Đại Học Huế

Trƣờng Đại Học Kinh tế

Nhóm Thực Hiện :

NGUYỄN VIẾT BẢO

NGUYỄN THỊ NHI

VĂN THÙY KIỀU UYÊN

NGUYỄN LÊ THANH NHÃ

NGUYỄN THỊ NGỌC OANH

LÊ KHẮC THANH PHONG

GVHD: Phan Thị Thu Hƣơng

ĐỀ TÀI :

P1

P3

P2

NỘI DUNG NGHIÊN

CỨU

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

ĐẶT VẤN ĐỀ

CẤU TRÚC ĐỀ TÀI

Tính cấp thiết của đề tài

Tỉnh ThừaThiên

Huế là tỉnh thuộc

vùng Duyên hải

Miền Trung, có

tiềm năng phát

triển du lịch.

Nghiên cứu biến

động khách du lịch

quốc tế để làm cơ

sở xây dựng chiến

lược phát triển

ngành du lịch Tỉnh

Đưa ngành du

lịchtỉnh trở thành

ngành kinh tế

“mũi nhọn” tương

xứng với tiềm

năng tại TT-Huế

Xuất phát từ những vấn đề trên,

" Nghiên Cứu Thống Kê Lượng Khách Du Lịch Quốc Tế

Đến Tỉnh Thừa Thiên Huế Giai Đoạn 2010 - 2012 "

là cần thiết, có ý nghĩa cả về lý luận và thực tiễn

PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ

Mục tiêu nghiên cứu

Đề tài góp phần nhằm thu hút khách quốc tế đến Thừa

Thiên Huế, thúc đẩy ngành du lịch tỉnh nhà ngày càng phát

triển bằng cách nghiên cứu đặc điểm của du khách.

Hệ thống hóa những lý luận cơ bản về du lịch.

Phân tích, đánh giá tình hình du lịch của khách quốc tế tại

tỉnh Thừa Thiên Huế.

Đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả thu hút

du khách quốc tế đến tỉnh Thừa Thiên Huế định hƣớng

phát triển năm 2015.

PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tƣợng Nghiên cứu

Đề tài chủ yếu tập

trung vào việc nghiên

cứu đặc điểm của thị

trƣờng du khách quốc

tế đến Thừa Thiên

Huế.

Phạm vi nghiên cứu

Về không gian: đề tài

chủ yếu đƣợc nghiên cứu

tại địa bàn tỉnh Thừa

Thiên Huế.

Về thời gian: các dữ liệu

thu thập liên quan đến

khách du lịch quốc tế tại

tỉnh Thừa Thiên Huế giai

đoạn năm 2010- 2012.

Các giải pháp đề xuất áp

dụng cho đến năm 2015.

PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ

Ý nghĩa khoa học và

thực tiễn

Về lý luậnHệ thống lý luận cơ bản về du

lịch và chính sách quản lý hoạt

động của ngành du lịch đối với

khách quốc tế khi chọn du lịch tại

tỉnh Thừa Thiên Huế.

Về thực tiễnNghiên cứu về khách quốc tế

trong giai đoạn 2010-2012 đánh

giá nhu cầu của du khách, trên cơ

sở đó xây dựng chiến lƣợc phát

triển du lịch đến năm 2015 và

các giải pháp thực hiện để đáp

ứng nhu cầu, thu hút thêm nhiều

du khách đến với Thừa Thiên

Huế.

PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ

Khái niệm du khách

( khách du lịch)

Phân loại du khách

Các tiêu chí để phân loại du khách

Theo mục đích chuyến đi (nghỉ ngơi,

giải trí, công vụ kết hợp du lịch, ..);

Theo đặc điểm kinh tế xã hội (độ tuổi,

nghề nghiệp, giới tính, thu nhập,..);

Theo cách thức tổ chức chuyến đi

(khách đoàn, khách lẻ...);...

Trong giới hạn đề tài này, chỉ phân

loại du khách theo một tiêu chí thƣờng

đƣợc sử dụng nhất đó là theo quốc tịch.

