2005. 11 Rev. 2.1

Consulting service Company

20062006

www.abns.co.kr

AB&SAB&S의의 교육훈련은교육훈련은??

신

뢰

성

◆ 워크삽 및 실습 위주의 교육 과정으로 구성하여 프로그램의 품질 보장

◆ 강사들의 강의 기법을 차별화 하여 수강생들의 이해도 제고

◆ 과정의 연속성을 제시하여 필요한 인재 양성에 기여한다는 믿음 제공

◆ 과정의 지속적 보완 개발을 통한 교육훈련 프로그램의 고 품질화

전

문

성

◆ 현장실무 경험이 풍부한 각 분야 최고 수준의 전문가들이 직접 강의

◆ 기업 현장에 직접 필요한 내용만을 엄선하여 과정 구성

◆ 사내 교육훈련 개발 프로세스에 따라 철저한 검증을 통한 과정 개발

◆ 정보통신 및 S/W 분야에 특화된 교육훈련 프로그램으로 과정 구성

다

양

성

◆ 정보통신 및 S/W 분야의 제품 품질 및 프로세스 개선에 다양한 교육

훈련 프로그램 개발

◆ 온라인, 오프라인, 사내 맞춤식 등 다양한 방법을 통한 교육훈련 서비스

제공

◆ 개념 교육, 실무자 양성, 전문가 양성 등 다양하고 체계화된 교육훈련

프로그램 개발

◆ 경영자, 관리자, 사원 등 조직 체계에 따라 차별화 된 교육훈련 서비스

제공

분 야 과 정 종 류

경영일반- 개인변화 관리 과정

- 조직변화 관리 과정

- 경영전략과 성과관리 과정

경영혁신- 원가혁신 사내 컨설턴트 양성 과정

- 생산혁신 사내 컨설턴트 양성 과정

- 창조적 혁신 전문가 양성 과정

- 6시그마 GB 양성 과정

- 6시그마 전문 컨설턴트 양성 과정

CMMI/SPICE/

ITIL

- S/W 프로젝트 관리 과정

- S/W 개발 방법론 과정

- 형상관리 기법 과정

- 검증 및 확인(V&V)기법 과정

- S/W 프로세스 개선 과정

- IT 서비스 관리 과정(ITIL 중심)

- SPICE 실무 과정

- CMMI 2~3레벨 달성 실무 과정

TL 9000 - TL 9000 실무 추진자 과정

- TL 9000 성과지표 심화 과정

- TL 9000 성과지표 UTD보고 특별 과정

- 정보통신 기업 프로젝트 관리 과정

- 정보통신 사내 품질 전문가 양성 과정

- 수명주기 모델 및 프로세스 경영 과정

- TL 9000 컨설턴트 양성 과정

ISO/TS 16949- FMEA 실무 과정

- FTA 실무 과정

제조물책임(PL) - 제품 안전경영시스템 구축 실무 과정

분야별분야별 교육훈련교육훈련 과정과정 종류종류

2. 2. 연간연간 교육훈련교육훈련 개최개최 일정일정교육 훈련 수행 일정

분야 교육훈련과 정 명

교육기간

교육비용

1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월

조직변화관리과정 3일 330,000 ● ● ●

경영전략과 성과관리과정 3일 330,000 ● ● ●

●

IT 서비스 관리 과정(ITIL 중심)

3일 330,000 ● ● ● ●

FTA 실무 과정 3일 330,000 ● ● ●

PL제품안전경영시스템 구축실무 과정

3일 330,000 ●

FMEA 실무 과정 3일 330,000 ● ●ISO/

TS16949

원가혁신사내 컨설턴트양성 과정

3일 330,000 ● ● ●

생산혁신 사내 컨설턴트양성 과정

4일 550,000 ● ●

창조적 혁신전문가 양성과정 3일 330,000 ● ●

6시그마 GB 양성 과정 3일 330,000 ● ● ●

6시그마 전문 컨설턴트양성 과정

15일 5,000,000 ● ●

S/W 프로젝트 관리 과정 3일 330,000 ● ● ●

S/W개발 방법론 과정 2일 220,000 ● ●

형상관리 기법 과정 2일 220,000 ● ●

검증 및 확인(V&V) 기법 과정 2일 220,000 ● ●

S/W 프로세스 개선 과정 2일 220,000 ● ● ● ●

SPICE 실무 과정 3일 550,000 ● ● ●

CMMI 2~3레벨달성 실무과정 3일 550,000 ● ● ●

TL 9000 실무 추진자 과정 3일 330,000 ● ●

TL 9000 성과지표 심화과정 3일 330,000 ● ●

TL 9000 성과지표 UTD보고 특별 과정

1일 330,000 ● ●

정보통신 기업 프로젝트관리 과정

3일 330,000 ● ●

정보통신 사내 품질 전문가양성 과정

3일 550,000 ● ● ●

수명주기모델 및 프로세스경영 과정

3일 330,000 ● ●

TL 9000 컨설턴트양성 과정

5일 1,200,000 ● ●

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개인변화관리과정 3일 330,000 ● ●경

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- 3 -

세부세부 교육훈련교육훈련 과정과정

개인개인 변화변화 관리관리 과정과정

교육 개요조직 구성원들이 자신의 직장생활과 삶 전반을 새롭게 발견하고, 스스로

탈바꿈의 의지와 방향성, 실행과제를 정립함으로써 자기변화의 물꼬를

새롭게 설정

교육 내용

교육 목표 - 직장인이 고민하는 본질적인 이유와 자신이 현재 서 있는 곳을 인식

- 자신의 성격, 행동유형/이미지 및 그 동안 직장 생활을 통해 자신이 이룩한

성과와 경쟁력 등 자신의 참모습을 발견

1. 흔들리는 조직인 그들의 선택은?

