pracodawca z wyboru, pracodawcą odpowiedzialnym społecznie

Pracodawca

z wyboru,

pracodawcą

odpowiedzialnym

społecznie

Eliza Orepiuk-Szymura,

Kierownik Dyrekcji Komunikacji

i Informacji

Grupy Muszkieterów

Źródło: http://stapler.pl

25%

Pokolenie w 2025 r. zdominuje rynek pracy

Bardzo szybko

dołączy do niego

pokolenie

Y Sprzedaż

Z Źródło: Badanie ISP „Młodzi na rynku pracy”

Pokolenie Y Niestałe w uczuciach – przedstawiciele pokolenia wiążą się

z firmą średnio na 2-3 lata, po czym odchodzą do kolejnej

organizacji.

Przy wyborze pracodawcy WAŻNE dla nich jest

jednak nie tylko wynagrodzenie, ale także to czy

WARTOŚCI PRZEDSIĘBIORSTWA

są tożsame z ich własnymi

Przekonaniami. CSR

Pokolenie Y

przedstawicieli pokolenia wybiera

odpowiedzialną firmę na swojego

pracodawcę

z nich chętniej wydaje pieniądze

na produkty firm odpowiedzialnych

biznesowo

49%

51%

Źródło: Raport Nielsen „Doing well by doing good”

KSZTAŁTOWANIE

WIZERUNKU

FIRMY

WIZERUNEK FIRMY

WIZERUNKIEM

PRACODAWCY

MARKA FIRMY – MARKĄ PRACODAWCY

TOŻSAMOŚĆ

WIZERUNEK

REPUTACJA

TOŻSAMOŚĆ

SUMA ELEMENTÓW TWORZONYCH PRZEZ MARKĘ,

BY ODDAĆ JEJ STRATEGIĘ, ZIDENTYFIKOWAĆ JĄ, ODRÓŻNIĆ

OD KONKURENCJI

W FORMIE WIDZIALNEJ

identyfikacja wizualna, koncepcja graficzna

wydawnictw firmowych, opakowania i produkty

W FORMIE NIEWIDZIALNEJ

kultura organizacyjna, sposób obsługi klienta, sponsoring, Polityka Społecznej

Odpowiedzialności Biznesu (CSR),

doświadczenie użytkownika

WIZERUNEK

SPOSÓB, W JAKI DANA OSOBA LUB RZECZ JEST POSTRZEGANA

I PRZEDSTAWIANA

OBRAZ FIRMY

W ŚWIADOMOŚCI OSÓB,

KTÓRE Z NIĄ SIĘ STYKAJĄ

pozytywny negatywny

silny

aktualny

słaby

docelowy

ale też

REPUTACJA

OGÓLNA OPINIA OTOCZENIA NA TEMAT MARKI, BĘDĄCA WYNIKIEM

OCENY JEJ RZECZYWISTYCH, DOTYCHCZASOWYCH DZIAŁAŃ

OCENY RACJONALNEJ

Jakość Rzetelność Bezawaryjność

OCENY ETYCZNEJ

Polityka Społecznej Odpowiedzialności Biznesu,

Fair trade, Odpowiedzialne

traktowanie pracowników

OCENY EMOCJONALNEJ

Wizerunek użytkownika,

Filozofia marki, Wyznawane

przez markę wartości

WYNIKA Z:

Myśląc o relacji między wizerunkiem firmy a wizerunkiem pracodawcy, należy

pamiętać, że zależność ta działa obustronnie:

NEGATYWNY WIZERUNEK MARKI PRACODAWCY MOŻE

PROWADZIĆ DO NEGATYWNEGO POSTRZEGANIA FIRMY NA

RYNKU!

WIZERUNEK FIRMY

WIZERUNEK PRACODAWCY

POŻĄDANY PRACODAWCA

Rozpoznawalna marka

Dobra reputacja firmy na rynku

Dobra opinia o firmie wśród pracowników

Wszystko zaczyna się od

Employer Value Proposition (EVP),

czyli określenia unikatowych wartości pracodawcy

RACJONALNE

Stabilność zatrudnienia, Benefity pracownicze, Możliwość rozwoju Zapewnienie work&life

balance

EMOCJONALNE

Satysfakcja z pracy, Pozytywna atmosfera, Wartości, Relacje między ludźmi, Prestiż, Odpowiedzialność

Biznesu (CSR)

Dla Grupy Muszkieterów kluczowymi wyróżnikami (EVP)

są:

STABILNOŚĆ

Jako międzynarodowa firma, GM gwarantuje przestrzeganie standardów zatrudnienia.