Khách du lịch nội địa

Khách du lịch quốc tế

Luật Du lịch Việt Nam

định nghĩa về khách du lịch:

„‟Khách du lịch là ngƣời đi

du lịch hoặc kết hợp đi du

lịch, trừ trƣờng hợp đi học,

làm việc hoặc hành nghề

để nhận thu nhập ở

nơi đến‟‟.

Vị trí địa lý

Chế độ thủy văn

Thừa Thiên Huế nằm ở vùng

duyên hải miền Trung với diện tích

là 5.053,99 km2

Thừa Thiên Huế có

đầy đủ các dạng địa hình:

Núi trung bình (chiếm 25% diện tích

lãnh thổ),

Núi thấp và gò đồi (chiếm 50% diện tích

lãnh thổ),

Đồng bằng duyên hải (chiếm 16% diện

tích tự nhiên),

Đầm phá và biển ven bờ (chiếm 9% diện

tích toàn tỉnh

Thừa Thiên Huế hội đủ

các yếu tố nhƣ hệ thống

sông ngòi, hệ thống đầm

phá, hệ thống nƣớc ngầm có

công năng chữa bệnh, hệ

sinh thái phong phú.

Khí hậu

Địa hình

Khí hậu Thừa Thiên Huế

diễn biến phức tạp theo thời

gian và không gian, tác động

lớn đến ngành du lịch

Đặc điểm tự nhiên Tỉnh

Thừa Thiên Huế

Tài nguyên du lịch biển

Các thắng cảnh nhƣ núi, đèo

Các nguồn nƣớc khoáng

Các điểm du lịch sinh thái

Thừa Thiên Huế

Là nơi có quần thể di tích

đƣợc UNESCO công nhận là

di sản văn hóa thế giới với

hệ thống lăng tẩm, cung

điện, các công trình kiến trúc,

có rất nhiều lễ hội dân gian

gắn liền với tín ngƣỡng, tôn

giáo.

Nghệ thuật ẩm thực Huế

cũng là một sảm phẩm

không thể thiếu trong chuyến

đi của du khách

Tài nguyên du lịch

tự nhiên.

Cơ sở hạ

tầng,

vật chất kỹ

thuật

Hệ thống giao thôngHệ thống cung cấp điện

Hệ thống cấp thoát nƣớc Hệ thống thông tin

liên lạc

ThừaThiên Huế nằm

ở trung độ của cả nƣớc,

trên trục hành lang Đông-

Tây, nối với Myanmar,

Thái Lan, Lào và biển

Đông, với hệ thống giao

thông thuận lợi.

Thừa Thiên Huế nhận

điện từ hệ thống điện

quốc gia qua các tuyến

đƣờng dây 110KV Đà

Nẵng-Huế, tuyến Đồng

Hới-Huế và đƣờng dây

mạch đơn 220 KV

Khánh Hòa-Huế.

Thành phố Huế có hai

nhà máy nƣớc sạch hoạt

động cung cấp nƣớc sinh

hoạt và sản xuất kinh

doanh. Cả hai nhà máy

đều lấy nƣớc từ sông

Hƣơng.

Thừa Thiên Huế đƣợc

trang bị công nghệ mới,

hiện đại, đáp ứng nhu cầu

liên lạc trong nƣớc lẫn quốc

tế cho khách du lịch.

Các công

ty lữ hành

quốc tế

Hệ thống các

nhà hàng

Hệ thống các

cơ sở vui chơi

giải trí

Các phƣơng tiện

vận chuyển khách

du lịch.

Cơ sở hạ tầng, vật

chất kỹ thuật

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Khách quốc tế 211.062 260.77 360.379 456.651 636.126 709.473 567.681 637.467 684.564 843.097

