TRIZ

최근 경영의 화두

창조경영 , 변화 , 글로벌 , 중국 , 경쟁 등

한국 미국 일본중국 인도

Nut-Cracker

협조 : 한국경제신문사 가치혁신연구소 신희철 연구원

한경 CEO 온라인 교육사이트 (www.hiceo.co.kr)

성공 기업들의 공통점

세계적인 경쟁력의 생산기술

지식 , 기술 , 창의 , 정보 , 혁신 , 가치

협조 : 한국경제신문사 가치혁신연구소 신희철 연구원

한경 CEO 온라인 교육사이트 (www.hiceo.co.kr)

창조경영에 대한 고민 10 년 , 20 년 뒤 무엇을 먹고 살까 ?

삼성 이건희 회장

LG 구본무 회장

우리는 뭘 먹고 살까 ?

vs.

대부분 기업들의 공통된 고민

창 조 경 영 !!!

연매출 500 억

창조 , 창의성의 가미가 비결 !하드웨어 MP3 + 음악서비스

새로운 창조융합사업

창조경영의 사례

vs.

레인콤의 i-river 애플의 i-Pod 햇반

창조의 대명사

협조 : 크레듀 , 설영덕 주임 , 삼성크레듀 (www.credu.com) 온라인 교육 “창조경영과 트리즈” 강좌에서

창조경영이란아이디어 뿐 아니라 구체화 할 수 있는 시스

템 !!

가장 중요한 것은 창조적인 인재 즉 사람

열정과 상상력을 발휘해서 창조융합사업을 만들어야 한다 !!

협조 : 한국경제신문사 가치혁신연구소 신희철 연구원

한경 CEO 온라인 교육사이트 (www.hiceo.co.kr)

인재 육성에 대한 고민

창의적인 교육을 어떻게 시킬까 ?

창조적인 경쟁력 ?

과거의 관찰력 , 도전정신을 강조하는 방법으로는 한계가 있다 .

교육계

기업계

창의적 인재육성의 예

브레인 스토밍 (Brain Storming)

초기엔 재미있고 , 신선하지만

갈수록 정형화되는 단점 !!!

회의를 할 때 비판 없이 아이디어를 자유롭게 냄

과연 창의란 무엇인가

vs창의성

수렴의 사고

엉뚱함

발산의 사고

시행착오를 줄이고 더 좋은 솔루션을 찾아간다 !!

우수한 특허 , 경영혁신 사례를 분류해서 참고를 하면

체계적 , 과학적으로 좋은 아이디어 낼 확률 높아짐 !!

협조 : 한국경제신문사 가치혁신연구소 신희철 연구원

한경 CEO 온라인 교육사이트 (www.hiceo.co.kr)

문제의 95% 이상은 이미 과거에 개념적으로 풀려있다 !!

New Method ‘Triz’

러시아에서 나온 창의적 문제해결 방법

우수한 특허 속에서 창의적 문제해결의 원리 발견

기술분야 뿐 아니라 사회 다방면으로 영역 확대Triz : 창의적 문제해결 (Theory of inventive problem solving)

유추사고

6 Sigma vs TRIZ

창조 = 창의 + 도전Innovation = Invention + Challenge

TRIZ 6 Sigma ( 생각하는방법 ) ( 일하는 방식 )

–

현존하는 경영기법 , 혁신 툴중에서 도전에 있어 6 Sigma 만한 것은없으며 , 창의에 있어 트리즈 만한 것 또한 없다

• Theory of Inventive Problem Solving ( TRIZ )

• 구 소련의 Genrich S. Altshuller 에 의해서 만들어짐 .