- 최대리, P차장의 일기

2. 어느 중년 남자의 독백

3. 내가 지나온 직장역 그리고 만남

4. 인생의 명장들

5. 자기발견을 위한 미완성 문장 만들기

6. 나의 행동 특성 유형

7. 나의 인생 대본지

8. 당신은 어떤 사람으로 기억되기를 바랍니까?

교육 대상- 조직활동을 하고 있는 모든 개인

교육 기간 교육 횟수 교육 비용 (VAT포함)

3 회 330,000 원3 일

- 4 -

조직조직 변화변화 관리관리 과정과정

교육 개요기업을 움직이는 핵인 리더들이 회사와 팀원 그리고 자신에 대해 종합적이고

입체적으로 조명함으로써 변화와 성과를 주도하는 새로운 리더상을 정립

교육 목표 - 회사의 핵심 역량과 현시점에서 현좌표를 정확하게 공유

- 핵심역량, 핵심 주제의 달성을 위하여 인간에 대한 이해를 심리학적으로

접근하여 사람의 마음을 움직이는 리더의 기본요건을 습득

- 21세기 기업의 생존요건과 기업/경영전반에 대한 프레임과 이를 토대로 실

제 현안문제를 도출하고 공유함으로써 리더십의 방향성을 정립

- 자신의 역량과 마음의 상태를 돌아보고 리더로서 새로운 변화의 의지와

방향성을 정립

교육 내용 1. 머뭄의 조건, 떠나는 이유

2. 인간관계와 인간거래

3. 누가 우리를 우울하고 갈등을 느끼게 만드는가?

4. 언제 인간은 갈등을 느끼는가?

5. 무엇 때문에 갈등하고 반목하는가

6. 사람의 마음을 움직이는 리더

7. 인간관계의 바이러스

8. 동기부여를 위한 몇 가지 지침

9. 기업, 경영, 변화, 혁신이란?

10. 고객이 들려주는 이야기

11. 우리에게는 이런 일들이 없는지

12. 우리의 대안은 그리고 선택은

교육 대상- 조직의 변화, 혁신 및 조직 구성원들의 의식 개혁을 원하는 모든 기업

교육 기간 교육 횟수 교육 비용 (VAT포함)

3 회 330,000 원3 일

- 5 -

경영전략과경영전략과 성과성과 관리관리 과정과정

교육 개요본 과정은 기업의 경영 각 분야 전략 수립에 필요한 이론과 방법론의 학습을

통하여 교육 참가자들에게 경영 전략의 중요성 인식, 경영 환경 분석 방법, 경

영 전략의 수립, 실천과 성과 관리와의 연계성을 통한 평가 보상 체계를 직접

구축할 수 있는 능력을 배양하기 위한 과정임.

교육 목표 -조직내의 경영전략 수립을 위한 이론 및 실무 지식 습득

-경영전략 수립을 위한 경영 환경 분석 방법 이해

-경영전략 수립 절차 이해

-성과관리와의 연계성에 대한 이해

-경영전략 및 성과관리를 통한 보상체계 구축 방법 이해

-타 경영 시스템과의 연계성에 대한 이해

교육 내용 -경영전략개론

-경영전략 수립 절차

-환경분석 방법

-전략수립 방법

-경영전략 평가와 성과관리의 연계성

-보상체계와의 연계성

-타 경영시스템과의 연계성

교육 대상-경영전략 컨설턴트로서 활동하고자 하시는 분

-조직 내 기획/인사/교육/품질 분야 담당자/책임자

-조직의 각 부문 임원/간부진

교육 기간 교육 횟수 교육 비용 (VAT포함)

3 회 330,000 원3 일

- 6 -

단기간(6개월)에 생산 시스템을 대상으로 생산 LOSS COST를 분석해서

COST 개선안을 작성 실시하면서 원가 개선의 사고 방법, 진행방법을 습득하

고 개선 능력을 가진 전문가를 육성한다.

원가혁신원가혁신 컨설턴트컨설턴트 양성양성 과정과정

교육 개요 L그룹에서 자매회사를 대상으로 원가 혁신 지원 활동을 추진 하면서 습득한

SKILL과 KNOW HOW를 바탕으로 개발한 기업의 실천적 원가 혁신 프로그램

을 통하여 기업의 핵심 전문가를 육성하고자 함.

교육 목표

교육 내용 - 프로젝트 활동의 성공포인트 30

- 활동전제조건의 명확화

- 대상생산 시스템의 파악

- LOSS COST의 파악(생산시스템, 자재 LOSS COST절감추구)

- 중점 문제점 상세분석

- 생산 COST손실구조의 파악

- COST개선 구상 안의 작성

- 개선실행계획의 입안

교육 대상 - 원가 혁신 담당 및 부서장

- 원가혁신을 지도하는 사내 컨설턴트

- 원가 혁신 지도에 대한 실천적인 SKILL을 확보 하고자 하는 전문가

및 컨설턴트

교육 기간 교육 횟수 교육 비용(VAT포함)

3 회 550,000 원4 일

- 7 -

생산혁신생산혁신 사내사내 컨설턴트컨설턴트 양성양성 과정과정

교육 개요 L그룹에서 모델 중소기업 20개를 대상으로 경영혁신 지원 활동 중 습득한

SKILL과 KNOW HOW를 바탕으로 개발한 중소기업의 실천적 경영혁신 프로그

램을 통하여 핵심 전문가를 육성 함으로써 우리나라 중소기업의 경쟁력을 높

일 수 있도록 하고자 함.

교육 목표 단기간(6개월)에 4단계로 나누어 기존 생산시스템과 새로운 시스템의 문제를

해결하는 전문가를 양성함으로써 기업의 생산성 향상, 원가절감을 통한 경영

체질강화 및 마케팅(물량)력 증대, 고객만족을 목표로 한다.

