postudy day 2013 spring in tokyo - ストーリーテリング〜概要〜

POStudy Day 2013 Spring in Tokyo

ストーリーテリング～概要～

2013年04月07日（日）POStudy

@fullvirtue

Copyright © POStudy (プロダクトオーナーシップ勉強会). All rights reserved.

POStudy Day

in Tokyo Spring


今日のアジェンダ（1/1）

第7回各チーム振り返り結果ご紹介

ストーリーテリングとは

ワークショップ #1



振り返り＆ディスカッション

まとめ

2

おことわり（1/1）

今回の資料について

今回の資料は、以下の資料を参考にしています。私自身のオリジナルはほとんどありませんので、ご了承ください。

「ユーザエクスペリエンスのためのストーリーテリングよりよりデザインを生み出すストーリーの作り方と伝え方」

» ISBN978-4-621-08459-5

» 発行所：丸善出版株式会社

» 著：WHITNEY QUESENBERY & KEVIN BROOKS

» 訳：UX TOKYO

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前回の振り返り結果をご紹介します

4

第7回各チーム振り返り結果ご紹介（1/6）

Aチーム（1/2） Keep

– 他のチームで参献になった

– 他のチームの結果を見て回るのは良いね

– 最後には何とかつじつまがあっていた

– 楽しく出来た

– 「ストーリーテリング」という言葉を知った

Problem

– うまくまとまらなかった

– 予習全くせずに臨んだ

– テーマを選ぶのが難しい？

– この場でストーリーを作ろうとしている部分もあった？

– ストーリーテリングの目的を把握出来ていなかった

– イベントでの盛り上がりに欠けた

– ストーリー構成がうまくいかなかった

– ストーリーテリングの手法が何に使えるのか分かっていない

– ワークショップが語り手発信だった UXだと聞き手が導き出しているらしい

– 予習しないとダメだったのね

– 商品をイメージしたストーリー

– 日常を語ったら面白くなかった 5


Aチーム（2/2） Try

– 本を読んで理解を深める

– ストーリーテリングできるように予行演習や素振り

– 本を読んでみたい

– 予習する

– 例題にもっと多く触れる（機会を作る）

– 英雄的構造でもやってみたい

– 次回は聞き手で

– ストーリーの選び方にコツがあればつかみたい

– 個人だけでなくチームで作り上げたい

– 英雄的構造でやってみる

– 聞き手主導でやってみる

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Bチーム（1/2） Keep

– 難しそうなモノに挑戦できた

– 英雄的構造というあまり理解出来ていないものにチャレンジ出来た

– 新たな試みはおもしろかった

– 時間前に到着

– 英雄的構造に挑戦してみた

– 全員でつなぐことでさらにストーリーがふくらんだ

Problem

– タイムボックスがやや守れなかった自己紹介、構造化のまとめ

– 目的があやふやなままワークショップを始めてしまった

– 語るための目的を設定していない

– 川口さんがいなかった（笑）

– 人数が少なかったので差し入れを持ってこようと思っていたのに、時間的余裕がなく持って来れなかった

– 新宿で少々迷い、遅刻してしまった

– 順番に書き出そうとすると、なかなか書き出せなかった

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Bチーム（2/2） Try

– 予習もしっかりと！！

– 本を一読してから参加したい

– 必ず含めるストーリーの断片（キーワード）を決める

– ペルソナ（個人のストーリーの合成）

– 複数の軸を決めて...

