pr for rotary kyiv
TRANSCRIPT
www.asterslaw.com
PR для Rotary
• Занимаюсь PR с 2002• Директор по маркетингу ЮФ
«Астерс»• Журналист, член Союза
журналистов с 2008, колумнист Forbes Woman
• Выпускник студии импровизаций «Черный квадрат»
• Сертифицированный бизнес-тренер
Здравствуйте, коллеги!
ПОЧЕМУ?ЗАЧЕМ?
КАК?
Формула успеха Дейла Карнеги
УСПЕХ: 100% = 15 %+ 85 %, где:
Знания, навыки, умения – 15%
Коммуникации 85 %
Что такое PR
Собор города РеймсСобор Парижской
БогоматериСобор города Тур
6
Реклама для того, чтобы узнали. PR для того, чтобы
поверили.Э. Слободянюк
Задачи продвижения• Выделиться среди равных• Представить себя равным трендсеттерам• Создать наилучший образ
8
4Р маркетинга и их роль в нашей жизниЧто я?Где я?Чего я хочу?Как я буду это делать?
PRODUCT
PLACE
PROMOTION
PRICE
PEOPLE
Для кого я буду это делать?
9
Жизнь течет изнутри вовне. Следуя этой мысли, ты сам станешь истиной.
Индейская мудрость
SWOT анализСильные стороны
Слабые стороны
Возможности для меня
Угрозы для меня
10
Цель!
11
12
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
АНАЛИЗ
ХАРАКТЕРИСТИКИ
ПОТРЕБНОСТИ
ПРЕДЛОЖЕНИЕ
13
Стратегии конкурентного преимущества
$СТОИМОСТЬ
ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ
ФОКУСИРОВАНИЕ
ДИВЕРСИФИКАЦИЯ
ЗАСТРЯВШИЕ
ПЕРВОПРОХОДЕЦ
14
Инструменты продвижения
15
Online
Ваш бренд не есть то, что вы говорите о нем. Он то, что о нем говорит Google.
Шеф-редактор журнала «Wired» Крис Андерсон
17
МЕДИА: СВЯЗИ И ДЕЙСТВИЯ •Печатные медиа: комментарии, статьи, реклама
•Шоу: ТВ и радио, реальные•Международные публикации•Письма
Экспертиза
reaching the stars for our clients
Всего 150 сайтов соцмедиа!!!
19
Правила и люди в SelfPR
20
Интернет: поиск нужных контактов и налаживание отношений • Социальность
21
• Вебсайт
Интернет: поиск нужных контактов и налаживание отношений
Интернет: поиск нужных контактов и налаживание отношений
22
• Блоги
23
• Комментарии
Интернет: поиск нужных контактов и налаживание отношений
Интернет: поиск нужных контактов и налаживание отношений
•Блог•Вебсайт•Социальность•Комментарии
Экспертиза
24
Факторы online-репутации
• Поисковые системы• Узнаваемость компании
• Контент и его влияние на репутацию• Активность в Сети
• Упоминания в интернет-СМИ• Мнения пользователей о компании
График построения и управления репутацией
АККАУНТ
ИДЕНТИФИКАЦИЯ
РЕПУТАЦИЯ
ДОВЕРИЕ
КОНКРЕТИКА И ДЕТАЛИ
ТАРГЕТИРОВАННЫЕ КОНТАКТЫ
НАПОЛНЕНИЕ
Laurel Papworth
28
Offline
Правильные встречи – правильные результаты
29
мероприятия
Бизнес-школы
Пресс-конференции
Ассоциации
Конференции, семинары
Тренинговые компании
$ $Спорт-клубы
Деловые приемы
Person-to-person
Правила networking
- визитки- внимание
- знакомство знакомых-только позитив
- случайных встреч не бывает- удерживать и раскрывать для общения каждую встречу
- люди любят общаться с теми, кто проявляет к ним искренний интерес
30
Networking is marketing. Marketing yourself, marketing your uniqueness, marketing what
you stand for. - Christine Comaford-Lynch
31
Личные связи – личный капитал
Качество важней количества!
Обратная связь и важность ее необходимости
информационная
корректирующая
мотивирующая
32
фун
кции
Обратная связь должна быть всегда!!!
Правила PR1.Создание правильного имиджа2.Диференциация3.«Короля играет свита» - правильное окружение
4.Налаживание контактов с прессой5.Правильное он-лайн поведение6.Правильное оф-лайн поведение 7.Обратная связь
33
Как формируется репутация
Компания/Вы
Партнеры
Коллеги
Клиенты
Конкуренты
Госорганы
Медиа
Поставщики
Соцорганизации
Составляющие репутации
РепутацияФинансовые показатели
КСО
Эмоциональная привлекатель-
ность
Обстановка в офисе
Менеджмент
Качество услуг
● Создание нематериальной стоимости (value creation) ● Коммуникация (value reporting)● Оценка реакции целевых аудиторий (value reaction) ● Оценка изменения стоимости (net present value)
Этапы управления репутацией
• Качество услуг!• Отношения с целевыми группами (стейкхолдерами)• Профессиональная история• КСО• Коммуникации
Элементы влияния на репутацию
Если бы мне был отведен всего один час
на спасение мира, я потратил бы 55 минут на
анализ проблемы и лишь 5 минут — на ее
решение.
Эйнштейн
Управление репутацией в кризис
• Правило номер один: быстрота реагирования• Правило номер два: one company - one voice • Правило номер три: иметь свою версию ситуации • Правило номер четыре: привлечение лидеров мнений• Правило номер пять: иногда лучше молчать
Взращиваем репутационную антихрупкость
Вопросы?
Бизнес-центр "Леонардо", 14-й эт.
ул. Богдана Хмельницкого, 19-21Киев 01030, Украина
Tел. + 380 44 230 6000Факс + 380 44 230 6001
E-mail: [email protected]: www.asterslaw.com
42
Спасибо!