drsquooffre
Compeacutetences techniques banque-assurance
-Technique de vente -Technique et produits bancaires -Conduite drsquoentretien et deacutecou-verte du besoin -Mener une action
Compeacutetences organisation-nelles
-Autonomie -Organiser et coordonner -Prendre des initiatives -Preacutevoir et anticiper
Aptitudes personnelles et singuliegraveres -Respect de la deacuteontologie -Discreacutetion -Capaciteacute de questionnement et de remise en cause -Sens des responsabiliteacutes
Compeacutetences sociales
-Communiquer et eacutecouter -Srsquoadapter srsquointeacutegrer -Valoriser autrui -Capaciteacute drsquoanalyse et de syn-thegravese -Capaciteacute agrave travailler en eacutequipe
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Mes points forts
Capaciteacute drsquoeacutecoute et sens du relationnel
Capaciteacute drsquoadaptation et reacuteactiviteacute
Humiliteacute et empathie
Si une phrase peut reacutesumer la posture de formatri-
ce que je souhaite adopter
laquo Accompagner crsquoest se joindre agrave quelqursquoun pour aller ougrave il
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Mes passions
Ma famille
La lecture de polars
Le basket
Mes atouts personnels
MON PDPP
CF Annexe PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
Banque
Assurance
Conseil
Orientation et
formation
Formation aux
modules estime
de soi analyse
de contenu
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Priveacutes
Cabinet
Personnel
MON PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
consultante
Accompagne-
ment au Projet
Conseil
Orientation et
formation
Master II
Accompa-
gnement
Formation agrave
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Retravailler
Formaction
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Cabinets
Priveacutes
Titre de
Formateur
Adultes
Autres organis-
mes priveacutes
Annie GABORIEAU 8 rue de la Cormerie Besseacute 49350 Le THOUREIL
06-35-96-86-45 anniegaborieauorangefr
Marieacutee41 ans 3 enfants
Formatrice Consultante
Accompagnement au Projet
Aptitudes et compeacutetences professionnelles
Techniques Ingeacutenierie de formation analyse du travail concevoir et animer des modules Conduire et structurer un entretien identifier et eacutevaluer les besoins
Sociales Communiquer installer la confiance responsabiliser respecter motiver eacutecouterslsquoadapter Geacuterer les relations humaines accompagner soutenir orienter conseiller
Organisationnelles Organiser et coordonner deacuteterminer des missions des objectifs des eacutevegravenements
2011-2012 Formatrice chez SOFTEC agrave Avrilleacute Creacuteation et animation drsquoun module pour les Conseillers
Financiers (Niveau II) travail sur la mise en place drsquoune plateforme informatique drsquoexamen travail sur du E-Learning reacuteponse agrave un appel drsquooffre recrutement stagiaires
2011 Formatrice CFP le Verger agrave Gennes Creacuteation et animation de seacuteances pour un groupe en preacute-
formation laquo remise agrave niveau et travail du projet raquo accompagnement des stagiaires
2008-2011 Responsable drsquoagence agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence de Gennes
2003-2007 Gestionnaire Clientegravele agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence les Justices
1995-2003 Agent commercial agrave la Caisse drsquoEpargne Pays de Loire
Expeacuteriences professionnelles
Formations initiales et continues
2012-2013 MASTER 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement en Formation agrave lrsquoUniversiteacute Franccedilois
Rabelais de Tours (en cours) 2012 Titre RNCP de formateur agrave lrsquoUniversiteacute Catholique de lrsquoOuest agrave Angers
1993 Licence de Psychologie agrave lrsquoUniversiteacute de Nantes
1990 Baccalaureacuteat B Economie et Sociale
Centre drsquointeacuterecircts
Treacutesoriegravere de lrsquoAssociation des Parents drsquoElegraveves du collegravege Paul Eluard agrave Gennes Membre actif de lrsquoAmicale Laiumlque de lrsquoEcole le Petit Poucet agrave Gennes Lecture de polars Basket
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Techniques et produits bancaires
Thegraveme banque-assurance
Public concerneacute
Futur agent commer-
cial ou conseiller
financier
Dureacutee
5 jours
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure drsquoi-dentifier les produits et placements bancaires leurs caracteacuteris-tiques et de mettre en œuvre des solutions de placement dans le respect des regravegles deacuteontologiques du banquier
Distinguer les diffeacuterents types deacutetablissements de creacutedit Identifier lorganisation du systegraveme bancaire et ses diffeacuterents
acteurs Lister les regravegles de lactiviteacute bancaire Identifier les diffeacuterents meacutetiers de la banque Appliquer les proceacutedures et controcircles lieacutes agrave louverture dun
compte Reconnaicirctre les diffeacuterents moyens de paiement existants Informer le client sur les droits et les obligations en termes
dutilisation des moyens de paiement Evaluer le risque bancaire dans la mise agrave disposition des
moyens de paiement Identifier les diffeacuterents types dincidents possibles sur le fonc-
tionnement dun compte Appliquer la reacuteglementation relative aux incidents de fonction-
nement du compte Identifier les caracteacuteristiques des placements bancaires drsquoeacute-
pargne dans le but de reacutepondre agrave la demande client Diffeacuterencier les diffeacuterentes formes drsquoentreprise
Objectifs peacutedagogiques
Taille du groupe
15 agrave 20 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Contenu de la formation
-Organisation du systegraveme bancaire franccedilais -Les meacutetiers de la banque de reacuteseau -Devoirs et obligations du banquier -Blanchiment -Incidents sur compte interdit bancaire saisie ATD -Les moyens de paiements TIP chegraveque de banque cheacutequier individuel PAVA carte -Formaliteacutes regraveglementaires et administratives droit au compte convention loi Murcef -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave vue livret bancaire livret A LDD LEP livret jeune CEL -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave terme PEL PEPCAT bon de caisse bon drsquoeacutepargne certificat de deacutepocirct -Le professionnel Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commercia-le Reacutegimes juridique fiscal et social
Travail individuel et en sous groupe Etudes de cas Apports meacutethodologiques Analyse de situation Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation
Meacutethode peacutedagogique
Paper board Power-point Cartes jeu Documents de structuration remis aux apprenants
Evaluation diagnostique en deacutebut de module Evaluation formative en cours de formation (QCM eacutetudes de cas)
Supports de formation
Evaluation de la formation
Programme
Seacutequence 1 Le systegraveme bancaire Seacuteance 1 Organisation du systegraveme bancaire et reacuteglementation de lactiviteacute bancaire Seacuteance 2 Deacuteontologie et devoirs du banquier Seacuteance 3 Les instituions bancaires franccedilaises et les meacutetiers de la banque Seacutequence 2 Le compte de deacutepocirct Seacuteance 1 Les diffeacuterents comptes de deacutepocirct existants Seacuteance 2 Le droit au compte fonctionnement et convention Seacuteance 3 Capaciteacutes juridiques Seacutequence 3 Les moyens de paiement Seacuteance 1 Les diffeacuterents moyens de paiement existants Seacuteance 2 Les diffeacuterents fichiers lieacutes aux moyens de paiement Seacutequence 4 Les produits bancaires deacutepargne Seacuteance 1 Les produits bancaires deacutepargne agrave vue Seacuteance 2 Les produits bancaire deacutepargne agrave terme Seacutequence 5 Connaissance du client professionnel Seacuteance 1 Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commerciale Seacuteance 2 Les principales formes dentreprises Seacuteance 3 Le compte professionnel