– テクニック、プラクティス、チートシートの準備

– 引き出し役

– 思いつくところから書き出してみる

– ちゃんと本を買って読んでおく

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Cチーム（1/1） Keep

– ストーリー語った

– グループでまとめる

– 付箋にメモってあとでペタペタ

– タイトル変更

– ポチとゆかりんノートを知った

– グループワークからの見直し →よい結果になった

– アギレルゴ教えてもらった

– ゆかりんシール貰えた

– 会場きれい

– いろいろと意見を聞くことが出来た

problem

– まだよくわからない

– テーマ（テンプレート）が技術的なものが多かった

– 他のチームは文章で表現していた

– １人しか語れなかった

– ストーリーテリングってなんぞやって導入が少ない（入りが難しかった）

Try

– 英雄的構造もやりたい

– 英雄的構造の方ができあがったものがわかりやすい

– 本を買う

– 朗読は写真で文章を写すなどがあると入りやすかったかも

– 英雄的構造 9


Dチーム（1/1） Keep

– 話すことを何回もやらないと大変でも楽しい

– しんやさんのまとめはスゲー

– 朗読がありがたかった（買ってないので）

– PO勉強会継続

– PO勉強会来れた！

– 新しい社屋きれいでいい

– 文字を手書きでたくさん書いた

Problem

– 体調悪くて懇親会欠席

– 時間を決めてしまうと話す方が焦ってしまう

– 初参加ということもあり、ストーリーテリングの勉強不足であった

– 本買っとけばよかった

– ストーリーテリングが何のためのものかまだわかんない

Try

– 参考書欲しいなー

– ちこくしない・・・うーん

– 上司を連れてくるドヤ顔で語る

– ストーリーテリングをもっと勉強しチームメンバーと共有したい

– 聞きながら書く難しさ・・・他の班同様まず話して頂いてグループワーク形式にするべきなのか？



まずは参考書籍に沿ってストーリーテリングとは何かを

把握していきましょう


ストーリーテリングとは（1/7）


ユーザーとデザイナー、ビジネスオーナーの接点

リサーチとデザインの接点

ストーリーテリングをUXデザインに活用し、点を繋げて線にすることで、製品やサービスのエクスペリエンス（経験価値）を向上出来る

彼らに理解しやすい文脈を用いてストーリーを構築するスキル

– 【前提】ストーリーを伝える相手についてよく把握

デザインアイディアをひらめくためのフレームワーク


参考書：xxvii ページ

参考書：viii ページ


ストーリーテリングのプロセス（1/1）


素材を

集める

•ストーリーを聞く 3章

•ストーリーを集める 6章

•ストーリーを選択する 7章

ストーリーを

作る

•ストーリーをクラフトする 11章

•構成を組み合わせる 13章

•構成とプロットを作る 14章

ストーリーを

使う

•デザインアイディアを生み出す 8章

•ストーリーで評価する 9章

ストーリーを

共有する

•ストーリーを共有する 10章

•ストーリーの伝え方 15章オーディエンスからのフィードバック

再評価する

改善する

繰り返しのループ

オーディエンスへの配慮 12章

ストーリーとは？ 1章ストーリーの効果 2章ストーリーの倫理 3章

UXプロセス（UCD） 5章



今日の範囲（1/1）


素材を

集める

•ストーリーを聞く 3章

•ストーリーを集める 6章

•ストーリーを選択する 7章

ストーリーを

作る

•ストーリーをクラフトする 11章

•構成を組み合わせる 13章

•構成とプロットを作る 14章

ストーリーを

使う

•デザインアイディアを生み出す 8章

•ストーリーで評価する 9章

ストーリーを

共有する

•ストーリーを共有する 10章

•ストーリーの伝え方 15章オーディエンスからのフィードバック

再評価する

改善する

繰り返しのループ

オーディエンスへの配慮 12章

ストーリーとは？ 1章ストーリーの効果 2章ストーリーの倫理 3章

UXプロセス（UCD） 5章



UXストーリーに役立つストーリーの構造（1/2）

規範的構造

– 穴埋めでストーリーを作ることが出来る構造化されたテンプレート

英雄的構造

– ジョーゼフ・キャンベルがインスパイアされた英雄が旅をする要素を用いた構造

なじみのあるものから見慣れないものへ

– オーディエンスが慣れ親しんでいる心地よい話から始め、次第に新しい、耳慣れない話を展開していく構造


参考書：212 ページ


UXストーリーに役立つストーリーの構造（2/2）

フレーム化

– 始まりと終わりが似たような構造のストーリー

階層化

– ユーザエクスペリエンスを階層的に構成するストーリー

文脈的幕間（まくあい）

– 物理的または情緒的なディティールの転換を用いてストーリーに別の次元を加える




規範的構造（1/1）

1. タイトル

2. 前提（コンテクスト）

3. そして（追加のコンテクスト）

4. いつ（イベント）

5. それから（結果）

6. さらに（もうひとつの結果） Copyright © POStudy (プロダクトオーナーシップ勉強会). All rights reserved. 17



英雄的構造（1/1）


世界の境界線

日常の世界

冒険へのきっかけ日常世界への帰還

冒険の世界

はじまりと試練目的の達成


ワークショップ#1

各チームごとに自己紹介を行ってください

（チームワークショップ）



今から、ストーリーテリングについての入門のワークショップを実施します

（チームワークショップ）


ワークショップ#2（1/3）

ワークショップのテーマ選定（1/1）

テーブルのメンバー同士で、以下の中からテーマを1つ選んで下さい

1. 飛行機のチケットを購入する

» 脱線はいくらでもＯＫです

2. スマートフォンを使って○○をする

» 他の何かと組み合わせでもＯＫです

3. Wiiを使って○○をする

» 周辺機器を追加してもＯＫです

4. ブルーレイ＆ＨＤＤレコーダー（スカパー対応）

» 自分以外の家族でもＯＫです

5. その他、自分の得意分野

» 話しやすいテーマでどうぞ



ワークショップの役割決定（1/1）

各テーブル毎に、以下の役割を決めて下さい。

– ストーリーを語る人×1名

– ストーリーを聞く人（残った人）



ストーリーを語る（1/1）

ストーリーを語る役割の方は、好き勝手にストーリーを語ってください。

ストーリーを聞く役割の方は、必要があればメモを取ってください。



先ほど語っていただいた内容を元に、

ワークショップを実施します

（個人ワークショップ/チームワークショップ）



ワークショップの役割決定（1/1）

ストーリーを聞いた人は、「規範的構造」に基づいて新しいストーリーを作成してください。

ストーリーを話した人は、「規範的構造」に基づいて自分が本当はしたかったストーリーを作成して下さい。



作成したストーリーの共有（1/1）

テーブル内で作成したストーリーを共有してください。



今日気づいたことをテーブルごとに共有してください

各チームでの振り返り結果を、配布したA3用紙に記載してください

次回、全チームの振り返り結果をまとめたものをご連絡します


まとめ今日お話したことを振り返ってみましょう



今日お話したこと（1/1）







まとめ

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ご静聴ありがとうございました。

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