los conocimientos legales para el liderazgo en laPOTENCIANDO

VENEZUELA ACTUAL

Dra. Maryolga Girán Abogada Laboral Fernando Celis Life Coach

desarrollar habilidades y competencias clave, permitiendo manejar eficientemente nuevas

responsabilidades y afrontar los nuevos retos a través la comunicación efectiva y el conocimiento de las leyes laborales

A.M.INTRODUCCIONANALISIS SITUACIONALOPORTUNIDADESCONDUCTA DE ENTRADACOFFEE BREAKLAS LEYES-DONDE APLICANAPERTURAS DE DIALOGOESTUDIO DE CASOS

P.M.ESTRUCTURA DE LA COMUNICACIONESCUCHAR ACTIVAMENTECOFFEE BREAKIMPACTO DE LA LEY EN EL AMBIENTEPRECISION COMUNICACIONAL

AGENDA

LEY ORGANICADE TRABAJO

2.5 A 8SALARIOS

LEY DE TRABAJOSOCIALISTA (p)

POR DESACATOREENGANCHE

LOPCYMAT 25 A 200UT

2 MESES A10 AÑOS

25 A 200UT

SEGUROSOCIAL

2 MESES A 10 AÑOS

TEMPORAL APERMANENTE

INCESEQUIVALENTE A

EL DOBLE2 MESES A 10 AÑOS

DEFENSA APERSONAS BIENES Y

SERVICIOS

100 A 5000UT

BIENES YTRANSPORTE

2 MESES A 10 AÑOS

90 DIAS ACLAUSURA

DERECHO A LAMUJER LIBRE DE

VIOLENCIA

100 A1000UT

6 MESES A 20 AÑOS

LEY DEDROGA

EL DOBLE DELAPORTE

BIENES YCUENTAS

1 A 30 AÑOS

INAMOVILIDAD RES. 5495

Cómo afecta estoLAS RELACIONEScon nuestros trabajadores?

ConflictosAusentismoDesinterés

AnarquíaDesacato a las

normas internasBaja productividad

Cómo enfrentarlo y evitarser acusados por

ACOSO LABORAL

Acoso Laboral (manifestación de riesgo sicosocial laboral) Stress (ansiedad y depresión) Enfermedad Ocupacional (código CIE-10: F43.2)

Discapacidad Temporal

Pena de prisión de 6 a 20 meses

ACOSO LABORAL

Ley sobre el derecho de la Mujer a una vida libre de violencia

Prisión de 6 a 20 meses

El uso abusivo de InternetLa pornografía es Acoso Laboral Constituye Violencia de Género

Ley Orgánica sobre el Derecho de las Mujeres a una Vida Libre

de ViolenciaArt. 49: La persona que mediante el establecimiento de

requisitos referidos a sexo, edad, apariencia física, estado civil, condición de madre o no, sometimiento a exámenes delaboratorio o de otra índole para descartar estado de embarazo, obstaculice o condicione el acceso, ascenso o la estabilidad en el empleo de las mujeres, será sancionado con multa de 100 a 1000 UT.

Lopcymat: Art. 56: “Son deberes de los empleadores, adoptar las medidas

necesarias para garantizar a los trabajadores condiciones de salud, higiene, seguridad y bienestar en el trabajo”.

5: “Abstenerse de realizar toda conducta ofensiva, maliciosa, intimidatoria y de cualquier acto que perjudique psicológica o moralmente a los trabajadores, prevenir toda situación de acoso por medio de la degradación de las condiciones y ambiente de trabajo, violencia física o psicológica, aislamiento, o por no proveer una ocupación razonable al trabajador de acuerdo a sus capacidades y antecedentes, y evitar la aplicación de sanciones no claramente justificadas o desproporcionadas y una sistemática e injustificada crítica contra el trabajador o su labor”.

Que es el Acoso Laboral Una situación de violencia recurrente y

sostenida en el tiempo.

Es posible mediante el ejercicio de poder en forma abusiva; la víctima está en inferioridad de condiciones, respecto a la organización.

Generalmente (no exclusivamente) la violencia

es comunicacional (verbal y modal).

Puede ser manipulación, escamoteo de información, utilización del “doble sentido”, la difamación, el “humor” sarcástico.