Techniques et recherche drsquoemploi
Thegraveme Accompagnement
Public concerneacute
Tout public en for-
mation ou deman-
deur drsquoemploi
Dureacutee
5 jours
Preacute-requis
Savoir lire et eacutecrire
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure de reacutediger une lettre de motivation leur CV et de se preacuteparer agrave lrsquoentretien drsquoembauche
Identifier et reacutediger les diffeacuterentes eacutetapes de la lettre de moti-
vation Reacutesumer son parcours et lister ses compeacutetences sous la forme
drsquoun CV Se preacutesenter agrave lrsquooral et reacutepondre aux principales questions de
lrsquoentretien drsquoembauche
Srsquoexprimer oralement et produire un eacutecrit Reacuteponse agrave une offre et candidature spontaneacutee Bioscopie La communication non verbale Techniques de lrsquoentretien Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi
Objectifs peacutedagogiques
Contenu de la formation
Taille du groupe
10 agrave 15 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Travail individuel et en sous groupe Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation et jeux de rocircle Analyse de situation
Paper board Documents de structuration remis aux apprenants
Utilisation de lrsquooutil informatique
Elaboration de son CV et drsquoune lettre de motivation les deux valideacutes par le formateur
Meacutethode peacutedagogique
Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
Supports de formation
Evaluation de la formation
MON PARCOURS
DrsquoEXPERIENCES
Mes points forts
Capaciteacute drsquoeacutecoute et sens du relationnel
Capaciteacute drsquoadaptation et reacuteactiviteacute
Humiliteacute et empathie
Si une phrase peut reacutesumer la posture de formatri-
ce que je souhaite adopter
laquo Accompagner crsquoest se joindre agrave quelqursquoun pour aller ougrave il
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Mes passions
Ma famille
La lecture de polars
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Mes atouts personnels
MON PDPP
CF Annexe PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
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Banque
Assurance
Conseil
Orientation et
formation
Formation aux
modules estime
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Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
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Accompagne-
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Conseil
Orientation et
formation
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Accompa-
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Formation agrave
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Retravailler
Formaction
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Cabinets
Priveacutes
Titre de
Formateur
Adultes
Autres organis-
mes priveacutes
Annie GABORIEAU 8 rue de la Cormerie Besseacute 49350 Le THOUREIL
06-35-96-86-45 anniegaborieauorangefr
Marieacutee41 ans 3 enfants
Formatrice Consultante
Accompagnement au Projet
Aptitudes et compeacutetences professionnelles
Techniques Ingeacutenierie de formation analyse du travail concevoir et animer des modules Conduire et structurer un entretien identifier et eacutevaluer les besoins
Sociales Communiquer installer la confiance responsabiliser respecter motiver eacutecouterslsquoadapter Geacuterer les relations humaines accompagner soutenir orienter conseiller
Organisationnelles Organiser et coordonner deacuteterminer des missions des objectifs des eacutevegravenements
2011-2012 Formatrice chez SOFTEC agrave Avrilleacute Creacuteation et animation drsquoun module pour les Conseillers
Financiers (Niveau II) travail sur la mise en place drsquoune plateforme informatique drsquoexamen travail sur du E-Learning reacuteponse agrave un appel drsquooffre recrutement stagiaires
2011 Formatrice CFP le Verger agrave Gennes Creacuteation et animation de seacuteances pour un groupe en preacute-
formation laquo remise agrave niveau et travail du projet raquo accompagnement des stagiaires
2008-2011 Responsable drsquoagence agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence de Gennes
2003-2007 Gestionnaire Clientegravele agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence les Justices
1995-2003 Agent commercial agrave la Caisse drsquoEpargne Pays de Loire
Expeacuteriences professionnelles
Formations initiales et continues
2012-2013 MASTER 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement en Formation agrave lrsquoUniversiteacute Franccedilois
Rabelais de Tours (en cours) 2012 Titre RNCP de formateur agrave lrsquoUniversiteacute Catholique de lrsquoOuest agrave Angers
1993 Licence de Psychologie agrave lrsquoUniversiteacute de Nantes
1990 Baccalaureacuteat B Economie et Sociale
Centre drsquointeacuterecircts
Treacutesoriegravere de lrsquoAssociation des Parents drsquoElegraveves du collegravege Paul Eluard agrave Gennes Membre actif de lrsquoAmicale Laiumlque de lrsquoEcole le Petit Poucet agrave Gennes Lecture de polars Basket
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Techniques et produits bancaires
Thegraveme banque-assurance
Public concerneacute
Futur agent commer-
cial ou conseiller
financier
Dureacutee
5 jours
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure drsquoi-dentifier les produits et placements bancaires leurs caracteacuteris-tiques et de mettre en œuvre des solutions de placement dans le respect des regravegles deacuteontologiques du banquier
Distinguer les diffeacuterents types deacutetablissements de creacutedit Identifier lorganisation du systegraveme bancaire et ses diffeacuterents
acteurs Lister les regravegles de lactiviteacute bancaire Identifier les diffeacuterents meacutetiers de la banque Appliquer les proceacutedures et controcircles lieacutes agrave louverture dun
compte Reconnaicirctre les diffeacuterents moyens de paiement existants Informer le client sur les droits et les obligations en termes
dutilisation des moyens de paiement Evaluer le risque bancaire dans la mise agrave disposition des
moyens de paiement Identifier les diffeacuterents types dincidents possibles sur le fonc-
tionnement dun compte Appliquer la reacuteglementation relative aux incidents de fonction-
nement du compte Identifier les caracteacuteristiques des placements bancaires drsquoeacute-
pargne dans le but de reacutepondre agrave la demande client Diffeacuterencier les diffeacuterentes formes drsquoentreprise
Objectifs peacutedagogiques
Taille du groupe
15 agrave 20 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Contenu de la formation
-Organisation du systegraveme bancaire franccedilais -Les meacutetiers de la banque de reacuteseau -Devoirs et obligations du banquier -Blanchiment -Incidents sur compte interdit bancaire saisie ATD -Les moyens de paiements TIP chegraveque de banque cheacutequier individuel PAVA carte -Formaliteacutes regraveglementaires et administratives droit au compte convention loi Murcef -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave vue livret bancaire livret A LDD LEP livret jeune CEL -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave terme PEL PEPCAT bon de caisse bon drsquoeacutepargne certificat de deacutepocirct -Le professionnel Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commercia-le Reacutegimes juridique fiscal et social