교육 내용 - 프로젝트 활동의 성공포인트 30

- 예비진단 및 Kick off

- 5SL, 5SF 생산시스템 구축

- 일일 결산체제 확립

- 중점 과제 발굴

- Core process 재구축

- LCR(Loss Cost Reduction)추진

- Vision 수립

- Consultant의 Skill

교육 대상 - 중소기업의 경영혁신 담당 및 부서장

- 대기업에서 중소기업을 지도하는 사내 컨설턴트

- 중소기업을 지도하는 컨설턴트

교육 기간 교육 횟수 교육 비용(VAT포함)

2 회 550,000 원4 일

창조적창조적 혁신혁신 전문가전문가 양성양성 과정과정

교육 개요 발상 전환의 중요성과 원리에 대하여 학습하고 창조적 혁신 프로세스를 학습

함으로써 개인 및 조직이 효율적인 업무 혁신을 생활화할 수 있는 능력을 향상

시키는 교육이다. 이러한 능력을 통하여 업무의 효과 극대화 및 시간 단축, 실

수 방지를 꾀할 수 있다.

교육 목표 - 창조적 혁신의 중요성 인식

- 창조적 혁신 Tool 숙지

- 실습을 통한 창조적 업무 능력 향상

교육 내용 - 창조적 혁신의 중요성

- 창조적 혁신 능력 향상 방법

- 창조적 혁신 프로세스

- 발상의 전환 방법

- 실습 과제의 발굴

- 실습을 통한 능력 개발

- 해결 능력 평가

교육 대상 - 혁신 리더 및 담당자

- 프로젝트 리더 및 담당자

- 상품 기획 및 마케팅 담당자

교육 기간 교육 횟수 교육 비용 (VAT포함)

4 회 330,000 원3 일

- 9 -

66시그마시그마 GB GB 양성양성 과정과정

교육 개요 혁신적 업무 스킬 및 업무 풀질 향상을 위하여 필수적인 문제 해결 방법론으로

서 전략적 사고와 문제의 발굴, 분석, 해결 능력을 실질적으로 향상시키는 과

정이다. 이론적인 것보다는 실제 업무에서의 적용 사례 소개와 문제 해결 실

습을 통하여 학습 후 바로 프로젝트 활동을 할 수 있도록 재미있고 쉽게 강의

를 한다.

교육 목표- 개인의 업무 품질 능력 최대한 제고

- 전략적 사고와 시스템적 사고를 통한 문제 발굴 능력 함양

- 업무상 실제적인 문제 해결 방법 학습

교육 내용 - 6시그마 혁신의 의미

- 6시그마와 전략적 사고

- 통계의 활용 방법

- 6시그마 혁신 프로세스

- 6시그마 혁신 Tools

- 6시그마 사례

- 6시그마 프로세스 실습 및 실험

교육 대상 - 전 구성원(관리, 기획, 영업, 마케팅, 제조, 연구, 품질)

- 챔피온 및 부서장

- 경영컨설턴트 지망자

교육 기간 교육 횟수 교육 비용 (VAT포함)

3 회 330,000 원3 일

- 10 -

66시그마시그마 전문전문 컨설턴트컨설턴트 양성양성 과정과정

교육 개요6시그마 경영 혁신 컨설턴트로서 갖추어야 할 6시그마 철학, 이론 및 실행력

을 Master하는 과정이다. 풍부한 Case Study 및 Benchmarking을 통하여 실

전에서 탁월한 혁신적 감각을 확보하도록 수강자의 완전한 변혁을 유도하는

사내 및 사외 컨설턴트 양성 전문 프로그램이다.

교육 목표- 6시그마 경영 혁신의 정확한 이해 및 차별적인 컨설팅 능력 배양

- 경영자 수준의 전략적 사고와 강인한 혁신 리더쉽 교육

- 6시그마 혁신 전략 수립 및 실행 능력 극대화

교육 내용 - 6시그마 리더쉽 강화 Program

- 6시그마 전략 수립

- 6시그마 프로젝트 발굴 방법 및 성과 평가 방법

- 6시그마 컨설팅 능력 향상 Program

- 6시그마 프로세스(DMAIC, DFSS)의 단계별 학습

- Champion Project 1인 1건 직접 실행 및 컨설팅 을 통한 실전 능력

- 우수 사업장 Benchmarking을 통한 전체적인 6시그마 경영 혁신 활동 이해

- TQ, 제조, R&D 를 망라하는 전천후 경영 혁신 전문가 양성 Program

교육 대상- 경영기획, 혁신, 품질경영, 마케팅, 영업, 서비스 리더 및 담당자

- Black Belt 후보자

- 품질 컨설턴트

교육 기간 교육 횟수 교육 비용 (VAT포함)

4 회 5,000,000 원15일

- 11 -

S/WS/W프로젝트프로젝트 관리관리 과정과정

교육 개요 성공적인 프로젝트 관리를 위해서는 과거의 계획, 통제, 지휘, 인력, 조직 등의

일반경영 활동에 기초하는 프로젝트 관리가 아니라 과학적이고 체계적으로 접

근하는 방법을 습득하여 현장에서 직접 적용하는 PMI의 프로젝트 지식관련

영역(PMBOK)의 9가지 구성요소에 대해 현장에서 직접 적용할 수 있는 사례

중심의 프로젝트 관리 과정 교육 프로그램이다.

