pour une balance honnête parce que votre entreprise …€¦ · coût de compensation des pertes...
TRANSCRIPT
News
Le vol peut porter un sérieux préjudice à
une entreprise. Un fabricant mondial a
récemment fait le calcul : il se fait voler
chaque année 5 pour cent de ses re-
cettes. Avec des ventes dépassant les
30 milliards de dollars, ce fabricant sa-
vait que le problème était trop consé-
quent pour être ignoré.
Le vol se produit tout au long de la
chaîne logistique, des expéditions ini-
tiales de matières premières à la livrai-
son finale de produits finis. À moins de
surveiller de près les expéditions en-
trantes et sortantes, le problème peut
passer inaperçu. Même si vous vous
doutez que votre inventaire est incom-
plet, il peut être difficile de déterminer
à quel moment ont eu lieu les pertes.
Voici plusieurs causes possibles d’une
pénurie :
• Fraude d’un fournisseur
• Vol externe
• Vol interne
• Détériorations ou gaspillage
• Erreurs de comptabilité
Les détériorations, les erreurs et les petits
vols épars sont généralement des pro-
blèmes mineurs. Le plus gros souci est
le vol systématique et organisé des res-
sources précieuses d’une entreprise. Il y
a des voleurs qui dérobent des produits,
et d’autres qui volent de l’argent en falsi-
fiant les prix facturés pour les matériaux
qu’ils fournissent. Dans un cas comme
Tous les jours, des entreprises se font voler sans que l’on s’en aperçoive. Lorsque le vol a
lieu au niveau d’un pont-bascule pour véhicules, la direction n’a souvent aucune idée de ce
qui a été volé, ni par qui. Comment se protéger d’un délit aussi difficile à repérer ?
Pour une balance honnêteParce que votre entreprise en dépend
15Pesage et mesures industriels
Matières en vrac
METTLER TOLEDO Pesage de matières en vrac News 152
Prév
entio
n de
la fr
aude
suffisamment ses ventes pour compen-
ser de telles pertes.
Le coût total des fraudesLes entreprises doivent prendre
conscience des frais supplémentaires
qu’engendrent les fraudes. Les pénuries
de matériau produisent un effet domino.
Si une cargaison de matériaux dispa-
raît, vous perdez plus que le coût des
matériaux. Non seulement vous devez
remplacer les matériaux perdus, mais
il vous faudra aussi certainement payer
pour le travail de traitement supplémen-
taire, ainsi que pour la fabrication et le
retard. N’oubliez pas de tenir compte du
coût des enquêtes judiciaires et de la
hausse des taux d’assurance.
Autant de dépenses qui viendront ame-
nuiser vos recettes. Au lieu d’amortir ces
coûts, vous pouvez décider de les réper-
cuter sur vos prix. À long terme, cette
stratégie peut nuire à votre entreprise en
la rendant moins compétitive.
Pourquoi les ponts-bascules pour véhicules sont l’occasion de frauderLes ponts-bascules pour véhicules sont
des cibles aisées car ils contrôlent sou-
vent les matériaux qui entrent et sortent
d’une usine. Les ressources précieuses
d’une entreprise passent par eux chaque
jour. La cargaison changeant de mains
au niveau des balances, il suffit aux vo-
leurs de prendre un peu plus pendant
les opérations autorisées.
Les audits de routine montrent rarement
comment procèdent les voleurs ou com-
bien ils volent. Pour déterminer l’am-
pleur du problème et ses causes, il faut
creuser un peu plus. La première chose
à faire pour protéger votre activité est
de mener un examen poussé de toutes
les procédures et de tous les systèmes
de sécurité.
Il peut être délicat d’évaluer la sécu-
rité d’une entreprise. Les fraudeurs sont
dans l’autre, cela peut causer à une en-
treprise de coûteuses pénuries.
Même de petites quantités qui dispa-
raissent d’un inventaire peuvent affec-
ter vos résultats généraux. Pour mieux
comprendre les effets de la fraude sur
votre entreprise, calculez combien vous
coûterait le remplacement des maté-
riaux volés, en y ajoutant les autres frais
associés. Si votre entreprise vend des
produits avec une marge de profit de
10 pour cent, il vous faudrait augmen-
ter vos ventes de 100 000 $ pour re-
couvrer 10 000 $ de pertes de recettes
(voir figure 1).