• 40 만개의 특허들을 연구하여 논리적인 과학에 기반

• 혁신적이고 창의적인 발명 기법 , 기능적 사고 , 모순

해소

• 기술 예측 , 페레스트로이카를 맞으면서 자유세계로 진입

• 경영 , 관리 , 정치 , 교육 등으로 응용영역 확장 움직임

TRIZ 개발 배경 : 개요

- Teoriya Reshnya Izobretalskikh Zadatch( 러시아어 ) - Theory of Inventive Problem Solving( 영어 )

1946-1963 : TRIZ 창안 및 이론 구축 20 만 건의 특허 분석 ,4 만건 집중 분석 이론 구축 및 실용성 검증 1959 년 : ARIZ 도입 (ARIZ 59)1961 년 : ARIZ 61 개발1964 년 : ARIZ 64 개발 , 31 Inventive Principles 발표 (16 공학 Parameters) 1965 년 : ARIZ 65 개발1968 년 : ARIZ 68 개발 1969 년 : TRIZ 교육시작 ( 소련 )1971 년 : ARIZ 71 개발 , 40 Inventive Principles 발표 (39 공학 Parameters)1972 년 : 물리적 원리 분석을 통한 Effcet 개념 도입1975 년 : Su-Field(VEPOL) 개념 도입1977 년 : ARIZ 77 개발1979 년 : 18 개의 Su-Field 기본모델 , 10 개의 표준해1985 년 : 76 가지 표준해 발표 , ARIZ 85C 개발1991 년 : TRIZ 미국 도입 1997 년 : TRIZ 한국 도입

What is TRIZ?

Genrich Altshuller

What is TRIZ?

창의적 문제 해결 이론

주어진 문제의 가장 이상적인 결과를 얻어내는데• 관건이 되는 모순을 찾아내고 이를 극복함으로써• 혁신적 해결안을 얻을 수 있는 방법론 .

창의적 문제 해결에 어떤 공통된 원리들이 있지 않을까 ???

일반적이고 체계적인 문제해결 이론을 만들자

TRIZ

전 세계의 중요 특허

• Inventive Problem( 창의적 문제 ) 의 조건1. 최소한 하나이상의 ( 기술적 ) 모순을 가진다 .

2. 아직 그 문제를 해결하는 방안이 알려져 있지 않다 .

• By. 알트슐러

창의적 문제란 ?

수준 발명의 내용 비율 (%) 비고

1해당분야 전문가들의 익숙한 방법을 이용한 해결책

32

- 조금만 생각하면 해결 가능 , 모순을 적극적으로 찾아내어 해결한 것이 아님- 해당 분야에서 누구나 쉽게 해결가능 , 발명이라기보다는 변화가 없는 개선- 시행착오의 방법으로 도전시 1~10 회 정도면 충분 -( 예 ) 단열재 두께 증가 , 의자다리 4 개 ->5 개

2현재의 시스템에기능을 추가하여얻어지는 개선

45

- 기존 시스템의 개선 , 최적화의 결과-해당 산업분야의 지식을 활용-시행착오의 방법으로 도전시 10~100 회 정도 필요-침대 + 의자 , 접이식 우산

3 현재 시스템의 획기적인 개선

18

- 모순이 해결됨- 동일한 기술분야에서 해결됨- 시행착오의 방법으로 도전시 100~1,000 회 정도 필요- 키보드 -> 마우스 , 연필 -> 볼펜

4 신개념의 시스템창조

3

- 새로운 디자인 , 개념을 제시- 해당 산업분야 밖의 지식을 이용하여 모순을 해결 - 예전 해당 분야에서는 알려지지 않은 물리적 효과 사용- 시행착오의 방법으로 도전시 1,000~10,000 회 정도 필요- 증기기관 -> 내연기관 , 렌즈 -> 망원경

5획기적 신개념의선구자적 발견( 새로운 과학 )

1

- 해결책이 동시대 과학적 지식 밖에 존재- 새로운 원리의 발견 및 응용- 시행착오의 방법으로 도전시 10,000~100,000 회 정도 필요- 퀴리부인의 라듐발견 , 페니실린 발견

발명의 창조성 수준 (20 만 건의 특허 분석 결과 ) 창의적 문제란 ?