교육 목표 - 프로젝트 관리의 체계적이고 과학적 접근

- 프로젝트 지식관리 영역과 프로젝트 프로세스의 상호 연계성 이해

- 성공적인 프로젝트 관리를 위한 프로젝트 라이프사이클과 프로젝트

프로세스의 이해

교육 내용 - 프로젝트관리의 정의

- 소프트웨어 생명주기모델과 프로젝트 지식관리 영역에 대한 상호 접근법

이해

- 프로젝트 수행계획서 작성 방법 워크 샵

- 9가지 프로젝트 지식관리 영역의 이해 및 프로젝트 관리 프로세스와 상호

연계성

- 프로젝트 관리의 성공요소 파악 및 프로세스로의 접근 방법

- 프로젝트관리와 프로세스 개선 방법 이해

- 프로젝트의 성공과 실패의 십계명

교육 대상 - 프로젝트 관리 책임자

- 프로젝트 관리자로서의 자질을 향상하고 싶은 분

- 프로젝트 관리에 관심이 있으신 분

- 프로젝트 관리에 대해 체계적으로 학습을 원하는 분

교육 기간 교육 횟수 교육 비용 (VAT포함)

4 회 330,000 원3 일

- 12 -

S/W S/W 개발방법론개발방법론 과정과정

교육 개요 점점 복잡해져 가고 대형화되고 있는 소프트웨어를 전략계획 수립단계부터 철

저한 사용자 요구분석과 설계를 통해 자동화 도구에 의한 개발 공정에 이르기

까지 그 생산방법의 자동화 및 체계화를 위해 필요한 작업 방법, 절차, 산출물

및 기법 등을 체계적으로 정리한 S/W 개발 방법론에 대해 체계적으로 이해할

수 있도록 하는 프로그램이다.

교육 목표 - S/W 개발방법론의 의미 및 기본 프레임 이해

- 기업관점의 전통적인 정보공학 방법론부터 최신에 이슈화되고 있는

방법론까지 소개

- 자사에 맞는 방법론과 CASE 도구의 선택 기준을 제공

교육 내용 - S/W 개발방법론의 정의

- 정보공학방법론의 소개

- 정보공학방법론의 단계별 핵심 프로세스 소개

- 객체지향 개발방법론의 소개(RUP중심)

- 객체지향 개발방법론의 단계별 핵심 프로세스 소개

- 컴포넌트 기반 개발방법론의 소개

- Extreme Programming 방법론의 소개 및 핵심 프로세스 소개

- S/W개발방법론과 소프트웨어 프로세스 개선

- 정보통신업계에서의 S/W개발 방법론

교육 대상- S/W 품질경영 관련 담당자 및 책임자

- S/W개발자 및 프로젝트 관리자

- 소프트웨어 개선 담당자

교육 기간 교육 횟수 교육 비용 (VAT포함)

4 회 220,000 원2 일

- 13 -

형상관리형상관리 기법기법 과정과정

교육 개요 소프트웨어 개발 단계에서 소프트웨어를 식별하고, 조직하고 원활한 통제를

통해 혼란을 최소화 시키기 위한 기술인 형상관리 기법과 소프트웨어 배포 후

문제점 발생시 문제점 관리와 형상관리 간의 프로세스에 대한 내용과 형상관

리를 지원하기 위한 각종 도구들의 장/단점에 대해 체계적으로 이해하며

CMMI과 SPICE와 형상관리와의 관계를 알아보는 프로그램이다.

교육 목표 - 소프트웨어 형상의 개념 이해

- 형상관리의 절차 및 형상감사 절차 이해

- 형상관리 도구의 소개 및 CMMI, SPICE에서의 형상관리 소개

교육 내용 - 소프트웨어 형상의 개념

- 소프트웨어 형상 항목과 기준선 정의

- 형상관리 핵심 프로세스 정의

- 소프트웨어 버전 및 변경관리 이해

- 형상감사 및 형상상태보고

- 형상관리 도구 벤치마크

- 문제점 관리와 형상관리

- CMMI, SPICE와 형상관리

- 형상관리 프로세스 정의서 및 계획서 작성

교육 대상 - S/W 형상관리 담당자 및 책임자

- S/W 개발자 및 프로젝트 관리자

- 소프트웨어 개선 담당자

교육 기간 교육 횟수 교육 비용 (VAT포함)

4 회 220,000 원2 일

- 14 -

- 소프트웨어 결과물과 프로세스에 대한 검증 및 확인 과정 이해

- 소프트웨어 품질보증 활동을 전개함으로써 제품의 우수성의 필요성 인식

- V&V 활동을 통한 소프트웨어 제품의 인증 대비

검증검증 & & 확인확인 기법기법 과정과정((V&V V&V 과정과정))

교육 개요 소프트웨어 생명주기 전과정을 통해 중요하지 않은 프로세스는 없지만 소프트웨어의 일치성과 완전성을 보장하기 위해서는 소프트웨어 결과물과 프로세스에 대한 객관적인 검증과 확인이 무엇보다 중요하다. 특히, 검증 및 시험활동은 최근 소프트웨어 제품의 시험과 인증을 통해 고객에게 소프트웨어 제품의우수성을 인정하기 위해 공인기관의 시험 및 제품인증을 획득하는 추세이며, 이러한 소프트웨어 제품의 검증 및 확인 과정을 통해 보다 체계적이고 완전한소프트웨어 제품을 생성하는 품질보증활동의 교육과정이다.

◈V&V : 검증(Verification) & 확인(validation) 의 약어

교육 목표

교육 내용 - V&V 활동의 필요성

- 프로세스에 대한 정의와 소프트웨어 시험, 검증 및 확인활동 소개

- 소프트웨어 시험 및 인증 과정 소개

- 소프트웨어 생명주기 모델과 V&V 활동과의 연계성

- V&V 활동과 과업 소개

- V&V의 국제표준 소개

교육 대상- 품질보증 활동 담당자 및 책임자

- 테스트 엔지니어

- IT분야 종사자, 컨설턴트

교육 기간 교육 횟수 교육 비용 (VAT포함)

2 회 330,000 원2 일

- 15 -

IT IT 서비스서비스 관리관리((ITIL ITIL 중심중심) ) 과정과정

교육 개요 정보통신 산업의 급속한 성장과 발전으로 IT 서비스에 대한 고객의 다양한 요구사항을 보다 체계적이고 효율적으로 대응하여야 하는 IT 서비스 관리의 중요성이 대두되고 있다. IT서비스 관리는 곧 고객만족 경영을 의미하며, IT 서비스의 질적 우수성과 즉시 대응체계를 구축하여 서비스 수준을 향상시키는 방법과 해결책을 제시하는 ITIL기반의 IT서비스 경영에 대한 종합적인 교육 프로그램이다.