Peu de voleurs se contentent de prélever
une somme modeste. Dans un cas ré-
cent, plusieurs fournisseurs véreux uti-
lisaient les ponts-bascules pour souti-
rer à un seul et même site 2 millions de
dollars pour des matériaux qui n’ont ja-
mais été livrés. N’importe quelle entre-
prise serait bien en peine d’augmenter
Coût de compensation des pertes de recettes dues à la fraude
Figure 1 : Une entreprise effectuant une marge de profit de 10 pour cent devra augmenter ses ventes de 100 000 $ pour recouvrer 10 000 $ de pertes de recettes dues à la fraude (matériaux volés et les autres frais associés).
$100,000
$80,000
$60,000
$40,000
$20,000
0
Revenue Lost to Fraud
Extra Sales Required
Recovered Revenue
Pertes de recettes dues à la fraude
Ventes supplémen-taires nécessaires
Recettes enregistrées
$
$$ $
$
$ $
$$$
$
$
METTLER TOLEDO Pesage de matières en vrac News 15 3
Êtes-vous victime d’escroquerie ?Apprenez quelles sont les cinq méthodes des voleurs pour frauder au niveau des ponts-bascules et comment protéger votre entreprise. Rendez-vous sur le site web de METTLER TOLEDO pour télécharger gratuitement le guide de prévention des fraudes.
Téléchargement gratuitwww.mt.com/veh-fraud-prevention-ve
très inventifs lorsqu’il s’agit de repé-
rer et exploiter les failles d’un système.
Les articles de cette newsletter détaillent
quelques-unes des tactiques utilisées
par les fraudeurs. Comme vous le ver-
rez, une entreprise peut être gangrenée
par plusieurs types de vols à la fois.
Trouver une solutionIl peut être utile de bien connaître les
techniques de fraude utilisées par les vo-
leurs. Une fois que l’on comprend bien le
problème, on peut commencer à trouver
des solutions efficaces.
Les facteurs qui font des ponts-bascules
pour véhicules des cibles tentantes sont
aussi ceux qui en font des outils de pré-
vention potentiels. Avec les bonnes pré-
cautions de sécurité, un pont-bascule
pour véhicules peut être votre meilleur
rempart contre les fraudes.
` www.mt.com/vehicle-ve
Téléchargement gratuit
Premières étapes pour protéger votre entreprise
Évaluez la sécurité physique de votre site
Examinez les procédures d’expédition et de réception des produits
Mettez en place un processus de suivi de l’inventaire
Effectuez des contrôles aléatoires de toutes les procédures
METTLER TOLEDO Pesage de matières en vrac News 154
Stra
tégi
es d
es fr
aude
urs
La méthode des fraudeursDes façons innovantes de vous protégerPour éviter les fraudes, vous devez faire preuve d’autant de créativité que les
fraudeurs. Inquiète de ses pertes toujours plus importantes, une entreprise a mené une
étude qui a révélé quatre escroqueries dont elle était victime. Le logiciel de gestion
des ponts-bascules a fourni des solutions innovantes pour mettre un terme à la fraude.
1 Récidive
Un fournisseur de matières premières s’est entendu
avec un opérateur de pont-bascule pour peser la même
cargaison plusieurs fois. L’entreprise pouvait payer
jusqu’à six fois pour une seule et même livraison.
Solution : On utilise un logiciel de gestion des ponts-bascules avec
une fonction de précharge pour planifier les livraisons
imminentes. Lorsqu’un véhicule arrive sur la balance, le
logiciel retrouve l’opération préchargée pour ce véhicule.
Sans une deuxième opération préchargée, le chauffeur
ne peut pas peser la même charge deux fois.
2 Poids faussés
Les chauffeurs plaçaient les camions avec les pneus
dépassant légèrement de la balance pour faire baisser le
résultat de pesage ou plaçaient plusieurs camions sur la
balance pour le faire monter.
