pr camp kravaře: facebook komunikace z pohledu firmy/facebook 2014
DESCRIPTION
Slajdy z přednášky na PR Camp Kravaře určené pro PR mluvčí v rámci celé ČR. O tom, jak na Facebooku působit z pohledu firmy a jak je to s tím snižujícím se dosahem...TRANSCRIPT
![Page 1: PR Camp Kravaře: Facebook komunikace z pohledu firmy/Facebook 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061214/549c57a4b4795996318b4715/html5/thumbnails/1.jpg)
KOMUNIKACE NA FACEBOOKUZ POHLEDU FIRMY/ FACEBOOK 2014Jiří Kratochvíl
![Page 2: PR Camp Kravaře: Facebook komunikace z pohledu firmy/Facebook 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061214/549c57a4b4795996318b4715/html5/thumbnails/2.jpg)
POUČKA #1
SOCIÁLNÍ SÍTĚ
NEJSOU
NÁSTROJEM PŘÍMÉHO MARKETINGU
Berte Facebook jako customer servis, Ne jako klasický mkt kanál.
![Page 3: PR Camp Kravaře: Facebook komunikace z pohledu firmy/Facebook 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061214/549c57a4b4795996318b4715/html5/thumbnails/3.jpg)
POUČKA #2
SPRÁVA FACEBOOKU
JE
FULLTIME JOB!
![Page 4: PR Camp Kravaře: Facebook komunikace z pohledu firmy/Facebook 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061214/549c57a4b4795996318b4715/html5/thumbnails/4.jpg)
POUČKA #3
POČET FANOUŠKŮ
JE
NERELEVANTNÍ
![Page 5: PR Camp Kravaře: Facebook komunikace z pohledu firmy/Facebook 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061214/549c57a4b4795996318b4715/html5/thumbnails/5.jpg)
POUČKA #4
KRITIKA
NENÍ DŮVODEM
NEBÝT NA FACEBOOKU
![Page 6: PR Camp Kravaře: Facebook komunikace z pohledu firmy/Facebook 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061214/549c57a4b4795996318b4715/html5/thumbnails/6.jpg)
POUČKA #6
NAJDĚTE VE FIRMĚ TU
SPRÁVNOU SOCIAL MEDIA STAR
ALE KOHO?
![Page 7: PR Camp Kravaře: Facebook komunikace z pohledu firmy/Facebook 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061214/549c57a4b4795996318b4715/html5/thumbnails/7.jpg)
VY A FACEBOOK KONKURENCE
UVĚDOMTE SI,
KDO JE VAŠE “KONKURENCE”
NA FACEBOOKU.
![Page 8: PR Camp Kravaře: Facebook komunikace z pohledu firmy/Facebook 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061214/549c57a4b4795996318b4715/html5/thumbnails/8.jpg)
VY A FACEBOOK KONKURENCE
A MÍSTO TOHO (PRIMÁRNĚ) NEPRODÁVEJTE,ALE:
- VYPRÁVĚJTE- BAVTE- VZDĚLÁVEJTE - INFORMUJTE- BUĎTE SPONTÁNNÍ- BUĎTE KREATIVNÍ
![Page 9: PR Camp Kravaře: Facebook komunikace z pohledu firmy/Facebook 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061214/549c57a4b4795996318b4715/html5/thumbnails/9.jpg)
FACEBOOK 2014
VE ZNAMENÍ SNIŽOVÁNÍ ORGANICKÉHO DOSAHU STRÁNEK
CO OVLIVŇUJE DOSAH POSTŮ?
![Page 10: PR Camp Kravaře: Facebook komunikace z pohledu firmy/Facebook 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061214/549c57a4b4795996318b4715/html5/thumbnails/10.jpg)
DOSAH PŘÍSPĚVKŮ
CO OVLIVŇUJE DOSAH POSTŮ?
EDGERANK
![Page 11: PR Camp Kravaře: Facebook komunikace z pohledu firmy/Facebook 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061214/549c57a4b4795996318b4715/html5/thumbnails/11.jpg)
DOSAH PŘÍSPĚVKŮ
EDGERANK
=> JAK MOC UŽIVATELÉ VYTVÁŘEJÍ INTERAKCI=> VÁHA PŘÍSPĚVKU=> ČAS OD ZVEŘEJNĚNÍ
![Page 12: PR Camp Kravaře: Facebook komunikace z pohledu firmy/Facebook 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061214/549c57a4b4795996318b4715/html5/thumbnails/12.jpg)
DOSAH PŘÍSPĚVKŮ
FAKT=> NEUSTÁLE DOCHÁZÍ K OMEZOVÁNÍ ORGANICKÉHO DOSAHŮ PŘÍSPĚVKŮ.
PROČ?
POHLED JON LOOMER X OGILVY x REALITA CZSTRÁNEK
- SNÍŽENÍ VIDITELNOSTI PŘÍSPĚVKU KOLEM 6%??