Travail individuel et en sous groupe Etudes de cas Apports meacutethodologiques Analyse de situation Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation
Meacutethode peacutedagogique
Paper board Power-point Cartes jeu Documents de structuration remis aux apprenants
Evaluation diagnostique en deacutebut de module Evaluation formative en cours de formation (QCM eacutetudes de cas)
Supports de formation
Evaluation de la formation
Programme
Seacutequence 1 Le systegraveme bancaire Seacuteance 1 Organisation du systegraveme bancaire et reacuteglementation de lactiviteacute bancaire Seacuteance 2 Deacuteontologie et devoirs du banquier Seacuteance 3 Les instituions bancaires franccedilaises et les meacutetiers de la banque Seacutequence 2 Le compte de deacutepocirct Seacuteance 1 Les diffeacuterents comptes de deacutepocirct existants Seacuteance 2 Le droit au compte fonctionnement et convention Seacuteance 3 Capaciteacutes juridiques Seacutequence 3 Les moyens de paiement Seacuteance 1 Les diffeacuterents moyens de paiement existants Seacuteance 2 Les diffeacuterents fichiers lieacutes aux moyens de paiement Seacutequence 4 Les produits bancaires deacutepargne Seacuteance 1 Les produits bancaires deacutepargne agrave vue Seacuteance 2 Les produits bancaire deacutepargne agrave terme Seacutequence 5 Connaissance du client professionnel Seacuteance 1 Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commerciale Seacuteance 2 Les principales formes dentreprises Seacuteance 3 Le compte professionnel
Techniques et recherche drsquoemploi
Thegraveme Accompagnement
Public concerneacute
Tout public en for-
mation ou deman-
deur drsquoemploi
Dureacutee
5 jours
Preacute-requis
Savoir lire et eacutecrire
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure de reacutediger une lettre de motivation leur CV et de se preacuteparer agrave lrsquoentretien drsquoembauche
Identifier et reacutediger les diffeacuterentes eacutetapes de la lettre de moti-
vation Reacutesumer son parcours et lister ses compeacutetences sous la forme
drsquoun CV Se preacutesenter agrave lrsquooral et reacutepondre aux principales questions de
lrsquoentretien drsquoembauche
Srsquoexprimer oralement et produire un eacutecrit Reacuteponse agrave une offre et candidature spontaneacutee Bioscopie La communication non verbale Techniques de lrsquoentretien Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi
Objectifs peacutedagogiques
Contenu de la formation
Taille du groupe
10 agrave 15 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Travail individuel et en sous groupe Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation et jeux de rocircle Analyse de situation
Paper board Documents de structuration remis aux apprenants
Utilisation de lrsquooutil informatique
Elaboration de son CV et drsquoune lettre de motivation les deux valideacutes par le formateur
Meacutethode peacutedagogique
Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
Supports de formation
Evaluation de la formation
MON PDPP
CF Annexe PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
Banque
Assurance
Conseil
Orientation et
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Formation aux
modules estime
de soi analyse
de contenu
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Priveacutes
Cabinet
Personnel
MON PDPP
Mon plan de deacuteveloppement
personnel et professionnel
Formatrice
consultante
Accompagne-
ment au Projet
Conseil
Orientation et
formation
Master II
Accompa-
gnement
Formation agrave
la meacutethode
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Retravailler
Formaction
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Cabinets
Priveacutes
Titre de
Formateur
Adultes
Autres organis-
mes priveacutes
Annie GABORIEAU 8 rue de la Cormerie Besseacute 49350 Le THOUREIL
06-35-96-86-45 anniegaborieauorangefr
Marieacutee41 ans 3 enfants
Formatrice Consultante
Accompagnement au Projet
Aptitudes et compeacutetences professionnelles
Techniques Ingeacutenierie de formation analyse du travail concevoir et animer des modules Conduire et structurer un entretien identifier et eacutevaluer les besoins
Sociales Communiquer installer la confiance responsabiliser respecter motiver eacutecouterslsquoadapter Geacuterer les relations humaines accompagner soutenir orienter conseiller
Organisationnelles Organiser et coordonner deacuteterminer des missions des objectifs des eacutevegravenements
2011-2012 Formatrice chez SOFTEC agrave Avrilleacute Creacuteation et animation drsquoun module pour les Conseillers
Financiers (Niveau II) travail sur la mise en place drsquoune plateforme informatique drsquoexamen travail sur du E-Learning reacuteponse agrave un appel drsquooffre recrutement stagiaires
2011 Formatrice CFP le Verger agrave Gennes Creacuteation et animation de seacuteances pour un groupe en preacute-
formation laquo remise agrave niveau et travail du projet raquo accompagnement des stagiaires
2008-2011 Responsable drsquoagence agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence de Gennes
2003-2007 Gestionnaire Clientegravele agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence les Justices
1995-2003 Agent commercial agrave la Caisse drsquoEpargne Pays de Loire
Expeacuteriences professionnelles
Formations initiales et continues
2012-2013 MASTER 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement en Formation agrave lrsquoUniversiteacute Franccedilois
Rabelais de Tours (en cours) 2012 Titre RNCP de formateur agrave lrsquoUniversiteacute Catholique de lrsquoOuest agrave Angers
1993 Licence de Psychologie agrave lrsquoUniversiteacute de Nantes
1990 Baccalaureacuteat B Economie et Sociale
Centre drsquointeacuterecircts
Treacutesoriegravere de lrsquoAssociation des Parents drsquoElegraveves du collegravege Paul Eluard agrave Gennes Membre actif de lrsquoAmicale Laiumlque de lrsquoEcole le Petit Poucet agrave Gennes Lecture de polars Basket
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Techniques et produits bancaires
Thegraveme banque-assurance
Public concerneacute
Futur agent commer-
cial ou conseiller
financier
Dureacutee
5 jours
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure drsquoi-dentifier les produits et placements bancaires leurs caracteacuteris-tiques et de mettre en œuvre des solutions de placement dans le respect des regravegles deacuteontologiques du banquier
Distinguer les diffeacuterents types deacutetablissements de creacutedit Identifier lorganisation du systegraveme bancaire et ses diffeacuterents
acteurs Lister les regravegles de lactiviteacute bancaire Identifier les diffeacuterents meacutetiers de la banque Appliquer les proceacutedures et controcircles lieacutes agrave louverture dun
compte Reconnaicirctre les diffeacuterents moyens de paiement existants Informer le client sur les droits et les obligations en termes
dutilisation des moyens de paiement Evaluer le risque bancaire dans la mise agrave disposition des
moyens de paiement Identifier les diffeacuterents types dincidents possibles sur le fonc-
tionnement dun compte Appliquer la reacuteglementation relative aux incidents de fonction-
nement du compte Identifier les caracteacuteristiques des placements bancaires drsquoeacute-