교육 목표 - IT 서비스관리 개념, 정의 및 이해

- 글로벌 스탠다드에 의한 통합모델의 IT 서비스 관리 방법 제공

- Service Support, Service Delivery에 대한 프로세스 구축방법

교육 내용 - ITIL 이해

- 통합 개념의 IT 서비스 관리 모델 전개 방법 소개

- 서비스 수준 계약(SLA)과 실행에 대한 접근방법

- ITSM(IT Service Management) 구조 및 전개방법 소개

- 타 프로세스 개선 기법과 비교 및 적용 방법

- 적용되는 도구 및 기법 소개

교육 대상 - IT 서비스 관리 담당자 및 책임자

- SLA운영을 위한 기획파트 종사자

- ITSM 구축을 위해 준비중인 기업체 임원 및 해당 책임자

- IT분야 종사자, 컨설턴트

교육 기간 교육 횟수 교육 비용 (VAT포함)

4 회 300,000 원3 일

- 16 -

S/W S/W 프로세스프로세스 개선개선 방법방법((SPI) SPI) 과정과정

교육 개요 최근 프로세스 중심의 업무처리와 프로세스 접근방법에 의한 표준 프로세스의구축, 이를 실행하고 측정 및 평가를 통해 지속적인 개선활동을 전개하고자 하는 조직이 급속히 확대되고 있는 상황에서 소프트웨어 프로세스 정의, 생명주기 프로세스 모델 소개, 프로세스 개선 전개방법, 프로세스 개선활동에 적용하는 국제규격(ISO 12207,ISO 15504,CMMI 등)의 실무적용 방법을 사례 중심으로 구현하는 교육훈련 과정이다.

교육 목표 - 프로세스 정의, 프로세스 접근방법 이해

- 프로세스 개선을 위한 국제규격의 소개 및 실무적용 방법 소개

- 프로세스 개선활동에 따른 조직의 성숙도 향상

교육 내용 - 프로세스 정의, 접근방법 이해

- 표준 프로세스의 구축 및 실행방법 소개

- 프로세스 개선을 위한 국제 규격 소개

- 프로세스개선 활동의 사례 중심 워크샵

- 프로세스 개선 및 평가를 위한 성숙도 모델 소개

- 프로세스 개선 방법론 소개

- 소프트웨어 프로세스 개선 프로그램

교육 대상 - 품질보증 활동 담당자 및 책임자

- 프로세스 개선활동에 직접 종사하시는 분

- 조직의 프로세스 성숙도 향상을 위해 관심을 가지고 계시는 임직원

- IT분야 종사자, 컨설턴트

교육 기간 교육 횟수 교육 비용 (VAT포함)

4 회 220,000 원2 일

- 16 -

SPICE SPICE 실무실무 과정과정

교육 개요 조직이 프로세스 개선을 위해 자체적인 프로세스의 상태를 이해하고 특정한

요구사항에 자체의 프로세스가 적합한가를 결정하며, 특정한 계약에 따라 또

다른 조직의 프로세스의 적합성을 결정하는 프로세스 평가에 대한 절차의 이

해와 프로세스 개선활동에 있어서 국제 표준을 접목함으로써 프로세스 능력

차원을 점검하고 확인할 수 있는 능력을 배양하는 교육과정이다.

교육 목표 - 소프트웨어 프로세스 개선에 대한 Framework를 구축

- SPICE의 이해 및 프로세스 평가방법 이해

- 조직의 프로세스 범주와 능력차원을 확인

교육 내용 - 프로세스 평가를 위한 국제규격 적용방법

- 프로세스 개선을 위한 관련 도구나 기법과의 연계성 파악

- 조직의 프로세스 능력차원을 평가하고 확인

- 프로세스 개선활동을 위한 모델적용 방법 소개

- SPICE의 6개 수준별 속성 이해 및 적용

- SPICE 인증심사 대응방법 및 전략

교육 대상 - 전산실, IT 관련 종사자

- 프로세스 개선 활동에 직접 종사하시는 분

- 조직의 프로세스 성숙도 향상을 위해 관심을 가지고 계시는 임직원

- SPICE 컨설턴트로서 자질을 향상시키고자 하시는 분

교육 기간 교육 횟수 교육 비용 (VAT포함)

3 회 550,000 원3 일

- 17 -

CMMI 2~3 CMMI 2~3 레벨레벨 달성달성 실무실무 과정과정

교육 개요 소프트웨어 조직의 핵심구성요소가 프로세스 기술, 사람으로 정의한다면 아무

리 우수한 조직원이라도 프로세스가 이해되지 않으면 최선의 성과를 발휘할

수 없고, 아무리 우수한 기술도 프로세스의 정착 없이는 성과를 거둘 수 없으

며, 제품에서 발견되는 문제의 90%는 프로세스상의 문제에 기인한다는 개념

에서 출발하여 조직이 수행해야 하는 관리 작업들을 위한 근본적인 원칙들을

정의하고, 조직의 프로세스 능력을 주기적으로 측정하기 위한 도구로서 활용

할 수 있도록 CMMI의 이론과 실무를 병행하는 교육과정이다.

