pr va marketing voi mang xa hoi

PR và Truyền Thông trên Mạng Xã Hội

www.iNET.edu.vn

Author: Nguyễn Thị Nương e-Markerter at iNET.vn

SOCIAL MEDIA MASTER * www.iNET.edu.vn

Giao tiếp và thực trạng giao tiếp

- Tư duy không mở

- Kém tự tin

- Phức tạp hóa vấn đề

- Tiềm thức

- Theo lề thói

- Rào cản ngôn ngữ

- Kỹ năng tiếp cận văn hóa nước ngoài ít...


Mong muốn

Cởi mở hơn

Vui vẻ hơn

Chia sẻ nhiều hơn

Khuyến khích sáng tạo hơn

Tự do cá nhân

Rõ ràng

Chân thành...


Hóa giải (cách thực hiện)

Tự rèn luyện bản thân

Tham gia cộng đồng

Chân thành,nhất quán,chân thật,chính trực

Thường xuyên chia sẻ cùng tần số

Giao tiếp nhiều

Khen trước,bình sau,đúng lúc,đúng chỗ

Thái độ

Tinh thần học hỏi

Lắng nghe tích cực


Thực trạng giao tiếp Online

Dễ dàng hơn

Thoải mái hơn

Khả năng suy diễn nhanh hơn nhờ có công cụ hỗ trợ

Có nhiều biểu tượng chia sẻ

Người nói không chịu trách nhiệm của mình

Dễ hiểu nhầm -> “Bút sa gà chết”

Dễ lan truyền,chia sẻ thông tin

Làm việc, quản lý theo nhóm

Giảm khoảng cách địa lý.....


Vậy phương thức giao tiếp ?

Có 3 phương thức giao tiếp

- 1 chiều

- 2 chiều

- Đa chiều


Mạng Xã Hội

Kết nối bạn bè

Tìm kiếm thông tin bạn bè

Tạo sự kiện,tham gia sự kiện,tìm đối tác

Kinh doanh và xây dựng thương hiệu

Học tập,nâng cao tư duy

Giải trí (Chơi game)

Chia sẻ cảm xúc, gắn kết con người...


Tại sao tham gia MXH ?

Tìm công cụ để giao tiếp tốt hơn

Xây dựng nội dung

Tích cực và giới trẻ

Thu thập thông tin,tốn ít thời gian

Vượt qua lỗi sợ hãi

Muốn trở thành Master về MXH

Kinh doanh trên MXH


Bí quyết truyền thông trên MXH

Website dù đẹp đến mấy,nếu không quảng cáo chỉ

là Quốc đảo bí mật trên mạng internet vô cùng rộng

lớn

Thương hiệu dù có nổi tiếng trên mạng đến mấy nếu

không tham gia vào tiếp thị số cũng bị đối thủ vượt

Quốc gia dù có to lớn đến mấy nếu không biết tận

dụng internet để quảng bá và phát triển thì chẳng

khác nào tự bịt mắt mình trước ánh sáng của thể kỉ

XXI – Kỷ nguyên của CNTT


Mục đích

KHÁM PHA

TÌM CÂU TRẢ LỜI

KẾT NỐI

TIẾP THỊ VÀ BÁN HÀNG


Bước chuyển dịch thông tin

Truyền thông thông

thường

Truyền thông MXH

- Cơ chế đưa tin

- Tính chất 1 chiều

- Lặp lại,thất thường

- Đắt

- Người tiêu dùng là

khán giả

- Tiếp thị ép buộc

-Cơ chế lan truyền

- Tính chất xã hội

- Cập nhật, thường xuyên

- Miễn phí,rẻ tiền

-Người dùng là người tham

gia

-Tùy chọn và tiếp thị chia sẻ


Thương hiệu

Với thời đại CNTT như hiện nay người ta

đưa ra một đánh giá mới về giá trị của

thương hiệu :

Thương hiệu = Những gì Google nhìn thấy


Tồn tại của MXH ở Việt Nam

Người tham gia KHÔNG chuyên nghiệp.