pargne dans le but de reacutepondre agrave la demande client Diffeacuterencier les diffeacuterentes formes drsquoentreprise
Objectifs peacutedagogiques
Taille du groupe
15 agrave 20 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Contenu de la formation
-Organisation du systegraveme bancaire franccedilais -Les meacutetiers de la banque de reacuteseau -Devoirs et obligations du banquier -Blanchiment -Incidents sur compte interdit bancaire saisie ATD -Les moyens de paiements TIP chegraveque de banque cheacutequier individuel PAVA carte -Formaliteacutes regraveglementaires et administratives droit au compte convention loi Murcef -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave vue livret bancaire livret A LDD LEP livret jeune CEL -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave terme PEL PEPCAT bon de caisse bon drsquoeacutepargne certificat de deacutepocirct -Le professionnel Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commercia-le Reacutegimes juridique fiscal et social
Travail individuel et en sous groupe Etudes de cas Apports meacutethodologiques Analyse de situation Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation
Meacutethode peacutedagogique
Paper board Power-point Cartes jeu Documents de structuration remis aux apprenants
Evaluation diagnostique en deacutebut de module Evaluation formative en cours de formation (QCM eacutetudes de cas)
Supports de formation
Evaluation de la formation
Programme
Seacutequence 1 Le systegraveme bancaire Seacuteance 1 Organisation du systegraveme bancaire et reacuteglementation de lactiviteacute bancaire Seacuteance 2 Deacuteontologie et devoirs du banquier Seacuteance 3 Les instituions bancaires franccedilaises et les meacutetiers de la banque Seacutequence 2 Le compte de deacutepocirct Seacuteance 1 Les diffeacuterents comptes de deacutepocirct existants Seacuteance 2 Le droit au compte fonctionnement et convention Seacuteance 3 Capaciteacutes juridiques Seacutequence 3 Les moyens de paiement Seacuteance 1 Les diffeacuterents moyens de paiement existants Seacuteance 2 Les diffeacuterents fichiers lieacutes aux moyens de paiement Seacutequence 4 Les produits bancaires deacutepargne Seacuteance 1 Les produits bancaires deacutepargne agrave vue Seacuteance 2 Les produits bancaire deacutepargne agrave terme Seacutequence 5 Connaissance du client professionnel Seacuteance 1 Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commerciale Seacuteance 2 Les principales formes dentreprises Seacuteance 3 Le compte professionnel
Techniques et recherche drsquoemploi
Thegraveme Accompagnement
Public concerneacute
Tout public en for-
mation ou deman-
deur drsquoemploi
Dureacutee
5 jours
Preacute-requis
Savoir lire et eacutecrire
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure de reacutediger une lettre de motivation leur CV et de se preacuteparer agrave lrsquoentretien drsquoembauche
Identifier et reacutediger les diffeacuterentes eacutetapes de la lettre de moti-
vation Reacutesumer son parcours et lister ses compeacutetences sous la forme
drsquoun CV Se preacutesenter agrave lrsquooral et reacutepondre aux principales questions de
lrsquoentretien drsquoembauche
Srsquoexprimer oralement et produire un eacutecrit Reacuteponse agrave une offre et candidature spontaneacutee Bioscopie La communication non verbale Techniques de lrsquoentretien Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi
Objectifs peacutedagogiques
Contenu de la formation
Taille du groupe
10 agrave 15 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Travail individuel et en sous groupe Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation et jeux de rocircle Analyse de situation
Paper board Documents de structuration remis aux apprenants
Utilisation de lrsquooutil informatique
Elaboration de son CV et drsquoune lettre de motivation les deux valideacutes par le formateur
Meacutethode peacutedagogique
Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
Supports de formation
Evaluation de la formation
Annie GABORIEAU 8 rue de la Cormerie Besseacute 49350 Le THOUREIL
06-35-96-86-45 anniegaborieauorangefr
Marieacutee41 ans 3 enfants
Formatrice Consultante
Accompagnement au Projet
Aptitudes et compeacutetences professionnelles
Techniques Ingeacutenierie de formation analyse du travail concevoir et animer des modules Conduire et structurer un entretien identifier et eacutevaluer les besoins
Sociales Communiquer installer la confiance responsabiliser respecter motiver eacutecouterslsquoadapter Geacuterer les relations humaines accompagner soutenir orienter conseiller
Organisationnelles Organiser et coordonner deacuteterminer des missions des objectifs des eacutevegravenements
2011-2012 Formatrice chez SOFTEC agrave Avrilleacute Creacuteation et animation drsquoun module pour les Conseillers
Financiers (Niveau II) travail sur la mise en place drsquoune plateforme informatique drsquoexamen travail sur du E-Learning reacuteponse agrave un appel drsquooffre recrutement stagiaires
2011 Formatrice CFP le Verger agrave Gennes Creacuteation et animation de seacuteances pour un groupe en preacute-
formation laquo remise agrave niveau et travail du projet raquo accompagnement des stagiaires
2008-2011 Responsable drsquoagence agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence de Gennes
2003-2007 Gestionnaire Clientegravele agrave la Caisse drsquoEpargne Bretagne Pays Loire Agence les Justices
1995-2003 Agent commercial agrave la Caisse drsquoEpargne Pays de Loire
Expeacuteriences professionnelles
Formations initiales et continues
2012-2013 MASTER 2 Ingeacutenierie et Fonctions drsquoAccompagnement en Formation agrave lrsquoUniversiteacute Franccedilois
Rabelais de Tours (en cours) 2012 Titre RNCP de formateur agrave lrsquoUniversiteacute Catholique de lrsquoOuest agrave Angers
1993 Licence de Psychologie agrave lrsquoUniversiteacute de Nantes
1990 Baccalaureacuteat B Economie et Sociale
Centre drsquointeacuterecircts
Treacutesoriegravere de lrsquoAssociation des Parents drsquoElegraveves du collegravege Paul Eluard agrave Gennes Membre actif de lrsquoAmicale Laiumlque de lrsquoEcole le Petit Poucet agrave Gennes Lecture de polars Basket
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Techniques et produits bancaires
Thegraveme banque-assurance
Public concerneacute
Futur agent commer-
cial ou conseiller
financier
Dureacutee
5 jours
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure drsquoi-dentifier les produits et placements bancaires leurs caracteacuteris-tiques et de mettre en œuvre des solutions de placement dans le respect des regravegles deacuteontologiques du banquier
Distinguer les diffeacuterents types deacutetablissements de creacutedit Identifier lorganisation du systegraveme bancaire et ses diffeacuterents
acteurs Lister les regravegles de lactiviteacute bancaire Identifier les diffeacuterents meacutetiers de la banque Appliquer les proceacutedures et controcircles lieacutes agrave louverture dun
compte Reconnaicirctre les diffeacuterents moyens de paiement existants Informer le client sur les droits et les obligations en termes
dutilisation des moyens de paiement Evaluer le risque bancaire dans la mise agrave disposition des
moyens de paiement Identifier les diffeacuterents types dincidents possibles sur le fonc-
tionnement dun compte Appliquer la reacuteglementation relative aux incidents de fonction-
