powerpoint presentation...kratka povijest e-trgovine (4) •2007–danas: ponovno stvaranje...
TRANSCRIPT
3/4/2018
1
Pregled za izvanredne studente
Katedra za marketing
Ekonomski fakultet u Osijeku
Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
E-TRGOVINA
Doc.dr.sc. Antun Biloš
Dr.sc. Ivan Kelić
E-trgovina?
Evo zašto…
Povijest u 20 godina
E-TRGOVINA 3
2014 1,2 milijardi kupaca troši oko 1,18 bilijuna €, a poslovni subjekti 12,4 bilijuna € na kupovinu proizvoda i usluga online
E-trgovina ne postoji 1994
3/4/2018
2
E-TRGOVINA
Revolucija je tek početak!
4
U POGLAVLJU SE RAZMATRA
E-TRGOVINA
+ Glavne teme cjeline
• Predavači
• Plan i program kolegija
• Način polaganja
• Uvod u e-trgovinu
5
Predavači
E-TRGOVINA
www.efos.unios.hr/abilos/
Izv.prof.dr.sc. Antun Biloš Izvanredni profesor
www.efos.unios.hr/ikelic/
Doc.dr.sc. Ivan Kelić Docent
+ Kratko upoznavanje
6
3/4/2018
3
Nešto o Vama?
UKRATKO
E-TRGOVINA
E-TRGOVINA
E-trgovina
www.efos.unios.hr/e-trgovina
Web-sjedište kolegija
8
E-TRGOVINA
Marketing posebnih područja www.mpp.efos.hr
Facebook profil
www.facebook.com/mpp.efos
PSS Marketing posebnih područja
9
3/4/2018
4
E-TRGOVINA
Usvajanje pojmovnog sustava šireg područja elektroničkog poslovanja te razumijevanje specifičnosti najznačajnijih tehnika i alata e-trgovine.
!
Cilj kolegija
10
Ishodi učenja
1. Razlikovati pojmovni sustav elektroničkog poslovanja
2. Objasniti aktualne trendove e-trgovine
3. Primjenjivati tehnike i alate operativne razine e-trgovine
4. Analizirati ukupnost tržišnih napora poslovnog subjekta na internetu
5. Usporediti osnovne poslovne modele na internetu
6. Objasniti sigurnosne aspekte elektroničkih transakcija
+ Nakon položenog kolegija student će moći
E-TRGOVINA 11
Kako uspješno položiti kolegij?
IDEMO REDOM
3/4/2018
5
Osnovna literatura
• Ružić, D., Biloš, A., Turkalj, D. (2014). E-marketing, 3. izmjenjeno i dopunjeno izdanje. Osijek: Ekonomski fakultet u Osijeku
• Laudon, K., Traver, C. (2015). E-commerce 2015. Pearson Higher Ed.
• Chaffey, D. (2011). E-Business and E-Commerce Management Strategy, Implementation and Practice. 5 izdanje. Essex: Prentice Hall.
• Prezentacije s predavanja
E-TRGOVINA 13
Dopunska literatura
• Chaffey, D., Smith, P.R. (2013). Emarketing Exellence: Planing and optimizing your digital marketing. 4. Izdanje. New York: Routledge..
• Barker, M.S., Barker, D.I., Bohrmann, N.F., Neher, K.E. (2013). Social Media Marketing: A strategic approach. Mason: South Western.