No deja señales externas, sino el deterioro emotivo y psicofísico progresivo de la víctima, lo cual no es posible diagnosticarlo sin un análisis profundo de la situación

El acoso debe ser sistemático.

El victimario es extremadamente cuidadoso de las formas sociales, en especial con quienes detentan alguna cuota de poder.

Nuevos Tiempos, nuevos delitos

Constituye abandono del trabajo

el Uso Abusivo de las herramientas de trabajo.

INAMOVILIDAD RES. 5495

1CUANDO EL

COLABORADORVIENE A USTED

2CUANDO USTED

VA ALCOLABORADOR

¿CUALES SON LAS SITUACIONES MAS

COMUNES QUE PRESENTAN UN RETO AL INTERACTUAR CON

SUS COLABORADORES?

Tu Estructuradetermina tus

DECISIONES

ENFOQUESIGNIFICAD

OENERGIA

CUOTAS

METAS

CARRERA

TRAYECTORIA

AMBICION

INCERTIDUMBRE

CONFLICTO

AJUSTES

NECESIDADES

EXPECTATIVAS

SOCRATES

CONOCETE A TI MISMOMETODO SOCRATICO: Un proceso de comunicación dónde

a través de escuchar y realizar preguntas, el interlocutor escapaz de llegar a conclusiones lógicas.

LÍNEA BASE

CONDUCTA DE ENTRADA

Quienes tienen Inamovilidad Laboral

Procedimiento para despedir en caso de inamovilidad

Solicitud y PruebasReenganche

Fuerza ejecutoria de las decisiones

La realidad de las Inspectorías

Tips legales sobre

LOPCYMAT

Los Enfermos Ocupacionales

Los exámenes pre ingreso, pre y post vacacionales.

La Notificación de Riesgos

Los Reposos Médicos.

El conocimiento y la fecha cierta de la enfermedad.

La Actuación del Servicio de Seguridad y Salud

La Actuación del Comité

Los Enfermos Ocupacionales

La Declaración de la Enfermedad

La Investigación del Origen Ocupacional

La Reubicación

La Certificación de Inpsasel

El pago de las indemnizaciones

La automatización de los puestos de trabajo:

Menos enfermos

Menos Puestos de trabajo

Criterio Higiénico Ocupacional

Criterio

Epidemiológico

Criterio Clínico

Criterio paraclínico

Análisis del puesto de

trabajo

Como se hace la investigación del origen de la Enfermedad

Responsabilidad Patronal

Tesis acogida por el TSJ:Responsabilidad Objetiva

Responsabilidad Subjetiva

El Daño Material

El Daño Moral

Eximentes de Responsabilidad

Cuando proceden las indemnizaciones por Accidente o Enfermedad Profesional

De acuerdo al criterio del TSJ:1) Conducta pre existente

2) Incumplimiento doloso

3) La ocurrencia de un Daño

4) La comisión de un Hecho Ilícito

5) Relación de Causalidad

Lo que le pasa a la empresa, me pasa a mí

Inspecciones y Fiscalizaciones

Los ilícitos laborales

Fiscalía del Ministerio Público con competencia en lo laboral

Responsabilidad penal por accidentes

La gran dificultad

1) Recursos contra las Certificaciones de Inpsasel

2) La Transacción

3) Fiscales especiales del

Ministerio Público

1

2

3

4

5

6

7

Creacion de rapport

Escuchar con 5 sentidos

Aplicar preguntas poderosas

Clarificar las metas

Propiciar acciones

Capacidad de aclarar posiciones

seguimiento efectivo

7COMPETENCIAS

CLAVE

Todo esta en la calidad y poder de las preguntas

Intervención humana: de un ser a otro serEl pasado no es igual al futuroEl lider apela a la sabiduría del colaboradorLa respuesta está en el otro!

problema NECESIDADES REQUERIMEINTOS INQUIETUDES ACERCA DE:

SU SITUACION ACTUAL SU RESULTADO DESEADO

125 palabras por minuto vs. 500 palabras por minuto

Ansiedad por presentar No llegar al fondo No se siente comprendido No se establece una relación Usted “Asume”

hablar vs. escuchar

escucharrefrasearpreguntar

despegar

escuchar• Situación actual R• Resultado deseado V• Motivador Invisible• Posibles Soluciones

escuchar• “déjeme ver si te entiendo…”• “según me dices…”• “Permítame validar lo que escuché…”• “es decir…”

llegar a un consenso

El Comité de Seguridad y Salud

Como hacer eficiente el Comité

Estableciendo Metas y Objetivos concretos y claros.