Solution : Des caméras connectées au logiciel de gestion des
ponts-bascules sont placées de façon à permettre aux
opérateurs de voir un camion sous plusieurs angles
clés. Le logiciel stocke les images d’un camion en
tant qu’archive permanente des opérations que les
administrateurs peuvent contrôler plus tard.
METTLER TOLEDO Pesage de matières en vrac News 15 5
??
?
En savoir plus sur la protection contre la fraudewww.mt.com/veh-fraud-prevention-ve
Solution : Les produits sont scannés au cours du chargement et
le logiciel calcule un poids théorique qui est comparé
avec le poids réel du camion chargé. Si les poids sont
les mêmes, le camion est scellé. Tous les articles sont
de nouveau scannés lorsqu’ils arrivent à destination pour
s’assurer qu’il ne manque rien.
4 Falsification des factures
De nombreux prestataires qui travaillent sur un site sont
payés à l’heure. Sans aucun moyen de contrôler le temps
effectivement passé sur le site, l’entreprise ne pouvait
empêcher certains prestataires indélicats de gonfler leurs
factures.
Solution : Utilisez un pont-bascule comme point de contrôle de
sécurité pour tous les camions entrants et sortants.
Le logiciel de gestion des ponts-bascules enregistre
précisément le temps passé sur le site par chaque
prestataire.
3 Disparition de produits
Les voleurs dérobaient des produits finis dans les ca-
mions avant et après leur départ de l’usine de fabrication.
Il était impossible de savoir dans quels camions avaient
eu lieu les vols, ni ou quand.
$$ $$
$
$
6 METTLER TOLEDO Pesage de matières en vrac News 15
Dér
égla
ge d
es s
igna
ux Fraudes high-techDeux parades
Les méthodes de fraude traditionnelles sur les ponts-bascules ont un inconvénient majeur :
elles sont faciles à repérer. Lorsqu’un chauffeur positionne mal son camion ou élimine un
excès de poids, il risque de se faire prendre. À mesure que les entreprises comprennent
qu’elles doivent sécuriser leurs ponts-bascules, les fraudeurs deviennent plus inventifs.
Comment cela fonctionne-t-il ?Le fraudeur installe la résistance dans la
cellule de pesage, la boîte de jonction
ou le terminal de la balance. Quiconque
utilise régulièrement une balance peut
dérégler l’équipement quand une ba-
lance est laissée sans surveillance. Une
fois la résistance installée, le chauffeur
n’a plus qu’à appuyer sur un bouton de
la télécommande pour modifier le résul-
tat de pesage.
Les fraudeurs innovants utilisent des ap-
pareils électroniques pour modifier le ré-
sultat de pesage sur les ponts-bascules.
La plupart des ponts-bascules pour vé-
hicules sont des cibles faciles car ils
affichent les résultats de pesage au
moyen de signaux électriques simples.
Pour modifier un résultat de pesage,
il suffit aux fraudeurs d’augmenter ou
de diminuer la tension électrique qui
le produit.
Les appareils électroniques pour tricher
sur les ponts-bascules sont en vente
libre dans de nombreux pays d’Asie. Ils
sont bon marché et faciles à installer.
Avec une simple résistance et une télé-
commande, un voleur doué d’un peu de
savoir-faire peut soutirer des sommes
importantes à une entreprise. Ces appa-
reils sont si efficaces que leur utilisation
a déjà commencé à se propager dans
le reste du monde.
METTLER TOLEDO Pesage de matières en vrac News 15 7
Cette escroquerie semble infaillible.
Pour l’entreprise, ces opérations de pe-
sage frauduleuses ont l’air parfaitement
normales. Même si vous découvrez
que votre équipement a été déréglé, il
est impossible de remonter jusqu’au
coupable.
Deux solutionsNous proposons deux produits conçus
pour empêcher ce type de fraude : les
cellules de pesage POWERCELL® PDX®
et le logiciel de gestion des ponts-bas-
cules DataBridge™ MS.
Les cellules de pesage POWERCELL®
PDX® sont équipées d’un système de
détection de brèche qui vous informe si
quelqu’un les dérègle.
