poster recerca 2
TRANSCRIPT
Amb equips de professionals amb habilitats psicològiques i socials, capacitats físiques, recursos logístics i formatius, tant es poden afrontar les situacions d’emergència especials especials que es produeixen, com a traves d’un triatge en l’actuació extrahospitalària (MAT/SET) es pot arribar a revalorar aquells serveis que es realitzen i no cal traslladar de forma urgents (generalment nivells 4 i 5), dinamitzant aixi els recursos operatius.
Objectius
Segons PLAENSA, hi ha molts factors que influeixen en la qualitat de l'assistència urgent extrahospitalària, tot i que només algun d'ells són a les mans dels professionals poder millorar-los, sempre poden assenyalar les línies de millora en la qualitat de servei ofert, podent a més dinamitzar i optimitzar les seves actuacions a tot el territori.
Els resultats mostren com els professionals enquestats veuen necessàries unes habilitats psicològiques i socials específiques per resoldre alguns serveis especials, com també unes condicions físiques mínimes i una formació específica de la que no disposen, per garantir la qualitat en alguns serveis (1). També observem que diuen trobar a faltar aquestes habilitats en una freqüència més aviat baixa (2). De forma similar, una gran part de la mostra creu que hi ha una manca de material sanitari homologat per a algunes situacions d'emergència, tot i que la freqüència d’ocurrència a aquests serveis no és elevada (3). Respecte a la presa de decisions, existeix la creença que hi ha situacions de forma molt freqüent en les que es necessari actuar de forma autònoma i prendre les decisions necessàries (4), tot i no disposar del suport que seria desitjat (5). Manifesten que amb molta freqüència treballen conjuntament amb altres agents i han de supervisar la seva col·laboració en les tasques sanitàries (6). Per acabar, gran part de la mostra creu que és adequat i possible que els professionals sanitaris determinin el grau d'urgència del pacient afectat (MAT / SET) veient que freqüentment assisteixen serveis que no caldria traslladar de forma urgent (7).
Conclusions
Resultats
NECESSITATS (1) (2)
RECURSOS LOGÍSTICS (3)
SUPERVISIÓ DE TASQUES A ALTRES AGENTS (6)
PRESA DE DECISIONS (4)
020406080
100120140160
completament desacord / M
ai
en desacord / Rarament
una mica en desacord / Poques v
egades
una mica d'acord / Algunes vegades
d'acord / Moltes vegades
completament d'acord / F
reqüentment
0
5
10
15
20
25
30Necessitatsd'habilitats físiques,psicològiques iformatives especials
Freqüènciad'assignació detasques especials
SUPORT ORGANITZATIU EN LA PRESA DE DECISIONS (5)
TRIATGE (SET/MAT) I TRANSPORT SANITARI NO URGENT (7)
QÜESTIONARI
Lázaro Giménez, I. Lázaro Giménez, I. (1)(1) ; Piqué Pijuan, M. ; Piqué Pijuan, M. (2)(2) ; Galindo Comas, S. ; Galindo Comas, S. (1)(1)
Correu electrònic: [email protected] electrònic: [email protected](1)TTS Ivemon Ambulàncies Egara S.C.C.L.; (2) Psicòleg d’emergències i TTS Grup la Pau SCCL;(1)TTS Ivemon Ambulàncies Egara S.C.C.L.; (2) Psicòleg d’emergències i TTS Grup la Pau SCCL;
PRESA DE DECISIONS, SUPORT I NECESSITATS DELS PROFESSIONALS D’EMERGÈNCIES MÈDIQUES.
- Conèixer les realitats amb les quals s'enfronten els professionals de les emergències mèdiques, a través de l'estudi de variables com: la presa de decisions i supervisió en tasques sanitàries (4) (6), el suport organitzatiu (5), els recursos logístics (3), les capacitats físiques, habilitats psicològiques i socials necessàries en les diferents situacions d'assistència immediata (1) (2) i l'obligatorietat de recomanar sempre el trasllat urgent (7).
Es dissenya i es valida un qüestionari en línia, útil per a la mesura de les variables descrites, amb facilitat d'accés a través d'un codi general per professionals sanitaris. S’administra a una mostra de 75 treballadors del transport sanitari urgent de diferents zones geogràfiques (Vallès oriental i occidental, Maresme i Baix Llobregat), discriminant l'edat, l'experiència en emergències mèdiques (mínim 1 any) i la categoria professional. Per fer l’anàlisi de dades s’utilitza el programa estadístic SPSS 15.
Material i Mètode
PLAENSA (2011). Enquesta de satisfacció d’assegurats amb atenció urgent hospitalària 2011. CatSalut: Servei Catala de la Salut. Departament de Salud.Manish N. (2006). The Formation of the Emergency Medical Services System. American Journal of Public Health; 96(3), pp. 414-423.
Kathleen M. i Charles-Vaught, T. (2004). Judgment and decision making under stress: an overview for emergency managers. International Journal of emergency Management; 3(1), pp. 278-289
0
10
20
30
40
50
60
70
80
comple
tamen
t des
acor
d
en de
saco
rd
una m
ica en
desa
cord
una m
ica d'
acor
dd'a
cord
comple
tamen
t d'ac
ord
Habilitatspsicologiques isocials
Habilitats Físiques
Formació específica
0
10
20
30
40
50
60
70
compl. desacord / M
ai
en desacord / Rarament
poc desacord / Poques vegades
poc d'acord / Algunes vegades
d'acord / Moltes vegades
compl. d'acord / F
reqüentment
0
10
20
30
40
50
60
Necessitat de presa dedesicions de formaautònoma en situacionsespecials
Freq. de presa dedecisions
0
5
10
15
20
25
30
com
pl. d
esac
ord
/ M
ai
en d
esac
ord
/ Rar
amen
t
una
mica
desa
cord
/ Poq
ues
vega
des
una
mica
d'ac
ord
/ Alg
unes
veg
ades
d'ac
ord
/ Mol
tes
vega
des
com
pl. d
'aco
rd /
Freq
üent
men
t0
5
10
15
20
25
30
35Suport dels protocols d'actuació
Recolzament de l'equip decoordinació
Recolzament dels caps d'equip
Freq. d'incumpliment delsprotocols establerts
Freq. en que es rep el suport del'equip de coordinació desprésde la presa de decisions
Freq. en que es rep el suportdels caps d'equip després de lapresa de decisions
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
compl. des. /
Mai
desacord / Rarament
una mica des / Poq. vegades
una mica d'acord / Algunes v
eg.
d'acord / Moltes v
egades
compl. d'acord / F
reqüentment
0
10
20
30
40
50
60
Supervisió aaltres agentsen tasquessanitàries
Freq. Treballamb altresagents
0
5
10
15
20
25
30
35
com
pl. d
es. /
Mai
desa
cord
/ R
aram
ent
una
mica
des
/ Poq
. vega
des
una
mica
d'ac
ord
/ Algu
nes ve
g.
d'aco
rd /
Molte
s veg
ades
com
pl. d
'acord
/ Fre
qüent
men
t
0
5
10
15
20
25
30
35
Falta materialper situacionsespecífiques
Freqüencia defalta dematerial
0
10
20
30
40
50
60
70
com
pl. d
es. /
Mai
desa
cord
/ R
aram
ent
una
mica
des
/ Poq
. veg
ades
una
mica
d'ac
ord
/ Algu
nes
veg.
d'aco
rd /
Mol
tes v
egad
es
com
pl. d
'acor
d / F
reqü
entm
ent
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90Determinar enl'extrahospitalaria el graud'urgència
Es realitzen trasllats nourgents
Freq. de trasllats no urgents