Planificando y priorizando las necesidades

Desarrollando la capacidad de resolver problemas

A través de reuniones efectivas:

Planificación de la reunión Convocatoria Puntualidad Efectiva dirección de la reunión Concretando las resoluciones Asignando responsabilidades y tiempos.

Director de debate Hacer la convocatoria: día, lugar, hora de comienzo y de terminación. Indicar si hay invitados y el motivo de su presencia Elaborar el Orden del Día.Asignar derecho de palabra y controlar el tiempo de las exposiciones.Resumir las decisiones, asignar responsabilidades.

Relator:Comienza por leer el Acta anterior y la correspondencia.Transcribir simultáneamente el debate del día.Hacer firmar al final de la reunión el acta correspondiente.Transcribirla al Libro de Actas para presentarla en la próxima reunión. Elaborar el informe mensual que debe ser presentado ante el Inpsasel.Redactar y enviar la correspondencia aprobada por el Comité.

Como debe funcionar el Comité

Accidentes

Emergencias

Visión

Misión

Valores

Planificación

Reuniones Interminables

Falta de Consenso para planificar

Inspecciones

Reuniones imprevistas

URGENTE NO URGENTE

Importante

No Importante

Los Roba tiempo

Metodología de administración del tiempo

Área de Acción y tiempo Objetivo Acciones

Resultados Esperados Avances

46

Corto Plazo:

Extintores(1 mes)

RecargarReemplazarColocar

Consulta con Bomberos

Elaborar Planos

Inspeccionar

Mejoramiento de la capacidad de respuesta en caso de siniestro

Conformidad de Bomberos(15/06/09)

Mediano Plazo:

Certificar Equipos(6 meses)

Contar con equipos de protección adecuados

Consulta con Funsein

Buscar Proveedores

Investigar

Disminución de Incidentes y Accidentes

Reunión con Funsein(15/08/09)

Matriz de administración del tiempo

Comenzar por el seguimiento de las acciones tomadas en la reunión anterior.

Uso de la herramienta Mano levantada

Los participantes deben hacer exposiciones concretas, simples y breves.

El coordinador no debe permitir que el tema se desvié del punto tratado.

Los participantes deben preparar la reunión.

Cuando no sea posible llegar a un acuerdo, se debe designar a dos personas para que traten el problema posteriormente, hasta resolverlo.

Como lograrlo en las reuniones

La Capacitación

La Norma Técnica 1 de Inpsasel

Las 16 horas trimestrales de formaciónConstrucción de confianza

Formación Cívica y Social

Identificación y Valores

Proyecto de Vida

Formación Empresarial

Prevención de Adicciones

Seguridad y Salud Laboral

Lugar de Trabajo

Horario de trabajo y días laborables

Cargo

Salario

Que es un derecho adquirido

Despido Indirecto

Las condiciones de Trabajo

El Reposo

Notificación inmediata a la empresa.

Justificación de la ausencia

Pago sustitutivo del salario

Validación por el SSO

Reingreso del Trabajador

Informe Médico de

Reintegro

Las Vacaciones: Obligación de disfrutarlas

Examen Pre Vacacional

Como se computan

Posposición/Programación

Imputación de permisos a días de vacaciones

Acumulación de Vacaciones

Libro de Vacaciones

Examen Post Vacacional

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A.M.CONTRATOS LEYES AUSENTISMO ACCIDENTESANALISIS SITUACIONALDEFINICION DE METASCOFFEE BREAKEL PODER DE LAS PREGUNTASVALORES: EL CODIGO INTERNOESTUDIO DE CASOS 2

P.M.OBJECIONESLA NEGOCIACION DE ACUERDOSEL PROCESO COMPLETOCOFFEE BREAKACCESAR EMOCIONESCOMPROMISOS FINALES

AGENDA

1

2

3

4

5

6

7

Creacion de rapport

Escuchar con 5 sentidos

Aplicar preguntas poderosas

Clarificar las metas

Propiciar acciones

Capacidad de aclarar posiciones

seguimiento efectivo

7COMPETENCIAS

CLAVE

12

3

ELEGIR

ACC

ION

CO

MPR

OM

ISO

TOMA DECONCIENCIA

RESPONSABILIDAD

LIBERTAD

DESCUBRIMIENTO

SA RDSITUACION

ACTUALRESULTADODESEADO

Que desean lograr con la mejora de procesos de comunicación y conocimiento legal como líderes?

