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Toma de Decisiones en la Gerencia de
Operaciones
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1. ANÁLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO
1.1. EVALUACIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIOS
-Método Algeb!"#o.
Co$to tot!l % I&ge$o tot!l Costo total = F + c QIngreso total = p Q
Donde:F = Costo fijo
c = Costo variableQ = Número de unidades producidas vendidas por a!o.
"l punto de e#uilibrio es:
Q % ' ( )* + #,
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Costo Total
Ingreso Total
Q
Método /"#o.
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1.0. EVALUACIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIOS
Co$to tot!l de #o*! % Co$to tot!l de /!b"#!
Costo total de comprar= Fb + cbQCosto total de fabricar = Fm + cmQ
Fb = Costo fijo anual de la opci$n comprar
Fm = Costo fijo anual de la opci$n fabricar Cb = Costo variable de la opci$n comprar Cm = Costo variable de la opci$n fabricar
Cantidad de e#uilibrio:
Q = Fm % Fb & cb ' cm
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0. MATRI2 DE PRE'ERENCIAS
(na matri) de preferencias es una tabla #ue permite al gerente clasificar una alternativade acuerdo con varios criterios de rendimiento. "sos criterios suelen clasificarse con
cual#uier escala como del * al * o del al *.
E3e*lo4,a siguiente tabla muestra los criterios de rendimiento- lasa ponderaciones los puntajes*=peor- *=mejor/ correspondientes a un nuevo producto: un aparato de aireacondicionado para almacenamiento t0rmico. 1i la gerencia solamente desea introducirun nuevo producto el puntaje total m2s alto de cual#uiera de las dem2s ideas sobrenuevos productos es 3- 4deber2 persistir la empresa en fabricar el acondicionador de
aire5
Criterio de rendimiento Ponderación(A)
Puntaje(B)
Puntaje ponderado(A*B)
Potencial de mercado 30 8 240
Margen de ganancia unitaria 20 10 200
Compatibilidad de operaciones 20 6 120
Ventaja competitiva 15 10 150
e!uisito de inversi"niesgo del pro#ecto
105
24
2020
Puntaje ponderado$ %50
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Sol5#"6&.
6uesto #ue la suma de los puntajes ponderados esde 78- vemos #ue no llega al puntaje de 3 #uecorresponder9a - por lo cual la gerencia no tomar9aen cuenta en este momento la idea de fabricar elacondicionador de aire para almacenamiento
t0rmico.
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7. TEOR8A DE DECISIONES
*."scribir la lista de alternativas factibles.."scribir la lista de los eventos.
;.Calcular el r0dito para cada alternativa.<."stime la posibilidad de cada evento.8.1eleccione una regla de decisi$n para evaluar las alternativas.
7.1. To! de de#"$"o&e$ b!3o #et"d5be
(n gerente tiene #ue decidir si conviene construir una instalaci$n pe#ue!a o una grande. uc>o depende de la futura demanda #ue lainstalaci$n tenga #ue atender- dic>a demanda puede ser grande o pe#ue!a."l gerente sabe con certe)a los r0ditos #ue corresponder9an a cada alternativa-tal como muestra la siguiente tabla de r0ditos. ,os r0ditos en ?/ son losvalores presentes de los ingresos futuros menos los costos #ue corresponden acada alternativa- en cada uno de los eventos.
AlternativaPosible demanda futura
&aja 'lta
(nstalaci"n pe!ue)a 200 2%0
(nstalaci"n grande 160 800
*o +acer nada 0 0
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9C5l e$ l! e3o o*#"6& $" l! de!&d! /5t5! :! ! $e b!3!;
Sol5#"6&
"n este ejemplo- la mejor opci$n es la #ue produce elr0dito m2s alto. 1i el gerente sabe #ue la demanda futura ser2
baja- la compa!9a deber9a construir una instalaci$n pe#ue!a disfrutar de un r0dito de ? -. ,a instalaci$n grandetiene un r0dito de s$lo ? *@-. ,a alternativa de Ano >acernadaB est2 subordinada a las otras alternativas es decir- elresultado de una alternativa no es mejor #ue el resultado de la
otra para cada evento. "n virtud de #ue la alternativa de Ano>acer nadaB est2 subordinada- el gerente no le presta m2sconsideraci$n.
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7.0. To! de de#"$"o&e$ b!3o "&#et"d5be
"n este caso- suponemos #ue el gerente >ace la lista de eventos posibles-
pero no puede estimar sus respectivas probabilidades. "n esta situaci$n- elgerente tiene la posibilidad de aplicar una de cuatro regals de decisi$n.
*. aimin.. aima.;. ,aplace.<. Eec>a)o minima.
E3e*lo4
4Cu2l es la mejor alternativa para cada regla de decisi$n5
AlternativaPosible demanda futura
&aja 'lta
(nstalaci"n pe!ue)a 200 2%0
(nstalaci"n grande 160 800
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1oluci$n:*. aimin.
"l mejor de esos peores es ?-- por lo cu2l el pesimista decidir9aconstruir una instalaci$n pe#ue!a.
. aima.
"l mejor de esos mejores números es ?3-- por lo cual el optimista
decidir9a construir una instalaci$n grande.
AlternativaPeor rédito
(nstalaci"n pe!ue)a 200
(nstalaci"n grande 160
AlternativaMejor rédito
(nstalaci"n pe!ue)a 2%0
(nstalaci"n grande 800
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;. ,aplace.
<. Eec>a)o minima.
AlternativaRédito ponderado
(nstalaci"n pe!ue)a 0,5-200 . 0,5 -2%0 $ 235
(nstalaci"n grande 0,5-160 . 0,5 -800 $ 480
AlternativaRechao Rechao
m!"imo/emanda &aja /emanda alta
(nstalaci"n pe!ue)a 200 200 $ 0 800 2%0 $ 530 530
(nstalaci"n grande 200 160 $40 800 800 $ 0 40
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;.;. GH D" D"CI1IGN"1 HJG EI"1KG.6D/=.<6DH/=.@
AlternativaRédito ponderado
(nstalaci"n pe!ue)a 0,4-200 . 0,6 -2%0 $ 242
(nstalaci"n grande 0,4-160 . 0,6 -800 $ 544
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Determinaciónde la capacidad
futura
1
2
Mercadoen expansión
Mercado
estable
Mercadodeprimido
Automatizar
No automatizar
Modelo$ de e:!l5!#"6&4A&l"$"$ de de#"$"o&e$ b!3o "e$go
o "&#et"d5be
Mercadoen expansión
Mercadoestable
Mercadodeprimido