1. 구체적인 연구 수단이 없음

2. 자신의 지식과 경험에 의한

사고관성

3. 모순의 타협

1. 도식화된 연구 수단

- 물질 - 장 모델

2. 체계적인 방법론

3. 지식기반 방향성 연구

4. 적절한 과학 지식의 활용

5. 모순의 근본적인 해결

시행착오 TRIZ

창의적 문제 해결 - 시행착오 vs TRIZ 방법

PROBLEM SOLUTION

TRIAL

ERROR

PROBLEM SOLUTION

TRIAL

일반적 문제모형 일반적 해결안모형

추상화 ( 일반화 )

모형선정

특수화

• VS

1. 문제의 분석 - 문제의 표현이 정확한가 검토- 전문용어를 일반적인 용어로 기술- 문제의 핵심을 그림으로 표현- 문제를 구성하는 요소와 장을 정의

2. 문제 속의 모순 도출

4. TRIZ Tool 의 적용

- 모순을 극단적인 조건으로 표현

- 모순을 벗어나는 어떤 X- 요소를 가정

- 문제 속의 모순 관계 도출 - 모순 관계를 도식화

- TRIZ 의 문제해결 방법들을 적용 ( 분리원리 , 발명원리 , 표준해 , ARIZ,..)- 과학 / 기술 지식을 적용

5. 해결책의 평가 - 각 단계별 진행 과정을 점검

- 문제의 해결책에 대한 유용성을 점검

3. 모순의 모델링화

창의적 문제해결 - TRIZ

1. 기술적 모순 (Technical Contradic-tion) - 서로 다른 2 가지 기술적 특성 / 변수 충돌 - ( 예 ) 하드디스크의 기록의 정확도와 기록의 용량 프로펠러 비행기의 엔진무게와 비행속도2. 물리적 모순 (Physical Contradiction) - 어떤 하나의 기술적 변수가 서로 다른 값을 동시에 가짐 - ( 예 ) 비행기 바퀴 : 이착륙을 위해서는 반드시 있어야 하지만 공기저항을 최소화하기 위해서 없어야 함

창의적 문제 해결 - 모순(Contradiction)

–창의적 문제해결의 가장 중요한 공통점은 모순의 극복

기술적 모순의 해결 – 40 Principles

모순을 해결하는 데 사용할 수 있는 40 가지 원리23. 피드백 (feedback)24. 매개체 (mediator)25. 셀프서비스 (self-service)26. 복제 (copying)27. 일회용품 (an inexpensive short-life object instead of an expensive durable one)28. 기계시스템의 대체 (replacement of me-chanical system)29. 공압식 / 유압식구조물 (use a pneu-matic or hydraulic construction)30. 유연한 필름 또는 얇은 막 (flexible film or thin membranes)31. 다공질재료 (porous material)32. 색깔변경 (changing the color)33. 동종성 (homogeneity)34. 폐기 및 재생 (rejecting and regener-ating parts)35. 속성변환 (Parameter change)36. 상전이 (phase transition)37. 열팽창 (thermal expansion)38. 산화가속 (use strong oxidizers)39. 불활성환경 (inert environment)40. 복합재료 (composite materials)

1. 분할 (segmentation)2. 추출 (extraction)3. 국소적 성질 (local quality)4. 비대칭 (asymmetry)5. 통합 (combining, integration)6. 범용성 / 다용도 (universality)7. 포개기 (nesting)8. 평형추 (counterweight)9. 선행반대조치 (prior counteraction)10. 선행조치 (prior action)11. 사전예방 (cushion in advance)12. 높이 맞추기 (equipotentiality)13. 반대로 하기 (inversion)14. 구형화 (spheroidality)15. 역동성 (dynamicity)16. 과부족조치 (partial or overdone ac-tion)17. 차원 바꾸기 (moving to a new di-mension)18. 기계적 진동 (mechanical vibration)19. 주기적 작동 (periodic action)20. 유익한 작용 의 지속 (continuity of use-ful action)21. 고속처리 (rushing through)22. 전화위복 (convert harm into bene-fit)