Rozwijając się stabilnie, daje pewność zatrudnienia w dłuższym okresie.

UDZIAŁ W CIEKAWYCH

PROJEKTACH

Branża handlowa to jedna z najlepiej rozwijających i interesujących branż.

Grupa oferuje udział w ciekawych projektach oraz szansę długoterminowego rozwoju kariery.

PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ

Firma preferuje osoby przedsiębiorcze, pozwala realizować własne pomysły.

Ścieżka kariery: od pracownika do franczyzobiorcy.

Dlaczego kluczowe wyróżniki są prawdziwe

Jesteśmy największym zrzeszeniem polskich przedsiębiorców.

Promujemy prywatną przedsiębiorczość.

Posiadamy unikatowy model współpracy z franczyzobiorcami.

Podejmujemy liczne inicjatywy dobroczynne i społeczne.

KLUCZOWE WYRÓŻNIKI GRUPY MUSZKIETERÓW

NA RYNKU PRACY (EVP)

ŚCIEŻKA KARIERY: OD PRACOWNIKA

DO FRANCZYZOBIORCY

Jadwiga Sułowska-Bartoś

wcześniej:

Główna Księgowa

w Grupie Muszkieterów

obecnie:

właścicielka Bricomarché

w Piotrkowie Trybunalskim




DO FRANCZYZOBIORCY

Rafał Becela

wcześniej:

specjalista ds. konceptu

w Dyrekcji Handlowej Intermarché

obecnie:

właściciel Intermarché

w Wolsztynie




DO FRANCZYZOBIORCY

Anna Szkudlarek

wcześniej:

kupiec w Dyrekcji Handlowej

Bricomarché

obecnie:

właścicielka Bricomarché

w Radomsku

30%

redukcji rotacji

pracowników

3x większe

zyski z budowania

zaangażowa-

nych zespołów

50%

redukcji kosztów rekrutacji

61% osób traktuje

wizerunek marki jako jedną z podstaw

zmiany pracy

50%

mniejsze wynagrodzenie

może zaproponować kandydatowi

firma z dobrym wizerunkiem

Atrakcyjny wizerunek marki pracodawcy

to wymierne zyski dla firmy!

CSR JAKO

ELEMENT

STRATEGICZNEGO

ZARZADZANIA

FIRMĄ

WYTYCZNE

WYZNACZAJĄCE KIERUNKI CSR

Norma AA 1000 (AccountAbility 1000)

Zasady AA 1000:

Zasada odpowiedzialności

Zasada uczestnictwa

Zasada zupełności

Zasada wymierności

Zasada regularności

Zasada zapewnienia jakości

Zasada dostępności

Zasada porównywalności

Zasada wiarygodności

Zasada istotności

Zasada zrozumiałości

Zasada kompleksowości

Zasada ciągłej poprawy

Norma, stworzona w 1999 r. przez Instytut na rzecz

Społecznej i Etycznej Odpowiedzialności, odnosi się do

ogólnych standardów promujących

odpowiedzialność w kontekście biznesu

zrównoważonego (w ujęciu społecznym), jak również

dotyczy tzw. odpowiedzialności korporacyjnej.

Zgodnie z zasadami normy, przedsiębiorstwo

działające na określonym rynku powinno odpowiadać

za wszystkie działania (nie tylko swoje), na które

może mieć wpływ.

AA 1000 wykorzystywana jest do strategicznych analiz

organizacji. Służy ona samodoskonaleniu się

przedsiębiorstw poprzez zewnętrzną ocenę

organizacji w kwestii CSR oraz etyki.

Warunki wstępne:

niezatrudnianie dzieci,

niestosowanie pracy przymusowej,

spełnianie podstawowych zaleceń

bezpieczeństwa środowiska pracy,

wolność zrzeszania się i prawo do

negocjacji zbiorowych,

niestosowanie dyskryminacji,

niestosowanie przymusu fizycznego

lub psychicznego wobec pracowników,

przestrzeganie regulacji prawnych

odnośnie, dopuszczalnej ilości godzin

pracy,

zapewnianie wynagrodzenia nie

niższego niż wymagane przez prawo

Standard przygotowany w 1998 roku przez

Międzynarodową Organizację Normalizacyjną określa

odpowiedzialność społeczną organizacji. Powstał na

podstawie norm, które obejmują prawa człowieka oraz

prawa pracownicze. W tym kontekście odniesienie do

kwestii CSR można rozpatrywać w kontekście

obszaru pracowniczego.