nement du compte Identifier les caracteacuteristiques des placements bancaires drsquoeacute-
pargne dans le but de reacutepondre agrave la demande client Diffeacuterencier les diffeacuterentes formes drsquoentreprise
Objectifs peacutedagogiques
Taille du groupe
15 agrave 20 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Contenu de la formation
-Organisation du systegraveme bancaire franccedilais -Les meacutetiers de la banque de reacuteseau -Devoirs et obligations du banquier -Blanchiment -Incidents sur compte interdit bancaire saisie ATD -Les moyens de paiements TIP chegraveque de banque cheacutequier individuel PAVA carte -Formaliteacutes regraveglementaires et administratives droit au compte convention loi Murcef -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave vue livret bancaire livret A LDD LEP livret jeune CEL -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave terme PEL PEPCAT bon de caisse bon drsquoeacutepargne certificat de deacutepocirct -Le professionnel Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commercia-le Reacutegimes juridique fiscal et social
Travail individuel et en sous groupe Etudes de cas Apports meacutethodologiques Analyse de situation Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation
Meacutethode peacutedagogique
Paper board Power-point Cartes jeu Documents de structuration remis aux apprenants
Evaluation diagnostique en deacutebut de module Evaluation formative en cours de formation (QCM eacutetudes de cas)
Supports de formation
Evaluation de la formation
Programme
Seacutequence 1 Le systegraveme bancaire Seacuteance 1 Organisation du systegraveme bancaire et reacuteglementation de lactiviteacute bancaire Seacuteance 2 Deacuteontologie et devoirs du banquier Seacuteance 3 Les instituions bancaires franccedilaises et les meacutetiers de la banque Seacutequence 2 Le compte de deacutepocirct Seacuteance 1 Les diffeacuterents comptes de deacutepocirct existants Seacuteance 2 Le droit au compte fonctionnement et convention Seacuteance 3 Capaciteacutes juridiques Seacutequence 3 Les moyens de paiement Seacuteance 1 Les diffeacuterents moyens de paiement existants Seacuteance 2 Les diffeacuterents fichiers lieacutes aux moyens de paiement Seacutequence 4 Les produits bancaires deacutepargne Seacuteance 1 Les produits bancaires deacutepargne agrave vue Seacuteance 2 Les produits bancaire deacutepargne agrave terme Seacutequence 5 Connaissance du client professionnel Seacuteance 1 Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commerciale Seacuteance 2 Les principales formes dentreprises Seacuteance 3 Le compte professionnel
Techniques et recherche drsquoemploi
Thegraveme Accompagnement
Public concerneacute
Tout public en for-
mation ou deman-
deur drsquoemploi
Dureacutee
5 jours
Preacute-requis
Savoir lire et eacutecrire
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure de reacutediger une lettre de motivation leur CV et de se preacuteparer agrave lrsquoentretien drsquoembauche
Identifier et reacutediger les diffeacuterentes eacutetapes de la lettre de moti-
vation Reacutesumer son parcours et lister ses compeacutetences sous la forme
drsquoun CV Se preacutesenter agrave lrsquooral et reacutepondre aux principales questions de
lrsquoentretien drsquoembauche
Srsquoexprimer oralement et produire un eacutecrit Reacuteponse agrave une offre et candidature spontaneacutee Bioscopie La communication non verbale Techniques de lrsquoentretien Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi
Objectifs peacutedagogiques
Contenu de la formation
Taille du groupe
10 agrave 15 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Travail individuel et en sous groupe Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation et jeux de rocircle Analyse de situation
Paper board Documents de structuration remis aux apprenants
Utilisation de lrsquooutil informatique
Elaboration de son CV et drsquoune lettre de motivation les deux valideacutes par le formateur
Meacutethode peacutedagogique
Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
Supports de formation
Evaluation de la formation
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Techniques et produits bancaires
Thegraveme banque-assurance
Public concerneacute
Futur agent commer-
cial ou conseiller
financier
Dureacutee
5 jours
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure drsquoi-dentifier les produits et placements bancaires leurs caracteacuteris-tiques et de mettre en œuvre des solutions de placement dans le respect des regravegles deacuteontologiques du banquier
Distinguer les diffeacuterents types deacutetablissements de creacutedit Identifier lorganisation du systegraveme bancaire et ses diffeacuterents
acteurs Lister les regravegles de lactiviteacute bancaire Identifier les diffeacuterents meacutetiers de la banque Appliquer les proceacutedures et controcircles lieacutes agrave louverture dun
compte Reconnaicirctre les diffeacuterents moyens de paiement existants Informer le client sur les droits et les obligations en termes
dutilisation des moyens de paiement Evaluer le risque bancaire dans la mise agrave disposition des
moyens de paiement Identifier les diffeacuterents types dincidents possibles sur le fonc-
tionnement dun compte Appliquer la reacuteglementation relative aux incidents de fonction-
nement du compte Identifier les caracteacuteristiques des placements bancaires drsquoeacute-
pargne dans le but de reacutepondre agrave la demande client Diffeacuterencier les diffeacuterentes formes drsquoentreprise
Objectifs peacutedagogiques
Taille du groupe
15 agrave 20 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Contenu de la formation
-Organisation du systegraveme bancaire franccedilais -Les meacutetiers de la banque de reacuteseau -Devoirs et obligations du banquier -Blanchiment -Incidents sur compte interdit bancaire saisie ATD -Les moyens de paiements TIP chegraveque de banque cheacutequier individuel PAVA carte -Formaliteacutes regraveglementaires et administratives droit au compte convention loi Murcef -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave vue livret bancaire livret A LDD LEP livret jeune CEL -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave terme PEL PEPCAT bon de caisse bon drsquoeacutepargne certificat de deacutepocirct -Le professionnel Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commercia-le Reacutegimes juridique fiscal et social
Travail individuel et en sous groupe Etudes de cas Apports meacutethodologiques Analyse de situation Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation
Meacutethode peacutedagogique
Paper board Power-point Cartes jeu Documents de structuration remis aux apprenants
Evaluation diagnostique en deacutebut de module Evaluation formative en cours de formation (QCM eacutetudes de cas)
Supports de formation
Evaluation de la formation
Programme
Seacutequence 1 Le systegraveme bancaire Seacuteance 1 Organisation du systegraveme bancaire et reacuteglementation de lactiviteacute bancaire Seacuteance 2 Deacuteontologie et devoirs du banquier Seacuteance 3 Les instituions bancaires franccedilaises et les meacutetiers de la banque Seacutequence 2 Le compte de deacutepocirct Seacuteance 1 Les diffeacuterents comptes de deacutepocirct existants Seacuteance 2 Le droit au compte fonctionnement et convention Seacuteance 3 Capaciteacutes juridiques Seacutequence 3 Les moyens de paiement Seacuteance 1 Les diffeacuterents moyens de paiement existants Seacuteance 2 Les diffeacuterents fichiers lieacutes aux moyens de paiement Seacutequence 4 Les produits bancaires deacutepargne Seacuteance 1 Les produits bancaires deacutepargne agrave vue Seacuteance 2 Les produits bancaire deacutepargne agrave terme Seacutequence 5 Connaissance du client professionnel Seacuteance 1 Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commerciale Seacuteance 2 Les principales formes dentreprises Seacuteance 3 Le compte professionnel