교육 목표 - 조직이 수행해야 하는 관리 작업들을 위한 근본적인 원칙들을 정의

- 향상된 제품의 품질과 Schedule 관리를 얻기 위한 Road map을 제시

- 조직의 프로세스 능력을 주기적으로 측정하기 위한 도구를 제공

교육 내용 - CMMI 이해

- CMMI 구조 및 전개 방법

- 프로세스 개선을 위한 방법론 소개 – IDEAL MODEL

- CMMI 공통 특성 및 실무적용 방법 소개

- 프로세스 평가 및 개선을 위한 이슈사항 도출

- CMMI 성숙도 측정 방법 소개

- CMMI 인증심사 대응방법 및 전략

교육 대상 - 전산실, IT 관련 종사자

- 프로세스 개선활동에 직접 종사하시는 분

- 조직의 프로세스 성숙도 향상을 위해 관심을 가지고 계시는 임직원

- CMMI 컨설턴트로서 자질을 향상시키고자 하시는 분, CMMI에 관심을

가지신 분

교육 기간 교육 횟수 교육 비용 (VAT포함)

3 회 550,000 원3 일

- 18 -

- 정보통신 분야 내부 품질경영 전문가 양성

- TL 9000 의 요구사항 및 성과지표에 대한 올바른 해석

- 수명주기 모델의 개념 인식과 프로세스 접근 방법 이해

- TL 9000 품질경영시스템 도입을 통한 효과성 인식

TL 9000 TL 9000 실무실무 추진자추진자 과정과정

교육 개요 정보통신 분야에 특화된 품질경영시스템을 구축하는데 필요한 요구사항 핸드북 및 성과지표 핸드북의 내용을 워크샵을 통해 충분히 이해하고 프로세스 접근 방법에 의해 품질경영시스템을 문서화 하는 방법에 대해 교육하여 내부적으로 TL 9000 품질경영시스템을 구축할 수 있는 능력을 배양하기 위한 교육훈련 프로그램이다.

교육 목표

교육 내용 - TL 9000 품질경영시스템 개요/국내외 동향

- TL 9000 품질경영시스템의 도입 효과 및 장점

- 타 품질경영시스템과의 차이점

- TL 9000 품질경영시스템 요구사항 상세 해설 및 워크샵

- TL 9000 품질경영시스템 성과지표 상세 해설 및 워크샵

- TL 9000 에서의 수명주기 모델과 프로세스 구축 방법

- 프로세스 접근 방법에 의한 품질경영시스템 구축 시 유의사항

교육 대상 - 정보통신 분야 품질경영 담당자 및 책임자

- 정보통신 분야 기업 품질경영시스템 구축 TFT

- 정보통신 분야 심사원 및 컨설턴트 희망자 및 현업 종사자

교육 기간 교육 횟수 교육 비용 (VAT포함)

3 회 330,000 원3 일

- 19 -

TL 9000 TL 9000 성과지표성과지표 심화심화 과정과정

교육 개요 QuEST Forum 승인 과정으로써 정보통신 분야의 품질경영시스템 요구사항이외에 기업의 성과지표 요구사항 내용을 충분히 이해하여 정보통신 기업의성과지표 프로세스를 효과적이고 효율적으로 구축할 수 있는 핵심적인 내용을워크샵을 통해 충분히 전달하는데 초점이 맞추어져 있음.

교육 목표 TL 9000 품질경영시스템 인증에 필수적인 TL 9000 성과지표(Measurements)의 수집, 평가 및 UTD 보고 프로세스에 대한 심층 교육을 통해 성과지표의 내용을 완전히 이해 시키는데 그 목적이 있음.

교육 내용 - 과정 개요

- TL 9000 품질경영시스템 및 요구사항 소개

- 공통 성과지표 해설

- 하드웨어/소프트웨어 공통 성과지표 해설

- 하드웨어 성과지표 해설

- 소프트웨어 성과지표 해설

- 서비스 성과지표 해설

- 성과지표 수집, 평가 및 검증 방법

- 성과지표 분석을 통한 지속적 개선 활동

- 과정 요약 및 정리

교육 대상 - 전자/정보통신 및 IT 분야 기업으로 TL 9000 인증취득 예정기업의

품질 추진자/인증기관 심사원/TL 9000 컨설턴트 및 희망자/정보통신

및 IT 관련 단체 임직원

교육 기간 교육 횟수 교육 비용 (VAT포함)

3 회 330,000 원3 일

- 20 -

TL 9000 TL 9000 성과지표성과지표 UTD UTD 보고보고 특별특별 과정과정

교육 개요본 과정은 정보통신 분야에 특화된 품질경영시스템 규격인 TL 9000에서 핵심

적인 내용인 성과지표를 수집, 검증 및 UTD 보고 프로세스에 대하여 실질적인

내용을 교육하여 TL 9000 인증을 취득하려는 기업 담당자, 인증심사원 및 컨

설턴트들의 능력을 배양하는데 있음.

교육 목표- 성과지표 수집 및 검증 절차 이해

- 성과지표 주요 핵심 내용 이해

- 성과지표 UTD 보고 프로세스 이해

교육 내용 - TL 9000 성과지표 핸드북 내용 상세 해설

- TL 9000 성과지표 UTD 보고 프로세스 상세 해설

- TL 9000 성과지표 경영자 보고 및 개선 활동

교육 대상- TL 9000 인증 취득 예정 기업 품질부서 담당자/책임자

- TL 9000 분야 현직 컨설턴트 및 예정자

- TL 9000 분야 현직 심사원 및 예정자

교육 기간 교육 횟수 교육 비용 (VAT포함)

3 회 330,000 원1 일

- 21 -

- 프로젝트 관리의 중요성 및 개념 이해

- 프로젝트 수명주기 모델에 대한 이해

- 경영시스템(ISO 9001 & TL 9000 등)에 있어서의 프로젝트 기획

- 프로젝트 관리 방법론 이해

- 프로젝트 수행 단계에서의 위험관리 프로세스이해

정보통신정보통신 기업기업 프로젝트프로젝트 관리관리 과정과정

교육 개요 정보통신 분야 기업들의 프로젝트 수행을 위한 계획 수립, 프로젝트 수행, 프로젝트 일정 및 통제, 프로젝트 수행 단계에 있어서의 위험관리 방법 등을 구체적으로 소개하여 정보통신 분야의 프로젝트 관리 책임자 및 프로젝트 관리담당자에게 필요한 지식을 습득할 수 있는 기회를 제공하기 위해 개발된 과정이다.