기술적 모순의 해결 – Contradiction Matrix

TRIZ 의 기업에서의 활용 범위

공학적인 문제 해결 사례를 바탕으로 개발

기본적 원리에 따른 사고법은

비기술분야 활용가능( 사무 , 간접분야 )

창조적 아이디어 사례

사우스웨스트 항공사높은가격

서비스엉망 소비자불만

서비스를 개선하면 비용이 증가

가격을 낮추면 서비스 개선 어려움

축적되어온 소비자불만 해소엔 장기적 투자필요

사우스웨스트항공사는 트리즈 발명원리로부터 아이디어를 얻어 , 비용을 최적화시키면서 고품질의 서비스를 할 수 있는 방안을 도출

2004 년 초 마이크로소프트는 SWOT 분석을 통해 전략을 수립하는 과정에서 트리즈를 활용했다

MS 의 TRIZ 활용기술적 모순 개선특성 개선 내용

업계의 치열한경쟁 ,글로벌화등에 대응해 시장점유율확대를 위해 종업원수를늘리는 것은 비용의

증가

시장점유율 확대 악화 특성 ( 인건비의 증가 )

TRIZ 의‘ 주기적 조치’와 ‘폐기

및 복구’를 활용

1. 주기적 조치를 통해 지속적으로 실시하던

소프트웨어의 업그레이드를

특정 시점마다 집중해서 수행하는 것으로 전환

2. 종업원을 프로젝트 베이스로 계약 , 고용하고 유사 프로젝트 발생 시

그들을 다시 고용

TRIZ 이용 예 : 안전한 유람선을 개발하라

높은 파도로 바다 물이 유입되어 유람선이 전복되었다 . 많은 사람이 목숨을 잃는 초대형 사고였다 (1991 년 852 명 사망실종 , 유럽 ).바다 물이 유입 되어도 전복되지 않는 안전한 유람선을 개발하라 .

쪼개어서 사용하라 .

일반적으로 한 번에 , 또는 한 개로 뭔가를 구성하는 것이 당연하다 . 하지만 시간이 지나면서 ‘나누어 보면 어떨까’ 라는 제안을 하게 될 것이다 .

1. 분 할

공구 상자

쓰레기 분리수거

한번에 여러 작업을 동시에 한다 . 할 일이 여러 개가 있다면 하나씩 순서대로 일을 처리할 것이다 .

그러다가 어느정도 노련해지기 시작하면 한번에 여러작업을 동시에 하는 것이 더 효율적이고 편리함을 줄수 있다 .

(1) 낚시를 하면서 고기도 구워 먹는다

(2) 양계장에서 달걀에 유통기한을 표시 – 어떻게 ? (3) 술이 들어간 초코렛

5. 통 합

하늘을 나는 자동차

미국의 테라푸기어(Terrafugia) 사는 최근 자체 개발중인 하늘을 나는 차 트랜지션’ (Transition) 의 성능과 예상 가격 등을 공개

① 지난 2006 년 초 이 회사의 무모한 도전이 알려진 후 약 2 년 반만의 성과② 시범 모델의 최고 속도는 지상 운행시 104km, 비행시 193km 이었으며 시범 운행 시 연비는 비행 기준으로 ℓ당 12km 를 기록 ③ 내년 12월 양산차 발표가 목표④ 가격은 15 만달러 (약 1 억 3700 만원 ) 정도로 예상

① 네덜란드 우주항공연구소 (NLR) 는 6 년 동안 ` 비행자동차 ' 를 연구한 끝에 최근 하늘을 나는 자동차의 상용화 프로젝트를 시작 .② 생김새는 3륜 자동차와 헬리콥터를 섞은 모양 ③ " 공기역학을 고려한 3 개의 바퀴는 땅에서