Techniques et recherche drsquoemploi
Thegraveme Accompagnement
Public concerneacute
Tout public en for-
mation ou deman-
deur drsquoemploi
Dureacutee
5 jours
Preacute-requis
Savoir lire et eacutecrire
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure de reacutediger une lettre de motivation leur CV et de se preacuteparer agrave lrsquoentretien drsquoembauche
Identifier et reacutediger les diffeacuterentes eacutetapes de la lettre de moti-
vation Reacutesumer son parcours et lister ses compeacutetences sous la forme
drsquoun CV Se preacutesenter agrave lrsquooral et reacutepondre aux principales questions de
lrsquoentretien drsquoembauche
Srsquoexprimer oralement et produire un eacutecrit Reacuteponse agrave une offre et candidature spontaneacutee Bioscopie La communication non verbale Techniques de lrsquoentretien Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi
Objectifs peacutedagogiques
Contenu de la formation
Taille du groupe
10 agrave 15 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Travail individuel et en sous groupe Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation et jeux de rocircle Analyse de situation
Paper board Documents de structuration remis aux apprenants
Utilisation de lrsquooutil informatique
Elaboration de son CV et drsquoune lettre de motivation les deux valideacutes par le formateur
Meacutethode peacutedagogique
Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
Supports de formation
Evaluation de la formation
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Techniques et produits bancaires
Thegraveme banque-assurance
Public concerneacute
Futur agent commer-
cial ou conseiller
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5 jours
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure drsquoi-dentifier les produits et placements bancaires leurs caracteacuteris-tiques et de mettre en œuvre des solutions de placement dans le respect des regravegles deacuteontologiques du banquier
Distinguer les diffeacuterents types deacutetablissements de creacutedit Identifier lorganisation du systegraveme bancaire et ses diffeacuterents
acteurs Lister les regravegles de lactiviteacute bancaire Identifier les diffeacuterents meacutetiers de la banque Appliquer les proceacutedures et controcircles lieacutes agrave louverture dun
compte Reconnaicirctre les diffeacuterents moyens de paiement existants Informer le client sur les droits et les obligations en termes
dutilisation des moyens de paiement Evaluer le risque bancaire dans la mise agrave disposition des
moyens de paiement Identifier les diffeacuterents types dincidents possibles sur le fonc-
tionnement dun compte Appliquer la reacuteglementation relative aux incidents de fonction-
nement du compte Identifier les caracteacuteristiques des placements bancaires drsquoeacute-
pargne dans le but de reacutepondre agrave la demande client Diffeacuterencier les diffeacuterentes formes drsquoentreprise
Objectifs peacutedagogiques
Taille du groupe
15 agrave 20 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Contenu de la formation
-Organisation du systegraveme bancaire franccedilais -Les meacutetiers de la banque de reacuteseau -Devoirs et obligations du banquier -Blanchiment -Incidents sur compte interdit bancaire saisie ATD -Les moyens de paiements TIP chegraveque de banque cheacutequier individuel PAVA carte -Formaliteacutes regraveglementaires et administratives droit au compte convention loi Murcef -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave vue livret bancaire livret A LDD LEP livret jeune CEL -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave terme PEL PEPCAT bon de caisse bon drsquoeacutepargne certificat de deacutepocirct -Le professionnel Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commercia-le Reacutegimes juridique fiscal et social
Travail individuel et en sous groupe Etudes de cas Apports meacutethodologiques Analyse de situation Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation
Meacutethode peacutedagogique
Paper board Power-point Cartes jeu Documents de structuration remis aux apprenants
Evaluation diagnostique en deacutebut de module Evaluation formative en cours de formation (QCM eacutetudes de cas)
Supports de formation
Evaluation de la formation
Programme
Seacutequence 1 Le systegraveme bancaire Seacuteance 1 Organisation du systegraveme bancaire et reacuteglementation de lactiviteacute bancaire Seacuteance 2 Deacuteontologie et devoirs du banquier Seacuteance 3 Les instituions bancaires franccedilaises et les meacutetiers de la banque Seacutequence 2 Le compte de deacutepocirct Seacuteance 1 Les diffeacuterents comptes de deacutepocirct existants Seacuteance 2 Le droit au compte fonctionnement et convention Seacuteance 3 Capaciteacutes juridiques Seacutequence 3 Les moyens de paiement Seacuteance 1 Les diffeacuterents moyens de paiement existants Seacuteance 2 Les diffeacuterents fichiers lieacutes aux moyens de paiement Seacutequence 4 Les produits bancaires deacutepargne Seacuteance 1 Les produits bancaires deacutepargne agrave vue Seacuteance 2 Les produits bancaire deacutepargne agrave terme Seacutequence 5 Connaissance du client professionnel Seacuteance 1 Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commerciale Seacuteance 2 Les principales formes dentreprises Seacuteance 3 Le compte professionnel
Techniques et recherche drsquoemploi
Thegraveme Accompagnement
Public concerneacute
Tout public en for-
mation ou deman-
deur drsquoemploi
Dureacutee
5 jours
Preacute-requis
Savoir lire et eacutecrire
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure de reacutediger une lettre de motivation leur CV et de se preacuteparer agrave lrsquoentretien drsquoembauche
Identifier et reacutediger les diffeacuterentes eacutetapes de la lettre de moti-
vation Reacutesumer son parcours et lister ses compeacutetences sous la forme
drsquoun CV Se preacutesenter agrave lrsquooral et reacutepondre aux principales questions de
lrsquoentretien drsquoembauche
Srsquoexprimer oralement et produire un eacutecrit Reacuteponse agrave une offre et candidature spontaneacutee Bioscopie La communication non verbale Techniques de lrsquoentretien Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi
Objectifs peacutedagogiques
Contenu de la formation
Taille du groupe
10 agrave 15 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Travail individuel et en sous groupe Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation et jeux de rocircle Analyse de situation
Paper board Documents de structuration remis aux apprenants
Utilisation de lrsquooutil informatique
Elaboration de son CV et drsquoune lettre de motivation les deux valideacutes par le formateur
Meacutethode peacutedagogique
Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
Supports de formation
Evaluation de la formation
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etit
Techniques et produits bancaires
Thegraveme banque-assurance