교육 목표

교육 내용 - 프로젝트 관리 기본

- 프로젝트 수명주기 모델

- 프로젝트 조직 모델과 장단점

- 프로젝트 핵심 프로세스

- 프로젝트 계획 수립 방법

- 프로젝트 수행/통제 방법

- 프로젝트 평가 방법

- 프로젝트 종료 프로세스

교육 대상 - 정보통신 분야 개발 책임자

- 프로젝트 수행 책임자

- 프로젝트 관리 담당자

- 품질경영시스템 관련 컨설턴트 또는 심사원

교육 기간 교육 횟수 교육 비용 (VAT포함)

2 회 330,000 원3 일

- 22 -

- 기초 품질확보 방법 습득

- 신뢰성 관련 업무의 효율적 수행을 지원하는 기초이론 습득

- 고객만족, 문제해결 및 지속적 개선에 대한 기본 개념

- TL 9000 품질경영시스템 및 프로세스 경영에 대한 이해

- 정보통신 분야 핵심 프로세스에 대한 완벽한 이해 및 관리능력 배양

- 월드 클래스 기업과의 수준을 비교하여 Level-up 시킬 수 있는 품질경영

활동 유도

정보통신정보통신 사내사내 품질전문가품질전문가 양성양성 과정과정

교육 개요

교육 내용

교육 목표

교육 대상

본 과정은 품질경영(QM)의 핵심 요소인 품질기획(QP), 품질관리(QC), 품질

보증(QA) 및 품질개선(QI)에 필요한 이론 및 방법론의 학습을 통하여 교육 참

가자들에게 검사실무와 같은 기초부터 고급 신뢰성 기법의 습득은 물론, 경영

품질의 측정과 같은 종합적인 품질경영 이론까지 체득할 수 있는 기회를 제공

함으로써 최적의 정보통신 분야 사내 품질전문가를 양성하기 위한 과정임.

- 검사 및 시험 실무(KS A 2859 샘플링 기법 포함)

- 통계적 기법을 활용한 측정 및 분석 실무

- 신뢰성 기초 이론(MTBF, FMEA/FTA 등)

- QFD를 통한 라이프 사이클 단계별 고객만족 기법

- 품질지표와 품질비용(Q-COST)의 평가

- 6시그마 문제해결 기법 및 개선 방법론 이해

- 프로세스 경영 개요

- TL 9000 품질경영시스템의 개요(핵심 요구사항 및 성과지표 개요)

- 프로젝트 관리/형상관리 기법/검증 및 확인(V&V) 기법

- 경영품질 모델(MB)

- 사내 경영혁신/품질경영 책임자 및 담당자

- 사내 현 컨설턴트 및 희망자

- 품질경영시스템 인증 자체 추진 기업 책임자

- 검사실무 및 신뢰성업무 담당자

- 기타 정보통신 관련 품질 분야 관심자

교육 기간 교육 횟수 교육 비용 (VAT포함)

3 회 550,000 원5 일

- 23 -

수명주기수명주기 모델과모델과 프로세스프로세스 경영경영 과정과정

교육 개요 본 과정은 프로세스 진단, 분석, 문서화, 측정 및 개선을 통해 기업의 프로세스를 체계적으로 관리할 수 있는 지식을 습득 시킬 목적으로 기획된 것이다. 최근 많은 기업들이 프로세스 접근 방법에 의해 경영시스템을 구축하고 있으나, 경영시스템의 효과성 및 효율성을 제고하기 위해 측정 및 지속적 개선 활동을체계적으로 수행하는 데는 어려움을 토로하고 있다. 그러한 어려움을 느끼고있는 기업에 프로세스를 체계적으로 관리하여 지속적인 개선을 통해 기업의업무 생산성을 제고할 수 있는 역량을 얻을 수가 있다.

교육 목표 - 수명주기 모델 및 프로세스의 기본 개념 이해

- 프로세스 진단 및 갭 분석 스킬 이해

- 수명주기 모델 및 프로세스 문서 문서화 방법 이해

- 프로세스 측정 방법 이해

- 프로세스 측정을 통한 지속적 개선 기법 이해

교육 내용 - 프로세스 진단 및 갭 분석 방법

- 문서화 대상 프로세스 선정

- 수명주기 모델 및 프로세스 문서화 방법

- 프로세스의 실행 방법

- 프로세스 측정 방법

- 프로세스 측정 결과 분석

- 프로세스 개선 기법 및 방법

- 프로세스 관리 지원 소프트웨어 소개

- 기업 내 품질경영 책임자/담당자

- 개선 및 혁신 활동 책임자/담당자

- 품질경영 관련 현직 컨설턴트 및 심사원

- 품질경영 관련 컨설턴트 및 심사원 희망자

- 기타 품질경영시스템 및 프로세스에 관심자

교육 대상

교육 기간 교육 횟수 교육 비용 (VAT포함)

2 회 330,000 원3 일

- 24 -

- 정보통신 품질 분야 핵심 지식 이해

- TL 9000 품질경영시스템 요구사항에 대한 완벽한 이해

- TL 9000 품질경영시스템 성과지표에 대한 완벽한 이해

- 성과지표 수집, 보고 및 개선 활용 방법 이해

- 정보통신 분야의 핵심 프로세스에 대한 이해

- 수명주기 모델 및 프로세스 구축 방법 이해

- TL 9000 컨설팅 방법론 및 프로세스 이해

TL 9000 TL 9000 컨설턴트컨설턴트 양성양성 과정과정

교육 개요 현재 정보통신 분야 컨설팅을 수행하고 계시거나 심사원으로서 심사를 하고계시는 분들 및 희망하시는 분들을 대상으로 정보통신 품질 분야의 품질경영시스템 규격인 TL 9000의 요구사항 및 성과지표를 정확히 이해하여 고객들에게 고품질의 서비스를 제공할 수 있는 지식 및 경험을 제공. 수명주기 모델, 성과지표, 요구사항, CMMI 2레벨의 핵심 프로세스 및 TL 9000 컨설팅 방법론을 확실히 이해할 수 있도록 워크샵 및 사례 위주로 진행된다.