![Page 13: PR Camp Kravaře: Facebook komunikace z pohledu firmy/Facebook 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061214/549c57a4b4795996318b4715/html5/thumbnails/13.jpg)
MĚŘTE
POČET LAJKŮ NENÍ RELEVANTNÍ
MÍSTO TOHO:- ROZKOMUNIKUJTE FANOUŠKY- SDÍLENÍ = VIRALITA
- SLEDUJTE:- NÁVŠTĚVNOST WEBU Z FACEBOOKU
→ GOOGLE ANALYTICS (UTM VĚTA)→ ZKRACOVAČE URL (pro externí odkazy)→ POČET NOVÝCH MAILŮ→ POČET ODPOVĚDÍ Z DOTAZNÍKŮ→ …
![Page 14: PR Camp Kravaře: Facebook komunikace z pohledu firmy/Facebook 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061214/549c57a4b4795996318b4715/html5/thumbnails/14.jpg)
JAK NA OBSAH
- EXPERIMENTUJTE S DOBOU PUBLIKACE
- EXPERIMENTUJTE S TYPEM PŘÍSPĚVKU
- SLEDUJTE KONKURENCI
![Page 15: PR Camp Kravaře: Facebook komunikace z pohledu firmy/Facebook 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061214/549c57a4b4795996318b4715/html5/thumbnails/15.jpg)
JAK NA OBSAH
- KOMUNIKACE I O VÍKENDU
- SERIÁLY, SERIÁLY, SERIÁLY – PROČ?
- NAVAŽTE NA DŮLEŽITÁ DATA/UDÁLOSTI V ROCE
![Page 16: PR Camp Kravaře: Facebook komunikace z pohledu firmy/Facebook 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061214/549c57a4b4795996318b4715/html5/thumbnails/16.jpg)
JAK NA OBSAH
- KOMUNIKUJTE PROBLEMATICKÁ TÉMATA
- KOMUNIKUJTE VÝHODY, POCHVALY, …
- EXTRA OBSAH FORMOU ZÁLOŽEK
![Page 17: PR Camp Kravaře: Facebook komunikace z pohledu firmy/Facebook 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061214/549c57a4b4795996318b4715/html5/thumbnails/17.jpg)
JAK NA OBSAH
- ZAPOJTE PUBLIKUM FORMOU OTÁZEK
- FOTKA VYDÁ ZA 1000 SLOV
- JEDNO SLOVO NEBO PĚT VĚT?
![Page 18: PR Camp Kravaře: Facebook komunikace z pohledu firmy/Facebook 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061214/549c57a4b4795996318b4715/html5/thumbnails/18.jpg)
JAK NA OBSAH
- ODLIŠTE SVÉ POSTY EMOTIKONY ♥☻
- SOUTĚŽE (BEZ OMEZENÍ, ALE...)
- SLEDUJTE GOOGLE ANALYTICS I INSIGHTS
- HASHTAGY a ZMÍNKA O JINÝCH FB PAGES
![Page 19: PR Camp Kravaře: Facebook komunikace z pohledu firmy/Facebook 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061214/549c57a4b4795996318b4715/html5/thumbnails/19.jpg)
ČASTÉ CHYBY VE FIREMNÍ KOMUNIKACI
- ŠPATNÁ PROFILOVÁ FOTKA
- ŠPATNÁ COVER FOTKA
- NESMYSLNÁ URL
![Page 20: PR Camp Kravaře: Facebook komunikace z pohledu firmy/Facebook 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061214/549c57a4b4795996318b4715/html5/thumbnails/20.jpg)
ČASTÉ CHYBY VE FIREMNÍ KOMUNIKACI
- NEVYPLNĚNÉ POPISY O STRÁNCE
- FOTKY BEZ POPISKŮ
- NUDNÝ OBSAH NEBO BEZ NÁVAZNOSTÍ
![Page 21: PR Camp Kravaře: Facebook komunikace z pohledu firmy/Facebook 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061214/549c57a4b4795996318b4715/html5/thumbnails/21.jpg)
ČASTÉ CHYBY VE FIREMNÍ KOMUNIKACI
- ABSENCE ANALYTIKY
- OFFTOPIC OBSAH
- ŠPATNĚ VYTVÁŘENÉ UDÁLOSTI
- ŠPATNÁ GRAFIKA BEZ NÁVAZNOSTI NA CI
- NULOVÁ REAKCE NA DOTAZY FANOUŠKŮ
![Page 22: PR Camp Kravaře: Facebook komunikace z pohledu firmy/Facebook 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061214/549c57a4b4795996318b4715/html5/thumbnails/22.jpg)
FACEBOOK A REKLAMA
- PROČ A JAK?
- V ČEM JSOU VÝHODY
- JAKÝ NÁSTROJ POUŽÍT
- CÍLENÍ JE ALFOU-OMEGOU REKLAMY
- DARK POST
- AUDIENCES: EMAILY A REMARKETING
![Page 23: PR Camp Kravaře: Facebook komunikace z pohledu firmy/Facebook 2014](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061214/549c57a4b4795996318b4715/html5/thumbnails/23.jpg)
DĚKUJI ZA POZORNOST☺
Jiří KratochvílDVA MLUVČÍ s.r.o.
Www.dvamluvci.cz