Public concerneacute
Futur agent commer-
cial ou conseiller
financier
Dureacutee
5 jours
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure drsquoi-dentifier les produits et placements bancaires leurs caracteacuteris-tiques et de mettre en œuvre des solutions de placement dans le respect des regravegles deacuteontologiques du banquier
Distinguer les diffeacuterents types deacutetablissements de creacutedit Identifier lorganisation du systegraveme bancaire et ses diffeacuterents
acteurs Lister les regravegles de lactiviteacute bancaire Identifier les diffeacuterents meacutetiers de la banque Appliquer les proceacutedures et controcircles lieacutes agrave louverture dun
compte Reconnaicirctre les diffeacuterents moyens de paiement existants Informer le client sur les droits et les obligations en termes
dutilisation des moyens de paiement Evaluer le risque bancaire dans la mise agrave disposition des
moyens de paiement Identifier les diffeacuterents types dincidents possibles sur le fonc-
tionnement dun compte Appliquer la reacuteglementation relative aux incidents de fonction-
nement du compte Identifier les caracteacuteristiques des placements bancaires drsquoeacute-
pargne dans le but de reacutepondre agrave la demande client Diffeacuterencier les diffeacuterentes formes drsquoentreprise
Objectifs peacutedagogiques
Taille du groupe
15 agrave 20 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Contenu de la formation
-Organisation du systegraveme bancaire franccedilais -Les meacutetiers de la banque de reacuteseau -Devoirs et obligations du banquier -Blanchiment -Incidents sur compte interdit bancaire saisie ATD -Les moyens de paiements TIP chegraveque de banque cheacutequier individuel PAVA carte -Formaliteacutes regraveglementaires et administratives droit au compte convention loi Murcef -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave vue livret bancaire livret A LDD LEP livret jeune CEL -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave terme PEL PEPCAT bon de caisse bon drsquoeacutepargne certificat de deacutepocirct -Le professionnel Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commercia-le Reacutegimes juridique fiscal et social
Travail individuel et en sous groupe Etudes de cas Apports meacutethodologiques Analyse de situation Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation
Meacutethode peacutedagogique
Paper board Power-point Cartes jeu Documents de structuration remis aux apprenants
Evaluation diagnostique en deacutebut de module Evaluation formative en cours de formation (QCM eacutetudes de cas)
Supports de formation
Evaluation de la formation
Programme
Seacutequence 1 Le systegraveme bancaire Seacuteance 1 Organisation du systegraveme bancaire et reacuteglementation de lactiviteacute bancaire Seacuteance 2 Deacuteontologie et devoirs du banquier Seacuteance 3 Les instituions bancaires franccedilaises et les meacutetiers de la banque Seacutequence 2 Le compte de deacutepocirct Seacuteance 1 Les diffeacuterents comptes de deacutepocirct existants Seacuteance 2 Le droit au compte fonctionnement et convention Seacuteance 3 Capaciteacutes juridiques Seacutequence 3 Les moyens de paiement Seacuteance 1 Les diffeacuterents moyens de paiement existants Seacuteance 2 Les diffeacuterents fichiers lieacutes aux moyens de paiement Seacutequence 4 Les produits bancaires deacutepargne Seacuteance 1 Les produits bancaires deacutepargne agrave vue Seacuteance 2 Les produits bancaire deacutepargne agrave terme Seacutequence 5 Connaissance du client professionnel Seacuteance 1 Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commerciale Seacuteance 2 Les principales formes dentreprises Seacuteance 3 Le compte professionnel
Techniques et recherche drsquoemploi
Thegraveme Accompagnement
Public concerneacute
Tout public en for-
mation ou deman-
deur drsquoemploi
Dureacutee
5 jours
Preacute-requis
Savoir lire et eacutecrire
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure de reacutediger une lettre de motivation leur CV et de se preacuteparer agrave lrsquoentretien drsquoembauche
Identifier et reacutediger les diffeacuterentes eacutetapes de la lettre de moti-
vation Reacutesumer son parcours et lister ses compeacutetences sous la forme
drsquoun CV Se preacutesenter agrave lrsquooral et reacutepondre aux principales questions de
lrsquoentretien drsquoembauche
Srsquoexprimer oralement et produire un eacutecrit Reacuteponse agrave une offre et candidature spontaneacutee Bioscopie La communication non verbale Techniques de lrsquoentretien Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi
Objectifs peacutedagogiques
Contenu de la formation
Taille du groupe
10 agrave 15 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Travail individuel et en sous groupe Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation et jeux de rocircle Analyse de situation
Paper board Documents de structuration remis aux apprenants
Utilisation de lrsquooutil informatique
Elaboration de son CV et drsquoune lettre de motivation les deux valideacutes par le formateur
Meacutethode peacutedagogique
Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
Supports de formation
Evaluation de la formation
Techniques et produits bancaires
Thegraveme banque-assurance
Public concerneacute
Futur agent commer-
cial ou conseiller
financier
Dureacutee
5 jours
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure drsquoi-dentifier les produits et placements bancaires leurs caracteacuteris-tiques et de mettre en œuvre des solutions de placement dans le respect des regravegles deacuteontologiques du banquier
Distinguer les diffeacuterents types deacutetablissements de creacutedit Identifier lorganisation du systegraveme bancaire et ses diffeacuterents
acteurs Lister les regravegles de lactiviteacute bancaire Identifier les diffeacuterents meacutetiers de la banque Appliquer les proceacutedures et controcircles lieacutes agrave louverture dun
compte Reconnaicirctre les diffeacuterents moyens de paiement existants Informer le client sur les droits et les obligations en termes
dutilisation des moyens de paiement Evaluer le risque bancaire dans la mise agrave disposition des
moyens de paiement Identifier les diffeacuterents types dincidents possibles sur le fonc-
tionnement dun compte Appliquer la reacuteglementation relative aux incidents de fonction-
nement du compte Identifier les caracteacuteristiques des placements bancaires drsquoeacute-
pargne dans le but de reacutepondre agrave la demande client Diffeacuterencier les diffeacuterentes formes drsquoentreprise
Objectifs peacutedagogiques
Taille du groupe
15 agrave 20 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Contenu de la formation
-Organisation du systegraveme bancaire franccedilais -Les meacutetiers de la banque de reacuteseau -Devoirs et obligations du banquier -Blanchiment -Incidents sur compte interdit bancaire saisie ATD -Les moyens de paiements TIP chegraveque de banque cheacutequier individuel PAVA carte -Formaliteacutes regraveglementaires et administratives droit au compte convention loi Murcef -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave vue livret bancaire livret A LDD LEP livret jeune CEL -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave terme PEL PEPCAT bon de caisse bon drsquoeacutepargne certificat de deacutepocirct -Le professionnel Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commercia-le Reacutegimes juridique fiscal et social