100150200250300350400450500550600650700750800850900

Lƣợ

t K

hác

h

Năm

Khách quốc tế

2.2.1. Tình hình du khách quốc tế đến Thừa Thiên Huế

Biểu đồ 1: Lƣợng khách du lịch quốc

tế đến Việt Nam giai đoạn 2003-2012

2.2.2. Ngày lƣu trú bình quân của khách du lịch quốc tế

Biểu đồ 2: Số ngày lƣu trú bình quân

Khách quốc tế tại Thừa Thiên Huế

2.095 2.077

1.61.689

1.973

2.253

1.9991.913 1.929

2.05

1

1.5

2

2.5

3

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Ngày

Năm

Số ngày lƣu trú bình quân Khách quốc tế

2.2.3. Tính chỉ số thời vụ của khách du lịch quốc tế đến Việt

Nam giai đoạn 2010-2012

Biểu đồ 3: Biến động về lƣợt khách

quốc tế đến Thừa Thiên Huế giai

đoạn2010-2012 qua 12 tháng

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

80000

90000

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Lƣợ

t K

hác

h

Tháng

Biến động lƣợt khách quốc tế Thừa Thiên Huế giai đoạn 2010-2012

Năm 2010

Năm 2011

Năm 2012

2.2.3. Tính chỉ số thời vụ của khách du lịch quốc tế

đến Việt Nam giai đoạn 2010-2012

Biều đồ 4 : Tính thời vụ về lƣợt khách quốc tế

đến Thừa Thiên Huế giai đoạn 2010-2012

99.19% 101.73% 99.19%

121.92%

99.19% 100.07% 99.19%

84.13%

99.19%93.91%

99.19%103.07%

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

120.00%

140.00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Chỉ

sốth

ời v

ụIs

(%

)

Tháng

2.2.4. Phân Tích biến động doanh thu của các tổ chức và đơn vị

kinh doanh du lịch giai đoạn 2003 – 2012 theo giá thực tế

Bảng 5: Các chỉ tiêu phân tích biến động doanh thu của các tổ chức

và đơn vị kinh doanh du lịch giai đoạn 2003 – 2012 theo giá thực tế

2.2.5. Phân tích mô hình 2 nhân tố ảnh hƣởng đến doanh thu từ khách

khác du lịch quốc tế đến tỉnh Thừa thiên Huế năm 2006, 2009

Bảng 6: Doanh thu từ khác du lịch quốc tế đến tỉnh

Thừa thiên Huế

2.2.6. Đặc tính của du khách quốc tế đến Thừa Thiên Huế

Biểu đồ 5: Cơ cấu du khách quốc tế đến

Huế nhiều nhất giai đoạn 2010-2012

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

Thái Lan

Pháp

Úc

Đức

Anh

Mỹ

Nhật

Nước khác

Thái Lan 113796 122516 128019

Pháp 102241 102233 107437

Úc 58691 64355 64253

Đức 46989 46063 52824

Anh 39859 43642 44758

Mỹ 43837 44479 43010

Nhật 26802 27195 33937

Nước khác 180248 203382 256252

Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012

2.2.6.1 Quốc tịch

Định hƣớng các thị trƣờng khách quốc tế theo mục đích đi du lịch

Bảng 8: Hình thức tổ chức chuyến đi đến TT-Huế của khách du lịch

Quốc Tế

2.2.7.1 ĐÁNH GIÁ VỀ NHỮNG ẤN TƢỢNG TỐT Ở VIỆT NAM CỦA

KHÁCH QUỐC TẾ PHÂN THEO ĐỊA PHƢƠNG

Bảng 9: Đánh giá về những ấn tƣợng tốt ở Việt Năm của du khách

quốc tế phân theo đia phƣơng

ĐÁNH GIÁ VỀ NHỮNG ẤN TƢỢNG TỐT Ở VIỆT NAM CỦA KHÁCH

QUỐC TẾ PHÂN THEO ĐỊA PHƢƠNG

Bảng 10: Đánh giá về tiêu chí tác động đến việc lựa chọn địa điểm

du lịch của khách quốc tế phân theo địa phƣơng

Năm 2013 2014 2015

Khách quốc tế 884.859 948.146 1011.433

ĐVT: Ngƣời

Bảng 12: Dự báo số lƣợt khách quốc tế du lịch đến

Thừa Thiên Huế cho đến năm 2015

CHƢƠNG 3: ĐỊNH HƢỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT DU

KHÁCH QUỐC TẾ ĐẾN THỪA THIÊN HUẾ

3.1.2. Mục tiêu phát triển

Tăng tính bền vững, gắn với bảo

vệ môi trƣờng sinh thái, tôn tạo

tài nguyên du lịch tự nhiên và

nhân văn giữ gìn và phát huy

giá trị văn hoá truyền thống

Phát huy sức mạnh tổng hợp

của các ngành, và cộng đồng

dân cƣ, tranh thủ nguồn lực từ

bên ngoài để đầu tƣ có hiệu quả

cơ sở hạ tầng vật chất phục vụ

du lịch.