Warunki wstępne normy są punktem wyjścia do

społecznej odpowiedzialności biznesu i

implementacji koncepcji CSR w struktury zarządcze

w firmie. W ramach systemu zarządzania wymaga się

natomiast od organizacji spełnienia odpowiednich

standardów tj.:

sformułowanie polityki CSR firmy i udostępnienie jej

interesariuszom;

wybranie pełnomocnika odpowiedzialnego za

całokształt zagadnień związanych z SA 8000 oraz

przedstawiciela pracowników reprezentującego ich

punkt widzenia;

dokumentowanie zasad, sposobów realizacji i ich

wyników

Standard Social Accountability 8000

Norma ISO PN-ISO 26000

Guidance on Social Responsibility

Ogłoszona w 2010 r., ujmuje kluczowe

obszary odpowiedzialności społecznej,

do których należą:

prawa człowieka,

praktyki z zakresu pracy,

środowisko,

uczciwe praktyki operacyjne,

zagadnienia konsumenckie,

zaangażowanie społeczne,

rozwój społeczności,

ład organizacyjny

W obszarze praktyk z zakresu pracy

wskazywane są następujące działania:

bezpieczeństwo w miejscu pracy,

dialog z pracownikami,

firma przyjazna rodzicom,

integracja pracowników,

partycypacja pracownicza,

przeciwdziałanie nadużyciom,

rekrutacja i adaptacja,

szkolenia i rozwój,

wolontariat pracowniczy,

work-life balance,

wsparcie pracowników,

zdrowie pracowników.

Wytyczne Global Reporting Initiative (GRI)

Wytyczne (GRI) stanowią międzynarodowy wzorzec raportowania odpowiedzialnego

biznesu i zrównoważonego rozwoju dla firm.

Celem Ramowych Zasad Raportowania GRI jest stworzenie ogólnie przyjętych ram dla

raportowania ekonomicznych, środowiskowych oraz społecznych aspektów funkcjonowania

organizacji; ram zaprojektowanych do użytku przez organizacje dowolnego rozmiaru,

sektora oraz o dowolnej lokalizacji.

Uwzględniają one praktyczne aspekty funkcjonowania różnorodnych organizacji, od

małych firm do organizacji/przedsiębiorstw międzynarodowych prowadzących

operacje na całym świecie.

Raportowanie CSR – wchodzimy na wyższy poziom

• Raportowanie w zakresie CSR przeszło ogromną

przemianę, od początkowych raportów w latach

70. kiedy to ograniczano się do kwestii środowiska

zdrowia i bezpieczeństwa pracy. Informacje te były

jedynie dodatkiem do standardowego rocznego

raportu finansowego.

• Dziś, wraz z rosnącą znajomością podstaw

zrównoważonego rozwoju w raportach

uwzględniane są kwestie społeczne i etyczne.

• Od 2017 roku w Polsce w efekcie implementacji

unijnej dyrektywy m.in. spółki giełdowe, banki oraz

fundusze inwestycyjne, które zatrudniają ponad

500 osób i mają sumę bilansową powyżej 20

mln EUR lub obroty netto powyżej 40 mln EUR,

będą zobowiązane do raportowania tzw. danych

pozafinansowych. W Polsce obejmie ok. 300

podmiotów.

Co i gdzie raportować?

Jakie obszary działalności

firmy pokrywa raport

zintegrowany? wyniki finansowe

przestrzeganie praw człowieka

ochrona konkurencji i konsumenta

ochrona środowiska

przeciwdziałanie korupcji

prawa pracowniczych

Strategiczne podejście do kwestii

zaangażowania społecznego niesie ze

sobą także wymierne korzyści dla firmy.

KORZYŚCI Z WPROWADZNIA STRATEGII CSR

Strategia CSR

Zwiększenie lojalności klientów

Pozyskanie zaufania i

przychylności władz samorządowych

Wzrost zainteresowania

inwestorów

Zwiększona konkurencyjność

Pozafinansowa motywacja

pracowników

Poprawa wizerunku

firmy na rynku pracy

Jakie aspekty działań CSR-owych najbardziej

interesują otoczenie?

ASPEKT SOCJALNY (np. różnorodność płciowa, rasowa) jest najbardziej

podkreślany przez kandydatów zainteresowanych pracą w usługach,

jak np. bank, firmy ubezpieczeniowe

DZIAŁANIA DOTYCZĄCE LOKALNYCH SPOŁECZNOŚCI

ZAANGAŻOWANIE W PROJEKTY Z OBSZARU FILANTROPII

CZY WOLONTARIATU

CSR

JAK TO ROBIĄ MUSZKIETEROWIE?

