pourquoi jouer crée un lien social ? le marketing émotionnel par patrice laubignat
DESCRIPTION
Découvrez pourquoi tester est une étape essentielle dans la relation client marque et comment se construit la confiance en l'autre dans l'expérience du jeu. une présentation réalisée au social snack de Kontest .TRANSCRIPT
Tester:unenjeuémo.onnel
Jouer:déclencherl’an.cipa.ond’uneémo.onposi.ve
compétence passion
empathie
Contenuinterac.f
Commentcréerunintérêtchezl’autre,commentluidonnerenviedenousconnaître?
Les4E:lemarke.ngtelquelesouhaiteleclient
Emo.on
Exclusivité
Expérience
Engagement
Séduc.on/Envie
Confiance/Fidélité
Larela.onclientmarquevueetvécueparleclient
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Apprendreetjouersontlesmoteursdeprogrèsdel’êtrehumain
Tester,c’estjoueravecl’autreetapprendredel’expériencevécue
Joueravecsoi‐même.SemeQreendanger.Sor.rdesazonedeconfortetvivredesémo.onsplusintenses.Poursesurprendreetsesurpasser…
Jouerestfondamentaldanslarela.onclient.Jouerconstruitlaconnaissanceetétablitlaconfiance(ensoietenl’autre).