Đặt cao tính cá nhân, cái View của mình.


1. Kỹ năng viết status

Thường xuyên hỏi, trả lời

Tạo lối viết riêng,phong cách riêng

Không sai chính tả, không viết tắt

Câu hỏi dưới dạng chuỗi, có tính gợi mở, liên quan

Tạo tò mò, khám phá

Gây cười

Thông minh, dí dỏm

Bán hàng mà như không bán (Ví dụ: Đặt câu hỏi về s/p, tạo tài khoản khác và view thông tin trên đó...)...Tạo cơn SỐT giả - Hãy đặt mình vào vị trí của người mua hàng, tìm hiểu y/c và thông tin


2. Thông tin Profile

Là yếu tố quan trọng nhất (cả đối với cá

nhân và doanh nghiệp).

- Không nên dùng Nicname mà dùng tên thật, Tên cho

dịch vụ đặt trùng với dịch vụ bạn muốn quảng cáo.

- Thông tin phải đầy đủ, chính xác và tin cậy

- Ảnh đại diện phải rõ nét, liên quan đến chủ để, nếu

là ảnh cá nhân phải đẹp và có nụ cười

- Chuyên nghiệp : Không dùng hoa quả,mèo...


3. Tạo Album và ảnh chia sẻ

Ảnh tạo có chủ đề rõ ràng

Ảnh đẹp là tôn trọng chính bạn và khách hàng của bạn

Sắp xếp theo thời gian, thứ tự sự kiện

Gây hài hước

Chuyên nghiệp

Tò mò

Ảnh lên để 200*200 px

Được sử dụng làm ảnh đại diện trong 1 thời gian dài.

Nhất quán và tập trung

Màu sắc theo phong thái của thương hiệu


4.Nên viết gì trong mục NOTE ?

Đây chính là 1 trang blog để chia sẻ thông tin

hay cảm nhận của bạn -> Nên sử dụng

Viết về ngành nghề, vị trí của mình

Giới thiệu về website

Giới thiệu về các event bạn tổ chức hay

tham gia

Giới thiệu về chuyên mục bạn yêu thích....


5.Tổ chức event trên Facebook

Xây dựng ý tưởng

Tìm kiếm đối tác liên quan

Viết đề xuất, lên ý tưởng để thăm dò

Thiết lập Event

Mời Friends

Tổng hợp thông tin...

Coppy link & gửi đề nghị tới tổ chức, cá nhân

Đánh giá phản hồi

Gửi messenger phù hợp

Lời cảm ơn và hứa hẹn


6. Xây dựng thương hiệu ?

Question ???

Xây dựng thương hiệu cho ai ?

Ai là người quản trị thương hiệu ?

Nên làm gì để xây dựng thương hiệu cho tổ

chức doanh nghiệp ?

Có lên thiết lập 2 tài khoản (cá nhân và tổ

chức riêng không)? -> Câu trả lời là CÓ


Khẳng định

KHÔNG THỂ LÀM MXH KHI CÓ MỘT MÌNH

Nó phải có QUY TRÌNH và KẾ HOẠCH


7. 6 bước xây dựng MXH

Kể về bạn là ai (Tell us who you are)

Kết nối với những người tiềm năng

Chọn lọc cẩn thận những người có triển

vọng

Tự tin

Khả năng làm chủ và phản xạ tốt

Không sợ hãi.


8. Tạo danh tiếng trên MXH ?

Minh bạch

Cá nhân hóa

Thích ứng với nền văn hóa mới

NOTE : Mọi người không chỉ đang tìm kiếm

bạn mà đang ĐÁNH GIÁ bạn

-> Lên kế hoạch và phát triển theo chiều sâu


SOCIAL MEDIA MASTER “Xây dựng hệ thống Marketing với MXH”

Khóa học


Liên hệ

Hà Nội : 445 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy

TP HCM : 9 Tô Hiến Thành, P.13, Q.10

Đà Nẵng : 130 Hàm Nghi, Thanh Khê

Facebook.com/MarketingOnlineMaster

pr va marketing voi mang xa hoi

Education