Podejmujemy ogólnopolskie

działania prospołeczne

profilowane lokalnie

Angażując się w lokalnie

działania, motywujemy

innych

CEL KAMPANII

Odpowiedź na rosnące zapotrzebowanie na

krew w polskich szpitalach, szczególnie

w okresie wakacyjnym.

Promocja honorowego krwiodawstwa

i zdrowego trybu życia.

PRZEBIEG KAMPANII

Od maja do września, na parkingach przy sklepach

Intermarché i Bricomarché w całej Polsce,

odbywają się:

Akcje promujące honorowe krwiodawstwo

połączone z poborem krwi.

Akcje edukacyjne propagujące oddawanie krwi,

pierwszą pomoc i zdrowy tryb życia.

Akcjom towarzyszą pokazy pierwszej pomocy

i ratownictwa, pokazy strażackie, konkursy i quizy.

EFEKTY KAMPANII

Od 2008 roku wspólnie z PCK zebraliśmy ponad

13 600 litrów krwi od blisko 40 200 dawców.

CEL KAMPANII

Zachęcenie kobiet, w szczególności

z niewielkich miejscowości, do profilaktyki raka

piersi: regularnych konsultacji specjalistycznych

oraz samobadania się.

PRZEBIEG KAMPANII

Grupa Muszkieterów umożliwia Polkom

skorzystanie z bezpłatnej mammografii. Badania

można wykonać w podstawionych mammobusach

przed supermarketami Intermarché oraz

Bricomarché.

EFEKTY KAMPANII

Od początku istnienia akcji, tj. od 2008 roku,

z badań skorzystało ponad 43 700 Polek

w różnym wieku.

CEL KAMPANII

Założeniem prowadzonej od 2008 roku kampanii

Fundacji Muszkieterów jest stworzenie

bezpiecznych, nowoczesnych i kolorowych

placów zabaw, których w Polsce wciąż brakuje.

PRZEBIEG KAMPANII

Muszkieterowie pokrywają koszty zakupu oraz

montażu zestawów zabawowych dla każdego

z placów zabaw. Akcja prowadzona jest przy

wsparciu władz lokalnych, które wyznaczają

i przygotowują teren, na którym

budowane są place zabaw.

EFEKTY KAMPANII

Od początku kampanii Muszkieterowie ufundowali

125 placów zabaw, których łączny koszt wyniósł

ponad 3 400 000 złotych.

2016-11-24

37

CEL KAMPANII

Grupa Muszkieterów włącza się od kilku lat w program

walki z niedożywieniem dzieci w Polsce.

PRZEBIEG KAMPANII

W wybranych supermarketach sieci Intermarché,

w ramach akcji organizowanej we współpracy

z Bankami Żywności, odbywają się zbiórki

żywności dla najbardziej potrzebujących dzieci.

EFEKTY KAMPANII

W ramach współpracy z Polskimi Bankami Żywności,

tylko w 2015 roku zebraliśmy 7,3 tony żywności.

SPOŁECZNA

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

BIZNESU W

BUDOWANIU

WIZERUNKU

PRACODAWCY

Znaczenie działań CSR w budowaniu marki

pracodawcy wciąż rośnie

kandydatów uważa, że taka polityka

odpowiedzialności przedsiębiorstwa jest

rzeczą dobrą

87%

Źródło: Observatoire RSE & Salaries Ifopu [Francuski Instytut Opinii Publicznej],

90% firm uważa, ze zaangażowanie w działania

CSR jest ważne Jednocześnie, tych które faktycznie dostosowują swoją wielostrukturową

politykę do założeń odpowiedzialności biznesowej jest znacznie mniej

Tam gdzie CSR łączy się z Employer Brandingiem

POLITYKA PERSONALNA przejrzystość podejmowanych aktywności,

komunikowanie pracownikom postanowień dotyczących zmian w polityce personalnej,

aktywne funkcjonowanie pozapłacowych narzędzi motywacji pracowników,

inwestycja w rozwój pracowników

Tam gdzie CSR łączy się z Employer Brandingiem

RELACJE Z PRACOWNIKAMI wdrażanie rozwiązań niestandardowych, które mogą

pozytywnie wpłynąć na zaangażowanie i motywację (wolontariat),

poszanowanie inności, przeciwstawienie się wszelkiej dyskryminacji,

wspieranie działań podkreślających wagę istnienia różnorodności

REKRUTACJA informowanie na temat wakatów zarówno wewnątrz, jak i

na zewnątrz organizacji, umieszczanie w treści ogłoszenia prawdziwych informacji

PRZYKŁADY PROJEKTÓW ROZWOJOWYCH GRUPY

MUSZKIETERÓW SKIEROWANYCH DO PRACOWNIKÓW

Program Talent Management ma na celu identyfikację

i rozwój potencjału pracowników najbardziej utalentowanych.