Le logiciel de gestion des ponts-bas-
cules DataBridge™ MS utilise une
courbe de poids pour détecter les chan-
gements inhabituels du signal de poids.
Face à la fraude high-tech, recourez à
une prévention high-tech. L’association
de ces deux systèmes anti-fraude pro-
tège entièrement votre entreprise contre
le déréglage des signaux.
` www.mt.com/powercell-ve
` www.mt.com/DataBridge-ve
Fraudes high-techLes fraudeurs qui maîtrisent la technologie utilisent des appareils
électroniques pour modifier le signal de poids d’une balance. Une fois
l’appareil installé, le chauffeur n’a plus qu’à appuyer sur un bouton de
la télécommande ou utiliser un téléphone portable pour augmenter ou
diminuer le résultat de pesage.
Cellules de pesage POWERCELL® PDX®
Les cellules de pesage POWERCELL® PDX® comportent un système
de détection de brèche qui vous alerte automatiquement si quelqu’un
ouvre de force le boîtier pour dérégler le système électronique interne.
Ce système détecte la fraude avant que le coupable ait le temps de
modifier le poids de la moindre cargaison.
Logiciel de gestion des ponts-bascules DataBridge™ MSLe logiciel DataBridge™ MS utilise une courbe de poids pour détec-
ter les déréglages des signaux. Il planifie les résultats de pesage de
l’instant où un camion arrive sur une balance pour la première fois
jusqu’au moment où il repart. Tout déréglage des signaux générera
un pic dans la courbe pour avertir un opérateur ou un administrateur.
METTLER TOLEDO Pesage de matières en vrac News 158
Équi
pem
ent d
e sé
curit
é Protégez votre pont-basculeComment contrecarrer les fraudeurs
Ne laissez pas votre pont-bascule sans défense. Protéger votre investissement contre
les escrocs qui recourent à diverses fraudes au pesage pour voler de l’argent ou des
matériaux. Choisissez la bonne association d’équipements anti-fraude pour assurer la
sécurité et la fiabilité de votre balance.
27800
METTLER TOLEDO
123
4 5
67
Capteurs de position du véhiculeDes capteurs photoélectriques garantissent qu’un seul véhicule se trouve sur le pont-bascule, et qu’il est bien positionné.
Lecteurs de plaque d’immatriculationPour avoir une identification infaillible de chaque véhicule.
Caméras vidéoConservez un enregistrement vidéo de chaque opération pour détecter les véhicules mal positionnés.
Feux de signalisationLes feux sont associés à des barrières pour réguler la circulation sur un pont-bascule.
Barrières de sécuritéPour que les véhicules ne puissent passer qu’un à la fois sur un pont-bascule.
1
2
3
4
5
METTLER TOLEDO Pesage de matières en vrac News 15 9
27800
METTLER TOLEDO
9
8
10
Rails latéraux ou borduresPour guider les véhicules sur un pont-bascule en toute sécurité et aider à placer correctement les véhicules pour un pesage honnête sur pont-bascule encastré.
Boucles de détection de véhiculePour contrôler l’accès à un pont-bascule en détectant les véhicules en approche et en activant les feux de signalisation et barrières.
Cellules de pesage avancéesLes alarmes de détection de brèche intégrées dans chacune des cellules de pesage em-pêchent les fraudeurs de dérégler les signaux de poids.
Terminaux libre servicePour permettre aux chauffeurs d’effectuer des opéra-tions sans présence d’opérateur pour le pesage. Les terminaux peuvent être programmés pour identifier les véhicules et limiter l’accès à un pont-bascule.
Logiciel de gestion des ponts-bascules pour véhiculesSélectionnez un système avec des fonctionnalités anti-fraude :• Fonctionnalités de sécurité anti-piratage• Journal d’audit inviolable• Poids de tare consignés• La précharge empêche les opérations non autorisées• Suivi des tickets réimprimés• La courbe de poids détecte les changements de poids inhabituels• L’option caméra enregistre les images des opérations
6
7
8
10
9
Découvrez notre gamme complète de solutions pour ponts-bascules Pour plus d’informations, consultez www.mt.com/vehicle-ve
METTLER TOLEDO Pesage de matières en vrac News 1510
Pesage simple et rapideDes écrans tactiles, pour plus de simplicité
Pesa
ge li
bre
serv
ice
Le pesage en libre service parviendra-t-il à accroître la productivité et à réduire les
coûts d’exploitation ? Tout dépend du système de libre service que vous utilisez. Pour
obtenir le meilleur retour sur investissement, il vous faut un système qui associe la
simplicité opérationnelle à une interface utilisateur extrêmement intuitive.
