powerpoint 프레젠테이션 · 2019-05-17 · 11 tagging(검색) multi-tenancy...
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Less is More, Simple is Enough
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Tagging(검색) Multi-tenancy 데이타모델링 콘솔 DevOps 콘솔
관계형-비관계형데이터 연계/통합 CMDB 다형성 Relation BigTable Batch-BOT 데이타모델링 콘솔 CI 템플릿
Q-CMS는 ITIL Best Practices를 준수하되, 기업의 요구사항에 최적화된 Light 버전의 ITSM 솔루션입니다.
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ㅏㅇ런마ㅣ
정기점검 보고체계
장애관리 및 전파
정기보고 시사점 A
정기점점
이슈관리시사점 B
시사점 C
지능형 자료관리 및 자동화처리
등급A
등급B
등급C
장애등급/자산특성에 맞는 대응
지원체계
기술지원 및 변경관리
변경관리
지원체계
유지보수 관리초기데이타구축
• 기초자료 수집
• 전수 조사 실시
• 기존 모니터링 로그 활용
장애
운영관리
정기점검
목표관리
계약관리
서비스 레벨 계획
전파 및 공유
전파 대응분류
APP
WebPush
SMS
라이선스
자산정보
관계성
변경이력
Type A
Type B
Type C
분류
분류
분류
운영관리
관련자 및
파트너
선호 채널
Mapping
유지보수계약정보와 매핑한자산정보/벤더정보를활용한 기초정보 제공
조직
계약
적정 채널을 활용하여관련 정보 및 장애 대응정보 공유
프로세스
기존 엑셀자료/ERP정보/모니터링로그 등을활용하여 특정시점기준으로 정제된초기데이타 구축
초기자료
공통코드 서비스 분류체계 유지보수계약정보 벤더정보
SLM목표
활동
이력
80%
목표달성
25%
장애율
60%
이슈처리
Variance Report(변동 보고)
Polymorphism(통합자산관리)
Template(기본 양식구성)
Relation BigTable(관계성 분석관리)
Batch-BOT(지능형배치작업)
Q-CMS는 IT 자산관리 서비스를 운용하는데 최적화된 맞춤형 솔루션 입니다.
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REST API
AUTHENTICATION & AUTHORIZATION
AGGREGATION, TENANT MANAGEMENT, STAMP MANAGEMENT
RESOURCES, ACTIONS
ORCHESTRATION & PROCESS