오토바이처럼 민첩하면서도 고급 자동차의 안락함을 제공한다“④ 상단 날개는 평소에는 접혀 있다가 이륙 직전에 펴지는데 , 상업용 비행구역인 4000피트 (약 1.5km) 이내에서 비행⑤ 육지와 상공 모두에서 최고 시속 200㎞까지

개인용 비행 자동차

반대로 생각해 보라 . 역 발상 , 거꾸로 생각하기 는 창의적 문제해결을 위한 방법의 하나 (1) 좁은 공간의 물을 순환시켜 수영을 한다 .( 런닝 머신 )

(2) 지프차량의 성능을 테스트 하기 위한 장비로 자동차가 아닌 땅이 움직이게 함

13. 역 방향

자동차 검사소

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직선을 곡선으로 바꾸어 본다 : 곡선화 [Curvature In-crease] 활용사례 : 문제점 : 피자를 배달하다 보면 윗면의 피자 박스 바닥이 아래의 피자 박스

를 눌러 박스 천장에 피자가 묻어 나오게 된다 . 대개는 피자 박스를 더욱 더 튼튼하게 만들거나 혹은 각진 박스 구조를 이용한다 . 더 좋은 방법은 없을까 ?

해결책 : 바닥이 곡률을 가지게 하여 피자의 무게에 의해 바닥이 밑으로 쳐지는 것을 방지한다 . 건축물에서 흔히 볼 수 있는 아치 모양의

다리나 천 장 등에도 같은 원리가 적용되고 있다 .

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진동을 이용한다 : 진동 [Vibration] 원리 :

물체가 진동 운동하게 한다 . 물체의 고유 진동수 및 공진을 이용한다 . 물체의 진동 주파수를 초음파 대역까지 증가 시킨다 .

착안점 : 신문사 등에서 인쇄되는 부수를 정확히 측정할 필요가 있다 . 그림과 같 이 탄력이 있는 막대를 이용하여 막대를 스쳐 지나가는 횟수를 측정하는

방법이 있는데 막대가 마모되면 교체해주어야 한다 . 그림과 같이 바람을 불어주고 이 바람 때문에 평평한 종이로 된 물체는 진동을 일으킬 것이다 . 이 진동은 소리를 만들어 낼 것이고 이 소리를 마이크로 수신하여 인쇄되는 부수를 정확히 예측해낼 수 있다 .

역발상 사례

재택근무

늘어나는 출퇴근 시간 대신 재택 근무실시 친숙한 공간을 통한 일의 효율성 강화 우수한 여성인력의 기회보장 ( 가사 , 육아 ..)

패스트푸드 대신 슬로우푸드 로 … ..

생활속의 여유 단순히 먹는것이 아닌 음식문화 찬미 자연을 거스르지 않은 자연식품 ( 건강 )

역발상 사례 ( 진동 )핸드폰에서의 진동

소리가 아닌 진동을 통한 호출확인 일반적인 경우는 진동은 성능의 장애요소 이나

핸드폰에선 유용하게 사용됨 이러한 진동장치는 휴대전화 , 호출기 , 전을 대면

움직이는 장난감등에 사용됨

초음파 진동을 이용한 치솔

치솔질에 대한 동기부여 ( 가격 , 안전성 ) 보철 , 임프란트에 대한 염증 제거 손쉽게 처리

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진동 자명종

반지형태의 제품인 이 자명종은 진동을 이용해서 , 옆 사람의 수면을 방해하지 않고 일어날 수 있게 해준다 .

삼성의 사례 다수 쉬운 문제 모델링

www.e-campus.co.kr ( 삼성 SDS 멀티캠퍼스 , 경영 > 트리즈 ( 삼성전자 기술분야 트리즈 온라인 교육 )

www.seri.org( 삼성경제연구소 ) > 트리즈경영혁신 포럼 , 매 3 째주 토요일 3 시 트리즈모임 ( 연세대 )

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수필식 트리즈 소개

www.credu.com ( 삼성 크레듀 ) 창조 경영과 트리즈 온라인 교육 ( ’07. 2, 이 경원 , 김 익철 )