Des processus plus rapidesUn simple toucher est plus ra-
pide que de taper sur une série de
touches. Un écran tactile rend les
opérations de pesage plus rapides,
ce qui vous permet de peser plus de
camions par jour.
Une meilleure accessibilitéPour les chauffeurs, il est bien plus
facile de rester tranquillement dans
leur véhicule en utilisant un écran
tactile que de se compliquer la tâche
en tapant sur un clavier.
Des opérations plus simplesUn écran tactile permet d’entrer des
données rapidement et facilement. Il
suffit au chauffeur d’effleurer l’option
de son choix sur l’écran, et le logiciel
libre service se charge du reste.
Avantages du pesage libre serviceLe pesage de véhicules en libre ser-
vice peut être rentable pour une entre-
prise car les opérateurs de pesage ne
sont plus indispensables et les opéra-
tions peuvent être effectuées 24 heures
sur 24, 7 jours sur 7. Attention : ces
Du cinéma de quartier aux aéroports in-
ternationaux, de plus en plus de gens
utilisent des bornes libre service pour
mener leur activité. Si ces terminaux très
pratiques ont autant de succès, c’est
parce que leur conception est assez
simple pour que tout le monde puisse
les utiliser sans formation ni assistance.
Les terminaux libre service ne sont pas
une nouveauté dans le secteur du pe-
sage de véhicules. On en trouve de-
puis plusieurs années, au grand dam
de nombreux chauffeurs forcés de les
utiliser.
METTLER TOLEDO Pesage de matières en vrac News 15 11
Calculer vos économiesCalculez combien vous pouvez éco-nomiser en équipant votre pont-bas-cule pour véhicules d’un système de pesage libre service. Un nouveau cal-culateur de retour sur investissement (RSI) calcule automatiquement vos économies. Rendez-vous sur le site Web METTLER TOLEDO pour utiliser gratuitement ce calculateur en ligne.
En savoir pluswww.mt.com/veh-unattended-roi-ve
Gestion des donnéesLe logiciel libre service DataBridge™
MS conserve un enregistrement com-
plet de chaque opération de pesage.
Il vous permet de recueillir et de gérer
toutes les données nécessaires à
votre activité.
Interface intuitiveUn écran tactile est l’option la plus
intuitive pour saisir des données.
Beaucoup de gens utilisent des
écrans tactiles tous les jours et sont
à l’aise avec ce type d’interface
utilisateur.
En savoir plussystèmes libre service ne sont pas ren-
tables si les chauffeurs ont sans cesse
besoin d’aide pour réaliser les opéra-
tions libre service.
Notre tout dernier terminal est conçu
pour vous permettre d’optimiser les
avantages du pesage en libre service. Il
associe la puissance et la flexibilité du
logiciel DataBridge™ MS à la simplicité
d’un écran tactile.
` www.mt.com/ind-IND9U-touch-ve
Pour plus d'informations
` www.mt.com/ind-raw-materials-library-ve
Bibliothèque de ressources en ligneExplorez les moyens d’améliorer vos processus
METTLER TOLEDO GroupIndustrial DivisionContact local : www.mt.com/contacts
Sous réserve de modifications techniques©02/2018 METTLER TOLEDO. Tous droits réservésDocument réf. 30395408MarCom Industrial
www.mt.com/ind-vehicle
Web-séminairesWeb-séminaires à la demande sur
des sujets cruciaux pour la rentabilité
des opérations de pesage de
véhicules.
GuidesRessources précieuses pour
organiser les sites de pesage,
acheter des ponts-bascules pour
véhicules et se mettre en conformité
avec les réglementations.
Livres blancsInformations sur les plus récentes
innovations technologiques et
tendances industrielles.
Visitez notre site