3.1 Định hƣớng phát triển của du lịch TT

Huế đến năm 2015

3.1.1. Quan điểm phát triển

Phát huy tối đa lợi thế so

sánh, tập trung xây

dựng Huế trở thành

trung tâm du lịch, dịch

vụ lớn của cả nƣớc.

Đến năm 2015 lƣợng

khách đến Thừa Thiên

Huế đạt hơn 4,2 triệu

lƣợt khách du lịch, trong

đó hơn 1,7 triệu lƣợt

khách quốc tế.

CHƢƠNG 3: ĐỊNH HƢỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT DU

KHÁCH QUỐC TẾ ĐẾN THỪA THIÊN HUẾ

Chƣơng trình

tham quan

du lịch

Về giá cả dịch

vụ du lịch

Cơ sở vật chất

kỹ thuật phục

vụ du lịch

Các Nhóm

Giải Pháp Thu

Hút Khách

Quốc tế

Về thông

tin du lịch

Giao thông và

vận chuyển

du lịch

Các ý kiến

đóng góp khác

PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

Kết luậnVị thế của Việt Nam ngày đƣợc khằng định và nâng cao trên

trƣờng quốc tế, đặc biệt kể từ khi Việt Nam tổ chứ thành công hội

nghị cấp cao APEC và trở thành thành viên chính thức thứ 150 của

Tổ chức Thƣơng mại Thế giới.

Có thể nói rằng du lịch Việt Nam nói chung và của Thừa Thiên

Huế nói riêng sẽ đứng trƣớc cơ hội phát triển lớn. Với tiềm năng về

du lịch bao gồm cả vật thể và phi vật thể, giá hàng hóa và dịch vụ

thấp , con ngƣời Việt Nam thân thiện, tình hình an ninh chính trị

tƣơng đối ổn định…Việt Nam đã và sẽ là điểm đến an toàn và hấp

dẫn đối với khách du lịch quốc tế.

PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

Đối với Tổng

Cục Du lịch

Việt Nam cần

sự quan tâm,

hỗ trợ và sự

phối hợp đồng

bộ thu hút

thêm nhiều du

khách quốc tế

đến Thừa

Thiên Huế

Thuê các công ty hoặc

cá nhân nƣớc ngoài

làm công tác xúc tiến

quảng bá.

Tự huy động “vốn” để

quảng bá hình ảnh

bằng cách thu trực tiếp

từ du khách.

Tổng cục Du lịch Việt

Nam nên đề nghị

Chính phủ tăng chi phí

cho xúc tiến du lịch.

Phối hợp với các Sở Du

lịch và các doanh nghiệp

du lịch để tham gia các

hội chợ du lịch đƣợc tổ

chức ở nƣớc ngoài hàng

năm.

Phối hợp với cơ quan

Hải quan để rà soát lại

các thủ tục, đơn giản

hóa thủ tục xuất nhập

cảnh, thái độ đón tiếp du

khách thân thiện…tạo

điều kiện thuận lợi nhất

cho du khách khi nhập

và xuất cảnh.

Cần có nhiều chính sách ƣu đãi để huy động vốn

trong và ngoài nƣớc để đầu tƣ phát triển du lịch.

Cần phối hợp chặt chẽ với các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnhđể có các chƣơng trình đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn và ngoại ngữ cho nhân viên phục vụ trong ngành du lịch.

Cần ƣu tiên đầu tƣ nhiều về cơ sở hạ tầng nhƣđƣờng sá,cầu cống, sân bay quốc tế để phục vụ du lịch.

UBND và Sở Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế và Đà Nẵng,

Quảng Nam để thúc đẩy du lịch của ba vùng cùng phát triển,

không nên để tình trạng mạnh ai nấy làm nhƣ hiện nay.

Phối hợp với các cơ quan hữu quan để có các biện pháp hữu hiệu,tích cực, các chế tài để chấm dứt các hiện tƣợng đeo bám du khách