LO

QU

E T

IEN

ES

LO QUE QUIERESCONSERVAR

ValoresPrincipios

LO QUE QUIERESLOGRAR

MetasObjetivos

LO QUE RESISTES Y QUIERES ELIMINARO aceptas y actúas

O te alejas

LO QUETEMES

Ya lo tienes sies tu foco

LO

QU

E N

O T

IEN

ES

LO QUE QUIERES

LO QUE NO QUIERES

SA RD

sondeos cerrados y abiertos

Información CortaRespuesta SI/NO

Interrogatorio

Información AbundanteAcercamiento

No emite juicios

Quién, Cuando, Cómo Qué, Cuánto, Dónde, Preguntas buscando una

Respuesta SI o No

Cuénteme…Explícame…

Dígame…

sondeos poderososQué quieres lograr…?

Qué estás dispuesto a hacer para…?Qué más podrías hacer…?

Si fuese a….cuando?Que te impide lograrlo?

Que vas a hacer al respecto?

RESUMA EL ACUERDO – AFIRME EL COMPROMISO

Cuál es nuestro objetivo PRINCIPAL?

1

2

3

4

ABRIR EL DIALOGO

Escuchar con 5 sentidos

Aplicar preguntas

AVERIGUAR EL QUEY EL POR QUÉ

CERRARLA

BRECHA

DOS PERSPECTIVASCONFRONTACION

PERCEPCION DE CONFLICTOIDEAS PRECONCEBIDAS

NECESIDAD DE CONTROLNADIE DESEA ESCUCHAR

DOS PERSPECTIVASCONFRONTACION

PERCEPCION DE CONFLICTOIDEAS PRECONCEBIDAS

NECESIDAD DE CONTROLNADIE DESEA ESCUCHAR

Quisiera conversar acerca de una situación (específico) pero primero necesito escuchar su punto de vista para llegar a un entendimiento.

12

ESCUCHARCONOCEREL QUE Y

EL PORQUEPREPARACION:DESARROLLAR

RAPPORTESCUCHARPOSICION

3DEFENDER

LA POSICION

4PRESENTAR LACONTRAOFERTA

12

ESCUCHARCONOCEREL QUE Y

EL PORQUEPREPARACION:DESARROLLAR

RAPPORTESCUCHARPOSICION

3DEFENDER

LA POSICION

4PRESENTAR LACONTRAOFERTA

“permítame explicarleNuestra posicion con respecto a……”

1 2CONOCEREL QUE Y

EL PORQUE

PREPARACION:ARGUMENTOSDAME-TOMA

IDNESCUCHARPOSICION

3DECLINAR

Y EXPLICAR

4PRESENTAR LACONTRAOFERTA

DAME-TOMASI TU…

ENTONCES YO…(justifique)

AFIRME ELCOMPROMISO

LA CONTRAOFERTA

DAME

TOMA

ELEMENTOS QUE PUEDESSOLICITAR PARA JUSTIFICAR

UNA CONCESION

ELEMENTOS NEGOCIADOSMAS ELEMENTOS ESCONDIDOS

12

CONOCEREL QUE Y

EL PORQUEPREPARACION:

ARGUMENTOSDAME-TOMA

IDNESCUCHARPOSICION

3DECLINAR

Y EXPLICAR

4PRESENTAR LACONTRAOFERTA

Si tu….(DAME)Entonces yo podríaOfrecer-Justificar

(TOMA)

La causa principal dela desmotivación nunca esla situación, sino los pensamientos que conectas con la situación

-Ekhardt Tolle

UNA VISION SIN ACCION ES UN SUEÑOACCION SIN UNA VISION ES UNA PESADILLA

PROVERBIO

JAPONES

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Twitter @fernandocelis@mgiran