Dzięki udziałowi w licznych sesjach i warsztatach zakwalifikowani

do projektu pracownicy, doskonalą umiejętności

i poszerzają swoje kompetencje.

Głównym celem projektu jest wzmocnienie kultury dzielenia się

wiedzą i umiejętnościami w Grupie Muszkieterów. Eksperci

nabywają umiejętności niezbędne do prowadzenia szkoleń,

a następnie sami prowadzą własne wewnętrzne warsztaty

w dziedzinach strategicznych z punktu widzenia potrzeb

organizacji.



Program Mentoringowy ma na celu kształtowanie kultury

rozwoju w Grupie Muszkieterów poprzez inspirowanie

pracowników do ciągłego uczenia się oraz dzielenia się wiedzą

i doświadczeniem. W trakcie programu wyłonieni zostają

Mentorzy (osoby wspomagające rozwój innych) oraz tzw.

Mentee, osoby doskonalące swoje kompetencje u boku innych.

Mentorzy przygotowują się do swojej roli podczas warsztatów

„Kompetencje Mentora”.

Muszkieterska Akademia Managera (MAM) to szkolenia

i warsztaty dla managerów, doskonalące ich umiejętności

związane z kierowaniem zespołem.



przywiązywanie

wartościowych

pracowników

+

+ + =

lepsze

motywowanie

pracowników

zmniejszanie

rotacji

pracowników

przyciąganie

młodych

talentów

PRACOWNICY

IDENTYFIKUJĄCY SIĘ

Z FIRMĄ

POMAGAJĄ JEJ

OSIĄGNĄĆ

POŻĄDANE WYNIKI

MOTYWACJA, TALENTY, WARTOŚCI – EFEKTY

DZIAŁAŃ CSR SKIEROWANYCH DO

PRACOWNIKÓW

Przykłady

działań CSR

skierowanych

do pracowników

Date « Insertion / En-tête et pied de page »

Wolontariat

pracowniczy

49% badanych pracowników aktywnie angażuje się w wolontariat i/lub wspiera finansowo organizacje działające na rzecz społeczeństwa lub środowiska.

WOLONTARIAT PRACOWNICZY

Firma Siemens postawiła na inicjatywy swoich pracowników. To właśnie oni składają projekty

wolontariatu pracowniczego, często mając za inspiracje swoje działania na rzecz pomocy

innym w wolnym czasie. Taki projekt zostaje poddany ocenie wewnętrznej

i jeśli ma akceptacje - przyznaje mu się dotację finansową na realizację.

W ramach wolontariatu pracownicy tej firmy opiekują się świetlicą na warszawskiej Pradze,

gdzie prowadzą zajęcia dla dzieci w obszarach swoich zainteresowań

i kompetencji oraz organizują wycieczki sportowe dla dzieci z domów dziecka:

Jest to forma aktywizacji pracowników, która pozwala nie tylko wesprzeć ich działania poza

pracą, ale także stymuluje kreatywność, ponieważ firma daje wolność w wyborze kierunku

działania i tematu projektu.

WSPIERANIE INNOWACYJNOŚCI

W ramach „Projekt Corporate Service Corps” przez cztery tygodnie 15 pracowników koncernu

IBM, pracowało z trzema gliwickimi organizacjami pozarządowymi, m.in. Górnośląską Agencją

Przedsiębiorczości, przygotowując rekomendacje dotyczące rozwoju lotniska

sportowego „Aeroclub” oraz budowania platformy wymiany informacji i edukacji w nowo

otwartym Centrum Edukacyjnym Klubu Ekologicznego.

Celem programu jest zaangażowanie pracowników do szukania rozwiązań najbardziej

palących problemów społecznych, strategicznego rozwoju miast i organizacji, szczególnie

wspierając działania na rzecz poprawy jakości życia mieszkańców.

Wykorzystywane tu są te same najlepsze praktyki, które wdrażane są u klientów firmy, w celu

wspierania innowacyjności w regionach z potencjałem.

Dziękuję

za uwagę!

pracodawca z wyboru, pracodawcą odpowiedzialnym społecznie

Business