potencialidad y aprovechamiento del patrimonio histórico ... · gd-fm-016 v4 guadalajara de buga,...
TRANSCRIPT
GD-FM-016 V4 Guadalajara de Buga, 9 de Agosto de 2013
Potencialidad y aprovechamiento del patrimonio histórico como alternativa
turística, comercial y fuente de desarrollo social y económico
Red Turística de Pueblos Patrimonio de Colombia
Clara Inés Sánchez Arciniegas Directora de Calidad y Desarrollo Sostenible del Turismo
El Turismo en Cifras • Mundo
El turismo comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período consecutivo inferior a un año y mayor a un día, con fines de ocio, por negocios o por otros motivos. Organización Mundial del Turismo
FUENTE: Organización Mundial del Turismo
El Turismo en Cifras • Colombia
Ingreso de Divisas por Turismo
2002 -2012 (US $ millones)
1er renglón exportador en servicios y tercero después del petróleo y el carbón
Fuente: Banco de la República. Cuenta de Viajes y Transporte
1.236 1.191 1.368
1.573
2.009 2.262
2.499 2.670 2.797
3.083 3.192
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
158%
1.455
1.490
1.559
2010 2011 2012
Empleo 2010-2012
Miles de personas En 2012 se generaron 69.000 nuevos empleos por turismo (4,7%)
7%
Visitantes del Extranjero 2011-2012
Fuente: Migración Colombia, Sociedades Portuarias (SMR;CTG y ADZ), Banco de la República (Hasta junio 2011). Incluye estimativo de fronteras por 630.000 por año en el 2011 y 2012. Cálculos DASP – VT MCIT
1.183 1.127
1.617 1.435
2.097
2.381 2.546 2.587 2.611
3.073 3.161
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
País 2002-2012 (Mill)
2,8%
Fuente: Migración Colombia. Cálculos OEE, DASP MCIT
2009 2010 2011 2012
93.000113.000
27.000 25.000
Magdalena2011 - 2012
8%
Ocupación Hotelera 2011-2012
Fuente: COTELCO
51
54 55 54
49 50
52
54
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
País 2005-2012 (%)
2 puntos
7 %
4 puntos
Los turistas
Los destinos
ATRACTIVOS
PRODUCTOS
Producto Turístico Cultural - patrimonial
Carta de Turismo cultural 1999: (Icomos) Valorar patrimonio cultural como aporte local. Gestión sostenible: autenticidad y preservación futura. Satisfacción e información al visitante. Educación y formación para actores en políticas Promoción del patrimonio cultural con información veraz y protección de la autenticidad.
Del objeto del pasado…
“El ansia del pasado es una de las manifestaciones más significativas que adopta la reacción de la sociedad contemporánea”
Lipe, 1984
PATRIMONIO CUTLURAL TURISMO
¿Antagónicos o Complementarios?
Producto Turístico Cultural - patrimonial Reflexiones acerca de su interacción
Valor del turismo para la cultura Turismo y Cultura
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
República de Colombia
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
República de Colombia
Valor de la cultura para el turismo
Turismo y Cultura Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo República de Colombia
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
República de Colombia
La Cultura es el Agua….. El turismo es la corriente……
La planificación para el desarrollo turístico
http://m.youtube.com/index?&desktop_uri=%2F#/watch?v=kvZGviSnLgY&feature=related
TURISMO CULTURAL
Incorporación de los recursos
culturales en la oferta: museos, museos al aire libre, parques arqueológicos,
festivales, festividades populares, itinerarios culturales.
