POSITIONING DAN POSITIONING DAN DIFERENSIASIDIFERENSIASI

Evolusi PositioningEvolusi Positioning

Konsep positioning berawal dari munculnya Konsep positioning berawal dari munculnya produk/jasa dari pesaing.produk/jasa dari pesaing.

Gagasan positioning berasal dari identifikasi Gagasan positioning berasal dari identifikasi kebutuhan pelanggan dan bagaimana kebutuhan pelanggan dan bagaimana memenuhinya.memenuhinya.

Perspektif positioning berkenaan dengan Perspektif positioning berkenaan dengan produk/jasa yang telah ada dalam benak produk/jasa yang telah ada dalam benak pelanggan.pelanggan.

Diferensiasi KompetifDiferensiasi Kompetif

Positioning bergantung pada kemampuan Positioning bergantung pada kemampuan perusahaan memberi ciri lain dibanding perusahaan memberi ciri lain dibanding pesaing.pesaing.

Pelanggan membuat keputusan beli Pelanggan membuat keputusan beli berdasar pada nilai optimal espektasinya.berdasar pada nilai optimal espektasinya.

Aktivitas penjualan dan pemasaran dapat Aktivitas penjualan dan pemasaran dapat dikembangkan menjadi serangkaian sistem dikembangkan menjadi serangkaian sistem yang lebih rinci dan detail.yang lebih rinci dan detail.

Konsep Rantai NilaiKonsep Rantai Nilai

Teknik analisis nilai produk/jasa di mata Teknik analisis nilai produk/jasa di mata konsumen dikenal dengan rantai nilai.konsumen dikenal dengan rantai nilai.

Rantai nilai digunakan untuk memastikan Rantai nilai digunakan untuk memastikan adanya sumber keunggulan diferensiasi adanya sumber keunggulan diferensiasi dengan biaya yang optimal.dengan biaya yang optimal.

Rantai nilai juga digunakan utk mencek Rantai nilai juga digunakan utk mencek kecocokan dgn distributor dan pemasok.kecocokan dgn distributor dan pemasok.

Rantai nilai dapat digunakan pula sbg Rantai nilai dapat digunakan pula sbg benchmarking kompetitif.benchmarking kompetitif.

Positioning JasaPositioning Jasa

Positioning menawarkan peluang untuk Positioning menawarkan peluang untuk mendiferensiasikan jasa apa pun.mendiferensiasikan jasa apa pun.

Masing-2 produk dan jasa memiliki posisi Masing-2 produk dan jasa memiliki posisi dan citra di benak konsumen.dan citra di benak konsumen.

Strategi positioning mencoba menyatukan Strategi positioning mencoba menyatukan seluruh unsur layanan dan mempertegas seluruh unsur layanan dan mempertegas persepsi pelanggan.persepsi pelanggan.

Level PositioningLevel Positioning

Positioning industri: produk/jasa secara Positioning industri: produk/jasa secara keseluruhan.keseluruhan.

Positioning Organisasional: organisasi Positioning Organisasional: organisasi produk/jasa yang jadi sasaran.produk/jasa yang jadi sasaran.

Positioning sektor produk: positioning suatu Positioning sektor produk: positioning suatu rentang produk yang ditawarkan.rentang produk yang ditawarkan.

Positioning produk atau jasa individual: Positioning produk atau jasa individual: produk-produk spesifik.produk-produk spesifik.

Proses PositioningProses Positioning

Menentukan level-level positioningMenentukan level-level positioning Identifikasi atribut-atribut kunci yang penting Identifikasi atribut-atribut kunci yang penting

bagi segmen-segmen terpilihbagi segmen-segmen terpilih Lokasi atribut-atribut pada peta positioningLokasi atribut-atribut pada peta positioning Mengevaluasi pilihan-pilihan positioningMengevaluasi pilihan-pilihan positioning Melakukan positioningMelakukan positioning

Mengevaluasi PositioningMengevaluasi Positioning

Memperkuat posisi saat ini terhadap para Memperkuat posisi saat ini terhadap para pesaingpesaing

Mengidentifikasi pasar yang belum tergeserMengidentifikasi pasar yang belum tergeser Repositioning kompetisiRepositioning kompetisi

Karakteristik PositioningKarakteristik Positioning

Positioning harus mempunyai arti khusus di Positioning harus mempunyai arti khusus di mata pelanggan dan kompetitormata pelanggan dan kompetitor

Positioning harus dapat dipercayaPositioning harus dapat dipercaya Positioning harus unikPositioning harus unik