- TL 9000 성과지표 개요

- TL 9000 성과지표 핸드북 핵심 이해(워크샵 위주)

- TL 9000 성과지표 UTD 및 내부 보고 방법(성공 사례 포함)

- TL 9000 요구사항 핸드북 핵심 이해

- TL 9000 핵심 프로세스 이해(CMMI 2레벨 핵심 프로세스)

- TL 9000 LCM 및 프로세스 구축 방법(성공 사례 포함)

- 정보통신 기업의 6시그마 도입 전략(방법론 및 기법 포함)

- 우수 업체 사례 발표 및 연구

교육 내용

교육 목표

교육 대상 - 정보통신 분야 현직 컨설턴트/심사원

- 정보통신 분야 컨설턴트/심사원 희망자

- 사내 경영혁신/품질경영 책임자 및 담당자

- TL 9000 인증을 자체 추진하려는 기업 책임자

- 기타 정보통신 관련 품질 분야 관심자

교육 기간 교육 횟수 교육 비용 (VAT포함)

3 회 550,000 원5 일

- 25 -

FMEA FMEA 실무실무 과정과정

교육 개요 개발제품에 대하여 예상 가능한 모든 고장의 형태가 고객에게 어떠한 영향을미치며 고장의 원인이 어디에 있는가를 추정하여 해석해 나가는 기법으로서설계단계에서 실행하여 목표품질의 조기 확보와 양질의 제품을 고객에게 인도하기 위한 수단인 FMEA 실시방법과 활용에 대하여 정확히 이해할 수 있도록함.

◈ FMEA : Failure Mode and Effect Analysis(잠재적 고장형태 및 영향분석)

교육 목표 - 잠재적 고장모드를 확인하고 그 영향들에 대한 중요도 평가와 이해

- 잠재적 특별특성의 선정 요령 이해

- 제품 및 공정의 잠재결함에 대한 우선 순위 결정 방법의 이해

- 제품/공정상의 문제 제거 및 예방에 대한 이해

교육 내용 - 신뢰성이란 무엇인가?

- FMEA 기본개념

- FMEA 의 종류

: 시스템 FMEA, 공정 FMEA, 설계 FMEA, 설비 FMEA

- FMEA 실행방법 및 절차

- 제조공정기술 표준과의 관계

교육 대상 - 설계/개발/생산기술/생산/품질/구매

영업담당요원(부서장 이하 모든요원)

- 신입사원 교육

교육 기간 교육 횟수 교육 비용 (VAT포함)

3 회 330,000 원3 일

- 26 -

FTA FTA 실무실무 과정과정

교육 개요 시스템에서 발생되는 바람직스럽지 못한 사상의 해석을 행하고 그 원인계를

찾는 기법에 대한 명확한 이해와 실무 적용 능력 향상을 할 수 있도록 함.

◈ FTA : Fault Tree Analysis(결함계통해석 혹은 결함 목 해석)

교육 목표 TOP 사상의 발생 경로를 명확히 분석하고 또 그 발생에 미치는 사상이나 구성

품등이 식별될 수 있고 신뢰성, 안전성, 조직상 또는 취급상의 문제점을 사전

에 파악하여 시스템의 신뢰성을 향상시키기 위함.

교육 내용- 신뢰성이란 무엇인가?

- FTA 기본개념

- FTA에 사용되는 TOOL 에 대한 이해

- 논리기호/사상기호/BOOLEAN ALGEBRA

- FTA 실행방법과 절차

교육 대상 - 설계/개발/품질/생산기술/생산/구매

영업담당(부서장 이하 모든 종업원)

- 신입사원

교육 기간 교육 횟수 교육 비용 (VAT포함)

3 회 330,000 원3 일

- 27 -

제품안전경영시스템제품안전경영시스템 구축구축 실무자실무자 과정과정

교육 개요 품질경영시스템과 연계하여 제품안전경영시스템의 전반적 구축 절차에 대하여 학습한다.

PL법의 입법화에 따른 PL Risk의 중대성을 인식한다.

제조물책임 사전예방(PLP)활동으로 제품안전경영시스템(PSMS)구축요령에대하여 전반적으로 이해한다.

교육 목표 PL법의 시행에 따라 기업의 경영에 미칠 영향과 이에 대한 기업의 대응 전략

의 일환으로 기존 품질경영시스템과 연계한 제품안전경영시스템(PSMS)을 전

반적으로 이해하고 제조물 책임(PL)발생을 사전에 예방하여 기업에 미칠 영향

을 효과적으로 대비하는데 있다.

교육 내용 - 제조물 책임제도와 제품안전경영시스템(PSMS)

- 품질보증과 제품 안전

- 제품안전성 설계

- 제품 위험성 분석(PST) 기법

- 기술문서 작성 방법

- 내부심사

교육 대상 - PL 및 PS(제품안전) 추진 책임자

- 품질보증, 생산관리 책임자

- 자재, 영업, A/S 관련 책임자

- ISO 9000, QS-9000 품질경영시스템 책임자

교육 기간 교육 횟수 교육 비용 (VAT포함)

3 회 330,000원3 일

- 28 -

4. 4. 운운 영영 체체 제제

4.44.4 당사에서당사에서 개발한개발한 온라인온라인 교육교육 사이트사이트

- 34 -

기업의 경영혁신 및 경영시스템에 대한다년간의 컨설팅 경험을 통해 조직에적합한 최적의 온/오프라인 교육훈련

프로그램을 제공합니다.아울러, 일본 지역의 선진 기업의 맞춤형

해외 연수 프로그램도 제공하고 있습니다.

기업의 경영혁신 및 경영시스템에 대한다년간의 컨설팅 경험을 통해 조직에적합한 최적의 온/오프라인 교육훈련

프로그램을 제공합니다.아울러, 일본 지역의 선진 기업의 맞춤형

해외 연수 프로그램도 제공하고 있습니다.

감사합니다 !