DESARROLLO SOSTENIBLE
CALIDAD DE EXPERIENCIA
DEL VISITANTE
CALIDAD DE LOS
RECURSOS PATRIMONIA
LES
CALIDAD DE VIDA DE LA COMUNIDAD RECEPTORA Más allá de
la satisfacción
de las necesidades materiales
D E S A R R O L L O A R M O N I C O
E Q U I L I B R I O
Fuente: Turismo y Desarrollo Sostenible – Art. Clara Inés Sánchez – U. Externado, 2002
Lo público
Lo privado
Lo comunitario
Dimensión Territorial
PROCESO DE DESARROLLO TURÍSTICO REGIONAL
La Planificación Y el horizonte en el tiempo…
Visualizarnos
Corto Plazo
Mediano Plazo
Largo Plazo
PLAN ESTRATÉGICO TURÍSTICO (PET)
• Definición y formulación de los problemas • Formulación de soluciones • Estructuración de proyectos • Articulación de una estrategia
CONSTRUYENDO DESTINOS TURÍSTICOS COMPETITIVOS
• Visión de mercado • Énfasis en producto • Trabajo de “destino”
• Esquema de planificación turística para la
competitividad
ESQUEMA DE PLANIFICACIÓN TURÍSTICA PARA LA COMPETITIVIDAD (EPTC)
– Problemas de competitividad – Identificación de soluciones – Formulación de proyectos – Articulación de una estrategia
• Identificación de las expectativas del cliente • Garantía de calidad del producto • Servucción y marketing interno • Satisfacción y fidelización de los turistas • Papel de la administración: logística y coordinación
• Seguimiento
Y .....LA VISIÓN DE LARGO PLAZO?
• Superar la coyuntura de los períodos de gobierno • Interpretar tendencias y anticipar el futuro
• Plan prospectivo estratégico turístico
PLAN PROSPECTIVO ESTRATÉGICO TURÍSTICO (PPET)
• Estado del arte • Identificación de factores críticos • Precisión de las variables clave • Estimativo de un escenario probable y establecimiento de
imágenes alternativas de futuro • Reconocimiento de los actores sociales • Elección de un escenario apuesta • Diseño de un plan vigía • Descripción de las estrategias (objetivos y acciones) • Constitución de un grupo de alerta prospectiva o Think tank
La planificación para el desarrollo turístico • ¿Qué estamos haciendo desde el
Gobierno ?
BIOTECNOLOGIA
TICS
SALUD
ENERGIA Y RECURSOS
NATURALES
DISEÑO
LOGISTICA
MATERIALES Y ELECTRÓNICA
INDUSTRIAS CREATIVAS Y CULTURALES
APLICACIONES CIVILES DE
DESARROLLO EN DEFENSA
TURISMO
ÁREAS ESTRATEGICAS E INNOVADORAS IDENTIFICADAS HACIA LAS CUALES SE PUEDE MOVER EL PAIS
Fuente: PND 2010 -2014
PLAN NACIONAL DE DESARROLLO: PROSPERIDAD PARA TODOS
SECTOR TURISMO
$ +?
Y ´PARA LA RED … QUÉ?
APROVECHAR LAS VENTAJAS COMPTITIVAS Y COMPARATIVAS FRENTE A OTROS PRODUCTOS
NORMATIVA PARA
CENTROS HISTÓRICOS
PEMP
ACTUAL COYUNTURA
REVISION
EOT
APALANCAMIENTO DESDE EL GOBIERNO
NACIONAL • Planes de
Desarrollo Turístico
• Convenios de Competitividad
Turistica • Instumentos de
gestion como las NTS-TS
¿Desde la perspectiva
del desarrollo?
¿Desde la perspectiva
de los Derechos
Cultuales?
¿Desde lo local?
¿Desde lo global?
¿Desde lo
privado?
¿Desde lo público?
Visión holística
1. Superestructura
2. Infraestructura
3. Cultura
5. Culinarias y Gastronomías
6. Mercados
7. Comunicación, Promoción
y Tecnologías
8. Atractivos y equipamiento
4. Educación
Red de Pueblos
Patrimonio
Diagnóstico de potencial
y competencias*
9. Festividades y eventos
EVALUACIÓN DE ATRIBUTOS
* A manera de ejemplo
Mercadeo, comercialización y promoción
DEFINICIÓN
DE OBJETIVOS
ANÁLISIS DEL MERCADO
& TARGETING
ESTRATEGIA DE PRECIO Y PLAZA
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
MEDICIONES &
REPORTES
ESTRATEG
IA DE M
ERC
ADEO
& C
OM
UN
ICAC
IÓN
G
ESTI
ON
& C
OM
UN
ICAC
IÓN
ESTRATEGIA DE PRODUCTO & EXPERIENCIA
Barichara – Honda – Monguí– Playa de Belén – Salamina – San Juan de Girón – Santa Cruz de Lorica - Santa Cruz de Mompox – Santa Fé de Antioquia – Villa de Leiva
Insumos
Productos y Paquetes
Oferta Turística Cultural
Recurso Turístico Cultural
Inventario de atractivos y atributos identificado en el Diagnóstico.