Travail individuel et en sous groupe Etudes de cas Apports meacutethodologiques Analyse de situation Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation
Meacutethode peacutedagogique
Paper board Power-point Cartes jeu Documents de structuration remis aux apprenants
Evaluation diagnostique en deacutebut de module Evaluation formative en cours de formation (QCM eacutetudes de cas)
Supports de formation
Evaluation de la formation
Programme
Seacutequence 1 Le systegraveme bancaire Seacuteance 1 Organisation du systegraveme bancaire et reacuteglementation de lactiviteacute bancaire Seacuteance 2 Deacuteontologie et devoirs du banquier Seacuteance 3 Les instituions bancaires franccedilaises et les meacutetiers de la banque Seacutequence 2 Le compte de deacutepocirct Seacuteance 1 Les diffeacuterents comptes de deacutepocirct existants Seacuteance 2 Le droit au compte fonctionnement et convention Seacuteance 3 Capaciteacutes juridiques Seacutequence 3 Les moyens de paiement Seacuteance 1 Les diffeacuterents moyens de paiement existants Seacuteance 2 Les diffeacuterents fichiers lieacutes aux moyens de paiement Seacutequence 4 Les produits bancaires deacutepargne Seacuteance 1 Les produits bancaires deacutepargne agrave vue Seacuteance 2 Les produits bancaire deacutepargne agrave terme Seacutequence 5 Connaissance du client professionnel Seacuteance 1 Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commerciale Seacuteance 2 Les principales formes dentreprises Seacuteance 3 Le compte professionnel
Techniques et recherche drsquoemploi
Thegraveme Accompagnement
Public concerneacute
Tout public en for-
mation ou deman-
deur drsquoemploi
Dureacutee
5 jours
Preacute-requis
Savoir lire et eacutecrire
Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure de reacutediger une lettre de motivation leur CV et de se preacuteparer agrave lrsquoentretien drsquoembauche
Identifier et reacutediger les diffeacuterentes eacutetapes de la lettre de moti-
vation Reacutesumer son parcours et lister ses compeacutetences sous la forme
drsquoun CV Se preacutesenter agrave lrsquooral et reacutepondre aux principales questions de
lrsquoentretien drsquoembauche
Srsquoexprimer oralement et produire un eacutecrit Reacuteponse agrave une offre et candidature spontaneacutee Bioscopie La communication non verbale Techniques de lrsquoentretien Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi
Objectifs peacutedagogiques
Contenu de la formation
Taille du groupe
10 agrave 15 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
de lrsquoUCO enregis-
treacute au RNCP
Travail individuel et en sous groupe Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation et jeux de rocircle Analyse de situation
Paper board Documents de structuration remis aux apprenants
Utilisation de lrsquooutil informatique
Elaboration de son CV et drsquoune lettre de motivation les deux valideacutes par le formateur
Meacutethode peacutedagogique
Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
Supports de formation
Evaluation de la formation
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-Organisation du systegraveme bancaire franccedilais -Les meacutetiers de la banque de reacuteseau -Devoirs et obligations du banquier -Blanchiment -Incidents sur compte interdit bancaire saisie ATD -Les moyens de paiements TIP chegraveque de banque cheacutequier individuel PAVA carte -Formaliteacutes regraveglementaires et administratives droit au compte convention loi Murcef -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave vue livret bancaire livret A LDD LEP livret jeune CEL -Lrsquoeacutepargne bancaire agrave terme PEL PEPCAT bon de caisse bon drsquoeacutepargne certificat de deacutepocirct -Le professionnel Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commercia-le Reacutegimes juridique fiscal et social
Travail individuel et en sous groupe Etudes de cas Apports meacutethodologiques Analyse de situation Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation
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Programme
Seacutequence 1 Le systegraveme bancaire Seacuteance 1 Organisation du systegraveme bancaire et reacuteglementation de lactiviteacute bancaire Seacuteance 2 Deacuteontologie et devoirs du banquier Seacuteance 3 Les instituions bancaires franccedilaises et les meacutetiers de la banque Seacutequence 2 Le compte de deacutepocirct Seacuteance 1 Les diffeacuterents comptes de deacutepocirct existants Seacuteance 2 Le droit au compte fonctionnement et convention Seacuteance 3 Capaciteacutes juridiques Seacutequence 3 Les moyens de paiement Seacuteance 1 Les diffeacuterents moyens de paiement existants Seacuteance 2 Les diffeacuterents fichiers lieacutes aux moyens de paiement Seacutequence 4 Les produits bancaires deacutepargne Seacuteance 1 Les produits bancaires deacutepargne agrave vue Seacuteance 2 Les produits bancaire deacutepargne agrave terme Seacutequence 5 Connaissance du client professionnel Seacuteance 1 Entreprise individuelle ou socieacuteteacute commerciale Seacuteance 2 Les principales formes dentreprises Seacuteance 3 Le compte professionnel
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Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
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Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
Supports de formation
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Objectif de formation
A lrsquoissue de la formation les participants seront en mesure de reacutediger une lettre de motivation leur CV et de se preacuteparer agrave lrsquoentretien drsquoembauche
Identifier et reacutediger les diffeacuterentes eacutetapes de la lettre de moti-
vation Reacutesumer son parcours et lister ses compeacutetences sous la forme
drsquoun CV Se preacutesenter agrave lrsquooral et reacutepondre aux principales questions de
lrsquoentretien drsquoembauche
Srsquoexprimer oralement et produire un eacutecrit Reacuteponse agrave une offre et candidature spontaneacutee Bioscopie La communication non verbale Techniques de lrsquoentretien Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi
Objectifs peacutedagogiques
Contenu de la formation
Taille du groupe
10 agrave 15 personnes
Intervenante
Annie Gaborieau Formatrice drsquoadultes
Titre de formateur
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treacute au RNCP
Travail individuel et en sous groupe Partage drsquoexpeacuteriences Mise en situation et jeux de rocircle Analyse de situation
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Utilisation de lrsquooutil informatique
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Meacutethode peacutedagogique
Programme Seacutequence 1 Parcours et connaissance de soi Seacuteance 1 Exploration de son parcours professionnel et personnel Seacuteance 2 Reconnaissance des compeacutetences Seacutequence 2 Exploration de lrsquoenvironnement professionnel Seacuteance 1 Ciblage entreprise Seacuteance 2 Elaboration du CV Seacutequence 3 Outils de la recherche drsquoemploi Seacuteance 1 Enquecircte meacutetier Seacuteance 2 Lettre de motivation Seacuteance 3 Creacuteation de son espace sur Pocircle emploi Seacutequence 4 Lrsquoentretien drsquoembauche Seacuteance 1 Preacuteparation agrave la preacutesentation de soi Seacuteance 2 Preacuteparation aux questions Seacuteance 3 Simulation drsquoentretien
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Evaluation de la formation