• Internetski izvori
E-TRGOVINA 14
Polaganje kolegija
ISPIT
• Uvjet je odslušan kolegij
• Mjesečni rokovi
DODATNA MOGUĆNOST
• Izvanredni studenti mogu u dogovoru s predavačem sudjelovati u nastavnom programu za redovite
– Pohađanje nastave
– Mogućnost predroka
• ALI
– Pravila kao i za redovite
E-TRGOVINA 15
+ Poštivanje pravila igre
3/4/2018
6
Struktura kolegija
1. Uvodno predavanje
2. Infrastruktura e-trgovine
3. Izgradnja digitalne prisutnosti
4. Sigurnost i sustavi plaćanja
5. Poslovne strategije e-trgovine
6. Marketinške perspektive e-trgovine
7. Social & mobile & local
8. Etika i pravo
9. Online sadržaj
10. Online zajednice
11. E-trgovina i usluge
+ 11 cjelina
E-TRGOVINA 16
Polaganje na predroku (1)
Predrok Prisutnost Zadaci Konačni
broj bodova
E-TRGOVINA 17
Polaganje na predroku (2)
Naziv Količina Broj bodova Ukupno
Predrok 1 20 20
Prisutnost 10 0,5 5
Zadaci 5 1 5
Max. 30
E-TRGOVINA
Bodovni razred Ocjena
28‐30 Izvrstan (5)
24-27 Vrlo dobar (4)
20-23 Dobar (3)
16-19 Dovoljan (2)
18
3/4/2018
7
Zadovoljstvo kolegijem nakon polaganja 19
Uvodno o e-trgovini
GO
E-TRGOVINA
PRVIH 30 SEKUNDI
• Prvih 20 godina e-trgovine – Tek početak
– Snažan razvoj i kontinuirane promjene
• Tehnologija napreduje eksponencijalnom brzinom – „Disruptivne” poslovne promjene
– Nove prilike
E-TRGOVINA 21
3/4/2018
8
TRENDOVI E-TRGOVINE
• Maloprodajna e-trgovina raste za više od 15%
• Ekspanzija mobile/social/local utjecaja
• Mobilne platforme rame uz rame s desktop platformama
• Računalstvo u oblaku
• Big data
• Rast korisničkog sadržaja kroz društvene mreže, blogove, wikije
Jučer / danas / sutra
E-TRGOVINA 22
E-TRGOVINA VS E-POSLOVANJE
E-TRGOVINA 23
POJMOVNA ODREĐENJA
E-trgovina
• Uža operativna razina e-poslovanja
– trgovački vid elektroničkog poslovanja
• Korištenje digitalne tehnologije za omogućavanje transakcijskih aktivnosti prodaje i kupnje
• Održavanje poslovnih veza i prodaja informacija, usluga i proizvoda preko računalnih telekomunikacijskih mreža
E-poslovanje
• Skup alata, metoda i tehnika podržanih informatičkom tehnologijom, zajedno s poslovnom strategijom i uspostavljenim poslovnim procedurama potrebnim za suvremeno vođenje poslovanja elektroničkim sredstvima
• Kontinuirano usklađivanje poslovanja tvrtke pomoću digitalne tehnologije
E-commerce VS E-business
E-TRGOVINA 24
3/4/2018
9
ZAŠTO IZUČAVAMO E-TRGOVINU?
• Tehnologija e-trgovine je značajno drugačija, snažnija od prethodnika
• Suštinske promjene u trgovini
• Tradicionalna trgovina – Pasivni kupci/potrošači
– Masovno tržište
– Vodstvo prodaje
– Fiksne cijene
– Informacijska asimetrija
E-TRGOVINA 25
8 JEDINSTVENIH OBILJEŽJA TEHNOLOGIJE E-TRGOVINE
26
8 JEDINSTVENIH OBILJEŽJA TEHNOLOGIJE E-TRGOVINE
1. Ubiquity – sveprisutnost
2. Global reach – globalni doseg
3. Universal standards – opći standardi
4. Information richness – bogatstvo
informacija
5. Interactivity – interaktivnost
6. Information density – gustoća informacija
7. Personalization/customization –
personalizacija / prilagodba
8. Social technology – društvena tehnologija
E-TRGOVINA 27
3/4/2018
10
E-TRGOVINA 28
TIPOVI E-TRGOVINE (1)
• Business-to-Consumer (B2C)
• Business-to-Business (B2B)
• Consumer-to-Consumer (C2C)
• Mobile e-commerce (M-commerce)
• Social e-commerce
• Local e-commerce
E-TRGOVINA 29
TIPOVI E-TRGOVINE (2)
E-TRGOVINA 30
3/4/2018
11
RAST B2C E-TRGOVINE U SAD
E-TRGOVINA 31
RAST B2B E-TRGOVINE U SAD
E-TRGOVINA 32
RAST M-TRGOVINE U SAD
E-TRGOVINA 33
3/4/2018
12
SMRT WEBA?