Productos y Paquetes que ofrecen una Experiencia atractiva y diferenciadora para el Turista.
EL PRODUCTO
Barichara – Honda – Monguí– Playa de Belén – Salamina – San Juan de Girón – Santa Cruz de Lorica - Santa Cruz de Mompox – Santa Fé de Antioquia – Villa de Leiva
EXTRATEGIA DE PRODUCTO & EXPERIENCIA
PRODUCTO DISEÑO
CALIDAD
EL PRODUCTO TURISTICO
¿Cómo debe ser nuestra marca? ¿Cuál es el producto que debemos ofrecer? ¿Cómo lo vamos a construir ¿Cómo garantizamos calidad? PRODUCTO
• Marca • Novedades • Diseño • Calidad
Barichara – Honda – Monguí– Playa de Belén – Salamina – San Juan de Girón – Santa Cruz de Lorica - Santa Cruz de Mompox – Santa Fé de Antioquia – Villa de Leiva
LAS 4 Ps - ¿ESTAMOS LISTOS?
PRODUCTO PRECIO
PLAZA PROMOCIÓN
Barichara – Honda – Monguí– Playa de Belén – Salamina – San Juan de Girón – Santa Cruz de Lorica - Santa Cruz de Mompox – Santa Fé de Antioquia – Villa de Leiva
PRODUCTOS Y PAQUETES COMPROBADOS Y ORGANIZADOS
BAJO LA SOMBRILLA DE UNA MARCA CONOCIDA
La marca sombrilla debe representar un aval y una diferenciación de producto:
Ej: Calidad, Experiencia, Innovacion
Barichara – Honda – Monguí– Playa de Belén – Salamina – San Juan de Girón – Santa Cruz de Lorica - Santa Cruz de Mompox – Santa Fé de Antioquia – Villa de Leiva
Oportunidades para el desarrollo de emprendimientos
51
GD-FM-016 V4
Actividad empresarial
• Productora de bienes, servicios y tecnología
Gestión turística de las regiones del país
• Mejorar su competitividad, su sostenibilidad e incentivar la generación de mayor valor agregado, lo cual permitirá consolidar su presencia en el mercado local y en los mercados internacionales
MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO
52
GD-FM-016 V4
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
MinCIT
Internacionalización de la
economía
Transformación Productiva
Turismo de Clase
Mundial
Gestión Administrativ
a
Desarrollo Sostenible
Mejoramiento Competitividad Regional
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
53
ENTIDADES ADSCRITAS Y VINCULADAS
mmm
GD-FM-016 V4
MINISTERIO DE COMERCIO,
INDUSTRIA Y TURISMO
PROEXPORT
BANCOLDEX
FIDUCOLDEX
ARTESANÍAS DE
COLOMBIA
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y
COMERCIO SUPERINTENDENCIA DE
SOCIEDADES
JUNTA CENTRAL DE
CONTADORES
FONDO NACIONAL DE GARANTÍAS
INSTITUTO NACIONAL DE METROLOGÍA
CONSEJO TÉCNICO DE
CONTADURÍA PÚBLICA
CONSEJO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
DE EMPRESAS
54
GD-FM-016 V4
55
DIRIGIDO A
DIRIGIDO A:
EMPRENDEDORES EMPRESARIOS
GD-FM-016 V4
Ideas de negocio emprendedoras
Emprendimientos constituidos
MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO
Clara Inés Sánchez Arciniegas Directora de Calidad y Desarrollo sostenible de Turismo
www.mincomercio.gov.co [email protected]