E-TRGOVINA 34
• Koje su prednosti i nedostaci aplikacija u usporedbi s web-sjedištima za mobilne korisnike?
• Koje su pogodnosti za vlasnike/developere?
• Hoće li aplikacije dugoročno učiniti web nepotrebnim? Zašto da/ne?
IMA LI PROSTORA ZA RAST E-TRGOVINE?
E-TRGOVINA 35
KRATKA POVIJEST E-TRGOVINE (1)
E-TRGOVINA 36
3/4/2018
13
KRATKA POVIJEST E-TRGOVINE (2)
• 1995–2000: Stvaranje – Razvijanje ključnih koncepata
– Ograničeni promet i mogućnosti
– Euforične vizije
• Trgovina bez „trenja” (friction-free)
– Snižavanje troškova pretrage, cjenovna transparentnost, eliminacija nepravedne konkurentske prednosti
• Prednost prvoga (first-mover)
– Mrežni profiti
– Dot.com slom 2000. g.
E-TRGOVINA 37
KRATKA POVIJEST E-TRGOVINE (3)
• 2001–2006: Konsolidacija – Naglasak na poslovno orijentirani pristup
– Tradicionalne velike kompanije šire prisutnost
– Financiranje start-upa se smanjuje
– Prodaja složenijih proizvoda i usluga
– Rast oglašavanja na tražilicama
– Digitalna prisutnost poslovnih subjekata se širi na e-poštu, display oglašavanje, oglašavanje na tražilicama i ograničenu interaktivnost sa zajednicama
E-TRGOVINA 38
KRATKA POVIJEST E-TRGOVINE (4)
• 2007–danas: Ponovno stvaranje – Snažni rast:
• Društvenih mreža
• Mobilne platforme
• Mikrolokacijske trgovine (local)
– Zabavni sadržaj se razvija kao izvor prihoda
– Transformacija marketinga
• Integrirane aktivnosti na social / mobile / local platformama
• Analitičke tehnologije, mjerljivost
E-TRGOVINA 39
3/4/2018
14
Q&A
KORIŠTENA LITERATURA
• Ružić, D., Biloš, A., Turkalj, D. (2014) E-marketing - III. izmijenjeno i prošireno izdanje, Osijek: Ekonomski fakultet u Osijeku
• Laudon, K., Traver, C. (2015). E-commerce 2015. Pearson Higher Ed.
• Chaffey, D. (2011). E-Business and E-Commerce Management Strategy, Implementation and Practice. 5 izdanje. Essex: Prentice Hall.
• Chaffey, D., Smith, P.R. (2008) eMarketing eXellence. 3. izdanje, Burlington: Butterworth-Heinemann
• Chaffey, D., Ellis-Chadwick, F., Johnston, K., Mayer, R. (2009) Internet Marketing: Stategy, Implementation and Practice. 4. Izdanje. New Jersey: Prentice Hall
• Chaffey, D., Smith, P.R. (2013) eMarketing eXcellence. 4. Izdanje. Abingdon: Routledge
+ Izvori
E-TRGOVINA 41
Hvala na pažnji!
E-TRGOVINA
Izv.prof.dr.sc. Antun Biloš
Katedra za marketing
Ekonomski fakultet u Osijeku Sveučilište J.J. Strossmayera u Osijeku
www.efos.unios.hr/abilos
42